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電話銷售專員崗位職責(zé)篇一
1、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶相關(guān)資料審核和驗(yàn)車(chē)照片的收集。
2、登記客戶的全部真實(shí)有效信息(姓名、電話、車(chē)型、車(chē)型架、購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種等)
3、負(fù)責(zé)將公司已維修車(chē)輛跟蹤回訪,聯(lián)系公司客戶的續(xù)保
4、專員在收到客戶信息審核無(wú)誤后應(yīng)立即與打單人員聯(lián)系。
5、做好出單業(yè)務(wù)承保資料的'整理、歸檔工作。
6、做好保管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
7、做好承保單證的管理工作。
電話銷售專員崗位職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的邀約和客戶服務(wù)工作。
2、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃方案,通過(guò)電話溝通了解客戶需求并后續(xù)跟蹤,按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
3、掌握電話邀約和營(yíng)銷技巧,確保電話邀約質(zhì)量,并提高客戶服務(wù)水平與客戶滿意度。
4、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展維系老客戶,建立和維護(hù)客戶檔案。
5、積極完成其它臨時(shí)性工作。
1、學(xué)歷不限,男女不限,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的`應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
電話銷售專員崗位職責(zé)篇三
1、通過(guò)公司提供的客戶資料,與客戶電話溝通聯(lián)絡(luò)、達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向。
2、了解客戶需求,促成銷售意向。
3、開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)新客戶。
1、中專及以上學(xué)歷;
2、1-2年以上銷售電子行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
4、具備一定的`市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受工作壓力;
電話銷售專員崗位職責(zé)篇四
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn),并記錄整理及匯報(bào)。
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購(gòu)卡服務(wù)。
電話銷售專員崗位職責(zé)篇五
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的'溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有相關(guān)電話銷售或網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話銷售專員崗位職責(zé)篇六
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開(kāi)發(fā)新客戶并電話促成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的`合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)??蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
電話銷售專員崗位職責(zé)篇七
1、主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),通知提醒各類售后信息。
2、服務(wù)意識(shí)較好,語(yǔ)言表達(dá)能力清晰,親和力強(qiáng)。
3、做事認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng),善于溝通。
4、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。
1、高中及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、1年以上電話銷售、電話客服等經(jīng)驗(yàn);
3、應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)于汽車(chē)行業(yè)感興趣;