在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
外派人員管理辦法規(guī)定篇一
隨著公司業(yè)務的發(fā)展壯大，就有必要不斷補充新鮮血液，來充實我們的隊伍。為更好的穩(wěn)定和充實員工隊伍，充分發(fā)揮和調動員工的工作熱情，增強公司的凝聚力。要想方設法使優(yōu)秀的人才加盟到公司來并發(fā)揮積極的作用，就應該以我民營公司的優(yōu)勢，在各個方面上解決聘用人員的后顧之憂，真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，使每位員工真正能夠做到以公司為家，心往一塊想，勁往一塊使。只有這樣，公司的事業(yè)才會進一步的發(fā)展。
同時為更好的保障公司利益和維護員工的自身的權益，并根據(jù)20xx年國家勞動保障部門頒發(fā)的新的《勞動法合同》為基準，就外派人員的招聘、培訓、分配及管理使用等制度特作出如下修訂：
第二章 外派人員管理制度
1.公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展及各施工單位的具體要求，有針對性地招聘專業(yè)對口的人員并進行相關培訓后，安排到相應的工作崗位。
2.公司與所有聘用人員簽定勞動聘用合同書，合同期限一般為三年或三年以上。
3.公司按照國家強制性規(guī)定的政策，統(tǒng)一給每位員工辦理社會保險和醫(yī)療保險。員工的社保原有繳納或健全福利檔案資料愿自行補繳的員工應向公司財務部提供相關資料，以避免重復繳納。社保和醫(yī)保繳納標準參照國家規(guī)定并結合本公司的實際情況，由財務部制定一套切實可行的繳納標準，報公司領導批準后執(zhí)行。
4.聘用人員的人事檔案將由公司統(tǒng)一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人員今后的考核，政審和職稱評定工作。
5.公司向各工地派駐聘用人員時，應開具相關報到通知書，標明姓名、職務、工種、工資待遇標準及試用期和轉正期限。
6.各工地在接收派駐人員后，應及時安排好派駐人員的工作和生活，要保障派駐人員的人身安全和身心健康并提供適應工作的環(huán)境。
7.派駐人員在試用期滿后(一般為三個月)，應向公司打申請轉正報告，經(jīng)所在單位的主管或項目經(jīng)理簽字認可后，報公司備案。派駐人員所在的公司主要部門負責人，在自行慎重考察的同時，還要廣泛征求項目經(jīng)理部的意見，結合該員工的業(yè)務能力和人格品質，認真負責地作出評定。
8、公司對派駐人員實行雙重管理，即項目經(jīng)理和主管部門管理制，派駐人員在項目上對項目經(jīng)理負責，在本職工作上對主管部門領導負責。
9、派駐人員應嚴格遵守公司和項目部的各項規(guī)章制度，虛心向老師傅學習，以盡快適應工作環(huán)境和勝任本職工作。在工地上嚴禁酗酒和打牌賭博，要自尊自愛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有損公司形象的行為，立即開除。
10.派駐人員因故在合同期未滿離職的，需提前一個月打離職申請報告，經(jīng)所在部門主管和項目經(jīng)理簽字，辦理交接手續(xù)和帳務清理后，報公司備案，并承擔合同規(guī)定的相關責任。
11.今后其他專業(yè)技術人員的派駐，其工資待遇標準均以公司開具的相關報到書為準。
12.派駐人員的獎懲制度由各部門根據(jù)其工作能力給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。對于不能勝任本職工作或有嚴重危害公司利益的人員可報公司后給予辭退。對公司作出重大貢獻或避免公司造成重大經(jīng)濟損失的人員，應報公司給予嘉獎。
13.各項目部因工作需要自行聘用的人員，由各項目部自行管理，但應將所聘人員的工作崗位、工資待遇標準列表造冊，報公司辦公室備案。今后如有人員變動，應及時向公司反饋。并制定基本相應統(tǒng)一的用工工資標準，避免太大的差距。
14.各個部門應嚴格遵守國家的各項法令法規(guī)，保障派駐人員的勞保用品的正常配備和及時發(fā)放。工地的員工食堂也應加強管理，注重提高伙食質量和飲食衛(wèi)生健康。
15.安全生產(chǎn)對于我們建筑施工企業(yè)來說，猶為重要。工地的各類機械設備、車輛及專業(yè)工種必須由專業(yè)人員操作，所有的外派專業(yè)人員必須持國家頒發(fā)的上崗證上崗。同時各工地要嚴格按章辦事，堅決避免群死群傷的重大責任事故發(fā)生。如有發(fā)生工傷和死亡事件，應及時上報片區(qū)主管和公司辦公室。對于工傷或死亡人員的賠償，一定要按國家政策和公司規(guī)定辦理，切不可掉以輕心。任何的馬虎和敷衍了事都有可能給公司的信譽和利益帶來重大損失。
16、派駐人員應遵守職業(yè)道德，嚴守公司機密，不得向無關人員透露公司的相關信息。
17.下派人員因工作需要正常調動和調整，需由公司出具的調令后，按調令上的要求前往報到，任何部門和個人無權隨意安排和更改。
18.下派人員因工程結束，在未接到新派調令時，原則上要回公司報到上班，等待新的下派通知。在公司等待下派期間，公司將發(fā)放基本工資等費用，保障員工正常生活需要。
第三章 外派人員薪資制度及福利待遇
從公司今后發(fā)展考慮，同時便于加強對派駐工地人員的統(tǒng)一管理，現(xiàn)對其薪資發(fā)放作以下規(guī)定：
1、派駐人員的工資及福利待遇一律由公司統(tǒng)一發(fā)放，項目部原則上不允許再以任何事由向派駐人員發(fā)放獎金補貼及福利等一切費用(但各項目部可根據(jù)下派人員的實際工作性質，給與相應的崗位補助)。以便公司對此類人員的統(tǒng)一管理。公司財務部每年年終向各部門匯總一次派駐人員的代繳費用金額，以利于財務管理和合理的財務分攤。
2、公司對工作表現(xiàn)突出的派駐人員，可根據(jù)具體情況由主管部門考核，并經(jīng)所在項目部的相關人員認可后，工資標準給予適當調整。
3、派駐人員的工資及福利費今后統(tǒng)一由公司財務部按月打入個人賬戶，各項目部今后應杜絕派駐人員在項目部的借支行為。
4、派駐各項目部的人員工資標準今后將按照新的標準執(zhí)行：試用期定基本工資為650元/月，誤餐補貼600元/月，住勤補貼300元/月，通訊補貼50元/月，總計1600元/月;三個月后經(jīng)所在部門考核合格后，正式錄用，轉正后基本工資標準定為800元/月，誤餐補貼600元/月，住勤補貼600元/月，通訊補貼100元/月，總計2100元/月;轉正后的社保及相關的管理費用統(tǒng)一由公司代為繳納。
5.員工工齡工資為，入職滿一年(包括試用期)起，每年增加100元，上限為1000元。如本年度員工獲得加薪，則不再享受工齡工資待遇。
6.按公司規(guī)定，所有的下派人員在評定技術職稱后，工資將下轉至所在項目部發(fā)放，公司只代扣代繳相應的社保和醫(yī)保等費用。技術人員應在每年的年初和年中一次性預交半年的社保和醫(yī)保等費用(只繳納員工個人需承擔的部分)。
7、由于工地工作的特殊性，每天的工作時間有著不確定性的因素存在，因此，派駐人員的工作時間統(tǒng)一實行綜合工時制。
8、各項目部派駐人員如需回公司參加會議，或經(jīng)公司統(tǒng)一派譴調至其他項目部報到的，其往返差旅費用和途中補貼每人50元/天，按公司規(guī)定均拿回各自報到所在項目部負責報銷，各項目部不得以任何借口拒絕報賬。
9、公司的薪酬實行保密，各派駐人員之間不可相互探聽薪資待遇標準，如有發(fā)現(xiàn)則以開除論處。
10、公司財務部于每月十日統(tǒng)一發(fā)放所有外派人員的上月工資，因此要求所有收到工資的員工在接到通知后，盡快將本人上月在項目部所發(fā)生的伙食費，以現(xiàn)金形式上繳所在項目部財務，結清生活費，截止時間為該月月底。如超出規(guī)定繳納時間，該項目部會計人員將以把情況反饋回公司，由公司在發(fā)放下月工資時進行代扣。公司每為拖欠生活費員工代扣一次生活費，將對該員工處以每次人民幣壹佰元罰款。
11、如外派人員遇工傷或重大疾病，則前期檢查、救治與初診等費用，由所在工地承擔。根據(jù)傷病情況，如需繼續(xù)治療的，在報請公司辦公室批準后，可返回福州，由醫(yī)?？ㄖЦ断嚓P治療費用。
12.外派人員的工資調整及漲幅標準，原則上參照基本工資+誤餐補貼+住勤補貼+通訊補貼+交通補貼+工齡工資+崗位津貼+技術津貼+職稱津貼等等。根據(jù)不同的部門、崗位實行定編定崗定待遇標準。
13.新聘的外派人員第一次前往工地報到的路費，原則上在為公司服務滿一年后準予報銷，由公司主管部門認可后，由公司直接報銷。
14.各項目部應按時按需向下派人員發(fā)放勞保用品，屬于個人私用的被褥等生活必須品，由各項目部根據(jù)各自情況決定是否收費。
第四章 外派人員考勤及休假制度
1.為更好地加強公司本部對外派人員管理，原則上各派駐人員由各工地項目部駐地會計負責考勤登記，考勤表格式按照公司下發(fā)的統(tǒng)一格式進行登記，并于每月五日前將其上個月考勤詳細情況由項目主管簽字并蓋章后傳真至公司，以便辦公室統(tǒng)計制表，不按時上報考勤的將不予發(fā)放工資。對于個別不按時上傳考勤的項目部和會計人員，發(fā)現(xiàn)一次將罰項目部500元，會計人員100元。
2.派駐人員的休假需經(jīng)所在部門負責人和項目部負責人批準和統(tǒng)一安排，不得擅離職守。工作滿一年后，每年可享受5天的假，加上法定節(jié)假日的累積11天，合計休假16天。按公司規(guī)定，每年報銷一次往返探親路費(只報火車及汽車票)，由所在項目部報銷。
3.20xx年12月31日前未休假的或未休滿假期的人員，按原規(guī)定一次性補齊工資后，今后統(tǒng)一按照新的休假制度執(zhí)行。
4、派駐人員因家中有急事需請假的，應事先寫請假條，注明請假事由、請假時間和銷假時間，交項目經(jīng)理和所在部門主管領導請批準后，方可請假，并按時返回。逾期不返回者，則做曠工處理，曠工超過三天者，將被辭職。同時自行請假探家者，考慮到工地的實際情況，請假可累計到年休假里。
5.全年休假時間不足16天的下派人員，在一個周期里可按實際未休假天數(shù)補發(fā)三倍的基本工資?？缒瓴坏美塾嫛５璋凑找?guī)定打申請報告，經(jīng)各部門審批后，由財務部門直接發(fā)放到個人賬戶。
第五章 外派人員再教育規(guī)定
由于財政部門規(guī)定，持有會計證書的人員每年要回原發(fā)證地參加為期2天的繼續(xù)再教育學習，公司考慮到各工地財務人員駐地分散，回來參加一次學習既浪費時間，又浪費費用，往往還因工地的工作忙，脫不開身，延誤了再教育培訓。公司辦公室與省財政廳培訓中心溝通后，今后由財務部為各位統(tǒng)一辦理繼續(xù)再教育培訓，以減輕各位外派人員的負擔。具體要求如下：
會計證是由福建省財政廳發(fā)的人員，只需將繼續(xù)再教育證書寄回公司財務部收即可。
在外省領取會計證的人員，除需提供繼續(xù)再教育證書外，還要提供1寸彩照一張，身份證復印件一張，會計證復印件一張。
培訓費用由公司統(tǒng)一支付。(按財政廳規(guī)定每2年收費約130元/人)
公司鼓勵員工參加各種繼續(xù)再教育培訓，與本職工作相關的晉級培訓考核達標者，憑國家認可的相關中、高級證件證書，報公司存檔后，初級職稱證書應為公司服務三年，中、高級職稱證書應為公司服務滿五年者，可報銷相關費用。
外派人員因參加與本職工作相關的學習、培訓和考試等需要請假的，應先提前說明學習培訓、考試及往返時間，經(jīng)所在項目部經(jīng)理和主管領導批準后方可請假，否則不得請假。原則上在學習培訓與往返路途期間做正?？记?，不扣工資。如因公司派出參加學習培訓和參加考核的，做正?？记冢瑘箐N往返車費。
外派人員管理辦法規(guī)定篇二
為使海外工作人員安心工作，促進海外業(yè)務長期發(fā)展，規(guī)范對海外機構常駐人員攜帶家屬的管理，特制定本管理規(guī)定。
1、駐外人員允許攜帶家屬的范圍和條件
1.1 本管理規(guī)定中駐外機構、常駐人員、家屬的含義如下：
1.1.1 駐外機構主要指駐海外地區(qū)部、代表處、合資企業(yè)、獨資企業(yè)等。
1.1.2 常駐人員指公司駐外機構的外派常駐人員，不含市場拓展、項目調研、項目工程實施等短期出差人員。
1.1.3 本管理規(guī)定中家屬特指配偶與子女。
1.2 駐外機構允許攜帶家屬的條件為：
1.2.1 可攜帶家屬的常駐人員限于獨資企業(yè)及合資企業(yè)的主管以及特批的業(yè)務骨干;駐外地區(qū)部、代表處的主管及特批的業(yè)務骨干。
1.2.2 上述人員在海外工作滿半年后可申請家屬陪同。
1.2.3 帶子女先允許代表、副代表，以及合資企業(yè)主管。取得經(jīng)驗后，再推廣。
2、駐外人員家屬常駐可享受的待遇
2.1 醫(yī)療費用及保險 駐外人員及家屬在工作所在國的醫(yī)療及保險，由公司代理購買。其本人在公司的醫(yī)療基金個人帳戶不足部分，由公司支付。
2.2 家屬探親
有資格攜帶家屬的人員，如其家屬愿前往陪同長駐，家屬的首次出國及歸國機票由公司承擔;如不愿陪同前往，在派遣人員在境外工作滿一年后，家屬可前去探親。每年一次;其往返國際機票由公司承擔。除此之外，海外員工的家屬前往探親或常駐的所有其他費用，由員工本人自理。
家屬出入境的證件由公司外事部統(tǒng)一辦理，回國之后由公司統(tǒng)一管理。
2.3 家屬前往探親或常駐，員工允許在當?shù)貑为氉夥?，租房費用自理。
3、駐外人員安家費的發(fā)放
3.1 對需要在海外工作三年以上的員工，公司發(fā)給安家費15萬元，出國前一次發(fā)放。
3.2 可享受安家費的員工，包括公司任命在海外機構，或派駐海外機構長期工作的一線營銷、用服工程、產(chǎn)品部派往海外長駐的產(chǎn)品人員。
3.3 以下人員不享受安家費：公司招聘并派往海外的港籍員工、外籍員工;公司派往海外研究所的研發(fā)人員;公司外派的廚師。短期出國的市場、產(chǎn)品人員(指工作基地在深圳，經(jīng)常出國和回國的人員)。
3.4 以前已出國目前尚在國外工作的員工，公司給予補發(fā)安家費。但以前在國外工作，現(xiàn)已經(jīng)回國工作的員工，不予補發(fā)。
4、駐外人員及家屬應遵守行為準則
4.1 駐外人員應遵守行為準則：
4.1.1 不許在外申請境外永久居留權;
4.1.2 不向配偶議論業(yè)務情況;
4.1.3 不許有違反道德的行為;
4.1.4 不許違反中華人民共和國的國家計劃生育政策;
4.2 配偶在駐外機構應遵守的行為準則：
4.2.1 不干預、不參與、不議論-公司管理及業(yè)務工作;
4.2.2 不在所在國同行業(yè)或相關行業(yè)工作;
4.2.3 與其它家屬以及員工搞好團結，尊重當?shù)仫L俗習慣，與當?shù)厝擞押孟嗵?
4.2.4 不帶子女到駐外機構的辦公場所活動;
4.2.5 遵守公司相關制度，遵守中國及當?shù)叵嚓P法律;
對于違反本規(guī)定和上述紀律的配偶，按公司規(guī)定，采取以批評教育或送回國等措施。
5、附則
制度自20xx年11 月 1 日起生效。解釋權歸人力資源部。 本制度實施后，公司1998年57號文《華為公司駐外人員攜帶配偶的管理辦法暫行規(guī)定》予以廢止。公司《出差費用管理制度》(華為司發(fā)20xx年54號文)中第2.14條予以廢止。
外派人員管理辦法規(guī)定篇三
為規(guī)范外派工作人員的人事管理，特制定本辦法。
一、外派對象
1、集團總部及各成員單位優(yōu)秀管理干部;
2、具有本科以上學歷的可塑性大學生;
3、業(yè)務骨干、專業(yè)技術人員及其它各類管理人員。
二、外派任務
1、籌建新單位開業(yè)與經(jīng)營;
2、組建培養(yǎng)一支屬地化優(yōu)秀員工團隊;
3、聚集品牌商品、開發(fā)新項目、倡導星級服務和現(xiàn)代管理理念，實現(xiàn)利潤最大化;
4、創(chuàng)建具有友誼特色的優(yōu)秀企業(yè)。
三、外派紀律
1、必須貫徹落實集團的經(jīng)營理念，創(chuàng)造性地開展工作;
2、必須把集團利益放在首位，廉潔自律，作風正派，體現(xiàn)出友誼人的奉獻精神與優(yōu)良品質;
3、必須服從領導，執(zhí)行決定，嚴格執(zhí)行集團的各項規(guī)章制度，顯示出友誼集團的嚴明紀律;
4、必須忠于職守，和諧團結，展現(xiàn)出友誼集團的團隊精神。
四、外派管理
1、集團派出、輪換的人員，需經(jīng)集團主管副總、總經(jīng)理批準后實施;各經(jīng)營單位派出、輪換的人員需經(jīng)各單位總經(jīng)理批準，報總部人力資源部備案后實施。
2、外派人員由派往單位負責管理，安排日常工作及生活，并實施有效地監(jiān)督檢查。并擁有外派人員提職、降職或處分的建議權。集團中層以上外派干部提職、降職或處分由總部政工部負責;其他外派人員的提職、降職或處分由派出單位負責。
3、外派期間，為企業(yè)做出突出貢獻者，予以晉升;工作失誤，造成不良影響的，按集團的有關規(guī)定處理;
五、外派待遇
1、外派人員按所任職務級別由派出單位支付工資，并享受保險及相關福利。費用由其派往單位負擔。
2、外派人員醫(yī)療保險規(guī)定：對外派人員因病異地治療采取市內統(tǒng)籌。
(1)、異地日常門診治療由個人現(xiàn)金支付(個人基本醫(yī)療費仍按醫(yī)保中心規(guī)定按月按比例劃入個人ic卡賬戶)。
(2)、異地辦理住院(按出差人員辦理急診入院)：在三個工作日內電話通知醫(yī)保中心備案;出院后一個月內由企業(yè)持相關資料到醫(yī)保中心報銷。
(3)、異地住院起付標準：1500元由個人承擔，住院費(在統(tǒng)籌基金范疇內用藥)由個人承擔：30%，其余由社會統(tǒng)籌基金支付。
3、外派人員生活補助標準：900元/人.月
4、外派人員住房補貼標準：
總助以上：1200元/月
其它人員：800元/月
北京、上海在此基礎上增加500元/月，蘇州在此基礎上增加200元，縣級地區(qū)下浮200元/月。
六、駐外休假
1、外派人員每年享受20天駐外假。原則上外省3月一次，每次5天;本省1-2月一次，每次2天。
2、具體休假時間所在單位根據(jù)工作需要由本人申請、經(jīng)單位主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準;經(jīng)營單位總經(jīng)理休假需向總部政工部報批。
七、附則
1、外派人員休假往返交通費按連友字(20xx)第3號關于《工作人員差旅費開支標準的暫行規(guī)定》執(zhí)行;
2、外派人員未回本地休假，其家屬可前往探親的，集團可報銷其往返交通費1人/次;
3、外派人員駐外假，可在回總部辦公(開會)時申請，一并休假。
八、自本辦法發(fā)布之日起，原字(20xx)第3號《關于外派人員補貼的規(guī)定》同時廢止。
集團有限公司
220xx年5月17日
外派人員管理辦法規(guī)定篇四
第一項：工作職責
一、全體銷售人員必須遵循gb/t19001：20xx和gb/t24001：1996質量、環(huán)境管理體系。
二、認真執(zhí)行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規(guī)定和政策。
三、銷售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著裝應整潔得體，符合工作需要。
四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法，堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問題。
五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預測能力，準確反饋市場信息并提出合理化建議。
六、嚴格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會制度，無故不請假者，按曠工處理，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個月保底工資。
七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細心打出每一分的合格性和嚴肅性，管理好每季度的獎金。
八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔。
九、協(xié)調公司與客戶之間出現(xiàn)的問題，一切以公司利益為出發(fā)點，力爭將損失降到最低。
十、積極響應公司出臺的促銷政策，及時將公司的新政策傳達給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔全部責任。
十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。
十二、銷售人員應嚴格按合同相關條款執(zhí)行，根據(jù)客戶的實際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進貨。
十三、開發(fā)新客戶，銷售人員應對客戶的資信情況進行了解，如相關證照是否齊全，公司資金是否周轉正常等。并將相關資料報銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。
十四、對于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認表》，交財務辦理相關發(fā)貨手續(xù)。對于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評審表》，交相關部門評審溝通是否有供貨能力，確認可供貨后再與客戶簽訂合同。
十五、所有賒欠的票據(jù)，必須有對方單位公章(或財務章)和收貨人簽名，交財務保管，否則出現(xiàn)問題由當事人負責。
十六、銷售人員收回銷貨款應在48小時內交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷
貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應向銷售經(jīng)理請示。
十七、銷售人員有責任督促客戶按合同規(guī)定期限結算貨款，結款以先結時間長
的款項為原則，禁止結新帳壓老帳，并且做到結算的票款金額一致。十八、財務與銷售人員每三個月核查一次客戶，對于往來出現(xiàn)異常的客戶限期
一個月進行清理。未清理完畢的，將實際情況以書面形式報銷售經(jīng)理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù)，在確認款項確實無法收回時，銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回，銷售人員承擔全部損失賠償責任。
十九、客戶如需退貨，銷售人員需報銷售經(jīng)理批準后方可辦理退貨手續(xù)。
二十、客戶的退貨，銷售人員必須于當日入庫，如因特殊情況當日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。
二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元，手機通話費150元，出具正式發(fā)票方可報銷。
二十二、有關用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準后執(zhí)行。
二十三、無特殊情況，不按時填交公司規(guī)定的相關報表者，每次扣罰工資20元。
二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的(爭戶、搶戶)，對當事人處100元以上罰款。
二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實際價值的1~5倍處罰。
二十六、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理，處20xx元罰款，以示警告。
二十七、保守商業(yè)秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。
以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊，以累計扣罰，當月不足扣罰金額部分結轉至下月。
第二項：薪資、提成規(guī)定
薪資結構：保底工資+月效益提成+年終獎勵
一、新銷售員，試用期三個月，月保底工資1000元，試用期內無銷售任務，無提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個月轉正，按正式銷售員相關規(guī)定執(zhí)行。
二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資
1400元，銷售資歷滿20xx年的銷售員月保底工資20xx元。
三、銷售任務：月銷售回款額2萬元，超出部分按以下比例提成：(獎給、返點、回扣給客戶的金額不記提成)
2萬元~10萬元(含10萬元)：2.5%
10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%
20萬元以上：3%
四、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，每戶累計回款額達到2萬元者，每戶獎勵200元，該項獎勵按月發(fā)放。
五、月銷售回款額沒有完成2萬元的，按以下公式扣罰當月保底工資：
未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額
六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個月發(fā)放。七、銷售員嚴格執(zhí)行客戶管理評分制。
[1]每月按團隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金;
[2]每月評定一次;評定分數(shù)不合格的銷售人員學習一個月，學習期間不發(fā)工資;
[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。
[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名;
[5]年末，獎勵基金余額由銷售部門作為活動經(jīng)費。
八、年終業(yè)績獎勵規(guī)定：月銷售任務2萬元納入業(yè)績累計額。
80萬元：20xx元
90萬元：4000元
100萬元：7000元
110萬元：9000元
120萬元：20xx元
130萬元：15000元
140萬元：18000元
九、所有銷售人員必須嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，起模范帶頭作用。
外派人員管理辦法規(guī)定篇五
1、熱愛護理專業(yè)，安心本職工作，堅守工作崗位，盡職盡責，全心全意為病人服務;
2、舉止穩(wěn)重、儀表端莊;
3、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，防止差錯事故;
4、嚴格遵守醫(yī)院護理管理制度，不斷提高護理質量;
5、嚴格遵守崗位責任制，醫(yī)、護、工分工明確，嚴格按各班工作標準要求完成工作;
6、建立良好的醫(yī)護患關系，做好病人及家屬的健康宣教;
7、按照各級各層次護理人員職責要求，熟練掌握并嚴格按照內科護理常規(guī)及各項護理技術、操作規(guī)程、操作流程準確安全地完成臨床護理工作;
8、熟悉內科常見疾病診療原則、常見化療藥物的用法及毒副反應的觀察和護理;
9、遵紀守法，服從科內工作安排，團結合作，需要臨時調班要征得護長同意，不能私自調班;
10、每位護士均要留下聯(lián)系電話，以備科室臨床護理工作查詢，離開廣州要報告護長;
11、高級責任護士有指導初級責任護士工作及護理質控的責任和義務;
12、主管護理師、護理師有協(xié)助護長管理病區(qū)及帶教新入職護士、臨床實習護生的責任和義務;
13、刻苦鉆研、精益求精，不斷更新護理知識，積極開展新技術、新業(yè)務，提高業(yè)務技術水平，每人每年完成一篇文章。
外派人員管理辦法規(guī)定篇六
(一)儀表規(guī)范
干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀
的促銷員應該時刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：
·注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀;
·化妝要適宜，不宜濃妝;
·不能戴太大的耳環(huán);
·指甲不要留得太長，也不要染色;
·著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿休閑類服飾;
(二)用語規(guī)范
促銷員應保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。
不同情況下的用語
見到來售點的顧客“您好，歡迎光臨”;
稱呼顧客應使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂;
對已購物的顧客表示感謝“謝謝您!”“歡迎再次光臨!
對未購買者，可使用“沒有關系!”“歡迎下次光臨!”等鼓勵性話語;
不能立刻接待顧客應對顧客說“對不起，讓您久等了”;
介紹產(chǎn)品時“讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能，好嗎?”“請您看一看我們的產(chǎn)品介紹，好嗎?”等;
在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了!”
在請教顧客時“對不起，請問您貴姓?”;
在向顧客道歉時“非常抱歉，給您添麻煩了”。
(三)服務規(guī)范
1、言語舉止符合規(guī)范;
2、對產(chǎn)品的相關知識要了解，當顧客的好參謀，不夸大其詞產(chǎn)品功能或功效;
3、熱情、自信地待客，不冷落顧客;
4、顧客較多時，應“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助)，要借機造勢，掀起銷售高潮;
5、耐心待客，不得有不耐煩跡象;
6、為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手;
7、不強拉顧客;
8、不惡意詆毀競爭對手的商品。
(四)行政紀律
1、準時上、下班，上班時間內不允許出現(xiàn)空崗;
2、請假應遵守公司和賣場的考勤規(guī)定;
3、就餐時間嚴格遵照賣場規(guī)定;
4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等;
5、不能坐、靠著待客;
(五)售后服務處理規(guī)范
1、對購買后的回頭咨詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答;
2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務引起的;若不是也必須耐心解釋;
3、確因本公司的產(chǎn)品或服務引起的，應確認是否使用不當引起的;對于用法不當引起的，應悉心講解，并表示歉意;
4、確因質量問題引起的，應予以退、換貨，并表示歉意，(若企業(yè)允許，可送給某種贈品等)但要遵守有關退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理后需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司;
5、問題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務主管或其他上級匯報;
6、及時與顧客協(xié)調處理，并取得相關部門證明(如鑒定報告、診斷病歷卡、費用發(fā)票等)，簽訂〈投訴處理協(xié)議〉(見附表)，達成正式諒解;
7、月底將所有相關資料(賣場小票或證明、相關部門證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協(xié)議等)報予公司;
10、整個處理過程應注意隔離事件，嚴防事件被進行不利的報道。
(六)考核條例
1、上班要準時：若發(fā)現(xiàn)無故曠工或者擅自離職者，公司會記錄在考勤表上，該員工應自覺捐
款(捐款金額不限)到公司作為活動開銷的一部分。
2、積極參加公司各種培訓活動，努力提高推銷技巧;
3、業(yè)績考核：
a、薪資構成：薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金;
b、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障，與考勤掛鉤;
c、銷售提成獎
任務銷量：依據(jù)超市具體情況而定
4如銷售員月任務量為1萬元，完成任務量，按以下二種方式全額提成：
第一方案：1584
a紙品按1.5%的提成。
b尿片、尿褲\濕巾按3.3%的提成。
c衛(wèi)生巾按6%的提成。
d特價紙按0.5%的提成。
示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務量，提成如下
特價：20xx元×0.05%=10元
紙品：5000元×1.5%=75元
尿片、濕巾：6000元×3.3%=198元
衛(wèi)生巾：20xx元×6%=120
考核獎金：獎金是指在本月銷售任務量的基礎上有一定的提升所給予的獎勵。在本月銷售任務量的基礎上超額20%給予50元的獎金，30%給予100元的獎金，以此類推獎金達到200元封頂。
如：本月任務量是10000元，實際銷量為15000元，已在本月任務量的基礎上超出50%給予150元的獎金。
薪資:830(基本工資)+403(銷售提成)+150(考核獎金)=1383元
第二方案：在第一方案的基礎上提成比例點有一定降低，另加300元的其他費用
a紙品按1%的提成。
b尿片、尿褲\濕巾按2%的提成。
c衛(wèi)生巾按3%的提成。
d特價紙按0.5%的提成。
示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務量，提成如下：
特價：20xx元×0.05%=10元
紙品：5000元×1%=50元
尿片、濕巾：6000元×2%=120元
衛(wèi)生巾：20xx元×3%=60
考核獎金：如同第一方案。
薪資:830(基本工資)+240(銷售提成)+150(考核獎金)+300(其他費用)=1520元
若未完成任務量沒有提成及獎金，只有保底工資。
(七)促銷的技巧與藝術
一個優(yōu)秀的促銷員經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗積累之后，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作
出準確的判斷，從顧客的年齡、衣著、語言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，并對顧客作
出以下分類：
a、漫不經(jīng)心、隨便看看的;
b、有購買意向，前來打聽價格的;
c、想購買但還存在猶豫心理的;
d、能夠作出決策、馬上購買的。
如果能作到這一點的話，那么就能夠針對不同顧客實施不同的促銷辦法和促銷技巧，對顧客
購買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無購買能力、無購買需求、無購買決定權的
人花費太多的時間。
在促銷中可以采取以下策略：
對付精打細算的：可以采取施以小恩小惠贈送其一些小禮品;
對付愛嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄;
對于愛挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問題。
外派人員管理辦法規(guī)定篇七
一、目的為加強外來人員進入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保安全。
二、范圍適用于進入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來人員。
三、負責部門綜合部、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科。
四、管理規(guī)定
1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內容和要求。
2、外包單位人員進入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前，須由負責外包部門及外包單位負責人對其進行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內容的安全教育，并按規(guī)定進行登記。
3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關系，按有關規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責任自負。
4、外來人員進入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項有關規(guī)定。
5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務水平，有一定的安全基礎知識，普工、雜工等一律不得從事技術性的工作。
6、外包單位在場區(qū)施工，運輸行車路線按合同規(guī)定，時速不得超過每小時10公里。
7、從事起重、吊裝、搬運作業(yè)時，外包單位要設有安全監(jiān)護人和明顯的安全標志，嚴禁利用公司管道、電桿、機電設備和建筑物等作為吊裝錨點。
8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產(chǎn)和工作。
9、外包單位沒有安全防護裝置機電設備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用。
10、外包單位使用本公司電源時，必須事先向公司負責外包部門提出申請，再由外包部門按照規(guī)定辦理，不得自行其事。
11、外包單位的露天機電設備，使用后必須及時切斷電源，并有封管措施。
12、嚴禁非焊工動火、焊接工具不得轉借無合格證人員使用。
13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點三者之間的距離，電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定。
14、外包單位焊工動火和其它明火使用時，須按本公司制度規(guī)定辦理動火手續(xù)。
15、外包單位人員須進入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業(yè)時，必須嚴格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進入容器設備的八個必須，作好各項安全防范工作，報經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準后，方可入內工作。
16、外包單位人員進行高空、起重吊裝、動土打樁等危險性較大的作業(yè)時，須報分管生產(chǎn)的副總審批，經(jīng)批準后方可進行作業(yè)。
17、施工現(xiàn)場的各種防護設施，如護欄、設備預留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意，不得移動或拆除。
18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經(jīng)雙方妥善商定有關安全注意事項后，方可進行。
19、外來人員在作業(yè)中，不準將化工原料桶隨意拿來當腳手架，以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施，以防發(fā)生事故。
20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現(xiàn)場道路和通道暢通。每項施工作業(yè)完后，必須及時清理現(xiàn)場，否則不予辦理工程結算。
21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。
22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時，須作到輕放輕卸、文明裝卸。
23、外來人員未經(jīng)有關負責人同意，不得隨意進入與作業(yè)無關的生產(chǎn)區(qū)域，不準動用生產(chǎn)工具、原料、設備、車輛、設施等。
24、因外包單位人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項損失及其后果，全部責任應由外包單位負責。
25、本公司對外包單位及施工人員負責監(jiān)督管理。
26、外來人員進入生產(chǎn)區(qū)發(fā)生事故進行急診或須用救護車輛時，我公司有關部門應大力支持。
外派人員管理辦法規(guī)定篇八
為規(guī)范業(yè)務、勞務外包的管理，及時解決外包過程中出現(xiàn)的各種問題，保證用人的規(guī)范、合法性，特制定本辦法。
第1條各部職責
1.業(yè)務外包部門：根據(jù)項目實施、部門(項目)人員情況，確定發(fā)起外包需求;負責外包人員的工作、檢查等日常管理工作。
2.人力資源部：負責外包人員管理辦法的擬定與修改;負責、協(xié)調外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談;負責協(xié)調外包業(yè)務中個體人員的意外險種的上繳;負責監(jiān)督外包業(yè)務的日常執(zhí)行;
3.財務部門：接受相關的外包合作備案，按相關協(xié)議辦理外包費用核算及結算;
4.總經(jīng)理：負責審批外包人員管理辦法;審核批準相關部門的外包需求。
第2條外包人員定義外包人員是指公司因人員配置無法滿足日常工作、項目需求時，需臨時外雇具有相關資質的公司或個人到我公司或項目實施地提供相應勞務，由我公司對其派遣的人員進行任務分配、管理、監(jiān)督。
第3條外包范圍
1.軟件開發(fā)、測試、美工等非核心業(yè)務;
2.集成項目實施;
3.公司其他可能增加的外包項目。
第4條外包合作渠道要求
1.法人企業(yè)：公司所有業(yè)務的人員外包無特殊情況均首選有法律主體、相關資質的企業(yè)進行合作，并且有權要求外包公司為其派出人員簽訂勞動合同，并按時、足額發(fā)放工資，辦理各項社會保險、意外險，規(guī)避用人風險。
2.施工隊：特殊情況下，需與無主體的施工團隊合作時，施工隊必須指配具體人員負責與我方的溝通，并且負責施工隊內部的人員分工及管理。合作時間計劃超過15天的，業(yè)務外包部門需提前提請人力資源部為其施工隊成員辦理意外險。
3.個人：因地點及應答時間等要求，可以選擇與個人進行合作。合作時間計劃超過15天的，業(yè)務外包部門需提前提請人力資源部為其辦理意外險。
4.無論與何種合作主體合作，用人部門(項目經(jīng)理)必須配合人力資源部在合作前簽訂相關協(xié)議，明確雙方的權力與義務、支付方式、人員更換、結算方式等內容。臨時性(15天內)外包的且外包總費用在3000元以內的，可由項目負責人與其口頭約定服務內容及服務方式，但必須將人員身份證、服務內容、結算方式等報人力資源部備案，做為結算依據(jù)。
5.特殊崗位法律規(guī)定必須持證上崗的，外包公司或外包人員必須提供相關人員的證件原件及掃描件，無相關證件的不得雇用。
第5條外包發(fā)起的具體流程
1.軟件外包：軟件部門根據(jù)項目實施情況，合理安排人員，當現(xiàn)有內?咳嗽蔽薹閬钅靠?⑿棖笫保?崆耙桓鱸綠嶠揮勺芫?砬┡?摹斷钅客獍?昵氳ァ分涼?救肆ψ試床?;人力資源部根據(jù)需求情況選擇2-3家外包合作公司推薦至軟件部門。軟件部門根據(jù)人力資源部的推薦名單，與人力資源共同組織對外包公司的合作洽談、考察，并共同確認最終的合作公司。人力資源部負責與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。
2.集成項目外包：系統(tǒng)集成項目在項目立項時應根據(jù)項目類型預估是否有外包需求，如有需求，項目經(jīng)理需將預計的外包費用一同在項目費用預算表中列出報總經(jīng)理或主管經(jīng)理審批。系統(tǒng)集成項目的外包合作渠道由系統(tǒng)集成部推薦，與人力資源部協(xié)商確定。人力資源部負責與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。
3.其他臨時必外包：臨時性(15天內)外包且外包總費用在3000元以內的，需經(jīng)部門主管同意且報相關信息至人力資源部備案后方可執(zhí)行。時間超過15天，費用在3000元以上的，均需報總經(jīng)理或主管副總審批后方可執(zhí)行。
4.保密項目的外包：業(yè)務外包內容涉及保密事項的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行外包，并且根據(jù)保密的具體要求，由人力資源部與外包公司或個人簽訂保密協(xié)議，明確保密義務。
第6條費用結算
1.以工量為結算單位的，依據(jù)項目進度及相關協(xié)議支付外包費用。
2.以出勤天數(shù)為結算單位的，在支付外包費用時，業(yè)務外包部門需提供外包人員出勤情況表作為結算的依據(jù)。
3.為真實反應相關費用成本，與法人單位及施工隊合作的業(yè)務，合作方必須為公司開具正式發(fā)票。臨時的個人外包業(yè)務，確因個人無條件開具票據(jù)的，相關業(yè)務外包部門需提前與財務部門溝通解決方法，財務部門同意執(zhí)行的方可辦理支付，未與財務部門溝通直接辦理支付的，財務部門有權予以拒絕。
4.所有的外包費用，均需由業(yè)務外包部門填寫相關付款申請，經(jīng)人力資源部及相關負責人審批后，憑相關要求單據(jù)由財務部統(tǒng)一進行結算。臨時雇工，需由項目經(jīng)理現(xiàn)場現(xiàn)金結算的，需作好相關簽收手續(xù)，簽收單需由雇員本人填寫，列明結算內容及實際金額。無相關簽收單據(jù)的，財務部門有權拒予確認該筆費用。
5.外包的相關費用，計入相關部門、項目費用成本中。
第7條日常管理
1.外包項目人員由該項目對應的公司管理部門負責管理;
2.業(yè)務外包部門或項目經(jīng)理應做好外包人員出勤情況的登記;
3.業(yè)務外包部門需在第一時間對外包人員宣講公司安全操作要求、保密要求及公司相關規(guī)章制度，并要求外包人員嚴格執(zhí)行。
4.業(yè)務外包部門對外包業(yè)務的質量、進度負第一責任，應實時對外包人員的服務質量進行要求、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)外包單位或個人的工作不能較好或無法滿足公司相關要求時，及時提出更改要求，提出更改要求后相關人員仍不能滿足要求的，應向外包公司、施工隊或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項目按時、按質完成。
第8條附則
本辦法由人力資源部負責擬定，報公司管理會議討論后由總經(jīng)理簽批發(fā)布。
外派人員管理辦法規(guī)定篇九
時光如梭，轉眼20xx年股份制運作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務指針，為實現(xiàn)公司及酒店領導“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎……下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告
一、第三季度經(jīng)營情況
三季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.，完成季度任務指針的122.51，較去年同期173905增加了190445.，上升率為11，實現(xiàn)利潤289960.1，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達45617，接待標準平均為34/桌，較去年同期30/桌增加了4/桌，散臺接待了1625x次，上座率為51.6，包房共接待1456x次，包房出租136，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題[網(wǎng)-]
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜500份，金額達x余元，得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達45617，平均34/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30x人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜10道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本
質量就是根本，質量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實現(xiàn)公司及酒店領導年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實，廚部菜肴質量欠穩(wěn)定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進一步提升“兩個質量”，穩(wěn)定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質、快捷的服務，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
外派人員管理辦法規(guī)定篇十
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀和科學人才觀，加快實施科技興隊，人才強隊戰(zhàn)略，建立健全考核、激勵機制，對職稱津貼和技師崗位津貼實行動態(tài)管理，充分調動廣大專業(yè)技術人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定本辦法。
一、考核范圍
(1)在崗在編且聘用在“專業(yè)技術”崗位的人員和工勤類技師崗位人員依照本辦法參加考核，并享受相關待遇。
(2)助理工程師職稱以上，并從事技術崗位的合同工可參照本辦法執(zhí)行。
(3)見習期內的專業(yè)技術人員不參加當年度專項考核。
二、考核內容及條件
考核工作每年度進行一次，按照個人自評、實體推薦、專業(yè)考評的程序，分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個級別。
1、考核內容分為職業(yè)道德、業(yè)務技能、工作業(yè)績三個方面
(1)“職業(yè)道德”主要包括：思想道德、工作態(tài)度、事業(yè)心、責任心、從事本職工作的上崗情況等。
(2)“業(yè)務技能”主要包括：履行崗位職責情況;業(yè)務工作能力提高情況;計算機應用能力情況;完成工作量情況;掌握專業(yè)技術知識情況、反映專業(yè)技能水平的其它情況等。
(3)“工作業(yè)績”主要包括：完成工作目標情況;取得新的技術革新項目、科技成果、發(fā)表論文、獲得專利等情況;培養(yǎng)或指導專業(yè)技術人才情況;繼續(xù)教育情況;受到各種獎勵情況等。
2、考核基本條件
(1)優(yōu)秀專業(yè)技術人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度端正、事業(yè)心和責任心強，具有奉獻精神，在自己從事的工作領域獨擋一面，能正確協(xié)調處理各種關系，群眾威信高。
②對本崗位職責認真負責;業(yè)務能力強，能創(chuàng)造性開展工作，工作扎實;能不斷提出對本崗位工作卓有成效的見解;能掌握和運用外語;能熟練操作計算機。
③工作積極主動、按時完成工作任務;能很好地掌握運用專業(yè)技術知識解決實際問題。
④有技術革新、科技成果等;積極發(fā)表論文、著作、譯著、作品等;積極培養(yǎng)指導專業(yè)技術人員;主動學習先進專業(yè)技術知識;室內提交報告的專業(yè)技術人員應有地市級或省局及以上的科技成果不低于兩項。
(2)良好專業(yè)技術人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度端正、責任心強，能較好地處理協(xié)調各種關系。
②對本崗位認真負責;業(yè)務能力較強，工作扎實;有一定的外語基礎;能熟練操作計算機。
③能勝任本職工作;按時完成工作任務;較好地掌握專業(yè)技術知識。
④按規(guī)定完成技術革新項目、科技成果等;能夠培養(yǎng)或指導專業(yè)技術人員;主動學習先進專業(yè)技術知識;室內提交報告的專業(yè)技術人員應有地市級或省局及以上科技成果不低于一項。
(3)合格專業(yè)技術人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度端正，有一定的事業(yè)心、責任心，能處理協(xié)調各種關系。
②能按照要求履行本崗位職責，工作扎實，能操作使用計算機。
③勝任本職工作，能按要求完成工作量，掌握專業(yè)技術知識;較好地完成工作目標。
(4)不合格專業(yè)技術人員考評條件：
①責任心不強，缺乏應有的職業(yè)道德和工作熱情。
②不能履行本崗位職責，業(yè)務能力不足，工作不扎實。
③完不成規(guī)定的工作任務，專業(yè)技術知識不熟練，缺乏學習的主動性。
3、考核具體條件
各實體部門可根據(jù)上述考核內容及基本條件，結合本部門、本專業(yè)特點，制定更加具體的考核細則，按照考核比例推薦相關人員。
三、考核程序
(1)個人填寫《專業(yè)技術人員年度考核情況登記表》交所在實體。
(2)各實體根據(jù)工作職責、崗位要求等，每年負責對各類專業(yè)技術人才和技能人才進行專項考核，在高、中、初級專業(yè)技術人員中，分別按照10%、40%、50%的比例要求，評出“優(yōu)秀、良好、合格”等次人員。確有達不到合格等次條件的人員，可評出適當比例的“不合格”等次人員。實體寫出推薦意見，于每年12月20日前報黨群和人力資源部。
(3)黨群和人力資源部將各實體推薦名單匯總后，經(jīng)專業(yè)技術人員考核工作領導小組評審，提交隊行政辦公會研究后確定最終結果。
四、相關待遇
(1)對在專業(yè)技術人員專項考核中評為“優(yōu)秀、良好、合格”等次的專業(yè)技術人員和技師執(zhí)行津貼待遇，按照高級分別給予5000元、3000元、20xx元;中級給予4000元、2200元、1500元;初級給予3000元、1000元、600元的標準進行專項獎勵;技師按照3000元、20xx元、1500元的標準進行專項獎勵。當年獎勵金額存入單位人才獎勵基金賬戶，5年后連本帶息全額發(fā)放，局內部調動人員調出后當月發(fā)放基金賬戶內余額，個人自動辭職人員不發(fā)放專項獎勵。
(2)加強由我隊和省局統(tǒng)一招聘的全日制畢業(yè)生的見習期考核，并對見習期的應屆畢業(yè)生發(fā)放補貼，本科及以上學歷人員享受2400元/年，大專學歷人員享受1800元/年，期限為一年。中途辭職或因考核不合格未轉正人員不享受見習期補貼。
(3)單 位內部變動崗位的人員，專業(yè)技術職務資格與從事的工作一致，將自調動之日的下月起參加考核;專業(yè)技術職務資格與從事的工作不一致，將自調動之日的下月起終 止考核，待取得相適應的專業(yè)技術職務資格后再參加考核。從事專業(yè)技術崗位不足一年的，專項獎勵按月計算，不足一月的不再享受專項獎勵。
(4)參加專項考核的專業(yè)技術人員將停發(fā)職稱津貼，野外增發(fā)部分按原標準執(zhí)行。未參加考核的單位內聘專業(yè)技術人員和處在管理崗位的具有專業(yè)技術職稱資格的人員，執(zhí)行原職稱津貼不變。
五、組織領導
為加強專業(yè)技術人員的專項考核工作，隊每年將抽調相關負責人成立專業(yè)技術人員專項考核工作小組，具體負責專項考核工作。專項考核工作小組下設辦公室，辦公室設在黨群和人力資源部，負責具體協(xié)調和組織實施。
六、附則
(1)我隊現(xiàn)行有關人才工作政策規(guī)定，與本辦法不一致的，以本辦法為準。
(2)本辦法由隊黨群和人力資源部負責解釋。
(3)本辦法自20xx年1月1日起施行。
外派人員管理辦法規(guī)定篇十一
第一條 為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據(jù)，當好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條 認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條 公司保安勤務應每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由后勤主管進行合理安排。
第五條 維持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第六條 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。
第七條 保安應除負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外，還應按《辦公樓衛(wèi)生管理制度》落實衛(wèi)生情況。
第八條 工作態(tài)度
1. 對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2. 對自身的責任心：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心
3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結
4. 對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5. 對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第九條 日常行為規(guī)范
1. 愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3. 辦公桌上不放與工作無關的用品;
4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第十條 工作紀律
根據(jù)《保安服務管理條例》等有關規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2. 扣押、沒收他人證件、財物;
3. 阻礙依法執(zhí)行公務;
4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄;
6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。
11.未經(jīng)許可擅自調班
12. 暴行犯上，不服從指揮。
第十一條 訪客人員及車輛的管理規(guī)則
對于外來人員有下列情形之一者，拒絕進入公司。
1. 攜帶易燃易爆及危險物品的人員及車輛。
2. 不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3. 推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
4. 非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者。
5. 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6. 來訪人員不能出示有效證件者。
第十二條 外來車輛人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按規(guī)定者，保安人員應即時糾正。
第十三條 除實際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進入公司
第十四條 火警事件處理
1.保安人員應熟記辦公樓內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
2.發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
第十五條 打劫被盜事件處理
1.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理，保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關領導聯(lián)系。
2.對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節(jié)嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。
第十六條 不良分子前來滋事處理
1. 保安人員不得與不良分子對打。
2. 關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。
3. 通知后勤人員和公司領導前來支援處理。
4. 認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。
5. 將狀況報告公司領導并隨時保持聯(lián)絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡相關領導。
第十七條 糾紛事件處理
1.對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
2. 發(fā)生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
3. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化，應將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
4. 事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。
5. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
6. 若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導;有安全之慮時，即刻撥打110協(xié)助。 第十八條 意外事故
1. 員工急病，即刻通知辦公室或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。
2. 請救護車隨帶醫(yī)生。
3. 及時報備領導。
第十九條 本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。
第二十條本制度自20xx年12月1日起實施
外派人員管理辦法規(guī)定篇十二
一、醫(yī)務人員在下列情況下應當洗手
1.直接接觸病人前后，接觸不同病人之間，從同一病人身體的污染部位移動到清潔部位時，接觸特殊易感病人前后;
2.接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料之后;
3.穿脫隔離衣前后，摘手套后;
4.進行無菌操作前后，處理清潔、無菌物品之前，處理污染物品之后;
5.手有可見的污染物或者被病人的血液、體液污染后。
二、醫(yī)務人員洗手的方法
1.采用流動水洗手，使雙手充分浸濕;
2.取適量肥皂或者皂液，均勻涂抹至整個手掌、手背、手指和指縫;
3.認真揉搓雙手至少15秒鐘，應注意清洗雙手所有皮膚，清洗指背、指尖和指縫，具體揉搓步驟為：
(1)掌心相對，手指并攏，相互揉搓;
(2)手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進行;
(3)掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓;
(4)右手握住左手大拇指旋轉揉搓，交換進行;
(5)彎曲手指使關節(jié)在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行;
(6)將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行;
(7)必要時增加對手腕的清洗。
4.掌心對掌心搓揉
5.手指交叉，掌心對手背搓揉3.手指交叉，掌心對掌心搓揉
6.雙手互握搓揉手指
7.拇指在掌中搓揉
8.指尖在掌心中搓揉
9.在流動水下徹底沖凈雙手，擦干，取適量護手液護膚。
【注意事項】
1.洗手時應當徹底清洗容易污染微生物的部位，如指甲、指尖、指甲縫、指關節(jié)及配戴飾物的部位等。
2.洗手使用皂液、在更換皂液時，應當在清潔取液器后，重新更換皂液或者最好使用一次性包裝的皂液。禁止將皂液直接添加到未使用完的取液器中。如使用固體肥皂，應保持肥皂干燥，盛裝肥皂的容器保持清潔。
3.手洗凈后應用一次性紙巾、干凈的小毛巾擦干雙手，或用干手器干燥雙手，小毛巾應一用一消毒。
4.手無可見污染物時，可以使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。
三、醫(yī)務人員在下列情況下應當進行手消毒
1.檢查、治療、護理免疫功能低下的病人之前;
2.出入隔離病房、重癥監(jiān)護病房、燒傷病房、新生兒重癥病房和傳染病病房等醫(yī)院感染重點部門前后;
3.接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后;
4.雙手直接為傳染病病人進行檢查、治療、護理或處理傳染病人污物之后;
5.需雙手保持較長時間抗菌活性時。
四、醫(yī)務人員手消毒的方法
1.取適量的速干手消毒劑于掌心;
2.嚴格按照洗手的揉搓步驟進行揉搓;
3.揉搓時保證手消毒劑完全覆蓋手部皮膚，直至手部干燥，使雙手達到消毒目的。
【注意事項】
1、手被感染性物質污染以及直接為傳染病病人進行檢查、治療、護理或處理傳染病病人污染物之后，應當先用流動水沖凈，然后使用手消毒劑消毒雙手。
2、進行侵入性操作時應當戴無菌手套，戴手套前后應當洗手。一次性無菌手套不得重復使用。
五、醫(yī)務人員手衛(wèi)生標準
不同環(huán)境下工作的醫(yī)務人員，手衛(wèi)生應達到如下要求：
1、ⅰ類和ⅱ類區(qū)域醫(yī)務人員的手衛(wèi)生要求應≤5cfu/cm%26sup2;。ⅰ類和ⅱ類區(qū)域包括層流潔凈手術室、層流潔凈病房、普通手術室、產(chǎn)房、普通保護性隔離室、供應室潔凈區(qū)、燒傷病房、重癥監(jiān)護病房等。
2、ⅲ類區(qū)域醫(yī)務人員的手衛(wèi)生要求應≤10cfu/cm%26sup2;。ⅲ類區(qū)域包括兒科病房、婦產(chǎn)科檢查室、注射室、換藥室、治療室、供應室清潔區(qū)、急診室、化驗室及各類普通病房和房間等。
3、ⅳ類區(qū)域醫(yī)務人員的手衛(wèi)生要求應≤15cfu/cm%26sup2;。ⅳ類區(qū)域包括感染性疾病科、傳染病科及病房。
4、各區(qū)域工作的醫(yī)務人員的手，均不得檢出致病微生物。
六、手衛(wèi)生設施和用品的配備
1、處置室、換藥室、病房等應設有流動洗手設施，手術室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護室等重點部門應當采用非手觸式水龍頭開關。
2、用于洗手的肥皂或者皂液應當置于潔凈的容器內，容器應當定期清潔和消毒，使用的固體肥皂應保持干燥。提倡使用皂液。如使用固體肥皂，應保持肥皂干燥，盛裝肥皂的容器保持清潔。
3、洗手后的干手物品或者設施應當避免造成二次污染。可使用一次性紙巾、干凈的小毛巾擦干雙手，或用干手器干燥雙手。小毛巾應一用一消毒。
外派人員管理辦法規(guī)定篇十三
轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將x年度工作情況作總結匯報，并就x年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
外派人員管理辦法規(guī)定篇十四
:為了提高研究中心的研究水平和工作效率，優(yōu)化隊伍結構，增強活力和競爭能力，中心除一名行政管理人員和圖書資料員以外，全體專兼職研究人員均不設固定編制，而實行流動式管理。同時實行優(yōu)勝劣汰的聘任制。
專兼職研究人員總體規(guī)模一般控制在三十人以下，以校內專兼職人員為主體。其中校內專兼職人員不少于十五人，校外兼職人員應控制在十人以下，六人以上。
:中心專兼職研究人員的聘任，一般聘任期為三年，聘任條件主要是近五年的科研成果及其在本學科領域的影響力。年齡一般不超過六十五歲。對已聘任人員通過考核其任期三年的業(yè)績來確定是否續(xù)聘。
:本中心還實行客座研究員制度。歡迎并聘請省內外及境外知名專家學者擔任客座研究員，不定期到本中心作短期學術研究和講學。
:鼓勵并歡迎校外人員自帶項目和經(jīng)費前來與本中心合作。本中心將盡可能提供良好的環(huán)境和條件，并予以相應的配套資助。
:規(guī)定中心專兼職研究人員必須有一定的從事與中心研究內容范疇內相關課題(問題)的研究工作的時間。原則上專職人員每年不少于六個月，校內兼職人員每年不少于三個月，校外兼職人員每年不少于二個月。
對本中心研究人員實行考核與獎勵制度。對在權威期刊發(fā)表學術論文、在資深的國家級出版社出版高水平的學術專著、獲得省部級二等獎以上獎項、國家三等以上獲獎者，均予以獎勵。
本辦法自公布之日起實行。
外派人員管理辦法規(guī)定篇十五
第一條為加強醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)管理，規(guī)范醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)務人員素質，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》、《甘肅省醫(yī)師考核管理辦法(試行)》及《甘州區(qū)20xx年度醫(yī)務人員定期考核工作實施方案》相關規(guī)定，結合我院實際情況，制定本制度。
第二條本制度規(guī)定所稱醫(yī)務人員定期考核是指醫(yī)院按照醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)標準對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務水平進行的考核。
第三條依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護士資格并經(jīng)注冊在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)務人員的定期考核工作適用本制度。
第四條醫(yī)務人員定期考核應當堅持客觀、科學、公平、公正、公開原則。
第五條醫(yī)務人員定期考核每一年為一個周期，考核工作應在本考核年度內完成。
第六條醫(yī)院成立醫(yī)務人員定期考核領導小組(以下簡稱“考核小組”)，負責本院醫(yī)務人員定期考核的日常監(jiān)督管理，擬定醫(yī)務人員考核工作制度，制定考核方案，對醫(yī)務人員定期考核工作進行指導和考核結果評定，保證考核工作規(guī)范進行?？己祟I導小組下設辦公室，負責醫(yī)務人員定期考核的組織和實施。
第七條醫(yī)務人員定期考核包括職業(yè)道德評定、工作成績和業(yè)務水平測評。職業(yè)道德和工作成績由我院考核小組進行考核，業(yè)務水平測評由區(qū)考核委員會與我院共同負責考核。
第八條醫(yī)務人員職業(yè)道德考核的基本內容應當包括：醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)中堅持救死扶傷，以病人為中心，以及醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)患關系、團結協(xié)作、依法執(zhí)業(yè)狀況等。
第九條醫(yī)務人員工作成績考核的基本內容應當包括：醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)過程中，遵守有關規(guī)定和要求，考核周期內完成工作量和服從衛(wèi)生行政部門的調遣和本機構的安排，及時完成相關任務的情況。
第十條業(yè)務水平包括醫(yī)務人員掌握醫(yī)療衛(wèi)生管理相關法律、法規(guī)、部門規(guī)章和應用本專業(yè)的基本理論、基礎知識、基本技能解決實際問題的能力以及學習和掌握新理論、新知識、新技術和新方法的能力。按臨床醫(yī)務人員的專業(yè)、級別考核實際工作能力與水平。
第十一條考核小組根據(jù)測評結果對醫(yī)務人員做出考核評定，在《醫(yī)務人員定期考核表》上簽署意見，并將醫(yī)務人員考核結果報區(qū)衛(wèi)生行政部門備案，同時將考核結果通知被考核醫(yī)務人員。
第十二條醫(yī)務人員行為記錄作為醫(yī)務人員考核的依據(jù)之一。醫(yī)務人員行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。良好行為記錄包括醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)過程中受到院級以上的獎勵和表彰、完成各級政府部門指令性任務、取得院級以上技術成果等;不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范受到的行政處罰、處分，以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。
第十三條考核結果分為合格和不合格。職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務水平中任何一項不能通過評定或測評的，即為不合格。
第十四條醫(yī)務人員在考核周期內按規(guī)定通過醫(yī)務人員培訓考試考核或通過晉升上一級專業(yè)技術職務考試，可視為業(yè)務水平測評合格，考核時僅考核工作成績和職業(yè)道德。
第十五條被考核醫(yī)務人員對考核結果有異議的，在收到考核結果之日起5日內，向院考核小組提出復核申請?？己诵〗M上報區(qū)考核委員會對醫(yī)務人員考核結果進行復核。
第十六條醫(yī)務人員在考核周期內有本辦法規(guī)定的不合格情形，及下列情形之一的，考核小組應當直接認定為考核不合格，并在《醫(yī)務人員定期考核表》上說明：
(一)在發(fā)生的醫(yī)療事故中負有完全或主要責任的;
(二)未經(jīng)批準，擅自在院外進行執(zhí)業(yè)活動的，但緊急情況下，為搶救垂危患者生命，實施緊急醫(yī)學措施的除外;
(三)跨執(zhí)業(yè)類別進行執(zhí)業(yè)活動的，但緊急情況下，為搶救垂?；颊呱瑢嵤┚o急醫(yī)學措施的除外;
(四)代他人參加醫(yī)務人員資格考試的;
(五)在醫(yī)療衛(wèi)生服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
(六)索要或者收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當利益的;
(七)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或者購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或者提成的;
(八)出具虛假醫(yī)學證明文件，參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
(九)未按照規(guī)定執(zhí)行感染控制任務，未有效實施消毒或者無害化處置，造成疾病傳播、流行的;
(十)故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個人隱私的有關信息、資料的;
(十一)考核周期內，有一次以上醫(yī)德考評結果為醫(yī)德較差的;
(十二)無正當理由不參加考核，或者擾亂考核秩序的;
(十三)違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)務人員法》有關規(guī)定，被行政處罰的。
第十七條醫(yī)務人員的考核結果納入所在科室的年終績效考核。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。
外派人員管理辦法規(guī)定篇十六
(一)兼職人員工作內容
兼職人員代表公司的社外對其公司開展宣傳推廣活動，工作的目標是提高公司的知名度和現(xiàn)場招聘的人氣，工作的目的有：發(fā)票、貼海報等工作!
(二)兼職人員管理方法
一、兼職人員工作時間
兼職人員每天早上08：30準時上班，下午17：30下班，中午休息一個半小時，兼職人員不得遲到、早退和無故礦工!如有特殊情況需要請假的，必須在前一天口頭陳訴，或電話告知!如沒有按照要求執(zhí)行規(guī)定的，按照情節(jié)輕重和遲到早退次數(shù)處理!1、處罰規(guī)定：遲到或早退一次的(時間在30分鐘以內的)，給予警告一次，遲到或早退兩次的(時間在30分鐘以內的)，給予嚴重警告一次!遲到或早退三次直接給予開除，并給予相應的經(jīng)濟處罰!無故礦工者直接給予開除并扣除三天的工資!2、獎勵規(guī)定：兼職人員每次外出發(fā)票必須要有回收率，按照每回收一張按照0.05元一張計數(shù)，多回收多計數(shù)，上不封頂!
二、兼職人員工資發(fā)放
兼職人員工資計數(shù)為每小時8元x工作時間+績效(票據(jù)回收x0.05元)，每月10號之間結算工資
三、兼職人員工作考核
1、入場卷發(fā)放
兼職人員每天必須按照要求發(fā)出所以外出攜帶的票據(jù)，如有不實發(fā)放或丟掉，應按照每張票據(jù)的價錢給予處罰并賠償于公司票據(jù)原有的價格，兼職人員必須在規(guī)定的時間在規(guī)定的地點發(fā)放票據(jù)，如發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間和規(guī)定的地點發(fā)放，第一次給予警告，第二次給予開除并給予經(jīng)濟處罰(特殊情況待定)
2、海報張貼
兼職人員必須按照規(guī)定外出貼出攜帶的海報，在張貼的過程中，不得有不實或丟掉，如發(fā)現(xiàn)不實給予警告并處于經(jīng)濟處罰，如丟掉，直接給予開除并處于經(jīng)濟處罰，并且賠償公司海報原價格(特殊情況待定)
三、兼職人員監(jiān)督辦法
兼職人員外出發(fā)票或者張貼海報后，我們會抽排一員進行對其監(jiān)控，在監(jiān)控的過程中，如發(fā)現(xiàn)兼職人員有消極待工或者工作效率不高的人員，第一次我們應給予批評和教育，第二次給予警告，第三次直接給予開除，并處于經(jīng)濟處罰!在張貼海報的過程中，如發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的地點張貼出海報，按照每張5元的價錢給予處罰!
外派人員管理辦法規(guī)定篇十七
第一條 制定目的
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
第二條 適用范圍
第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條 權責單位
1、總經(jīng)辦負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
第五條 出勤管理
銷售人員應依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
第六條 原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結束后返回公司處理當日洽談業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。
第七條 工作職責
銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外，應善盡下列之工作職責:
1、銷售主管人員
1) 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標;
2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項;
3) 督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務;
4) 控制銷售單位之經(jīng)費預算。
5) 隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
1)基本事項
a. 應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔;
b. 對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人;
c. 不得無故接受客戶之招待;
d. 不得有挪用所收貨款之行為。
2)銷售事項
a. 客戶資料的整理，檔案的建立;
b. 公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c. 客戶抱怨之處理;
d. 定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調查。
3、貨款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應當做到以下幾點:
a、收到客戶貨款應當日繳回;
b、不得以任何理由挪用貨款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、貨品變質可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
第八條 銷售計劃
銷售人員每年應依據(jù)公司的【年度銷售計劃表】，制訂個人之【年度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經(jīng)理核準后，按照計劃表執(zhí)行;
第九條 執(zhí)行計劃
1、銷售人員應依據(jù)【月銷售計劃表】，填寫【客戶拜訪計劃表】，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應按照計劃實施;
第十條 拜訪作業(yè)
1、拜訪計劃
銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核;
2、客戶拜訪前準備
(1)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯(lián)系;
(2)確定拜訪對象;
(3)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
3、拜訪后續(xù)作業(yè)
(1)每日應將當日拜訪的工作內容，詳細填入【客戶拜訪報告】，呈部門主管;
(2)拜訪過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應即時進行跟蹤;
(3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;
第十一條 薪資構成及待遇
1、 業(yè)務員的薪資由底薪、提成組成。
2、 發(fā)放月薪=底薪+其它補貼+業(yè)務提成
第十二條 薪資設定
底薪 1800元/月
公司實行任務制月薪，業(yè)績任務額度為10000元/月，月薪1800元/月;
第十三條 月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月10號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;
第十四條 基本指標任務
1、 銷售人員從受聘之日起至試用期結束期間,每月需完成10000元基本定量任務, 銷售人員完成月指標任務(以款到帳為準)，公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標任務的,則以底薪的80%發(fā)放;
2、 銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設定的指標任務，公司有權解除協(xié)議。
第十五條 業(yè)務提成設定
1、業(yè)務提成分為兩階段:
1)、第一階段:為業(yè)務員發(fā)展的加盟代理商首次所下訂單，提成按進貨金額第一階段比例計算(詳如第一階段業(yè)務提成比例表);
2)第二階段:為業(yè)務員發(fā)展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單， 提成按進貨金額的第二階段比例計算(詳如第二階段業(yè)務提成比例表)
2、第一階段業(yè)務提成比例表:(單位:萬元)
月進貨金額(萬元)
提成率(%)
1萬以上--2萬
1.5%
2萬以上-5萬
3%
5萬以上-10萬
4%
2、第二階段業(yè)務提成比例表
月進貨金額(萬元)
提成率(%)
50萬以內
1.5%
50萬以上
2.5%
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準通過后公布實施，修正時亦同
