時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

中心工作計劃通用模板一

為進一步完善公共文化服務(wù)體系，深化和鞏固公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建成果，提升社區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)、管理和服務(wù)水平，使基層綜合性文化服務(wù)中心成為文化建設(shè)的重要陣地和提供公共服務(wù)的綜合平臺，成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要載體。根據(jù)甘肅省《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的實施意見》和甘肅省“鄉(xiāng)村舞臺”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件《關(guān)于啟動實施全省城市街道、社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)的通知》及金川區(qū)文化廣播影視局關(guān)于在我區(qū)于20xx年啟動實施城市街道、社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)的要求，現(xiàn)結(jié)合社區(qū)實際，認(rèn)真對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)社區(qū)文化工作建設(shè)計劃如下：

金芝里社區(qū)轄區(qū)面積0.71平方公里，現(xiàn)有居民網(wǎng)格33個，5032戶，12368人，居民住宅樓128棟，平房64棟。社區(qū)文化工作以進一步鞏固國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建成果為基本導(dǎo)向，以打造“福滿金芝”特色社區(qū)文化為主題，以提高社區(qū)居民思想素質(zhì)和文化修養(yǎng)為宗旨，以社區(qū)文化中心為陣地，積極開展了豐富多彩的文化活動，用文化宣傳和培養(yǎng)特色社區(qū)的方法走出了一條符合自身特點的社區(qū)文化發(fā)展之路。

為了給轄區(qū)居民群眾提供良好的文化活動場地，社區(qū)開辟了圖書閱覽室、文化活動室、棋牌室、書畫室等各類功能室6間，配備了電腦、電視、電子琴、健身器材等硬件設(shè)施22套。截止目前，社區(qū)已擁有健身小廣場4個，配備相應(yīng)的體育健身器材；農(nóng)家書屋（含電子閱覽室）1間，配備電腦8臺，圖書4000余冊及各類報刊；多功能活動室1間，可容納100余人開展文化活動；文化宣傳科普長廊于20xx年設(shè)于18區(qū)小游園，含展板8塊16面；另有書畫室1間，文化活動室3間，棋牌室2個、羽毛球館2個、籃球場3個、乒乓球室4個，安裝健身器材60余件，總面積達(dá)6303平方米；社區(qū)在充分尊重居民愛好和特長的基礎(chǔ)上組建了豫劇隊、廣場舞團、空竹隊3支相對穩(wěn)定、均在50人規(guī)模左右的文體團隊和120余人的文化志愿者隊伍。配備了具有國家專業(yè)資質(zhì)的人員擔(dān)任文化指導(dǎo)員，通過授課、咨詢、示范、輔導(dǎo)等途徑，不斷提高社區(qū)文化活動的品味，擴大社區(qū)文化活動的覆蓋面。文化軟件和硬件的齊頭并進為文化工作的有序開展打好堅實基礎(chǔ)。

為進一步做好社區(qū)文化工作，在20xx年底能夠高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)，金芝里社區(qū)將會在今后的工作中不斷完善各項公共服務(wù)配套設(shè)施，著力健全社區(qū)文化中心各功能室，充分發(fā)揮社區(qū)和轄區(qū)單位現(xiàn)有資源的作用，在環(huán)境、設(shè)備、人員、隊伍、開放時間、活動方面進行規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)新免費開放機制，為居民群眾提供各類優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)。不斷滿足群眾精神文化需求，真正實現(xiàn)共享共建。

中心工作計劃通用模板二

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)政治和實訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，擁護學(xué)院各項改革舉措，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院各項方針、政策，組織中心全體職工努力完成學(xué)院下達(dá)的各項業(yè)務(wù)。

2．抓好校內(nèi)實訓(xùn)基地的管理，為教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3．逐步將校外實訓(xùn)基地統(tǒng)一納入管理范圍并加大對社會企業(yè)的合作，利用社會資源搞好實習(xí)實訓(xùn)工作，真正實現(xiàn)校企聯(lián)合，培養(yǎng)社會需要的技能性人才。

4．對校內(nèi)實訓(xùn)基地現(xiàn)有設(shè)施進行整理包裝，搞校園農(nóng)業(yè)文化旅游，成為經(jīng)營創(chuàng)收的突破點，抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理，增加創(chuàng)收，實現(xiàn)以訓(xùn)補訓(xùn)、以訓(xùn)養(yǎng)訓(xùn)，更好地為學(xué)院實訓(xùn)服務(wù)。

通過本屆任期，努力達(dá)到實訓(xùn)基地管理規(guī)范化，能為學(xué)院教學(xué)、科研、學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)提供良好的服務(wù)保障。力爭把實訓(xùn)基地建設(shè)成為國家職業(yè)院校示范性實訓(xùn)基地。

中心工作計劃通用模板三

根據(jù)學(xué)校監(jiān)控室的有關(guān)規(guī)定，對20xx--20xx年度第一學(xué)期監(jiān)控工作具體安排如下：

1、按時參加監(jiān)控室工作會議，及時了解學(xué)校的精神和內(nèi)容，同時總結(jié)前段時間的工作情況，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。

2、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備。

3、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對監(jiān)控室進行大掃除，同時做好后勤保障工作。

4、進一步自覺加強學(xué)習(xí)，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價值線索，通過現(xiàn)象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。

5、進一步加強文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與學(xué)校人員對話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。

6、個別同志監(jiān)控工作記錄還需及時登記，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中。

7、進一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識，盡自己所能處理設(shè)備故障。

中心工作計劃通用模板四

堅持科研先行、以研促教、以研促學(xué)、提高質(zhì)量的工作方針，立足鎮(zhèn)情和校情，貫徹落實縣局提出的“創(chuàng)強提質(zhì)改課堂”的工作思路，關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)和全面發(fā)展，關(guān)注教師的專業(yè)成長和自我提升，教研工作重心向有利于“教師的專業(yè)成長和自我提升”的方向遷移，按規(guī)范化學(xué)校建設(shè)要求做好教學(xué)教研管理工作，向管理要效益，關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)和全面發(fā)展，關(guān)注教師的專業(yè)成長和自我提升。

1、要嚴(yán)格按照《課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求開設(shè)課程，開足課時，開展好各學(xué)科的教學(xué)工作。教學(xué)管理要按照《廣東省義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)規(guī)范（試行）》進行，水平要有提高。

2、積極開展校本培訓(xùn)和校本教研，開展小專題教研活動，切實解決教學(xué)過程中碰到的問題，提高課堂教學(xué)水平。

3、教學(xué)、教研設(shè)想

（1）抓好各年級各科的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，利用一切資源把課堂搞活。

（2）積極開展教研活動，實行推門聽課制度，促進各教師教學(xué)水平的提高。

（3） 各老師都要參加學(xué)?；蚩平M組積的科組活動。

1、學(xué)校要把貫徹落實《廣東省義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)規(guī)范（試行）》、《XX縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》、《XX縣中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理評價辦法（20xx-2014）》作為學(xué)校的中心工作。要積極開展同興教育的宣傳活動,組織教師學(xué)生學(xué)習(xí)縣同興教育促進會和鎮(zhèn)教育促進會的獎教獎學(xué)方案。要結(jié)合學(xué)校教師績效工資的實施，做好相關(guān)的考核工作。重視做好教師的思想工作，增強職業(yè)道德觀念，提高教師對做好教學(xué)常規(guī)工作的思想認(rèn)識，教育教師樹立“教學(xué)質(zhì)量高光榮，教育質(zhì)量低可恥”的榮辱觀，促進教師工作由被動變?yōu)橹鲃?。教師要努力轉(zhuǎn)變自己的育人觀念。更多地，客觀地，從自身上查找教學(xué)質(zhì)量上不去的原因；少點責(zé)備學(xué)生，往學(xué)生身上找原因。努力提高自身的課堂教學(xué)水平，從根本上解決質(zhì)量上不去的問題。學(xué)校要嚴(yán)格教學(xué)過程管理與考核，加強對教師教學(xué)工作的過程性管理與監(jiān)督，抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改，促使教學(xué)管理規(guī)范化。

2、要通過開展校本培訓(xùn)，組織教師繼續(xù)深入學(xué)習(xí)20xx年版《課程標(biāo)準(zhǔn)》，加深領(lǐng)會課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實質(zhì)，更新教學(xué)觀念，改進教學(xué)方法，更好地適應(yīng)課標(biāo)教材的教學(xué)要求。采用“校本培訓(xùn)”和“拉出去”、“請進來”等方法提高教師的專業(yè)水平。

3、積極開展校本教研工作，提高教師業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)加強教學(xué)基本功訓(xùn)練，本學(xué)期基本功訓(xùn)練重點為課文朗讀、粉筆字和備課的訓(xùn)練。要堅持校本教研、校本培訓(xùn)、校本管理同時抓，重點解決好本校在實施新課程中碰到的教學(xué)問題，以提高新課程的課堂教學(xué)效率。各科組要發(fā)揮應(yīng)有的教研作用，重點圍繞本科組的小專題研究課題開展：（1）數(shù)學(xué)科組上好每節(jié)計算課提高學(xué)生計算能力。（2）語文科落實字、詞、句等基礎(chǔ)知識。（3）英語科提高生活日常用語的記憶和交流能力。組織教師開展研究攻關(guān)，堅持每周有活動內(nèi)容，努力提高各學(xué)科的教學(xué)水平。

4、抓好課堂教學(xué)，這是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。教師要切實轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，做好角色的轉(zhuǎn)換，創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，做到因材施教，抓準(zhǔn)教材知識的突破點，落實好每個知識。倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。教師在教學(xué)上要不斷反思自己的課堂教學(xué)，做到減負(fù)增效，增加思維訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。為進一步推進課程改革，教好新教材，中心小學(xué)將在3月份舉行同課異構(gòu)教研活動。

5、組織開展集體備課活動，提高課堂教學(xué)水平。提倡教師參加集體備課，集思廣益，取長補短，相互促進，同共提高。每次集體備課要落實時間、內(nèi)容、活動方式、參與教師，做好詳細(xì)的記錄。

6、抓好教學(xué)常規(guī)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

(1)自我加強對教育教學(xué)工作的反思。做到實踐——反思——實踐，主要做好德育、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、單元測試等工作的分析與反思。

(2)加強對教材的分析與研讀。體現(xiàn)個人和集體智慧的力量，深鉆教材，扎扎實實地備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課。備課一、要備課標(biāo)和教材，明確教學(xué)目標(biāo)；二、要備學(xué)生，找準(zhǔn)教學(xué)起點；三、要備教法、學(xué)法，精心設(shè)計教案；充分做好課前的準(zhǔn)備工作，教學(xué)中要處理好預(yù)設(shè)與生成，形式與內(nèi)容，接受教育與創(chuàng)新教育，教學(xué)開放與有效組織的關(guān)系。

(3)以展示教師課堂風(fēng)采為宗旨，開展全員公開課活動，學(xué)校制定教師“風(fēng)采課堂”工作表，以考核課為基本形式，確保每個教師每學(xué)年至少上一次公開課，并將教師公開課的資料匯總建成專檔。

(4)堅持以教學(xué)為中心，以提高教學(xué)效率為根本，更新理念，轉(zhuǎn)變觀念，立足實際，想方設(shè)法提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

(5)落實“培優(yōu)扶差”工作，把這項工作貫穿于課堂教學(xué)和課后輔導(dǎo)中，扎扎實實地進行，使優(yōu)生率和合格率都得到提高。

(6)加強教學(xué)常規(guī)工作管理。有計劃、有目的地對備課、作業(yè)批改進行檢查；校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、科組長按要求開展推門聽課，深入課堂了解常規(guī)教學(xué)執(zhí)行情況。

(7)結(jié)合誠信教育活動,嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，以考風(fēng)促良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)的形成。

(8)抓好學(xué)生、教師的規(guī)范字書寫，并定期組積比賽。

7、做好與名校東城三小、幫扶學(xué)校大灣中心小學(xué)的聯(lián)系交流，了解相關(guān)教學(xué)教研信息，學(xué)習(xí)先進理念、方法。

8、為了解有關(guān)學(xué)科的教學(xué)工作，除組織參加縣的抽測外，學(xué)校將進行期中、期末質(zhì)量檢測，做到統(tǒng)一試題、統(tǒng)一組織考試、統(tǒng)一集中評卷和登分，保證檢測工作公平、公正，真實有效。

9、做好推廣普通話和使用規(guī)范字工作，真正落實把普通話作為校園語言，教師的工作語言、交流語言，學(xué)生的學(xué)習(xí)交流語言，并開展多種方式的普通話比賽，促師生普通話水平的提高。

時間

內(nèi)容

9月

1、開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、進行上期（年）學(xué)校質(zhì)量分析。

3、制訂各類教學(xué)教研計劃。

10月

1、 檢查教師各類教學(xué)計劃，教學(xué)常規(guī)調(diào)研、抽查、推門聽課。

2、 指導(dǎo)參加青年教師參加縣青年教師講課大賽。

3、 參加中小學(xué)高效教學(xué)模式研討暨課程改革推進會。

11月

1、 組織期中考試和及試卷分析工作。

2、 參加中小學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)知識大賽活動。

12月

1、 對教學(xué)工作進行常規(guī)檢查。

2、 提出期末復(fù)習(xí)計劃。

1月

1、 做好期未考試的一系列相關(guān)的學(xué)校工作。

2、 各項總結(jié)的收集。

說明：以上活動如有變動，以通知為準(zhǔn)。

中心工作計劃通用模板五

以學(xué)校工作思想為指導(dǎo)，以“徹底消除安全隱患，杜絕安全事故，確保萬無一失”為目標(biāo)，切實加強安全教育與管理，確保學(xué)生安全。

以保障學(xué)生的身心安全為前提，提高學(xué)生的文化道德素質(zhì)為目標(biāo)，結(jié)合本班的實際情況，全面樹立以生為本的教育教學(xué)思想，全面加強安全教育，提高本班學(xué)生的自我保護與危險防范能力。進一步加強學(xué)生安全意識，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，更好的服務(wù)于教學(xué)工作。

1、加大安全教育宣傳力度，強化安全工作法律意識，提高師生的安全意識和自我保護意識。

2、開展經(jīng)常性的安全檢查工作，摸清隱患，消除隱患，防范于未然。

3、加強學(xué)生管理工作，規(guī)范學(xué)生行為，防止學(xué)生做出可能引發(fā)安全事故的行為。

1、加強思想教育，健全監(jiān)督制度，成立安全小組，由班長擔(dān)任組長。

2、進一步健全完善安全工作制度，制訂落實安全措施。

3、明確規(guī)章，和任課教師齊抓共管，實行責(zé)任制。

4、進一步加強安全宣傳力度，多形式、多渠道、全方位地持久地開展安全教育。

1、除每周隨時注重安全教育外，將每月第一周定為安全教育周，開展安全教育宣傳活動。

2、一次動員：利用班會開展一次“安全教育”總動員活動，教師講話以“安全教育”為主題。

3、召開一次主題班會：各班召開一次以“安全教育”為主題 的主題班會。

4、開展板報宣傳活動：班級內(nèi)出一期以宣傳“安全知識”為主要內(nèi)容的黑板報。

5、認(rèn)真進行自查：本周組織一次安全自查、檢查活動，消除安全隱患。

6、認(rèn)真總結(jié)：總結(jié)安全教育經(jīng)驗，進一步檢漏補缺，確保萬無一失。

對學(xué)生進行基礎(chǔ)安全知識教育。采用小組比賽的形式，學(xué)生之間相互監(jiān)督。

措施：

1、制定工作計劃并公布。

2、宣傳并進行安全教育。

3、組建班干部，宣布其職責(zé)，實行輪換制度。

進行愛國主義教育，增強學(xué)生的小主人公意識，愛校如家，從日常的行為規(guī)范教育抓起，重點培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。鞏固九月份安全教育成果。

措施：

1．升旗活動教育。

2．談話活動：如何保護自己的人身安全？

積極開展“我愛我班”的活動，爭取每一個學(xué)生都能取得榮譽，爭做一名合格、光榮的少先隊員，開展季節(jié)安全教育教育。

措施：

1、開展“我愛我班”活動。

2、鼓勵學(xué)生通過自己的實際行動，使自己努力做一名合格的少先隊員。

3、進行冬季安全教育：防凍防滑防煤氣中毒。

組織學(xué)生互查互管保安全；提出期末階段的學(xué)習(xí)計劃，做好復(fù)習(xí)工作。

措施：

1、開展小組配對安全互管活動。

2、復(fù)習(xí)動員。

開好“元旦”聯(lián)歡會，讓孩子們過好新年。在平時，把安全和專題教育結(jié)合起來，家訪與個別生教育結(jié)合，從每件小事抓起，使教學(xué)和育人相結(jié)合，努力為學(xué)生創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)，生活環(huán)境。

措施：

1、家校聯(lián)系，共同保護學(xué)生安全。

2、開展寒假放假安全教育活動。

中心工作計劃通用模板六

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。

二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。

三、vip客戶成員

1、vip鉆卡客戶：

年交會費20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。

2、vip金卡客戶：

年集分18000分。

3、vip普通卡客戶：

年集分3000分。

醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。

四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目

1、開通健康服務(wù)車接送住院vip客戶。

2、金卡：

鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向金卡鉆卡貴賓通道指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

3、免專家及普通掛號費。

4、溫馨服務(wù)：

vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝?；螂娫捵８?，使vip客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。

5、資訊快遞：

及時向客戶寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。

6、體檢：

健康咨詢及生日祝福：

vip客戶每年度可享受體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務(wù)熱線進行健康咨詢，更可在對應(yīng)生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出為客戶創(chuàng)造價值的理念。

8、專有客戶服務(wù)代表一對一服務(wù)為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：

高端客戶每年收會費二千元

五、vip貴賓卡服務(wù)期限

vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

六、鉆卡發(fā)行方式

醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。

2每隔二個工作日可在vip客戶查詢系統(tǒng)中查詢vip客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出鉆卡金卡普通卡類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

3為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。

4每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應(yīng)更新調(diào)整。

5保留vip客戶電子版信息。按vip客戶類別、vip客戶生日順序、vip客戶序號等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。

八、vip客戶服務(wù)項目實施

1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

2、每統(tǒng)計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。

3、每年向所有vip客戶寄送兩次報刊：

《客戶服務(wù)報》《健康報》。

4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準(zhǔn)備。

5、開通服務(wù)熱線，隨時進行健康咨詢。

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