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2023年企業(yè)文化的年度工作計劃和目標(6篇)

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2023年企業(yè)文化的年度工作計劃和目標(6篇)
時間:2023-06-11 18:05:20     小編:zdfb

光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)文化的年度工作計劃和目標篇一

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。

對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。

同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的`查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

根據(jù)xx年中支保費收入____萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。

xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。

企業(yè)文化的年度工作計劃和目標篇二

1、安全生產(chǎn)方針

以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理

全員參與、逐級負責、消防結(jié)合、降低事故

2、安全生產(chǎn)目標

全員參與、逐級負責,確保安全生產(chǎn)標準化的建立與運行持續(xù)發(fā)展。

堅持“我要安全”理念,強化“我會安全”意識,杜絕重傷事故,降低輕傷事故,工傷事故損失工時不超過100小時。

生產(chǎn)技術(shù)部:xxx

工程師:xxx

辦公室:xxx

財物部:xxx

運輸部:xxx

1、認真貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的基本方針,充分發(fā)揮主要負責人是安全生產(chǎn)第一負責人的職能,保證對安全生產(chǎn)工作的投入,進一步強化公司對安全生產(chǎn)工作的領導,增強對安全生產(chǎn)工作消防結(jié)合的意識,下大力做好本公司安全生產(chǎn)各項工作,落實生產(chǎn)本公司安全生產(chǎn)主體責任,大力推進安全生產(chǎn)全員參與逐級負責制、堅持每周一安全生產(chǎn)綜合檢查機制,以摸索經(jīng)驗建立安全生產(chǎn)排查隱患長效機制。

2、月安全工作檢查定在每周一,由各部門檢查糾正;季度安全工作檢查由總經(jīng)理統(tǒng)一安排部署,生產(chǎn)班組負責人每天對班組安全工作進行檢查并做好記錄。

3、安全目標分解到部門:生產(chǎn)技術(shù)部不超過80小時,運輸部不超過10小時,財物部不超過5小時,辦公室不超過5小時。

1、通過多種形式引導職工立足本職崗位,深刻理解“安全第一,預防為主,綜合治理”的基本方針,不斷加大力度,廣泛開展爭當崗位能手活動,開展無“三違”、無事故安全標兵等活動,引導職工提升安全生產(chǎn)認識,努力學習,使職工的技術(shù)、業(yè)務素質(zhì)在實踐中得到鍛煉提高,繼續(xù)要圍繞“五個一”開展“五賽”活動。

2、“五個一”即:

每日一題、每周一課、每月一考、每季一評、每年一賽。

3、“五賽”即:

3。1賽思想。要求職工加強政治理論學習,堅定對黨、對企業(yè)的信念,增強主人翁責任感,不斷提高思想政治覺悟。

3。2賽生產(chǎn)。要求職工瞄準先進的生產(chǎn)指標,大力提高勞動生產(chǎn)率。

3。3賽技術(shù)。要求職工立足本職崗位,刻苦鉆研技術(shù),能熟練掌握本崗位操作技能,具有操作過程中排除故障的能力,熟知應知應會的要求。

3。4賽質(zhì)量。要求職工牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念,提高優(yōu)質(zhì)工程率,降低消耗,嚴把工程質(zhì)量關(guān)。

3。5賽安全。要求職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程消滅違章操作,認真搞好設備的維修和保養(yǎng),及時排除故障,消除不安全因素,熟知安全知識,按章操作,杜絕事故。

4、通過強化安全宣傳教育,使管理人員、職工認識到安全是職工的.最大利益,職工生命高于一切,意識到安全生產(chǎn)是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、職工富裕的基礎,安全責任重于泰山,真正把安全工作放到第一位,自覺認真履行安全職責。

企業(yè)文化的年度工作計劃和目標篇三

1、全縣進出口總額完成48695萬美元,比20xx年增長8%,其中,出口創(chuàng)匯完成39500萬美元,比20xx年增長8%。

2、培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場,實現(xiàn)境外投資新突破。

3、三產(chǎn)增加值完成137。5億元,比20xx年增長10%。

4、社會消費品零售總額完成132億元,比20xx年增長10%。

1、全力推動項目建設工作上水平,推進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是結(jié)合我縣實際和國家產(chǎn)業(yè)政策及資金投向,積極謀劃一批新型產(chǎn)業(yè)項目。以北河新區(qū)產(chǎn)業(yè)觀光帶的打造和“元代風情街”、“唐代風情街”的落成為契機,謀劃廣告媒體、文藝展演、影視制作等項目;圍繞滿足居民日常生活需求,科學謀劃建設老年公寓、保健中心、療養(yǎng)機構(gòu)、文化教育中心等一批便民服務業(yè)和公共服務業(yè)項目;依托唐百購物廣場的落成,不斷推動商貿(mào)項目建設,積極引入國內(nèi)、國際知名零售商和名企名牌,主動對接京津,支持京津大型連鎖企業(yè)、批發(fā)市場在我縣投資辦店,力促謀劃實施一批重點商貿(mào)項目;利用我縣已形成規(guī)模的鋼鍬、造紙、紡紗、果菜等傳統(tǒng)優(yōu)勢,謀劃“環(huán)抱渤海、拉動華北、輻射全國”的物流項目;以解決縣城拆遷、改造中產(chǎn)生的大量建筑垃圾為目的,謀劃實施由建筑垃圾構(gòu)成的山體,同時依托山體建設綠色景觀項目。

二是狠抓落實,強力推進。積極為前期謀劃的項目做好招商、洽談、簽約、選址等準備工作,并協(xié)助做好前期各項手續(xù)的辦理工作,確保其轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c項目。

三是及時服務督導、密切跟進現(xiàn)有項目。對成品油倉儲物流中心等一批謀劃成熟項目,給予審批、資金、土地等方面的協(xié)調(diào),簡化辦理流程,切實提高辦理效率,推動項目早開工、早竣工、早投產(chǎn)。四是加大保障措施,積極招商。按照"特色資源—優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)—產(chǎn)業(yè)集群—產(chǎn)業(yè)基地"的發(fā)展思路,積極引進大企業(yè)、大集團,提升三產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展總體水平;突出重點,在全面撒網(wǎng)的基礎上有重點地開展工作,特別是目前在談的項目,要加大力度,加強力量,力爭早簽約,實現(xiàn)招商實際成果。

2、全方位搞好協(xié)調(diào)服務,促進外徑外貿(mào)工作邁上新臺階

一是及時了解掌握國家優(yōu)惠扶持政策。幫助中小企業(yè)爭取扶持資金,增強開拓國際市場能力。

二是搭建服務平臺,促進對外貿(mào)易。積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各種展銷會,廣泛接觸國內(nèi)外客商,尋求外貿(mào)訂單,拓展外貿(mào)渠道,促進企業(yè)出口。

三是擴規(guī)模調(diào)結(jié)構(gòu),推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。抓好品牌建設,圍繞外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級加強出口基地建設,鼓勵外貿(mào)企業(yè)加強技術(shù)研發(fā)和引進,扶持有條件的企業(yè)實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)型升級,逐步向高技術(shù)含量、高附加值出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

四是繼續(xù)實施“走出去”戰(zhàn)略。培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場,實現(xiàn)境外投資新突破。

開展外派勞務工作,加快對外勞務服務平臺建設,引導剩余勞動力赴外務工。通過“走出去”,帶動我縣商品、勞務等輸出和資源、高新技術(shù)輸入。

五是積極爭取上級商務部門支持,爭取將宋道口鋼鍬工業(yè)園申報為省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。

3、繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,推進農(nóng)超對接

一是20xx年計劃建設和改造農(nóng)資農(nóng)家店10家、日用品農(nóng)家店20家。構(gòu)建安全方便的消費環(huán)境。同時做好已有農(nóng)家店的鞏固和提高工作,使農(nóng)家店真正成為農(nóng)民的“放心店”。二是為健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡,開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場。拉動農(nóng)村消費,積極申報一家商貿(mào)中心、一家配送中心。三是做好農(nóng)超對接工作。充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢,積極推動姚王莊果菜及方舟海洋食品的冷鮮水產(chǎn)進駐我縣乃至市級規(guī)模大、實力強、信譽好的大型超市。

4、強化商務執(zhí)法,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

按照上級要求,加大商務執(zhí)法力度,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,重點做好生豬定點屠宰、酒類、調(diào)味品、成品油、煤炭、廢舊金屬回收、報廢汽車拆解、直銷企業(yè)等特殊行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管工作,強化對經(jīng)營者管理,打擊違法經(jīng)營行為。抓好流通領域安全生產(chǎn)工作,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全。特別要加強成品油市場監(jiān)管,開展“打非治違”專項行動,對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、違反操作技術(shù)規(guī)范要求等非法、違法經(jīng)營行為,尤其是對無證經(jīng)營的加油車、油罐車及違規(guī)新建加油站的行為進行嚴厲查處,維護我縣成品油市場經(jīng)營秩序。

企業(yè)文化的年度工作計劃和目標篇四

xx年度,煤礦公司將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導,堅持安全發(fā)展理念,加強煤礦安全日常監(jiān)管,以預防煤礦安全事故為工作重點,促進煤炭事業(yè)又好又快發(fā)展?,F(xiàn)將xx年煤礦安全生產(chǎn)工作計劃如下。

貫徹落實區(qū)委政府和上級主管部門的有關(guān)安全生產(chǎn)工作精神,圍繞安全工作中心,有針對性地提出一系列工作措施,特別突出煤礦的安全生產(chǎn)主體責任,抓好基層和基礎工作。結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)的實際,制定具體措施方案,抓好貫徹落實,推動安全生產(chǎn)工作再上新臺階。

一、公司將成立區(qū)煤礦安全生產(chǎn)領導小組,負責煤礦安全生產(chǎn)工作的決策、部署和領導,研究制定安全監(jiān)管計劃、方案和措施,組織安全監(jiān)管執(zhí)法和檢查督查,并實施安全考核。二、進一步完善公司各級領導、職能部門和各崗位安全生產(chǎn)責任制,完善考核獎懲保障措施,公司技術(shù)人員掛鉤負責煤礦日常安全監(jiān)管和安全質(zhì)量標準化建設工作,并進一步建立完善片區(qū)周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制,對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進行登記建檔,嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改,實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度,確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。

公司將根據(jù)礦井技術(shù)改造情況以及安全生產(chǎn)條件、管理水平的變化情況,開展煤礦測評分類并采取相應監(jiān)管辦法和措施。實行重點區(qū)域重點監(jiān)控,對公司所有的煤礦進行重新模底、排查,明確受水害和火災(自燃)威脅區(qū)域,追蹤督促落實整改。全面安裝使用煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng),建立完善區(qū)級網(wǎng)絡監(jiān)控平臺,并引進應用“煤礦安全生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)(msrms)”,努力提高公司煤礦風險管理和安全監(jiān)控科技水平。

一、按要求配足專業(yè)技術(shù)人員,完善井下現(xiàn)場安全生產(chǎn)8小時跟班管理制度,并堅持做好周檢工作,每周由礦長組織一次安全生產(chǎn)檢查,檢查覆蓋率達100%,對查出的隱患進行分類定級管理,及時抓好整改,發(fā)現(xiàn)重大隱患立即停產(chǎn)停工整改。二、加強技術(shù)基礎工作,每個礦井每年及時由技術(shù)負責人組織編制《礦井災害預防和處理計劃》和《煤礦應急救援預案》,每季度根據(jù)實際情況的變化及時修改和補充,并嚴格按照有關(guān)規(guī)定繪制完善12種與現(xiàn)場實際相符的圖紙,用以指導礦井安全生產(chǎn)。三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度,公司法定代表人每月下井不少于10天,煤礦主要負責人或礦長(井長)每月下井不少于20天,礦井安全生產(chǎn)管理人員每月下井不少于22天。落實夜班帶班和現(xiàn)場指揮制度,各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井,深入重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),并與工人同上班同下班,確保安全生產(chǎn)各項措施落實到區(qū)隊和班組。

認真總結(jié)近年來公司煤礦安全質(zhì)量標準化建設的經(jīng)驗與做法,查找差距和不足,按照公司煤礦安全質(zhì)量標準化建設三年規(guī)劃和建設方案,進一步完善激勵和獎懲約束機制,形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。繼續(xù)實行安全質(zhì)量標準化工作監(jiān)管責任制考核制度,安排公司所有工程技術(shù)人員分別掛鉤列入安全質(zhì)量標準化建設礦井,實行分類指導,加強技術(shù)管理和服務,嚴格兌現(xiàn)獎罰,確保xx年實現(xiàn)公司80%的煤礦達到安全質(zhì)量標準化,有效提升煤礦安全基礎水平。

強化對公司資源整合、基建、聯(lián)合改造和改建礦井的監(jiān)管,嚴格進度和責任考核,促進安全有序施工建設,確保礦井按期完成施工任務并通過竣工驗收。加強并規(guī)范資源整合項目監(jiān)管指導,明確期限,全面推進施工建設進度,保證按規(guī)定期限提交竣工驗收。

嚴格各礦井專職技術(shù)負責人配備制度,建立健全以技術(shù)負責人為核心的技術(shù)管理體系。加強技術(shù)基礎工作,完善技術(shù)基礎資料、《礦井水文地質(zhì)基礎資料檔案》和12種反映生產(chǎn)實際的圖紙,采掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次,并實行季度交換制度。加強礦井“一通三防”技術(shù)管理,完善優(yōu)化通風系統(tǒng),積極推進煤礦瓦斯治理示范區(qū)和示范礦工程建設,提高煤礦抗災減災能力。嚴抓巷道封閉管理,強化密閉拆封審批制度,從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作,扎實開展每月一次由技術(shù)負責人組織的水害調(diào)查核實和論證工作,摸清礦區(qū)水文地質(zhì)和周邊老窯采空區(qū)、地表水的水情水患,實行水患調(diào)查核實報告和水文地質(zhì)基礎資料檔案月交換制度。對改建和新建的礦井,一律推廣使用螺桿式空壓機,提高安全保障水平。推動采煤方法和支護改革,淘汰落后采煤方法、生生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備,積極推廣先進適用安全生產(chǎn)技術(shù)和裝備,提高采掘機械化程度,提升煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)水平和保障能力。

公司將緊密結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動”和“安全生產(chǎn)月”活動,充分利用各種載體和宣傳方式,深入宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策,普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識,強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,增強廣大職工安全生產(chǎn)的法制觀念和安全意識。扎實組織開展安全生產(chǎn)培訓,努力提高職工整體素質(zhì)。加大公司煤礦專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)力度,提升公司煤礦技術(shù)管理水平。

企業(yè)文化的年度工作計劃和目標篇五

1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

預定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。

根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。

定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜希浞职l(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。

以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!

企業(yè)文化的年度工作計劃和目標篇六

處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。

整個公司運營不理想,這個有市場的狀況,更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴重虧損。

公司負責人要從中吸取經(jīng)驗和教訓,從現(xiàn)在開始,完成xx年既定經(jīng)濟管理目標。

總結(jié)不足:

1、公司運營核心部門掌控、引導不力。

2、申報部老師招聘、培訓不力。

4、公司主營項目的業(yè)務領導水平不夠。

營管理機制;努力提升人才業(yè)務水平,不斷提高培訓產(chǎn)品質(zhì)量,努力為學員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

1、國家政策預測xx年的考生在逐年增加,九大員考試的準入門檻和難度不斷增加,都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是反比,很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當?shù)膹?。所以在考試難度加大的同時,我們培訓機構(gòu)還是有更多的市場機遇,對于大部分考生來說,經(jīng)過多年的`考試但是都無法通過,開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。

2、同行分析

長沙的機構(gòu)目前沒有絕對的領導公司,無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司,目前還是處于爭霸,互相割裂的狀態(tài),彼此惡性的價格競爭階段,也正是集中突圍,是樹立品牌的大好時機。

3、對手分析

長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入,有等以網(wǎng)絡視頻教育結(jié)合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。

4、公司優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢:正式運營以來,依托集團提供的平臺,減少很多人力物力的消耗和管理精力,一心一意的全力做好營銷團隊的建設。

、信息的共享,節(jié)約了公司行政部的無謂搜索,保障營銷部門的客戶開發(fā)準確率和高效率。

、資源的共享,完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。

、信息平臺的共享,提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。

、產(chǎn)品的開發(fā),現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。

劣勢:

、競爭對手的成長:在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度,這個將是公司在未來幾年的強勁對手。

、公司自身問題:人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道,打破銷售瓶頸,努力為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學平臺,抓住市場擴大的契機壯大自己,開創(chuàng)公司營銷的新局面。

1、推行目標管理,實現(xiàn)培訓金額收入萬元,利潤萬元。應收款率%。

2、重視人才隊伍招聘、培養(yǎng)和建設。

3、開發(fā)新產(chǎn)品,提升公司產(chǎn)品市場競爭能力。

4、辦公成本降低%,推廣費用增加營業(yè)額的%。

1、構(gòu)建和完善公司組織運營體系,明確部門崗位職責,做到責任明確,保障各項工作順暢運行。

2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊伍。

3、加強公司企業(yè)業(yè)務知識和相關(guān)考試政策宣導,建立進取型、學習型、協(xié)作型團隊。

4、把握培訓市場脈搏,增強員工拓展業(yè)務能力,開拓新銷售渠道,提升銷售業(yè)績。

建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道,及時反饋和分析市場需求和變化,制定和調(diào)整銷售策略,以適應市場的要求。

xx年要實現(xiàn)銷售目標,應重點做好以下幾點工作:

對于一個公司來說,銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素,有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才,優(yōu)質(zhì)的人才第一來自于市場直接的引進,第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計劃了。不定期的專業(yè)知識培訓工作。加強公司團隊建設,增強公司相關(guān)部門團隊合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看,現(xiàn)在是一個團隊合作的時代,申報業(yè)務部要建立良好的溝通機制,繼續(xù)執(zhí)行每日早例會機制,意見反饋機制,形成團隊意識,員工間要多交流,多合作,才能不斷增長業(yè)務技能,達到共贏。

2、服務老客戶,開發(fā)新客戶

公司行政部建立完善的客戶資料檔案,建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產(chǎn)品反饋,做好售后的服務工作,聽取他們的建議并認真記錄分析,及時提供領導高層。

xx年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺、網(wǎng)絡推介電子商務這塊來取得一些新突破。

、實施短信平臺計劃

通過短信平臺,來建立良好的品牌效應。

網(wǎng)絡銷售計劃

a、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡。

公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動咨詢的客戶,通過電話時常跟蹤聯(lián)系他們,與他們進行交流和溝通,使他們對我們公司的培訓產(chǎn)品及權(quán)威實力產(chǎn)生信任感。

b、行政部反復通過網(wǎng)絡搜集單位信息,及時更新資料,保障客戶溝通的資料,提高效率。

3、時間計劃,分解公司既定計劃

公司提供相關(guān)客戶資源,注意合理分解重點相關(guān)的項目,貫徹指標。

營業(yè)額分解計劃:

項目人數(shù)占有率

‰價格(全科)時間金額小計備注

xx年5月-8月關(guān)鍵指標

xx年2月-5月關(guān)鍵指標

xx年2月-5月

xx年7月-9月

注重公司淡季市場的重心。

在目前市場的淡季,要合理的拓展不受市場季節(jié)影響的項目

加強培訓,注重企業(yè)文化的建設,人力資源的建設。

項目基本費用時間執(zhí)行時間備注

房租一年xx年底

人員工資一年每月

水電、物業(yè)年月中

電話費一年按月付費

廣告一年按需投入

人員配置:

公司負責人行政部經(jīng)理行政部文員/助理

考務部文員

業(yè)務

人員培訓計劃:

xx年2月底-3月中旬是招生的旺季,加強督導,積極淘汰不適合人員,提高業(yè)務部能力。

xx年10月-12月,傳統(tǒng)市場的淡季,給予相關(guān)人員的知識點鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。

1、人員的招聘、培訓、培養(yǎng)一定要及時到崗,加強日常管理、學習。

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