為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

三無小區(qū)管理方案篇一

您好!

我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結(jié)。

定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對有問題的硬件設(shè)施及時聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個小細(xì)節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識。

水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時間進(jìn)行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運行。

在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

xxx

20xx年xx月xx日

三無小區(qū)管理方案篇二

1）地面車位不對外開放，已報名業(yè)主經(jīng)物業(yè)公司審核，業(yè)主委員會監(jiān)督方可參加搖號，東區(qū)27個車位，西區(qū)42個車位進(jìn)行搖號，西區(qū)預(yù)留3個做為臨時停車位，供來訪車輛使用。

2）公開透明操作，社區(qū)指導(dǎo)、業(yè)主委員會監(jiān)督、物業(yè)公司執(zhí)行。

3）車位申請登記時，需提供房產(chǎn)證或承租合同、業(yè)主身份證復(fù)印件及車輛行駛證復(fù)印件。

4）車位按搖號前后順序安排車位，按戶為計算單位，選定后，車主需要繳納一年的停車服務(wù)費，欠繳物業(yè)費的業(yè)主請結(jié)清費用并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂停車服務(wù)協(xié)議后方可取得使用權(quán)。

1、取得車位使用權(quán)的業(yè)主車輛進(jìn)出一律刷卡通行，外來車輛進(jìn)入小區(qū)，須經(jīng)門崗登記，接受秩序維護(hù)員的指揮和安排。并按市物價局、市房管局相關(guān)文件規(guī)定繳納臨時停車費，營運車輛進(jìn)入小區(qū)必須經(jīng)門崗登記和同意，并不得在小區(qū)內(nèi)滯留。

2、進(jìn)入小區(qū)的車輛，應(yīng)服從秩序維護(hù)員的指揮和安排，不得在小區(qū)支干道、車行道、消防通道隨意停放車輛，不得跨騎路牙輾壓綠化草地、損壞路牌、各類標(biāo)識及其他公用設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價賠償；造成嚴(yán)重事故的，將追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

3、車輛進(jìn)入小區(qū)禁止鳴笛，應(yīng)減速慢行，避免發(fā)生意外

4、車輛停放后，車主應(yīng)隨身攜帶好貴重物品，鎖好車輛車門，設(shè)置好防盜系統(tǒng)。

5、車輛帶貨出門，必須有相應(yīng)證明，屬貴重物品，大件物品或搬家時必須由業(yè)主到管理處填寫物品出門單，領(lǐng)取放行條，經(jīng)門崗查驗后方可離區(qū)。

1、對于違章停放的車輛，物管處有權(quán)聯(lián)系相關(guān)職能部門協(xié)助處理，清理費用由車主承擔(dān)。

2、本規(guī)定只適用于車輛進(jìn)入小區(qū)后行駛、停放的秩序維護(hù)，不承擔(dān)車輛等其他義務(wù)，如發(fā)生意外由公安部門處理。

3、當(dāng)?shù)孛媾R時停車位飽和時，其余車輛不得進(jìn)入小區(qū)，自行在小區(qū)外尋找停車位。

三無小區(qū)管理方案篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

2020年__月__日懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點：

1、主電話回訪問卷調(diào)查。

2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。

3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。

4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務(wù)時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復(fù)操作，隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。

如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認(rèn)為這個職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。

當(dāng)然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。

盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。

述職人：_____

20___年_月___日

三無小區(qū)管理方案篇四

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院、省委、省政府和市委、市政府關(guān)于信訪工作的重要部署，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，堅持從人民群眾的根本利益出發(fā)，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，繼續(xù)發(fā)揮“五位一體”辦信訪工作平臺的作用，全面提高基層信訪機(jī)構(gòu)解決信訪問題和矛盾糾紛的能力，進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為建設(shè)和諧插花作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)優(yōu)活動，努力實現(xiàn)信訪工作“三提高”、“三下降”、“三杜絕”、“三退位”。三提高：即信訪事項按期結(jié)案率、信訪老戶處結(jié)率、信訪人息訴罷訪率提高；三下降：即進(jìn)京上訪總量、去省集體上訪、來市集體上訪下降；三杜絕：即杜絕在北京發(fā)生惡性上訪事件，杜絕在省發(fā)生大規(guī)模集體上訪事件，杜絕在市發(fā)生大規(guī)模上訪滋事事件；三退位：即進(jìn)京上訪總量、去省上訪總量、去省集體上訪退位。

制定具體實施方案，明確任務(wù)要求進(jìn)行部署，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。一是切實把信訪工作全面建設(shè)擺到各單位工作的重要位置上來，把信訪工作納入工作大局中進(jìn)行部署和落實，教育各級領(lǐng)導(dǎo)樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，從源頭上減少和防止信訪問題的發(fā)生，建立“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門組織協(xié)調(diào)、部門各司其職、各負(fù)其責(zé)”的信訪工作運行機(jī)制。當(dāng)前，要著力解決基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位、處理信訪問題能力弱、信訪工作機(jī)構(gòu)組織制度不健全和接待場所條件不適應(yīng)問題，要按照“五位一體”辦信訪工作的要求，把街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、制度完善、條件保證等作為重點來抓，做到有機(jī)構(gòu)、有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有制度、有牌子、有場所，真正把問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在源頭，使街道信訪工作機(jī)構(gòu)成為維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。

二是進(jìn)一步深入宣傳貫徹國務(wù)院《信訪條例》。要把兩個條例全文印制并張貼到方便群眾了解的場所，真正讓群眾了解條例的內(nèi)容，掌握運用法規(guī)維護(hù)個人合法權(quán)益的規(guī)則和程序。同時，要積極開展教育活動，建立信訪法律法規(guī)長效教育制度，建立健全與條例配套的各項規(guī)章制度。

三是規(guī)范來信來訪的辦理受理。在辦理來信方面，要做到“一閱、二篩、三摘、四辦、五報、六復(fù)”；在接待來訪方面，要做到六個規(guī)范：即登記和臺帳要規(guī)范，辦理轉(zhuǎn)送分類要規(guī)范，處理信訪事項責(zé)任主體要規(guī)范，受理信訪問題書面答復(fù)意見要規(guī)范，接談詢問引導(dǎo)要規(guī)范，方便群眾要規(guī)范。街道對信訪事項只辦不轉(zhuǎn)，件件都要回訪。

四是積極開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪和帶案下訪活動，并建立長效機(jī)制。認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每周一至周五的公開接待群眾來訪制度。對每一件信訪事項都要跟蹤督辦，一抓到底，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保抓一件成一件，件件妥善處理，個個穩(wěn)控落實，人人息訴息訪。要把公開接訪、帶案下訪同老戶治理有機(jī)結(jié)合起來，真正做好信訪老戶的穩(wěn)控妥處工作。

穩(wěn)定因素，堅決防止侵害群眾利益事件發(fā)生，最大限度減少群眾不滿意程度和越級上訪、集體上訪、極端事件的發(fā)生。建立健全村居、鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)及信訪信息網(wǎng)絡(luò)，堅持信息預(yù)警和零報告制度，逐步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處和信息預(yù)警的長效機(jī)制。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)街道社區(qū)信訪信息員隊伍建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的責(zé)任心，提高社區(qū)解決信訪問題的能力和水平。每個社區(qū)均要配備一名信訪信息員，具體負(fù)責(zé)信訪事項的日常辦理。要結(jié)合實際，研究制定信訪信息員隊伍建設(shè)的規(guī)劃和措施，提高社區(qū)信訪隊伍的整體素質(zhì)，積極改善工作環(huán)境和條件，提高信訪信息員的工作積極性。辦事處信訪領(lǐng)導(dǎo)小組對開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”、“三無社區(qū)”活動情況進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，改進(jìn)工作。

1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“四無街道”、“三無社區(qū)”活動作為建設(shè)和諧埇橋、加速實現(xiàn)奮力崛起的重要舉措，精心組織，科學(xué)安排，周密部署，認(rèn)真抓好落實，務(wù)求取得實效。

2、嚴(yán)格獎懲，樹立爭先進(jìn)位思想。嚴(yán)格獎懲，使先進(jìn)受到獎勵和表彰，落后受到批評和處理，堅決區(qū)分干與不干，干好與干差一個樣的現(xiàn)象，努力形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

3、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。開展?fàn)巹?chuàng)“四無

街道”和“三無社區(qū)”活動是落實信訪條例和全省、全市信訪工作會議精神，努力實現(xiàn)我市信訪工作再次降量退位的具體措施和行動。各社區(qū)和各部門要切實提高認(rèn)識，抓好落實，凡對此項工作認(rèn)識不高、行動不力、落實不夠，導(dǎo)致群眾越級集體上訪、重復(fù)上訪，非正常上訪，并造成嚴(yán)重影響和后果的，將按照有關(guān)文件規(guī)定,嚴(yán)肅追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

三無小區(qū)管理方案篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當(dāng)就是大事。

物業(yè)管理服務(wù)確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào)，再協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的員工天天被一部分無理要求的業(yè)主罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導(dǎo)。

現(xiàn)在的人們維權(quán)意識比過去都強(qiáng)了，可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了，很多報導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權(quán)途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè)，是一種勞動密集型行業(yè)，社會各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術(shù)性。

其實物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權(quán)的一定要維權(quán)，一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權(quán)法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴(yán)重?fù)p害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。

述職人：_____

20___年_月___日

三無小區(qū)管理方案篇六

隨著汽車的普及，私家車數(shù)量劇增，小區(qū)停車場配套設(shè)施不足，尤其是對于一些老舊小區(qū)，由于建設(shè)之初缺乏必要的停車位規(guī)劃，導(dǎo)致居住小區(qū)停車難現(xiàn)象突出。

1、車多位少導(dǎo)致停車難，出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。

2、業(yè)主上下班時間集中，進(jìn)出車效率低下，出入口通行緩慢。

3、小區(qū)物業(yè)管理跟不上，出現(xiàn)停車糾紛。

1、小區(qū)車輛亂停亂放，影響小區(qū)形象和環(huán)境，有些還會損害小區(qū)綠化。

2、小區(qū)出入口通行緩慢，影響門口道路通行，從而易引發(fā)交通擁堵。

3、小區(qū)物業(yè)對于停車位大多是只收費不管理，停車場車輛出現(xiàn)事故問題無人問責(zé)。

1、建設(shè)立體車庫，增加停車位

立體車庫具有占地少、車輛排列緊湊的優(yōu)點，可利用小區(qū)的空地，進(jìn)行建設(shè)。在對綠化影響最小的前提下，滿足更多的停車需求。

2、安裝智能管理系統(tǒng)，提高出入口車輛進(jìn)出效率

目前最先進(jìn)的車牌識別系統(tǒng)，進(jìn)出場不需要停車刷卡，而是通過出入口的車輛識別來判斷車輛進(jìn)出場的權(quán)限，實現(xiàn)不停車進(jìn)出，快速通行的目的。

3、引入專業(yè)管理團(tuán)隊進(jìn)行停車場管理

專業(yè)的事情交由專業(yè)的團(tuán)隊做，停車場管理直接影響到小區(qū)的環(huán)境和業(yè)主的關(guān)系，聘用外部管理人員可以嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，保障停車場及業(yè)主車輛安全。

三無小區(qū)管理方案篇七

為認(rèn)真貫徹落實黨的十九大及十九屆二中、三中、四中全會精神，按照市委組織部《關(guān)于印發(fā)〈漯河市加強(qiáng)黨建引領(lǐng)“三無小區(qū)”治理實施方案〉的通知》(漯組通〔20xx〕19號)和《關(guān)于印發(fā)〈黨建引領(lǐng)“三無小區(qū)”治理任務(wù)清單〉的通知》要求，切實加強(qiáng)黨建引領(lǐng)“三無小區(qū)”治理工作，建立健全服務(wù)管理長效機(jī)制，推動黨建工作與城市基層治理互促共融，現(xiàn)就加強(qiáng)黨建引領(lǐng)“三無小區(qū)”治理提出如下實施方案。

深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，針對“無物業(yè)管理、無主管部門、無人防物防技防”院落、樓棟存在的人員管控難度大、黨員先鋒模范作用發(fā)揮不明顯等問題，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，全面加強(qiáng)黨建引領(lǐng)“三無小區(qū)”治理工作，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推進(jìn)“三無小區(qū)”黨的組織和工作有效覆蓋，不斷提升“三無小區(qū)”管理服務(wù)和綜合治理水平;推行“一聯(lián)四幫”制度(即市直部門聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格、小區(qū)，幫黨的建設(shè)、幫規(guī)范管理、幫文明創(chuàng)建、幫紓難解困)，推動“三無小區(qū)”全面轉(zhuǎn)化升級，實現(xiàn)“有黨的組織覆蓋、有單位分包聯(lián)系、有管理服務(wù)隊伍、有人防物防技防”的“四有”目標(biāo)。

市司法局機(jī)關(guān)黨委第一黨支部、第二黨支部聯(lián)系分包小區(qū)為雙龍社區(qū)物價局一號院，市司法局機(jī)關(guān)黨委第三黨支部、第四黨支部聯(lián)系分包小區(qū)為雙龍社區(qū)物價局家屬院。

(一)開展對接調(diào)研。主動與雙龍社區(qū)、幫扶小區(qū)接洽聯(lián)系，了解小區(qū)基本情況。要對幫扶小區(qū)開展經(jīng)常性調(diào)研，由班子成員帶隊，每月至少1次深入小區(qū)走訪調(diào)研，了解群眾需求，全面掌握情況，指導(dǎo)開展工作。首次對接調(diào)研應(yīng)在5月20日前完成。

(二)制定幫扶方案。結(jié)合幫扶小區(qū)實際，列出問題清單，研究幫扶對策，制定幫扶方案、工作臺賬和承諾事項，經(jīng)局黨組會議研究后，6月上旬前向幫扶小區(qū)公開承諾。

(三)推動組織覆蓋。按照“一小區(qū)一支部、一樓棟一黨小組”原則，由街道黨工委牽頭，社區(qū)黨組織和局機(jī)關(guān)黨委聯(lián)動，科學(xué)設(shè)置黨組織，形成“街道黨工委、社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部、樓棟黨小組”四級組織體系。指導(dǎo)幫扶小區(qū)建立黨組織，有 3 名以上直管黨員的單獨組建，直管黨員不足 3名的，由社區(qū)黨組織牽頭，指導(dǎo)組建聯(lián)合黨組織。暫不具備黨組織組建條件的，可吸納在小區(qū)居住的在職黨員、離退休黨員等，組建功能型黨組織?！叭裏o小區(qū)”黨組織組建工作在6月中旬前完成。

(四)完善幫扶機(jī)制。結(jié)合文明城市創(chuàng)建，全面推行“一聯(lián)四幫”制度，完善共商共治共建機(jī)制。局機(jī)關(guān)各黨支部要協(xié)助街道社區(qū)黨組織收集居民群眾意見建議、幫助化解小區(qū)矛盾問題;要主動參與社區(qū)網(wǎng)格化管理，協(xié)助做好“三無小區(qū)”走訪、巡邏、管理、服務(wù)等工作;要配合街道社區(qū)，協(xié)助分包小區(qū)開展物防技防建設(shè)。堅持大事共議、要事共決、實事共辦、急事共商，共同解決“三無小區(qū)”事務(wù)。將報到黨員編入小區(qū)、網(wǎng)格黨支部和樓棟黨小組，充分發(fā)揮報到黨員作用，解決好服務(wù)群眾最后一米”問題。每季度街道將匯總評價分包單位“一聯(lián)四幫”落實情況，并報送市縣區(qū)兩級黨委組織部門、創(chuàng)文辦備案，作為考核評價依據(jù)，推動共駐共建提升實效。

(五)開展環(huán)境整治。配合街道社區(qū)，協(xié)助幫扶小區(qū)開展環(huán)境綜合整治攻堅行動，做到衛(wèi)生無死角，垃圾分類投放、清運及時;墻體、樓道整潔，綠化帶內(nèi)無垃圾、玻璃無破損;小區(qū)無非法小廣告，無雜物堆積，無飛線充電、無私拉亂扯晾曬行為。協(xié)助社區(qū)合理規(guī)劃小區(qū)機(jī)動車、非機(jī)動車輛停放位置，整治樓道內(nèi)非機(jī)動車停放、雜物堆積、亂涂亂畫、亂張貼等問題。

(六)加強(qiáng)物防技防。配合街道社區(qū)，協(xié)助幫扶小區(qū)建立健全安全保衛(wèi)組織和制度，配備安保人員，組建黨員居民志愿巡防隊、黨員先鋒隊。幫助小區(qū)在重點部位安裝防護(hù)欄、防盜門和照明設(shè)施，設(shè)置消防、交通安全等基礎(chǔ)設(shè)施。在小區(qū)安裝視頻監(jiān)控、智能門禁及其他電子管理系統(tǒng)中提供必要的支持和幫助。

(七)完善基礎(chǔ)設(shè)施。配合街道社區(qū)，協(xié)助幫扶小區(qū)改造提升基礎(chǔ)設(shè)施，達(dá)到路平、燈亮、水通、蓋齊，路面硬化無破損、無坑洼積水現(xiàn)象，排水設(shè)施通暢，照明完好率100%，墻體無破損、無污漬。

(八)營造文明氛圍。協(xié)助社區(qū)、小區(qū)開展創(chuàng)建全國文明城市 、《漯河市文明行為促進(jìn)條例》等宣傳活動，引導(dǎo)居民杜絕爭吵謾罵、使用低俗語言、亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施、遛狗不牽狗繩、垃圾亂扔等不文明現(xiàn)象。協(xié)助社區(qū)、小區(qū)做好社會主義核心價值觀、漯河市民文明公約、漯河社區(qū)居民公約、講文明樹新風(fēng)公益廣告等核心要素宣傳，營造濃厚的宣傳氛圍。

黨建引領(lǐng)“三無小區(qū)”治理工作主要分為三個階段進(jìn)行：

(一)部署推進(jìn)(20xx年5月—6月上旬)。根據(jù)前期調(diào)研情況，結(jié)合幫扶小區(qū)實際，按照“一區(qū)一策、因區(qū)制宜”原則，列出問題清單，研究幫扶對策，制定幫扶方案，細(xì)化治理任務(wù)，經(jīng)局黨組會議研究后，6月上旬前配合社區(qū)建立小區(qū)功能型黨組強(qiáng)，向幫扶小區(qū)公開承諾。

(二)綜合整治(20xx年6月中旬—8月中旬)。緊盯“四有”目標(biāo)，根據(jù)“三無小區(qū)”不同情況，選擇合適有效的治理措施，整合資源力量，開展綜合治理;建立工作臺賬，實行銷號管理，切實做到治理一個、見效一個，提升一個、銷號一個，6月上旬前實現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋，8月底前基本實現(xiàn)“三無小區(qū)”轉(zhuǎn)化升級。

(三)自查迎檢(20xx年8月下旬)。8月底，各縣區(qū)將對治理后的“三無小區(qū)”逐個進(jìn)行檢查驗收，市委組織部、市創(chuàng)文辦、市公安局、市民政局、市住建局、市城管局等部門聯(lián)合開展逐一核查，對“三無小區(qū)”治理成效進(jìn)行綜合評價。局政治部宣傳教育科、黨建工作科和各黨支部要對照本實施方案，查漏補(bǔ)缺，做好驗收準(zhǔn)備。

(一)深化思想認(rèn)識?！叭裏o小區(qū)”治理是一項系統(tǒng)工程、民生工程，各黨支部要高度重視，創(chuàng)新思路，勇于擔(dān)當(dāng)，確保各項工作任務(wù)落實見效。要將黨建引領(lǐng)“三無小區(qū)”治理落實情況納入支部書記抓黨建工作述職評議內(nèi)容，強(qiáng)化督導(dǎo)問效，推動治理常態(tài)長效。

(二)精心組織實施。局政治部和黨建工作科要各司其職、密切配合，對照方案臺賬和公開承諾，積極推進(jìn)各項工作落實到位，切實做好“三無小區(qū) ”服務(wù)管理工作。

(三)大力宣傳引導(dǎo)。局機(jī)關(guān)各黨支部和黨員要切實發(fā)揮示范帶動作用，積極參與“三無小區(qū)”治理工作，注意總結(jié)宣傳推廣黨建引領(lǐng)“三無小區(qū)”治理中的好經(jīng)驗好做法。同時，通過社區(qū)公開欄、網(wǎng)絡(luò)微信群等載體進(jìn)行發(fā)布，積極營造黨員參與、群眾支持、社會關(guān)注的良好氛圍。

三無小區(qū)管理方案篇八

1、所有進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動車輛持車輛通行證（或臨時通行證）出入。

2、駛?cè)胄^(qū)內(nèi)的車輛限速行駛、按車位停放、確保安全、確保消防通道暢通。

3、小區(qū)業(yè)主內(nèi)部車輛管理：

（1）各有車業(yè)主按照物業(yè)公司規(guī)定時間，到傾城小區(qū)物業(yè)管理處二樓客服服務(wù)中心辦理手續(xù)，領(lǐng)取通行證。交納車位占用費，劃定車位、編號、車牌號。

⑵、由于小區(qū)消防通道不能占用及樓前人員通行的需要，所劃車位不可能滿足所有業(yè)主車輛停放。物業(yè)處通知公示時間，先來先辦車位劃完為止，對有爭議的車位雙方協(xié)商解決。（辦理車位憑：業(yè)主購房證明、身份證、戶口本、行車證、駕駛證登記辦理，）

（3）車輛進(jìn)出小區(qū)時，保安員認(rèn)“證”對車，通行證與車牌號

不符者，保安人員有權(quán)禁止該車輛進(jìn)入、停放。有車位的車輛進(jìn)入小區(qū)后停放在車位上，不得亂停亂放，必須服從保安人員的管理。

（4）車主（司機(jī)）應(yīng)保管好通行證，如有丟失或損壞，車主（司機(jī)）要立即報告保安隊長，否則由此產(chǎn)生的后果由車主（司機(jī)）負(fù)責(zé)。對無車輛通行證的車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)，不是本小區(qū)的業(yè)主一律不辦理通行證。

4、外來車輛出入管理：

（1）外來車輛進(jìn)入小區(qū)前要進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時通行證方可進(jìn) 入。

（2）外來車輛必須接受保安人員指揮，不得隨意停放，不得占用他人車位。

（3）當(dāng)日18：00—次日8：00時，外來車輛不允許在小區(qū)內(nèi)停放。

5、小區(qū)內(nèi)禁止2、5噸以上的貨車、大型客車及裝有易燃、易爆、 劇毒等危險品的車輛入內(nèi)（搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外）。

6、禁止出租車入內(nèi)。遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的，視情況可放行，但必須及時離開。

7、停放小區(qū)的車輛必須參加保險。停放好車輛后，調(diào)好防盜系統(tǒng)警備狀態(tài)。不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主（司機(jī)）要鎖好門窗，否則后果自負(fù)。

8、車位使用者應(yīng)保持車位清潔、無油漬。

9、保安人員通過值班和巡邏，避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損。

××物業(yè)公司××小區(qū)管理處

三無小區(qū)管理方案篇九

您好!

完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的.們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計20xx余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

xxx

20xx年xx月xx日