時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

1月份工作計(jì)劃篇一

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。

1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對(duì)手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì)，理由：

(1)客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、 目前可能存在的不足：

(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評(píng)估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、結(jié)論：

(1)初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。

(2)本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長，需從下列因素考慮：

1、從企業(yè)長遠(yuǎn)成長戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。

2、從企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說與wto后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

3、從企業(yè)營銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。

1月份工作計(jì)劃篇二

一、本月工作重點(diǎn)：

1.組織幼兒認(rèn)真繪畫，參與園內(nèi)迎“六一”中大班幼兒畫展。

2.組織好幼兒進(jìn)行“六一”體檢。

3。按時(shí)出好《家長園地欄》。

4.班主任與配班老師認(rèn)真寫好《寶寶成長手冊(cè)》，創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。

二、本月開展以下主題：

主題目標(biāo)：

引導(dǎo)幼兒進(jìn)入生活環(huán)境中的彎繞世界，了解彎繞既是許多物體的自然現(xiàn)象，又凝聚著人們的刻意創(chuàng)造。提高幼兒探索事物的興趣，大膽嘗試觀察事物的方法，激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力。

主題目標(biāo)：

引發(fā)幼兒在游戲中感知認(rèn)識(shí)空氣，通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在，激發(fā)幼兒探索、了解一些科學(xué)現(xiàn)象的興趣。

三、家長工作：

1.與孩子共同搜集有關(guān)彎彎繞繞的物體圖片，并帶到幼兒園。

2.帶孩子外出散步和游玩，引導(dǎo)孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。

3.與孩子一起給氣球充氣，直接了解充氣的步驟、方法、注意要點(diǎn)，并在幼兒園開展相關(guān)活動(dòng)時(shí)帶上氣球。

4.家長和孩子共同裝飾兩個(gè)氣球，使孩子每天觀察氣球的變化，如氣球變瘦了嗎，為什么。

四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

1.布置“彎彎繞繞天地”，搜集、展示各種彎繞的圖片、作品等。

2.布置“我找到的空氣”墻飾，展示幼兒找到的空氣，如在氣球里、保鮮袋制作的小動(dòng)物頭里等。

3.師幼共同布置六一節(jié)日環(huán)境。

1月份工作計(jì)劃篇三

隨著工作的展開，我們公司人員缺口很大，對(duì)于很多人才的需求一直都供不應(yīng)求，作為人力資源部的成員之一，致力為公司提供優(yōu)質(zhì)血液，招聘合格人才，下面是個(gè)人對(duì)接下來的工作做的計(jì)劃。

一、線上招聘為主，線下為輔

我們公司屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，同樣為了更好的招聘到合格的人才，當(dāng)然不能單一的招聘，我們選擇的招聘主要通過線上招聘，線上招聘的人主要選擇的是有實(shí)力的人，因?yàn)楣镜陌l(fā)展主要還是靠高端人才的支撐，對(duì)這些人才的要求，主要還是他們的工作能力，有過工作經(jīng)驗(yàn)的人能夠給我們公司提供更多的動(dòng)力，同樣也能夠解決我們公司眼前的主要困境，對(duì)于人才不足的情況完全可以靠招聘這些高端人才來提高公司的生產(chǎn)力。對(duì)于這方面的人才，主要側(cè)重于能力的檢測，不重視學(xué)歷的高低，畢竟，能力越強(qiáng)才能夠?qū)ξ覀兊墓景l(fā)展有幫助，要的是能夠靠實(shí)力支撐起我們公司發(fā)展的人。畢竟紙上談兵的人才并不是公司需要的，理論在如何完善，也沒有實(shí)際工作能力突出的人強(qiáng)。

現(xiàn)在我們主要招聘的是儲(chǔ)備人才，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在主要是朝著省內(nèi)人才市場招聘，和去合作的學(xué)校進(jìn)行校招，招聘的這些后備人才的最重要一點(diǎn)是要對(duì)我們公司有責(zé)任心，當(dāng)然這需要培養(yǎng)，但是可以選擇有責(zé)任心的人來我們公司，任職，這也有利于我們公司的發(fā)展和壯大。在現(xiàn)在招聘的時(shí)候主要側(cè)重于成績優(yōu)異，能力強(qiáng)的優(yōu)先畢竟杰出人才是一個(gè)公司的重點(diǎn)資源，不管過程多好這點(diǎn)都不變。

二、對(duì)于入職人員的培訓(xùn)

在崗人員沒有時(shí)間對(duì)他們培養(yǎng)，所以這份重?fù)?dān)壓在了我們?nèi)耸律砩?，我們很多人事同事都有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，做起來也駕輕就熟，并不吃力，唯一一點(diǎn)就是如何讓更多的人留下來，在我們公司里面人員流動(dòng)非常大，流動(dòng)最大的部門還是市場部，因?yàn)楣ぷ鞯膲毫?dǎo)致他們離職率往往是最高，所以在招聘的`時(shí)候我們首先就會(huì)對(duì)應(yīng)聘人員做好基本的介紹，那就是工作有一定的壓力，這是對(duì)新人坦白，讓他們知道自己付出的工作是有很多的重?fù)?dān)，讓他們有心里準(zhǔn)備，畢竟他們不可能到了之后就馬上走，所以選擇的人必須要知道這一點(diǎn)，之后就是加大對(duì)于他們崗位的鍛煉，前期介紹公司情況，宣傳公司實(shí)力，中期提升員工的能力，后期做人員的最后篩選。

三、對(duì)部門內(nèi)部人員的調(diào)動(dòng)

我們?nèi)耸虏块T是一個(gè)重要的部門想要讓我們部門發(fā)出足夠的實(shí)力還是要靠著我們部門所有人員的共同配合，作為組織者領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)他們的要求，不高只需要他們記住自己的基本責(zé)任，牢記自己的工作目標(biāo)，對(duì)所有人安排招聘任務(wù)，給他們足夠的招聘時(shí)間。敦促同事不斷前進(jìn)招聘到足夠的人員。

1月份工作計(jì)劃篇四

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的xx市。

2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。

2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

1月份工作計(jì)劃篇五

一、推進(jìn)婦聯(lián)組織自身能力建設(shè)，增強(qiáng)組織凝聚力

黨的xx屆四中全會(huì)是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期召開的一次重要會(huì)議，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)作出重大部署，為新時(shí)期婦女工作指明了方向。區(qū)婦聯(lián)要深入學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步探索新思路、新舉措，切實(shí)把xx屆四中全會(huì)精神貫穿于婦女工作全過程，落實(shí)到婦聯(lián)組織建設(shè)各個(gè)方面。堅(jiān)持黨建帶婦建、婦建服務(wù)黨建，大力實(shí)施強(qiáng)基固本工程，深入開展抓基層、打基礎(chǔ)、提升基本功，切實(shí)加強(qiáng)婦聯(lián)自身建設(shè)。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)。完善社區(qū)三級(jí)婦女組織網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)規(guī)范化管理示范社區(qū)婦聯(lián)，繼續(xù)做好新經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中建立婦女組織工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位婦委會(huì)建設(shè)，調(diào)動(dòng)巾幗新市民協(xié)會(huì)的積極性，擴(kuò)大婦女工作覆蓋面。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)婦聯(lián)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)婦聯(lián)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，積極推薦優(yōu)秀女干部參加上級(jí)的各類培訓(xùn)，提高婦聯(lián)干部服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)動(dòng)員婦女參與和諧社會(huì)建設(shè)的本領(lǐng)。繼續(xù)發(fā)揮婦聯(lián)執(zhí)委和婦女代表的作用，密切與婦女群眾的聯(lián)系，及時(shí)反映婦女群眾的呼聲，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的吸引力、凝聚力。

二、加大巾幗建功工作力度，進(jìn)一步做好幫扶婦女就業(yè)工作

區(qū)婦聯(lián)要進(jìn)一步深化“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，把促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)擺在更加突出的位置，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)各級(jí)“巾幗文明崗”的管理工作，大力進(jìn)行崗位督查，切實(shí)發(fā)揮模范帶頭作用，“以崗帶面”推動(dòng)全區(qū)婦女事業(yè)的發(fā)展。

一是進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)就業(yè)

服務(wù)體系，抓住當(dāng)前調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需、大力發(fā)展服務(wù)業(yè)的有利契機(jī)，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，強(qiáng)化規(guī)范管理。要把家庭服務(wù)業(yè)作為擴(kuò)大就業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的重要渠道，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、拓展領(lǐng)域，安置更多婦女就業(yè)。充分發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)基地、導(dǎo)師隊(duì)伍的作用，廣泛開展培訓(xùn)、見習(xí)、示范活動(dòng)，舉辦“巾幗創(chuàng)業(yè)大講堂”，組織創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、杰出創(chuàng)業(yè)女性事跡進(jìn)高校、進(jìn)社區(qū)。二是扎實(shí)做好培訓(xùn)工作，增強(qiáng)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。發(fā)揮各類婦女培訓(xùn)陣地作用，積極爭取政府培訓(xùn)資源，開展分級(jí)、分層、分類培訓(xùn)。堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，將培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。三是面向不同婦女群體，提供多樣化服務(wù)。面向下崗失業(yè)、進(jìn)城務(wù)工婦女，廣泛開展就業(yè)援助活動(dòng)，爭取公益崗位，開展勞務(wù)合作，拓展就業(yè)空間;面向創(chuàng)業(yè)婦女，認(rèn)真做好政策引導(dǎo)、項(xiàng)目推介等工作，開展優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、方案評(píng)選活動(dòng)，提高創(chuàng)業(yè)成功率;面向女大學(xué)生，實(shí)施“女大學(xué)生就業(yè)支持行動(dòng)”，助推女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

三、發(fā)揮維權(quán)組織作用，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益

區(qū)婦聯(lián)要以推進(jìn)“兩綱”目標(biāo)落實(shí)為重點(diǎn)，堅(jiān)持源頭維權(quán)、社會(huì)化維權(quán)和實(shí)事化維權(quán)相結(jié)合，推動(dòng)解決婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

一是要進(jìn)一步加大維權(quán)工作力度。以婦女權(quán)益保障法為主線，將普法宣傳與《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、《未成年人保護(hù)法》宣傳結(jié)合起來，圍繞重點(diǎn)難點(diǎn)問題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)督查，力求取得新突破。利用“三八”婦女維權(quán)周、維權(quán)月活動(dòng)不斷提高婦女法律意識(shí)和依法維權(quán)的能力。二是要進(jìn)一步拓寬維權(quán)渠道，健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，鞏固發(fā)展婦女維權(quán)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)建立維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀婦女維權(quán)崗”活動(dòng)，提高維權(quán)工作社會(huì)化專業(yè)化水平。充分發(fā)揮婦聯(lián)信訪窗口、維權(quán)熱線等作用,了解婦女訴求，及時(shí)處理侵權(quán)投訴，努力把婦聯(lián)信訪建成宣傳法規(guī)政策、化解矛盾糾紛、理性表達(dá)訴求的窗口。參與法院婚姻家事庭的調(diào)解陪審工作，加強(qiáng)典型個(gè)案的調(diào)處力度，舉辦調(diào)解員培訓(xùn)班，充分發(fā)揮“蓮姐熱線”、婦女兒童救助站的作用，為有需求婦女和巾幗新市民排憂解難。三是要以幫扶困難群體為重點(diǎn)，探索運(yùn)用公共資源服務(wù)婦女兒童的有效途徑，加大對(duì)貧困婦女兒童的救助。繼續(xù)實(shí)施“春蕾女童”救助和貧困母親幫扶，走訪看望新市民兒童，探索項(xiàng)目救助、資金滾動(dòng)運(yùn)作等模式，動(dòng)員社會(huì)各界辦實(shí)事、獻(xiàn)愛心，使更多的貧困婦女兒童受益。

四、深入開展創(chuàng)建“和諧家庭”活動(dòng)，深化家庭創(chuàng)建工作

發(fā)揮婦聯(lián)組織密切聯(lián)系婦女、聯(lián)系家庭的優(yōu)勢(shì)，按照共建共享要求，深化家庭創(chuàng)建工作，弘揚(yáng)社會(huì)志愿精神，促進(jìn)文明和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

一是加強(qiáng)宣傳思想工作。深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育，鞏固廣大婦女團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。今年是“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年。區(qū)婦聯(lián)要抓住有利時(shí)機(jī)，舉辦系列紀(jì)念活動(dòng)，利用各種宣傳形式，大力宣傳婦聯(lián)組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)婦女為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出的重要貢獻(xiàn)，宣傳具有時(shí)代特色的婦女先進(jìn)典型，宣傳婦女事業(yè)和婦聯(lián)工作成就，擴(kuò)大婦聯(lián)組織的影響，營造關(guān)心、支持婦女發(fā)展的輿論氛圍。推進(jìn)婦聯(lián)宣傳、活動(dòng)陣地建設(shè)，發(fā)展婦聯(lián)報(bào)刊、網(wǎng)站，在服務(wù)婦女兒童等方面發(fā)揮更大作用。二是深化家庭創(chuàng)建工作。以弘揚(yáng)和諧精神、培育文明風(fēng)尚為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)各類特色家庭創(chuàng)建工作。一是深入開展?fàn)巹?chuàng)“文明和諧家庭”活動(dòng)，在全區(qū)開展“文明和諧家庭”評(píng)選。二是深入開展“百萬家庭讀好書”、爭當(dāng)“書香人家”活動(dòng)，廣泛開展家庭文化藝術(shù)節(jié)、家庭才藝展示大賽等群眾性文化活動(dòng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭，推進(jìn)家庭文化建設(shè)。三是深化“平安家庭”創(chuàng)建，要從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，立足平安市南建設(shè)，深化平安家庭創(chuàng)建工作，層層簽訂平安家庭創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書，創(chuàng)建“流動(dòng)?jì)D女平安之家”，為流動(dòng)?jì)D女提供服務(wù)。

1月份工作計(jì)劃篇六

__年度我社區(qū)愛國衛(wèi)生工作要認(rèn)真貫徹黨的__大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“____”重要思想為指導(dǎo)，以營造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境為目標(biāo)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)一切力量，在全轄區(qū)范圍內(nèi)大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面整治環(huán)境，消除“四害”，有效切斷病媒生物疾病傳播途徑，促進(jìn)城區(qū)環(huán)境不斷改善;進(jìn)一步加大愛國衛(wèi)生的宣傳力度，開展全方位、多形式的宣傳活動(dòng)，不斷提高居民的健康意識(shí)和禮貌意識(shí)，現(xiàn)將我社區(qū)愛國衛(wèi)生各項(xiàng)工作計(jì)劃如下：

一、全面加強(qiáng)社會(huì)衛(wèi)生管理工作，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整體水平不斷提高

1、加強(qiáng)對(duì)全轄區(qū)各居民組環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，組織發(fā)動(dòng)廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)立成果的工作。同時(shí)，進(jìn)取組織義務(wù)清掃隊(duì)伍開展大掃除活動(dòng)。防止出現(xiàn)管理松懈，衛(wèi)生狀況滑波等現(xiàn)象，進(jìn)一步鞏固、發(fā)展和提高創(chuàng)立成果。

2、在全轄區(qū)各單位開展創(chuàng)立“衛(wèi)生單位”活動(dòng)，推動(dòng)各行各業(yè)愛國衛(wèi)生工作的有效開展。樹立典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，營造整潔優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。

二、組織開展第二十一個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)

4月份是全國第二十一個(gè)愛國衛(wèi)生月，我社區(qū)進(jìn)取配合縣愛衛(wèi)會(huì)鞏固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識(shí)，組織全市開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動(dòng)，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識(shí)。

三、加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度

1、組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動(dòng)。動(dòng)員全社會(huì)參與，組織開展春、秋除“四害”行動(dòng)以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動(dòng)，全面控制“四害”孳生、活動(dòng)的高峰季節(jié)。同時(shí)，加大公共場所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

2、進(jìn)取開展“四害”防治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，努力從源頭上解決蚊蟲孳生問題。根據(jù)上級(jí)的要求，在全轄區(qū)認(rèn)真開展“四害”防治設(shè)施建設(shè)的組織和宣傳發(fā)動(dòng)工作。

四、與城管大隊(duì)聯(lián)動(dòng)，抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作

落實(shí)門前三包職責(zé)制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)書，并建立了管理臺(tái)帳;城管協(xié)管員每一天對(duì)轄區(qū)內(nèi)職責(zé)單位、門店、住戶履行門前市容環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)制情景進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄;對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，責(zé)令職責(zé)單位、門店、住戶整改，對(duì)不及時(shí)整改的及時(shí)報(bào)告城管執(zhí)法大隊(duì);進(jìn)取配合城管執(zhí)法大隊(duì)查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法。

五、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高居民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)

采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，經(jīng)過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國衛(wèi)生資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作信息，供給咨詢等服務(wù);組織人員在__x小區(qū)、____小區(qū)____小區(qū)等派發(fā)健康教育資料，確保健康教育資料發(fā)放到每家每戶，進(jìn)取倡導(dǎo)科學(xué)、禮貌、健康的生活方式和禮貌的衛(wèi)生行為。

六、加強(qiáng)愛衛(wèi)組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)重心下移，確保各項(xiàng)工作落在實(shí)處

__年，我社區(qū)愛國衛(wèi)生工作要在全面開展的基礎(chǔ)上堅(jiān)持重心下移，進(jìn)取做好愛國衛(wèi)生工作，不斷提高衛(wèi)生水平。進(jìn)一步明確基層愛衛(wèi)組織的職責(zé)、人員和任務(wù)，落實(shí)轄區(qū)職責(zé)制，強(qiáng)化社會(huì)衛(wèi)生管理、除害防病、衛(wèi)生宣傳教育的管理職能，將轄區(qū)各單位的愛國衛(wèi)生工作管好、抓細(xì)、做實(shí)。社區(qū)干部和居民群眾齊抓共管，齊心協(xié)力，確保全年愛國衛(wèi)生工作任務(wù)的圓滿完成。

1月份工作計(jì)劃篇七

20__年是十三五規(guī)劃的開局之年，也是我縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城的迎檢驗(yàn)收之年。為進(jìn)一步做好我縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作，大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，增強(qiáng)師生公共衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力，根據(jù)縣愛衛(wèi)辦有關(guān)精神，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，現(xiàn)制定本計(jì)劃。

一、不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落在實(shí)處

1.加強(qiáng)愛衛(wèi)工作組織建設(shè)。各單位要進(jìn)一步明確愛衛(wèi)組織的職責(zé)、人員和任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任制，建立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)股室(處室)一抓到底的工作機(jī)制，做到愛國衛(wèi)生工作年度有計(jì)劃、工作有部署、活動(dòng)有落實(shí)、年終有總結(jié)。加強(qiáng)對(duì)愛衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查，鞏固和發(fā)展愛衛(wèi)創(chuàng)衛(wèi)成果，齊心協(xié)力將愛國衛(wèi)生工作管好、抓細(xì)、做實(shí)，確保全年愛國衛(wèi)生工作任務(wù)的圓滿完成。

二、大力營造愛衛(wèi)氛圍，增強(qiáng)師生愛衛(wèi)意識(shí)

2.加大愛衛(wèi)工作宣傳力度。充分利用黑板報(bào)、櫥窗、展板、校園廣播、網(wǎng)站等宣傳陣地，在全縣教育系統(tǒng)干部師生中開展全方位、多形式的宣傳教育活動(dòng)，廣泛宣傳愛衛(wèi)工作的意義和要求，進(jìn)一步普及除“四害”、食品衛(wèi)生、校園環(huán)境保護(hù)、吸煙有害健康等知識(shí)。堅(jiān)持把愛國衛(wèi)生工作與創(chuàng)衛(wèi)工作有機(jī)結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)廣大師生的愛衛(wèi)意識(shí)，努力營造人人參與愛衛(wèi)工作的良好氛圍。

三、積極開展愛衛(wèi)活動(dòng)，凈化校園育人環(huán)境

3.深化愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。結(jié)合全國愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)64周年，開展一年一度的春秋兩季公共衛(wèi)生周(每年3月份最后一周和9月份最后一周)和愛國衛(wèi)生月(每年4月份)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)登革熱、寨卡病毒病等蚊媒傳染病防控工作。開展“清潔家園、滅蚊防病”校園春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，組織師生集中整治校園衛(wèi)生環(huán)境中存在的臟、亂、差等突出問題，進(jìn)一步凈化美化校園環(huán)境，提高校園整體衛(wèi)生水平。同時(shí)，結(jié)合“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)等重大傳統(tǒng)節(jié)假日，組織師生廣泛開展愛國衛(wèi)生宣傳和環(huán)境整治活動(dòng)，對(duì)學(xué)校各場所落實(shí)班級(jí)及人員進(jìn)行全面清掃和保潔，不留衛(wèi)生死角，及時(shí)清運(yùn)校內(nèi)垃圾。學(xué)校要開展日常衛(wèi)生檢查和突擊性衛(wèi)生檢查，及時(shí)公布檢查結(jié)果，組織開展衛(wèi)生評(píng)比，不斷教化學(xué)生行為。重視抓好修剪、施肥、防病、除草等綠化維護(hù)工作，有計(jì)劃地增添花樹品種，進(jìn)一步美化校園，為師生營造干凈整潔、舒適宜人的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、積極開展健康教育，提高師生健康素質(zhì)

4.廣泛深入開展健康教育。按照教育部《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》(教體藝〔20__〕12號(hào))要求，各校要全面開設(shè)健康教育課，做到教師、教材、教案、課時(shí)、考核“五落實(shí)”;認(rèn)真開展健康教育宣傳，做到每季度刊出一期健康教育宣傳欄，每月更換一次健康教育黑板報(bào)，每周進(jìn)行一次健康知識(shí)教育，增強(qiáng)師生的健康意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活和行為習(xí)慣。要擴(kuò)大健康教育的輻射面，通過發(fā)倡議書等多種形式，開展健康教育“小手牽大手”活動(dòng)，讓學(xué)生把健康知識(shí)帶回家。健全校園公共衛(wèi)生事件防控體系，認(rèn)真落實(shí)晨午檢制度，加強(qiáng)傳染病防控工作。不斷加大投入，增添并改善學(xué)校健康教育基礎(chǔ)設(shè)施，認(rèn)真實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，提高學(xué)生身體素質(zhì)，組織好學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案。

五、扎實(shí)開展除四害工作，確保病媒生物防制工作達(dá)標(biāo)

5.做好病媒生物防制工作。堅(jiān)持以環(huán)境防治為主，化學(xué)、物理方法為輔的綜合措施，積極開展校園及周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，保持教室、食堂、宿舍、廁所等校園環(huán)境的清潔，清理衛(wèi)生死角，鏟除“四害”孳生地，培養(yǎng)師生良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。按照縣愛衛(wèi)辦的部署，認(rèn)真開展除“四害”行動(dòng)，保證經(jīng)費(fèi)投入，聘請(qǐng)專業(yè)人員，依托專業(yè)化手段，加大消殺過程監(jiān)管，確保殺滅活動(dòng)順利開展，確保病媒生物防制工作達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，制定預(yù)防學(xué)生常見病和傳染病防治預(yù)案，做好春秋季學(xué)生常見病、多發(fā)病、傳染病防治工作。

六、加強(qiáng)愛衛(wèi)動(dòng)態(tài)管理，做好資料建檔工作

6.做好愛衛(wèi)資料建檔工作。愛衛(wèi)工作資料是愛衛(wèi)工作過程的真實(shí)反映，各單位要按照縣愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一要求，切實(shí)加強(qiáng)愛衛(wèi)工作日常管理，及時(shí)收集、規(guī)范整理愛衛(wèi)資料，確保建檔資料全面、真實(shí)。

1月份工作計(jì)劃篇八

1.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，提高工作能力

總公司現(xiàn)在有5家賬目需要獨(dú)立核算的公司，必須學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地的做好財(cái)會(huì)工作。

2.會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部人員要遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳等等，會(huì)計(jì)人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，保障會(huì)計(jì)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確。

3.賬款回收

資金是公司的命脈，可以說現(xiàn)在應(yīng)收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中，公司組織的收款小組，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的提供信息，參與催款，避免出現(xiàn)爛賬。

4. 開支審核

費(fèi)用報(bào)銷審核，根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。

綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長。

1月份工作計(jì)劃篇九

一、20xx年工作計(jì)劃：

1、20xx年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。

2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知，營造繳費(fèi)氛圍。

3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。

4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。

5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。

6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。

7、完善業(yè)主檔案，對(duì)無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、20xx年工作中存在問題和改進(jìn)措施：

(一)、20xx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問題。

1、收費(fèi)方法簡單;

20xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門催繳時(shí)大部分家里也沒有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對(duì)于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。

2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;

我部門現(xiàn)在采取周10戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。

3、收費(fèi)員的管理問題。

去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20xx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。

(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。

(三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。

20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。

1月份工作計(jì)劃篇十

1.按國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。

2.確認(rèn)銷售收入，正確計(jì)算增值稅、消項(xiàng)稅額。

3.劃清費(fèi)用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入。

4.認(rèn)真計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金。

5.按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配。

6.按期繳納各種稅款。

7.債權(quán)、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財(cái)務(wù)狀況分析。

8.對(duì)會(huì)計(jì)帳目及憑證要按期裝訂成冊(cè)，妥善保管。

9.對(duì)商場的財(cái)務(wù)檔案要立冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度。

10.記帳要及時(shí)、準(zhǔn)確，明細(xì)帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天。不許先出報(bào)表和后帳。

11.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及商場制定的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理。