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2023年物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-09 16:15:11
2023年物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案(4篇)
時(shí)間:2023-02-09 16:15:11     小編:zdfb

為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

新進(jìn)員工剛到公司會(huì)有些心理壓力,主要面臨以下問(wèn)題及壓力:

1、熟悉公司規(guī)章制度。

2、對(duì)新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。

3、不熟悉公司的運(yùn)作情況,使他不能盡快開展工作。

4、對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安,對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)。

5、對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來(lái)的困難很大。

6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。

向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務(wù)、介紹上級(jí)和同事、介紹規(guī)章制度等。

1、降低啟動(dòng)費(fèi)用。

2、減少新進(jìn)員工的焦慮與困惑。

3、減少新進(jìn)員工的“跳槽”。

4、為主管和同事節(jié)省時(shí)間。

5、確立真實(shí)的工作期望。

6、培訓(xùn)積極的態(tài)度、價(jià)值觀。

7、使新進(jìn)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

1、企業(yè)概況。

2、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念。

3、公司的主要政策和組織結(jié)構(gòu)。

4、員工規(guī)范和行為守則。

5、企業(yè)薪資報(bào)酬體系。

6、安全與事故預(yù)防。

7、員工權(quán)力和人力資源部。

8、職能部門介紹。

9、具體工作責(zé)任與權(quán)力。

10、企業(yè)規(guī)章制度。

(1)發(fā)薪方法;①何時(shí)發(fā)放薪金;②上下班時(shí)間;③加班及加班費(fèi)的情況;④發(fā)放薪金時(shí),在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調(diào)整情況如何。

(2)升遷政策.

(3)休假、請(qǐng)假的規(guī)章。

(4)員工福利措施。

(5)工作時(shí)間。

11、工作場(chǎng)所與工作時(shí)間。

12、新進(jìn)員工的上下級(jí)和同事。

物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行,通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統(tǒng)性。

本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工。

培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。

1、新員工培訓(xùn):指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等。公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則?;救耸轮贫嚷殬I(yè)道德與職業(yè)精神。職業(yè)生涯規(guī)劃

由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度。崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)

2、任職能力:指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì))。主要包括:中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任、副主任、部長(zhǎng)) :管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等;后備干部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

3、外派培訓(xùn):因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。

4、戰(zhàn)略性培訓(xùn):指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。

5、文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。

1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度,組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)。

2、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,包括:參加培訓(xùn)的登記/簽到表。獲得的各類證書復(fù)印件。獲得的各類培訓(xùn)資料目錄。參加內(nèi)部考試試卷。

4、培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,充實(shí)公司培訓(xùn)資源,并供相關(guān)員工查閱。

物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

物業(yè)管理處全體員工

1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí)。

2、充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量。

3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率。

4、掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè)。

5、通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。

新員工到職第一周集中培訓(xùn)。

員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:

1、公司企業(yè)文化。

2、人事管理規(guī)章制度。

3、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。

4、工程管理。

5、清潔管理。

6、保安管理。

7、客戶服務(wù)。

培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。

培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。

此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。

物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

每周一三五培訓(xùn)。

1、本公司介紹,本管理處服務(wù)范圍。

2、 本管理處管理員人物介紹。

3、公司服務(wù)要求。

4、保安服務(wù)管理?xiàng)l例。

5、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定。

6、保安禮儀知識(shí)。

1、培訓(xùn)后服務(wù)理念升華,服務(wù)態(tài)度改變,服務(wù)形象提高,以本公司服務(wù)中的故事來(lái)闡述。

2、每周例會(huì)的內(nèi)容:

(1)總結(jié)上周上班情況。以表?yè)P(yáng)為主。

(2)關(guān)心同行新聞,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。

(3)每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

(4)安排本周工作(要求有安排表。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知)。

(5)信息反饋(每周一次,每項(xiàng)工作完成情況)。

培順完成要考核計(jì)入檔案。甚至做為評(píng)優(yōu)的依據(jù)(從業(yè)績(jī)表上體現(xiàn)加上考試分?jǐn)?shù))。

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