時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
月工作計劃表模板篇一
一、投入更多時間,細致的作好幼兒的安全工作和家長工作。
“細節(jié)決定成敗”。的確是這樣的,家長的信任孩子的發(fā)展往往是通過一個一個的細節(jié)中產生和發(fā)展起來的,孩子的安全工作和家長工作是一個幼兒園的重點和要點,也是我們常抓的工作,但是如何切實的落實到每個孩子的身上,真正的做到細致,作好細節(jié)工作卻是我本學期應該思考的。
1.將安全工作做到平常化、細致化。
小班中安全工作更是重點中的重點,也是一些工作的前提和基礎,用愛心和責任心將孩子的安全工作做好,做到平?;图氈禄瘜⑹沁@學期的首要任務。
2.將家長工作做到位。
家長工作的好壞直接關系到班級各項工作的開展,雖然在上學期中,我們取得了階段性的成績,孩子在幼兒園的發(fā)展和老師的付出得到了家長們的認可,但這是一項長期的工作,需要持之以恒的努力。
第一、作好班級工作,多與家長溝通交流,取得家長的信任。
第二、用專業(yè)知識指導家長的行為。
第三、真誠對待每一位家長和家長提出的問題或要求。
只要用心與家長進行真誠的溝通和交流,我相信任何問題都可以迎刃而解。
二、學會學習,不斷提升自己的素養(yǎng)。
讓孩子學會學習,掌握學習的方法,自己也要學會學習,能訂閱相關的幼教雜志、進修學習,吸收各種幼教信息,開闊自己的視野,只有不斷的吸取,才能不斷的創(chuàng)新。本學期將進行相關的業(yè)務知識培訓,利用空余時間學習新思想、新方法,開拓教育教學的新思路。多看好書,積累幼教理論知識,提高寫作能力,并橫向、縱向向他人學習,使自己全方位發(fā)展。
三、積極參與幼兒園大型活動,在各項活動中展現風采,為幼兒園掙得榮譽。
每學期,園內都會舉辦各種大型活動,這些活動奠定了幼兒園的基礎,提升了孩子的能力,也讓自身風采得到了展現,讓能力得到一次提升。本學期,幼兒園也將進行各種有意義的活動。在這些活動中,本人將積極參與,力所能及的承擔責任,為幼兒園掙得榮譽!
根據本人的現狀制定了以上計劃,只有做到心中有計劃、并用心的實施,才能實現計劃,與幼兒園共同發(fā)展!
月工作計劃表模板篇二
20xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋;5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;7、新舊表單的更換及投入使用;8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益,細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
月工作計劃表模板篇三
一、客戶關系的維系
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然后,推銷產品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學習,與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
月工作計劃表模板篇四
一、銷量指標
至20xx年12月31日,xx區(qū)汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
根據汽車20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
月工作計劃表模板篇五
時光如梭,轉眼間20xx年工作即將結束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職豐澤園項目以來,在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務工作,加強了部門內部管理工作,強化了物業(yè)服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
20xx年6月,我正式升任豐澤園客服部主管,對于物業(yè)客服工作者來說,整個過程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,細細為之分析引導,熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內管管理,增強員工責任心和工作效率
自加入豐澤園客服部后,發(fā)現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年10月中旬,豐澤園一期正式交房入住,我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理(這個內容自己加)
(四)密切配合各部門,做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作
客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務,本年度累計處理(這個內容自己加)
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了豐澤園交付的準備工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到96%以上;(二)加強物業(yè)服務費收費水平,確保年底收費率達到95%以上;(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。回顧20xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望20xx年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致,齊心協(xié)力的去實現部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
月工作計劃表模板篇六
為了更好地教學,現將五月份工作計劃如下:
一、學情分析
從語文的課堂反饋情況來看,學生語言表達能力不夠,必須加強訓練,掌握好學習方法,要對他們嚴格要求,要培養(yǎng)他們良好的學習習慣。
二、本冊教材分析
本冊教材由“培養(yǎng)良好的學習習慣(4)”與“識字”、“課文”組成?!白R字”兩個單元,每單元4課,共8課;“課文”6個單元,每單元4課,共24課;每單元1個綜合練習,共8個?!白R字”有三種形式:詞串識字(1、2、5、6)、形近偏旁的比較(3、4、7)、特殊偏旁的認識(8)。每單元的“課文”在內容上相對集中:第一單元:春光篇(1-4);第二單元:哲理篇(5-8);第三單元:親情篇(9-12);第四單元:勤學篇(13-16);第五單元:愛國篇(17-20);第六單元:科技篇(21-24)。以上安排為學生學習語言知識、練好語文基本功、潛移默化地接受思想教育提供了豐富的材料。每單元一個綜合練習,重視綜合性和實踐性,一般包括學用字詞句、朗讀背誦、寫字、口語交際及綜合性學習等內容,既相對獨立,又各自形成系列。主要用以鞏固本單元所學內容,并在語文能力訓練和思想品德教育方面有適當的擴展。
本冊教科書構建了開放的、富有活力的教材體系,倡導自主、合作、探案的學習方式,著眼于全面提高學生的語文素養(yǎng),培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力,促進學生的全面發(fā)展。每個專題的內涵都比較豐富,為學生知識和能力、方法和習慣及情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)和提高,提供了廣闊的平臺。
三、教學目的和要求
1.繼續(xù)復習、鞏固漢語拼音,借助漢語拼音識字、正音。
2、要求認識的字能讀準字音,結合詞句等語言環(huán)境了解意思。要求會寫的字則要能讀準字音,認清字形,了解意思。正確書寫,并練習運用于口頭和書面語言表達之中。有主動識字的愿望,在生活中自主識字。養(yǎng)成良好的寫字習慣,書寫規(guī)范、端正、整潔,感受漢字的形體美。
3、繼續(xù)使用音序查字法和部首查字法查字典,培養(yǎng)獨立識字的能力。
4、喜歡閱讀,對閱讀有興趣。學習用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。能背誦指定的課文和自己喜歡的課文片段。在教師的指導下,學習默讀,做到不出聲,不指讀。
5、能聯(lián)系上下文和生活實際,了解課文中詞句的意思,在閱讀中主動積累詞句。
6、能閱讀淺顯的課外讀物,能與他人交流自己的感受和想法。養(yǎng)成愛護圖書的習慣。
7、學習使用句號、問號和嘆號,體會所表達的不同語氣。
8、積累自己喜歡的成語、對聯(lián)、古典詩詞、格言警句。
9、逐步養(yǎng)成講普通話的習慣,增強愿意與人交流的意識,認真聽別人講話,能聽懂主要內容。能主動與別人交談,講述簡短的故事和見聞。說話時態(tài)度自然大方,有禮貌。有表達的自信心,能就感興趣的話題發(fā)表自己的意見。
10、對寫話有興趣,能把看到的、想到的寫下來。在寫話中學習運用閱讀和生活中學到的詞語。根據表達需要,學習使用逗號、句號、問號、感嘆號。學習寫日記。
11、對周圍的事物有好奇心,樂于觀察大自然,熱心參與學校、社區(qū)活動,并能表達自己的感受。
四、本冊教學重、難點
重點:
1.學習390個生字(其中要求寫的285個)。繼續(xù)培養(yǎng)識字能力,會用部首查字法查字能運用筆畫或結構分析字形。
2.寫字姿勢正確,字寫得端正、清楚。學會默讀課文,能正確、流利,地朗讀課文,會背誦指定的課文。
難點:
1、通過語言文字訓練進行思想品德教育,把語言訓練和思想品德教育融為一體。聯(lián)系實際,進行行為指導,使學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
2、閱讀教學訓練學生逐步學會閱讀,訓練學生逐步學會閱讀。重視自然段教學,為中高年級的段、篇訓練打好基礎。
五、提高教學質量的措施
1、通過語言文字訓練進行思想品德教育,把語言訓練和思想品德教育融為一體。聯(lián)系實際,進行行為指導,使學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
2、重視識字教學,教給學生識字方法。重視形近字、同音字的比較,加強邊讀邊寫,試默自查;重視在口頭語言和書面語言的運用中掌握所學的生字。
3、閱讀教學要訓練學生逐步學會閱讀,培養(yǎng)閱讀能力。重視朗讀訓練,在朗讀中發(fā)展學生的語言和思維。課堂上要有充分時間進行朗讀訓練,要人人都有讀的機會。開始訓練默讀。重視字詞句的訓練,要把字的教學放在詞和句的教學之中,讓學生在語言環(huán)境中學習生字。詞句教學要抓重點、難點,為學生設置思考的路子,訓練學生逐步學會閱讀。重視自然段教學,為中高年級的段、篇訓練打好基礎。
4、聽說訓練要在學生的語言實踐中進行。給學生創(chuàng)造各種聽話、說話的機會,激發(fā)學生聽說的愿望,保證訓練時間,堅持大面積訓練,及時糾正語病,讓全班學生都有練習說話的機會。
5、繼續(xù)做好培優(yōu)補差工作,做到抓兩頭。
月工作計劃表模板篇七
一、201x年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)
1.本店的客戶群定位。
2.年度競爭對手分析。
3.廣告宣傳力度。
二、鎖定目標進行市場分析
1.培養(yǎng)客戶群,減少酒店營業(yè)成本。
2.有效控制員工流失,培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。
三、要用軟性服務去留住客人
1.優(yōu)質服務
2.嚴格紀律樹形象
管理的執(zhí)行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。
組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
四、創(chuàng)新管理求實效
1.美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
2.創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
為此,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1.加強宿舍水、電、氣的管理要加強宣傳、教育,將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發(fā)生。
2.加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關標準規(guī)定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
月工作計劃表模板篇八
鑒于上個月的工作表現與新干的加入,結合本月的工作需要。我部作出了如下工作計劃:
一、部門內部建設
1.部門新干定期召開小型會議,每周一次;明確分工,加強部門內部交流,總結經驗,改善工作中的不足。
2.集中力量搞好活動,如:my show time、尋寶大賽等一系列活動。
3.營造部門和諧融洽的工作氛圍,活潑但不松懈;例會和活動都要進行簽到,嚴明紀律。
4.培養(yǎng)部門成員工作能力,發(fā)現人才,提拔人才,設立重點培養(yǎng)對象,給予機會,重點培養(yǎng)。
5.每次活動之前召開統(tǒng)籌會議,結束之后召開總結會議,參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。
二、工作計劃
1.外聯(lián)部的工作應該是長期性,持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。
2.外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,與商家達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3.聯(lián)系社會知名人士做一些符合我們管理系系特色的互動型講座,并拉動其他部門積極參與協(xié)作,爭取各大廠商的支持與贊助。
4.與文娛部合作,搞好my show time歌唱比賽。
5.與學生會實踐部合作,搞好尋寶大賽。
三、做好協(xié)助
1.助團總支的各個部門搞好各種工作,我們是一個團體,一定要互相幫助。
2.因為本系的外聯(lián)部與實踐部負責了本系大三學生就業(yè)的工作,所以我們應協(xié)助學工辦老師努力做好招聘會的各項工作。
3.要加強與院內其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為學院、為同學服務。
以上是本部門十一月份的計劃,其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務真、務實地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進取的精神協(xié)助團總支。以真誠的態(tài)度與各部門搞好聯(lián)絡工作。爭取使下個月外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓??傊覀儠M自己所能把工作做到。
月工作計劃表模板篇九
愉快的寒假生活結束了,新的學期開始了,我們寶寶班迎來了42位可愛的小寶寶,其中女孩20名、男孩22名。對于寶寶們的個性、生活習慣通過上半個學期的接觸我們都基本了解,大部分孩子的生活均不能自理,初步建立了良好的行為習慣和衛(wèi)生習慣,說話口齒清晰,大部分幼兒能清楚地表達自己的愿望,并有了良好的飲食習慣,幼兒對幼兒園的環(huán)境再也不感到陌生,哭鬧現象較少,本學期又加入了幾位新成員,在此,需要我們慢慢地與孩子們溝通,盡快了解他們的生活習慣、個性特點,以便讓孩子們盡快適應集體生活
本學期我們將以嶄新的面貌迎接寶寶班的寶寶們入園。開學初,我們的班級工作重點堅持以新綱要為指南,以解讀為指導,樹立服務意識,抓好常規(guī)訓練的培養(yǎng),重視教育教學環(huán)境的創(chuàng)設,注重幼兒良好生活、衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。因此,本學期我班將從常規(guī)訓練;生活、衛(wèi)生習慣;家長工作和安全工作幾個方面去開展工作.
一、生活管理方面:
孩子們由于年齡小,大部分幼兒生活不能自理,這樣無形中我們的工作壓力就特別大。因此,我們在培養(yǎng)幼兒生活習慣方面,就要加強日常生活習慣的培養(yǎng),做到不辭辛苦,反復訓練幼兒定時拉尿,拉屎:如自己穿脫衣褲,有尿、有屎、會及時告訴老師,并在老師的幫助下,學習正確地拉尿、拉屎的方法。如果有個別幼兒拉在身上,老師必須做到立即給幼兒換上干凈的衣褲,并及時把臟的衣褲洗干凈。
小朋友在吃飯的時候,情緒也特別不穩(wěn)定。有的幼兒以為吃了飯,爸爸、媽媽就會來接。因此,一想到自己的爸爸,媽媽、難免又會傷心地哭了起來,這時候小朋友吃起飯來就很困難。老師在午飯期間必須做到保證每個小朋友都要進食一定的飯量,讓他們在安靜聲中愉快的進餐。并逐漸培養(yǎng)幼兒自己獨立進餐,用鼓勵的語言去鼓勵。
睡覺的時候,必須做到安撫每一位哭鬧的幼兒,使他們都能安靜地入睡。
二、常規(guī)訓練方面:
常規(guī)訓練是我們班本學期的主要任務。幼兒進院年齡小,加上在家有家長包辦,幼兒的生活自理很差。因此,我們要把幼兒良好的生活習慣、文明行為的培養(yǎng),貫穿在幼兒一日生活當中,教育他們遵守日常行為規(guī)范:知道聽鈴鼓聲上位,休息;集體上廁所、喝水;飯前要洗手,午睡前上廁所;愛惜玩具,不亂扔,知道物歸原處;與同伴友好相處,不爭奪、獨占玩具、不把保育院的玩具帶回家;有禮貌地向老師問早、再見;學習做力所能及的事,培養(yǎng)幼兒愛勞動的習慣;在共同活動中要聽指揮、守紀律、戶外活動時不亂跑,避免事故的發(fā)生。
三、家長工作:
在平常的日常工作中,我們要熱情、誠懇、主動地和家長溝通。利用“家長會”向家長介紹幼兒園的規(guī)章制度,家長的行為規(guī)范及家長需要配合老師做好的工作等。認真建立幼兒成長檔案,及時反映幼兒在院的情況與表現,了解幼兒在家的情況,以便有針對性地進行教育,爭取每個幼兒能在原有的基礎上都有所進步。認真辦好《家園共育》欄目,讓家長通過這欄目了解班上的情況,暢所欲言地說出自己的建議。認真填寫交接班本,把一些特殊的情況記錄下來,讓班上工作人員都了解,爭取做到每位家長都滿意。利用早晚接送孩子的時間和家長談話及電話聯(lián)系、家訪等形式,以了解家長的心聲,檢查自己的工作是否讓家長滿意。
四、安全工作:
將安全工作滲透于幼兒一日生活、活動當中、時刻關注每一位幼兒(特別是較特殊的幼兒);認真做好晨檢工作,做到一看、二問、三檢查;嚴格使用接送制度;當天常清點人數,注意幼兒上廁所,拿毛巾、茶杯的安全,防止意外發(fā)生;老師經常反復叮囑幼兒注意安全,加強幼兒的常規(guī)及安全意識教育,強化幼兒自我保護的意識和能力;班上使用電器要有專人看管,注意取暖、納涼設備的安全使用;及時發(fā)現班上的不安全隱患,班上的消毒、洗滌用品應放置在幼兒夠不著的地方;玩具用品等要經常清洗、消毒;隨時注意幼兒的情緒及精神狀態(tài),發(fā)現情況及時報告醫(yī)務所。總之,我們的工作就是這么繁瑣。但是我們有決心把自己的工作做好,看到每位孩子在我們這溫馨、快樂的班級生活中健康的成長,就是我們每位老師的心愿。
月工作計劃表模板篇十
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發(fā)登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
月工作計劃表模板篇十一
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。