總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

縣醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一

一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項活動、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強醫(yī)院自身建設。

(一)加強日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運行保駕護航。

一是繼續(xù)落實了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進。二是從3月份開始，實行了院領導每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每周二、每周三的業(yè)務、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學基礎知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標形式購置了全自動化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設備6臺件。

(二)以宣傳為載體，加強醫(yī)院文化建設。

1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進全民健康生活方式。

2、利用政府信息公開平臺以及院務公開渠道，向社會公布醫(yī)院信息，讓社會了解醫(yī)院，讓大眾認識醫(yī)院。

3、為弘揚先進，激勵落后，在去年基礎上，11月份在五個病區(qū)繼續(xù)開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。

(三)加強醫(yī)護質(zhì)量建設，保證醫(yī)療安全。

1、抓基礎，練技能，提高全院醫(yī)護人員的基本業(yè)務素質(zhì)。(1)每月5號科室業(yè)務學習做到了經(jīng)?；?。(2)從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。(3)11月份，按照上級醫(yī)務人員基本技能崗位和競賽活動方案有關要求，結(jié)合醫(yī)院實際，對40歲以下中青年醫(yī)師進行了崗位考核，做到人人過關。(4)為保證奧運安全，提高應急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復蘇術及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力的培訓與演練。(5)為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評比活動。

2、抓關鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強每月至少一次業(yè)務工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標準。在護理檢查方面，實行了各病區(qū)護士長互查、互學、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，并以此為載體，全面加強醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預防為主。

3、積極開展新技術、進行新科研。獨立開展了腰椎間盤摘除術，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復位內(nèi)固定術，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術、全髖置換術等項手術。xx年有3項科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(其中基金資助1項)，并在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。

4、加強科室建設。新建門診手術室;獨立了腦血管科門診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專人負責，共對1690

人進行了健康體檢。

5、加強繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進修，17人次參加各種短訓班。

6、加強院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴格落實有關制度，對全院人員進行傳染病知識培訓考核，提高全員預防意識;5月份按上級要求規(guī)范了腸道門診。

(四)進一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

全年補償參合人數(shù)2407人，補償費用232.5萬元。

(五)積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。

(1)繼續(xù)落實“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費用2萬余元。

(2)落實1 x幫扶工程，定期派業(yè)務骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務查房，并據(jù)其需要進行適當設備支持。

(3)繼續(xù)啟動流動醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料xx余份。

(六)繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。

(1)制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強醫(yī)德醫(yī)風建設，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。(2)在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回頭看”專項行動，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進一步加強重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機制，完善并落實了各種制度20余項，并打印裝訂成冊。(3)采取多種形式推行院務公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。(4)增強工作透明度，向社會公開了服務承諾和投訴電話，并召開了社會義務監(jiān)督員會議，為廣泛接受社會監(jiān)督。由于我院高度重視行風建設和糾風工作,至今,未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。

二、站在講政治高度，高標準完成奧運安保、手足口病防治、抗震救災、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項工作。

(一)多措并舉做好奧運安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強組織領導，全院動員部署，分解目標任務，重點排查隱患，對重點部位、重點崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護路任務。在奧運安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現(xiàn)任何差錯，獲縣奧運安保先進單位。

(二)按質(zhì)按量完成手足口病防治工作。在此項工作中，采取多項措施全力做好了手足口病宣傳、培訓、演練、考試及預檢等項工作。

(三)積極支持四川抗震救災工作。大災面前，醫(yī)院心系災區(qū)，情系汶川，在從嚴從高做好自身業(yè)務工作的同時，廣大黨員和群眾自發(fā)向災區(qū)二次捐款共計13100元。

(四)全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務后，醫(yī)院多次召開會議，認真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務工作全面應對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進一步篩檢。

總之，xx年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務目標，同時也得到了上級部門和社會各界的認可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進，謀劃好明年各項工作。

縣醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二

20xx年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，開展醫(yī)療服務，各學科開展多種形式學術活動,努力營造病人至上、以人為本、獻身醫(yī)學的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個文明建設都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者6000余人次，實現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與20xx年相比，業(yè)務收入增加350萬元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點，病人滿意度上升4個百分點?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:

一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的xx屆四中全會隆重召開后，院部及時組織全院300員工分組、分片，采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的xx屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設的重要綱領》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設小康社會，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》及醫(yī)療機構和人員“八不準”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來，效果顯著，促進了職工服務理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。

二、抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展

1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤。醫(yī)務科、護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上，分上、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責任人，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護士長工作會議，要求科負責人嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學影像質(zhì)量等質(zhì)量關。

2、?？平ㄔO向高精尖發(fā)展，積極引進推廣應用新技術、新項目。內(nèi)科新設糖尿病?？崎T診，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破，ct室引進全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

3、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎上，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術的培訓，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進修;加大設備投入，添置兩副全自動心電監(jiān)護儀、兩張多功能搶救床，先進急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。全年“120”出車1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務。

4、規(guī)范護理管理。健全各項規(guī)章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質(zhì)量監(jiān)控，提高專科護理水平和護士隊伍綜合素質(zhì)，進一步完善質(zhì)控程序，細化質(zhì)控內(nèi)容，每月召開護士長工作例會，每周一次護理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范，使護理管理更趨科學化、專業(yè)化。①20xx年改革護理模式，實行病人入院宣教制度，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟效益捆綁一體，極大地改變了護士的服務理念，營造了一種體現(xiàn)關心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關知識的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復。②五月護士節(jié)期間，對全院護士進行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓，回來后，對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練。護士將所學所練運用到日常護理中，使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關懷。③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護士工作站的便利性，加強護理的現(xiàn)場控制力度。我院windowsnt環(huán)境下運行的醫(yī)療網(wǎng)絡工作站，由于其可視化界面、多任務窗口，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護理的領導調(diào)研，為護理管理現(xiàn)代化提供了條件。

5、醫(yī)務科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓工作，購置書籍教材，醫(yī)務人員人手一冊。醫(yī)務科、護理部分期分批對全院醫(yī)療、護理人員進行全員培訓，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應用進行詳盡講解，保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運行的幾個月中，我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進。

三、糾建并舉，抓緊抓實黨風廉政暨行業(yè)不正之風專項治理

6月伊始，我院的“黨風廉政建設暨行業(yè)不正之風專項治理活動”按照縣衛(wèi)生局的安排和部署，根據(jù)中央紀委、衛(wèi)生部關于端正黨風、政風、行風的總體要求，層層發(fā)動，步步落實。首先，成立領導小組，領導分工負責。第二,對分聚、定責任對領導班子、中層干部、傳達縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項工作的重要意義及內(nèi)容，并督促、檢查各科對職工的宣傳和發(fā)動。第三，制定了我院《關于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)院黨風廉政建設暨行業(yè)不正之風專項治理活動具體實施方案〉的通知》文件，文件結(jié)合自身醫(yī)療特點，將治理分為四個階段：即籌劃階段、學習對照檢查及個人自糾階段、整章建制階段、總結(jié)階段。其中重點是第三建制階段，這一階段包括召開各類人員座談會，征求社會各方面意見;做好對出院病人的隨訪、在院病人的意見征詢工作;圍繞職工自律機制、職務犯罪防范機制、內(nèi)部監(jiān)管機制、社會監(jiān)督機制、人員激勵機制整章建制;職工與科室負責人簽定責任狀，科室負責人與院部簽定責任狀;各科室向社會作出的服務承諾;職工個人自我認識自我總結(jié)等等。下發(fā)至全院各科。治理活動開展的同時，把8月份市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的衛(wèi)生部《關于印發(fā)在全國醫(yī)療機構中開展向社會服務承諾活動的實施方案的通知》納入一體，以此為載體促進行風工作。對當前患者反映較大的典型問題和行風建設中存在的突出現(xiàn)象，安排專人重點解決，鐵腕糾風。還通過固定時間學習《健康報》、蕪湖日報》，院辦專門編制了三期《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風簡報》，300員工人手一冊，院部及時利用這些宣傳陣地，組織發(fā)動，發(fā)布信息，營造起良好的輿論氛圍。

此次開展的專項治理融教育、實踐于一體，側(cè)重于堅持以人為本、以病人為中心的誠信服務理念，大力提高醫(yī)技水平在實際工作中的改進和實施。專項治理歷時半年，卓有成效，理論學習走向經(jīng)常化，精神文明建設出現(xiàn)新局面，黨風廉政日益加強，黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人，總額1萬余元。

四、加強財務經(jīng)營管理，注重成本核算

全院廣泛開展了“成本效益年”活動，抓管理，降成本，增效益，上水平。實行了全成本控制，經(jīng)營指標層層分解，逐漸由費用管理轉(zhuǎn)向成本效益管理。20xx年初制定了《縣醫(yī)院20xx年經(jīng)濟管理方案》，將醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、后勤部門劃分為30多個核算單元，對其所創(chuàng)效益和消耗成本分開核算，并將收支結(jié)余作為科室勞務收入核算標準，結(jié)合科室管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、行政查房、愛衛(wèi)會檢查等指標，對臨床科室、醫(yī)技科室分別給予不同的提成比例，以此確定科室績效工資，促使其加強經(jīng)濟運行。20xx年起，將成本核算和經(jīng)濟目標管理納入后勤成本中，所有行政、后勤人員的績效工資納入科中層干部、領導班子兩級考核機制，與考核得分直接掛鉤。極大地提高了電工班、水工班、物資組、保衛(wèi)班的工作積極性。對洗衣房實施經(jīng)濟目標承包責任管理，使洗滌成本大大降低。4月份起將視頻服務監(jiān)控系統(tǒng)引入醫(yī)技科室，完全堵塞了醫(yī)患來往中的人情漏洞，醫(yī)技科室經(jīng)管核算一路上升。繼續(xù)推行醫(yī)療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質(zhì)優(yōu)價廉的設備，達到節(jié)約資金的目的，又促進了廉政建設。8月份，縣審計局在對我院為期半個月的財務審計及院長責任審計中，帳實相符、財務體系完善，無違規(guī)收費等現(xiàn)象。

五、重視醫(yī)院文化建設，活躍職工文體生活

搞好醫(yī)院文化建設，不僅有助于醫(yī)院自身品質(zhì)的提升，更重要的是可以增強醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?。第一，通過制度化的“三個代表”學習和“行業(yè)文明創(chuàng)建”活動，大大激發(fā)了全院醫(yī)務工作人員的工作積極性，獲得許多先進榮譽。20xx年4月我院獲蕪湖讀書指導委員會命名為組織職工讀書“先進集體”、9月獲被縣委、縣政府授予抗非典“先進集體”、內(nèi)科青年醫(yī)師葉尤強同志獲20xx年繁昌縣“十佳”優(yōu)秀青年光榮稱號。第二，加強外宣力度，通過電視報紙等新聞媒體及院內(nèi)宣傳廚窗介紹醫(yī)院開展的新項目、新技術及高尚的好人好事，讓社會了解醫(yī)院，提高醫(yī)院知名度。全年在《+市日報》刊發(fā)新聞稿2篇、++電視臺2篇。門診及病區(qū)設有病人健康教育園地，醫(yī)務科、辦公室根據(jù)各病區(qū)的醫(yī)療特點，在互聯(lián)網(wǎng)上組織收集相關醫(yī)療最新信息，讓病患者了解，并宣傳防治知識，大大縮短了醫(yī)患距離。第三，科室設立“流動紅旗”，根據(jù)每季度的行政查房、病歷書寫、三基考試、文明禮儀等綜合檢查，確定優(yōu)秀科室，授予“流動紅旗”，從而使病區(qū)、科室之間形成文明向上的醫(yī)療服務競賽氣氛。第四，工會積極為80余名離退老同志舉辦迎春茶話會、新年聚餐，傾聽老同志對醫(yī)院建設的建議。不嫌麻煩，逐個通知散居城里城外的老同志，為他們登記辦理老年人社會“優(yōu)待證”。工會、婦代小組組織一年一度全院職工登山比賽、拔河比賽，“五四”青年節(jié)，組織青年醫(yī)師參加全縣精神文明演講比賽，獲“優(yōu)秀獎”。

20xx年已經(jīng)過去，我們做了許多工作，當然也認識到許多不足，如管理信息化的進程不夠平衡，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，行風建設還不夠到位，特色的?？坪鹆坎桓叩?。上述各類問題的存在，需要我們認真加以思考，通過進一步深化醫(yī)療改革，進一步落實制度法規(guī)，才能把握時機及時解決。

20xx年工作計劃：

1、以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設。

2、主動適應市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務模式，尋找新的業(yè)務增長點。重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。

3、行風整頓建設要繼續(xù)深化，選準切入點，主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。

4、配合學科建設，相應的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務建設要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設備的利用率。

5、繼續(xù)開展“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動，要求醫(yī)生看病講誠信，合理檢查、合理用藥和合理治療，控制醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。

6、重視信息管理，加強病歷、財務、文書檔案管理，做好his網(wǎng)絡系統(tǒng)日常維護，發(fā)揮網(wǎng)上實時、動態(tài)查詢和信息統(tǒng)計等多種功能。

7、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應積極籌集并運用資金，建設住院大樓、綜合傳染病區(qū)。

8、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、創(chuàng)新的建院作風，爭取擴大外延服務，盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長10%，業(yè)務收入2580萬元。

總之，回首過去，通過20xx年一年的努力，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶。今后，更應與時俱進，在醫(yī)院建設中大膽改革、開拓，不斷創(chuàng)新，以取得20xx年醫(yī)院建設的更大成績。

縣醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三

20xx年是公立醫(yī)院改革之年，是面對新的發(fā)展機遇的一年。一年來，我院在縣委、縣政府及上級主管部門的領導和支持下，認真貫徹黨的xx屆三中全會精神，堅持以公立醫(yī)院改革為核心，以等級醫(yī)院評審為重點，以醫(yī)院文化建設為導向，不斷加快人才素質(zhì)建設，提升醫(yī)療技術服務水平;不斷推進重點?？平ㄔO，打造特色?？?不斷規(guī)范醫(yī)療服務，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，有效促進醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進，促進醫(yī)院各項工作持續(xù)健康發(fā)展。

一、20xx年醫(yī)療業(yè)務指標和經(jīng)濟指標快速增長

截止到目前,20xx年門急診人次213143人，比去年同期上升20.1%，收治住院病人18841人次，比去年同期上升11.9%;完成手術3025例，危重癥搶救成功率達99.7%，床位使用率89%;累計實現(xiàn)業(yè)務收入1.4億元，同比增長17%。

二、積極探索公立醫(yī)院改革，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展

按照省政府20xx年公立醫(yī)院綜合改革總體部署和市政府實施方案要求，xx縣醫(yī)院被列為20xx年縣公立醫(yī)院改革試點單位。為扎實穩(wěn)妥地推進縣級公立醫(yī)院改革試點工作，我院按照《河北省20xx年縣級公立醫(yī)院改革試點工作操作手冊》和《滿族自治縣20xx年公立醫(yī)院改革試點工作實施方案》精神，在縣級醫(yī)院綜合改革領導小組的領導下，于20xx年5月14日正式啟動改革工作，積極配合縣財政、審計工作組開展基線調(diào)查;按照省政府、縣政府確定的6：3：1補償比例，進行結(jié)構調(diào)整。20xx年6月30日前提高醫(yī)療服務價格，降低了大型醫(yī)用設備檢查價格，完成了醫(yī)療服務價格的調(diào)整;20xx年7月1日0時起，正式實施藥品零差率銷售，實行新的醫(yī)療服務價格，各項改革工作正全面實施。

三、以等級醫(yī)院評審為核心，促進醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進等級醫(yī)院評審工作是今年醫(yī)院的首要工作任務，是各項工作的核心，是促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的重要契機。我院按照等級醫(yī)院評審標準，全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理，特別是醫(yī)療質(zhì)量環(huán)節(jié)管理，加大綜合績效考核力度，查漏補缺，不斷改進，大力夯實基本醫(yī)療技術，提高醫(yī)療質(zhì)量和專業(yè)技術水平，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。

1、以抓實四項工作為著力點，全力以赴確保等級醫(yī)院評審順利通過。首先醫(yī)院成立了等級醫(yī)院評審辦公室，明確專人負責，細化責任目標，落實責任到人。健全了醫(yī)療、護理、感染控制、藥事等管理組織，完善了質(zhì)量管理體系。其二，突出重點，狠抓落實。對照等級醫(yī)院評審標準及33項核心條款，開展了院內(nèi)自評工作，每個科室針對薄弱環(huán)節(jié)和缺陷進行認真梳理，明確標準，明確差距，明確目標，逐條逐項落實。醫(yī)院建立了醫(yī)療、護理人員技術檔案，重新修訂了各項規(guī)章制度、崗位職責、醫(yī)療技術目錄、應急預案職責等相關規(guī)定，重點加強首診負責制、交接班制度、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房制度、手術分級管理制度等核心制度及法律法規(guī)的考核，督促執(zhí)行和落實。其三，按照pdca循環(huán)原理，以綜合績效考核為手段，重新修訂綜合績效考核標準，增加一票否決條款，采用系統(tǒng)追蹤檢查方法進行質(zhì)控考核，使全院質(zhì)控管理不斷完善和提高，基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量不斷持續(xù)改進。其四，建立醫(yī)療缺陷管理制度和護理不良事件上報制度，完善醫(yī)療不良事件預警和防范措施，落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，較好地防范醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。

2、繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應用、臨床路徑管理和單病種質(zhì)量控制工作。醫(yī)院健全了臨床用藥監(jiān)管制度，下達了臨床科室抗菌藥物使用指標，重點規(guī)范了ⅰ類切口手術抗菌藥物的使用，加強外科、呼吸科、重癥醫(yī)學科等科室臨床用藥監(jiān)管，加強病歷專家點評，嚴格落實處罰措施，使特殊使用級抗菌藥物直線下降，門診抗菌藥物使用率達到16%，住院抗菌藥物使用率控制在60%以下，手術預防用藥及清潔手術用藥得到明顯控制，部分清潔手術已不使用抗菌藥物。加強臨床路徑和單病種管理，今年試點專業(yè)增加到10個，單病種增加到15個。

3、繼續(xù)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務，20xx年由7個病區(qū)增加到13個病區(qū)，覆蓋全院100%病房。通過實施整體護理，患者滿意度大幅提升。

4、不斷完善院內(nèi)感染控制和應急工作管理工作。重點開展

了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查和ⅰ類手術切口感染監(jiān)測工作，大大增強了預防院內(nèi)感染和安全防范意識，使醫(yī)院感染率、一類(無菌)切口感染率均低于要求標準。

5、嚴格加強血液管理和麻醉藥品管理。規(guī)范臨床合理用血，保證輸血安全，嚴格執(zhí)行麻醉藥品及第一類精神藥品管理規(guī)定，確保合法、合理、安全使用。

四、加強人才培養(yǎng)和學科建設，增強持續(xù)發(fā)展能力

今年，醫(yī)院注重抓好學術帶頭人和合理人才梯隊建設，加強發(fā)展新的重點學科，做大做強新臨床科室，提高科研技術水平，增強醫(yī)院競爭實力。

(一)加強崗位訓練和中青年業(yè)務骨干培養(yǎng)力度，提高人才

隊伍素質(zhì)。醫(yī)院扎實開展“三基、三嚴”崗位訓練工作，完善了新畢業(yè)生崗前培訓，組織了理論知識競賽和技能比武活動。在全省醫(yī)務人員崗位技能訓練第一階段理論考試競賽中，我院在全省298所醫(yī)院6420名醫(yī)務人員中有8名選手4個專業(yè)進入了全省第二輪技能考核，護理部在院內(nèi)選拔出12名優(yōu)秀護士給予了表彰，進一步營造了醫(yī)務人員學知識、練本領、夯基礎的良好氛圍，醫(yī)務人員基本技能與技術不斷提高。二是加大繼續(xù)教育考核力度，制定了科室院內(nèi)講學任務。全年聘請北京復興醫(yī)院、天津醫(yī)科大學第二醫(yī)院、承德附屬醫(yī)院等大醫(yī)院專家來院進行學術、法律法規(guī)講座共計7次，院內(nèi)科室講座3次;選派中青年技術骨干16人到北京、唐山、承德等大醫(yī)院進修五官科、婦產(chǎn)科等專業(yè)，逐步形成合理的人才梯隊。

(二)加強重點學科建設，增加新技術項目。20xx年11月我院成為中國人民解放軍三0七醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院，三0七醫(yī)院將在醫(yī)院管理、學科建設、醫(yī)療服務、人才培養(yǎng)、科學研究等方面給予支持和幫助。醫(yī)院重點鞏固現(xiàn)有糖尿病市級重點?？?，鼓勵培植婦產(chǎn)科、內(nèi)一科、肝病區(qū)、骨科、腦外科等有實力科室申報市級重點學科。與北京公司協(xié)作做大做強腫瘤科，聘請北京專家來院坐診，引進新設備，增加新的診療項目。聘請?zhí)旖颉⒈本＜叶ㄆ趤碓鹤\和業(yè)務指導，提高五官科、骨科實力，完善肛腸外科、胸外科、婦科疾病的診治，拓寬診療項目，使部分學科的主要領域和關鍵技術達到市、縣先進水平。一年來全院發(fā)表論著6篇，發(fā)表核心期刊論文10余篇，獲得省級科研成果二等獎1人;注重新技術新項目的引進和應用，如開展了肝癌射頻消融術、單孔腹腔鏡、宮腔鏡下異位節(jié)育器取出術、血清肌紅蛋白測定、核苷經(jīng)治慢性乙肝干擾素抗病毒治療等20余項。

五、加強新農(nóng)合、醫(yī)療保險和工傷保險管理，控制醫(yī)療費用合理增長

加強新農(nóng)合、醫(yī)療保險和工傷保險管理力度，建立健全疾病檢查、治療、用藥管理機制，下發(fā)了《關于新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、各種商業(yè)保險、工傷保險臨床用藥的暫行管理規(guī)定》和《關于暫停新農(nóng)合部分臨床用藥的通知》，停止超范圍用藥，嚴格新農(nóng)合基本藥物目錄和基本診療項目費用控制標準，降低醫(yī)療成本和藥品成本，控制患者的醫(yī)療費用合理增長。

六、增加必要的診療設備，加強新診療設備的使用，提高診斷水平

20xx年醫(yī)院根據(jù)臨床業(yè)務需求，購置了島津數(shù)字化x線攝影系統(tǒng)、便攜彩超、心電監(jiān)護儀、手術顯微鏡、無影燈、除顫器、可視喉鏡、電子支氣管鏡等醫(yī)療設備，使診斷水平不斷提高。

七、加強行風建設，改進工作作風，樹立良好窗口形象

1、加強黨風廉政建設，整頓工作作風，貫徹落實中央八項規(guī)定。我院黨委為組織全體黨員和職工認真學習xx屆三中全會精神、中央八項規(guī)定和整治“四風”活動內(nèi)容，結(jié)合醫(yī)院實際，在公務接待、外出學習、工作紀律、服務行為等方面制定下發(fā)了相應管理規(guī)定，要求全院職工把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的部署上來，自覺規(guī)范服務行為，遵守醫(yī)院各項規(guī)定，使醫(yī)院工作作風有了很大的轉(zhuǎn)變。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，深化商業(yè)賄賂治理工作，促進行風不斷改進

加強醫(yī)德醫(yī)風建設始終是促進醫(yī)院行風不斷改進的重要途徑和手段。今年，醫(yī)院主要狠抓了三方面工作，使行風建設收到較好成效。

一是醫(yī)院完成了醫(yī)務人員醫(yī)德檔案信息化建設，率先在全市縣級醫(yī)院實行了醫(yī)德檔案電子版信息化管理系統(tǒng)。安裝了“患者滿意度評價系統(tǒng)”，建立了“患者回訪中心”，從服務態(tài)度、服務質(zhì)量、技術水平、檢查用藥、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費、醫(yī)院管理以及廉潔行醫(yī)等方面進行電話回訪，安裝了回訪電話錄音系統(tǒng)，可隨時回放、下載，并長期保存，為回訪工作的評價分析提供了科學依據(jù)。自20xx年8月份以來，我院回訪患者4576人，回訪成功率達82%以上，滿意度達99%。

二是深化商業(yè)賄賂治理工作，醫(yī)院成立了以黨委書記和院長為組長的領導小組，實行黨政一把手負總責，逐級簽訂了“廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的承諾書和責任狀。20xx年4月醫(yī)院召開了“xx縣醫(yī)院與配送企業(yè)簽訂商業(yè)活動承諾書暨配送企業(yè)代表座談會”，與65家藥品、器械配送企業(yè)代表簽訂了“嚴格治理行業(yè)不正之風，堅決抵制商業(yè)賄賂承諾書”。向社會公示《縣醫(yī)院防止醫(yī)藥購銷不正之風十項措施》，對供應商實施誠信準入、誠信承諾、誠信風險預警、誠信評估管理。制定了《藥品使用動態(tài)監(jiān)控制度》，每月對醫(yī)務人員用藥數(shù)量和金額進行統(tǒng)計和排序，對亂用藥的予以黃牌警告，對當事人進行教育誡免談話，遏制開單提成和開大處方行為。繼續(xù)開展創(chuàng)建無紅包科室活動。對拒收“紅包”醫(yī)務人員給予獎勵和表揚，對違規(guī)人員按醫(yī)院獎懲辦法進行嚴肅處理。全年醫(yī)務人員拒收紅包70余次，6萬余元，獎勵拒收紅包職工26人次。

三是落實便民惠民措施，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，改善醫(yī)療服務，樹立良好的行業(yè)形象。醫(yī)院在門診一樓大廳增設了檢驗采血室，開展了“服務百姓健康行動”全國大型義診活動周，利用一周時間先后到北街社區(qū)、盛豐鋼廠、塌山衛(wèi)生院、塌山中心小學、縣農(nóng)村五保供養(yǎng)服務中心等地義診，定期到邊遠貧困山區(qū)義診19次，總計受益群眾1500余人;為貧困患者減免醫(yī)療費用187161元，為扶貧村湯道河北莊村損贈建設款1.5萬元,獺兔種苗款4萬元，為大石柱子衛(wèi)生院捐贈醫(yī)療基礎設備款1萬元。

一年來，醫(yī)院行風不斷改進，全院職工為病人做好事、實事90余件，歸還患者丟失錢物合款近3萬余元，收到表揚信23封，錦旗32面。20xx年醫(yī)院黨委被縣委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

八、加強行政后勤管理，為臨床一線服好務

一是加強院務招待工作管理，杜絕鋪張浪費，勵行勤儉節(jié)約。二是加強后勤服務工作，實行主動上門服務，履行每日查訪制度，對屢叫不到、不修現(xiàn)象嚴肅處理。三是加強安保工作。維持正常工作秩序，成立立警務室，由縣公安局派出5名警務人員，現(xiàn)共有警務人員12人;加強消防演練，做好防火防盜工作;加強衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境。

縣醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四

一年來，在縣委縣政府、衛(wèi)生局的正確領導下，我院始終以鄧小平理論、“”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞縣委政府制定的任務、目標，進一步落實各項工作，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、規(guī)范內(nèi)部管理、加強行風建設等，各項工作取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)

一、基本情況

現(xiàn)有在職職工164人，退休職工49人;衛(wèi)技人員140人，其中醫(yī)生64人，醫(yī)技22人，護理54人;工勤人員24人;副高職6人，中職38人，初職96人;本科17人，專科84人，中專以下63人;現(xiàn)聘用臨時工64人。

二、工作開展情況

(一)醫(yī)療業(yè)務和經(jīng)濟指標完成情況

(1)業(yè)務收入情況：xx年1-10月份總收入24241227.55元，其中財政補助收入為4211488.08元，業(yè)務收入為xx9739.47元。在業(yè)務收入中，醫(yī)療收入為10690775.40元，藥品收入為9321442.43元，占46.58%，其他收入17521.64元。

支出情況：xx年1-10月份支出為19883486.45元，其中醫(yī)療支出為10587435.78元，藥品支出為9167408.67元，其他支出128642.00元。

業(yè)務指標完成情況：xx年1-10月份門急診診療78099人次，手術904臺次，收治住院病人4080人次，出院病人3969人次;病床使用率88.4%，出院者平均住院日8.0，治愈率56.7%，好轉(zhuǎn)率26.4%，未愈率1.9%，病死率1.5%。

負債情況：目前負債4885298.81元，藥品器械2556514.68元(不含dr)，基建款2328784.13元(不含門診醫(yī)技樓、住院部)。

(2)抗病毒治療任務完成情況：年市防艾辦給我院下達完成抗病毒治療累計75人，目前我院完成127人，超指標完成52人;2.治療病人7次隨訪率達95.23%;3.病毒載量檢測率達65%; 4細胞檢測率達81%。

費用減免情況：1、艾滋病患者常規(guī)減免434人次，合計：36807元;2、機會性感染減免5人次計：9557.66元;3、服藥者交通費減免69人，合計：9400元;4、監(jiān)督服藥費合計：9120元。以上共合計：64884.66元。

(3)完成各種體檢2070人次，完成實習帶教28人次，進修帶教4人次。

(二)認真開展各種學習活動，加強職工思想道德教育

(1)組織開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照《關于印發(fā)xx縣開展第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案的通知》(孟學組[]12號)和《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》(孟學辦[]27號)等文件精神，我院結(jié)合實際，認真組織開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步提高了廣大干部職工對科學發(fā)展的重要性、緊迫性和必要性的認識，形成了以科學發(fā)展觀推動醫(yī)院發(fā)展的共識，組織紀律和工作作風有了較好的轉(zhuǎn)變，同時通過查擺，找出了4個存在問題，并制定了科學有效的整改落實方案進行整改，提高了工作效率，促進了各項工作的開展，學習實踐科學發(fā)展觀活動取得了明顯成效。

(2)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)《中共xx縣委關于在全縣黨的基層組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》(孟發(fā)[] 13號文件)、關于印發(fā)《xx縣在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》的通知(孟創(chuàng)發(fā)[]1號)、關于印發(fā)《xx縣科教、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)單位黨組織和黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》等有關文件精神，醫(yī)院于xx年8月20日下午，召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，成立領導小組，并組織制定實施方案，認真開展活動。通過活動的開展，支部建設得到進一步加強，班子管理水平得到進一步提高，醫(yī)院各項事業(yè)得到健康有序的開展。

(3)學習先進事跡。為全面貫徹落實市、縣《關于開展向刀會祥同志學習活動的決定》，成立我院學習活動領導小組，認真開展學習活動。

(4)加強職工職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中樹立救死扶傷和全心全意為服務宗旨及正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是強化以人為本職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是加強法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺學法、知法、懂法、守法。

(三)圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實

(1)醫(yī)院利用行政查房等方式，院領導帶領職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見。

(2)根據(jù)省、市有關文件精神，結(jié)合我院實際制定《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程實施方案》，成立領導小組，積極推進“示范工程”活動，并公示護理內(nèi)容和服務項目，提出“把時間還給護士，把護士還給病人”。

(3)加強職工控感知識培訓，提高醫(yī)護人員控感意識和防控技能，降低院內(nèi)感染率。一是針對院內(nèi)護工、清潔員開展醫(yī)院醫(yī)療垃圾管理、職業(yè)暴露預防及處理等有關知識培訓，共培訓18人次;二是對在職醫(yī)護人員進行醫(yī)院感染管理知識測試，測試人員155人次，同時針對在臨床工作的醫(yī)護人員進行無菌技術操作考核及控感相關知識提問。

(4)加強健康宣教，全年共出宣傳欄4期，下發(fā)健康處方41種，2500余份。對供應室無菌間、重癥監(jiān)護室、臨產(chǎn)室、手術室進行空氣消毒效果監(jiān)測65次，合格率98.46%，常用消毒液有效成分監(jiān)測675次，合格率97%，對醫(yī)療器械滅菌效果監(jiān)測，監(jiān)測滅菌處理后物品25次，合格率100%，生物監(jiān)測23次，合格率100%，醫(yī)護人員手指監(jiān)測16次，合格率100%。網(wǎng)絡直報疫情396份，遲報2例，遲報率0.5%。

2、狠抓改善醫(yī)療服務措施的落實

(1)深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。

(2)定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

(3)建立住院病人、出院病人調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務的意見并及時改進，構建和諧醫(yī)患關系。

(4)提供人性化服務，進一步優(yōu)化服務流程、改善就診環(huán)境。開展便民服務，進一步完善和推出便民措施。

(5)開展政府信息公開、政務公開工作，把我院政府公開的信息全部發(fā)布在門戶網(wǎng)上，方便群眾查閱和利用，有利于實行監(jiān)督，累計發(fā)布信息416條。

(四)精心組織協(xié)調(diào)，做好甲型h1n1流感為重點的傳染病防治工作

(1)做好手足口病的診治工作

在縣政府及衛(wèi)生主管部門領導下，及時成立了手足口病領導小組，手足口病會診專家組，重癥手足口病搶救小組，同時完善了一系列制度建設，通過多種形式，不斷加強醫(yī)務人員手足口病相關知識培訓，從而確保了手足口病診治工作的有序開展。

(2)做好甲型h1n1流感防治工作

一是思想上高度重視，建立領導組織，制定防治工作預案，明確職責任務，保證防治工作正常有序開展;

二是抓好培訓工作，開展技術演練;

三是規(guī)范發(fā)熱門診，完善預診分檢制度，儲備應急物資;四是廣泛開展預防知識宣傳，讓群眾了解甲型h1n1流感可防、可控、可治，消除恐慌心理，維護社會穩(wěn)定。

(3)認真開展野生蕈中毒患者救治工作，一年來來共救治中毒患者12人，無一人死亡。

( 五)啟動中醫(yī)中藥治療艾滋病試點項目，切實加強艾滋病治療工作

根據(jù)省、市、縣防艾辦的總體部署和要求，xx年5月20日正式啟動中醫(yī)中藥治療艾滋病試點工作，采取中西醫(yī)治療相結(jié)合和豐富的治療手段，提高艾滋病抗病毒治療效果，切實為患者服務，從而延長他們的生命并提高生活質(zhì)量。目前接受治療的有42人。

(六)加強醫(yī)院行風建設，樹立良好社會形象

我院認真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局和縣紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議精神，要求全院干部職工，進一步提高認識，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺維護醫(yī)務人員的良好形象。

嚴格執(zhí)行我院民主評議行風工作計劃和實施方案，按期檢查。xx年第一季度病人對醫(yī)院行風服務評議綜合滿意度為：門診92.8%，住院96.1%，出院94.2%，七項綜合滿意度為93.9%;第二季度病人對醫(yī)院行風服務評議綜合滿意度為：門診85.7%，住院87.6%，出院95%，七項綜合滿意度為87.8%;第三季度病人對醫(yī)院行風服務評議綜合滿意度為：門診85.4%，住院96.2%，出院97.1%，七項綜合滿意度為94.45%。

(七)著力解決群眾“看病難”問題

1.簡化就醫(yī)流程。處方劃價和收費合并為一個程序，規(guī)范門診各診室各窗口標識，確?；颊咴陂T診就醫(yī)方便快捷。

2.暢通“急救綠色通道”。對急診搶救病人，各科、各崗位應給予優(yōu)先，特殊情況先做檢查和搶救，后催交費用。

3.嚴禁濫做大型檢查和濫用貴重藥品。

4.實行藥品招標，切實降低藥價，使患者得到實惠。

5.認真開展萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作：①接受普洱市人民醫(yī)院的支援，并簽訂《對口幫扶協(xié)議》，明確雙方的責任和義務，定期進行考核。②我院共派出4名醫(yī)護人員分別對芒信、景信及富巖衛(wèi)生院進行支援，并簽訂《對口支援協(xié)議》，明確雙方的責任和義務，定期進行考核。通過萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作的開展有效地解決了群眾看病難問題，對衛(wèi)生院工作的開展起到了幫扶作用。

6.12月3日到勐馬鎮(zhèn)開展創(chuàng)先爭優(yōu)義診活動，共義診152人次，測量血壓205人次，行b超檢查63人次，發(fā)放保健知識、禁毒防艾知識等宣傳材料500余份，使當?shù)厝罕妼膊〉姆婪逗驮\治常識有了進一步的了解，活動受到了當?shù)厝罕姷囊恢沦潛P和好評。

7.完善學科建設。針對不斷增長的醫(yī)療服務需求，一是將內(nèi)科分為兩個科，開放床位由原來的112張增至158張，兩個病區(qū)病床使用率都達到85 %以上。二是單獨成立了康復科，男科，注射室，拓廣了診療項目。三是增設中心藥房，增加服務窗口，縮短病人等候取藥的時間。四是重新裝修急診科，兒童與成人輸液室分開，優(yōu)化診療環(huán)境。

(八)積極推行院務公開工作，取得明顯成效

為完善監(jiān)督機制，增強工作透明度，促進醫(yī)院廉政、勤政水平的提高，我院按照“公開透明、公眾參與”的民主管理機制，積極推行院務公開工作，全力抓好對社會、對患者和對醫(yī)院內(nèi)部干部職工幾個層面的公開。

一是公開重大決策，凡內(nèi)部重要決策都要反復征求群眾意見并做好記錄和備案。

二是公開領導干部廉潔自律情況。通過院務公示欄及中層干部會，定期公開醫(yī)院收支情況、辦公費用等情況，讓群眾明白，還干部以清白。三是公開重大基建項目情況，施工的每一筆款項都要在班子會上詳細說明。

四是公開大型醫(yī)療器械，凡萬元以上醫(yī)療器械由政府采購中心實行公開招標采購，采購情況及時在院內(nèi)公開。

五是公開醫(yī)療服務。我們從患者最關心、最擔心、最需要的方面入手，加強醫(yī)患溝通，維護患者知情權，努力構建和諧醫(yī)患氛圍。在文明優(yōu)質(zhì)服務方面，公開服務承諾內(nèi)容，廣泛接受社會各界監(jiān)督。

(九)加快人才培養(yǎng)步伐，更新醫(yī)療設備，開展新技術

我院把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。

(1)一年來，我院共派出技術骨干外出進修學習61人次。

(2)院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座，共培訓120人次，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論收到了顯著效果。

(3)購置了dr、彩超、電子胃鏡等大型醫(yī)療設備(c.t采購已經(jīng)簽訂購銷合同，正在起運中)，極大提升了醫(yī)院整體服務功能。

(4)開展新項目：1.左下肢截肢術;2.胰腺斷裂修補術;3.會陰側(cè)切皮內(nèi)縫合;4.胰島素強化治療;5.慢性乙肝抗病毒治療肺功能監(jiān)測。

(十)兩國債項目建設情況

兩國債項目即門診醫(yī)技綜合樓(xx年)和住院部項目(xx年)建設規(guī)模5000㎡，總投資500萬元，其中中央資金300萬元，地方配套200萬元，兩項目于xx年5月動工，xx年6月2日驗收，7月初投入使用。目前兩項目共投入資金495萬元，其中中央資金300萬元，地方投入30萬元，我院投入165萬元(含樁基工程64萬元)。

(十一)整體搬遷項目前期工作情況

自3月19日縣政府啟動縣醫(yī)院整體搬遷工作以來，在縣委政府支持下及相關部門的通力協(xié)作下，目前已完可行性研究報告編制工作。建設用地擬征地51畝，國土部門正在進行征地工作。縣醫(yī)院整體搬遷項目規(guī)模16000㎡，總投資金額4000萬元，其中中央補助2050萬元，省補助450萬元，其余資金通過盤活醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)籌集(縣醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)評估總值為2508萬元)。

(十二)為民服務五項制度開展情況

(1)醫(yī)院高度重視此項工作，一是及時參加勐馬黨委召開的關于“五項制度”的各種會議，二是召開班子會議，專題研究“五項制度”工作的開展，指定專人負責此項工作，三是在全院干部職工中作廣泛宣傳工作。

(2積極深入民情責任區(qū)，院班子3次深入勐馬村，大小寨、芒列村民小組實地調(diào)研走訪，及時了解村情、社情、民情，以更好的開展工作。

(3)力提供支持，一是根據(jù)勐馬村的實際情況，我院在冬農(nóng)開發(fā)中向勐馬村勐馬惠民蔬菜合作社提供了2萬元的基金，使合作社的運行更加順利，二是在春節(jié)前夕開展送溫暖活動，看望了10戶民情聯(lián)系點，贈送了價值1000余元的慰問品。三是潑水節(jié)期間開展送溫暖活動，看望了10戶民情聯(lián)系點，贈送了價值1450.00元的慰問品，并與民情聯(lián)系點群眾共同歡度潑水節(jié)，加強了溝通，增進了感情。四是資助勐馬鎮(zhèn)勐馬村大寨的波相膽章家價值三仟余元的水泥，用于修建新的磚瓦房。

(4)“六.一”國際兒童節(jié)開展關愛兒童民情聯(lián)系活動，看望23名留守兒童，贈送價值1222.60元的學習用具和慰問品，并鼓勵他們好好學習，打牢基礎，將來成為社會有用之才。

(十三)積極參加及組織各種活動，豐富職工文化生活

1.“三.八”節(jié)組織職工外出考察學習，開闊視野，共參加學習130人。

年4月30日參加縣上組織的“5.1節(jié)文藝晚會”，榮獲優(yōu)秀獎。

3.“5.12”護士節(jié)結(jié)合自身的工作實際，認真開展了護士節(jié)系列活動，定制花籃、發(fā)放節(jié)日慰問金和舉行登山比賽活動及聚餐，把節(jié)日的祝福和醫(yī)院的關愛送到每位護理人員的心間。

4.為讓我院兒童愉快度過自己的節(jié)日，根據(jù)醫(yī)院實際開展以下活動：①為擴寬我院兒童的知識面，于xx年5月29日組織20名兒童到新華書店參加知識搶答活動。②召開座談會，為他們每人送上一份價值100元的學習用品，共70份，以表示對他們的節(jié)日祝福，鼓勵他們好好學習、自信自強地生活。③xx年6月2日到勐馬鎮(zhèn)中心完小看慰問勐馬村扶貧掛鉤點留守兒童23名，并為他們送上價值1222.6元的學習用品和食品，送上一份濃濃的溫情。

5. xx年6月24日積極組織職工參加無償獻血活動，共參加獻血45人次，獻血量10600ml。

6. 重陽節(jié)前夕開展老年節(jié)座談會,向老同志表示節(jié)日的祝賀。

7.在10月24---27日普洱市舉行的突發(fā)事件醫(yī)療救援大賽中，積極選派專業(yè)人員參加，取得了團體第三名，個人單項第五名的可喜成績。

8.為響應黨和政府號召，組織職工開展獻愛心捐款活動，為抗旱救災捐款共計2950元，為“玉樹”抗震救災捐款共計4646元。

三、存在問題

(一)急診科120急救服務缺乏基本的搶救設施、人員、經(jīng)費、車輛、應對突發(fā)事件急救能力不足。

(二)專業(yè)人員嚴重不足，缺乏高學歷層次特殊專業(yè)人才。

縣醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五

根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理工作會議精神，按照省衛(wèi)生廳和市縣衛(wèi)生局的要求，我院啟動了醫(yī)院管理年活動。目前，已圓滿完成第一階段動員部署的工作任務，第二階段自查與改進工作進展順利?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、夯實基礎，全員參與管理年活動

1、加強領導，健全組織。醫(yī)院將醫(yī)院管理年活動作為今年“主題年”列入了年工作計劃?？h衛(wèi)生局下發(fā)文件后緊接著于8月3日醫(yī)院召開了醫(yī)院管理年動員大會，雷勇院長對管理年活動進行了全員動員，全面部署。為了加強對管理年活動的領導，醫(yī)院成立了以院長為組長的醫(yī)院管理年活動領導委員會，組建了由全院職能科主任組成的工作小組，負責醫(yī)院管理年活動的督導、檢查、評價和信息通報等工作，并由活動辦公室將醫(yī)院管理年活動內(nèi)容逐條細化為具體的實施和評價指標，分解到科到人，為管理年活動增強了可操作性。

2、廣泛宣傳，營造氛圍。醫(yī)院管理年活動開展以來，我們在院內(nèi)醒目的地方懸掛橫幅“以病人為中心，提高醫(yī)療服務水平”“醫(yī)生替患者著想，醫(yī)療讓群眾滿意”。開辟專欄，利用版報，對管理年活動進行報道，公布聯(lián)系電話和投訴電話。

3、組織學習，全員參與。按照醫(yī)院的統(tǒng)一布置，醫(yī)院組織科主任和護士長學習了《醫(yī)院管理評價職指南》;醫(yī)務科組織全體醫(yī)生學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》和《醫(yī)療機構管理條例》和醫(yī)院管理年的相關督查和法律法規(guī);政工科組織全院職工學習了《醫(yī)德規(guī)范》和“廉醫(yī)、誠信、為民”活動要求;護理部組織護士學習了《護士管理辦法》、《技術操作規(guī)范》《護理應急預案與處理程序》。其他科室結(jié)合本專業(yè)學習了相關知識，讓醫(yī)院管理年活動深入人心。

二、優(yōu)質(zhì)服務，構建和諧醫(yī)患關系。

醫(yī)院管理年活動的目的就是要使醫(yī)療服務更加貼近患者，貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務要求。第一、第二主題活動后又出臺了一系列優(yōu)質(zhì)服務舉措：

1、規(guī)范員工言行。進一步規(guī)范了服務用語和“禁語”;實行午間禁酒令。在門診設立導醫(yī)咨詢臺，為患者提供導醫(yī)、咨詢、掛號、劃價、交費、取藥為一體的一站式服務，大大縮短了病人就診時間。在病房編發(fā)《住院服務指南》，實施護理服務流程再造;護理實行“六個一”人性化服務;每個新病人入院，護士保證“零分鐘”接待介紹入院須知，三級醫(yī)師保證到位;推行整體護理，責任護士隨時與病人溝通，及時解答病人的疑問;建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書，充分尊重病人的健康權和知情同意權。

2、落實便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實惠讓給患者。醫(yī)院各科室根據(jù)病人需求出臺了一系列便民措施，包括為陪伴提供坐椅、為家屬提供電話、住院病人檢查醫(yī)務人員陪同等人性化的便民措施，獲得病人贊譽。優(yōu)質(zhì)服務貫穿于醫(yī)療工作始終，醫(yī)生堅持一天至少二次查房，危重病人床頭交接班;護士操作細心周到，實行護理操作競賽;推行出院病人回訪制，病人出院一周內(nèi)，主治醫(yī)生和護士對病人進行電話回訪或信訪，指導出院病友家庭保健和康復;組織病友聯(lián)誼會，將病友請進來，醫(yī)生護士與病友真誠溝通，搭起醫(yī)患護患之間信任的橋梁。06

3、改善醫(yī)療環(huán)境。病人來院就診除享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務和溫馨的護理服務外，醫(yī)療環(huán)境也是患者最關心的問題。在醫(yī)院管理年活動中，落實崗位責任制在門診病房日夜巡邏，保護病人財產(chǎn)安全;病房全面安裝空調(diào)，保證病人安度盛夏。

三、強化管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。

為全面推進醫(yī)院管理年活動，我們從提高中層干部管理水平入手，通過抓質(zhì)量管理，抓制度完善，以提高醫(yī)療質(zhì)量。

1、完善管理制度各職能科室按照醫(yī)院管理年的要求，建立健全了相關的制度和職責。質(zhì)控辦組織各科學習了《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，增補了《醫(yī)療工作質(zhì)量標準考評細則》;護理部重新修訂了各項護理常規(guī)，制定了《重要護理環(huán)節(jié)的服務流程》和《護理應急預案》，組織了學習;財務科修訂了管理制度;藥劑科重新擬定了相關的管理制度、崗位職責和操作規(guī)程。這些使醫(yī)院各項工作有章可循，照章辦事。

2、實行院務公開?！懊髅靼装卓床　笔腔颊叩囊?，醫(yī)院將門診醫(yī)生簡介、專家?？平榻B、藥品價格、大型設備檢查均在醫(yī)院醒目位置予以公示，讓患者明明白白消費。門診、病房設立價格咨詢和費用查詢處，住院患者實行一日清單制，患者可隨時了解自己住院費用及用藥情況。院辦設立投訴處，接待處理患者投訴，每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，每月召開住院病人代表工休座談會，征求病人意見。

3、加強監(jiān)督檢查。為把醫(yī)院管理年活動落到實處，醫(yī)院每周組織行政查房，對勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風、院容院貌、醫(yī)務人員儀表等方面進行查處并對重點科室重點抽查;每月醫(yī)療、護理質(zhì)控，月質(zhì)控重點是整改流程;醫(yī)務科從抓醫(yī)療文書質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量入手，進行了上半年病歷質(zhì)量評比和通過對在架病歷對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改;了解臨床醫(yī)生一日兩次查房情況，看臨床醫(yī)生診斷治療水平;通過了解科主任及副主任醫(yī)師以上查房，看各科質(zhì)量把關情況。對檢查中出現(xiàn)的問題，通過《工作簡報》通報全院，獎懲兌現(xiàn)。醫(yī)院每月分醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療醫(yī)技、護理和院內(nèi)感染、藥劑、行管和后勤五個小組對醫(yī)院全面質(zhì)量管理情況進行月檢查，嚴格按管理條例扣分到科到人，以促進醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。

4、加強“三基三嚴”訓練。我院制定了教學計劃實施細則,科內(nèi)學習各科結(jié)合本專業(yè)的特點，有重點、有目的地進行學習每月測試一次并做好登記;全院性學術活動為每周二下午，每季度院辦組織全院三基測試，分為基礎理論和基礎知識的書面測試以及基本技能操作考試，考核結(jié)果記入檔案，并與本月考核掛鉤。 通過兩個多月的醫(yī)院管理活動，給醫(yī)院注入了新的活力，帶來了新的變化。

一是服務理念變了。管理年里一系列活動的開展，“以病人為中心”體現(xiàn)得更全面了，病人在醫(yī)院能享受就醫(yī)全程無障礙服務和護理溫馨服務。特別是出院回訪制深受病人歡迎。

二是學習積極性高了。院辦組織醫(yī)務人員業(yè)務學習三基考試，醫(yī)護人員全員參加，不甘落后。

三是醫(yī)患關系改善了。管理年活動讓病人到醫(yī)院就醫(yī)看到的是優(yōu)良的服務環(huán)境，聽到的是文明規(guī)范的服務用語，享受的是高質(zhì)量的醫(yī)療服務，得到的是健康的身體。和諧的醫(yī)患關系在管理年凸現(xiàn)出來了。

隨著醫(yī)院管理年的深入開展，我們要對照標準創(chuàng)造條件，真正保證做到以病人為中心使我們的醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。

縣醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六

在縣委縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領導下，我院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以合作辦醫(yī)為契機，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步加強中醫(yī)藥特色建設，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量管理，圓滿完成年初制定的各項工作計劃。骨傷科順利通過浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學科基地的評審認定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓后備臨床培訓基地。院黨支部被中共金華市委組織部評為“五星基層黨組織”，醫(yī)院獲得“浙江省平安醫(yī)院”榮譽稱號。現(xiàn)將201x年主要工作開展情況總結(jié)如下：

一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步提高提升服務內(nèi)涵。

自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我院按照上級部署，全體黨員嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，緊緊抓住黨員干部職工“四風”中存在的問題，在黨員及干部職工中進行大排查、大檢修、大掃除，真正實現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，努力實現(xiàn)“宗旨意識有新增強，服務能力有新提高，隊伍形象有新提升，業(yè)務工作有新成效”的目標。每個黨員都寫出自我分析材料，認真開展批評和自我批評。

在認真完成上級規(guī)定動作外，邀請了縣紀委副書記陳鴻珠給全體員工作黨風廉政建設講座;開展學習上柏住院部的先進事例活動;院黨支部舉辦黨課3次;組織黨員干部到盤峰鄉(xiāng)櫸溪進行儒家廉政思想教育，并走進東陽市黃皮嶺林場體驗林場職工的艱苦生活。通過以上一系列活動，使全體黨員干部接受了一次心靈的洗滌與凈化。

此外，立足醫(yī)院工作的實際，強化舉措，以“三好一滿意”、“無縫化雙向轉(zhuǎn)診服務”、“優(yōu)質(zhì)護理服務”等活動為依托，促進服務質(zhì)量和服務內(nèi)涵持續(xù)改進，逐漸把服務從院內(nèi)延伸到院外。深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見，并認真做好意見反饋，及時進行處理整改。對縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診病人免除救護車費，同時對所有住院病人出院后進行跟蹤服務。

在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，我院深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見，并十分重視整改工作，如群眾反映在我院看中醫(yī)吃不到當天中藥的情況，從四月份開始購買了2臺大容量煎煮機和1臺包裝機，新增了1名煎藥員，做到中午和晚上煎煮機不間斷工作，保證下午3點前就診的門診病人能在當天就吃到煎好的中藥。

二、出色完成“2·”萬蒼雅莊舊會堂坍塌重大突發(fā)事件傷員救護，給全縣人民交了一份滿意的答卷。

今年2月13日，萬蒼雅莊發(fā)生舊會堂坍塌重大突發(fā)事件，我院在接到縣衛(wèi)生局緊急指令后，8分鐘內(nèi)完成了醫(yī)療組組建、物資籌備、救護車緊急奔赴雅莊現(xiàn)場。

當晚，我院醫(yī)護人員和浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院專家有條不紊地處理好送來的33個傷員，沒有發(fā)生一個傷員誤診漏診，使每位病人在第一時間得到最佳的診治。在這次重大突發(fā)事件處理中，充分體現(xiàn)了我院上下強大的集體凝聚力，整個搶救過程組織流暢、緊張有序、忙而不亂，具有高度的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神，嚴謹細致的工作作風，精誠團結(jié)的團隊，我院廣大醫(yī)護人員接受了一場嚴峻的考驗，給全縣人民交了一份滿意的答卷。

三、合作辦醫(yī)，取得階段性成效。

自去年與浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院合作辦醫(yī)以來，通過浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院派駐專家在我院坐診、教學查房、病例討論、手術、舉辦學術講座，開展新技術、引進新項目，彌補了我院醫(yī)療技術上的“短板”和中醫(yī)特色不夠鮮明的不足。

(一)開展新技術、引進新項目，進一步加強了中醫(yī)藥特色建設。今年新開展了頸椎安全定位旋轉(zhuǎn)扳法、腰椎安全定位斜扳法、針灸減肥、針灸治療失眠、腔鏡普外手術、腔鏡泌尿手術、肩關節(jié)置換、胸鎖關節(jié)脫位內(nèi)固定、股骨粗隆間骨折半髖關節(jié)置換等9項。此外，應用了穴位敷貼、中藥熏洗、耳穴埋豆、穴位埋線治療肥胖及月經(jīng)失調(diào)等一系列中醫(yī)特色護理項目，不僅操作簡單、病人無痛苦，治療治療效果好，而且給醫(yī)院營造了濃厚的中醫(yī)藥特色氛圍，得到了患者的廣泛好評。

(二)積極開展科研活動。在浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院下派專家的指導下，我院醫(yī)護人員以臨床治療難點和患者需求為切入點，積極開展科研活動，今年向上級申報了針灸結(jié)合中藥治療痔瘡、中藥治療糖尿病等3項科研項目。其中，調(diào)督法結(jié)合苦參湯熏洗治療ⅰ-ⅲ期內(nèi)痔的隨機對照研究(201xzb130)項目獲201x年浙江中醫(yī)藥科技計劃立項，實現(xiàn)了我院省級科研項目立項的新突破。

(三)加強中醫(yī)特色專科建設。在浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院謝遠軍的帶領下，針灸推拿科運用正骨療法治療頸椎病、腰椎間盤突出癥等疾病，以其獨特的療效，深受患者的高度好評。 201x年針灸推拿科門診人次比上年增長172%，門診收入增長168.43%，住院收入增長506.68%，業(yè)務總量同比增長224.28%，成為我院業(yè)務增長最快、中醫(yī)藥特色最濃的科室之一，科室的知名度和影響力也與日俱增。

四、多管齊下，狠抓管理，進一步加強醫(yī)護人員隊伍建設。

今年以來，我院以合作辦醫(yī)為契機，充分發(fā)揮浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院的人才優(yōu)勢，多管齊下，狠抓管理，進一步加強醫(yī)護人員隊伍建設。

(一)我院14名中青年臨床業(yè)務骨干，根據(jù)自己的專業(yè)特長以中醫(yī)傳統(tǒng)的“拜師收徒”形式，拜浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院下派專家為師，認真開展師徒“傳幫帶”活動。為了使拜師收徒工作能取得實際效果，醫(yī)院還出臺了相關的管理考核制度，定期進行考核督查，并把考核結(jié)果列入相關人員的檔案和績效工資;

(二)以“三基”、“三嚴”培訓為抓手，大力開展崗位練兵活動。先后開展了“專業(yè)知識大比武”，組織模擬案例演練、心肺復蘇、體格檢查、縫合結(jié)扎等醫(yī)學技能競賽，對年齡在45歲以下的所有醫(yī)技人員進行培訓考核。今年共組織全院職工業(yè)務培訓4期，臨床科室業(yè)務學習8次，組織全院性疑難病例討論5次，開展三基知識培訓與考試2次，促進了全院干部職工學習業(yè)務知識的熱情。楊東孝、陳嬋娟參加縣衛(wèi)生局組織的201x年全員考試分別獲得臨床類第一名和護理類第三名的好成績。201x年醫(yī)院職工已在公開刊物發(fā)表學術論文22篇，創(chuàng)歷年之最;

(三)加強規(guī)范化管理，進一步提高科室服務努力個管理水平。骨傷科順利通過浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學科基地的評審認定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓后備臨床培訓基地;

(四)護理部開展優(yōu)質(zhì)護理百日競賽活動，不僅改善了醫(yī)患關系，而且提高了我院的護理服務質(zhì)量，徹底改變了以往護理跟不上臨床的局面。臨床科室增設微波爐，方便住院病人使用。各病區(qū)開辟了溫馨休息閱讀角，讓有需要的病人在嘈雜中獲得一份寧靜。給生活不能自理或年老無陪護者洗頭，讓他們每天都能清清爽爽。增添針線盒、老花鏡、指甲剪、雨傘等生活用品;

(五)為進一步提高中層干部的管理水平，上半年邀請杭州精歐醫(yī)院管理中心舉辦了二期中層干部業(yè)務知識培訓班。給今后改進醫(yī)院經(jīng)濟管理模式，增強醫(yī)院職工的成本觀念，切實調(diào)動職工積極性，節(jié)支降耗，增強醫(yī)院競爭力，促進醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的管理，打下了良好的基礎。

五、進一步加強廉政和行風建設，有效防止商業(yè)賄賂。

今年以來，我院深入開展黨風廉政和行風建設，通過參加衛(wèi)生局組織的“我是誰、為了誰、依靠誰”演講比賽和一些典型的反腐敗案例，全體醫(yī)護人員在思想上筑起了抵制腐敗的思想長城，使廣大醫(yī)護人員認清收“紅包”、拿“回扣”的危害性，進一步增強廣大醫(yī)護人員廉潔從醫(yī)意識，在全院營造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍，并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中率先推行醫(yī)院“一把手”不分管財務、人事、建設工程和物資采購工作。全體醫(yī)務人員簽訂了《醫(yī)務人員不收受紅包回扣承諾書》。

同時，加強制度建設，嚴格落實藥品和醫(yī)用耗材集中采購制度，不斷規(guī)范監(jiān)督管理，形成長效管理機制。

六、加強精神文明建設，開展豐富多彩的職工文體活動。

今年上年初，我院編排的情景舞劇《最后的時光》，參加浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院舉辦的年度文藝匯演，獲得了一等獎，在浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院引起了轟動。

在第三屆縣衛(wèi)生系統(tǒng)氣排球比賽上，我院獲得第一名。并開展院內(nèi)職工氣排球比賽、野炊等活動，豐富了職工文體活動。

20xx年我院總收入為4685.3萬元(含事業(yè)經(jīng)費、公共衛(wèi)生經(jīng)費及各類專項經(jīng)費)，其中業(yè)務收入為3073.73萬元，比去年同期增長12.75%，首次突破3千萬。西成藥占比為34.62%，比去年同期下降4.2%;門診人次與去年同比增長8.51 %，中草藥收入總計490.5萬元，其中門診中草藥收入比去年同期增長17.50%，住院中草藥收入比去年同期增長44.37%;中醫(yī)非藥物治療人次數(shù)

，比去年同期增長 ;住院人次略有增長，20xx年度共完成手術636例，比去年同期增長8.5%，其中三類及以上手術171例，占手術例次的26.89%，占比比去年同期增長4.02%。

從以上數(shù)據(jù)反映， 20xx年度醫(yī)院狠抓中醫(yī)藥特色建設有一定成效，醫(yī)療技術水平內(nèi)涵進一步提升，收入結(jié)構更趨合理。但在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到工作中存在的不足、面臨的困難和挑戰(zhàn)。如住院人次增幅不大，床位使用率不足、專科建設尚需進一步加強、科室人員配置不甚合理、人員素質(zhì)參差不齊、科室管理水平不高等。20xx年必須大力加強人員能力提升，優(yōu)化人員結(jié)構，突出中醫(yī)藥特色建設，進一步提升中醫(yī)藥服務能力，要多方面尋找與兄弟醫(yī)院之間的差距，深刻反思存在的問題，積極尋找解決問題的辦法。

二〇作思路：

一、繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，持續(xù)抓好整改工作，使黨的群眾路線教育實踐活動上級滿意，群眾得實惠，醫(yī)院的各項事業(yè)得到進一步發(fā)展。

二、加快推進適合新醫(yī)改形勢的績效考核方案的制定和實施，加強科學管理，提升全院管理水平。

三、整合院內(nèi)現(xiàn)有資源，向針灸推拿康復、中晚期腫瘤診療、中醫(yī)骨傷、中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科等領域傾斜。

四、積極配合有關部門，做好新城區(qū) “中醫(yī)藥養(yǎng)生園”的籌建工作，為盡快落實建設“休閑養(yǎng)生”為主題，中醫(yī)養(yǎng)生康復、特色療法、老年病、康復治療為龍頭，基本醫(yī)療、科研教學、公共衛(wèi)生為重點，兼具精神衛(wèi)生、傳染病治療功能的新中醫(yī)醫(yī)院努力。

五、繼續(xù)做好與浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院合作工作。緊緊抓住合作契機，充分利用好浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院各種優(yōu)良資源，努力學習先進技術與管理經(jīng)驗，以及中醫(yī)藥特色，全面加快醫(yī)院建設與發(fā)展，不斷提升醫(yī)院綜合實力與品牌形象，把合作辦醫(yī)的效果發(fā)揮到最大化，為**人民提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務