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珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)(八篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-22 13:47:29
珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)(八篇)
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工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)篇一

我是20xx年x月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)實(shí)施應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。

現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)x年的努力,也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

在20xx年x月xx日我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型,做了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和,所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。

對(duì)于車(chē)價(jià)差x萬(wàn)元的情況我們?cè)趚xx第x季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們的人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

我在20xx年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再20xx年里我能從二線(xiàn)的崗位x到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。

珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年,我局在廈門(mén)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家工商總局、省工商局的精心指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、努力構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),認(rèn)真按照省工商局“十個(gè)提升”的要求,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為平臺(tái),以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機(jī),積極創(chuàng)新思路,認(rèn)真履行職能,狠抓工作落實(shí),全面提升了工商行政管理水平,為廈門(mén)實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。先后被評(píng)為全國(guó)工商系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督先進(jìn)單位,福建省20xx—20xx年度文明單位、廈門(mén)市糾風(fēng)效能建設(shè)先進(jìn)單位、20xx年民主評(píng)議行風(fēng)免評(píng)單位、創(chuàng)建全國(guó)文明城市突出貢獻(xiàn)單位,還有16個(gè)單位、45人獲得市級(jí)以上各類(lèi)表彰。主要成效是:

一年來(lái),我局積極圍繞廈門(mén)市委、市政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和工作目標(biāo),緊扣工商職能,努力提升服務(wù)水平,積極當(dāng)好“經(jīng)濟(jì)參謀”,有力地促進(jìn)了廈門(mén)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.拓展服務(wù)內(nèi)容,提高辦事效率。一是實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度。如對(duì)廈門(mén)汽車(chē)工業(yè)城的企業(yè)登記進(jìn)行集中辦理;對(duì)集美工業(yè)園區(qū)、軟件園二期等重點(diǎn)項(xiàng)目主動(dòng)對(duì)接,靠前服務(wù);對(duì)部分火炬高新科技園區(qū)企業(yè)遷移島外項(xiàng)目,主動(dòng)提供延伸服務(wù),及時(shí)幫助企業(yè)完成變更登記等事項(xiàng);對(duì)改制、改組企業(yè),設(shè)立聯(lián)絡(luò)員,實(shí)現(xiàn)高效服務(wù);為港澳居民、下崗職工設(shè)立特事特辦“綠色通道”。二是在原有網(wǎng)上自助服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,增加公司變更、注銷(xiāo)等網(wǎng)上自助服務(wù)項(xiàng)目,為企業(yè)搭建全天候全時(shí)制服務(wù)平臺(tái),較好地引導(dǎo)企業(yè)辦事人員自覺(jué)做好登記注冊(cè)準(zhǔn)備工作,提高登記注冊(cè)效率。三是編輯、刻制行政許可辦理指導(dǎo)光盤(pán),供民眾查詢(xún),最大限度地為當(dāng)事人辦理行政許可提供幫助。四是進(jìn)一步放寬年檢免審企業(yè)的條件,簡(jiǎn)化手續(xù),提高效率。規(guī)定除少數(shù)關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的企業(yè)外,對(duì)一般企業(yè)年檢實(shí)行“最簡(jiǎn)手續(xù)辦結(jié)制”。如:推出年檢免審企業(yè)及個(gè)人獨(dú)資、合伙企業(yè)就近到工商所辦理年檢貼花的舉措,受到了普遍歡迎。全年共登記注冊(cè)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)主體52922戶(hù),比增199.3%。其中內(nèi)資企業(yè)222戶(hù),外資企業(yè)353戶(hù),私營(yíng)企業(yè)5740戶(hù),個(gè)人獨(dú)資和合伙企業(yè)735戶(hù),個(gè)體工商戶(hù)45872戶(hù)。

2.實(shí)行政策扶持,優(yōu)化投資軟環(huán)境。一是對(duì)省工商局“35條”以及閩工商個(gè)〔20xx〕49號(hào)文件等相關(guān)配套意見(jiàn),認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),并結(jié)合實(shí)際,制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見(jiàn)。20xx年,全市有3679家企業(yè)獲得了20xx年度企業(yè)年檢免審資格。二是實(shí)行“先落戶(hù)再規(guī)范”的政策,積極吸收有實(shí)力的外資企業(yè)、外地企業(yè)在廈設(shè)立總部或遷移至廈門(mén)發(fā)展。如投資近億美元的友達(dá)光電(廈門(mén))有限公司等11家企業(yè)已成功落戶(hù)廈門(mén)。三是實(shí)行“五放寬”措施,即:放寬外商投資企業(yè)合資合作中方的登記條件、放寬外國(guó)投資者銀行資信證明的要求、放寬對(duì)增加投資總額和注冊(cè)資本的限制、放寬對(duì)生產(chǎn)型外商投資企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)所的要求、放寬新設(shè)立企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻,積極吸引外商在廈投資與再投資。如麥迪肯科技有限公司、中綠農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、香山國(guó)際游艇俱樂(lè)部有限公司等101家外商投資企業(yè)已落戶(hù)廈門(mén)投資或再投資。

3.引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略,增強(qiáng)廈門(mén)商品的影響力。一是建立重點(diǎn)商標(biāo)企業(yè)聯(lián)系指導(dǎo)制度,幫助企業(yè)提高商標(biāo)意識(shí),協(xié)助企業(yè)制定、實(shí)施正確的商標(biāo)發(fā)展計(jì)劃,建立健全商標(biāo)管理制度,規(guī)范商標(biāo)使用行為。同時(shí),對(duì)新設(shè)立的企業(yè)提供商標(biāo)策略建議。二是加大商標(biāo)品牌的宣傳力度。借助新聞媒體,開(kāi)展著名商標(biāo)企業(yè)系列宣傳報(bào)道;與海峽導(dǎo)報(bào)合作,舉辦“金橋杯”首屆廈門(mén)人最喜愛(ài)的十大品牌暨十大最具創(chuàng)意商標(biāo)評(píng)選活動(dòng);設(shè)立馳著名商標(biāo)廣告一條街;借助政府力量成立實(shí)施品牌戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組,大力推行品牌戰(zhàn)略;將商標(biāo)簡(jiǎn)單知識(shí)、注冊(cè)和保護(hù)的相關(guān)程序印成小冊(cè)子,放在注冊(cè)大廳供企業(yè)和群眾索取,讓企業(yè)和群眾了解商標(biāo)常識(shí)和品牌知識(shí)。三是做好推薦著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)工作,利用馳著名商標(biāo)提高企業(yè)知名度,不斷開(kāi)發(fā)新品,開(kāi)拓市場(chǎng)。組織評(píng)選了45件廈門(mén)市著名商標(biāo),推薦認(rèn)定了45件福建省著名商標(biāo)、3件中國(guó)馳名商標(biāo)。目前,我市已擁有全國(guó)馳名商標(biāo)7件,省著名商標(biāo)106件、市著名商標(biāo)131件。四是重視“農(nóng)”字號(hào)品牌的培養(yǎng),把品牌意識(shí)引進(jìn)山村,使農(nóng)產(chǎn)品推向城市,走向全國(guó)。如同安“褒美進(jìn)士芋”、“內(nèi)山豬肉”等品牌農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)兩旺,取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

一年來(lái),我局牢固樹(shù)立監(jiān)管就是服務(wù)的理念,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局、省工商局關(guān)于整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的總體部署和階段性工作要求,以創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)為契機(jī),全面整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,深入開(kāi)展“紅盾行動(dòng)”,努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,取得了明顯成效。

1.全力以赴參與創(chuàng)建文明城市活動(dòng),認(rèn)真整治重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在廈門(mén)創(chuàng)建首批全國(guó)文明城市活動(dòng)中,我局立足工商職能,認(rèn)真查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)格規(guī)范戶(hù)外廣告、堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧、大力整治集貿(mào)市場(chǎng),取得了突破性的成效。通過(guò)全系統(tǒng)人員連續(xù)奮戰(zhàn)九十天,尤其是各區(qū)工商局和基層工商所人員的加班加點(diǎn)和社會(huì)各界的支持,共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)1277戶(hù),引導(dǎo)辦照21551戶(hù);拆除違法設(shè)置、破損及有礙觀(guān)瞻的戶(hù)外和店招廣告牌近2.5萬(wàn)塊,發(fā)布各類(lèi)公益廣告牌1668面,總面積超過(guò)14.8萬(wàn)平方米;全市117個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)按照主體資格合法、商品質(zhì)量合格、衛(wèi)生設(shè)施到位、場(chǎng)容環(huán)境整潔、各項(xiàng)制度健全等五個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范,有效地促進(jìn)了整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作的深入開(kāi)展,也為文明城市建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn),得到了市委、市政府和人民群眾的高度贊揚(yáng),市局和思明、湖里區(qū)局均榮獲了廈門(mén)市“創(chuàng)建全國(guó)文明城市突出貢獻(xiàn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),其它四個(gè)區(qū)局也被評(píng)為“創(chuàng)建全國(guó)文明城市先進(jìn)單位”。

2.以三項(xiàng)整治為重點(diǎn),大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一年來(lái),我局以維護(hù)食品安全、保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、打擊虛假違法廣告三項(xiàng)整治為重點(diǎn),扎實(shí)有效地開(kāi)展打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、販私、傳銷(xiāo)及變相傳銷(xiāo)、制售假冒偽劣商品、盜版侵權(quán)等執(zhí)法行動(dòng),特別是在嚴(yán)查“蘇丹紅”食品、打擊制售假冒偽劣商品、“紅盾保春耕”、打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、預(yù)防禽流感等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中,表現(xiàn)出色、成績(jī)顯著。全年共立案查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法違章案件1472件,總案值3502.48萬(wàn)元,罰沒(méi)款1852.93萬(wàn)元。全市未出現(xiàn)禽流感病例,較好地維護(hù)了消費(fèi)安全。

3.創(chuàng)新監(jiān)管制度,促進(jìn)長(zhǎng)效監(jiān)管。我局在往年已建立的食品安全監(jiān)管五項(xiàng)制度、商品質(zhì)量信息披露制度、企業(yè)約談制度的基礎(chǔ)上,又進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力,不斷出臺(tái)新的更合理、更完善的長(zhǎng)效監(jiān)管制度。一是在食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治方面,建立了聯(lián)席會(huì)議制度、聯(lián)合執(zhí)法制度、處置食品安全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制等;同時(shí),積極參與《廈門(mén)市生鮮食品安全監(jiān)督管理辦法》的研究制定,為食品安全監(jiān)管法制化建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。二是在保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)方面,建立了三級(jí)聯(lián)動(dòng)的商標(biāo)執(zhí)法監(jiān)管體系、商標(biāo)印制監(jiān)管制度、防范商標(biāo)侵權(quán)重點(diǎn)部位巡查制度和展會(huì)的商標(biāo)監(jiān)管制度。三是在醫(yī)療、藥品等五類(lèi)廣告整治方面,建立了違法廣告告知制度、廣告審查預(yù)警提示制度、廣告監(jiān)管計(jì)分考核制度、對(duì)嚴(yán)重違法廣告實(shí)行強(qiáng)制措施制度和廣告審查員管理辦法,使五類(lèi)虛假?gòu)V告有明顯下降。四是在打擊販私、制假售假等方面,建立健全了市場(chǎng)監(jiān)管巡查制度,“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”管理制度,企業(yè)誠(chéng)信守法提醒制、警示制、公示制,打私與打假相結(jié)合的工作機(jī)制。五是在鹽業(yè)市場(chǎng)整治方面,建立了由工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安等部門(mén)密切配合的協(xié)作監(jiān)管機(jī)制。六是在打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)方面,建立和完善了市場(chǎng)巡查和屬地管轄制度,健全了投訴舉報(bào)和快速反應(yīng)系統(tǒng)。七是在查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)方面,堅(jiān)持行政指導(dǎo)與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的原則,建立了三級(jí)(市局、區(qū)局、工商所)聯(lián)動(dòng)三查(督查、抽查、巡查)結(jié)合的無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作機(jī)制,并采取簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)上門(mén)辦照、進(jìn)社區(qū)設(shè)點(diǎn)集中辦照等措施,提高了辦照率,有效地遏制了無(wú)照經(jīng)營(yíng)的泛濫。八是在合同監(jiān)管方面,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局重點(diǎn)推行了汽車(chē)銷(xiāo)售合同示范文本,并先期在10家“守合同重信用”汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)試點(diǎn)。組織評(píng)選了廈門(mén)市20xx—20xx年度“守合同重信用”企業(yè)433家,推薦認(rèn)定了省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)63家。九是在企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管方面,建立了市局、分局、工商所三級(jí)聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管機(jī)制,對(duì)被經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)鎖定的企業(yè)加強(qiáng)了監(jiān)管。

4.健全法制工作機(jī)制,提升依法行政水平。以《行政許可法》和國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)為重點(diǎn),強(qiáng)化普法工作力度,健全執(zhí)法制度建設(shè),全面推進(jìn)依法治理。全年共計(jì)1800余人次參加各級(jí)各類(lèi)法規(guī)培訓(xùn)考核考試,制定出臺(tái)《市局和區(qū)局委托派出單位行使登記管理權(quán)實(shí)施辦法》、《關(guān)于規(guī)范行政處罰案件延期或分期交納罰款的意見(jiàn)》等多項(xiàng)行政許可、行政強(qiáng)制、行政處罰配套制度;經(jīng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施《廈門(mén)市戶(hù)外廣告設(shè)置使用權(quán)有償使用暫行辦法》并組織首次拍賣(mài),實(shí)現(xiàn)了戶(hù)外廣告公共資源的公開(kāi)有償出讓?zhuān)玫搅耸形?、政府、紀(jì)委的積極肯定。系統(tǒng)“四五”普法依法治理總結(jié)工作順利通過(guò)驗(yàn)收,獲得省、市依法治理辦公室的高度評(píng)價(jià)。在市人大和市政府,省監(jiān)察廳分頭組織的《行政許可法》貫徹情況檢查以及省工商局組織的20xx-20xx年度綜合執(zhí)法檢查中,我局的依法行政工作獲得了一致好評(píng),并作為典范在全市審改會(huì)議上介紹經(jīng)驗(yàn)。此外,我們還立足職能,創(chuàng)新理念,協(xié)同勞動(dòng)行政部門(mén)做好促進(jìn)就業(yè)和勞動(dòng)維權(quán)工作,并于11月中旬經(jīng)全國(guó)人大《勞動(dòng)法》執(zhí)法檢查小組指定,參加廈門(mén)市貫徹《勞動(dòng)法》情況匯報(bào),得到了何魯麗副委員長(zhǎng)等首長(zhǎng)的高度贊譽(yù)。

一年來(lái),我局圍繞發(fā)展這個(gè)主題,努力在創(chuàng)新中找突破,在創(chuàng)新中出成效,在創(chuàng)新中求提升,有力地推動(dòng)了工商工作的健康、快速發(fā)展。

1.開(kāi)發(fā)生鮮食品安全多方監(jiān)管平臺(tái),提升了食品安全監(jiān)管水平。為貫徹落實(shí)省工商局食

品安全監(jiān)管十條措施和《廈門(mén)市生鮮食品安全監(jiān)督管理辦法》,積極利用科技手段開(kāi)發(fā)了生鮮食品安全多方監(jiān)管平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了食品安全信息快速、實(shí)時(shí)共享,使生鮮食品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)之后的安全情況得到了有效監(jiān)控,提高了工商等部門(mén)的監(jiān)管效率。

2.舉辦首屆廈門(mén)人最喜愛(ài)的十大品牌暨十大創(chuàng)意商標(biāo)評(píng)選活動(dòng),營(yíng)造了廈門(mén)品牌建設(shè)良好的氛圍。通過(guò)評(píng)選活動(dòng),市民的品牌意識(shí)得到了培養(yǎng)和提升,“品牌強(qiáng)市”、“廈門(mén)人關(guān)愛(ài)廈門(mén)貨”的觀(guān)念越來(lái)越深入人心,珍愛(ài)地方品牌、助創(chuàng)知名品牌的氛圍更加濃厚。

3.潛心編印《廈門(mén)市工商行政管理局行政執(zhí)法制度匯編》,進(jìn)一步完善了《工商行政管理執(zhí)法制度體系建設(shè)》。該項(xiàng)目的推廣應(yīng)用,較好地處理了依法行政與改革創(chuàng)新,規(guī)范管理與改進(jìn)服務(wù)的關(guān)系,推進(jìn)了全系統(tǒng)依法行政水平的提高,得到了上級(jí)機(jī)關(guān)的高度肯定和評(píng)價(jià),為我局贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。

4.創(chuàng)新“地溝油”長(zhǎng)效監(jiān)管六項(xiàng)制度,有效地防止了餐桌污染。通過(guò)建立和實(shí)行經(jīng)營(yíng)戶(hù)口制、提取臺(tái)帳制、統(tǒng)一收集制、去向核銷(xiāo)制、回收合同制、處置責(zé)任制,較好地規(guī)范了養(yǎng)豬場(chǎng)提取“地溝油”的監(jiān)管模式,從源頭上扼制“地溝油”流入餐桌,得到了政府和民眾的高度贊揚(yáng)。

5.創(chuàng)新“護(hù)農(nóng)幫農(nóng)扶農(nóng)”方式、方法,彰顯立體護(hù)農(nóng)特色。通過(guò)創(chuàng)新幫扶內(nèi)容,使新圩古宅大蒜走出困境、重?zé)ü獠?,大嶝紫菜擴(kuò)大銷(xiāo)路、走出滯銷(xiāo)絕境;通過(guò)創(chuàng)新扶農(nóng)項(xiàng)目,推廣農(nóng)業(yè)定單合同監(jiān)管模式,服務(wù)和促進(jìn)農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展;通過(guò)創(chuàng)新監(jiān)管方式,推行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管集市新方法,使查、堵、疏、理四方面均取得成效。

6.編印《企業(yè)登記指南》,直接服務(wù)方便于群眾。認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》,充分運(yùn)用信息化手段,改革企業(yè)注冊(cè)登記方式,推出了集最新的登記須知、辦照表格、格式示范文本、國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)、行政許可前置審批項(xiàng)目、法律法規(guī)等內(nèi)容的《企業(yè)登記指南》,受到廣泛好評(píng)。

一年來(lái),我局以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,狠抓干部隊(duì)伍和基層工商所的基礎(chǔ)建設(shè),工商隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了較大提高,工商部門(mén)的新形象得到了進(jìn)一步展現(xiàn)。

1.扎實(shí)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng),隊(duì)伍的思想水平得到明顯提高。上半年,我局按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,扎實(shí)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),廣大黨員的思想素質(zhì)得到明顯提高,隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。黨組的核心作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用、黨員的先鋒模范作用和奉獻(xiàn)精神在創(chuàng)建文明城市的實(shí)踐中得到了很好體現(xiàn),涌現(xiàn)出了許多好人好事和先進(jìn)典型。年初市局黨組提出“亮出牌子、提高調(diào)子、做出樣子”的號(hào)召,得到了全體黨員的積極響應(yīng),現(xiàn)在已成了廣大黨員的自覺(jué)行動(dòng)。在教育活動(dòng)中,我局先后受到了中央、省、市先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的高度肯定。各個(gè)區(qū)局也分別被所在區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)教育辦等樹(shù)為教育活動(dòng)先進(jìn)典型。

2.重視基層規(guī)范化建設(shè),提升工商所建設(shè)水平。一年來(lái),我局高度重視基層建設(shè),尤其在工商所的規(guī)范化建設(shè)方面下了功夫,實(shí)現(xiàn)了新的突破。在系統(tǒng)內(nèi)全面推行了“段長(zhǎng)責(zé)任制”,

加大了市場(chǎng)監(jiān)管力度,維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展創(chuàng)建規(guī)范達(dá)標(biāo)工商所和規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所活動(dòng),全力打造精品所,使其發(fā)揮典型的示范和帶動(dòng)作用,促進(jìn)了基層工商所全面建設(shè);在省局“五化”建設(shè)的基礎(chǔ)上,全面導(dǎo)入cis系統(tǒng),不斷提升基層建設(shè)水平。同時(shí),為基層工商所配備了專(zhuān)職黨支部書(shū)記,充實(shí)了基層組織力量,使基層黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用更加堅(jiān)強(qiáng)。去年,員當(dāng)工商所、康樂(lè)工商所被省局評(píng)為規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所。

3.重視教育培訓(xùn),提升干部綜合素質(zhì)。充分利用局域網(wǎng)開(kāi)設(shè)在線(xiàn)培訓(xùn)專(zhuān)欄,增強(qiáng)了在職培訓(xùn)教育的針對(duì)性和可操作性;利用集美大學(xué)的資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)辦行政執(zhí)法、商標(biāo)廣告、公務(wù)員法提高班。全年共組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)考試3274人次,其中開(kāi)辦了9期共684人次的崗位資格培訓(xùn),完成了涉及工商職能較多的13部法規(guī)的培訓(xùn)考核工作。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)教育,隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著提高。

4.以群眾滿(mǎn)意為根本標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一年來(lái),我局在行風(fēng)效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,重視長(zhǎng)效管理機(jī)制的研究,推出了一系列創(chuàng)新舉措,取得了顯著成效。一是深入貫徹各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,結(jié)合先進(jìn)性教育,組織召開(kāi)了以“點(diǎn)問(wèn)題敲警鐘建制度促規(guī)范定目標(biāo)促工作”為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)點(diǎn)評(píng)會(huì)。二是結(jié)合貫徹“實(shí)施綱要”舉行了以“學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)樹(shù)正氣強(qiáng)素質(zhì)促廉政”為主題的勤廉兼優(yōu)事跡報(bào)告會(huì)。三是結(jié)合貫徹執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)了“三談兩述”制度,廉政約談28人次,組織編印了《工商人員廉政守則》,下發(fā)全體工商人員學(xué)習(xí)對(duì)照。

四是在企業(yè)注冊(cè)窗口組織開(kāi)展了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和考評(píng)活動(dòng),推進(jìn)了窗口的行風(fēng)效能建設(shè)。全面推行機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估和機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考評(píng)制度,較好地實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶的目的。五是根據(jù)局黨組的部署,在邀請(qǐng)市人大代表視察工商行政管理工作的同時(shí),全系統(tǒng)先后召開(kāi)了16場(chǎng)市、區(qū)部分人大代表、政協(xié)委員及民主黨派代表、行風(fēng)評(píng)議員、廉政監(jiān)督員意見(jiàn)征詢(xún)會(huì),廣泛征詢(xún)社會(huì)各界對(duì)工商隊(duì)伍建設(shè)和市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見(jiàn)和建議,對(duì)征詢(xún)到的101條意見(jiàn),進(jìn)行梳理,落實(shí)整改,取得了良好的社會(huì)效果。六是組織開(kāi)展了財(cái)務(wù)內(nèi)審和各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約,促進(jìn)了系統(tǒng)財(cái)務(wù)的規(guī)范管理。七是認(rèn)真受理群眾信訪(fǎng)投訴件。全年共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案19件,辦理市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)等轉(zhuǎn)來(lái)的信訪(fǎng)件956件,組織調(diào)查核實(shí)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)舉報(bào)件78件,做到了事事有回音,件件有落實(shí),辦結(jié)率達(dá)到98%以上。

珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)篇三

今年一季度在全體銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商的努力下,實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅,產(chǎn)銷(xiāo)量比去年同期增長(zhǎng)16.77%,其中瓶裝水增長(zhǎng)26.4%,配制奶增長(zhǎng)8.52%,發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.66%,碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28.97%,果汁飲料增長(zhǎng)62.36%,茶飲料增長(zhǎng)45.09%,八寶粥增長(zhǎng)32.58%,純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49.33%;但與。個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比,我們明顯落后于個(gè)行業(yè)。體飲料要比全國(guó)增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn),其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn),碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn),八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn),純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34.99%,反差極大,果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn),而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低,到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。因此形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān),而且問(wèn)題也確實(shí)不少,必須進(jìn)行認(rèn)真分析,加以改進(jìn),否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成,而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

1經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要

全國(guó)中小客戶(hù)的比例占客戶(hù)總數(shù)的67.24%,銷(xiāo)售額僅占27%,這些客戶(hù)一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng),同時(shí)亦有可能不是主銷(xiāo)我司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源,經(jīng)銷(xiāo)我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶(hù)亦有相當(dāng)部分并非銷(xiāo)我司產(chǎn)品為主,這樣就會(huì)造成。體客戶(hù)的忠誠(chéng)度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),駕馭市場(chǎng)的能力不足,因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。

2經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷(xiāo)售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量,走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,廠(chǎng)商盈利水來(lái)亦都低了,而且要開(kāi)始逐步走下坡路,因此要不斷有產(chǎn)品更新,推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20個(gè)億的銷(xiāo)售,而且不增加這點(diǎn)銷(xiāo)售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷(xiāo)售的回旋余地,而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴,不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展,亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng),而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng),因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來(lái)后遺癥。

3經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷(xiāo)商為了贏(yíng)取高額利潤(rùn)而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端,結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場(chǎng)都丟失了,最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子,而且公司認(rèn)為這種情況的還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降,影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,立即。取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執(zhí)行可明確告訴他,我們自己直做二批,對(duì)其。存一概不負(fù)責(zé)任,既然其損害了我們的利益,我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。

4廠(chǎng)商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷(xiāo)商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷(xiāo)商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),亦不按公司的要求去運(yùn)作,有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)。聯(lián)名經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員上告現(xiàn)象,公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的,與公司行事的風(fēng)格格格不入,一旦查明真相,堅(jiān)決查處,公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映,但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,各省要端正風(fēng)氣,我們廠(chǎng)商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的、平等的、精誠(chéng)合作關(guān)系,而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。

5業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

近期走訪(fǎng)市場(chǎng)召開(kāi)了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)。會(huì)議,發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)。以上銷(xiāo)售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策未到位,而且營(yíng)銷(xiāo)策略方式幾乎沒(méi)有,唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷(xiāo),生意越做越死,而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊(duì)伍,是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷(xiāo)售隊(duì)伍,是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍,當(dāng)年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司,希望寧可貼我們費(fèi)用,讓我們不涉及茶飲料,而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品,搞得經(jīng)銷(xiāo)商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多,銷(xiāo)售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)。人均收入22.46萬(wàn)元,區(qū)域經(jīng)。人均收入為9.14萬(wàn)元、客戶(hù)經(jīng)。人均收入為4。78萬(wàn)元)但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多,而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商處,當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了,公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行,因此公司認(rèn)為迅速。頓隊(duì)伍,激發(fā)銷(xiāo)售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急,否則是打不好仗的。

6廣告宣傳不到位,促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變

當(dāng)前銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)劃,沒(méi)有。套的促銷(xiāo)推廣方案,廣告策劃賣(mài)點(diǎn)不突出,投放不合。的現(xiàn)象幾乎沒(méi)有改變,不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果,又浪費(fèi)錢(qián)財(cái),投了廣告也沒(méi)有人管,到底做了多少,起了多大效果也無(wú)人知曉,甚至各省放棄了廣告宣傳,而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷(xiāo)上去,造成品牌基礎(chǔ)下降,新品拓展不開(kāi),老品銷(xiāo)售下降的局面,老本吃光,今后就更難辦了。

7內(nèi)外勤配合不好,影響銷(xiāo)售的局面亦沒(méi)有得到改善

報(bào)站、調(diào)度不合。,發(fā)貨不及時(shí)延誤銷(xiāo)售機(jī)會(huì),一季度有的省一個(gè)多月未到貨,這些地方的銷(xiāo)售如何搞得上去?報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好,到的時(shí)候。中到、不到的時(shí)候一車(chē)都不到,要么造成積壓、要么造成斷貨,銷(xiāo)售員搶政策單品種過(guò)度壓。,資金積壓,影響其它品種銷(xiāo)售,經(jīng)銷(xiāo)商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不及時(shí),銷(xiāo)售人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí),這些影響銷(xiāo)售的因素非但沒(méi)有改善,反而越來(lái)越嚴(yán)重,影響經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售隊(duì)伍的情緒。

1清頓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運(yùn)能力、對(duì)公司的忠誠(chéng)度及銷(xiāo)售我司產(chǎn)品的.積極性進(jìn)行分析后,按以下要求重新完善網(wǎng)絡(luò)。

a實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)假商密?;蚨堂芑瘧?zhàn)略

按各省、各地區(qū)、各客戶(hù)責(zé)任銷(xiāo)售區(qū)域一季度各品種計(jì)劃任務(wù)完成情況的、資金到位情況的分析確認(rèn)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力夠不夠,二批商網(wǎng)點(diǎn)夠不夠,有否足夠的資金與營(yíng)運(yùn)能力完成我公司下達(dá)的計(jì)劃,若完不成就要制定調(diào)。與補(bǔ)充計(jì)劃,。取的方法為調(diào)。、增加客戶(hù)與增添二批網(wǎng)絡(luò)二種方法,最終的目標(biāo)是保證金到位與實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃的完成保障(銷(xiāo)售公司將會(huì)下達(dá)建議方案,各省要認(rèn)真分析后于4月25日前反饋,銷(xiāo)售公司確認(rèn)后要在5月10日前落實(shí)并作為計(jì)劃任務(wù)考核)。

b實(shí)施分品種、分渠道建網(wǎng)絡(luò)的策略

鑒于公司目前品種較多,經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員根本無(wú)法全品項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,要將經(jīng)銷(xiāo)商不愿經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)不力的品種拿出來(lái)找新的經(jīng)銷(xiāo)商去經(jīng)營(yíng),在分配品種的過(guò)程中要注意新老品種的搭配。因老品種有銷(xiāo)售基礎(chǔ),但利益肯定會(huì)比較??;新品種盡管沒(méi)有銷(xiāo)售基礎(chǔ),得利益較大;二者平衡經(jīng)銷(xiāo)商就比較愿意接受分品種銷(xiāo)售的策略;同時(shí)要開(kāi)發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷(xiāo)售,有些大城市在市容。頓中已撤了許多零售攤點(diǎn)而增加了許多連鎖小超市、小便利店,要注意這個(gè)變化,及時(shí)開(kāi)發(fā)這些渠道的銷(xiāo)售,各省要嚴(yán)格執(zhí)行公司的指令,要按要求開(kāi)發(fā)好網(wǎng)點(diǎn)。

c本次網(wǎng)絡(luò)的調(diào)。要與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)誠(chéng)布公地商量,究竟。取哪種方式進(jìn)行調(diào)。,甚至于通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商去調(diào)。都可以,要搞清楚調(diào)。網(wǎng)絡(luò)的目的不是將現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商做小,而是要其做大。公司原平規(guī)定的500萬(wàn)年銷(xiāo)售才算合格的經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)不變,今后應(yīng)該還要提高才能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展有利,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有利,只有大經(jīng)銷(xiāo)商才能對(duì)公司有忠誠(chéng)度,銷(xiāo)售我司產(chǎn)品能保證其盈利,能保證其生存發(fā)展的需要,才能使其更有信心與積極性去經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在調(diào)。網(wǎng)絡(luò)的目的是要將沒(méi)有做的地方做起來(lái),沒(méi)有做好的地方要做好來(lái),銷(xiāo)量少的地方要將銷(xiāo)量做大來(lái),不是看經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量增加多少,而是看銷(xiāo)量增加多少,要盡快將占60%的小客戶(hù)變成大客戶(hù),才是我們的目標(biāo)所在,千萬(wàn)不要走偏了。同時(shí)在調(diào)。過(guò)程中要注意的另一個(gè)關(guān)鍵因素是經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)理念與雙贏(yíng)的誠(chéng)信態(tài)度亦至關(guān)重要。

以上調(diào)整方案與計(jì)劃必須在4月25日前上報(bào),5月10日前實(shí)施完畢,發(fā)適應(yīng)旺季銷(xiāo)售的需要。

珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)篇四

一年來(lái),工商局所屬各協(xié)會(huì)、消委會(huì)及直屬機(jī)構(gòu)等單位圍繞工商系統(tǒng)的中心任務(wù)做了大量卓有成效的工作,起到了橋梁、紐帶和服務(wù)保障作用;宣傳信息工作也取得了新的成績(jī),在市以上新聞媒體和信息刊物用稿近4000篇。為提升工商行政管理水平作出了積極的努力。雖然我們的工作取得了顯著的成績(jī),但也要清醒地看到,我們?cè)谒枷胗^(guān)念、工作方式和自身素質(zhì)等方面,仍存在一些薄弱環(huán)節(jié):

1.解決新問(wèn)題的思想觀(guān)念與推進(jìn)新一輪跨越式發(fā)展的要求還不相適應(yīng)。盡管各單位對(duì)創(chuàng)新工作很重視,但對(duì)如何適應(yīng)市委、市政府推進(jìn)新一輪跨越式發(fā)展要求的深層次問(wèn)題研究不夠,采取的對(duì)策還不夠多;對(duì)在現(xiàn)有法律基本框架下如何提升服務(wù)的研究不夠深入,提出的舉措還不夠大膽。

2.有的工作方式與提升工商工作水平的要求還不相適應(yīng)。有時(shí)統(tǒng)籌規(guī)劃不夠,工作忙而無(wú)序、忙而無(wú)效的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生;有的機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠扎實(shí),檢查評(píng)比多、具體幫助少,面上指揮多、下去指導(dǎo)少,求聲勢(shì)多、求效果少,外出參觀(guān)多、認(rèn)真吸取少,圖享受多、講艱苦講貢獻(xiàn)少;車(chē)輛管理不嚴(yán)的問(wèn)題仍未得到根本解決;個(gè)別窗口單位、監(jiān)管單位仍存在服務(wù)、監(jiān)管不規(guī)范問(wèn)題。

3.有的人員素質(zhì)與科學(xué)監(jiān)管和人民群眾快速增長(zhǎng)的服務(wù)要求還不相適應(yīng)。有的習(xí)慣于處罰,不太習(xí)慣于人性化、系統(tǒng)化監(jiān)管;有的服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的觀(guān)念還不夠強(qiáng);部分窗口工作人員業(yè)務(wù)能力還比較薄弱,有時(shí)存在一次性告知不清、首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)不好、工作程序不規(guī)范、服務(wù)企業(yè)不到位、態(tài)度不熱情;有的機(jī)關(guān)人員工作不細(xì)致,還有拉大旗作虎皮等現(xiàn)象。

回顧一年來(lái)的工作,感到有如下體會(huì):

1.巧借勢(shì),事半功倍。為什么我們沒(méi)有因?yàn)橄冗M(jìn)性教育活動(dòng)和創(chuàng)建工作而影響了工商工作的開(kāi)展,反而使無(wú)照經(jīng)營(yíng)、黑網(wǎng)吧、違規(guī)戶(hù)外廣告、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)臟亂等老大難問(wèn)題得到較好地解決,很重要的一條就是局黨組領(lǐng)導(dǎo)敏銳地抓住了這個(gè)難得的機(jī)遇,把本職工作與之有機(jī)地結(jié)合起來(lái),巧妙地借助全市之力,共同來(lái)解決工商工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,從而推動(dòng)工商工作的健康發(fā)展。實(shí)踐使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,只要善于抓住特殊機(jī)遇,借用強(qiáng)大的聲勢(shì),凝聚各方的力量,沒(méi)有攻克不了的難題。

2.謀創(chuàng)新,事業(yè)發(fā)展。在今年的工作中,局黨組領(lǐng)導(dǎo)始終把創(chuàng)新工作放在非常重要的位置來(lái)抓,并取得了不少創(chuàng)新成果。它推動(dòng)了廈門(mén)工商事業(yè)的發(fā)展,也擴(kuò)大了廈門(mén)工商的影響,使廈門(mén)工商成為全國(guó)許多省市工商部門(mén)參觀(guān)、學(xué)習(xí)的首選之地。實(shí)踐證明:一個(gè)單位,只有在不斷創(chuàng)新中,凝聚力才能不斷增強(qiáng),生機(jī)活力才能不斷煥發(fā),事業(yè)才能不斷發(fā)展,地位才能不斷鞏固和提高。因此,市局黨組已形成堅(jiān)定的共識(shí):必須堅(jiān)持不懈抓創(chuàng)新,必須與時(shí)俱進(jìn)抓創(chuàng)新!

3.重服務(wù),以人為本。今年以來(lái),我局認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)上審批、網(wǎng)上自助服務(wù)、地溝油監(jiān)管、品牌意識(shí)進(jìn)山村、推廣訂單農(nóng)業(yè)等舉措,政府和民眾的反映都不錯(cuò)。其根本的原因就是較好地把握了以人為本的思想,即以絕大多數(shù)人、絕大多數(shù)法人為本,而不是以少數(shù)不守規(guī)矩的人為本。因此,我們一定要圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展這個(gè)中心,準(zhǔn)確把握以人為本的思想,真心實(shí)意為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓人民群眾享受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)、得到實(shí)實(shí)在在的利益,人民群眾是會(huì)記在心里的。我們的工商形象也一定會(huì)越來(lái)越高大!

4.善用人,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。這幾年,我們的工作能夠穩(wěn)步推進(jìn),并得到上級(jí)和人民群眾的肯定,很重要的一條就是我們按照揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的原則培養(yǎng)了一支素質(zhì)很好的隊(duì)伍,配備了一批能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。一是重視培養(yǎng)崗位人才。二是積極創(chuàng)造條件使用人才,讓人才有用武之地,讓大家感到在廈門(mén)工商部門(mén)工作,成才的效率較高。三是合理使用人才。不論資排輩,大膽提拔使用高學(xué)歷、有能力、想干事、能干事的人到合適的崗位上,收到了良好的效果。

珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)篇五

捧著無(wú)數(shù)的果實(shí),面對(duì)冬天的陽(yáng)光,滿(mǎn)懷熱情,我們?cè)俅斡瓉?lái)了年度工作總結(jié)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),是豐收的一年,尤其是這20__年,收獲太多,要感謝的人太多。在此,我要向關(guān)心和支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行總結(jié):

我們具體做了以下工作:

(1)加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和演講的集中培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)工作按質(zhì)按量完成,培訓(xùn)材料和教學(xué)光盤(pán)根據(jù)所提供的專(zhuān)業(yè)和培訓(xùn)者的需求進(jìn)行選擇。培訓(xùn)前發(fā)給培訓(xùn)師,方便教學(xué)、復(fù)習(xí)和自學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,鞏固教學(xué)成果。教師要分工明確,對(duì)人負(fù)責(zé)。每次培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)老師都會(huì)按照時(shí)間表授課。要求理論解釋要通俗易懂,實(shí)施要具體,有針對(duì)性。

(2)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,積極更新呼叫系統(tǒng),在新呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上整合來(lái)電咨詢(xún)電話(huà),使來(lái)電電量較更新前明顯增加。

(3)詳細(xì)分工。入站和出站呼叫得到細(xì)化,分工明確。在呼出方面,增加呼出密度,讓更多的人了解學(xué)校及其產(chǎn)品,為學(xué)校贏(yíng)得更多的客戶(hù)資源。加強(qiáng)了來(lái)電與產(chǎn)品的合作,開(kāi)展了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了良好的效果;對(duì)于呼出電話(huà),跟進(jìn)未付款訂單,對(duì)于學(xué)員跟進(jìn),及時(shí)了解學(xué)員進(jìn)度。每個(gè)新發(fā)展的學(xué)生做列表統(tǒng)計(jì),分析發(fā)展學(xué)生的得失。通過(guò)每月召開(kāi)一次例會(huì),分析學(xué)生近況,對(duì)沒(méi)有成交的學(xué)生進(jìn)行總結(jié),以便更好的跟進(jìn),及時(shí)分享成交學(xué)生的經(jīng)驗(yàn),讓大家學(xué)習(xí)。同時(shí)進(jìn)行了同等學(xué)力的老同學(xué)二次銷(xiāo)售,及時(shí)與老同學(xué)溝通。在開(kāi)始一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),我們應(yīng)該先通知老學(xué)生,并得到他們的批準(zhǔn),然后再開(kāi)始。如果他們不接受,我們會(huì)做出相應(yīng)的改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于老同學(xué)的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節(jié)日里,我們送上問(wèn)候和祝福,在重要的日子里,我們送上小禮物來(lái)增進(jìn)感情。

平時(shí)也和老同學(xué)保持聯(lián)系,關(guān)心他們的情況,增進(jìn)感情。如果方便的話(huà),你可以去拜訪(fǎng)老同學(xué),促進(jìn)我們和老同學(xué)之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年時(shí)間,老同學(xué)已經(jīng)達(dá)到100人。

(4)完善制度

為了更好地推進(jìn)工作,我們研究制定并嚴(yán)格執(zhí)行《電話(huà)銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》,在工作執(zhí)行流程、績(jī)效鑒定、數(shù)據(jù)安全等方面做了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯減少。

領(lǐng)導(dǎo)同志們,這些成績(jī)的取得,是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持和我們銷(xiāo)售人員共同努力的結(jié)果。這些實(shí)現(xiàn)了

雖然我們的工作在過(guò)去的20年里取得了一些成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足,主要包括以下問(wèn)題:

1、來(lái)的一方面。咨詢(xún)應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。

2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng),業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。

新起點(diǎn),新希望。成績(jī)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:

1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)??赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3、積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!

珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)篇六

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首20xx年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說(shuō)句,這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭,負(fù)責(zé)matalan的跟單,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開(kāi)始了這一年的生活。

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。

作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠(chǎng),保證大貨交期。

還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單,有幾百個(gè)之多,因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小,導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手,在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,那是騙人的,當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前,帶著一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo),后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠(chǎng)學(xué)習(xí)跟工廠(chǎng)的溝通,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了,為了船期跟工廠(chǎng)糾紛過(guò),甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò),因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明白了一點(diǎn):無(wú)論什么問(wèn)題,學(xué)會(huì)追根溯源,無(wú)論什么問(wèn)題,多留一個(gè)心眼,小到工廠(chǎng)寄一個(gè)大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話(huà)就ok了,中間有可能工廠(chǎng)的人忘記了,導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。

闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話(huà)有了更深的理解:無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定,才能解局中之危。

如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠(chǎng),然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗(yàn)貨到工廠(chǎng)驗(yàn)貨,下周一要進(jìn)倉(cāng)了,結(jié)果工廠(chǎng)說(shuō)沒(méi)訂衣架,等給工廠(chǎng)從別的工廠(chǎng)掉來(lái)衣架,qa驗(yàn)出貼紙工廠(chǎng)弄丟,工廠(chǎng)在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠(chǎng)訂(matalan指定香港的輔料商),發(fā)現(xiàn)后,第一時(shí)間給工廠(chǎng)訂,將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠(chǎng)溝通的過(guò)程中,要事先通過(guò)郵件,電話(huà)等方式跟他們溝通,不能過(guò)于相信工廠(chǎng),更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

最后要說(shuō)的是,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀(guān)上去把握事情,從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,到接到訂單跟工廠(chǎng)核對(duì),送測(cè),提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。

最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,努力讓自己的工作做得更好。

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū),通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。

來(lái)到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類(lèi),質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書(shū)寫(xiě),檢查銷(xiāo)售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫(xiě),做到最好的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。

這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷(xiāo)售無(wú)小事,服務(wù)無(wú)小事,無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jī)。

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫(xiě),導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的.學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。

在水晶工作的這幾天,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問(wèn)題,盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì),強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng),而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

我作為一個(gè)新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)篇七

光榮地加入我司已達(dá)兩年之久,在直管領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)公司的數(shù)次培訓(xùn),以及個(gè)人的不斷努力后,終于在營(yíng)銷(xiāo)技能上有所提高,總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn):

這一點(diǎn)是我們公司每次培訓(xùn)時(shí)都要著重提到的,但是仍有很多同志對(duì)此不屑一顧,對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有信心,或者是在某個(gè)方面存有較深的抱怨,一種怨天尤人的態(tài)度,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有提高,毫不關(guān)己。試想,連我們自己都沒(méi)有必勝的信念,又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅3州^高的熱情呢。同樣地,只有我們自己對(duì)產(chǎn)品擁有百倍信心和無(wú)限熱情才能感染經(jīng)銷(xiāo)商,從而幫助他們樹(shù)立信心,這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度。牢固樹(shù)立“今日我以中化為光榮,明天中化以我為驕傲”的信念,披荊斬棘,創(chuàng)造輝煌。

復(fù)合肥的市場(chǎng)培育會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)階段:

1、導(dǎo)入產(chǎn)品,憑可靠、優(yōu)異的質(zhì)量,借農(nóng)民朋友口碑傳播,在消費(fèi)者方面為經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立信心,產(chǎn)生市場(chǎng)推力;

2、進(jìn)行廣告投入,擴(kuò)大促銷(xiāo)宣傳,做足推力,從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度,知名度高而長(zhǎng)久產(chǎn)生品牌效應(yīng)。

因此,對(duì)于我們業(yè)務(wù)人員來(lái)講,關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這是市場(chǎng)開(kāi)拓的問(wèn)題了。作為我們的客戶(hù)需要滿(mǎn)足以下六個(gè)條件:

1、有相應(yīng)的資金實(shí)力,我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨,這一點(diǎn)是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ),是順利運(yùn)行的保證;

2、個(gè)人能力,這一點(diǎn)關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確、持續(xù)、長(zhǎng)久操作;

3、業(yè)內(nèi)口碑好,講信譽(yù),注重長(zhǎng)期利益,這是我們業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展的先決條件;

4、市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)強(qiáng),穩(wěn)固地堅(jiān)持在劃定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售,不竄貨;

5、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中;

6、服從公司的指導(dǎo)價(jià)格和相關(guān)政策,配合各方面工作。

以上六點(diǎn)都能滿(mǎn)足的客戶(hù),必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實(shí)客戶(hù),在實(shí)際選擇客戶(hù)過(guò)程中,這樣的客戶(hù)簡(jiǎn)直鳳毛麟角,所以,一般的客戶(hù)要至少保證其中的三點(diǎn),通過(guò)日后更多的溝通和交流,使其不斷地向這六點(diǎn)靠近,從而幫助其由小做大,由弱到強(qiáng)。

當(dāng)復(fù)合肥的操作到了一個(gè)成熟的階段時(shí),市場(chǎng)管控就成了至關(guān)重要的工作內(nèi)容。當(dāng)市場(chǎng)上發(fā)生竄貨時(shí),主要是以下幾個(gè)手段,首先,通過(guò)明察暗訪(fǎng)尋找竄貨源頭,按照合同約定進(jìn)行懲罰和補(bǔ)償;當(dāng)無(wú)法查出竄貨源頭時(shí),應(yīng)該與所竄貨物的持有者進(jìn)行溝通,將所竄貨物購(gòu)買(mǎi)出來(lái),講清楚利害關(guān)系,保證其不再進(jìn)這種貨物。此時(shí)也無(wú)法行得通的情況下,就只能用大規(guī)模的宣傳攻勢(shì)采取對(duì)立形式地解決:彩印一張招貼紙,上面標(biāo)明“中化化肥有限公司某某貨物建議零

售價(jià)、某某經(jīng)銷(xiāo)商是正規(guī)的簽約營(yíng)銷(xiāo)商”等等字樣,貼在門(mén)頭上;在竄貨的店鋪附近設(shè)置宣傳場(chǎng)地,用我們的宣傳車(chē)、磁帶、光盤(pán)、招貼畫(huà)、彩旗、促銷(xiāo)品等等各種手段制造影響,并在其輻射的村莊內(nèi)、集市上,進(jìn)行巡回宣傳,使農(nóng)民認(rèn)識(shí)到,我簽約經(jīng)銷(xiāo)商處才是正規(guī)的中化化肥經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),并暗示其他店鋪的貨物,我司是不敢保證質(zhì)量的??偨Y(jié)起來(lái),就是利用我們現(xiàn)有的所有手段,在我簽約客戶(hù)的協(xié)助下,集中力量在幾天的時(shí)間里對(duì)竄貨經(jīng)銷(xiāo)商形成大規(guī)模的打壓之勢(shì),以修正農(nóng)民的購(gòu)貨渠道。

以上就是我在近兩年的工作里,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,所獲得的一些收獲,希望對(duì)同事們能有一點(diǎn)幫助。

20xx年xx月xx日

附件:成功案例——洋豐澳特爾代理商自述:

澧縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣,水稻、棉花、油菜,由于許多特殊原因,雖然市場(chǎng)大,但是用肥水平不高,在我們一個(gè)縣,就有七家小復(fù)混肥廠(chǎng),產(chǎn)量大的年產(chǎn)8000噸左右,小的有20xx噸左右,加上外來(lái)品牌,大概有30多個(gè)品牌,其它大廠(chǎng)做了六七年年銷(xiāo)量才一二百?lài)?,大多?shù)的低濃度復(fù)混肥采取偷養(yǎng)份、賒銷(xiāo)等辦法,加之其他不可言傳的原因,把整個(gè)澧縣市場(chǎng)的復(fù)合(混)肥市場(chǎng)搞得一塌糊涂,真正做品牌,賣(mài)真貨的經(jīng)營(yíng)商做得非常辛苦。

我是今年3月12日簽訂澳特爾復(fù)合肥代理協(xié)議的。成為洋豐集團(tuán)澳特爾復(fù)合肥的代理商,至今是將近七個(gè)月時(shí)間,我和洋豐業(yè)務(wù)員鐘向東齊心協(xié)力,銷(xiāo)售了700噸澳特爾復(fù)合肥,其中48%含量500噸、45%含量150噸,40%含量50噸,考慮到今后的發(fā)展方向是高濃度,所以我們主推品種是48%。比提前幾年進(jìn)入市場(chǎng)的其它幾個(gè)高濃度品牌銷(xiāo)售多些,取得了一定的成績(jī)。具體的做法是:

選好品牌,專(zhuān)心專(zhuān)意,精雕細(xì)琢。

目前,農(nóng)資市場(chǎng)流通的高濃度品牌應(yīng)該不少于150個(gè),中國(guó)的上榜品牌也不下于20來(lái)個(gè),好像眾多的美女,令人眼花繚亂,如何選好一個(gè)自己的意中人呢?我主要是從如下幾個(gè)方面去考慮:

(1)品牌要優(yōu)秀,絕不能以次充好,偷工減料,不能坑農(nóng)害農(nóng),賺昧良心的錢(qián)財(cái),這一點(diǎn)我對(duì)洋豐澳特爾非常有信心,洋豐生產(chǎn)的每批產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的檢測(cè),有詳實(shí)的電腦檔案,大家只要從每包肥料里面把合格證拿出來(lái),報(bào)出生產(chǎn)日期、生產(chǎn)班次、產(chǎn)品批號(hào),洋豐就能把這批肥料的總養(yǎng)份、單養(yǎng)份報(bào)給你,不合格的產(chǎn)品,堅(jiān)決不出廠(chǎng)。去年四月份,我在做洋豐肥時(shí),當(dāng)時(shí)職能部門(mén)抽查了兩個(gè)樣,一個(gè)48%、一個(gè)40%,48%的合格,40%的是20%n,10%p、10%k,其中n的含量是15.1%,差了4.9%,不合格,當(dāng)時(shí)在他們送來(lái)檢測(cè)報(bào)告時(shí),我拒絕簽字,立即打電話(huà)到洋豐,而洋豐報(bào)過(guò)來(lái)的記錄是合格的,我和當(dāng)時(shí)的洋豐業(yè)務(wù)員張進(jìn)軍和他們據(jù)理力爭(zhēng),并立即申請(qǐng)復(fù)核。試想,如果產(chǎn)品不合格,我們能有底氣和他們據(jù)理力爭(zhēng),申請(qǐng)復(fù)核嗎?后來(lái),圓滿(mǎn)地解決了問(wèn)題,在此,我可以告訴大家,賣(mài)澳特爾復(fù)合肥是放心肥、豐收肥,不擔(dān)心職能部門(mén)查你,不擔(dān)心農(nóng)民用了找你的麻煩。

(2)要有好的營(yíng)銷(xiāo)方案。澳特爾的營(yíng)銷(xiāo)方案,是整個(gè)化肥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)做得最好的,實(shí)行的是縣級(jí)代理制,嚴(yán)格控制發(fā)貨,嚴(yán)格禁止竄貨,如果哪位不是澳特爾的代理商,就是背上一麻袋錢(qián)到澳特爾公司你也買(mǎi)不出一粒肥。如果你是澳特爾的代理商,你把你的肥料賣(mài)到了不是你的市場(chǎng)上去了,你就要受到批評(píng)、處罰甚至停貨,取消代理資格。嚴(yán)格控制市場(chǎng),嚴(yán)格保護(hù)遵守游戲規(guī)則的經(jīng)銷(xiāo)商。目前,市場(chǎng)上還沒(méi)有一家廠(chǎng)家做到這一點(diǎn)。

(3)要有資源優(yōu)勢(shì),中國(guó)的上榜優(yōu)秀品牌里面,真正有資源優(yōu)勢(shì)不多,我們所說(shuō)的資源,主要是n、p、k。澳特爾的資源優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:生產(chǎn)所需要的氮有自己的磷酸一銨生產(chǎn)線(xiàn),免去向其它生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買(mǎi);鉀肥自己擁有進(jìn)口權(quán),免除中間加價(jià)環(huán)節(jié);磷的來(lái)源在湖北的荊門(mén)就出產(chǎn)高品位的磷礦,在湖北的宜昌又買(mǎi)下了礦山,還有靠近我們湖南有著非常便利的運(yùn)輸條件。這是其它廠(chǎng)不可比擬的得天獨(dú)厚的條件。

(4)要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在占盡了資源優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)后,價(jià)格優(yōu)勢(shì)、時(shí)差優(yōu)勢(shì)就凸現(xiàn)而見(jiàn)了。大家可以比一比,同時(shí)間同含量產(chǎn)品,澳特爾每噸肥價(jià)要比其它廠(chǎng)價(jià)低,時(shí)差優(yōu)勢(shì)最少也快5天左右。

(5)要有良好的售后服務(wù)。這一點(diǎn),我想大家只要看一看洋豐湖南銷(xiāo)售分公司經(jīng)理陳長(zhǎng)新和他手下的這批精兵強(qiáng)將就知道,他們會(huì)為你做好一切售后服務(wù)。服務(wù)到農(nóng)村的田間地頭,服務(wù)到零售商,并為你分憂(yōu)解愁,一年三百六十五天,都在為您服務(wù)。

選準(zhǔn)了澳特爾品牌,它有這么多的優(yōu)點(diǎn),加之行之有效的市場(chǎng)保護(hù)措施,您只要專(zhuān)心專(zhuān)意、精雕細(xì)琢、一步一個(gè)腳印,把您的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好,財(cái)源就會(huì)像長(zhǎng)江之水滾滾而來(lái)。

鄉(xiāng)級(jí)代理商非常重要,拿到一個(gè)優(yōu)秀的品牌,市場(chǎng)做得成不成功,就看鄉(xiāng)級(jí)代理商得不得力,網(wǎng)絡(luò)建得好不好。在我們澧縣市場(chǎng),有的鄉(xiāng)級(jí)代理商做了140噸,有的只做到5噸,為什么這么大的差別呢?這就是一個(gè)人認(rèn)不認(rèn)真去做,用不用心去做,我準(zhǔn)備在這次年底的客戶(hù)回訪(fǎng)時(shí),對(duì)個(gè)別占著位置不賣(mài)力的鄉(xiāng)級(jí)代理商進(jìn)行更換,希望大家在建網(wǎng)絡(luò)時(shí)多考察,將思想前衛(wèi)、實(shí)力雄厚、肯下力氣、吃苦耐勞、遵守游戲規(guī)則的經(jīng)銷(xiāo)商招入自己的麾下,組成一個(gè)鐵桶般的網(wǎng)絡(luò),這是你的一個(gè)作戰(zhàn)隊(duì)伍,也是你的一棵搖錢(qián)樹(shù)。

在網(wǎng)絡(luò)建起之后,要制訂好代理合同,這個(gè)合同是雙方的一個(gè)義務(wù)、責(zé)任、承諾和游戲規(guī)則,特別是一些獎(jiǎng)罰條例,門(mén)框不宜太高,讓人望而止步,也不能太低,讓人輕松過(guò)關(guān)(要因

地制宜,當(dāng)?shù)氐拿娣e、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)),因人制宜(這個(gè)人的實(shí)力、能力),因時(shí)制宜(去年和今年不同)。

服務(wù)工作,我主要做了如下幾條:

1、大力做好廣告宣傳工作,我在臨澧電視臺(tái)做了廣告,印發(fā)的廣告宣傳單達(dá)15萬(wàn)份,為每個(gè)鄉(xiāng)級(jí)代理做了澳特爾復(fù)合肥招牌,自己配備了一臺(tái)柜式廣告宣傳車(chē),車(chē)身上做有車(chē)身廣告,車(chē)上裝有廣播,還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)電臺(tái)錄制了宣傳澳特爾肥料的廣播內(nèi)容。每逢鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集,我們不用代理商請(qǐng),就去進(jìn)行宣傳,產(chǎn)生了良好的宣傳發(fā)動(dòng)效應(yīng)。

2、配備業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。我請(qǐng)了兩位業(yè)務(wù)經(jīng)理,并通過(guò)澳特爾的農(nóng)化專(zhuān)家進(jìn)行了培訓(xùn),使他們具備了較高的營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)化知識(shí),他們每天在自己的市場(chǎng)上為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù),幫助代理商建村級(jí)零售點(diǎn),觀(guān)察市場(chǎng),為百姓進(jìn)行農(nóng)業(yè)化服務(wù)。

3、為客戶(hù)送貨上門(mén)。很多客戶(hù)對(duì)澳特爾這個(gè)新產(chǎn)品心里沒(méi)有底,不敢多拿,有時(shí)1噸,有時(shí)2噸,有時(shí)3噸等等。為了解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu),我們的送貨車(chē)為他們配貨,尿素、鉀肥不賺錢(qián),有時(shí)甚至賠一點(diǎn)運(yùn)費(fèi)為他們送貨上門(mén)。不論多少,也不論白天黑夜,經(jīng)常早晨太陽(yáng)剛升起,我們的送貨車(chē)開(kāi)著廣播就到了農(nóng)村的田間,晚上還在鄉(xiāng)村穿梭。對(duì)此,客戶(hù)都說(shuō),我們的服務(wù)是非常到位的。

4、為客戶(hù)分憂(yōu)解愁??蛻?hù)的憂(yōu)愁,也就是我們的憂(yōu)愁,客戶(hù)遇到了困難,我會(huì)想盡一切辦法幫助客戶(hù)解決。今年8月2日,九垸鄉(xiāng)代理商打來(lái)電話(huà),說(shuō)是有一農(nóng)戶(hù)因施用澳特爾復(fù)合肥引起了棉花早衰,我和農(nóng)化專(zhuān)家、小鐘、村支書(shū)、治安主任、鄉(xiāng)農(nóng)技站的農(nóng)藝師、代理商一起,在他棉田里實(shí)地勘查,給他找出了早衰的原因(實(shí)際上是因?yàn)檗r(nóng)藥引起)和解救辦法,對(duì)他提出的無(wú)理補(bǔ)償要求堅(jiān)決拒絕,并給他上了一堂農(nóng)化、法律課,圓滿(mǎn)地解決了問(wèn)題,有力地維護(hù)了澳特爾品牌形象,維護(hù)了代理商的利益。代理商感激不盡,說(shuō)我們的服務(wù)到位,為他排了難,表示明年的洋豐肥銷(xiāo)售要翻一番。

5、做好市場(chǎng)保護(hù)工作。好的產(chǎn)品要想在市場(chǎng)上有生命力、生命期,還一定要有強(qiáng)有力的市場(chǎng)保護(hù)措施,實(shí)際上,也就是要有市場(chǎng)價(jià)格保護(hù)措施,否則,一旦市場(chǎng)價(jià)格賣(mài)亂,代理商、零售商就沒(méi)有積極性了?,F(xiàn)在代理商認(rèn)為我們是實(shí)實(shí)在在做市場(chǎng),保護(hù)他們的利益,工作比以前做得更扎實(shí),網(wǎng)點(diǎn)建得更好。

以上,是我今年代理澳特爾復(fù)合肥的一些體會(huì),我希望大家真誠(chéng)與洋豐合作,真心誠(chéng)意服務(wù)三農(nóng),為老百姓多做善事,實(shí)實(shí)在在地圓百萬(wàn)富翁之夢(mèng)。

珠寶銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)篇八

在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,我們銷(xiāo)售部配合生產(chǎn)部,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xxxx年xxxx月xxxx日,超額完成了公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%。

在過(guò)去的一年里銷(xiāo)售部切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,積極完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

生產(chǎn)部能明確客戶(hù)需求,主動(dòng)積極完成訂單,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部積極努力配合,一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

關(guān)于客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

對(duì)于庫(kù)存產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一般不能保證,所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,與客戶(hù)及時(shí)溝通,同時(shí)在下單時(shí)就要與客戶(hù)講清楚。

總結(jié)一年來(lái)的工作,發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上還要不斷學(xué)習(xí),計(jì)劃在xxxx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)、市場(chǎng)需求分析。襪子雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域做庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,但我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),在價(jià)格和銷(xiāo)售上都有優(yōu)勢(shì),在棉紗漲價(jià)的情況下我門(mén)的銷(xiāo)售量仍曾加30%,可見(jiàn)我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼U希绻ㄍò媸袌?chǎng),資金得到充分的支持,可以取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。這幾年通過(guò)對(duì)襪子市場(chǎng)的了解,運(yùn)動(dòng)襪已經(jīng)不再是市場(chǎng)的寵兒,取而代之的是新品卡通襪子,個(gè)性襪子和功能型襪子,目前北京做襪子的庫(kù)房大多做的是庫(kù)存襪子,很多襪子都有質(zhì)量問(wèn)題,如何讓我們的襪子標(biāo)新立異是xxxx年我們銷(xiāo)售部門(mén)的首要問(wèn)題關(guān)鍵。

(三)、依據(jù)xxxx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,計(jì)劃將工作重點(diǎn)放產(chǎn)品需求上,一是主要做好原有的襪子供貨工作,挑選幾個(gè)大客戶(hù)為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶(hù),三是在某些區(qū)繼續(xù)采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。

(四)、xxxx年計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)銷(xiāo)售量化。

(五)、為積極配合代理銷(xiāo)售,計(jì)劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的2點(diǎn)建議:

(一)、xxxx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、xxxx年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠(chǎng)價(jià)格。

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