心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇一
隨著教育改革的不斷深化，教育督導(dǎo)日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導(dǎo)隊伍的新成員，我有過欣喜，有過忐忑，深知責(zé)任重大、使命光榮?；仡欬c滴實踐，我覺得履行好督學(xué)崗位職責(zé)必須念好“學(xué)、督、導(dǎo)”三字經(jīng)。
做好教育督導(dǎo)工作，履行好崗位職務(wù)，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規(guī)，以《督學(xué)行為準則》為指南指導(dǎo)督學(xué)實踐工作。一個督學(xué)視野的高度，決定認識教育現(xiàn)象和分析解決教育問題的深度。督導(dǎo)者要做到善于學(xué)習(xí)，勤于思考，學(xué)會應(yīng)用新思維，建立個人督導(dǎo)理念，以創(chuàng)新精神去從事自己的事業(yè)，提升督學(xué)的專業(yè)素質(zhì)，促使督導(dǎo)工作中少出現(xiàn)或不出現(xiàn)偏差，力求成為督學(xué)領(lǐng)域的行家里手。
作為一名督學(xué)新手，首先要轉(zhuǎn)化角色，不以賦予督學(xué)的尚方寶劍而自居，要與責(zé)任區(qū)學(xué)校保持多溝通常聯(lián)系，用“勤”去打動對方，用“智”去啟迪對方的辦學(xué)思想，更要有本著一顆不為名利、心系學(xué)校發(fā)展的教育情懷去贏得對方的尊重和信任。針對不同學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)和發(fā)展?fàn)顩r，采取不同的工作方略，適時起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當(dāng)好學(xué)校的智囊團角色，牢固樹立服務(wù)教育的意識，真正幫助學(xué)校解決實際問題，達到推進工作的目的。
作為督導(dǎo)人員，要深入教育現(xiàn)場，不僅具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還要做到采他山之石、博眾彩之長，將學(xué)校鮮活的辦學(xué)經(jīng)驗和創(chuàng)新做法進行提煉和推廣，成為學(xué)校發(fā)展的引路人，營造“一花獨放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實現(xiàn)資源共享，為學(xué)校建設(shè)傳經(jīng)送寶。
重任在肩，心存感激。督導(dǎo)工作，為我提供了學(xué)習(xí)交流的機會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強了信心。我將努力學(xué)習(xí)，不辱使命，在“學(xué)”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導(dǎo)”字上做文章，努力做一名稱職的督學(xué)。
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇二
為了進一步加強全省教育督導(dǎo)隊伍建設(shè)，提高督學(xué)的綜合素質(zhì)和能力，省教育廳決定從2018年起，在全省范圍內(nèi)組織實施“甘肅省督學(xué)能力提升三年行動計劃，計劃三年內(nèi)對全省、市（州）、縣（市區(qū)）三級所有督導(dǎo)機構(gòu)專職人員、兼職督學(xué)、中小學(xué)責(zé)任督學(xué)分年度進行一輪集中培訓(xùn)。順應(yīng)上級部門的要求，結(jié)合自身近幾年作為中小學(xué)責(zé)任督學(xué)的工作現(xiàn)狀，總感覺自身再督學(xué)這項工作中總有許多疑惑；當(dāng)接到此次培訓(xùn)通知時，我欣喜萬分；心想，通過本次培訓(xùn)定能讓我對督學(xué)工作有更深層次的認識，可以督促我干好責(zé)任督學(xué)這份看似容易，實則不易的工作。
本次培訓(xùn)，通過傾聽領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來自各市、區(qū)的多位督學(xué)的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓(xùn)的價值菲薄，現(xiàn)談幾點個人感受。
（一）提高了認識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通，但也可以說對教育教學(xué)工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學(xué)區(qū)的責(zé)任督學(xué)一職，本以為能夠很有余力地駕馭現(xiàn)有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導(dǎo)培訓(xùn)班，深感曾經(jīng)的認識不足，方向不明。通過培訓(xùn)，傾聽領(lǐng)導(dǎo)的報告和督導(dǎo)戰(zhàn)線上精英們的經(jīng)驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學(xué)習(xí)和專研的東西太多。對于我這名督導(dǎo)工作崗位的兵來說，這次督導(dǎo)培訓(xùn)課程的安排無論從形式到內(nèi)容，從層次到高度，以及各位領(lǐng)導(dǎo)深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓(xùn)就是把我們領(lǐng)進門、扶上馬、送一程。通過學(xué)習(xí)知道了督導(dǎo)工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標(biāo)準。更知道了督導(dǎo)工作在教育工作發(fā)展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導(dǎo)工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗的想法，要從理論高度、政策規(guī)定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習(xí)和豐富自己已有的知識，才能適應(yīng)督導(dǎo)工作的要求，只有用《教育督導(dǎo)條例》和相關(guān)政策法規(guī)指導(dǎo)自己，才能適應(yīng)新時期督導(dǎo)工作的需要。豐富了知識，增強了信念。
“教育督導(dǎo)是現(xiàn)代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標(biāo)實現(xiàn)的有效機制?！眹医逃綄?dǎo)團辦公室何秀超主任，曾用十個字高度闡述了督導(dǎo)的內(nèi)涵，督導(dǎo)就是：監(jiān)督、指導(dǎo)、評估、評價、監(jiān)測。這十個字不僅指出了督導(dǎo)工作的內(nèi)涵，而且拓展了督導(dǎo)范圍。學(xué)習(xí)使我認識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結(jié)合本地教育實際，要準確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強使命感和責(zé)任感，深入研究，逐步適應(yīng)全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學(xué)”相結(jié)合，“監(jiān)督”與“指導(dǎo)”相結(jié)合的教育督導(dǎo)評估體系。
（二）通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解了新時期教育督導(dǎo)的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導(dǎo)基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應(yīng)教育督導(dǎo)工作的能力。
這次培訓(xùn)的機會來之不易，因而，我倍加珍惜。培訓(xùn)中，有幸聽到諸位領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者對督學(xué)工作的深刻見解,讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著大家的指導(dǎo)，并及時將所學(xué)運用到日常工作中去。培訓(xùn)雖短短數(shù)月，但對我來說已夠用，在本次培訓(xùn)中我認識到了督學(xué)工作的重要性，也掌握了一定的督導(dǎo)方法和督導(dǎo)策略。我將所學(xué)結(jié)合本人督導(dǎo)工作的實際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過此次培訓(xùn)，使我對本職工作有了重新認識；以此次培訓(xùn)為契機，我重新規(guī)劃了督導(dǎo)計劃，為我今后的督學(xué)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
1.培訓(xùn)作業(yè)不夠精細，若每聽一項講座都能有項規(guī)定的作業(yè)，讓所有學(xué)者盡情發(fā)表自己的見解，以達到交流、提升的目的。
2.若能將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)結(jié)合起來，讓所有學(xué)者走進名校，感受名校督學(xué)的工作方法、策略，和他們進行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，所以培訓(xùn)時間掌握在各督學(xué)自己的手中，但基層學(xué)校由校長擔(dān)任督學(xué)，本身學(xué)校工作千頭萬緒，比較復(fù)雜，沒有太多閑余時間靜心來學(xué)習(xí)，對于各位專家的講座也只是粗略的傾聽，達不到真正的學(xué)習(xí)目的。
總之，通過本次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓我對督學(xué)工作有了全新的認識，也讓我明確了今后督學(xué)工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到本職工作中去，我所擔(dān)任的督導(dǎo)工作定會有新的起色。
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇三
美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學(xué)院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會組織的“全國職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級研修班”第二期的培訓(xùn)班。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班。4天的培訓(xùn)，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。
自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓(xùn)，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導(dǎo)這一工作有了新的認識，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責(zé)任，以及自身所面臨的危機。
在培訓(xùn)班期間，我認真聆聽了教學(xué)評估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實的基礎(chǔ)知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，有以下幾點體會：
1、教學(xué)評價是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標(biāo)準，采用科學(xué)與合理的態(tài)度與方法，對教學(xué)工作和教學(xué)活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定；它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學(xué)作用。
2、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障
教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學(xué)活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導(dǎo)幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作；是學(xué)校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來保證教學(xué)的有效實施。
教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強全校依法辦學(xué)的意識，樹立正確的.教學(xué)思想；可以保證教學(xué)的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；健全教學(xué)管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認識，提高教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。
教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督、指導(dǎo)、評價、協(xié)調(diào)。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性、科學(xué)性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。
（1）教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對學(xué)校在人、財、物等方面的督導(dǎo)。
（2）教學(xué)管理督導(dǎo)：即對學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導(dǎo)。
（3）教學(xué)活動督導(dǎo)：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo)。
（4）教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐教學(xué)質(zhì)量、對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo)。
①教學(xué)專項督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導(dǎo)。
②教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學(xué)工作狀況，正確評價教學(xué)質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議?？赏ㄟ^隨堂聽課，到實驗室、實習(xí)基地觀察實驗實習(xí)組織實施情況，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學(xué)生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)、課外活動、勤工助學(xué)活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學(xué)質(zhì)量效果，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)負擔(dān)、能力形成、思想品德、健康狀況等。
（1）建全的教學(xué)活動督導(dǎo)制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等進行全方位的督導(dǎo)。
（3）完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐。
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇四
美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學(xué)院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會組織的“全國職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級研修班”第二期的培訓(xùn)班。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班。4天的培訓(xùn)，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。
自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓(xùn)，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導(dǎo)這一工作有了新的認識，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責(zé)任，以及自身所面臨的危機。在培訓(xùn)班期間，我認真聆聽了教學(xué)評估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實的基礎(chǔ)知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，有以下幾點體會：
1、教學(xué)評價是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段，是改進工作的重要途徑 教育評價是對學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標(biāo)準，采用科學(xué)與合理的態(tài)度與方法，對教學(xué)工作和教學(xué)活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定；它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學(xué)作用。
2、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障
教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學(xué)活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導(dǎo)幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作；是學(xué)校監(jiān)控、調(diào)節(jié)和完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來保證教學(xué)的有效實施。
教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強全校依法辦學(xué)的意識，樹立正確的教學(xué)思想；可以保證教學(xué)的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；健全教學(xué)管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認識，提高教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。
教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督、指導(dǎo)、評價、協(xié)調(diào)。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性、科學(xué)性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。
（1）教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對學(xué)校在人、財、物等方面的督導(dǎo)
（3）教學(xué)活動督導(dǎo)：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo)。
（4）教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐教學(xué)質(zhì)量、對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo)。
（1）教學(xué)專項督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導(dǎo)。
（2）教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學(xué)工作狀況，正確評價教學(xué)質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議?？赏ㄟ^隨堂聽課，到實驗室、實習(xí)基地觀察實驗實習(xí)組織實施情況，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學(xué)生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)、課外活動、勤工助學(xué)活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學(xué)質(zhì)量效果，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)負擔(dān)、能力形成、思想品德、健康狀況等。
（1）建全的教學(xué)活動督導(dǎo)制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等進行全方位的督導(dǎo)。
（3）完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐。
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇五
5月22日，來自全國26個省市社區(qū)、高校、福利機構(gòu)、社工服務(wù)中心、社工協(xié)會等52名同學(xué)開始了為期8天的`培訓(xùn)。同學(xué)們都很珍惜來之不易的培訓(xùn)機會，這8天來，除了因生病確實不能到場的同學(xué)，沒有一位同學(xué)遲到、早退、缺席，形成了積極、認真、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。課程緊張而活潑，有ppt展示講解、有歷奇訓(xùn)練、有實地參觀學(xué)習(xí)、有小組課程回顧、還有與香港督導(dǎo)老師的面談。每天課程結(jié)束，還必須完成培訓(xùn)日志和意見反饋，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和挑戰(zhàn)。來自香港平均督導(dǎo)年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導(dǎo)思維，還讓同學(xué)們表達自己的觀點，讓來自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想交流和碰撞。
培訓(xùn)內(nèi)容包括:《體驗式教育在社會工作中的應(yīng)用—團隊構(gòu)建》、
《歷奇訓(xùn)練與督導(dǎo)工作》、《短期焦點治療法的應(yīng)用》、《情景領(lǐng)導(dǎo)法于督導(dǎo)之應(yīng)用》、《機構(gòu)服務(wù)計劃與評估—邏輯模式之應(yīng)用》、《督導(dǎo)課程的內(nèi)容和基本理論》、《督導(dǎo)文書批閱》、《社會服務(wù)機構(gòu)主管的角色與任務(wù)》、《項目管理》等。
（一）必須要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)?！皶接脮r方恨少”、“學(xué)海無涯”啊!不單單只是導(dǎo)師們淵博的知識讓人嘆服，同學(xué)們專業(yè)的實務(wù)討論，獨到的思維和觀點，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺得，自己必須不斷的學(xué)習(xí)充電，才能面對更加復(fù)雜多變的社會形勢，才能更加有力量和信心面對未來的挑戰(zhàn)。工作中繁雜的事務(wù)，不應(yīng)該是沉重的負擔(dān)，而是積累經(jīng)驗必需的過程。面對工作沉重，壓力的增加，應(yīng)該以感恩的心來對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學(xué)到更多知識，積累到更多經(jīng)驗。也許，別人會比自己過得輕松，但他們少了積累經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的機會，那是他們的損失。成功的經(jīng)驗和失敗的經(jīng)驗都是自己的銀行儲備，自己終會在不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。此次培訓(xùn)中分為5人、6人不同的9個小組，每個小組必須團結(jié)協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最后的小組學(xué)習(xí)成果分享。由此想到單位或機構(gòu)內(nèi)部，因為沒有進行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互抱怨，影響團結(jié)，以至于整體工作的落后和進展緩慢。在今后工作中，如有意見和想法有及時跟同事和伙伴們溝通交流，才能消除誤會、增加凝聚力，積眾人所長，齊心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動力是情感。老師用自己躺在地上跟躺在地上的
服務(wù)對象談話為實例，深深觸動了我。老師講的內(nèi)容就是，情感是推動工作進步的核心動力，包括對自身價值的認同、對工作的喜愛、對服務(wù)對象的同情。我們要清楚明白自己的人生觀、價值觀和世界觀，準確給自己定位，心懷理想信念，并為之而奮斗；對賴以生存的職業(yè)有著敬畏與喜愛，相信自己的付出都會帶給別人快樂；對服務(wù)對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，及時幫助他們解決問題，并對他們予以平等和尊重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰(zhàn)自我。“不要給沒有經(jīng)歷的事,用自己的主觀臆斷貼上不可能的標(biāo)簽，沒有經(jīng)過嘗試，就不會知道真正的結(jié)果。”培訓(xùn)課里，老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時打落兩個空杯的情況下，另外三只水杯會跌落在一起。很多同學(xué)，包括我，在老師擺出這道題時，都說不可能。但實際是，最后三只裝著水的三個水杯經(jīng)過自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)創(chuàng)新獨特的路。由香港老師1995年小組社會工作推廣而形成的“產(chǎn)后抑郁癥”治療方法,現(xiàn)在都編入國內(nèi)很多衛(wèi)生部門高校的教科書了。社會工作之路，是一條創(chuàng)新的咱，是沒有前人走過的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結(jié)合實際應(yīng)用推進,最終，都是殊途同歸，我們目的是建設(shè)更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng)造一個所有公民融合的社會。
一、建議借鑒深圳寶安海裕社區(qū)工作經(jīng)驗，嘗試在攀蓮鎮(zhèn)各社區(qū)建立“雙社互補，雙工聯(lián)動”機制，充分調(diào)動社區(qū)執(zhí)證社工的工作積極性，更好的服務(wù)社區(qū)居民。“雙社互補，雙工聯(lián)動”即社區(qū)和社會組織互補，社工和義工聯(lián)動，“社區(qū)+社工+義工”模式，以咨詢、居民走訪、個別輔導(dǎo)、小組工作坊、培訓(xùn)講座、康娛活動等形式，為轄區(qū)居民提供多元化服務(wù)，增強社區(qū)居民幸福感和歸屬感。
二、思索以老年活動中心為依托，深化為老服務(wù)。在充分調(diào)查了解社區(qū)老人需求的前提下，拓寬老年活動中心服務(wù)范圍，在目前以文體活動為主的基礎(chǔ)上，以老年支持小組，個案輔導(dǎo)等形式，為有需要的老人進行深層次的精神撫慰和支撐。
三、探索建立各社區(qū)執(zhí)證社工激勵機制。針對目前執(zhí)證社工在社區(qū)的分布情況和工作狀況，以政府購買第三方社工機構(gòu)服務(wù)的方式，啟動社區(qū)社工專業(yè)孵化機制，開展社區(qū)居民個案服務(wù)。采用以獎代補的形式，對社區(qū)執(zhí)證社工以社工專業(yè)要求成功接案、開案、結(jié)案，并得良好社會效益的個案進行獎勵，調(diào)動社區(qū)執(zhí)證社工的積極性和主動性，引導(dǎo)社區(qū)執(zhí)證社工專業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)，解決社區(qū)特殊個案，達到社區(qū)整體和諧進步。
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇六
按農(nóng)安縣教育督導(dǎo)室要求，根據(jù)農(nóng)安縣教育督導(dǎo)委員會的分工，本人負責(zé)柴崗小學(xué)所管轄興隆村小、六馬架村小、東方紅村小、紅旗村小等四個村小的入校督導(dǎo)工作。一年來，本人通過現(xiàn)場查看、翻閱資料、座談走訪和隨機抽查等方式對責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)校進行了全方位督查，發(fā)現(xiàn)亮點，查擺問題，及時反饋，逐步整改，取得了良好的效果。
一、本年度督導(dǎo)要點
1、加大全面實施素質(zhì)教育、開展執(zhí)行課程計劃、藝體等工作的專項督導(dǎo)。
2、開展一輪對責(zé)任區(qū)內(nèi)小學(xué)和幼兒園的安全教育督導(dǎo)工作。
3、加大對規(guī)范小學(xué)和幼兒園辦學(xué)行為的督導(dǎo)。
4、開展一次對小學(xué)和幼兒園德育工作專項督導(dǎo)。
5、對小學(xué)和幼兒園常規(guī)管理督導(dǎo)調(diào)研。
6、素質(zhì)教育隨機督導(dǎo)。
7、完成政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的工作任務(wù)。
二、所采取的工作措施
1、認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》和《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》，依法依規(guī)開展工作。
2、按時完成縣人民政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的各項工作任務(wù)。
活。
4、 經(jīng)常深入各學(xué)校，加強安全工作和三項工程工作的檢查與督導(dǎo)，使讀書和人才的培養(yǎng)常態(tài)化，杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園。
5、要加強與教師的交流，深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見，及時將教師的意見反饋到學(xué)校，為學(xué)校制定人性化管理措施提供依據(jù)。
6、加強與學(xué)生的溝通，深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的要求和想法。在教學(xué)督導(dǎo)過程中始終堅持“以教學(xué)質(zhì)量為中心”和“以學(xué)生為本”的理念，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)以及對教師教學(xué)質(zhì)量的評價和對教學(xué)的需求，及時向任課教師和學(xué)校各部門反饋，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，以提高教學(xué)質(zhì)量。
7、協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)常規(guī)性檢查工作。
8、開展實驗教學(xué)檢查。督學(xué)深入實驗室、圖書室、多媒體教室，對實驗課教學(xué)大綱、實驗單及圖書借閱開出情況、實驗設(shè)備配備、班班通使用情況等進行檢查。
9、對關(guān)愛留守兒童工作督查。督查留守兒童之家建設(shè)和使用情況，關(guān)愛留守兒童工作措施以及各種活動等。
10、認真填寫各種檢查表格，搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。認真做好各項軟件資料的整理歸檔工作。
11、按時上報學(xué)校教育督導(dǎo)信息，并落實到人，使之成為常規(guī)性工作，要求在信息質(zhì)量上不斷提高。
12、找家長和群眾訪談。
13、完成學(xué)校臨時委托的其他工作。
14、完成督學(xué)責(zé)任區(qū)（學(xué)校）工作計劃、總結(jié)。
15、按時完成縣人民政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的各項工作任務(wù)。
三、采用直面交談，表彰先進，激勵后進。
每次督導(dǎo)查擺的問題，本人與涉及的學(xué)校校長直面交流，同時將督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的工作亮點在校長會上通報。
這一年中，本人雖然做了大量的工作，也取得了相應(yīng)的成績，但離上級要求，還有很大的差距，特別是開展活動方面，本人做得還不夠，這方面的工作需要加強；在履行督學(xué)工作中，督學(xué)責(zé)任區(qū)的工作還剛剛起步，各種情況也還在摸索和學(xué)習(xí)中，本人將不斷探索，積極完成上級交付的各項任務(wù)。在今后的工作中，將加倍努力，克服各種困難，致力推動教育事業(yè)再上新臺階。
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇七
我自本月1號開始就走上了督導(dǎo)的體驗崗位，雖說是代督導(dǎo)，但通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深的意識到要做好一位好督導(dǎo)必須同時具備情商、智商以及責(zé)任感。
本以為會督導(dǎo)工作會很輕松，但沒想到實際工作中自己的壓力會那么大，要學(xué)的東西還很多。剛開始時，不管做什么都不懂，每一項工作其他督導(dǎo)講解指導(dǎo)。但一天下來，自己覺得很充實，因為能學(xué)到許多書本上沒有的知識與技能。我本月帶的是操作期的員工，他們的業(yè)務(wù)知識很薄弱，服務(wù)技巧很差，所以產(chǎn)生的問題就會很多，雖說有園丁的協(xié)助，但一天下來總有做不完的事情。記得有一次，同時有四五位員工舉手示意有疑問需要幫助時，一時間我忙的不可開交，我來回跑了好幾次。
我知道他們在遇到不懂的問題時心里是非常著急的，回想當(dāng)時我在操作期時遇到不懂的問題時多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對于每一位員工的問題，我都會給他們一一詳解。每當(dāng)他們的疑問解除露出笑容時，我就會感到一絲成就。督導(dǎo)的工作遠不止這些，每天的數(shù)據(jù)分析、員工幫輔、班前會、周報制作等等，我都會用心完成。因為他們的成績會影響到他們能不能通過操作期。督導(dǎo)工作除了幫助員工解決問題以外，自己還能學(xué)到很到東西，比如說周報的制作把我以前學(xué)的知識又從新?lián)炝嘶貋?，并對函?shù)的應(yīng)用有了進一步的了解，讓我受益匪淺。忙，卻忙的有意義；累。卻累的有價值！
一位好的督導(dǎo)不只是要業(yè)務(wù)知識豐厚，最重要的是要有較高的情商，和同事的關(guān)系的好壞將會影響到你的工作的開展。為此我經(jīng)常和他們走在一起，去了解他們的想法、建議以及在工作中出現(xiàn)的問題，這讓我的工作在開展起來得心應(yīng)手。不管是做一名督導(dǎo)還是一名普通的客服代表最重要的基本素質(zhì)就是要具備強烈的責(zé)任感。有了責(zé)任感一切消極的思想觀念都會轉(zhuǎn)變，這是積極的，也是向上的。只要還是公司的一員，就應(yīng)該拋棄借口，丟掉腦中的消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于負責(zé)的精神去面對自己的工作。才能取得更高的進步。
回想近期的工作我還是有很多的不足之處，我對表格的制作不是很熟練，對督導(dǎo)工作的流程和分工還有些模糊。但我相信這不會影響我以后的工作，因為我會不斷的完善自己，做一名合格的督導(dǎo)。
通過我的不斷努力，員工接受了我也信任了我，因為我就像一位“父親”一樣傳授于他們技能，照顧好他們的“生活”，解決他們在工作中遇到的任何問題。我相信，我能成為一名合格的督導(dǎo)！
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇八
通過對企業(yè)培訓(xùn)管理的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù)，更是滿足客人需要的服務(wù)，這種服務(wù)貫穿了一個酒店的服務(wù)理念，一個酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。
酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢？在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補服務(wù)質(zhì)量的不足方面，就要減少服務(wù)的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復(fù)工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細節(jié)。關(guān)注細節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進行分析，對賓客的投訴問題進行處理，以達到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀律、抽查服務(wù)設(shè)施，要求服務(wù)到現(xiàn)場。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進行質(zhì)量管理培訓(xùn)，不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務(wù)理念。
服務(wù)管理是一門藝術(shù)，而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。
服務(wù)管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開展各項服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好；對客人要忠誠，與客人溝通時，信息要真實，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是老師在培訓(xùn)課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
督導(dǎo)的心得體會和感悟篇九
通過學(xué)習(xí)，我了解到了我們國家實行督學(xué)制度，以及各級督學(xué)和學(xué)校督導(dǎo)室工作的具體職責(zé)。認識到了教育督導(dǎo)工作的重要性，了解到了教育督導(dǎo)工作是保證各級黨委、政府教育工作和學(xué)校教育落實的重要環(huán)節(jié)。長期以來，各級教育督導(dǎo)工作通過各種方式推動兩基工作和素質(zhì)教育的實施，成為現(xiàn)代化教育管理體系的重要手段，教育督導(dǎo)的重要性越來凸顯出來，社會主義市場經(jīng)濟體制下的現(xiàn)代化的教育行政管理迫切需要教育督導(dǎo)。
通過學(xué)習(xí)，了解到了教育督導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
學(xué)習(xí)中還了解到，被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了督學(xué)的相關(guān)規(guī)定，都要受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校督導(dǎo)室工作的一員，我們要遵守規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的督導(dǎo)，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
學(xué)習(xí)中讓我感受最深的就是，對學(xué)校督導(dǎo)工作的認識。以往我校的督導(dǎo)工作，一般都集中于檢查與驗收，工作中主要研究的是評估方式和方法，獲取的只是評估結(jié)果。然而通過學(xué)習(xí)才得知，我校以前的教育督導(dǎo)工作僅僅督導(dǎo)工作的一部分，教育督導(dǎo)的最終目的應(yīng)當(dāng)是促進教育工作的發(fā)展，如果只去檢查、評估、獲得結(jié)果，雖能發(fā)現(xiàn)問題，但時間已經(jīng)過去，改進則要等下個周期。所以督導(dǎo)工作最重要的一個環(huán)節(jié)就是強化指導(dǎo)與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過程中去指導(dǎo)，將會更有利于提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任、教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、督導(dǎo)內(nèi)容、工作原則、工作程序、機構(gòu)設(shè)置、法律責(zé)任等。今后我將努力做好學(xué)校督導(dǎo)工作，為提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量做貢獻。
