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銷售內(nèi)勤的主要工作內(nèi)容篇一
銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容(參考25篇)
銷售內(nèi)勤，是指企業(yè)中協(xié)助銷售人員進行售前、售中、售后工作，供給銷售服務(wù)的人員。
銷售內(nèi)勤的直接上級是銷售主管。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（一）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：1、中心目標體系管理，數(shù)據(jù)日清；
2、人員費用管理；
3、161的規(guī)劃節(jié)奏
4、周保障措施評價
5、工資數(shù)據(jù)的規(guī)劃匯總；
6、每周數(shù)的顯差；
7、人員走動的監(jiān)控；
任職要求：
1、能承受較大壓力
2、有團隊意識
3、有較強的溝通本事
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（二）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定貼合公司整體銷售任務(wù)計劃的周、月、季、年度計劃、總結(jié)。每周一匯總，月度總結(jié)于當月月底之前交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當月最終一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。年度總結(jié)與計劃按部門領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時間上交。
2、負責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標，對負責(zé)的客戶資源銷售目標的達成情景負責(zé)。
3.負責(zé)收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并構(gòu)成報告。
4、分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實施客戶公關(guān)策略并對實施成效負責(zé)。
5、負責(zé)跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關(guān)系并堅持持續(xù)發(fā)展。
6.協(xié)助本部門組員同事的業(yè)務(wù)開展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。如不能協(xié)助處理，需及時聯(lián)絡(luò)出差人員由出差同事順利解決處理。
7、進行成本核算，供給商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。
8.銷售部每組或幾組成員每周例會進行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享，構(gòu)成團隊的共同提高、引以為戒。
9.無條件的理解并完成部門經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。
10、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（三）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1、銷售訂單處理、和相關(guān)部門協(xié)調(diào)安排訂單配貨。
2、與物流溝通，輔助協(xié)調(diào)以處理物流問題
3、輔助業(yè)務(wù)人員進行新品及活動提報
4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集整理、分析、定期供給分析報告。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1年以上工作經(jīng)驗。
2、為人開朗，幽默，有創(chuàng)造性，良好的溝通協(xié)調(diào)本事。
3、熟練掌握excelword等辦公軟件。
4、有互聯(lián)網(wǎng)（電商）營銷經(jīng)驗及快消品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
5、市場營銷專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（四）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，包括各項指令的傳達，執(zhí)行和情景的跟蹤，反饋
2、負責(zé)各市場遞交文件的審核，報批流程
3、各項銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)報表制作整理
4、與各部門之間日常工作的對接溝通
5、負責(zé)營銷系部會議籌備，會議紀要，整理
6、直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職資格：
1、全日制專科以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗
2、具備較為基礎(chǔ)的秘書專業(yè)理論知識；熟悉崗位工作流程
3、良好的數(shù)據(jù)敏感度、進取進取的學(xué)習(xí)態(tài)度；
4、熟練掌握word，excel，powerpoint等辦公軟件；熟練使用打印機，掃描儀等辦公儀器5、舉止談吐大方得體，善于與人交流，具有較強的溝通，組織，協(xié)調(diào)和推進本事，思維敏捷
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（五）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
工作資料：
1、配合銷售人員合作共同維護客情關(guān)系，做好分公司與工廠的橋梁，發(fā)揮協(xié)調(diào)管理機制，落實公司政策；
2、負責(zé)與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)以及貨物后期維護，保證作業(yè)品質(zhì)；
3、按要求定期整理分析數(shù)據(jù)，完成銷售工作報表。
任職要求：
1、做事認真、細心、負責(zé)，應(yīng)變本事強，對數(shù)據(jù)有必須的敏感性；
2、熟練使用辦公軟件，熟悉電腦系統(tǒng)操作；
4、具有良好的團隊意識、服務(wù)意識，具備較強的溝通協(xié)調(diào)本事，并能適應(yīng)較大的工作壓力。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（六）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助市場部經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作；
2、負責(zé)市場開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報；
3、負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；
4、負責(zé)本部人員的評估匯總工作；
5、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員供給后勤服務(wù)；
6、下發(fā)部門所有文件，通知等；
7、新品erp編碼的編制與新品資料的整理匯總；
任職要求：
大專及大專以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)；
一年以上內(nèi)勤或有關(guān)市場方面的工作經(jīng)驗優(yōu)先研究
1、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；
2、具有獨立思考及鉆研創(chuàng)新本事；
3、有高度的職責(zé)心和強烈的事業(yè)心；
4、思維敏捷、勤奮踏實。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（七）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
特變電工（西安）開關(guān)技術(shù)中心
銷售內(nèi)勤崗位
1、工作職責(zé)：
1）協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2）負責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理；
3）負責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單；
4）負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5）負責(zé)本部人員的考評匯總工作。
6)完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員供給后勤服務(wù)
7)其他工作:(1)負責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;(2)及時與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決發(fā)生的突發(fā)事件;(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
2、崗位要求：
1）電氣相關(guān)專業(yè)
2）1-3銷售內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗；
3）能熟練使用辦公軟件、細心、職責(zé)心強
4）善于溝通，耐心、平和、親和力、應(yīng)變本事強
3、工作地點：西安市高新區(qū)金橋國際廣場a座12102室
新疆特變電工（西安）開關(guān)技術(shù)中心以事業(yè)留人，以情感留人，以待遇留人；堅持公開選拔、競爭上崗；信任人才、欣賞人才，不斷為優(yōu)秀人才加擔(dān)子，讓大家在推動企業(yè)發(fā)展的實踐中與公司共同成長，為優(yōu)秀人才搭建公平成長的舞臺。如果您想擁有一個良好的成長與發(fā)展平臺，請您關(guān)注我們，那里將為您供給施展才華、實現(xiàn)夢想的舞臺！我們真誠期待您的加盟！
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（八）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
工作職責(zé)：1、協(xié)助銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員，負責(zé)查詢系統(tǒng)，票據(jù)及資料管理等。2、建立客戶資料檔案，及時反饋、處理客戶投訴、意見，做好銷售部門數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，協(xié)助經(jīng)理做好初級市場分析，配合應(yīng)標工作，為公司銷售部門供給后勤保障。職位要求：1、藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。2、1年以上醫(yī)藥商業(yè)公司開票工作經(jīng)驗優(yōu)先。3、熟練使用word，excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，有很好的寫作本事。4、具有確定本事、人際本事、影響力、計劃與執(zhí)行本事、溝通本事、職責(zé)性、進取性、主動性、較強的表達本事和團隊精神。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（九）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)外貿(mào)合同條款審核、單據(jù)、清關(guān)等。
2、負責(zé)盤存并調(diào)整庫存。
3、負責(zé)統(tǒng)計、匯總?cè)必浖暗截洝?/p>
4、負責(zé)部門的日常行政事務(wù)。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥、管理類相關(guān)專業(yè)。
2、一年以上銷售內(nèi)勤或銷售支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有試劑質(zhì)檢電腦操作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練操作office辦公軟件及其它辦公設(shè)備。
4、對數(shù)據(jù)敏感，有較強的統(tǒng)計、分析本事。
5、開朗、正直、有親和力，善于溝通；具有服務(wù)意識和協(xié)作精神。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1.事業(yè)部總經(jīng)理助理工作；
2.部門對接工作；
3.禮品采購、促銷物料管理，旅游活動對接等；
4.信息收集、資料整理、銷售情景數(shù)據(jù)分析等工作；
任職要求：
1.有醫(yī)藥公司銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗，有必須財務(wù)基礎(chǔ)知識；
2.熟練應(yīng)用office軟件，會用基本函數(shù)，數(shù)據(jù)透視等；
2.職責(zé)感強；
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十一）：
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1.理解客戶咨詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;
2.協(xié)助銷售人員進行銷售訂單跟單，核算業(yè)績提成;
3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計和分析工作;
4.完成本部門的行政事務(wù)工作，為本部門人員供給后勤服務(wù);
5.負責(zé)本部門文件的收發(fā)及部門資料的檔案管理工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤應(yīng)具備的本事
1.具備必須的銷售知識和本事;
2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)本事;
3.具備良好的客戶服務(wù)意識;
4.具有工作職責(zé)心，職責(zé)心是做好一切工作的前提;
5.具備高度的工作熱情，熱愛自我的職業(yè)，是成功的必要條件;
6.工作認真細心;
7.工作具有主動性。
銷售內(nèi)勤任職條件
1.市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.具備基本銷售以及財務(wù)知識;
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)本事;
5.具備良好的人際關(guān)系處理本事;
6.工作認真、有熱情。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十二）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
工作資料：
1、銷售數(shù)據(jù)報表的收集、匯總、統(tǒng)計、保存及保密工作，定期上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
2、根據(jù)要求進行市場信息收集并供給信息報表，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
3、負責(zé)客戶檔案的分類建立和保管、客戶業(yè)務(wù)往來臺帳的登記；
4、營銷費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔；
5、隨時堅持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司重要文件的及時傳達；
6、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件，記錄和傳達重要電話資料及書面或電話形式通知的業(yè)務(wù)會議；
7、負責(zé)日常考勤管理與年度月度周日工作總結(jié)計劃的收集、匯總，以便對其進行考核。
任職資格：
1、22-28歲，大專及以上學(xué)歷；
2、一年以上專員、文員類等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟練運用辦公軟件辦公，有必須的文字寫作本事；
4、為人誠信、能吃苦耐勞，服從公司安排。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十三）：
每一天早上內(nèi)勤辦公室值日人員的衛(wèi)生清理（擦桌子、掃地、拖地、）。辦公區(qū)域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成。每一天早上8:50所有內(nèi)勤開早會。
一、內(nèi)勤電話接電話工作流程
1.電話鈴聲響三聲必須接起電話，聲音清脆的說：您好，金博源人力資源有限公司。
2.接電話的同時，手里必須把本子和筆準備好
3.當對方說完來意之后，內(nèi)勤要再重復(fù)一遍。
4.撥打電話必須頭三句之內(nèi)講明公司是做什么的。
二、內(nèi)勤撥打企業(yè)電話工作流程
1.撥打電話，禮貌用語，明確對方是不是該公司的領(lǐng)導(dǎo)。
2.說明來意，講明公司名稱以及公司業(yè)務(wù)，優(yōu)勢。
3..根據(jù)已撥打的電話，統(tǒng)計有意向的客戶，并且及時和銷售溝通。
4.每一天晚上上繳意向客戶名單給組長。
5.每周五統(tǒng)計一周的撥打企業(yè)電話的疑難雜癥，組長統(tǒng)一解答。如有重大問題能夠當時解答。
三、電話回訪工作流程
1.每周五給企業(yè)打電話，回訪招聘效果，需要了解企業(yè)對近期招聘的滿意或者不滿意之處，以及企業(yè)對招聘需求的變動。
2.每一天給頭一天答應(yīng)去面試的可是滿意來的求職者打回訪電話，問明
原因，并把有意向可是因為別的原因沒去的預(yù)約到別的日期進行面試。
3.跟企業(yè)做回訪時候，和企業(yè)溝通遇到困難或者不可調(diào)和的矛盾，必須及時和相應(yīng)的銷售溝通，說明困難點，讓銷售去和企業(yè)進行下一步溝通。
四、招聘工作流程
1.了解對方企業(yè)用人的基本情景（人數(shù)，崗位，薪資福利，工作資料，工作地點等）。
2.熟練掌握招聘網(wǎng)站使用以及維護。
3.拓展免費渠道（qq群，微信群等），刷新招聘信息。
4.去招聘會進行社招或者校招。
5.熟練運用招聘話術(shù)，做到有問必答，清晰，明了，態(tài)度好。
五、日常工作電話流程
1.必須保證內(nèi)勤崗位四人以上出勤人數(shù)。
2.隨時接聽電話不得有漏接、空崗現(xiàn)象發(fā)生。
3.電話鈴響需三聲內(nèi)接起，接到臨時問題做好登記，找相應(yīng)的工作人員來處理。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十四）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé):
1、統(tǒng)計、匯總、分析本銷售團隊各項銷售數(shù)據(jù)，為公司制定銷售政策供給支持；
2、負責(zé)協(xié)助客戶代表進行商品報價等銷售開發(fā)工作；
3、負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，確保客戶代表的銷售開發(fā)工作的正常開展；
4、負責(zé)持續(xù)完善部門銷售表格等銷售工具；
5、負責(zé)協(xié)助客戶代表進行客戶回款管理；
6、完成部門內(nèi)其他需協(xié)助事宜。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷；
2、具有良好的人際溝通本事、協(xié)調(diào)本事和團隊合作精神；
3、具有良好的形象氣質(zhì)，性格穩(wěn)重、勤奮；
4、具備較強的談判本事和很好的人際交往本事；
5、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十五）：
銷售內(nèi)勤工作資料及工作流程
一、負責(zé)全國投標工作
隨著國家從源頭上治理醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品購銷工作，減輕社會醫(yī)藥費用負擔(dān)的原則，全國各地區(qū)采用多個醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)過藥品集中招標采購組織，以招投標的形式購進所需藥品的采購方式。
1.全國投標工作招標信息的采集：
由銷售內(nèi)勤收集全國醫(yī)藥行業(yè)招標網(wǎng)站公布招標信息
2.投標確認工作
正式投標前，銷售內(nèi)勤應(yīng)對本次投標的招標主體、投標品種、規(guī)格、投標產(chǎn)品數(shù)量（如招標機構(gòu)明確范圍的）、投標產(chǎn)品預(yù)估投標價、投標主體、配送商等進行確認。
3.投標書的制作
由銷售內(nèi)勤根據(jù)標書要求，供給所需的資料，對標書進行制作。
4.標書簽章流程：
二、負責(zé)公司信息及公司產(chǎn)品在投標公司的錄入及更新工作
由銷售內(nèi)勤負責(zé)公司全部資質(zhì)及產(chǎn)品信息在招標機構(gòu)網(wǎng)站進行錄入，負責(zé)保存產(chǎn)品在全國各招標機構(gòu)產(chǎn)品代碼；負責(zé)保存每次投標的用戶名及密碼；負責(zé)進行網(wǎng)上報價及網(wǎng)上開標工作；負責(zé)及時更新公司新品信息及變更信息。
三、負責(zé)投標費用的管理
1.銷售內(nèi)勤負責(zé)標書全部費用的借款、平帳工作。
2.銷售內(nèi)勤負責(zé)在招標周期結(jié)束后，及時聯(lián)絡(luò)招標機構(gòu)退回保證金。
3.銷售內(nèi)勤負責(zé)負責(zé)對已過招標周期未退回保證金進行跟蹤，確保公司資金安全。
4.標書借款簽字流程：
四、
負責(zé)公司合同的管理及制作
1.銷售內(nèi)勤負責(zé)銷售合同的制作，由區(qū)域經(jīng)理供給簽訂銷售合同的代理商及
經(jīng)銷商名稱；銷售合同中涉及產(chǎn)品品種種類、規(guī)格、價格；銷售合同中涉及銷售范圍；銷售合同中涉及對代理商的限定要求（如賬期、年銷售額等）。2.銷售內(nèi)勤負責(zé)中標合同的制作，根據(jù)招標機構(gòu)要求范本合同，制作中標合
同，確認中標信息后，完成合同。
3.銷售內(nèi)勤負責(zé)將雙方簽章有效合同原件交商務(wù)部歸檔。4.合同簽章流程：
五、負責(zé)代理商授權(quán)書的制作及發(fā)放工作
1.銷售內(nèi)勤負責(zé)確認代理商及區(qū)域經(jīng)理授權(quán)書資料，對每次授權(quán)書資料進行記錄，避免重復(fù)授權(quán)。
2.授權(quán)書簽章流程：
六、負責(zé)為代理商供給公司資質(zhì)的工作
1.銷售內(nèi)勤負責(zé)為公司代理商及經(jīng)銷商供給公司資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)、產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品檢驗報告、說明書、制檢規(guī)程、產(chǎn)品室間質(zhì)評結(jié)果、公司基本情景、售后服務(wù)承諾書、質(zhì)量保證書、質(zhì)量保證協(xié)議書、產(chǎn)品定價說明、公司產(chǎn)品對外報價表、各種申請表等。
2.公司資質(zhì)簽章流程：
七、負責(zé)公司資質(zhì)的存檔及電子版存檔的制作，并公司產(chǎn)品說明書電子版、制檢規(guī)
程的對外傳送進行申請及記錄。
公司資質(zhì)電子版對外傳送流程
八、負責(zé)客戶電詢工作
負責(zé)代理商及終端關(guān)于產(chǎn)品基本情景的電話問詢。對于代理商投訴及時通知技術(shù)支持，及時解決客戶問題。對于產(chǎn)品注冊證及公司資質(zhì)的疑問，及時給予客戶解答；對于直接與公司接洽商談購買產(chǎn)品的新用戶，及時為客戶供給銷售經(jīng)理的聯(lián)系方式，或記錄新客戶電話，及時聯(lián)系銷售經(jīng)理，保證新客戶在第一時間了解公司產(chǎn)品。
九、負責(zé)公司臨時安排的其他工作
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十六）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)合同價格系統(tǒng)價格錄入或價格調(diào)整，向工廠采購訂貨，客戶訂購單的審核把關(guān)；
2、定期處理好各項電腦數(shù)據(jù)，確保銷售數(shù)據(jù)準確；
3、做好客戶檔案的登記及管理工作，每月根據(jù)合同登記相關(guān)合同信息；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員負責(zé)客戶訂單處理與跟蹤及發(fā)貨事宜，做好相關(guān)客戶服務(wù)工作；
5、配合業(yè)務(wù)員查詢業(yè)務(wù)業(yè)績、應(yīng)收款及庫存情景；
6、做好客戶對賬單，協(xié)助業(yè)務(wù)人員對帳工作并取得有效確認；
7、做好應(yīng)收帳款的催收，及時向業(yè)務(wù)員反映客戶的應(yīng)收帳款情景；
8、做好分銷系統(tǒng)的調(diào)整工作，并及時反饋給公司財務(wù)審核。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有必須客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有必須的客戶服務(wù)知識和本事者優(yōu)先；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、要求必須要有客戶為先的服務(wù)精神，一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、在安慶本地有住所者優(yōu)先；
5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、進取；普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十七）：
1、參與所管轄部門的的日會議，并做好會議紀要并與次日交行政內(nèi)勤；
2、檢查管轄部門人員是否到齊并了解請假及休息動態(tài)，有異動上報負責(zé)考勤的人員；
3、處理部門訂單和庫管員對接發(fā)貨及跟進：（1）核實業(yè)務(wù)人員訂單（2）開具銷售發(fā)貨單交對應(yīng)部門發(fā)貨（3）跟進貨物發(fā)貨時間及預(yù)期到貨時間（4）電話通知大區(qū)業(yè)務(wù)人員
4、所屬部門費用報銷的審核費用報銷單流程：（1）業(yè)務(wù)員填單大區(qū)主管簽字（2）大區(qū)主管內(nèi)勤審核簽字（3）總審核簽字（4）副總審核簽字（5）財務(wù)部審核簽字（6）總經(jīng)理審批簽字（7）費用報銷單的錄入
5、所管轄部門業(yè)務(wù)人員月度績效考核評分的審核（每月10號之前考核上月的績效考核交行政內(nèi)勤）；
6、所管轄部門正、副主管績效考核評分（每月10號之前考核上月的績效考核交行政內(nèi)勤）；
7、跟進所管轄部門的工作進度并完善加優(yōu)化，有問題做到及時上報并尋找有效的解決方法；
8、大區(qū)周報、月報整理（周報星期六早上9：00前交行政內(nèi)勤，
月報與每月最終一個星期的周報一齊交）；
9、所管轄部門的年、季、月、周的銷售情景統(tǒng)計工作，并制作成
標準的表格，如周度、月度、季度、年度單品銷量柱形圖，定期上報給部門負責(zé)人（周度每周六交行政內(nèi)勤，月、季、年度于每個周期最終的一天交行政內(nèi)勤）；
10、完成上級交辦的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十八）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
1、日系內(nèi)勤和英語內(nèi)勤各1名，英語內(nèi)勤要求英語或國貿(mào)專業(yè)，英語8級以上，聽說流利；
2、負責(zé)對銷售訂單進行審核，訂單的跟蹤；
3、負責(zé)建立、整理客戶檔案、建立有效的客戶信息檔案；
3、與公司客戶堅持溝通，配合市場人員寄送業(yè)務(wù)相關(guān)資料做好記錄；
4、熟練使用excel、word等辦公軟件，具備良好的團隊協(xié)作精神，適應(yīng)本事強；
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（十九）：
銷售內(nèi)勤工作流程
每一天早上內(nèi)勤辦公室值日人員的衛(wèi)生清理（擦桌子、掃地、拖地、）。辦公區(qū)域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成。每一天早上8:00所有內(nèi)勤展廳開早會。
周三：8:20分全體員工大會地點：內(nèi)勤辦公室
一、內(nèi)勤電話銷售工作流程
1.電話鈴聲響三聲必須接起電話，聲音清脆的說：您好，愛嘉水暖潔具總匯，您需要什么產(chǎn)品？我?guī)湍阌浺幌隆?/p>
2.接電話的同時，手里必須把本子和筆準備好
3.當客戶報完產(chǎn)品后，內(nèi)勤要再重復(fù)一遍。
4.與客戶確認好產(chǎn)品的型號、名稱、數(shù)量、價格、地址、電話、發(fā)貨貨站、要貨時間、結(jié)款方式，并正確填寫手寫銷售清單，一式四聯(lián)。并在登記本上登記。如果有新產(chǎn)品必須要提醒客戶有新產(chǎn)品，是否需要介紹。
5.如果貨站有合同號必須在清單上準確寫明合同號或會員號，以便代替收時貨站要合同號或會員號。
二、制單員銷售工作流程
1.根據(jù)手寫銷售清單電腦制4聯(lián)單：備貨聯(lián)（白色）、收銀聯(lián)（黃色）、客戶聯(lián)（粉色）、倉庫存根聯(lián)（綠色）
2.打單完畢由手寫單人員進行復(fù)核，復(fù)核無誤打印出來。如有誤審核人承擔(dān)職責(zé)。
3.機打單交收銀員審核，收銀員審核無誤后按收款方式蓋：代收、外地應(yīng)收或取款章。
4.內(nèi)勤把經(jīng)收銀員審核蓋章的客戶聯(lián)、備貨連、倉庫聯(lián)親自交到物流部點二遍人員手里，并在登記本上登記。
三、電話回訪工作流程
1.每一天早上工作的第一件事就是把頭天發(fā)貨的物流票子在發(fā)貨本上頭登記一遍，然后給客戶打電話通知客戶貨品已發(fā)、發(fā)哪個貨站、幾件貨，這些信息通知客戶后請客戶注意查收。
2.按計劃定期給新、老客戶進行電話回訪。并在登記本上記好回訪的資料便于二次回訪或跟業(yè)務(wù)員溝通時供給有效信息。
四、貨站進、返貨工作流程
1.貨站通知來電問清楚是返貨還是到貨。并準備好筆、本記好貨站名稱、貨站電話、貨品件數(shù)、是否有運費。
2.在貨站登記本上登記，并開出手寫兩聯(lián)單并讓后庫李主管簽字并給其一張。
五、日常工作電話流程
1.必須保證內(nèi)勤崗位三人以上出勤人數(shù)。
2.隨時接聽電話不得有漏接、空崗現(xiàn)象發(fā)生。
3.電話鈴響需三聲內(nèi)接起，接到臨時問題做好登記，找相應(yīng)的工作人員來處理。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（二十）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案
2、負責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷；
2、一年以上工作經(jīng)驗；
3、工作進取主動，耐心細致，職責(zé)心強，富于團隊協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭本事，善于溝通；
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力；
5、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（二十一）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1、收發(fā)訂單；跟蹤訂單情景及售后服務(wù)，客戶資料建立；管理
2、協(xié)助銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；
3、廠家、客戶對賬、投訴處理等工作；
4、整理公司所需各項資料并存檔；
5、辦公室日常事務(wù)。
任職要求：-有團隊合作意識，有較強的獨立解決問題的本事；
-有良好的人際溝通本事，擅長數(shù)據(jù)分析，熟悉辦公室電腦操作；
-有必須的財務(wù)工作本事，會使用用友財務(wù)軟件(t+)優(yōu)先
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（二十二）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
熟悉word、excel相關(guān)辦公軟件的運用，對函數(shù)公式的運用，對數(shù)據(jù)具有較強的敏感度。有客服經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求：
執(zhí)行力強、具有較強的職責(zé)心；學(xué)習(xí)本事、環(huán)境適應(yīng)本事、心理承受本事強、吃苦耐勞；原則性強，同時需具有較好統(tǒng)籌規(guī)劃本事、綜合管理本事。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（二十三）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
工作資料：和工廠運作對接訂單產(chǎn)品監(jiān)控訂單的流程及時將信息反饋到公司內(nèi)的相關(guān)崗位。
職位要求：該職位工作資料相對簡單，但必須認真細心守時，有較強的職責(zé)心能長期從事此崗位工作。有五險一金，工資待遇視工作本事面議。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（二十四）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
負責(zé)做好客戶發(fā)貨的管理工作；
負責(zé)建立發(fā)貨臺帳；
供給市場所需的各類文件及樣品；
做好業(yè)務(wù)電話登記工作；
日常材料的復(fù)印、蓋章；
寄件、發(fā)貨管理，快遞對賬等工作；
嚴守公司秘密，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
銷售內(nèi)勤的工作資料參考（二十五）：
銷售內(nèi)勤（崗位職責(zé)）
職位描述
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)公司的銷售合同及文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作，編制各種銷售報表。
2.負責(zé)部門各種文件資料的打印工作。
3.負責(zé)費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表進行費用控制
與統(tǒng)計，制定日報表。
4.接待來訪客戶，負責(zé)客戶關(guān)系處理，個別時間應(yīng)變協(xié)調(diào)。
5.與財務(wù)不的協(xié)調(diào)和配合，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.營銷專業(yè)或有經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.有較強的人際溝通和協(xié)調(diào)本事。
4.性格外向，活潑開朗，有團隊意識。
5.執(zhí)行本事強，處理具體事務(wù)細心，認真研究全。
銷售內(nèi)勤的主要工作內(nèi)容篇二
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容
一、工作流程
1、 接收銷售人員交付的合同、訂單（包括銷售合同、發(fā)貨通知單、附件協(xié)議等），將原件登記存檔，建立客戶檔案。
2、 整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料：文件、證件、樣品、宣傳彩頁、價格表等。
3、 接到訂單和銷售經(jīng)理確認準予發(fā)貨通知后聯(lián)系運輸車輛，商定運費及給付方式與裝貨日期、時間等事宜。
4、 裝貨同時與承運單位簽訂運輸合同，留存運輸車輛與司機相關(guān)證件的復(fù)印資料、聯(lián)系方式等。將復(fù)印件和協(xié)議附在發(fā)貨單后交財務(wù)存檔。
5、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每份合同的《合同履行一覽表》，按合同要求和客戶做好對接，每月對銷售合同執(zhí)行情況進行統(tǒng)計，將結(jié)果報銷售總監(jiān)。
6、 填寫發(fā)貨、提貨記錄表，調(diào)控本廠與外雇車輛的配貨調(diào)度，運費把控。
7、 跟蹤物流到貨情況，及時做好客戶回訪，確?？蛻舭磿r、準確收到貨物。
8、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見及時傳遞、處理。
9、 負責(zé)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電和來函及傳真文件，日常資料的復(fù)印、蓋章并登記《文件收發(fā)記錄表》。
二、銷售檔案的建立
1、銷售檔案所存都為我公司所簽訂的商務(wù)合同、附件協(xié)議等重要文件。所以應(yīng)當妥善管理，不得丟失或毀損。
2、銷售檔案按用戶建立，每戶一檔，并分出地域與專管銷售人員，以便于檢索。
3、檔案內(nèi)容包括：用戶信息、商務(wù)合同、附件協(xié)議、發(fā)貨清單、出庫單、運輸合同、發(fā)貨照片、運費單據(jù)等。
4、未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔。
5、銷售檔案由銷售內(nèi)勤專人管理，內(nèi)容詳實準確，便于公司領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員隨時調(diào)閱。
6、銷售檔案借閱后應(yīng)及時歸還銷售內(nèi)勤歸檔，如長時間借閱或帶出公司需經(jīng)銷售部長請示總經(jīng)理批準，由銷售內(nèi)勤登記后方可借出。
三、其他內(nèi)容
1、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部日常工作
2、做好銷售部出差人員的后勤工作
3、制作銷售合同、報價單，接發(fā)銷售部的電話、傳真等文案性工作。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性任務(wù)等。
銷售內(nèi)勤的主要工作內(nèi)容篇三
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。
【銷售內(nèi)勤是做什么的?二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理】
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件
【銷售內(nèi)勤是做什么的?三、銷售部內(nèi)部管理】
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、 彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護
【銷售內(nèi)勤是做什么的?四、對外招商】
1、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
已贊同
