報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

職工個人述職述廉報告篇一

這樣能更簡單明了使我掌握相關(guān)知識。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務的現(xiàn)場實踐，例如：新增的網(wǎng)絡電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項業(yè)務流程等，現(xiàn)在對上述業(yè)務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，就無法答復用戶了通過現(xiàn)場實地學習能使我更深入地掌握扎實，增加我業(yè)務深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導。

應仔細推敲，1與用戶對話時。講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

注意聽用戶講的每一句話，3接聽電話時要認真。全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：1新建小區(qū)。

開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如遇到xx區(qū)用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

一定要給用戶核實電量，4當用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時。不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

做個提醒，可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考。具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

且您在現(xiàn)場有人證、物證，可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況。這種事件就不在服務范圍以內(nèi)了建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，工作人員就要負刑事責任了且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

請我公司配合停電的盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，7如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障。并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我工作提出寶貴意見和建議，如接到用戶投訴電話。這樣有利于我工作的完善和提高”對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，9現(xiàn)發(fā)現(xiàn)xx區(qū)一些居民表前都裝設刀閘。兩方均有權(quán)處理。

一個是復位按扭：當線路短路或漏電，10用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭。開關(guān)掉閘時，按一下此按扭開關(guān)即可合上；另一個是試驗按扭有t字型標志：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

值班員在記錄地址時要詳細準確，1因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核。內(nèi)容應簡明扼要，像一些“望查看”電工已查”請先聯(lián)系”強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，2值班員應保持較高的工作積極性。平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務水平。工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關(guān)的事情。端正服務態(tài)度，將我服務由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。

如用戶有疑議的不要輕易聽信用戶，3對于已有結(jié)果的工作單?？梢詭推渎?lián)系基層，解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。

如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，4接到遠郊反映停電電話?？梢栽谵D(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督，以上三個方面都是小組組員平時接話時遇到問題和不足之處。已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了才能更清楚明白的為用戶解釋服務。與用戶對話方面，也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是業(yè)務上還是服務上，都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質(zhì)。

職工個人述職述廉報告篇二

記得剛來公司的時候，盡管在大學階段曾在婁底大漢鋼鐵實習過一段時間，但在這里卻幾乎什么都不懂，整個貿(mào)易流程、倉儲流程、財務流程都一竅不通，什么都得從頭學起。首先我從業(yè)務員開始學習，了解業(yè)務員的基礎知識，熟悉業(yè)務員崗位職責，這得感謝同事劉一先，是他帶我了解我們的商品：各種規(guī)格的鋼材，如何辨別材質(zhì)等，又引領我熟悉云南省鋼材市場的整個倉儲環(huán)境并向我系統(tǒng)的介紹了我公司的整個貿(mào)易流程等。在領導們和同事們的教育幫助下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務頭腦更加清醒，特別是通過一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業(yè)務性，更加明確了作為一名業(yè)務員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作為一名合格的業(yè)務員，不僅要勤勉，還要有方法；不僅要有智商，也要具備人情世故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自己的客戶，為公司創(chuàng)造財富，取得自己應有的成果。

將近兩個月的業(yè)務員經(jīng)歷，讓我得到了很多寶貴的財富。20xx年10月26日，廖志文總經(jīng)理安排我在計劃員崗位上學習鍛煉，在感謝他支持和信任的同時，我暗自下決心一定會把這個工作干好。剛開始做計劃時，心里有種莫名的惆悵，因為自己的性格使得我非常不適應這樣呆若木雞的工作崗位，整天要固定在座位上開單，整理數(shù)據(jù)等。經(jīng)過幾天的適應，那種躁動的情緒慢慢地穩(wěn)定了下來，面對計劃員繁瑣而枯燥的工作時，能夠靜下心來理順思路，完成工作任務，逐漸感覺到做這個工作越來越順手、輕松，切身感覺到自身正慢慢的在進步。盡管出現(xiàn)過許多的錯誤，從來沒有氣餒，并在心底給自己確定一個目標，到每個月月底甚至年底把數(shù)據(jù)搞得絲毫不差并爭取最全面的歷練自己，當然實現(xiàn)這個目標會有許多困難，但我相信“滴水能穿石”，只要我不斷努力學習，總結(jié)經(jīng)驗，不久的將來我一定能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標。

如今，體驗了幾個月的計劃員生活，深刻地感覺到做商業(yè)計劃的艱辛，同時卻有種依戀的情緒在里頭，因為我已經(jīng)快適應了；因為我感覺到做這工作比以前輕松了很多；因為我覺得我的目標很快就要實現(xiàn)了；因為我心里清晰地認識到計劃員是貿(mào)易企業(yè)的中樞神經(jīng)，是連接業(yè)務部、財務部和倉儲的紐帶，擁有許多崗位職責：電話營銷、信息回籠、零星采購、購銷存管理、鋼廠銜接等。這個崗位職責涉及到了整個貿(mào)易流程的方方方面。在計劃員這個崗位上能夠得到最全面的鍛煉。我深深的體會了到“及時，貼心，專業(yè)”的難能可貴；體會到：“虛心，勤奮，少說多做，不要怨天尤人”的重要性，這幾個詞又何嘗不是說我們這些剛走出大學校門的大學生的呢？做好自己的工作是我們的首要目標，非禮勿視，非禮勿言，非禮勿聽；體會到了“納賢，守信，勤奮，儉樸”所反映出來的睿智。

自20xx年8月24日進入云南大漢后，有酸甜苦辣，有郁悶壓抑，也有猶豫消極，但更多的卻是工作的忙碌所帶來的樂趣和完成工作任務后成功的喜悅?！皬墓ぷ髦袑W習經(jīng)驗，忙碌中體驗生活”，這句話一直是我參加工作以來的座右銘，幾個月的工作經(jīng)歷，我自學校帶出來的書生之氣漸漸淡了，而多了許多成熟、穩(wěn)重，責任心日益增強，為人處事的方式改變了許多。我深刻地感覺到這幾個月以來自己的成長，同時也領悟到自身還存在許多不足，需要不斷的改善。

牛年在瑞雪的陪伴下到來了，瑞雪兆豐年，我堅信云南大漢在總經(jīng)理田濤的帶領下會破冰而行，穩(wěn)步前進；我堅信09年末，云南大漢會趕上其他兄弟單位的步伐并超越他們；我堅信云南大漢會在云南這個廣袤的市場打開一片屬于大漢以及大漢人的新天地；我堅信云南大漢的全體同仁，會在云南大漢這塊沃土上不斷成長，不斷進步，從而打開自己的一片天地。加油！20xx年伊始，我們將要大踏步向前走，走出我們心中的禁錮，走進客戶的心中，吸引云南人的眼球。

職工個人述職述廉報告篇三

今年我仍然在療養(yǎng)院整體改造項目上負責電氣方面的工作。上半年主要是結(jié)構(gòu)施工，電氣方面配合土建做管路預埋以及接地防雷工作，電氣項目的施工隊伍是秦皇島本地的建筑公司，施工質(zhì)量與北京施工隊伍的質(zhì)量相差不是一星半點的，當?shù)刭|(zhì)檢部門的要求也過于低，所以上半年我的另一個身份是專業(yè)質(zhì)檢員，對他們嚴格要求的同時也給自己提供一個學習的機會，要想說服別人當然要有充分的理由，專業(yè)方面就應該有扎實的專業(yè)知識。

一、海邊的腐蝕特別重，原設計中全部用的是鍍鋅鋼管和焊接鋼管，一般情況下這兩種管算是最耐用的，但在海邊卻不適用，不管是鍍鋅管還是焊接鋼管祼露在空氣中不出半個月上面便是薄薄的一層銹蝕層，輕輕一碰便剝落了。刷過的防銹漆早已沒了作用。工程審圖時監(jiān)理向我提這一點，一開始半信半疑。在設計同意的情況下只把強電地上部分改為pvc管，混凝土中的管路還用的鍍鋅鋼管，暑期停工一個半月后，現(xiàn)場預留的構(gòu)造柱、鋼管表面全是厚厚的一層銹，我吃驚之余暗自竊喜：真?zhèn)€是不聽老人言吃虧在眼前，經(jīng)驗之談真管用啊!

二、由于基礎下面全是巖石，防雷效果不好，原設計的防雷接地作法達不到規(guī)范要求的數(shù)值，在與其他建筑物基礎沒有連通的情況下只能補打接地極或是加降阻劑。

下半年我的工作主要是負責客房電氣管路敷設及供配電方案，電氣管路敷設應該很簡單，但因為方案不確定圖紙不完善，我的角色不停變換，活干得有些力不從心。不過還好算是對自己的一個考驗吧，多一些機會多一些成長。

原本以為供電方案會很好跑，事實再一次教給我一個教訓：輕敵必挨打。上海的設計方案跟本就不能用在地區(qū)，沒辦法一切從頭來吧，知識就是在一次次挫折中學習到的。

20xx年工作、生活中接觸的越來越多的80或是80后，看到他們一個個在各自領域大展身手，雄心勃勃的樣子，內(nèi)心恐慌情緒油然而生。

職工個人述職述廉報告篇四

我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎上轉(zhuǎn)型的。

今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。

五月份主要的工作是落實空調(diào)送清涼的活動，在活動范圍的車輛正好是09年1月1日至10年1月9日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務站的基地在北京長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站。

用戶反映，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。

希望分公司領導能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務站的特點，并創(chuàng)造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會，在修理遇到問題時能在服務經(jīng)理的指導下，各服務站配合，能省時省力一起解決用戶的問題；能常巡察一下各服務站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。

車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。

職工個人述職述廉報告篇五

一、為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強我公司職工安全培訓教育工作，增強職工安全意識和安全防護能力，減少傷亡事故的發(fā)生。本公司依照國家和本省有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容，新聘作業(yè)人員上崗前必須進行三級安全教育，管理人員和作業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓，每年至少1-2次，教育培訓情況記入個人工作檔案，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓或培訓后考核不合格的人員不得上崗作業(yè)。

二、培訓對象時間和內(nèi)容：

5、公司其他職工每年接受安全培訓的時間，不少于15學時；

6、公司待崗、轉(zhuǎn)崗、換崗的職工在重新上崗前必須接受一次安全培訓教育，時間不得少于20學時，經(jīng)考核合格后方可上崗。

7、新進廠的工人，必須接受公司、車間、班組三級安全教育，經(jīng)考試合格后，方可上崗。其中，接受法律法規(guī)教育不少于15學時，接受操作規(guī)程安全防護、勞動紀律教育不少于20學時。

8、采用新工藝、新技術(shù)、新設備、新操作全過程時，應對操作人員進行針對性的安全教育。

三、公司安全培訓教育的主要內(nèi)容應包括：

國家和地方有關(guān)安全的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和公司的安全規(guī)章制度，事故案例剖析等。

根據(jù)縣衛(wèi)生局的安排，我們繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，結(jié)合縣衛(wèi)生局創(chuàng)建規(guī)模化服務定點醫(yī)療機構(gòu)活動的精神，通過開展規(guī)范服務行為，提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的系列學習講座活動，反復組織職工學習相關(guān)文件，開展醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為患者服務的宗旨教育，使全體職工認識到，創(chuàng)建活動其本質(zhì)上是減少群眾醫(yī)療支出，提高醫(yī)療服務的質(zhì)量，針對部分醫(yī)療人員一切向錢看，高收費，濫收費的現(xiàn)象時有發(fā)生的現(xiàn)狀，我院斥資新上一套軟件管理系統(tǒng)，使院領導可以直接對所有的醫(yī)療收費、藥品價格進行規(guī)范化監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時結(jié)癥問題。通過這一舉措，控制了醫(yī)療成本，降低了醫(yī)療費用。增強了全院職工的責任意識，誠信意識，把醫(yī)院管理年活動引向深入，形成全院上下精誠團結(jié)，熱情服務，愛崗敬業(yè)的局面，贏得了患者的信任，取得了經(jīng)濟的社會效益的雙豐收。

二、狠抓業(yè)務學習，提高醫(yī)技水平

毫無疑問，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院發(fā)展的核心。只有不斷提高醫(yī)院全體職工的業(yè)務水平、服務質(zhì)量，才能在未來的發(fā)展中贏得患者，我院全體職工在醫(yī)務科主任的帶領下，常抓業(yè)務學習不放松，努力提高診療水品，在病理書寫，處方書寫上基本達到規(guī)范化。

我院還出臺了相關(guān)政策，對職工參加各種成人教育、自考等各種形式的學習，甚至職工訂閱專業(yè)書籍、雜志的費用，院方都給予費用補償。同時，針對我院職工學歷較低，部分職工無執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的現(xiàn)狀，我院還出臺了對參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的人員，報銷往返車費和考試費用的政策，調(diào)動員工的學習積極性，越來越多的職工開始參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師的這資格考試，今年又有兩名人員通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的考試。

同時，我院還聘請了我縣普外科權(quán)威武慶閣主任醫(yī)師和武金看主治醫(yī)師來我院常年坐診，不僅吸引了大批患者，而且，在他們細心指導和耐心指導下，培養(yǎng)了大批中青年醫(yī)師，具備了獨立工作的能力，使婦科和外科診療水平提高迅速，業(yè)務收入大幅增長，開創(chuàng)出可喜的局面。

三、落實基礎建設，改善醫(yī)院環(huán)境

隨著病人人數(shù)的大量增加，我院原有病房已無法滿足當?shù)厝罕娙找嬖鲩L的醫(yī)療需求，這成為當前我院發(fā)展的重大瓶頸，領導看在眼里，急在心里，經(jīng)多方奔走，終于為我院爭取到15萬元的國債資金，經(jīng)過半年的努力，一座全新的住院部已拔地而起，并投入使用。并為產(chǎn)房和手術(shù)室安裝大型空調(diào)，所有病房安裝暖氣，極大的方便了患者，滿足了患者的需求，受到患者的一致好評，在新病房投入使用的一個月，就又60人次的住院人次。

四、防婦工作

防重于治，是我院對待防疫婦幼工作的一貫主導思想，我院防婦工作在，二位同志的努力下，成績顯著，基礎疫苗接種率達到100%，孕產(chǎn)婦住院分娩率達到98%以上，嬰幼兒死亡率降到0。在今年糖丸強化工作中，我們組織衛(wèi)生室人員來院召開了動員大會，上至院長，下至每一個衛(wèi)生室人員，層層簽訂責任書，包片負責，做到宣傳到位，工作到家，送糖到手，看糖進口，咽下在走。并分派院內(nèi)職工分片負責，不漏服一人，保證100%的接種率，保質(zhì)保量完成糖丸接種任務。

五、新合工作

新合工作繼續(xù)健康平穩(wěn)運行，全年共為患者補償44901

5.93元，其中門診補償195306.54元，慢性病補償80020.79元。住院直補病人173688.6元，慢性病的住院分別比20xx年增加了90%和63%，住院人次增加了102人，這一方面反應了我院業(yè)務收入增加，另一方面反應出隨著新合工作的健康平穩(wěn)運行和宣傳力度的不斷增加廣大參合群眾開始認識和了解到新合相關(guān)政策，并能正確享受到參合的權(quán)利，認真履行繳費義務。

在新合健康體檢工作中，我院制定了健康體檢方案，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)府協(xié)調(diào)成立了以鄉(xiāng)長為組長的體檢領導機構(gòu)，下發(fā)文件，并組織實施。采用廣播、板報、傳單等各種靈活生動的形式，深入田間地頭，利用群眾吃飯前后，上下班前后的空余時間，廣泛宣傳發(fā)動群眾，但時值農(nóng)忙，群眾的積極性不高，體檢人數(shù)少，針對這種情況，我們組織醫(yī)務人員攜帶儀器下鄉(xiāng)體檢，取得較好的效果，收到群眾的一致好評。經(jīng)過全體醫(yī)務人員的努力，我院終于完成了1825人次的健康體檢人數(shù)，占我鄉(xiāng)55周歲以上人數(shù)的40%左右，初步掌握了我鄉(xiāng)農(nóng)村居民的基本健康情況了患病情況。通過檢查，大量的慢性病患者被發(fā)現(xiàn)并得到及時治療，從而控制和緩解了病情，例如，楊范村居民韓拉香長期胸悶氣短，一直沒當回事，經(jīng)過體檢確診為冠心病，內(nèi)科醫(yī)生為其制定了診療方案和計劃，經(jīng)過長期堅持服藥，病情得到緩解。病人很高興。

通過全員職工的不懈努力，20xx年我院業(yè)務收入繼續(xù)大幅增長，全年總收入145.1萬元，業(yè)務收入118.8萬元，其中，醫(yī)療收入57.4萬元，同期增長10%，藥品收入61.4萬元，同期增長30%，門診人次18724人，住院人次423人，全年展開手術(shù)165例，搶救危重病人27人次，是我院建院以來的最好成績。

回顧過去，我們感到驕傲和自豪，但成績只能說明過去，面向未來，我們并需清楚的人到我們還存在許多問題和不足，例如我院軟件還很薄弱，人員素質(zhì)亟待提高，主動服務理念尚未深入人心。因此，在未來工作中，我們要繼續(xù)加強人員培訓，建立合理有序的服務鏈條，不斷完善醫(yī)院管理了各項規(guī)章制度，解決醫(yī)院管理和運行中出現(xiàn)的各種問題，從而推動醫(yī)院更好、更快的發(fā)展。

職工個人述職述廉報告篇六

本人雖然從事事故車銷售有將近兩年的時間了，但是對于車輛受損情況分析不夠細微，車輛二手車行情了解不全面，車輛維修大概信息評估差異較大?？沼袑徫坏臒釔郏瑢I(yè)知識卻還是不夠充足，這是我首先要改正的，我將積極相應公司培訓，取長補短，爭取在新的一年里有質(zhì)的改變。

公司運營離不開任何一個部門員工之間的配合，新的一年里希望大伙齊心協(xié)力，更有規(guī)律更合理的安排自己的手頭工作，正確發(fā)揮各個表格的作用。

可喜的是公司的網(wǎng)站于去年年底正式改版上市，嶄新的網(wǎng)站迎來嶄新的一年，嶄新的一年將有更多的挑戰(zhàn)與改變，希望各個人員積極響應配合網(wǎng)站建設推廣，平穩(wěn)度過網(wǎng)銷與直銷的磨合期，將兩種銷售形式相互配合，與公司一起全面提升。

新的一年里騰達天下總公司與各個分公司風雨同舟，共同進步，打造強硬，優(yōu)秀的公司品牌，面對市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，客戶友貧等負動力。以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，總公司與各個分公司同步調(diào)整，強大我騰達，完善我騰達！

金蛇曼舞風調(diào)雨順結(jié)碩果，駿馬奔騰地利人和在騰達！新的一年我們將以全新的氣象迎接更多的挑戰(zhàn)與機遇。公司不放棄我們，我們也將以全新面貌回報公司！