在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

綜合業(yè)務(wù)崗位職責(zé)篇一

2.制定運務(wù)員工守則，上司批核后執(zhí)行。

3.編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運作,使其在流暢安全下進(jìn)行。

4.收集所有運輸信息資料，呈交電腦系統(tǒng)部，共同制定、完善管理信息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行，可以即時網(wǎng)上查詢。

5.制定運務(wù)部各項開支守則，給財務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批核，以便執(zhí)行。

6.授權(quán)各部運輸包括空運、陸運及倉庫制定其員工守則，以審核后即時執(zhí)行。

7.運作成本控制，包括車隊、空運費及倉庫租金等。

8.制定員工服務(wù)表現(xiàn)報表，積極評核服務(wù)水平。

9.制定專業(yè)倉庫管理報表。

10.危機性事故發(fā)生時,及時命執(zhí)行任務(wù)。

11.提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制定員工培訓(xùn)手冊。

12.編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表、業(yè)務(wù)成本表、倉庫盤點表、客戶投訴表、服務(wù)質(zhì)量表，呈交上司審閱。

綜合業(yè)務(wù)崗位職責(zé)篇二

1負(fù)責(zé)全區(qū)物流業(yè)務(wù)的運營質(zhì)量監(jiān)紅作：

(1)督促檢査全區(qū)中郵快貨的配送及時率、信息及時反饋率兩項指標(biāo)每日的完成情況。對各盟市局的質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)(vip)進(jìn)行考核、通報及獎懲。

(2)監(jiān)控檢查全區(qū)中郵快貨物流業(yè)務(wù)的破損丟失、客戶滿意度、投訴、返單等工作。

(3)監(jiān)督考核全區(qū)一體化物流業(yè)務(wù)的信息反饋、配送及時、客戶投訴、客戶滿意度、破損丟失等運營質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)。

(4)負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)中郵快貨的保險工作。

(5)負(fù)責(zé)進(jìn)、出口物流郵件破損、丟失后的報險工作。對于破損、丟失的物流郵件應(yīng)及時向中郵物流公司相關(guān)人員進(jìn)行報險，對中郵物流反饋的報險郵件及時收集單證,保證中郵物流公司處理破損郵件賠償?shù)臅r效性。

(6)負(fù)責(zé)處理一體化項目的索賠工作，做好一體化項目的返單工作。

2.負(fù)責(zé)全區(qū)中郵快貨和一體化物流業(yè)務(wù)的清分結(jié)算工作。及時向各盟市局下達(dá)清分結(jié)算文件，督促檢查各盟市局對旗縣局的清分結(jié)算工作。

3.負(fù)責(zé)全區(qū)中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)的信息查詢工作。及時處理各地査詢?nèi)藛T查詢的物流郵件,并對查詢結(jié)果及時反饋。

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各盟市局中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)的網(wǎng)上信息操作方法(信息查詢、信息反饋、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等)，規(guī)范各盟市局日常物流郵件處理方法及掌握異常情況處理業(yè)務(wù)流程(即：如何處理退貨、如何對待破損、丟失等情況)。

5.負(fù)責(zé)全區(qū)中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)的運營質(zhì)量監(jiān)控、信息操作流程、保險業(yè)務(wù)等的培訓(xùn)工作。

6.負(fù)責(zé)督促檢查市郵區(qū)中心局物流郵件的m上路單信息接收情況，與中心局做好內(nèi)部溝通、査詢、異常情況處理等工作。

7.負(fù)責(zé)中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)(詳情單、驗單、路單等)單式的收集、保存。對有問題的返單應(yīng)及時與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系。

8.負(fù)責(zé)中郵快貨、一體化物流業(yè)務(wù)的日常業(yè)務(wù)維護、溝通(與各盟市局、全國各省、中郵物流公司、各集散網(wǎng)、項目組、各分撥中心及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護人員)、協(xié)調(diào)(盟市局、其他省地面局)、解釋(盟市局及查詢?nèi)藛T)等工作。

9.負(fù)責(zé)配合中郵物流公司、分撥中心、集散中心、各項目組、區(qū)公司完成其他工作。

10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。