無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
物業(yè)致全體業(yè)主的一封信篇一
值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)來(lái)臨之際,我們物業(yè)公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問候!我公司自x年xx月承接貴小區(qū)服務(wù)以來(lái),承蒙您的信任與支持,各項(xiàng)工作得以順利開展,在此,向您表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里,我們的工作,還有許多不如人意的地方,為了幫助我們今后更好地改進(jìn)工作,為業(yè)主提供更好的服務(wù),真誠(chéng)地希望大家給我們提出寶貴的意見和建議,我們將認(rèn)真地采納和改正。
春節(jié)即將到來(lái),為使全體業(yè)主過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié),營(yíng)造安定喜慶的節(jié)日氣氛,我們提醒所有業(yè)主,從現(xiàn)在做起,從我做起,增強(qiáng)防盜和消防安全意識(shí),注意自己的財(cái)產(chǎn)和人身安全。因此,在日常生活中,要注意以下事項(xiàng):
一、在外出時(shí),要鎖好門,關(guān)好窗子,教育孩子不要給陌生人開門。發(fā)現(xiàn)有陌生可疑人員在要及時(shí)通知門衛(wèi)讓其趕緊離開本小區(qū)。
二、放在樓下的汽車、電動(dòng)車等一定要上好鎖,最好放在自己的車庫(kù)內(nèi)。
三、保持樓道內(nèi)及公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護(hù)好小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧,以防不測(cè)。
五、不要在住宅陽(yáng)臺(tái)上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物;鄰里之間相互提醒、及時(shí)清理雜物,保持樓道、安全出口的暢通。
六、不要臥床吸煙,不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔;教育孩子防火,嚴(yán)禁孩子玩火,消除各種火災(zāi)隱患。
七、不要私接臨時(shí)電線,不要違章使用電爐、熱得快等電器;安裝使用電氣設(shè)備,應(yīng)先看安裝、使用說(shuō)明,再采取必要的防火安全措施;離家出門前,必須仔細(xì)察看電源是否切斷、火源是否熄滅,以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時(shí)要到指定的地點(diǎn)燃放,并注意安全。
九、發(fā)現(xiàn)火情及火災(zāi)隱患要立即報(bào)警,注意學(xué)習(xí)掌握火災(zāi)自救的基本常識(shí),遇到火災(zāi)時(shí)要沉著、冷靜,不要慌亂,按照救生方法,盡快避險(xiǎn)逃生或等待救援。
建設(shè)好一個(gè)衛(wèi)生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園,是我們共同的愿望和追求, 我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作, 愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù),愿為大家排憂解難,大家的滿意就是我們的快樂。
尊敬的業(yè)主,讓我們?cè)谛碌囊荒昀锕餐Γ盐覀兊募覉@建設(shè)得更加安全、和諧、美好! 最后祝大家新年快樂,闔家幸福,萬(wàn)事如意!
物業(yè)管理公司
x年xx月xx日
物業(yè)致全體業(yè)主的一封信篇二
尊敬的業(yè)主:
您好!
在這春暖花開的季節(jié)里,泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠(chéng)摯的節(jié)日問候,祝您及您的家人節(jié)日快樂!
在過(guò)去的20xx年,我們的工作得以順利開展和落實(shí),離不開您的關(guān)心和配合,是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考,也是您的意見讓我們不斷進(jìn)取,在此,誠(chéng)摯的感謝您對(duì)我們工作的支持和配合。同時(shí),我們也看到了自身的不足,在新的一年里,我們會(huì)把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做的更好,讓您更滿意,是我們?nèi)w員工的心愿。
在節(jié)日期間,如果你選擇外出旅游、探親、訪友,請(qǐng)您注意:
1、請(qǐng)您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。
2、外出前請(qǐng)您事先了解所去地區(qū)的氣候情況,并做好相應(yīng)的衣物準(zhǔn)備;
3、旅行中請(qǐng)您注意飲食衛(wèi)生安全。
如果您選擇在家中享受寧?kù)o的家庭生活,請(qǐng)您注意:
1、請(qǐng)您將家中音響、電視音量調(diào)至適當(dāng),以免影響鄰居休息;
2、請(qǐng)不要給陌生人開門,如有情況請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)中心聯(lián)系;
3、在節(jié)日期間請(qǐng)您不要將自行車等物品放置在樓梯間,以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便;
4、有汽車的業(yè)主,節(jié)日期間請(qǐng)鎖好汽車門窗,勿將貴重物品放置車內(nèi),并將汽車停放在自己的車位上,不要隨意占道停車。
在過(guò)去的日子里,我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監(jiān)督之下,通過(guò)我們辛勤勞動(dòng),一定能使我們的泊嶺紫郡小區(qū)建設(shè)得更加美好。
如有其他問題請(qǐng)與物業(yè)值班人員聯(lián)系。
咨詢電話:
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心
物業(yè)致全體業(yè)主的一封信篇三
尊敬的全體業(yè)主:
我司自20xx年成立至今一直致力于服務(wù)好本區(qū)所有業(yè)主/住戶,衷心感謝業(yè)主與住戶對(duì)我司這么多年來(lái)的認(rèn)可、支持和包容。關(guān)于20xx年11月13日由本區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)出的《關(guān)于公開招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的說(shuō)明》(以下簡(jiǎn)稱《說(shuō)明》)對(duì)本司工作的不足與公共收益事項(xiàng)缺失事實(shí)依據(jù)的闡述一事,我司一直抱著做好本職工作就是對(duì)業(yè)主最大的回報(bào)為宗旨,同時(shí)為了盡量減少彼此間的矛盾為原則,因此至今并未對(duì)上述缺失文字作任何解釋。近段時(shí)間一直得到多位業(yè)主對(duì)我司的理解與關(guān)心,認(rèn)為我司有必要對(duì)上述說(shuō)明給予解釋,也作為對(duì)全體業(yè)主的一份交代。在此,我司作出以下回復(fù):
1. 我司在對(duì)本區(qū)的服務(wù)管理工作上事實(shí)仍存在很多不足,因此我司一直敢于投入大量資金致力修正、改善,對(duì)內(nèi)不斷完善管理體系,對(duì)外不斷提升服務(wù)質(zhì)量。近三年作出了以下幾點(diǎn)內(nèi)部改進(jìn):1)高薪誠(chéng)聘了一位前身受聘于國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)單位(招商集團(tuán)旗下一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司)的職業(yè)經(jīng)理人,該經(jīng)理人在物業(yè)行業(yè)已有10多年的項(xiàng)目服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)掌管本司的整體運(yùn)營(yíng),致力打造一支超一級(jí)的物業(yè)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。2)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理體系,引進(jìn)國(guó)家一級(jí)服務(wù)管理模式。3)多次保送中、高層管理人員外出學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí)。4)多次組織團(tuán)隊(duì)到一、二線城市優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)管理公司交流學(xué)習(xí)。5)不定期組織基層人員培訓(xùn)(如:生命急救演練、消防演練、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、綜合素質(zhì)訓(xùn)練等)。
2. 關(guān)于《說(shuō)明》里提到的公共收益事項(xiàng)收費(fèi)全年超過(guò)200萬(wàn),此數(shù)據(jù)來(lái)源完全失實(shí),為能給業(yè)主一個(gè)明白,我司歡迎由全體業(yè)主選派代表協(xié)同業(yè)委會(huì)代表另聘第三方審計(jì)部門進(jìn)行審查。該屬于業(yè)主共有的公共收益基本做到專款專用,均投入使用在本區(qū)公共事項(xiàng)中(如整套人行/車道出入門禁系統(tǒng)與硬件的更新、維修;更換并提升監(jiān)控中心系統(tǒng)和硬件;更換并增設(shè)部分公共娛樂設(shè)施;機(jī)電房?jī)?nèi)設(shè)施配件維修、更換;機(jī)電房防噪音、排風(fēng)設(shè)備改善;更換一期部分公共電纜;一、二、三期消防水管維修更換;大中型社區(qū)文娛活動(dòng);人工湖、各球場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修;公共區(qū)域園林綠化養(yǎng)護(hù)更換;樓宇電梯配件維修更換,樓宇內(nèi)公共部位維修等中大型項(xiàng)目;公共道路維補(bǔ),公共設(shè)施設(shè)備中小配件維修更新材料費(fèi)等中小型事項(xiàng))。
3. 關(guān)于《說(shuō)明》中提及的“收外來(lái)車位費(fèi)”收入的前后差別。我司在首份公共收益報(bào)表遞交后已對(duì)業(yè)委會(huì)作出解釋說(shuō)明?,F(xiàn)再次以書面向全體業(yè)主闡明:“收外來(lái)車位費(fèi)”我司統(tǒng)稱為“臨時(shí)車輛出入收費(fèi)”,里面涵蓋區(qū)內(nèi)沒車位的業(yè)主/住戶車輛和外訪車輛出入收費(fèi)。我司在本區(qū)未成立業(yè)委會(huì)前和成立業(yè)委會(huì)后并未簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同,仍一直沿用前期物業(yè)服務(wù)管理方式。自20xx年起,隨著入住率和新增車輛的激增,本區(qū)固定車位數(shù)量已無(wú)法滿足所有業(yè)主車輛,出現(xiàn)供應(yīng)嚴(yán)重不足的現(xiàn)象,無(wú)法提供車位的車輛只能領(lǐng)取臨時(shí)出入卡出入小區(qū),收取臨時(shí)出入費(fèi)。此現(xiàn)象給我司在管理過(guò)程中帶來(lái)了種種困難:如亂報(bào)亂停亂放嚴(yán)重;堵崗、沖桿、逃費(fèi)、欠費(fèi)頻發(fā);辱罵甚至毆打維護(hù)員,車輛出入自如,安全隱患大幅提升,對(duì)我司的員工心理及日常安全管理帶來(lái)了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了加強(qiáng)區(qū)內(nèi)的車位管理亂象,提高對(duì)臨時(shí)車輛的管控力度,增強(qiáng)秩序維護(hù)員的管理積極性,提高臨時(shí)車輛的收費(fèi)率,我司于20xx年9月24日推出了一系列激勵(lì)措施,讓秩序維護(hù)部人員與臨時(shí)車輛出入收費(fèi)率和管控績(jī)效直接掛鉤,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配(詳細(xì)文件可在物業(yè)服務(wù)中心查閱),此扣除費(fèi)用均作為秩序維護(hù)部獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)之用。執(zhí)行此措施后針對(duì)臨時(shí)車輛管理的成效立竿見影,有了很大的提升,確保了本區(qū)的治安管理穩(wěn)定性。我司首次公布的數(shù)據(jù)是扣除績(jī)效費(fèi)用后的收入數(shù)據(jù),事后因業(yè)委會(huì)提出我司需把總收入以及績(jī)效費(fèi)用均需顯示在報(bào)表中,我司于20xx年10月按業(yè)委會(huì)要求重新提交了一份涵蓋上述費(fèi)用的報(bào)表。我司在跟業(yè)委會(huì)會(huì)談期間均已做出闡明。
4. 關(guān)于公共收益移交事宜。我司在業(yè)委會(huì)成立后關(guān)于后期公共收益的移交事宜雙方已多次進(jìn)行溝通,且均有文件記錄存檔。我司非常樂意,也非常希望盡快依法移交此部分費(fèi)用交由業(yè)委會(huì)處理。根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條第(七)項(xiàng):有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)由業(yè)主共同決定;且《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條中詳細(xì)說(shuō)明“決定第十一條規(guī)定的其它事項(xiàng)(含上面第七項(xiàng)),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意?!币陨蠗l文均已明確公共收益的使用方法必須經(jīng)全體業(yè)主同意表決通過(guò)后,由業(yè)委會(huì)通告并執(zhí)行。因我司至今仍未收到任何業(yè)主表決文件,基于確保全體業(yè)主權(quán)益的原則,同時(shí)因本區(qū)未有住宅專項(xiàng)維修資金,為不延誤公共區(qū)域的維護(hù)維修工作的如期進(jìn)行,確保業(yè)主的正常生活不受影響,我司未能如期移交此部分費(fèi)用,望全體業(yè)主盡快通過(guò)有關(guān)表決并落實(shí)公共收益的使用辦法,我司好做出移交工作。
5. 我司不斷自我提升服務(wù)管理水平的目的。眾所周知,我司與本區(qū)的開發(fā)公司是兄弟公司,彼此相互支持,自成立之初因得到開發(fā)公司的全力支持,不惜成本大力投入,我司方可打造出享譽(yù)臺(tái)山的達(dá)到一級(jí)服務(wù)管理水平的隊(duì)伍,也正因如此,我司的優(yōu)質(zhì)管理也為開發(fā)公司開發(fā)的產(chǎn)品注入了強(qiáng)勁的品牌效應(yīng),帶來(lái)相應(yīng)的效益。本小區(qū)是我司為開發(fā)公司打造的當(dāng)?shù)厥讉€(gè)品牌項(xiàng)目,而開發(fā)公司也一直致力于打造自我品牌價(jià)值,為日后所開發(fā)的其他項(xiàng)目奠定堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ),因此我司仍不遺余力不斷自我提升服務(wù)管理水平,力保地區(qū)同行業(yè)龍頭地位。至今仍不計(jì)成本致力為本區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全、和諧、便利的社區(qū)生活。
6. 我司一直只想全心全意做好服務(wù),業(yè)委會(huì)的成立間接加速了我司整體服務(wù)質(zhì)量的提升,加強(qiáng)了我司全體人員的綜合服務(wù)意識(shí)。我司非常感謝也一致認(rèn)同業(yè)委會(huì)對(duì)我司的促進(jìn)成果。但由于種種原因也導(dǎo)致了我司與業(yè)委會(huì)產(chǎn)生了不必要的矛盾,在此,我司經(jīng)深思熟慮后,已做好退出本項(xiàng)目的思想和準(zhǔn)備,依法等待全體業(yè)主通過(guò)表決,如業(yè)主大會(huì)表決確認(rèn)不再聘任我司后,我司立即移交所有工作.
7. 感謝全體業(yè)主多年來(lái)給予我司如此好的機(jī)會(huì)為你們提供服務(wù),感謝你們給予我司成長(zhǎng)的空間;更感謝近段時(shí)間關(guān)心和支持我司的業(yè)主們,我司并不會(huì)因退出而解散,仍會(huì)不遺余力繼續(xù)打造更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理體系,為開發(fā)公司開發(fā)的新項(xiàng)目延續(xù)行業(yè)神話。
我司謹(jǐn)代表全體同仁向我們的業(yè)主致予最真誠(chéng)的感謝!因?yàn)橛心銈兂删土私裉斓奈飿I(yè)!
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