工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

稅務(wù)人員個人工作總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與本憬

在我看來，學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上，我著重把握了三點(diǎn)。

(一)學(xué)習(xí)理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起來，增強(qiáng)拒腐防變能力。

(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)，了解金稅工程相關(guān)知識，還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。

(三)聯(lián)系實(shí)際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實(shí)踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹三個代表思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章，并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導(dǎo)了工作實(shí)踐。

二、履行職責(zé)，真抓實(shí)干

作為一班之長，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。

(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好五個加強(qiáng)，即圍繞組織收入，加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收執(zhí)法，加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成這些癥結(jié)問題，我要求各級國稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應(yīng)收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進(jìn)了稅收增長。同時，我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關(guān)系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質(zhì)量。

(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型，指導(dǎo)全局，是我長期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型，收到了點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結(jié)推行一個有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際，在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動;針對班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進(jìn)工作者評選活動，推出了一批先進(jìn)典型，并組織召開了近10個現(xiàn)場會，及時將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)，較好地推動了全局工作的開展。

(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發(fā)揮一班之長的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題，市局面向社會招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng)，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實(shí)行陽光下操作，群眾普遍反響良好。

總結(jié)一年來我個人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。

稅務(wù)人員個人工作總結(jié)篇二

20年,是學(xué)校邁向新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，加速由大到強(qiáng)轉(zhuǎn)變的重要一年。今年學(xué)校工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，以人才培養(yǎng)為中心，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，強(qiáng)化內(nèi)涵、提高質(zhì)量、突出特色，進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)新水平，不斷提高黨建工作科學(xué)化水平，開創(chuàng)高水平教學(xué)研究型綜合性大學(xué)建設(shè)新局面。

作為審計(jì)部門應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)?！皩W(xué)科提升、高端人才匯聚、基礎(chǔ)條件完善”新的三項(xiàng)重中之重的工作為中心。以規(guī)范管理，防范風(fēng)險，提高教育資金使用效益為重點(diǎn)。進(jìn)一步貫徹審計(jì)法規(guī)和內(nèi)部審計(jì)規(guī)范;進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè);進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險意識，把內(nèi)部審計(jì)工作從傳統(tǒng)審計(jì)逐步向管理審計(jì)過渡，著力抓好過程審計(jì)。

回顧一年來的工作，本人較好的完成了崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作。從德、能、勤、績、廉五個方面進(jìn)行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進(jìn)?，F(xiàn)概要陳述如下：

一、德：

首先，我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高自己在專業(yè)知識、法律、法規(guī)等方面的素養(yǎng)。增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷提升部門外部形象緊密結(jié)合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計(jì)較個人得失，這一切無不同自己高度的事業(yè)心和責(zé)任感，保持良好的道德情操密切相關(guān)。

其次，結(jié)合自身工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，從點(diǎn)滴做起，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)。本人一直堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作;有強(qiáng)烈的事業(yè)心，只要是職責(zé)內(nèi)或上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作都會努力去做。雖然有時會力不從心，但只要去做了，堅(jiān)持了，不會出大的問題的。始終堅(jiān)持做一個合格的審計(jì)人員。

二、能：

一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)。

2、珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)和諧，一個團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，工作中我是這樣嚴(yán)格要求自己的。

3、作為審計(jì)處支部書記十分注意保持與全體員工經(jīng)常性溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到相互支持、相互理解，相互配合，工作心情舒暢，精神振奮，力量無窮。

4、注意聽取各方面的意見、建議，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，起到積極的作用。

三、勤：

反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心，作為審計(jì)處副處長，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，廣大教職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化。

作為一名黨員，首先是模范帶頭;作為一名中層干部，更應(yīng)該處處是表率。這樣才能服眾，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走，毫不動搖地走中國特色社會主義道路。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀時，我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要求全體干部和黨員抓緊學(xué)習(xí)理論的同時，重點(diǎn)是促進(jìn)發(fā)展。我們是服務(wù)教學(xué)的單位，雖然不是直接教學(xué)單位，但我們同樣也是為培養(yǎng)高質(zhì)量人才而服務(wù)的。要把服務(wù)教學(xué)科研作為工作上的第一要務(wù)。

四、績：

任期內(nèi)能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極工作，盡職盡責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。主要工作業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

⑴.在經(jīng)濟(jì)合同管理方面圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，規(guī)范經(jīng)濟(jì)合同管理，提高合同管理水平，增強(qiáng)抵御經(jīng)濟(jì)風(fēng)險的能力。任期內(nèi)共完成經(jīng)濟(jì)合同審簽192 份，合同金額6371.79萬元。其中：教學(xué)設(shè)備類合同104 份，合同金額3188.74萬元;其他類合同88 份，合同金額3183.05 萬元。

⑵.任期內(nèi)完成對基建小型維修項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)135項(xiàng)，審核金額：477.77萬元，為學(xué)校減少資金支出7.18萬元。完成科研協(xié)議、零星付款審核176項(xiàng)，審核金額606.52萬元。

⑶.完成對開元校區(qū)圖書館暨洛陽市科技圖書館新購中文圖書705萬元采購任務(wù)的審計(jì)工作。全程參與招標(biāo)文件的制定、開標(biāo)現(xiàn)場、中標(biāo)單位的商務(wù)談判、合同的審核工作。

⑷.完成對開元校區(qū)圖書館暨洛陽市科技圖書館新購807萬元辦公家具的審計(jì)工作。全程參與項(xiàng)目的論證、招標(biāo)文件的制定、開標(biāo)現(xiàn)場、中標(biāo)單位商務(wù)談判、合同審核、辦公家具的驗(yàn)收工作。

⑸.完成對開元校區(qū)圖書館暨洛陽市科技圖書館新購1394萬元電子信息化設(shè)備的審計(jì)工作。全程參與項(xiàng)目的論證、招標(biāo)文件的制定、開標(biāo)現(xiàn)場、中標(biāo)單位商務(wù)談判、合同審核、合同的驗(yàn)收工作。

⑹.完成對開元校區(qū)文科樓、工科2組團(tuán)相關(guān)學(xué)院搬遷購置教學(xué)設(shè)備項(xiàng)目全過程審計(jì)工作。

⑺.完成對現(xiàn)代教育中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級擴(kuò)建900萬元項(xiàng)目購置全過程的審計(jì)工作。

⑻.完成對學(xué)校食堂1209萬元改造項(xiàng)目的購置全過程的審計(jì)工作。

⑼.完成對開元校區(qū)會議中心、小會議室座椅200萬元采購項(xiàng)目全過程審計(jì)工作。

稅務(wù)人員個人工作總結(jié)篇三

20年,本人在黨總支、分管行長、會計(jì)主管的下,營業(yè)室各位主任，營業(yè)室“以會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以會計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為，扎實(shí)地工作”的工作主線，營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各的工作都不同程度的，我自身也了的鍛煉。截止20年月日營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶。是今年月份儲蓄專柜存款了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在20年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：

1、思想觀念的轉(zhuǎn)變

20年的崗位，我本人被聘任為“8級會計(jì)師”,在新的崗位面前，我一再告戒盡快找準(zhǔn)位置、角色，營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了管理的擔(dān)子，我把精力到抓前臺和產(chǎn)品營銷上，是對儲蓄存款及新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。20年，學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗弊兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,加大工作,在挖掘各潛力的基礎(chǔ)上,情況，站在發(fā)展的上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計(jì)主管的下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找點(diǎn),了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室核算主體行，是全行工作的樞紐，是全行會計(jì)核算的中心。要我行的會計(jì)管理和會計(jì)核算質(zhì)量，從營業(yè)室的會計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。內(nèi)部控制制度的要求，對營業(yè)室不同崗位、不同種類分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，了輪崗制度，了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。專人對錢箱現(xiàn)金、單證、會計(jì)科目及帳戶實(shí)時監(jiān)控，問題，，解決。制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與量、存款任務(wù)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，了任務(wù)的和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的。

此外我本人投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)前臺柜員存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”經(jīng)驗(yàn)，3月份20年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將銀行的存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。自身和營業(yè)室人員的素質(zhì)，我行會計(jì)核算質(zhì)量，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，業(yè)余組織營業(yè)室人員會計(jì)、會計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還參加行里舉辦的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過場，使的知識趨向，操作熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，工作。

20年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計(jì)主管的要求及下內(nèi)控制度的要求，不同量、不同種類的崗位設(shè)置和勞動組合，請保留此標(biāo)記重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé)，了操作流程，并不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的權(quán)限，的職責(zé)。，行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的情況，今年制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)嚴(yán)密，辦理程序安全科學(xué)，了制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，了工作。在日常工作中，觀察和總結(jié)，問題和操作中不的地方，都能給主任和主管匯報，并能給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，了警示建議作用。

3、努力自身服務(wù)和素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上，徹底我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動了

一番腦筋。擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范的，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新知識拓展?fàn)I業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講，盡力了“三個服務(wù)”。給客戶服好務(wù)，我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實(shí)客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員、設(shè)備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設(shè)法的幫助解決。

4、新學(xué)習(xí)和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會新，新技能，把我行的產(chǎn)品營銷今年的，宣傳和營銷我行產(chǎn)品,、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷活動，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。

5、身先士卒，黨員的帶頭作用

20年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20年中，我本人除學(xué)習(xí)與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，幫助他人，問題匯報，解決。盡最大的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應(yīng)的帶頭作用。

20年是繁忙而緊張的，我本人在會計(jì)主管的下和同志們的幫助下，各的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和所束縛，如對問題上強(qiáng)調(diào)客觀多，主觀能動性;對新問題的解決，系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的等。這我本人急需解決的弱點(diǎn)。

20年是我行重大變革、發(fā)展的一年，金融系統(tǒng)競爭激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會激發(fā)我和營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。