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宿舍檢查結(jié)果通報篇一

根據(jù)分行20xx年企業(yè)文化工作要點(diǎn)以及一季度分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作安排，3月21日至3月28日，二級分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組對轄區(qū)7個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，檢查的主要內(nèi)容是：一是各營業(yè)場所的營業(yè)環(huán)境;二是柜員的柜面服務(wù)工作;三是員工在日常工作中的儀容儀表情況;四是全行兩個“向黨工作站”，六個“向黨標(biāo)兵”十個地區(qū)級“向黨標(biāo)兵”日常管理工作情況;五是自助設(shè)備的運(yùn)行及環(huán)境衛(wèi)生情況;六是客戶意見簿的使用、被投訴答復(fù)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人回復(fù)情況?，F(xiàn)將檢查情況通報各支行、網(wǎng)點(diǎn)，請支行、網(wǎng)點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，為客戶提供更好服務(wù)。

一、基本情況

(一)此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查是按照區(qū)分行和分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要點(diǎn)及《中國優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定，開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查。二級分行檢查組，分別對支行、石油支行所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及城區(qū)三個網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)日常管理工作進(jìn)行了全面的檢查。

(二)通過檢查發(fā)現(xiàn)，各場所負(fù)責(zé)人高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在貫徹落總、分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)各類文件精神的同時，加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是分管優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各級領(lǐng)導(dǎo)能對日常的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，積極開展本場所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理日常督促工作。二是各支行、網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)制度能落實(shí)到位。各級負(fù)責(zé)人始終將實(shí)力、效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在同等重要的位置，采取了一系列行之有效的措施，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入全年考核目標(biāo)，明確了各支行、各崗位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任和工作重點(diǎn)，實(shí)行了“檢查、考評、獎懲”一體化的防范機(jī)制，與員工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)施量化考評和獎懲兌現(xiàn)，極大地調(diào)動了全員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性，做到了各負(fù)其責(zé)，密切配合，真正形成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作齊抓共管的的良好局面。三是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)制度，基本上做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作事事有人管，人人有責(zé)任，層層有人抓，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人狠抓規(guī)章制度的深入落實(shí)，圍繞規(guī)范操作，做到制度建設(shè)和督促檢查“兩手抓”，各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作水平不斷提高。此次檢查較為突出的是支行、分行營業(yè)部、分理處，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視本營業(yè)場所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，在日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中，能隨時督促每位員工做好本崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

二、存在的問題和不足

雖然各支行、網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定的成績，但在優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理方面仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，這些問題，在日常工作當(dāng)中及易引發(fā)客戶投訴或造成嚴(yán)重后果，各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)管理工作還有待進(jìn)一步深化。究其原因：一是營業(yè)場所沒有持續(xù)的做好和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高認(rèn)識。三是個別場所不能正確處理和認(rèn)識經(jīng)營發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間利害關(guān)系。

三、幾點(diǎn)要求

(一)各級領(lǐng)導(dǎo)必須深刻認(rèn)識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，正確認(rèn)識和處理業(yè)務(wù)發(fā)展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系，良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制不僅是提高在社會的聲譽(yù)，更是提高工作效率和市場的競爭能力。

(二)加強(qiáng)日常員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，強(qiáng)化各級負(fù)責(zé)人和員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。按照分行要求，認(rèn)真抓好員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，尤其是加強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系文件的學(xué)習(xí)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的制度執(zhí)行力，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)操作行為。

(三)各場所要進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常檢查工作。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每天檢查以多種層次相結(jié)合的方法，反復(fù)開展不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真抓好落實(shí)和執(zhí)行整改責(zé)任制，及時發(fā)現(xiàn)和堵住不規(guī)范操作，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度落在實(shí)處，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一項(xiàng)工作。

(四)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對客戶意見必須每周閱覽，對客戶的意見要在第一時間給予客戶滿意的答復(fù)。

(五)在二季度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組將以非現(xiàn)場檢查方式為主，檢查柜員的柜面服務(wù)情況，請各場所負(fù)責(zé)人高度重視柜員的柜面服務(wù)工作。

附件：《分行20xx年一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題匯總表》

分行

二○一三年四月二日

宿舍檢查結(jié)果通報篇二

一、各部門寒假值班人員一定要落實(shí)到位，并對部門所轄各部位進(jìn)行檢查。

二、學(xué)生工作處要加強(qiáng)留校值班學(xué)生管理，清查滯留在學(xué)校鐵同學(xué)，假期需要住在學(xué)校的學(xué)生必須由本人寫出申請，經(jīng)學(xué)生所在系部和學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由后勤服務(wù)中心集中安排。

三、后勤服務(wù)中心加強(qiáng)水電管理，能關(guān)總閘的關(guān)總閘，作好防冰凍的應(yīng)急預(yù)案。

四、后勤服務(wù)中心加強(qiáng)對留守臨聘人員的管理。

五、保衛(wèi)處加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)校大門值班和夜巡人員管理。

特此通報，請各部門督促落實(shí)。

年月日

宿舍檢查結(jié)果通報篇三

一、基本情況

從檢查的總體情況看，各部門、單位均能夠按照要求，認(rèn)真做好方案制定、思想發(fā)動及集中學(xué)習(xí)等工作，各項(xiàng)活動有序推進(jìn)。一是高度重視，精心組織。各部門、單位均將“作風(fēng)建設(shè)年”活動擺上重要議事日程，結(jié)合全區(qū)總體活動方案及學(xué)習(xí)階段工作任務(wù)，對本部門、單位活動進(jìn)行安排部署，主要負(fù)責(zé)同志充分發(fā)揮模范帶頭作用，親自抓、帶頭學(xué)，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是全員參與，扎實(shí)推進(jìn)。各部門、單位干部職工積極響應(yīng)黨工委、管委會的號召，踴躍參與到學(xué)習(xí)活動中來，認(rèn)真研讀規(guī)定篇目，仔細(xì)撰寫學(xué)習(xí)筆記，干事創(chuàng)業(yè)的熱情得到了有效激發(fā)。三是創(chuàng)新思路，突出特色。各部門、單位結(jié)合工作實(shí)際，抓亮點(diǎn)、創(chuàng)特色、出實(shí)招，以行之有效的方式，全力推動“作風(fēng)建設(shè)年”活動深入開展。黨政辦公室、組宣部、紀(jì)工委等部門、單位細(xì)化學(xué)習(xí)任務(wù)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)筆記，量化工作指標(biāo)，以活動的有序開展推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。科技局制定了詳細(xì)的集體及個人學(xué)習(xí)計劃，對應(yīng)計劃開展集中學(xué)習(xí)，撰寫讀書筆記，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。城市管理局將專業(yè)技能培訓(xùn)融入活動中，分科室、分專業(yè)、分類別開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的同時，著力提升業(yè)務(wù)技能。法院以“司法規(guī)范化”為切入點(diǎn)，設(shè)立讀書角和專題活動網(wǎng)頁，開拓活動陣地，培養(yǎng)良好作風(fēng)。地稅分局將活動開展與落實(shí)《稅收違法違紀(jì)行為規(guī)定》相結(jié)合，在活動中比作風(fēng)、賽績效，強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，規(guī)范執(zhí)法行為。公安分局對應(yīng)各階段工作任務(wù)要求，制定百分制考核評議表，對內(nèi)部科室及下屬單位活動開展情況進(jìn)行動態(tài)量化考核，確保活動取得實(shí)效。交警大隊(duì)在前期“四查二糾二治”活動基礎(chǔ)上，進(jìn)行再發(fā)動、再學(xué)習(xí)、再部署，確保思想不滑坡、學(xué)習(xí)不放松、行動不掉隊(duì)，著力營造警察清正、警隊(duì)清廉、警務(wù)清明的良好環(huán)境。

二、 檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題

個別部門、單位思想重視程度不夠，敷衍應(yīng)付，存在活動檔案資料不規(guī)范、缺少階段性活動方案及會議記錄不完整等問題;個別干部職工對自己要求不夠嚴(yán)格，弄虛作假，缺少個人學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)筆記總量少、質(zhì)量差，甚至由他人代寫學(xué)習(xí)筆記，等等。

希望各部門、單位以此次督導(dǎo)檢查為契機(jī)，對存在的問題逐項(xiàng)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，采取切實(shí)措施認(rèn)真加以整改，確?！白黠L(fēng)建設(shè)年”活動各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

宿舍檢查結(jié)果通報篇四

一、基本情況

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位接到局《關(guān)于開展市政公用事業(yè)管理系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查活動實(shí)施方案》的通知后，能夠依據(jù)活動安排召開專題會議并進(jìn)行安排部署，及時制定隱患排查整治方案，明確職責(zé)分工，層層落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真組織開展自查自糾工作。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，深入一線檢查指導(dǎo)工作，幫助解決隱患排查治理工作中遇到的難題。

(二)精心組織，重點(diǎn)突出。從檢查的情況看，局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位能夠結(jié)合本單位實(shí)際，精心組織本次安全生產(chǎn)檢查活動，突出重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展檢查。市政處在工程施工現(xiàn)場周邊設(shè)置硬質(zhì)圍擋、懸掛張貼醒目標(biāo)示，重點(diǎn)部位安排專人看守，經(jīng)檢驗(yàn)合格的施工機(jī)械、機(jī)具方準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場，使工程建設(shè)保質(zhì)、保量順利進(jìn)行。市城區(qū)城市經(jīng)營辦公室對東昌路、振興路、興華路、柳園路、花園路、運(yùn)河沿岸六處主次干道已經(jīng)陳舊或超壽命使用的廣告牌匾采取拆除、扶正、更新、加固等措施，及時消除安全隱患。燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)了加氣站、門站等高壓場所的檢查力度，從加氣車輛進(jìn)站前開始進(jìn)行安全檢查，在加氣中和加氣后進(jìn)行密切監(jiān)控，并建立了車輛召回制度，每月對改裝車輛進(jìn)行安全檢測。供熱企業(yè)對存在較大危險因素的生產(chǎn)場所及重點(diǎn)部位的風(fēng)險辨別進(jìn)行了普查建檔，制訂了高溫水主管網(wǎng)泄漏、供熱首站電源中斷、二級站管網(wǎng)泄漏、蒸汽管道泄漏事故應(yīng)急預(yù)案，并在演練結(jié)束后定期修改應(yīng)急預(yù)案，大大提高了人員的應(yīng)急救援能力和事故處理能力。

(三)措施完善，注重實(shí)效。從檢查情況看，局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位都能夠認(rèn)真落實(shí)“邊查邊改”要求。對排查出的問題和隱患，能整改的立即整改，不具備立即整改條件的馬上研究方案措施，納入治理計劃。

市環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)職工數(shù)量大、分布廣、熟悉街面情況的優(yōu)勢，與市公安局聯(lián)合制定了《關(guān)于環(huán)衛(wèi)職工擔(dān)任社會治安信息員的實(shí)施意見》，營造出警民攜手共筑平安的良好局面，深入推進(jìn)了平安聊城的建設(shè)。市園林處針對人民公園動物園飼養(yǎng)的觀賞猛獸容易發(fā)生安全問題的現(xiàn)狀，將安全問題成為工作重點(diǎn)，工作人員針對猛獸的習(xí)性，修繕了籠舍，把兇猛野獸集中飼養(yǎng)，專人管理，為確保不發(fā)生動物傷人事件的發(fā)生，對兇猛動物飼養(yǎng)區(qū)不僅懸掛提示語性標(biāo)語而且加設(shè)了一道保護(hù)欄，使游客和動物的接觸距離加大了1.5米，提高了安全性能。

二、存在的主要問題

一是安全責(zé)任落實(shí)不到位、工作責(zé)任心不強(qiáng)。盡管從上到下對安全生產(chǎn)工作越來越重視，對這次安全生產(chǎn)檢查工作抓得很緊，但部分基層單位對安全生產(chǎn)工作存有麻痹思想，安全主體責(zé)任落實(shí)不到位，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)。

二是安全生產(chǎn)宣傳力度不夠。一些單位對安全生產(chǎn)檢查活動沒有進(jìn)行廣泛的宣傳，安全生產(chǎn)氣氛不濃厚。

三是部分施工單位安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)安全管理制度不健全。施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位，部分管理人員和現(xiàn)場施工人員安全生產(chǎn)責(zé)任心不強(qiáng)，安全教育培訓(xùn)不到位，安全投入依然不足。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用事業(yè)管理系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作

(一)提高認(rèn)識，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)必須以高度的政治責(zé)任感、使命感進(jìn)一步提高對安全管理工作的認(rèn)識，認(rèn)真按照《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示和國務(wù)院安委會辦公室36號明電精神有效防范和堅決遏制重特大事故的通知》(聊安委辦發(fā)【20xx】24號)及《關(guān)于深入開展“安全生產(chǎn)基層深化年”第三次集中行動的通知》(聊安委辦發(fā)【20xx】15號)要求，進(jìn)一步督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全管理的“一崗雙責(zé)”，很抓各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，確保市政公用事業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。

(二)大力強(qiáng)化安全宣傳培訓(xùn)工作。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位要按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，加快推進(jìn)全市安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)深化年活動，強(qiáng)化對市政公用事業(yè)管理和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，不斷提高他們的安全責(zé)任意識、安全防范和自我保護(hù)意識，切實(shí)改變管理者責(zé)任意識差、從業(yè)者安全防范素質(zhì)低、群眾自我保護(hù)意識不強(qiáng)的現(xiàn)狀。要通過基層基礎(chǔ)深化年活動，營造一個人人講安全、人人重視安全的濃厚氛圍，變被動促安全為主動抓安全，努力打造安全型市政公用事業(yè)系統(tǒng)。

(三)全力抓好隱患的整治和跟蹤。要針對本次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的突出問題，下大力氣、采取強(qiáng)有力措施根除發(fā)現(xiàn)的隱患和解決好影響市政公用事業(yè)安全發(fā)展大局的問題。事故隱患整改實(shí)行“誰存在隱患、誰負(fù)責(zé)整改”的原則，要制定整改和監(jiān)控具體方案以及應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任部門和責(zé)任人，堅決按照市委、市政府的文件要求抓好隱患的整治和跟蹤督查，各單位要采取一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管部門內(nèi)的事故隱患整改負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行隱患整改分片包干負(fù)責(zé)制。

(四)切實(shí)抓好督查落實(shí)。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)各單位要針對安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患整改情況，開展一次全面的“回頭看”，已整改的要進(jìn)行驗(yàn)收性的書面檢查評定，要帶隊(duì)督查責(zé)任人簽字認(rèn)可;正在整改的要跟蹤整改情況，并制定可行性措施，落實(shí)專門領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，確保安全。對仍未采取措施整改的，要進(jìn)行通報批評;對不能保障安全施工的，要責(zé)令停止施工作業(yè)。

(五)建立健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。局屬各單位及城區(qū)行業(yè)要專門的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好安全生產(chǎn)工作，明確一名信息聯(lián)絡(luò)員切實(shí)加強(qiáng)與局安委會辦公室的溝通和聯(lián)絡(luò)，定期報送安全生產(chǎn)信息，遇有緊急性安全事故及時與局安委會辦公室聯(lián)系。

xx市市政公用事業(yè)管理局

年九月五日

宿舍檢查結(jié)果通報篇五

一、制度要求

1、各辦公室要建立健全衛(wèi)生值日制度，值日人員須每天提前打掃室內(nèi)衛(wèi)生，垃圾當(dāng)日清理，督促辦公室人員整理各自物品。

2、辦公室全日保持清潔，保持地面、桌面、窗臺上清潔，門窗、墻壁、燈具無塵污物。

3、辦公桌上的教學(xué)資料，辦公柜內(nèi)的作業(yè)練習(xí)放置整齊，無雜物堆積。

4、在工作期間著裝要樸實(shí)整潔，儀表要干凈衛(wèi)生，舉止言談要莊重得體。

5、時刻注意不在辦公室大聲喧嘩談笑，影響同室人員辦公，保持辦公場所的安靜與和諧。

6、室內(nèi)布置有序、美觀大方。提倡用花卉美化室內(nèi)，追求清淡高雅、舒適清新的效果。

7、下班后值日人員要檢查門窗是否關(guān)好，電源是否切斷。

二、檢查細(xì)則

1、辦公室內(nèi)沒有多余物品。

2、辦公桌上及辦公柜內(nèi)物品放置整齊，無雜物堆積，無灰塵。

3、清潔工具整齊歸放，衛(wèi)生區(qū)潔凈，無堆積垃圾。

4、地面、桌面、窗臺上清潔，無雜物廢棄物。

5、門窗、墻壁、燈具無塵污物。

6、室內(nèi)布置有序、美觀大方。

請各科室、教研組接到通知后，認(rèn)真落實(shí)，立即著手進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整改，做好迎接常規(guī)檢查的準(zhǔn)備工作。建議各辦公室制定一份衛(wèi)生輪流值日表并張貼表格欄內(nèi)，積極認(rèn)真做好日常衛(wèi)生值日工作。

x學(xué)校辦公室

年月日