工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司內(nèi)勤試用期工作總結開頭篇一

一、內(nèi)勤日常工作

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

20__年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

四、總結

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

公司內(nèi)勤試用期工作總結開頭篇二

本人于20xx年12月29日來到錦州晟源公司擔任銷售內(nèi)勤的工作。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，既要完成日常程序化的工作，又要完成領導臨時交待的工作，還要當領導參謀助手的工作，協(xié)助領導做好各方面的工作等等。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心，高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，任勞任怨的獻身精神和淡伯名利的思想境界，結合在公司這段時間的工作，做出如下的總結與計劃; 一、工作總結

初到公司了解了公司的發(fā)展歷程，組織結構，企業(yè)文化。雖然我們是一個剛剛成立不久的公司，但有較好的市場前景。了解了公司的產(chǎn)品，應用領域，通過網(wǎng)上的學習查找到一些和咱們企業(yè)相關的信息資源，并以呈報給領導。信息查詢是作為銷售內(nèi)勤比較重要的工作環(huán)節(jié)。學習了產(chǎn)品價格的計算方法，并現(xiàn)在已可以獨立進行報價。通過經(jīng)歷錦州石化的招標項目，學習了初步的投標知識，并在高總及李經(jīng)理的指導下完成了此次投標工作，其中也出現(xiàn)了很多問題，也認識到自己應該在哪些方面加強學習。通過年后銷售團隊的狀大，相繼參加了公司的業(yè)務知識培訓，更加加深了對公司產(chǎn)品的了解，尤其是在2月20日去廠區(qū)的參觀學習，更直觀的對公司規(guī)模及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的了解。通過李經(jīng)理的多次培訓更加深刻認識到銷售內(nèi)勤對整個銷售團隊的重要性，并提供給我一次對銷售人員進行銷售禮儀培訓的機會，更加強了與銷售員的交流與配合。通過這段時間的工作基本上做到了工作認真，態(tài)度端正，積極肯干，能夠領會領導的下達的任務，但也存在著很多問題： 1、 需要加強對公司產(chǎn)品專業(yè)知識的學習， 2、 需要學習工業(yè)企業(yè)合同的相關知識， 3、 需要提高電腦的使用熟練程度， 4、 需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關系， 5、 需要提高本職工作的前瞻性與主動性。

二、工作計劃

1、日常事務方面：

1.1做好日常的接待工作(包括接聽總機電話，收發(fā)傳真，接人待物等工作)。1.2 做好本部門的考勤工作，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

1.3 做好工作區(qū)域的清潔工作，保持一個良好的辦公環(huán)境。

1.4 處理好每天的突發(fā)事件，避免給公司及相關領導及員工帶來不必要的麻煩。避免影響正常的工作。 2、業(yè)務方面：

2.1信息查詢：由于信息查詢在咱們這個行業(yè)占有很重要的因素，通過一些對招標及相關網(wǎng)站的查詢盡可能的為銷售員提供一些有價值的信息。并對銷售員收集的信息進行歸納與整理。 2.2銷售流程的整理：今年是公司的銷售年，在年初我們已投入較大的精力進行人員的招聘與培訓工作，就是為今年打下一個堅實的基礎，所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作。

2.2.1 做好先期和業(yè)務員的溝通工作，提供他們需要提供的相關資料(包括企業(yè)資料，資質，樣品等等)

2.2.2 如果業(yè)務員與客戶達成合同，做好先期的合同評審工作，

2.2.3 與生產(chǎn)部門溝通做好生產(chǎn)計劃，提供合同所需要的技術要求下生產(chǎn)訂單，了解生產(chǎn)周期，需要生產(chǎn)部門按合同周期完成生產(chǎn)任務。

2.2.4 合同的簽定與整理。

2.2.5 聯(lián)系物流部門發(fā)貨并跟蹤運輸情況，對方的驗收情況等等。

2.2.6 與財務部門溝通開票及回款情況。

2.2.6 對整個銷售完成做出完整的檔案整理工作。合同匯總，建立客戶檔案。

2.2.7 與生產(chǎn)部門溝通了解每月月末的產(chǎn)品庫存情況。

2.2.8 根據(jù)合同編制應收帳款，并對應收帳款做好跟蹤管理。

2.3 為銷售員提供的后勤保障工作

2.3.1 掌握銷售員的出差情況，做好銷售員工作總結的匯總及考核。

2.3.2 提供銷售員有價值的市場信息，并以簡報形式提供給銷售人員。

2.3.3 協(xié)助銷售員的商務文件的編寫(報價、合同等商務文件)，投標文件的制作，對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質檢報告等的制作。

2.3.4 對每個銷售人員建立銷售檔案(包括銷售業(yè)績，回款情況，客戶資料的整理等) 3、客戶方面：

3.1 能夠有效處理客戶提出的問題，對不能解答的問題及時找到相關部門解答。

3.2 熱情接待前來公司洽談業(yè)務的客戶。

3.3 對打來電話咨詢的客戶認真做好記錄整理工作，并上報相關部門。 4、其它方面;

4.1 及時處理好領導臨時交待的工作。

4.2 部門內(nèi)外溝通與協(xié)作的工作。

4.3 具有不斷創(chuàng)新與獨立處理問題的能力。

三、自我評價：

本人自我認為是一個熱情，工作積極，肯于學習的人，在任何一個公司都是自我成長，自我完善的過程，在李經(jīng)理的指導下也認識到自己身還有不足和有待提高的地方，但是我堅信只要用心去做每一件事都會做好的。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。本人愿與晟源一同成長進步，在此特向公司領導申請轉正，望給予批準。

公司內(nèi)勤試用期工作總結開頭篇三

日子在彈指一揮間流逝，*年轉瞬將成為歷史，回首緬懷的是對*年工作的總結，翹首期盼的是對來年工作的開拓和進展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

自今年6月份來多林上班以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況向領導匯報：

一、工作完成情況

(一)耐心細致地做好統(tǒng)計工作：自接手設備制造車間、整機裝配車間、機加車間工時統(tǒng)計工作的半年來，我認真核對派工單、圖紙圖號，嚴照制度，做好每一次統(tǒng)計，于每月5號前按要求做好工時統(tǒng)計表、在制（完工）品工時統(tǒng)計表分別交與人力資源部和財務部，確保工時統(tǒng)計的準確性、及時性。

(二)積極主動地搞好文件管理工作：進公司后，我對文件管理上手比較快，主要做好了以下兩方面的工作：一是普通資料錄入和文檔編排工作，對裝備制造部所涉及的一般性資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；二是研發(fā)圖紙資料管理工作，對研發(fā)圖紙資料進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將現(xiàn)有200余份研發(fā)常用圖紙文件進行分類存檔，并做好借閱方面的登記管理。

(三)認真負責地做好現(xiàn)場車間物料管控以及廢舊金屬的及時處理工作

現(xiàn)場車間物料管控方面：我堅持從公司的利益出發(fā)，積極按照公司思路，對現(xiàn)場車間的原材料嚴格把好調(diào)撥關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，做到有效控制生產(chǎn)成本。

廢舊金屬的處理方面：嚴格按照‘廢舊金屬處理流程’操作，在供應部價比三家確定價格后，組織相關人員對廢舊金屬進行分類、過稱、核算、再到財務部繳費。

綜上兩點能使車間的金屬材料從調(diào)撥領用、實際消耗、理論消耗、邊角余料出售等方面進行有效監(jiān)控，從而對整個公司的金屬原材料的消耗情況進行有效管控。