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宿舍檢查結(jié)果通報篇一
根據(jù)分行20xx年企業(yè)文化工作要點以及一季度分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作安排,3月21日至3月28日,二級分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組對轄區(qū)7個營業(yè)網(wǎng)點進行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查,檢查的主要內(nèi)容是:一是各營業(yè)場所的營業(yè)環(huán)境;二是柜員的柜面服務(wù)工作;三是員工在日常工作中的儀容儀表情況;四是全行兩個“向黨工作站”,六個“向黨標兵”十個地區(qū)級“向黨標兵”日常管理工作情況;五是自助設(shè)備的運行及環(huán)境衛(wèi)生情況;六是客戶意見簿的使用、被投訴答復、網(wǎng)點負責人回復情況?,F(xiàn)將檢查情況通報各支行、網(wǎng)點,請支行、網(wǎng)點總結(jié)經(jīng)驗,加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作,為客戶提供更好服務(wù)。
一、基本情況
(一)此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查是按照區(qū)分行和分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要點及《中國優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查實施辦法》有關(guān)規(guī)定,開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查。二級分行檢查組,分別對支行、石油支行所屬營業(yè)網(wǎng)點及城區(qū)三個網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)日常管理工作進行了全面的檢查。
(二)通過檢查發(fā)現(xiàn),各場所負責人高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在貫徹落總、分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)各類文件精神的同時,加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的領(lǐng)導。一是分管優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各級領(lǐng)導能對日常的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行監(jiān)督,積極開展本場所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理日常督促工作。二是各支行、網(wǎng)點領(lǐng)導高度重視,優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項制度能落實到位。各級負責人始終將實力、效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在同等重要的位置,采取了一系列行之有效的措施,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入全年考核目標,明確了各支行、各崗位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任和工作重點,實行了“檢查、考評、獎懲”一體化的防范機制,與員工經(jīng)濟利益掛鉤,實施量化考評和獎懲兌現(xiàn),極大地調(diào)動了全員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性,做到了各負其責,密切配合,真正形成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作齊抓共管的的良好局面。三是營業(yè)網(wǎng)點能認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項制度,基本上做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作事事有人管,人人有責任,層層有人抓,網(wǎng)點負責人狠抓規(guī)章制度的深入落實,圍繞規(guī)范操作,做到制度建設(shè)和督促檢查“兩手抓”,各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作水平不斷提高。此次檢查較為突出的是支行、分行營業(yè)部、分理處,網(wǎng)點負責人高度重視本營業(yè)場所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作,在日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中,能隨時督促每位員工做好本崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
二、存在的問題和不足
雖然各支行、網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定的成績,但在優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理方面仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié),這些問題,在日常工作當中及易引發(fā)客戶投訴或造成嚴重后果,各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)管理工作還有待進一步深化。究其原因:一是營業(yè)場所沒有持續(xù)的做好和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作還有待于進一步加強和提高認識。三是個別場所不能正確處理和認識經(jīng)營發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間利害關(guān)系。
三、幾點要求
(一)各級領(lǐng)導必須深刻認識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,正確認識和處理業(yè)務(wù)發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系,良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制不僅是提高在社會的聲譽,更是提高工作效率和市場的競爭能力。
(二)加強日常員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作,強化各級負責人和員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。按照分行要求,認真抓好員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作,尤其是加強對我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系文件的學習,提高各級領(lǐng)導和員工的制度執(zhí)行力,及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)操作行為。
(三)各場所要進一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常檢查工作。網(wǎng)點負責人每天檢查以多種層次相結(jié)合的方法,反復開展不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查,及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),認真抓好落實和執(zhí)行整改責任制,及時發(fā)現(xiàn)和堵住不規(guī)范操作,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項規(guī)章制度落在實處,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實效,扎扎實實地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一項工作。
(四)各網(wǎng)點負責人對客戶意見必須每周閱覽,對客戶的意見要在第一時間給予客戶滿意的答復。
(五)在二季度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組將以非現(xiàn)場檢查方式為主,檢查柜員的柜面服務(wù)情況,請各場所負責人高度重視柜員的柜面服務(wù)工作。
附件:《分行20xx年一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題匯總表》
分行
二○一三年四月二日
宿舍檢查結(jié)果通報篇二
一、各部門寒假值班人員一定要落實到位,并對部門所轄各部位進行檢查。
二、學生工作處要加強留校值班學生管理,清查滯留在學校鐵同學,假期需要住在學校的學生必須由本人寫出申請,經(jīng)學生所在系部和學生處領(lǐng)導批準后,由后勤服務(wù)中心集中安排。
三、后勤服務(wù)中心加強水電管理,能關(guān)總閘的關(guān)總閘,作好防冰凍的應(yīng)急預案。
四、后勤服務(wù)中心加強對留守臨聘人員的管理。
五、保衛(wèi)處加強督促檢查,加強校大門值班和夜巡人員管理。
特此通報,請各部門督促落實。
年月日
宿舍檢查結(jié)果通報篇三
一、基本情況
從檢查的總體情況看,各部門、單位均能夠按照要求,認真做好方案制定、思想發(fā)動及集中學習等工作,各項活動有序推進。一是高度重視,精心組織。各部門、單位均將“作風建設(shè)年”活動擺上重要議事日程,結(jié)合全區(qū)總體活動方案及學習階段工作任務(wù),對本部門、單位活動進行安排部署,主要負責同志充分發(fā)揮模范帶頭作用,親自抓、帶頭學,營造了濃厚的學習氛圍。二是全員參與,扎實推進。各部門、單位干部職工積極響應(yīng)黨工委、管委會的號召,踴躍參與到學習活動中來,認真研讀規(guī)定篇目,仔細撰寫學習筆記,干事創(chuàng)業(yè)的熱情得到了有效激發(fā)。三是創(chuàng)新思路,突出特色。各部門、單位結(jié)合工作實際,抓亮點、創(chuàng)特色、出實招,以行之有效的方式,全力推動“作風建設(shè)年”活動深入開展。黨政辦公室、組宣部、紀工委等部門、單位細化學習任務(wù),統(tǒng)一學習筆記,量化工作指標,以活動的有序開展推進各項工作的有效落實。科技局制定了詳細的集體及個人學習計劃,對應(yīng)計劃開展集中學習,撰寫讀書筆記,學習內(nèi)容豐富,學習氛圍濃厚。城市管理局將專業(yè)技能培訓融入活動中,分科室、分專業(yè)、分類別開展業(yè)務(wù)知識學習,在加強作風建設(shè)的同時,著力提升業(yè)務(wù)技能。法院以“司法規(guī)范化”為切入點,設(shè)立讀書角和專題活動網(wǎng)頁,開拓活動陣地,培養(yǎng)良好作風。地稅分局將活動開展與落實《稅收違法違紀行為規(guī)定》相結(jié)合,在活動中比作風、賽績效,強化作風轉(zhuǎn)變,規(guī)范執(zhí)法行為。公安分局對應(yīng)各階段工作任務(wù)要求,制定百分制考核評議表,對內(nèi)部科室及下屬單位活動開展情況進行動態(tài)量化考核,確?;顒尤〉脤嵭?。交警大隊在前期“四查二糾二治”活動基礎(chǔ)上,進行再發(fā)動、再學習、再部署,確保思想不滑坡、學習不放松、行動不掉隊,著力營造警察清正、警隊清廉、警務(wù)清明的良好環(huán)境。
二、 檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題
個別部門、單位思想重視程度不夠,敷衍應(yīng)付,存在活動檔案資料不規(guī)范、缺少階段性活動方案及會議記錄不完整等問題;個別干部職工對自己要求不夠嚴格,弄虛作假,缺少個人學習計劃,學習筆記總量少、質(zhì)量差,甚至由他人代寫學習筆記,等等。
希望各部門、單位以此次督導檢查為契機,對存在的問題逐項進行查缺補漏,采取切實措施認真加以整改,確?!白黠L建設(shè)年”活動各項工作任務(wù)落到實處。
宿舍檢查結(jié)果通報篇四
一、基本情況
(一)領(lǐng)導重視,行動迅速。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位接到局《關(guān)于開展市政公用事業(yè)管理系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查活動實施方案》的通知后,能夠依據(jù)活動安排召開專題會議并進行安排部署,及時制定隱患排查整治方案,明確職責分工,層層落實責任,認真組織開展自查自糾工作。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位的主要領(lǐng)導親自帶隊,深入一線檢查指導工作,幫助解決隱患排查治理工作中遇到的難題。
(二)精心組織,重點突出。從檢查的情況看,局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位能夠結(jié)合本單位實際,精心組織本次安全生產(chǎn)檢查活動,突出重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),認真開展檢查。市政處在工程施工現(xiàn)場周邊設(shè)置硬質(zhì)圍擋、懸掛張貼醒目標示,重點部位安排專人看守,經(jīng)檢驗合格的施工機械、機具方準進入施工現(xiàn)場,使工程建設(shè)保質(zhì)、保量順利進行。市城區(qū)城市經(jīng)營辦公室對東昌路、振興路、興華路、柳園路、花園路、運河沿岸六處主次干道已經(jīng)陳舊或超壽命使用的廣告牌匾采取拆除、扶正、更新、加固等措施,及時消除安全隱患。燃氣企業(yè)加強了加氣站、門站等高壓場所的檢查力度,從加氣車輛進站前開始進行安全檢查,在加氣中和加氣后進行密切監(jiān)控,并建立了車輛召回制度,每月對改裝車輛進行安全檢測。供熱企業(yè)對存在較大危險因素的生產(chǎn)場所及重點部位的風險辨別進行了普查建檔,制訂了高溫水主管網(wǎng)泄漏、供熱首站電源中斷、二級站管網(wǎng)泄漏、蒸汽管道泄漏事故應(yīng)急預案,并在演練結(jié)束后定期修改應(yīng)急預案,大大提高了人員的應(yīng)急救援能力和事故處理能力。
(三)措施完善,注重實效。從檢查情況看,局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位都能夠認真落實“邊查邊改”要求。對排查出的問題和隱患,能整改的立即整改,不具備立即整改條件的馬上研究方案措施,納入治理計劃。
市環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)職工數(shù)量大、分布廣、熟悉街面情況的優(yōu)勢,與市公安局聯(lián)合制定了《關(guān)于環(huán)衛(wèi)職工擔任社會治安信息員的實施意見》,營造出警民攜手共筑平安的良好局面,深入推進了平安聊城的建設(shè)。市園林處針對人民公園動物園飼養(yǎng)的觀賞猛獸容易發(fā)生安全問題的現(xiàn)狀,將安全問題成為工作重點,工作人員針對猛獸的習性,修繕了籠舍,把兇猛野獸集中飼養(yǎng),專人管理,為確保不發(fā)生動物傷人事件的發(fā)生,對兇猛動物飼養(yǎng)區(qū)不僅懸掛提示語性標語而且加設(shè)了一道保護欄,使游客和動物的接觸距離加大了1.5米,提高了安全性能。
二、存在的主要問題
一是安全責任落實不到位、工作責任心不強。盡管從上到下對安全生產(chǎn)工作越來越重視,對這次安全生產(chǎn)檢查工作抓得很緊,但部分基層單位對安全生產(chǎn)工作存有麻痹思想,安全主體責任落實不到位,領(lǐng)導和工作人員的責任心不強。
二是安全生產(chǎn)宣傳力度不夠。一些單位對安全生產(chǎn)檢查活動沒有進行廣泛的宣傳,安全生產(chǎn)氣氛不濃厚。
三是部分施工單位安全生產(chǎn)組織機構(gòu)及各項安全管理制度不健全。施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)責任制落實不到位,部分管理人員和現(xiàn)場施工人員安全生產(chǎn)責任心不強,安全教育培訓不到位,安全投入依然不足。
三、進一步加強市政公用事業(yè)管理系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作
(一)提高認識,明確責任,狠抓落實。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位領(lǐng)導必須以高度的政治責任感、使命感進一步提高對安全管理工作的認識,認真按照《關(guān)于認真貫徹落實中央領(lǐng)導同志重要指示和國務(wù)院安委會辦公室36號明電精神有效防范和堅決遏制重特大事故的通知》(聊安委辦發(fā)【20xx】24號)及《關(guān)于深入開展“安全生產(chǎn)基層深化年”第三次集中行動的通知》(聊安委辦發(fā)【20xx】15號)要求,進一步督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任、落實領(lǐng)導干部安全管理的“一崗雙責”,很抓各項工作和措施的落實,確保市政公用事業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
(二)大力強化安全宣傳培訓工作。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位要按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,加快推進全市安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)深化年活動,強化對市政公用事業(yè)管理和從業(yè)人員的教育培訓工作,不斷提高他們的安全責任意識、安全防范和自我保護意識,切實改變管理者責任意識差、從業(yè)者安全防范素質(zhì)低、群眾自我保護意識不強的現(xiàn)狀。要通過基層基礎(chǔ)深化年活動,營造一個人人講安全、人人重視安全的濃厚氛圍,變被動促安全為主動抓安全,努力打造安全型市政公用事業(yè)系統(tǒng)。
(三)全力抓好隱患的整治和跟蹤。要針對本次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的突出問題,下大力氣、采取強有力措施根除發(fā)現(xiàn)的隱患和解決好影響市政公用事業(yè)安全發(fā)展大局的問題。事故隱患整改實行“誰存在隱患、誰負責整改”的原則,要制定整改和監(jiān)控具體方案以及應(yīng)急預案,落實責任單位、責任部門和責任人,堅決按照市委、市政府的文件要求抓好隱患的整治和跟蹤督查,各單位要采取一把手負總責,分管領(lǐng)導對分管部門內(nèi)的事故隱患整改負直接領(lǐng)導責任,實行隱患整改分片包干負責制。
(四)切實抓好督查落實。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位要針對安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患整改情況,開展一次全面的“回頭看”,已整改的要進行驗收性的書面檢查評定,要帶隊督查責任人簽字認可;正在整改的要跟蹤整改情況,并制定可行性措施,落實專門領(lǐng)導和專門工作人員,確保安全。對仍未采取措施整改的,要進行通報批評;對不能保障安全施工的,要責令停止施工作業(yè)。
(五)建立健全安全生產(chǎn)組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)要專門的安全生產(chǎn)領(lǐng)導組織,明確一名分管領(lǐng)導具體抓好安全生產(chǎn)工作,明確一名信息聯(lián)絡(luò)員切實加強與局安委會辦公室的溝通和聯(lián)絡(luò),定期報送安全生產(chǎn)信息,遇有緊急性安全事故及時與局安委會辦公室聯(lián)系。
xx市市政公用事業(yè)管理局
年九月五日
宿舍檢查結(jié)果通報篇五
一、制度要求
1、各辦公室要建立健全衛(wèi)生值日制度,值日人員須每天提前打掃室內(nèi)衛(wèi)生,垃圾當日清理,督促辦公室人員整理各自物品。
2、辦公室全日保持清潔,保持地面、桌面、窗臺上清潔,門窗、墻壁、燈具無塵污物。
3、辦公桌上的教學資料,辦公柜內(nèi)的作業(yè)練習放置整齊,無雜物堆積。
4、在工作期間著裝要樸實整潔,儀表要干凈衛(wèi)生,舉止言談要莊重得體。
5、時刻注意不在辦公室大聲喧嘩談笑,影響同室人員辦公,保持辦公場所的安靜與和諧。
6、室內(nèi)布置有序、美觀大方。提倡用花卉美化室內(nèi),追求清淡高雅、舒適清新的效果。
7、下班后值日人員要檢查門窗是否關(guān)好,電源是否切斷。
二、檢查細則
1、辦公室內(nèi)沒有多余物品。
2、辦公桌上及辦公柜內(nèi)物品放置整齊,無雜物堆積,無灰塵。
3、清潔工具整齊歸放,衛(wèi)生區(qū)潔凈,無堆積垃圾。
4、地面、桌面、窗臺上清潔,無雜物廢棄物。
5、門窗、墻壁、燈具無塵污物。
6、室內(nèi)布置有序、美觀大方。
請各科室、教研組接到通知后,認真落實,立即著手進行環(huán)境衛(wèi)生整改,做好迎接常規(guī)檢查的準備工作。建議各辦公室制定一份衛(wèi)生輪流值日表并張貼表格欄內(nèi),積極認真做好日常衛(wèi)生值日工作。
x學校辦公室
年月日