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2022年品牌汽車售后服務(wù)委托合同(十七篇)

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2022年品牌汽車售后服務(wù)委托合同(十七篇)
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隨著法治精神地不斷發(fā)揚,人們愈發(fā)重視合同,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴格履行義務(wù)。相信很多朋友都對擬合同感到非??鄲腊伞O旅媸切【帪榇蠹艺淼暮贤侗?,僅供參考,大家一起來看看吧。

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇一

乙方:法人:

甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:

一、合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、甲乙雙方的責任與義務(wù):

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務(wù)過程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3.售后服務(wù)過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、

四、特別規(guī)定:

1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

五、合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方:_________乙方:_________

法定代表人:_________法定代表人:_________

_________年____月____日_________年____月____日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇二

甲方:__________________

乙方:__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:

一、甲方的責任和權(quán)力

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓(xùn)期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關(guān)標準)。

3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權(quán)力

1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu),隨銷售量的擴大應(yīng)適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。

2.明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務(wù)要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關(guān)條款而造成事故,公司不負任何責任。

3.乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

8.乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務(wù)部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。

注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。

乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,費用由乙方承擔。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。

注:1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付)。

六、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。

2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。

七、維修費用標準:

1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元。

注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。

2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。

八、維修費用的有關(guān)規(guī)定:

1.維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:

2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違返此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。

甲方:__________________

乙方:__________________

______年______月______日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇三

甲方:

乙方:

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。

一、 售后承諾

1、質(zhì)保期13個月。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,均可享受以舊換新服務(wù),但下列情況則不在更換范圍:

a、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

d、外觀明顯毀損;

3、質(zhì)保期內(nèi),返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。

4、特惠條款:tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù),凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、錯誤或者不正當使用;

4、人為損壞;

5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

6、外觀明顯毀損;

7、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。

四、 違約責任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方 乙方(簽字):

(蓋章)

家庭住址:

聯(lián)系電話:

簽約日期: 年 月 日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇四

甲方:_____________

乙方:_____________

一、甲方責任

1.甲方負責提供符合國家標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,終身維護。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)立即處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應(yīng)在24小時內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后48小時內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,由甲方負責調(diào)換、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。

9.9、由于加油車具體使用地點在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田,環(huán)境惡劣,生產(chǎn)廠家、廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務(wù)站,我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務(wù)站。

10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后服務(wù)站和常用零配件庫。

11.加油車的稅控加油器,甲方承諾前后獨立懸掛兩把油槍,質(zhì)保期為兩年。

二、乙方責任

1.乙方給每臺設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎(chǔ)知識的技術(shù)人員,經(jīng)甲方技術(shù)人員對乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。

2.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負責人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。

三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認

1.所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方免費為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方在投標文件中的零配件報價表收取費用。

③保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,則按甲方在投標文件中的零配件報價表收取費用。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

①在保修期內(nèi),返回甲方維修的加油車,由甲方承擔運輸費用。

②保修期外,返回甲方維修的加油車,由乙方承擔運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用

①保修期內(nèi),均不收取服務(wù)費。

②保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。

③保修期外,因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務(wù)費。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務(wù)部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、甲方的售后服務(wù)專線電話:

甲方:___________乙方:___________

代表人:_________代表人:_________

日期:___________

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇五

甲方:居諾半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司

乙方:甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:巡回服務(wù)次數(shù): 一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。

對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。

對本公司全部設(shè)備的檢修。

軟件的免費升級。

二、日常服務(wù) 對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

對ab-1000做免費的校準。

三、收費標準:一般客戶1-25臺 100元/臺/月

普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月 。

銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務(wù)費時間: 每年2次,3月份一次,9月份一次五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號,并按時繳納服務(wù)費。 -------甲方:廈門市公房管理中心

乙方:

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869.8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同.

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1,受理房屋報修及制定修繕方案.受理報修后及時派員進行現(xiàn)

場技術(shù)查勘.根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案.對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準.

2,房屋安全檢查和排險工作.每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備.建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方.特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù).確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標.

3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案.負責編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔擬定修繕方案設(shè)計,編制工程項目清單和預(yù)算,及時報送甲方備案.對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批.

4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題.

5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記.對違章搭蓋,破損結(jié)構(gòu),不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告.全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋.

6,負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作.預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方.及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛.負責與承租戶的聯(lián)系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作.接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù).

7,負責房屋租金的催繳工作.根據(jù)甲方提供的欠繳租金清單或通知單,通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金.

8,乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好,服務(wù)好,維修好為目標設(shè)立工作服務(wù)站.

9,做好臺風,雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作.在房屋發(fā)生險情或各種突發(fā)事件時,負責及時報告甲方并立即到達現(xiàn)場,組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作.

10,接受甲方委托,負責直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系.

11,接受甲方委托,負責與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,推進直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金,由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分攤的維修方式(費用從維修包干費用中扣減,合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂).

二,乙方提供服務(wù)的標準和要求

1,小修管理以應(yīng)修盡修為原則,滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護需求,保證達到房屋不堵,不漏,不脫,不掉門窗設(shè)備使用正常的目標.并根據(jù)《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》的相關(guān)規(guī)定開展工作,不得超規(guī)定范圍和超規(guī)定標準批修和維修.確有需要超范圍或超標準維修的,必須報甲方書面批準,否則乙方應(yīng)承擔所有責任.

2,乙方工作服務(wù)站應(yīng)全天候24小時接受承租戶的報修,報修和批修等情況要按照甲方規(guī)定的方式向甲方即時報備.房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務(wù)承諾制度》執(zhí)行,在規(guī)定時限內(nèi)做好服務(wù)工作,執(zhí)行率要達100%.要做好小修服務(wù)的回訪工作,回訪要有記錄.小修服務(wù)群眾滿意率達到90%.

3,承租戶的來訪,來電要有專人認真接待,登記,及時處理,不得推諉.乙方無法處理的事宜,應(yīng)及時上報甲方,按照甲方的要求妥善處理.

4,乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作服務(wù)站,并根據(jù)所承包戶數(shù),面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo).

5,乙方應(yīng)建立健全各項管理制度規(guī)范.包括搶險救災(zāi)工作辦法,房屋安全檢查工作制度,報修受理值班工作制度,維修工程報修和批修程序,工作崗位職責,管理工作報告制度,管理信息和檔案管理制度等,并報甲方備案.

6,乙方應(yīng)按幢號建立維修檔案(查堪記錄,修繕方案,預(yù)算書,批修表,驗收簽證,竣工圖,結(jié)算單).乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實報備一次.乙方結(jié)算報備不得弄虛作假,否則,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在維修工程包干費中扣除.合同期滿后,乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方.

7,乙方管理人員名單應(yīng)報甲方備案.乙方不得擅自向承租戶收取任何費用,入戶的工作人員必須掛牌上崗.

8,乙方的服務(wù)工作還應(yīng)符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規(guī),規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求.

9,乙方不僅要健全搶險救災(zāi)工作辦法,且必須在工作服務(wù)站配備相應(yīng)的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調(diào)遣.

10,乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜.

三,乙方承擔小修服務(wù)的有關(guān)事項

1,小修工程費用按房屋建筑面積 元/㎡·年的標準計算,全年總計為 元,由乙方包干負責使用.甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費.因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時,小修工程包干費從面積增減的下月起進行調(diào)整.

2,《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程,報批修,派修,向維修隊伍交底修繕方案,工程質(zhì)量和數(shù)量的驗收,工程費用結(jié)算由乙方自行負責包干.甲方每季度組織一次工程質(zhì)量,工程數(shù)量,服務(wù)情況抽查,抽查結(jié)果作為甲方對乙方考評的依據(jù).

《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結(jié)算費用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報修,審批后實施,經(jīng)甲方驗收后按實結(jié)算.

3,小修維護實際完成幢號和結(jié)算,乙方應(yīng)每季度末至少向甲方如實報備一次.乙方結(jié)算報務(wù)不得弄虛作假,否則,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包干費中扣除.

4,因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的,甲方有權(quán)另行指派施工隊伍進場維修,其發(fā)生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除.

5,乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,不因本合同期滿而終止.

四,服務(wù)承包費,獎勵金的計算及支付

1,甲方需向乙方付服務(wù)承包費,按房屋建筑面積以 元/

年·㎡標準計算,年服務(wù)承包費為 元.

2,甲方根據(jù)《直管公房服務(wù)考評暫行辦法》,每季度組織一次對乙方服務(wù)工作進行考評.考評得分在85分(不含85分)以下的,扣罰考評時段服務(wù)承包費10%.

3,因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時,服務(wù)承包費從下月起進行調(diào)整.

4,服務(wù)承包費按季度計算,于每季度后第一個月內(nèi)支付.

5,全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方.

6,全年住宅租金收繳率達到97%(不含)—98%(含)的,獎勵超出部分租金的10%;收繳率達到98%(不含)—99%(含),獎勵超出部分租金的20%;收繳率達到99%(不含)以上的,獎勵超出部分租金的30%.歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方.

全年住宅租金收繳率低于97%(不含)的,扣除低出部分租金的10%;收繳率低于96%(不含)的,扣除低出部分租金的20%;收繳率低于95%(不含)的,扣除低出部分租金的30%.扣除款從乙方的服務(wù)承包費中扣除.

五,甲方的義務(wù)

1,合同簽訂后,甲方應(yīng)以書面形式告知小區(qū)所有公房承租戶,

公布工作服務(wù)站地址,電話.

2,甲方要在委托承包片區(qū)內(nèi)向乙方提供服務(wù)用房.

3,甲方應(yīng)將必要的管理信息提供給乙方.將變更信息及時通知乙方.協(xié)助乙方收集必要的管理信息資料.

4,乙方在服務(wù)工作中,若確需甲方參與協(xié)調(diào)的,甲方應(yīng)及時給予積極的配合.

5,甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo).

六,有下列情況之一的甲方有權(quán)中止和解除本合同

1,連續(xù)考評3次,每次成績均低于70分;

2,因乙方工作失職造成房屋倒塌或發(fā)生嚴重事故的;

3,對服務(wù)和小修施工任務(wù)轉(zhuǎn)包的;

4,住戶滿意率抽樣調(diào)查連續(xù)兩次低于80%的;

5,乙方管理處于停滯狀態(tài),嚴重影響日常服務(wù)工作的;

6,乙方違反本合同上述之約定的.

七,乙方應(yīng)向甲方交納5萬元承包保證金,在承包期結(jié)束一個月

內(nèi)退還.因乙方未履行本合同或因第六條規(guī)定中止合同的,不退還保證金.

八,乙方提供服務(wù)的期限: 年 月 日至 年 月 日.

九,甲,乙雙方承諾自覺履行義務(wù),如遇國家政策調(diào)整和合同未盡事宜,雙方另行約定.如有糾紛,雙方應(yīng)平等協(xié)商解決,協(xié)商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴.

十,本合同一式叁份,甲,乙雙方及廈門市國土資源與房產(chǎn)管理局各執(zhí)一份,簽訂后生效,具有同等法律效力.

甲方: 乙方:

法定代表人: 法定代表人:

委托代理人: 委托代理人:

電話: 電話:

地址: 地址:

合同簽訂時間: 年 月 日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇六

甲方:?

乙方:

一、授權(quán)

(1)甲方代理銷售的產(chǎn)品,指定乙方為本協(xié)議第二條第(1)款所指定產(chǎn)品之授權(quán)安裝和維修方,以對甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)免費咨詢、安裝和維修服務(wù)和保修期外的收費修理服務(wù)。

(2)乙方愿意接受甲方的指定,并根據(jù)本協(xié)議條款對甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)的免費安裝、咨詢和維修服務(wù),和保修期外收費修理服務(wù)。乙方無權(quán)在任何時間將在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。

二、委托內(nèi)容

(1)甲方委托乙方在 地區(qū)范圍內(nèi),服務(wù)輻射仁壽縣縣內(nèi)全境。

產(chǎn)品(指出產(chǎn)品名稱):電腦、服務(wù)器、各類軟件、投影機、監(jiān)控設(shè)備、多媒體教室、儀器儀表、辦公設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品等。

服務(wù)內(nèi)容:免費咨詢、安裝和維修服務(wù);保修期外的收費修理服務(wù)

(2)乙方接受甲方指派的安裝及維修任務(wù)。

(3)此指定為非獨家的,甲方有權(quán)與乙方相同區(qū)域之第三方簽定其他委托服務(wù)協(xié)議而不對乙方負有責任,本協(xié)議也繼續(xù)有效。

(4)乙方僅甲方的簽約方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定安裝和(或)維修條款及其他規(guī)定,而使甲方負有義務(wù)。

(5)本協(xié)議內(nèi)的委托指僅限于乙方 上述地址的工作。如有變化,乙方應(yīng)立即通知甲方,并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議,甲方不承擔乙方在經(jīng)營、生產(chǎn)上的虧損、意外及法律上的各種責任。

三、乙方應(yīng)具備的條件

(1)必須是具有獨立的法人資格,持有工商局核發(fā)的具有經(jīng)營本協(xié)議第二條第

(1)款指定服務(wù)業(yè)務(wù)資格的單位,相關(guān)執(zhí)照的有效期應(yīng)為本協(xié)議簽定之日起至少一年。

(2)具備甲方安裝和維修必要工作場地、技術(shù)力量、設(shè)備、通訊工具、交通工具和能夠按照甲方要求承擔本協(xié)議指定服務(wù)項目及具備相應(yīng)資質(zhì)證明的維修和安裝人員。

(3)具備完美的管理制度,設(shè)有專門的電話接收、安裝及維修工作臺帳、備件管理、使用臺帳,建立完美的信息檔案。

(4)全體員工具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)尚,遵守服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范,保證24小時服務(wù)到位,用戶完全滿意。

四、甲方的權(quán)利及義務(wù)

(1)根據(jù)甲方的計劃,向乙方提供安裝和維修技術(shù)資料各種相關(guān)表格。

(2)根據(jù)甲方產(chǎn)品和工作需要,按甲方指定的時間地點為乙方就甲方產(chǎn)品提供安裝和維修培訓(xùn),此培訓(xùn)有可能在其他地區(qū)舉行。

(3)向乙方提供技術(shù)支持,對乙方無能力解決處理的技術(shù)問題,積極幫助解決,必要時可派人員到乙方,進行技術(shù)指導(dǎo)。

(4)根據(jù)乙方提供的安裝和維修的有效憑證,按期向乙方支付安裝和維修費心。

(5)有權(quán)對乙方的工作情況進行監(jiān)督檢查,根據(jù)協(xié)議有關(guān)條例實行獎勵或處罰。

五、乙方的權(quán)利及義務(wù)

(1)乙方作為甲方在該地區(qū)的授權(quán)方,應(yīng)遵守中國有關(guān)法律,并按照甲方的要

(2)乙方應(yīng)積極履行甲方安排的各項服務(wù)指令,并嚴格按甲方制定的工藝、安裝工藝操作。

(3)乙方在承接甲方產(chǎn)品服務(wù)時,必須始終維護甲方的商譽,保證執(zhí)行甲方的售后服務(wù)標準,服務(wù)規(guī)范,承擔甲方指定產(chǎn)品的安裝和維修工作。

(4)乙方應(yīng)對因未按甲方的工藝規(guī)范導(dǎo)致的服務(wù)不良或不規(guī)范引起的安全或質(zhì)量事故,使用故障或用戶的其他損失承擔全部責任。

(5)乙方應(yīng)按甲方的要求建立各種信息管理及用戶檔案信息,并根據(jù)甲方的要求向甲方提供所需的安培及維修數(shù)據(jù)。

(6)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)跟蹤,并按甲方要求及時向甲方反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,以便甲方掌握產(chǎn)品整體狀況,更好地為用戶服務(wù)。

(7)乙方必須設(shè)立咨詢及保修受理專線,號碼為028-36209696,應(yīng)設(shè)立辦公聯(lián)絡(luò)電話及傳真,號碼為028-36207437,其中專線電話只能用于用戶服務(wù)使用,不能用于收發(fā)傳真等辦公用途。如以上電話發(fā)生變更,乙方應(yīng)在原號碼停止使用至少48小時前,以書面形式通知甲方。

(8)乙方應(yīng)保證24小時專人受理電話咨詢,安裝和維修,保證在接到服務(wù)信息后24小內(nèi)服務(wù)到位。

(9)乙方有義務(wù)將用戶對甲方產(chǎn)品服務(wù)的評論、投訴立即報告給甲方,并采取行動維護甲方的利益,但乙方無權(quán)代表甲方做出超出甲方承諾范圍的承諾,除非有甲方的書面授權(quán)。

(10)允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點及工作,本協(xié)議的執(zhí)行情況,甲方的產(chǎn)品情況等。

(11)工作認真負責,服務(wù)質(zhì)量符合甲方的技術(shù)要求,產(chǎn)品安裝后的保用期不得短于產(chǎn)品安裝保證期限,產(chǎn)品維修后的保用期不得少于90天(配件制造質(zhì)量返修除外),若在些期間發(fā)生因安裝質(zhì)量引起的性能故障,安裝費用、維修費用和甲方的損失由乙方全部承擔。

(12)杜絕甲方任何人員與乙方發(fā)生除安裝、保修結(jié)算以外的其它經(jīng)濟關(guān)系,若發(fā)生該問題,甲方視為發(fā)生該問題人員的個人行為,與甲方無關(guān)。

六、保修期內(nèi)相關(guān)說明

保修條例:從產(chǎn)品購買之日起,機件在正常使用的情況下,由甲方授權(quán)維修人員鑒定有關(guān)任何損壞故障,甲方將按國家部分商品修理更換退貨責任規(guī)定執(zhí)行,即對甲方產(chǎn)品實行的“三包”。

七、保修期外相關(guān)說明

(1)對三包外的產(chǎn)品維修乙方應(yīng)積極承擔。備件費用應(yīng)按照甲方提供的備件銷售價格收取費用,其它服務(wù)費用依照乙方當?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會或其他相關(guān)部門制定的收費標準,參照乙方在當?shù)乇欢ǖ募墑e向用戶收費,對于當?shù)責o收費標準的,按不高于本協(xié)議附件中確定的結(jié)算標準向用戶收取。

(2)乙方對三包期外的產(chǎn)品維修時應(yīng)按照本協(xié)議第七條第(1)款中的規(guī)定執(zhí)行,并提供有效發(fā)票。

(3)三包期外的產(chǎn)品維修后應(yīng)確保產(chǎn)品修復(fù)后能正常使用90天以上,并保證不會因為修理而導(dǎo)致其他故障或同一故障重復(fù)修理,在正常使用保證期內(nèi),出現(xiàn)因修理而導(dǎo)致其他故障或同一故障的重復(fù)修理,乙方不得向用戶收取任何費用,乙方承擔由此此發(fā)的所有責任和損失。

八、產(chǎn)品安裝相關(guān)說明

(3)因乙方原因給用戶造成人身、財產(chǎn)損失導(dǎo)致甲方被索賠,所有賠償由乙方承擔,同時甲方有權(quán)向乙方追償,如乙方不能主動承擔責任,甲方有權(quán)從乙方安裝維修費用中扣除,賠償用戶費用。

(4)乙方保證在本協(xié)議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值范圍內(nèi),24小時上門服務(wù)率達到100%,若出現(xiàn)未達到24小時上門服務(wù)而信息未報甲方統(tǒng)計安排的,則按本協(xié)議第十條第(1)款的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并承擔一切責任和損失。

(5)乙方在提供安裝及維修結(jié)算等所有書面憑證時,必須保證填寫內(nèi)容真實、完整、清晰,出現(xiàn)內(nèi)容虛假的情況,甲方有權(quán)扣除該次服務(wù)結(jié)算。

(6)甲方負責對客戶進行回訪,聽取意見,對有違背本協(xié)議條款規(guī)定或弄虛作假者,甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方責任。

(7)如乙方違約給甲方造成損失,乙方應(yīng)負全部責任,必要時雙方通過法律程序解決。

十五、合同的終止

(1)甲、乙雙方均有權(quán)提前一個月,以書面形式通知對方終止本協(xié)議。

(2)乙方必須在協(xié)議終止后的一個月內(nèi)全部歸還

(3)在乙方執(zhí)行上述兩點完畢后15日內(nèi),甲方即付清乙方的安裝、維修費及押金。

(4)乙方為滿足甲方的建點條件及服務(wù)要求而進行的任何人力和物力投資,甲止對些不承擔任何責任。

十六、其它

(1)在本協(xié)議有效期間,為改善服務(wù)質(zhì)量和管理,甲方保留修改服務(wù)規(guī)范和管理文件的權(quán)利,對改變的文件內(nèi)容,甲方應(yīng)隨時通知乙方,乙方如有異議可及時向反饋,經(jīng)解釋,乙方不接受有關(guān)變動,雙方可解除協(xié)議。

(2)如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)到甲方所在地人民法院提出訴訟。

十七、生效

(1)本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后立即生效,有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日,在協(xié)議期滿后,雙方協(xié)商是否續(xù)簽或重簽。

(2)本協(xié)議及協(xié)議附錄包含了雙方義務(wù)人的全部內(nèi)容,如需要任何變動,需經(jīng)雙方授權(quán)人員書面會簽,否則視為無效。

(3)未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。

(4)本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇七

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。

一、 售后承諾

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:

a、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c、經(jīng)他人維修過。

d、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。

四、 違約責任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇八

供貨方: (以下簡稱甲方)

購買方: (以下簡稱乙方)

結(jié)合本交易的具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下條款,共同履行。本售后服務(wù)合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務(wù)合同后,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。

1.甲方對乙方項目合同內(nèi)所有設(shè)備實行半年質(zhì)量保修服務(wù)。在半年保修期內(nèi),甲方與乙方的交易合同內(nèi)的設(shè)備將享有免維修保修服務(wù)。

2.甲方在保修期內(nèi),將負責乙方與甲方合同期內(nèi)所有設(shè)備保修和維護。

3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊,蟲害,水災(zāi)等非設(shè)備質(zhì)量因素,導(dǎo)致設(shè)備損壞,甲方不收取人工費用。

4.乙方如不滿意甲方的服務(wù),甲方需在24小時內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。

5.甲方與乙方的服務(wù)合同為期半年,合同期滿后,如乙方要求甲方繼續(xù)進行設(shè)備保修,日常維護,甲方應(yīng)提供優(yōu)惠服務(wù)。

6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應(yīng)及時的維修和更換。

10. 其他未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。

本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇九

需求方:(以下簡稱甲方)

供應(yīng)方:(以下簡稱乙方)

一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。

二、交貨要求

1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定 。

2.地點:需求方目前所在辦公地。

三、商品的驗收

供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務(wù)合同。

四、供應(yīng)方售后服務(wù)

供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù):

免費送貨至使用單位,并負責安裝調(diào)試. 安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。 保修

3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

電腦主要部件:cpu 主板 顯卡 內(nèi)存 硬盤 電源 三年質(zhì)保

其他板卡:聲卡 網(wǎng)卡 1394卡 一年質(zhì)保

其他部件:光驅(qū) cpu風扇 一年質(zhì)保

其他外設(shè):鍵盤 鼠標 一年質(zhì)保

顯示器:一年質(zhì)保

預(yù)裝軟件:一年保修

3.2組裝機整機一年保修

3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務(wù)軟件不在維護范圍內(nèi)。

3.4打印機一年維護,復(fù)印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導(dǎo)致機子故障,我公司不予質(zhì)保。

4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養(yǎng)。

5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。

6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務(wù)。

7、如廠家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

備注:上門服務(wù)時間應(yīng)為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

五、付款明細

1、需求方向供貨方定貨,應(yīng)按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

3、后期合作

3.1款項在5000以上,結(jié)算方式為月結(jié);

3.2款項在5000以內(nèi),結(jié)算方式為季度結(jié)算。

六、違約責任

供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi),另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。

1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結(jié)清之前,貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有,需求方無權(quán)提出異議。

2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇十

甲方(制造商):__________________

住所:___________________________

電話:___________________________

證件類型及編碼:_________________

乙方(經(jīng)銷商):__________________

住所:___________________________

電話:___________________________

證件類型及編碼:_________________

一、甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負責提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

7.產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,由甲方負責調(diào)換、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。?

二、乙方責任

1.乙方負責產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,經(jīng)學(xué)習、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務(wù)計劃,針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,以便甲方作出相應(yīng)處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要事先與甲方售后專職負責人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。?

三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認

1.所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方將為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。

③保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

保修期內(nèi)或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用

①保修期內(nèi),均不收取服務(wù)費。

②保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。?

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽訂,售后服務(wù)部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、爭議的解決

1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第______種方式解決(只能選擇一種):

①提交______________仲裁委員會仲裁;

②依法向______________人民法院起訴。

七、甲方的售后服務(wù)專線電話:________________。

甲方:___________________

乙方:___________________

代表人:_________________

代表人:_________________

日期:___________________

日期:___________________

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇十一

甲方:___________

乙方:___________

甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

一、甲方的責任與權(quán)利

1、負責為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 、

4、對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責任和義務(wù)

1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、維修費用的結(jié)算

1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 、

2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1、為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。

2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。

3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序

1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 、

2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良 的產(chǎn)品, 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7、乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______

代表人:________________ 代表人:______________

日期:__________________ 日期:________________

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇十二

甲方(制造商):_____________

乙方(經(jīng)銷商):_____________

一、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,由甲方負責調(diào)換、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責任

1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,經(jīng)學(xué)習、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,以便甲方作出相應(yīng)處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負責人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。

三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認

1.所需更換的零配件費用

① 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。

③ 保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

① 保修期內(nèi)或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用

① 保修期內(nèi),均不收取服務(wù)費。

② 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務(wù)部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、甲方的售后服務(wù)專線電話:

甲方:___________ 乙方:___________

代表人:_________ 代表人:_________

日期:___________

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇十三

甲方:____________有限責任公司

乙方:________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

第一條 甲方的責任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

第二條 乙方的責任與權(quán)利

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。

第三條 保修范圍

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)_____標準_____。

4.其他事宜,均按當?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條 服務(wù)要求

1.乙方必須為用戶提供_____,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條 維修費用的標準

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費用。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供_____,無論遠近均按______________元計。

第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

甲方:____________有限責任公司

乙方:________________________

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇十四

甲方:_________________法人:_________________

乙方:_________________法人:_________________

甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:

一、合作內(nèi)容:_________________甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、甲乙雙方的責任與義務(wù):_________________

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務(wù)過程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:_________________

四、別的規(guī)定:_________________

1、甲乙方雙在合過作程,中涉及稅務(wù)所廠家、均以榆林興源汽貿(mào)司公面出涉及行,業(yè)檢、查管均理以乙出面方。

2、甲方在銷售程過程中經(jīng)所品營牌或總銷售的量到2達00時臺甲方向乙,以方后售利潤總的10進行%提,成財由務(wù)人員核后對按進行結(jié)算。

六、合本一式兩份,甲乙份雙方執(zhí)各份一簽字之日起生效。

甲方:_________________

乙方:_________________

法人:_________________法人:_________________

年月日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇十五

甲方:

法定代表人:

電話:

乙方:(汽修公司名稱)

法定代表人:

電話:

鑒于甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車維修服務(wù)業(yè)務(wù),乙方擁有各品牌汽車售后服務(wù)的客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗,經(jīng)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開辦 汽車維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議:

一、合作項目: 汽車維修售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

二、合作時間及地址:20xx年 月 日至 年 月 日。地址:商南縣城關(guān)鎮(zhèn)五里鋪村。

三、合作方式及雙方投入:根據(jù)建立維修售后服務(wù)需要,雙方各出資50%,分別占合作股份50%。

① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。

② 設(shè)備添臵及場地再改造均由雙方共同確認后購臵,作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。

四、合作的經(jīng)營管理模式:雙方約定共同管理和經(jīng)營 汽車維修售后服務(wù)業(yè)務(wù)。由甲乙雙方共同委派財務(wù)會計對汽車維修及售后服務(wù)業(yè)務(wù)的所有帳務(wù)進行定期清算、審查。雙方在本協(xié)議生效 個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式:合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方50%、乙方50%共同享有和承擔。

六、設(shè)備折舊及攤銷:從合作之日起,從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

七、雙方責任:

(一)、甲方:

① 對汽車維修及售后服務(wù)工作進行管理和監(jiān)督,及時收集反饋客戶的意見和建議。

②負責汽修保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。 ② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。

(二)、乙方:

① 負責做好汽車維修及售后服務(wù),并在合作期內(nèi)承擔維修行業(yè)具體管理工作。

②將原有的客戶納入雙方合作項目中。

③為拓宇所銷售車輛做好售后服務(wù),維護公司名譽。

八、特別約定:

①在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在本縣內(nèi)與第三方就本項目進行合作。

②自合作協(xié)議生效后,因維修投訴、事故和自然災(zāi)害造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。

③雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。

九、違約責任:

① 任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。

② 任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失。

十、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。

十一、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

十二、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,于雙方各一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇十六

甲方:

乙方:

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達成一致,訂立本合同。

第一條 項目概況

1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后

2、維修地點:

第二條 技術(shù)服務(wù)范疇

乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護等技術(shù)服務(wù)。

網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。

第三條 維保明細

營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量臺,市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。

第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

1.技術(shù)咨詢服務(wù)

1.1乙方為甲方提供免費服務(wù)熱線,提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)

1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤?wù)站電話:

2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)

乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護服務(wù),主要內(nèi)容包括:

2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

2.3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認。

2.6具體時間由雙方商定。

品牌汽車售后服務(wù)委托合同篇十七

甲方:____________有限責任公司

乙方:________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

第一條甲方的責任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權(quán)利

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4.其他事宜,均按當?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條服務(wù)要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條維修費用的標準

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費用。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供上門服務(wù),無論遠近均按______________元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方:____________有限責任公司

乙方:________________________

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