報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

單位工作總結(jié)報(bào)告篇一

一、主要做法和成績(jī)

(一)及時(shí)調(diào)整工作機(jī)構(gòu)。由于局領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)，我局及時(shí)調(diào)整了創(chuàng)建“平安單位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)組先后3次開(kāi)會(huì)研究、布置工作，保障了創(chuàng)建“平安單位”工作的開(kāi)展。

(二)認(rèn)真組織信息，做好宣傳，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力創(chuàng)“平安單位”。截至20__年12月12日止。我局共召開(kāi)專題會(huì)議或在會(huì)上進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)內(nèi)容3次。在會(huì)上，組織學(xué)習(xí)宣傳了《關(guān)于在全縣開(kāi)展創(chuàng)建“平安鳳慶”活動(dòng)的決定》等文件及有關(guān)材料共7件。不斷宣傳，不斷提高大家對(duì)創(chuàng)建“平安鳳慶”、“平安單位”意義的認(rèn)識(shí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府的要求上來(lái)，自覺(jué)開(kāi)展好這項(xiàng)工作。

(三)對(duì)轄區(qū)內(nèi)人員進(jìn)行必要的教育管理。除對(duì)本局人員及家屬進(jìn)行教育管理外，我局還對(duì)住在本局院內(nèi)的5戶人家進(jìn)行聯(lián)系溝通，造冊(cè)登記，做了必要的管理。在他們的配合下，實(shí)現(xiàn)了無(wú)治安案件、無(wú)毒、無(wú)邪教等創(chuàng)平安目標(biāo)。

二、存在的不足

(一)由于經(jīng)費(fèi)來(lái)源不足，對(duì)房屋防盜功能改善還不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)情況。

(二)創(chuàng)建“平安”的做法上還不夠規(guī)范。

三、今后打算

下一年，要在做法上多征求縣委政法委意見(jiàn)，接受指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范做法。

要加大防盜力度，在加強(qiáng)人員值班防范的同時(shí)，爭(zhēng)取足夠資金進(jìn)一步加固房屋門窗。

要與周邊單位、社區(qū)建立好聯(lián)防。通過(guò)不斷摸索提高創(chuàng)建“平安單位”水平。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇二

20____年至今以來(lái)，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī);過(guò)去的半年，是對(duì)____院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳____________接收管理以后，____院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了____院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道;對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績(jī)，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)____萬(wàn)元，(其中包括)____________對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)____萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強(qiáng)我院的精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

過(guò)去的半年，____院在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)中心

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，____院要生存發(fā)展，根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，________________風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的____資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來(lái)，由于賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，廳____________領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來(lái)舉行，積極做好宣傳工作，以提高_(dá)___院的知名度。

二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

20____年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：

1、開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使____院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

通過(guò)對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八到十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè)設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，不錯(cuò)的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營(yíng)銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇三

任公司在江西分公司禮貌委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立禮貌單位工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的職工隊(duì)伍為目標(biāo);以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象為重點(diǎn)，按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，全面動(dòng)員，人人參與，以人為本，精心組織，開(kāi)展了扎實(shí)有效的建立活動(dòng)，有力地推進(jìn)了公司三個(gè)禮貌建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升了職工隊(duì)伍的禮貌素質(zhì)和禮貌形象。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)禮貌建設(shè)健康發(fā)展

始終抓住鄧小平理論這個(gè)根本，緊密聯(lián)系公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作和個(gè)人思想實(shí)際，深入持久地學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨xx大精神，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍的思想素養(yǎng)，帶動(dòng)和促進(jìn)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和潛力建設(shè)，全面提高公司職工的整體素質(zhì)。

公司黨委以圍繞“四好班子”的目標(biāo)，用心促進(jìn)建立活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作：一是認(rèn)真開(kāi)展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、職責(zé)意識(shí)，堅(jiān)定班子對(duì)電力體制改革和本公司轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、用心開(kāi)拓外部市場(chǎng)求發(fā)展的信心。二是大力加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的潛力建設(shè)，提高駕馭各項(xiàng)工作的水平。三是堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和合力。四是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，密切聯(lián)系群眾，全心全意依靠員工群眾辦企業(yè)。

在建立四好班子活動(dòng)中，做到了三個(gè)結(jié)合，進(jìn)行全面建設(shè)。首先是做到與黨風(fēng)廉政宣傳教育相結(jié)合;其次是做到與持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合;第三是做到與公司發(fā)展相結(jié)合。

按照“群眾領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，建立完善班子內(nèi)部的工作分工、議事、決策規(guī)則、程序，提高決策水平。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)。黨委“一把手”充分尊重班子成員的民主權(quán)力，不搞“一言堂”。二是民主討論，科學(xué)決策。對(duì)大額資金使用、重大事情決策、機(jī)構(gòu)拆建、干部任免等重大問(wèn)題，充分醞釀，群眾研究決定。三是堅(jiān)持民主集中制原則，開(kāi)好民主生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，班子成員在政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上互相關(guān)心，共同把工作做好。

加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“五項(xiàng)教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育;愛(ài)國(guó)主義、群眾主義、社會(huì)主義教育;世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育;講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣教育;科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。根據(jù)公司的性質(zhì)與特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)黨員的日常管理和監(jiān)督。個(gè)性是做好對(duì)外承接工程隊(duì)伍黨員的跟蹤管理，成立駐外項(xiàng)目部黨支部。嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，用心慎重發(fā)展新黨員，將發(fā)展的重點(diǎn)放在一線班組。

二、以人為本，探索用心向上的企業(yè)文化，開(kāi)創(chuàng)禮貌建設(shè)新局面

用心探索具有公司特點(diǎn)的文化價(jià)值管理模式，努力開(kāi)創(chuàng)禮貌單位建設(shè)的新局面。

主要做法是“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化，使企業(yè)有強(qiáng)大的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神;堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的文化;堅(jiān)持具有榮譽(yù)感、職責(zé)感與危機(jī)感的文化;堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織;堅(jiān)持以人為本的文化，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、關(guān)愛(ài)人這樣一種機(jī)制和氛圍。

大力弘揚(yáng)勞動(dòng)模范事跡，創(chuàng)造良好的工作氛圍，用心開(kāi)展禮貌部室和禮貌員工的評(píng)選、宣傳和管理，修訂了公司《勞動(dòng)模范評(píng)選管理辦法》。組織開(kāi)展先進(jìn)群眾和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰工作，年年共評(píng)出勞動(dòng)模范6人、先進(jìn)禮貌員工109人、工會(huì)用心分子20人、三八紅旗手5人、先進(jìn)禮貌部室4個(gè)、先進(jìn)禮貌班組9個(gè)。

三、圍繞中心抓建立，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展在江西分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)，從嚴(yán)治企，科學(xué)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，努力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，一年來(lái)的運(yùn)作取得了很大的成績(jī)。具體表現(xiàn)：一是從承接小容量機(jī)組向承接大容量機(jī)組轉(zhuǎn)變;二是從依靠分包項(xiàng)目求生存到獨(dú)立承接業(yè)務(wù)求發(fā)展;三是從公司得微利職工得溫飽到公司創(chuàng)盈利職工奔小康發(fā)展;四是從流動(dòng)的業(yè)務(wù)點(diǎn)走向長(zhǎng)年固定的業(yè)務(wù)網(wǎng)，為公司應(yīng)對(duì)三年開(kāi)放檢修市場(chǎng)和今后長(zhǎng)足的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司成立以來(lái)未發(fā)生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上設(shè)備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災(zāi)事故、負(fù)主要職責(zé)的重大及以上交通事事故。建立了以總經(jīng)理為第一職責(zé)人的安全生產(chǎn)管理體系，健全了安全監(jiān)督體系。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，實(shí)施了安全承包職責(zé)制，各分公司和所屬部門、專業(yè)公司安全第一職責(zé)人簽訂安全承包職責(zé)狀，把安全目標(biāo)與每個(gè)職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)。制定防汛、迎峰度夏預(yù)案及重大事故應(yīng)急救援綜合預(yù)案，并進(jìn)行自檢自查，使職責(zé)到位，壓力到位，實(shí)行一級(jí)保一級(jí)和共同保安全，安全監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防范潛力得到加強(qiáng)。

為有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力，針對(duì)檢修企業(yè)特點(diǎn)，組織開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)和技能競(jìng)賽。舉辦非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班和市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班，聘請(qǐng)南昌大學(xué)教授為公司各級(jí)管理人員講授市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的知識(shí)。舉辦和參加了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，合同管理員培訓(xùn)，安裝工長(zhǎng)培訓(xùn)，質(zhì)檢員培訓(xùn)，安全監(jiān)督員培訓(xùn)，并取得資格證書。對(duì)特殊工種(電工、焊工、架子工、機(jī)械起重工等)辦理取證，換證培訓(xùn)工作。透過(guò)舉辦培訓(xùn)班、技術(shù)專題講座、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高了職工的素質(zhì)，促進(jìn)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)骨干快速成長(zhǎng)，為外部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了有利條件。

四、透過(guò)用心努力，取得五個(gè)成效一是透過(guò)學(xué)習(xí)貫徹四個(gè)持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制教育活動(dòng)為我們進(jìn)一步推動(dòng)了黨的先進(jìn)性建設(shè)，更好地發(fā)揮各級(jí)黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;進(jìn)一步提高了廣大黨員的思想道德素質(zhì)，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng);進(jìn)一步改善了工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化工作流程、提升隊(duì)伍素質(zhì)，有效地落實(shí)了整改措施，真正讓查找出來(lái)的問(wèn)題得到解決。公司各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力有了進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大黨員的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，為今后公司建立活動(dòng)的開(kāi)展帶給了借鑒。

二是透過(guò)完善公司績(jī)效考核體系。所屬各分公司工資總量與安全生產(chǎn)、利潤(rùn)、對(duì)外創(chuàng)收掛鉤;職工收入與其效益掛鉤。使職工的思想發(fā)生了較大的變化，有了緊迫感，危機(jī)感、壓力感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)了學(xué)技術(shù)的熱情和工作的干勁。發(fā)揮了最有效的人力資源，即“人與事配合，事得其人，人盡其用”，從而提高用人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，初步解決了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)潛力、發(fā)展后勁不足等一系列問(wèn)題。并帶動(dòng)了管理模式和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，提高了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三是公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作職責(zé)目標(biāo)完成狀況良好。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，沒(méi)有發(fā)生違反《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》的問(wèn)題和違法違紀(jì)的案件;所屬單位職工未發(fā)生違紀(jì)和違法問(wèn)題;未發(fā)生有案不查、有責(zé)不究、違紀(jì)不處的問(wèn)題;未發(fā)生違反干部政策和規(guī)定程序選拔任用干部的問(wèn)題;未發(fā)生大修技改、工程建設(shè)、資產(chǎn)安全等方面的重大違法違紀(jì)問(wèn)題;未發(fā)生私設(shè)小金庫(kù)，帳外帳等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題;未發(fā)生群眾越級(jí)上訪等影響政治穩(wěn)定的重大問(wèn)題和突發(fā)事件;未發(fā)生影響集團(tuán)公司和江西分公司形象的重大事件。

四是營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，涌現(xiàn)了一批又一批的先進(jìn)群眾和先進(jìn)工作者。分公司獲全國(guó)“三八”紅旗手、獲江西省優(yōu)秀廠長(zhǎng)(經(jīng)理)。

五是公司領(lǐng)導(dǎo)班子以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)公司的具體特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)上下溝通，審時(shí)度勢(shì)，改變了公司發(fā)展方向，公司業(yè)績(jī)有了新的突破。公司今年1-11月份對(duì)外簽訂合同項(xiàng)目共計(jì)二十六項(xiàng)，新增對(duì)外合同金額已達(dá)3124余萬(wàn)元。超過(guò)百萬(wàn)元以上的項(xiàng)目共有七個(gè)，包括：廣東順德五沙熱電有限公司2×300mw機(jī)組日常技術(shù)服務(wù)和日常維護(hù)、檢修合同;浙江溫州特魯萊發(fā)電公司#3機(jī)脫硫除灰汽機(jī)輔機(jī)大修合同;江西長(zhǎng)嶺34。5mw風(fēng)電場(chǎng)工程電氣設(shè)備安裝;江西電廠生活區(qū)室外給排水管道等安裝工程;江西電廠(2×660mw)施工用水管道工程;國(guó)投發(fā)電有限職責(zé)公司#1機(jī)組(600mw超臨界)及公用系統(tǒng)日常維護(hù)檢修合同。

年新簽的合同中，維護(hù)項(xiàng)目1304萬(wàn)元;等級(jí)檢修項(xiàng)目818萬(wàn)元;安裝、改造工程889萬(wàn)元;調(diào)試服務(wù)113萬(wàn)元。

禮貌單位建立活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)公司建立工作再上新的臺(tái)階，不斷為公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!

單位工作總結(jié)報(bào)告篇四

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。

一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策*，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、本文來(lái)自小草范文網(wǎng)價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。

一年來(lái)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加本文來(lái)自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

黨政辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：

在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，本文來(lái)自小草范文網(wǎng)使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用*最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年以來(lái)，x單位在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，用心工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、x單位基本狀況：

20xx年x單位共有工作人員xx人，其中：漢族xx名、維族xx名，女職工xx名、男職工xx名。本科學(xué)歷人員xx人，大專學(xué)歷人員xx人，中專學(xué)歷xx人，平均年齡xx歲。一年來(lái)，本單位全體干部職工用心干好本職工作，順利地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

一年來(lái)，x單位認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的xx大及xx屆三中全會(huì)精神。用心參加了主管局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，x單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺(jué)加強(qiáng)本單位的政治建設(shè)、雙禮貌建設(shè)和基層陣地建設(shè)，同事之間相互團(tuán)結(jié)和互助，全年未發(fā)生一齊有悖工作紀(jì)律的事。

三、認(rèn)真組織人員干好工作，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉。

一年來(lái)x單位認(rèn)真部署，用心、有效地干好各項(xiàng)工作，全體人員用心、想方設(shè)法地幫忙廣大人民群眾做好事、實(shí)事。一年來(lái)，全體人員用心動(dòng)手，在本單位的平安建設(shè)方面，自身建設(shè)方面，陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān)，全面履行工作職責(zé)，全方位地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，自覺(jué)理解來(lái)自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。20xx年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展，用心建立規(guī)范化單位，并用心應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理，用心保優(yōu)爭(zhēng)先，由于各方面成績(jī)突出，得到了其他兄弟單位的一致好評(píng)。

四、認(rèn)真做好資金管理工作，落實(shí)基礎(chǔ)工作。

x單位于今年安排工作人員用心下到基層，檢查各級(jí)上報(bào)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)狀況以及認(rèn)真落實(shí)本單位的資金管理工作。對(duì)各項(xiàng)資金加強(qiáng)管理和用心落實(shí)各上級(jí)專項(xiàng)資金項(xiàng)目，我們都進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)管和落實(shí)。今年我們落實(shí)好了本單位各項(xiàng)補(bǔ)助資金，認(rèn)真聽(tīng)取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的建設(shè)意見(jiàn)和推薦，認(rèn)真貫徹落實(shí)好了資金的管理工作。

五、認(rèn)真管理各項(xiàng)補(bǔ)貼，用心摸底財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，做好資金補(bǔ)貼發(fā)放工作。

對(duì)今年視基本狀況不一樣，本單位派工作人員會(huì)同主管局工作人員一道下到各基層，用心查看資金使用狀況和統(tǒng)計(jì)，為今年發(fā)放各項(xiàng)資金補(bǔ)貼工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來(lái)x單位發(fā)放資金補(bǔ)貼x戶，共計(jì)金額x元，發(fā)放補(bǔ)助補(bǔ)貼xx戶，共計(jì)金額xx元，發(fā)放國(guó)家補(bǔ)貼x戶，共計(jì)金額x元，這些資金有效發(fā)放，極大地調(diào)動(dòng)了基層人民愛(ài)黨為國(guó)的用心性，大家對(duì)熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)家鄉(xiāng)建設(shè)更加深入和貼心。

六、認(rèn)真做好基層賬務(wù)，自覺(jué)理解檢查。一年來(lái)x單位認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，自覺(jué)理解上級(jí)部門及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項(xiàng)工作，隨時(shí)理解上級(jí)部門的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一齊有悖財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。

今年本單位主要工作就是做好各項(xiàng)資金的管理工作和用心把各項(xiàng)資金發(fā)放落實(shí)到位，把各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放到位。用心做好公益事業(yè)資金補(bǔ)貼工作。發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用及發(fā)揮基層單位的工作用心性。本單位會(huì)計(jì)要為基層單位報(bào)好帳，干好本職工作。今后，我們要認(rèn)真工作，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做細(xì)、做扎實(shí)，為基層人民群眾服務(wù)好。

七、其他方面和今后努力方向。

一年來(lái)x單位除了做好本職工作以外，還組織人員用心參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面本單位工作人員用心穩(wěn)妥地把各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)，另一方面繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查研究，搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是：本單位工作人員素質(zhì)參差不齊，人員交流經(jīng)驗(yàn)少，導(dǎo)致處理各項(xiàng)工作時(shí)間上長(zhǎng)短不一。

今后努力方向：一是繼續(xù)抓好本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是用心穩(wěn)妥抓好干部人員培訓(xùn)，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，扎實(shí)有力地為做好新的一年各項(xiàng)工作而努力奮斗。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年以來(lái)，x單位在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、 x單位基本情況：

20xx年x單位共有工作人員xx人，其中：漢族xx名、維族xx名，女職工xx名、男職工xx名。本科學(xué)歷人員xx人，大專學(xué)歷人員xx人 ，中專學(xué)歷xx人，平均年齡xx歲。一年來(lái)，本單位全體干部職工積極干好本職工作，順利地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、 認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

一年來(lái)，x單位認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的 及xx屆三中全會(huì)精神。積極參加了主管局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，x單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺(jué)加強(qiáng)本單位的政治建設(shè)、雙文明建設(shè)和基層陣地建設(shè)，同事之間相互團(tuán)結(jié)和互助，全年未發(fā)生一起有悖工作紀(jì)律的事。

三、 認(rèn)真組織人員干好工作，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉。

一年來(lái)x單位認(rèn)真部署，積極、有效地干好各項(xiàng)工作，全體人員積極、想方設(shè)法地幫助廣大人民群眾做好事、實(shí)事。一年來(lái)，全體人員積極動(dòng)手，在本單位的平安建設(shè)方面，自身建設(shè)方面，陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān)，全面履行工作職責(zé)，全方位地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。20xx年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展，積極創(chuàng)建規(guī)范化單位，并積極面對(duì)挑戰(zhàn)，抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理，積極保優(yōu)爭(zhēng)先，由于各方面成績(jī)突出，得到了其他兄弟單位的一致好評(píng)。

四、 認(rèn)真做好資金管理工作，落實(shí)基礎(chǔ)工作。

x單位于今年安排工作人員積極下到基層，檢查各級(jí) 上報(bào)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)情況以及認(rèn)真落實(shí)本單位的資金管理工作。對(duì)各項(xiàng)資金加強(qiáng)管理和積極落實(shí)各上級(jí)專項(xiàng)資金項(xiàng)目，我們都進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)管和落實(shí)。今年我們落實(shí)好了本單位各項(xiàng)補(bǔ)助資金，認(rèn)真聽(tīng)取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的建設(shè)意見(jiàn)和建議，認(rèn)真貫徹落實(shí)好了資金的管理工作。

五、認(rèn)真管理各項(xiàng)補(bǔ)貼，積極摸底財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，做好資金補(bǔ)貼發(fā)放工作。

對(duì)今年視基本情況不同，本單位派工作人員會(huì)同主管局工作人員一道下到各基層，積極查看資金使用情況和統(tǒng)計(jì)，為今年發(fā)放各項(xiàng)資金補(bǔ)貼工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來(lái)x單位發(fā)放資金補(bǔ)貼x戶，共計(jì)金額

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x元，發(fā)放補(bǔ)助補(bǔ)貼 xx戶，共計(jì)金額xx元，發(fā)放國(guó)家補(bǔ)貼x戶，共計(jì)金額x元，這些資金有效發(fā)放，極大地調(diào)動(dòng)了基層人民愛(ài)黨為國(guó)的積極性，大家對(duì)熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)家鄉(xiāng)建設(shè)更加深入和貼心。

六、認(rèn)真做好基層賬務(wù)，自覺(jué)接受檢查。

一年來(lái)x單位認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，自覺(jué)接受上 級(jí)部門及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項(xiàng)工作，隨時(shí)接受上級(jí)部門的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一起有悖財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。

今年本單位主要工作就是做好各項(xiàng)資金的管理工作和積極把各項(xiàng)資金發(fā)放落實(shí)到位，把各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放到位。積極做好公益事業(yè)資金補(bǔ)貼工作。發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用及發(fā)揮基層單位的工作積極性。本單位會(huì)計(jì)要為基層單位報(bào)好帳，干好本職工作。今后，我們要認(rèn)真工作，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做細(xì)、做扎實(shí)，為基層人民群眾服務(wù)好

七、 其他方面和今后努力方向。

一年來(lái)x單位除了做好本職工作以外，還組織人員 積極參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面本單位工作人員積極穩(wěn)妥地把各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)，另一方面繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查研究，搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是：本單位工作人員素質(zhì)參差不齊，人員交流經(jīng)驗(yàn)少，導(dǎo)致處理各項(xiàng)工作時(shí)間上長(zhǎng)短不一。

今后努力方向：一是繼續(xù)抓好本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是積極穩(wěn)妥抓好干部人員培訓(xùn)，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，扎實(shí)有力地為做好新的一年各項(xiàng)工作而努力奮斗。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇七

20__年_月，在縣委組織部安排下，本人在獅泉河鎮(zhèn)藏布居委會(huì)擔(dān)任書記助理，在社區(qū)三年的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，可以說(shuō)是我投入了全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實(shí)事，為黨，為政府，為各個(gè)職能部門做了大量的工作自己本身在各個(gè)方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊，受到了居民的擁護(hù)和贊揚(yáng)，現(xiàn)將本人三年來(lái)的思想工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)為居民辦實(shí)事

1、從20__年任職社區(qū)書記助理至今，幫助轄區(qū)內(nèi)的130多戶，420余人困難居民申請(qǐng)到了最低生活保障金，26位殘

疾人申請(qǐng)殘疾證，對(duì)個(gè)別享受低保的殘疾人申請(qǐng)救助物資金4300余元，解決了他們的生活困難;20__年為一位孤老寡人在生病期間申請(qǐng)護(hù)理費(fèi)1200元同時(shí)申請(qǐng)到辦理此老年的去后喪事資金5230元。

2、為420多戶780多人辦理醫(yī)療保障卡，為長(zhǎng)期生病的低保戶、殘疾人、困難居民家庭申請(qǐng)到特殊病例醫(yī)療救助卡、因病情需轉(zhuǎn)院的低保戶，本人通過(guò)擔(dān)保形式向上級(jí)政府借款醫(yī)療費(fèi)用，相繼擔(dān)保2次，借款數(shù)1萬(wàn)余元。

3、對(duì)在就業(yè)年齡段，有就業(yè)能力的低保戶，本人積極鼓勵(lì)他們自食其力，為政府分憂，組織20余人開(kāi)展以思想教育為主的技能培訓(xùn)，積極聯(lián)系相關(guān)單位爭(zhēng)取就業(yè)，成功解決貢覺(jué)扎西等5名待業(yè)青年就業(yè)問(wèn)題。

4、在20__年到至今本人先后聯(lián)系地區(qū)各層單位、部隊(duì)對(duì)社區(qū)貧困居民、殘疾人看望和慰問(wèn)物資3萬(wàn)余元。時(shí)刻銘記和關(guān)心弱勢(shì)群體的生活問(wèn)題，得到社區(qū)居民的好評(píng)。

5、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作。本人在這三年里，深入群眾，了解社情民意，與群眾多交心，幫助群眾解決實(shí)際困難(解決5戶無(wú)業(yè)家庭就業(yè)問(wèn)題)多為群眾辦實(shí)事、辦好事，用真誠(chéng)服務(wù)贏取居民群眾的信任、支持和理解，做到把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，為高新區(qū)的持續(xù)、快速發(fā)展提供可靠的后方保證。

6、組織黨員群眾，加強(qiáng)基層建設(shè)。20__年至今本人帶領(lǐng)群眾，開(kāi)展社區(qū)辦公場(chǎng)所圍墻修建、社區(qū)辦公院綠化、社區(qū)辦公院鋪墊瓷磚安裝健身器材等活動(dòng);同時(shí)積極聯(lián)系上級(jí)單位，完善了社區(qū)硬件設(shè)備。

二、社區(qū)廉租房保障工作

社區(qū)均對(duì)困難戶無(wú)住房家庭進(jìn)行了摸底、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)120多戶符合申請(qǐng)廉租住房的家庭申請(qǐng)到了廉租房，建立廉租住房臺(tái)帳，60多戶無(wú)住房家庭申請(qǐng)了住房租賃補(bǔ)貼，并長(zhǎng)期了解他們的生活狀況。

三、雙傭工作

本人積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門，對(duì)我居委會(huì)居民有軍、烈屬、現(xiàn)役軍共計(jì)5人，享受到每蓬佳節(jié)時(shí)慰問(wèn)救資。真正關(guān)心轄區(qū)有軍、烈屬、現(xiàn)役軍人員的生活，及時(shí)了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，使他們深受感動(dòng)，紛紛表示我在居委會(huì)工作的肯定和贊成。同時(shí)本人按時(shí)完成民政及相關(guān)部門的有關(guān)報(bào)表工作、隨時(shí)掌握低保戶、殘疾人、困難居民的動(dòng)態(tài)情況。

三、社區(qū)的發(fā)展出謀劃策

一是成立扶貧互助開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)，將社會(huì)上閑散資金集中起來(lái)，政府扶貧資金為拉動(dòng)，居民自愿入股，按年分紅，有效解決居民創(chuàng)業(yè)資金短缺的問(wèn)題。二是完善村規(guī)民約，積極開(kāi)導(dǎo)群眾，學(xué)會(huì)自己雙手來(lái)改善生活，常常組織群眾，開(kāi)展思想教育為主的技能培訓(xùn)。三是加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)力度，了解市場(chǎng)、了解民情、了解社情，共申報(bào)7項(xiàng)大型項(xiàng)目，其中1項(xiàng)項(xiàng)目已落實(shí)，3項(xiàng)項(xiàng)目于已承諾批復(fù)。

以上是我三年來(lái)的思想、工作匯報(bào)，雖然這三年里本人榮獲各種層級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，但我為老百姓做的事還有很多，面對(duì)成績(jī)，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識(shí)、提高自身素質(zhì)。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇八

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績(jī)，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來(lái)公用公房窗口建設(shè)的情況匯報(bào)如下：

公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級(jí)管理，公用處負(fù)責(zé)市級(jí)行政單位，13個(gè)區(qū)公房所、站負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)行政單位，服務(wù)對(duì)象是各使用戶。我們嚴(yán)格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開(kāi)辦事制度，嚴(yán)格管理，為使用單位服務(wù)?？s短辦事時(shí)限，提高辦事效率，及時(shí)率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上，投訴率為零。

在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)考核評(píng)比中，各單位首先從思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實(shí)際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動(dòng)征求意見(jiàn)，逐步實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過(guò)大家的努力，至底13個(gè)區(qū)陸續(xù)全部被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位，公用公房實(shí)現(xiàn)了滿堂紅，還有7個(gè)區(qū)被評(píng)為升級(jí)單位，這就是我們的工作成績(jī)。

為評(píng)價(jià)我科一年的工作，我們分別對(duì)直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問(wèn)卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時(shí)率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報(bào)件286件，走訪用戶610余次，接待來(lái)訪725人次，通過(guò)我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個(gè)單位的3面錦旗，表?yè)P(yáng)信5封。

現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

1、年初召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)。

13個(gè)區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)工作進(jìn)行研討，處對(duì)各區(qū)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大和市委八屆五次全會(huì)精神，要求確保圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。

2、春節(jié)前走訪使用單位。

年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對(duì)九個(gè)民主黨派和團(tuán)體進(jìn)行了走訪并發(fā)慰問(wèn)信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個(gè)用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事，對(duì)來(lái)我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時(shí)組織由管、修人員對(duì)110個(gè)使用單位進(jìn)行走訪并發(fā)慰問(wèn)信，走訪的同時(shí)征求了各單位對(duì)我處工作人員的意見(jiàn)和建議，各使用單位對(duì)我們所作的工作及對(duì)歷年來(lái)熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評(píng)。

3、召開(kāi)公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動(dòng)會(huì)。

為加強(qiáng)我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開(kāi)13個(gè)區(qū)窗口建設(shè)工作推動(dòng)會(huì)，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問(wèn)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作中的不足，以確保實(shí)現(xiàn)在所在區(qū)的“社評(píng)”中“保三爭(zhēng)二創(chuàng)第一”的目標(biāo)。要求自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作中的不足。做到不放松每一個(gè)環(huán)節(jié)，不錯(cuò)辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實(shí)現(xiàn)我局在“社評(píng)”中“保三爭(zhēng)二創(chuàng)第一”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

4、年中對(duì)各區(qū)工作進(jìn)行檢查。

6月18日至7月1日，由傅總帶隊(duì)，管、修、財(cái)部門負(fù)責(zé)人員參加，對(duì)13個(gè)區(qū)的工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營(yíng)管理工作，修繕工程和財(cái)務(wù)工作。通過(guò)檢查，每個(gè)區(qū)都能按計(jì)劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個(gè)“快”，服務(wù)及時(shí)。

5、召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)。

8月份召開(kāi)全市13個(gè)區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)年中檢查情況進(jìn)行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個(gè)確保：1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi);2、必須嚴(yán)格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的生命安全。第二，“數(shù)房管”建設(shè)工作：“數(shù)房管”工作是我局今年的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種.種原因，還未能配備電腦和購(gòu)買電腦軟件，要求各區(qū)負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識(shí)，抓緊落實(shí)，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對(duì)接工作的順利完成。第三，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開(kāi)及規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實(shí)行掛牌服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報(bào)一次工作信息，以加強(qiáng)公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。

6、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員懇談會(huì)。

今年我們召開(kāi)了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個(gè)單位的社會(huì)監(jiān)督員懇談會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會(huì)并做重要講話，到會(huì)的社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我處的工作給予高度評(píng)價(jià)。對(duì)我科的日常管理工作表示了肯定，并對(duì)今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會(huì)對(duì)我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。

以上是公用公房窗口工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇九

“群眾富不富，關(guān)鍵在支部；支部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長(zhǎng)”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。

在首期整組中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”三步棋，努力把整組工作引向深入。

選人——圍繞支書建班子

我縣首期整組的共有30個(gè)村。為了確保整建任務(wù)圓滿完成，在工作部署和指導(dǎo)思想上，我們突出支部班子這個(gè)核心和支部書記這個(gè)關(guān)鍵，主要抓了以下四個(gè)環(huán)節(jié)。

——堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)定調(diào)子。

首期整頓的后進(jìn)村中，班子渙散軟弱，缺乏凝聚力，工作拖后腿的有13個(gè)；領(lǐng)導(dǎo)班子成員不團(tuán)結(jié)，工作配合不力的10個(gè)；班子不健全，主要領(lǐng)導(dǎo)成員缺額的7個(gè)。組織整頓一開(kāi)始，縣委明確提出了選用支部書記的三條基本標(biāo)準(zhǔn)。一是公道正派聽(tīng)黨話；二是組織領(lǐng)導(dǎo)有能力；三是沒(méi)有問(wèn)題受擁護(hù)。依據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，我們首先依據(jù)“看本質(zhì)，看主流，看實(shí)績(jī)”的原則，對(duì)全縣30個(gè)整組村的152名村級(jí)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，積極開(kāi)展思想整頓，確定出了穩(wěn)定提高的14個(gè)村級(jí)班子；其次，堅(jiān)持“不手軟，不推諉，不回避矛盾”的原則，堅(jiān)決不搞“湊合班子”、“拉手班子”，對(duì)剩余16個(gè)村中只占位子、缺少點(diǎn)子、四平八穩(wěn)、工作平庸的軟班子和長(zhǎng)期搞內(nèi)耗勵(lì)志網(wǎng)、工作不協(xié)調(diào)的散班子和只拿補(bǔ)貼、不干工作、把公事當(dāng)作捎帶事的懶班子以及以權(quán)謀私、多吃多占的貪班子及主要領(lǐng)導(dǎo)成員缺額、工作癱瘓的癱班子，果斷予以調(diào)整。

——拓寬視野選苗子。

在工作實(shí)施上，我們改變過(guò)去在農(nóng)村“一把手”選拔上，“找些人談?wù)劇?、“幾個(gè)人議議”的考察方式，堅(jiān)持“不畫框框，不戴帽子，不任人唯親”和“條件公開(kāi)，提名公開(kāi)，評(píng)議公開(kāi)，選舉結(jié)果公開(kāi)”的原則，堅(jiān)持群眾路線，拓寬選人視野，從復(fù)退軍人、回鄉(xiāng)青年、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)戶及農(nóng)民技術(shù)員等多渠道中篩選，真正把在改革開(kāi)放中成長(zhǎng)和成熟起來(lái)的優(yōu)秀黨員骨干選拔到村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，全力選準(zhǔn)和配備能夠總攬全局的支部“一把手”。降帳鎮(zhèn)的街子、春光等村，為找一個(gè)好苗子，鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)和工作組分別三進(jìn)省城，三上太白，動(dòng)員邀請(qǐng)?jiān)谕飧憬ㄔO(shè)的能人回村任職。法門鎮(zhèn)南佐村工作組，與鎮(zhèn)黨委緊密配合，向全村黨員和群眾代表發(fā)放百余份征求意見(jiàn)書，充分依靠群眾，民主推薦書記候選人。視野的擴(kuò)大，為選準(zhǔn)支書人選創(chuàng)造了條件，也為選舉奠定了基礎(chǔ)。

——嚴(yán)格程序搞選舉。

在整組初期，我們參照有關(guān)章程、條例，及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于村級(jí)組織設(shè)置及其有關(guān)問(wèn)題處理的意見(jiàn)》，對(duì)村級(jí)組織設(shè)置、干部配備、職能職責(zé)、選舉程序和干部報(bào)酬等，提出了規(guī)范性的意見(jiàn)和要求。班子建設(shè)中，我們堅(jiān)持程序，依照組織章程辦事，選出的新班子，普遍得到群眾信任。召公鎮(zhèn)袁新村，村情比較復(fù)雜，派性斗爭(zhēng)嚴(yán)重，利用小字報(bào)互相攻擊。在組織整頓中，工作組嚴(yán)格履行有關(guān)程序，積極穩(wěn)妥地選出了能為群眾謀好事、辦實(shí)事的新的支部班子。

——著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)抓后備。

為了有效解決目前農(nóng)村黨員老化現(xiàn)象和村干部難選的問(wèn)題，縣委要求各工作組，在整組期間，每個(gè)村支部培養(yǎng)7～10名入黨積極分子，對(duì)符合入黨條件的積極分子，及時(shí)吸收到黨內(nèi)來(lái)，按照1：1的比例，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委配合，建立起村級(jí)干部后備隊(duì)伍。各工作組以此為整組工作的主要任務(wù)之一，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)抓后備，積極主動(dòng)搞發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣30個(gè)村，在整組期間共培養(yǎng)入黨積極分子271人，建立后備干部隊(duì)伍187名。與此同時(shí)，工作組幫助村支部，落實(shí)發(fā)展責(zé)任，形成了基層黨員干部隊(duì)伍發(fā)展的良好機(jī)制。

育人-—解放思想換腦子

隨著建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制實(shí)踐活動(dòng)的深入，農(nóng)村黨員干部舊的思維模式和工作方法越來(lái)越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，縣委在抓好“選人”的基礎(chǔ)上，下大力氣狠抓村支書特別是新上任支書的教育培養(yǎng)工作，以提高他們的工作能力和政策水平。一是充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)黨校的作用，對(duì)整組村支部書記集中進(jìn)行黨的方針、政策和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的教育，引導(dǎo)他們解放思想換腦子，帶動(dòng)本村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。二是建立領(lǐng)導(dǎo)談話制度?？h委提出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)同志，針對(duì)整組村支部書記在發(fā)展思路、工作方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作作風(fēng)等方面的實(shí)際，堅(jiān)持同他們談心，交流思想，幫助解決思想問(wèn)題和工作上的具體困難。三是分類指導(dǎo)，重點(diǎn)培養(yǎng)。舉辦支部書記讀書班、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，重點(diǎn)培養(yǎng)其駕馭全局、統(tǒng)攬整體工作的能力。對(duì)能力強(qiáng)、工作方法欠妥的通過(guò)教方法、教思路，幫助提高領(lǐng)導(dǎo)水平；對(duì)有群眾基礎(chǔ)，但缺少致富本領(lǐng)的，幫助學(xué)技術(shù)、理思路，提高發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力；對(duì)缺乏闖勁，工作疲軟的，通過(guò)“結(jié)對(duì)子”、“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，幫助解放思想，振奮精神，不斷創(chuàng)新；對(duì)主流是好的，但存在弱點(diǎn)和失誤的，則通過(guò)支部班子民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，幫助其克服不足，努力工作。

在培訓(xùn)方法上，努力做到四個(gè)結(jié)合：即形勢(shì)教育同實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合；集中學(xué)習(xí)與電化教育相結(jié)合；培訓(xùn)學(xué)習(xí)與外出參觀相結(jié)合；教思路與教方法相結(jié)合。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，新班子很快進(jìn)入角色，老班子有了新的起色。南陽(yáng)鄉(xiāng)坊村、建和鄉(xiāng)墩底村、城關(guān)鎮(zhèn)扶乾等村支部，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)—步解放了思想。村支部班子圍繞本村蘋果、辣椒和籠養(yǎng)雞等骨干項(xiàng)目，樹(shù)立大市場(chǎng)，大流通觀念，帶領(lǐng)群眾努力發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，形成了一條能夠發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的致富路子。

用人——明確職責(zé)壓擔(dān)子

在整組中，我們一方面要求駐村工作組長(zhǎng)按整組的“五個(gè)好”目標(biāo)全面完成整組任務(wù)；一方而又積極創(chuàng)造條件，讓支部書記放手工作，不斷激發(fā)村支部一班人努力進(jìn)取的積極性。涉及班子調(diào)整的，在班子調(diào)整完后，縣委根據(jù)新時(shí)期農(nóng)村工作的任務(wù)和特點(diǎn)，及時(shí)明確了村黨支部書記的五條工作職責(zé)，即：抓經(jīng)濟(jì)，帶領(lǐng)群眾致富奔小康；抓支部，發(fā)揮其在村級(jí)組織中的核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用；抓干部，建設(shè)好村組兩級(jí)干部隊(duì)伍；抓黨員，發(fā)揮其先鋒模范作用；抓思想，建設(shè)一個(gè)好的村風(fēng)民風(fēng)。以此來(lái)規(guī)范基層支部書記的行動(dòng)。

在此基礎(chǔ)上，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對(duì)支部書記制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，憑政績(jī)用干部。一是考核經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，看致富奔小康實(shí)施情況和人均純收入增加幅度；二是考核黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，看兩支隊(duì)伍建設(shè)和兩個(gè)作用發(fā)揮情況；三是考核思想作風(fēng)建設(shè)，看能否廉潔勤政，為群眾辦實(shí)事；四是考核精神文明建設(shè)，看有無(wú)打架斗毆、賭博、偷盜等違法亂紀(jì)行為。在明確職責(zé)、嚴(yán)格考核的同時(shí)，工作組還注意引導(dǎo)支部書記正確處理好四個(gè)關(guān)系：一是支部書記和支委的關(guān)系。使其明確在支委會(huì)重大問(wèn)題的表決中，支部書記與其他支委享有同等的一票，支部書記起著組織、主持的作用。二是支部書記和黨員的關(guān)系。支部書記有定期向黨員大會(huì)報(bào)告工作的義務(wù)，自覺(jué)接受黨員監(jiān)督。三是支部書記與村干部的關(guān)系。村干部有為支部書記提建議的權(quán)利，支部書記要善于采納合理化建議。四是支部書記和群眾的關(guān)系。支部書記要能夠傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，走群眾路線。

通過(guò)上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少整組村支部書記提出要“任職一屆，致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇十

接下來(lái)，你將看到一名銷售業(yè)務(wù)員員工對(duì)自己的工作以工作總結(jié)的方式寫下：

自己從20_年1月入職開(kāi)始從事銷售工作，一個(gè)月來(lái)在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源?，F(xiàn)將一個(gè)月來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)，并同2月工作計(jì)劃如下：

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售過(guò)程中客戶的各項(xiàng)要求;3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。

總之，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。

二、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對(duì)自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、 正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購(gòu)方案

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。

五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之，變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國(guó)產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。

六、 11年2月區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)__年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過(guò)自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。

(二)、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問(wèn)題，給予滿意答復(fù)。

(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在山東新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

以上就是我對(duì)20_年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正

單位工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為單位圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我單位今年6月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始，為保障單位的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使單位管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照單位要求，在單位員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為單位和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為單位領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)單位部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與單位的充分溝通。

三、加強(qiáng)人事管理，為單位搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為單位招聘人才。為解決單位發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照單位領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為單位招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合單位把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織單位員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

四、存在的不足

過(guò)去的一年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)單位各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于單位事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、思想

積極上進(jìn)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，理解了組織對(duì)做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡(jiǎn)練而又精辟的要求。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個(gè)組織文化的思想和思路自覺(jué)地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去，指導(dǎo)我更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

社會(huì)不斷地發(fā)展，我所學(xué)的僅有知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了組織對(duì)我們的要求。對(duì)此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)建筑造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識(shí)，來(lái)提高自己專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

二、認(rèn)知

正確認(rèn)識(shí)自己，找出差距和不足。

在這工作時(shí)間一年里，我的思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高，在某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，積極樂(lè)觀面對(duì)工作和生活。

在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己所在崗位所需的知識(shí)、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻，遇到有些問(wèn)題不能較全面的去考慮，有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇ǎ瑢?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對(duì)組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再領(lǐng)會(huì)。

在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)沒(méi)有得到有效的鞏固。對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒(méi)有立即運(yùn)用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，按記憶周期進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再鞏固。

三、總結(jié)

近幾年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多有關(guān)建筑的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強(qiáng)。

單位工作總結(jié)報(bào)告篇十三

進(jìn)入局工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，認(rèn)真完成了自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作潛力等方面都取得了必須進(jìn)步。為

今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，此刻將我20__年工作狀況總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治修養(yǎng)。

在工作和學(xué)習(xí)中深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以三個(gè)代表思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識(shí)武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自我能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自我。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二是努力鍛煉，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入主角。

在第一范文網(wǎng)工作期間，我努力熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感投入到工作中;在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，只有這樣才能使自我快速進(jìn)入主角。

三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。

能夠認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。

在工作的這段時(shí)間里，自我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地應(yīng)對(duì)自我的不足之處，進(jìn)一步提高自我的科室業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫作方面的鍛煉，注重鍛煉自我的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我。