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汽車美容店洗車員工的規(guī)章制度篇一
二、包食宿：早餐自理: 中飯(11：30);晚飯(17：30);
三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成 ;
四、試用期工資：
a:月基本工資=底薪300——20xx元 (待定)
b:月基本工資=底薪500——3000元 (待定)
c:月基本工資=底薪800——5000元;(待定)
技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
學(xué)徒工(洗車工+學(xué)徒)：底薪+提成=1600元
初級工(美容工+洗車)：底薪+提成=1800元
中級工(美容+洗車+電器+培訓(xùn))：底薪+提成=2500—3000元
導(dǎo)購員(銷售商品)：底薪+提成=1200——2500
前臺接待(收銀+日常營業(yè)額報表)：底薪+業(yè)績=1200—2500元
管理類：
店長(全店?duì)I運(yùn)管理)：底薪+業(yè)績=20xx—4000元
運(yùn)營經(jīng)理(各分店的運(yùn)營操作+市場開發(fā))：3000—7000元
提成標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
洗車工：洗車提成2元一輛 銷售項(xiàng)目及商品提成1%
初級工：洗車提成2元一輛 銷售項(xiàng)目及商品提成1%
中級工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%
高級工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%—10%
技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成
銷售類：
導(dǎo)購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5% 電器類：15%
項(xiàng)目類：10% 其它類：5%
前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成
銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成
管理類：
店長：按照營業(yè)額的5%提成
運(yùn)營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成
注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定
店長崗位職責(zé)
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務(wù);
6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí);
3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃;
4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;
5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;
6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;
9. 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
10. 督促門店的促銷活動;
12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
洗車主管崗位職責(zé)：
2、 上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排
3、 部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、 施工時的質(zhì)檢。
5、 客戶的投訴建議處理。
6、 部門日常所需用品統(tǒng)計(jì)。
7、 部門員工的衣食住行的安排。
8、 部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。
1、 全面負(fù)責(zé)門店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。
2、 部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、 新技術(shù)的研究與制定。
5、 每個施工項(xiàng)目價格的制定。
6、 嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。
7、 部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。
8、 每天的員工考勤、休假統(tǒng)計(jì)等。
銷售崗位職責(zé)：
1、 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況;
2、 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到;
技師等人出現(xiàn)誤會;
4、 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買美容產(chǎn)品。
5、 檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去;
6、 建立《客戶登記表》，交與財務(wù)人員，以便電腦存檔;
7、 及時研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。
普工工作職責(zé)：
1、 服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作;
2、 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、 作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、 搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常;
5、 打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè);
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費(fèi);
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng);
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
汽車美容店洗車員工的規(guī)章制度篇二
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾;
2、襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長;
6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔;
8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙;
9、婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。
員工服務(wù)細(xì)則制度
(1)員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
(2)員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
(3)員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
(4)員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
(5)員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
(6)員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
(7)員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
(8)員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
(9)員工對外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
(10)員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
(11)除必要的試車外，不得動用客戶車輛
汽車美容店洗車員工的規(guī)章制度篇三
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越 級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合 理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
八、本公司可以享受任何險種;(按照員工在本公司的表現(xiàn))。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---請!不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請 慢走歡迎您下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定：
三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次 扣罰30元;其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每月15日 為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎金 1000元;(注：員工公休按照法定休息日)
制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件：
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!
汽車美容店洗車員工的規(guī)章制度篇四
隨著私家車的增多，對汽車的保養(yǎng)需求也多了起來。下面是本站小編為你帶來的洗車店員工制度范文，歡迎參閱。
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越 級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合 理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
八、本公司可以享受任何險種;(按照員工在本公司的表現(xiàn))。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---請!不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請 慢走歡迎您下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定：
三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次 扣罰30元;其它獎罰按相應(yīng)的
規(guī)章制度
辦理，1—30日為計(jì)算月，每月15日 為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎金 1000元;(注：員工公休按照法定休息日)制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件：
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾;
2、襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長;
6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔;
8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙;
9、婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。
員工服務(wù)細(xì)則制度
(1)員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
(2)員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
(3)員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
(4)員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
(5)員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
(6)員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
(7)員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
(8)員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
(9)員工對外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
(10)員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
(11)除必要的試車外，不得動用客戶車輛
二、包食宿：早餐自理: 中飯(11：30);晚飯(17：30);
三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成 ;
四、試用期工資：
a:月基本工資=底薪300——20xx元 (待定)
b:月基本工資=底薪500——3000元 (待定)
c:月基本工資=底薪800——5000元;(待定)
技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
學(xué)徒工(洗車工+學(xué)徒)：底薪+提成=1600元
初級工(美容工+洗車)：底薪+提成=1800元
中級工(美容+洗車+電器+培訓(xùn))：底薪+提成=2500—3000元
導(dǎo)購員(銷售商品)：底薪+提成=1200——2500
前臺接待(收銀+日常營業(yè)額報表)：底薪+業(yè)績=1200—2500元
管理類：
店長(全店?duì)I運(yùn)管理)：底薪+業(yè)績=20xx—4000元
運(yùn)營經(jīng)理(各分店的運(yùn)營操作+市場開發(fā))：3000—7000元
提成標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
洗車工：洗車提成2元一輛 銷售項(xiàng)目及商品提成1%
初級工：洗車提成2元一輛 銷售項(xiàng)目及商品提成1%
中級工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%
高級工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%—10%
技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成
銷售類：
導(dǎo)購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5% 電器類：15%
項(xiàng)目類：10% 其它類：5%
前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成
銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成
管理類：
店長：按照營業(yè)額的5%提成
運(yùn)營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成
注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定
店長
崗位職責(zé)
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務(wù);
6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí);
3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的
工作計(jì)劃
4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;
5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;
6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;
9. 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
10. 督促門店的促銷活動;
12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
洗車主管崗位職責(zé)：
2、 上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排
3、 部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、 施工時的質(zhì)檢。
5、 客戶的投訴建議處理。
6、 部門日常所需用品統(tǒng)計(jì)。
7、 部門員工的衣食住行的安排。
8、 部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。
1、 全面負(fù)責(zé)門店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。
2、 部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、 新技術(shù)的研究與制定。
5、 每個施工項(xiàng)目價格的制定。
6、 嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。
7、 部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。
8、 每天的員工考勤、休假統(tǒng)計(jì)等。
銷售崗位職責(zé)：
1、 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況;
2、 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到;
技師等人出現(xiàn)誤會;
4、 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買美容產(chǎn)品。
5、 檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去;
6、 建立《客戶登記表》，交與財務(wù)人員，以便電腦存檔;
7、 及時研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。
普工工作職責(zé)：
1、 服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作;
2、 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、 作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、 搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常;
5、 打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè);
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費(fèi);
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng);
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
