光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

上半年的工作總結(jié)和計劃篇一

來到公司的那一天起，我自己就自覺地規(guī)范自己，公司的各項規(guī)定我謹記在心，不敢忘記領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，還有公司出納方面的一些規(guī)定，我一定會嚴格執(zhí)行，不做有違反出納工作的規(guī)定，做出納工作我只要自覺是一個好習(xí)慣，公平公正也是一個好習(xí)慣，半年來我打磨著心態(tài)，其實也是為了讓自己成為一名優(yōu)秀的出納。

我平時也注重自己的一些學(xué)習(xí)，出納工作其實要學(xué)習(xí)的很多，我之前總是覺得很容易上手，其實在接觸之后我月鉆研自己不知道的就越多，這就是所有行業(yè)的一個共同特征，自己在沒有了解之前還是很有信心的，覺得這不是什么難事，接觸之后自己鉆研了就會有瓶頸，我平時很注重學(xué)習(xí)的，身邊的一些老員工，優(yōu)秀的出納同事，我一直在向其請教，出納技巧還有一些必備的常識我就學(xué)習(xí)的很久，但是這不是使我停步，還有很出納知識，還有很多的業(yè)務(wù)技巧的著我去鉆研。

半年來，在工作當中我認真的執(zhí)行每一次出納工作，對公司的一些財務(wù)出納的工作，還有平時的出納的一些問題我會提出一些合理的優(yōu)化，出納是嚴瑾的工作我一直很清楚自己的態(tài)度，為公司著想的態(tài)度非常重要，半年來統(tǒng)計個公司的各項支出，每一份流水的出處，還有報銷單的核實，保證公司出納的一個完整流程，還有有秩序的有規(guī)定的工作環(huán)境。

自己平時發(fā)現(xiàn)一些好的方式，也會在合適的時候提出來，優(yōu)化我們出納部門，我一直有著強烈的榮譽心，我為自己身在這里工作驕傲我，有這么一個心態(tài)我相信自己在什么時候都是能做好的，在工作的當中在努力，學(xué)習(xí)當中在用心，以公司榮譽為動力，打造一個優(yōu)秀的環(huán)境。

我堅信在工作之中自己的一些缺點，也會影響大局，缺點是不容忽視的，我會好好改正自己的粗心大意。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇二

上半年的時間感覺過的從匆匆，感覺從家里到崗位上沒有工作幾天就已經(jīng)過去一半了，時間過的真快，在上半年工作中我們也取得了好成績，銷售業(yè)績都已經(jīng)達標。

在工作中我一直都堅定的做到一點服從命令，永遠都不會忘記一點，就是學(xué)習(xí)，在崗位上班，邊學(xué)習(xí)，因為自己的能力還有些差，所以需要學(xué)習(xí)的還比較多，雖然我已經(jīng)來到公司已經(jīng)快兩年了但是需要學(xué)習(xí)的地方從來就沒有少過，每天堅定的學(xué)習(xí)下去，只要堅定的學(xué)號，才能夠在崗位上做好，每天都記得自己的任務(wù)。

為了完成任務(wù)，我一直都在做著一件事情，就是把自己的銷售工作當做第一位，每天都給自己的任務(wù)找目標，一天的任務(wù)不完成，我不會輕易的下班，只要有任何用一點機會我都會掌握好，抓住，保證自己可以爭取到著一絲的機會，作為一個充滿信心的人從不在乎失敗，哪怕一天沒有一次成功我也從來不放棄，一直堅持到低，永遠的堅定的做到一點，不完成工作不下班。

因為我我付出的多，在半年過去，我的成績業(yè)績也是斐然的，得到了很多客戶的任何，讓我發(fā)現(xiàn)很多客戶都喜歡由上進心的人，我的積極熱情感染了其他人讓他們愿意和我努力更是同意一直工作下去。不管有多好，有多難我都會記住一點，那就是集中集團的力量。

我們公司的能力很強，想要獲得客戶的認可就必須要做到讓客戶認可，讓客戶相信，如何讓客戶相信，這就要靠我們每個人堅持做到一點，就是不斷的提高自己的能力，用自己的真誠去獲得承認，同時把我們工作作為背景，及時借勢，及時完成自己的任務(wù)。讓客戶看到了我們公司的實力相信了我們公司的能力才能夠在最短的時間獲得其他人的認可。

當然銷售過程中，更多的是要靠著我們自己一點點的堅定做到努力和自信，因為我們這行最多的就是失敗，一次失敗，可以接受，但是經(jīng)常失敗卻是要靠著我們自己來努力，相信自己認可自己，永遠不要忘記自己能夠完成任務(wù)，畢竟一次的失敗會對人打擊很大，我們要學(xué)會看淡失敗，要學(xué)會自己堅持，不管如何失敗重要記住一點，就是把任務(wù)綁在第一。

同樣在部門里面合作是重要的工作方式，每天都要靠著我們自己來堅定的做好自己的任務(wù)，不要輕易的放棄工作也不要忘記學(xué)習(xí)。同時同事有難需要我們及時解決，畢竟我們都在一個部門一個部門是一個整體，所以必須要注意集體工作的任務(wù)，及時完成。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇三

xx年以來， 在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，以發(fā)展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風(fēng)險為重點，全體干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實干，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，通過全體員工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：

1、儲蓄存款穩(wěn)步上升，資金實力不斷增強，截止5月份，我辦事處各項存款余額達 元，較年初凈增 元，共完成年計劃的 %。

2、信貸業(yè)務(wù)蓬勃開展，截止5月份我辦事處信貸累計發(fā)放小額貸款筆，累計放貸額 元，共完成年計劃的 。

3、截止5月份我辦事處共發(fā)展對公存款 戶，累計余額 元，較年初增長了 元，完成年計劃的 %。

4、截止5月份，我辦事處共銷售理財產(chǎn)品 元，完成年計劃的 %;銷售基金產(chǎn)品 元，完成年計劃的 %;完成代理保險 元，完成年計劃的 %;共安裝商易通 部，完成年計劃的 %。

今年以來，根據(jù)市行和市銀行業(yè)xx年案件防控治理工作會議要求，召開全體員工資金安全管理會議。辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，緊密協(xié)作，認真落實措施，積極開展案件專項治理和案件風(fēng)險排查工作，

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，全面部署。xx年2月初開始，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，成立了xx案防攻堅年工作領(lǐng)導(dǎo)組，細化了各領(lǐng)導(dǎo)小組、小組辦公室及各成員的職責(zé)分工，在工作中注重從制度建設(shè)入手，從檢查監(jiān)督突破，從整改中促進規(guī)范經(jīng)營，從源頭上消除案件風(fēng)險隱患，嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為，加強員工思想行為動態(tài)分析管理，在全面推進案件防范工作的同時有力保障了各項業(yè)務(wù)的健康開展，促進了各項經(jīng)營指標的快速提升。

2、結(jié)合實際、深查實改、切實消除案件風(fēng)險隱患。在案防機制還不十分完善的情況下，開展檢查和審計是案件防控的有效手段之一。一方面認真開展好排查工作，對排查發(fā)現(xiàn)的問題要進行全面梳理。另一方面要建立整改責(zé)任機制和整改督辦機制，明確整改及督辦的責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)，確保整改工作落實到位。

3、加強基礎(chǔ)建設(shè)工作。從業(yè)務(wù)操作流程、各支行柜員的操作、服務(wù)規(guī)范、人員設(shè)置等方面抓起，做好基礎(chǔ)工作、完善基本工作，力爭在日常工作中將風(fēng)險降到最低點。我辦先后組織員工參加了《業(yè)務(wù)操作指南》學(xué)習(xí)討論、案件防控“五大”系列學(xué)習(xí)討論和《員工違規(guī)處理暫行規(guī)定》的學(xué)習(xí)和考試等，積極響應(yīng)上級行安排，開展“員工身邊無違規(guī)，人人身邊無案件”活動， 與全辦事處35名職工逐一簽訂了責(zé)任書，開展“一幫一”結(jié)對子活動，保證了案防工作無盲區(qū)。

4、加強檢查反饋力度。通過實行檢查與匯報相結(jié)合，及時掌握相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，及時提出防范措施以及整改意見，促進整改落實，同時將通過實行內(nèi)控案防工作考核掛鉤制，準備將內(nèi)控案防工作納入績效兌現(xiàn)的分值內(nèi)，推動銀行業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。每日班后，各支行長聽取柜員工作匯報，發(fā)現(xiàn)普遍性問題及時上會集體討論，形成解決議案;風(fēng)險經(jīng)理對各個支行每周進行一次檢查，梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程運作中顯現(xiàn)的風(fēng)險點，讓各個支行做到查漏補缺，及時修正，緊密監(jiān)測和提前防范各項風(fēng)險，早發(fā)現(xiàn)、早化解在萌芽狀態(tài)。

5、嚴懲不貸、強化問責(zé)，切實加大對案件責(zé)任人的追究力度。通過對案件責(zé)任人的嚴肅處理，將對違法違規(guī)行為起到懲治、震攝作用，對全體干部員工起到警示教育作用。在檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況的同時，重點分析、了解各項規(guī)章制度的實施效果，不斷健全和完善各類規(guī)章制度。認真組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章與操作指南，進一步增強了規(guī)章制度對各項業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)及每個員工操作管理行為的嚴格要求和強制約束，提高了規(guī)章制度執(zhí)行力。

6、加強員工思想行為動態(tài)管理。要創(chuàng)新手段、多管齊下，努力構(gòu)建員工“不想為、不能為、不敢為”的機制，遏制各類案件的發(fā)生。我辦事處每月對在冊員工進行異常行為逐一排查，召開員工思想行為動態(tài)分析會，以支行為單位進行員工行為動態(tài)分析摸底排查對象，排查人數(shù)占比達100%。在了解掌握員工近期所想所為，進一步加強了員工工作時間管理和對八小時以外異常行為的關(guān)注。通過全方位有效的案防工作，為業(yè)務(wù)工作的開展營造了一個健康、充滿活力的環(huán)境。有力促進了核心業(yè)務(wù)指標的突飛猛進，做好我辦事處案件防控治理工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，我們一定要樹立風(fēng)險可以控制、案件可以治理的觀念，一定要做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位，扎扎實實推進各項工作，全面提升案件防控治理能力，為我們事業(yè)又快又好發(fā)展提供一個良好的安全的內(nèi)部環(huán)境。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇四

上半年我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項工作，重點開展了“五個專項治理”活動。

一是?；a(chǎn)企業(yè)的專項治理。我于4月中旬到?；乒ぷ鳎瑸楸M快進入角色，開展好工作，我們首先對列管的危化生產(chǎn)企業(yè)進行了逐一檢查，先后檢查20家，下發(fā)限期整改指令19個。并對列管的10家大型企業(yè)的4家進行了檢查，下發(fā)限期整改指令2個，強措1個，處罰決定書1個，

二是加油站、液化氣站的專項治理。我們先后對10家加油站，4家液化氣站進行了檢查，下發(fā)限期整改指令12個；

三是建筑工地專項治理。我們先后對5個建筑工地進行了檢查，下發(fā)限期整改指令10個；

四是農(nóng)藥經(jīng)營點專項治理。我們先后對15家農(nóng)藥經(jīng)營店進行了檢查，下發(fā)限期整改指令4個;

五是嚴厲打擊非法違法行為。我們在檢查其他企業(yè)時發(fā)現(xiàn)一家私自經(jīng)營液氨點，發(fā)現(xiàn)該處沒有取得經(jīng)營許可證，按照規(guī)定對該處進行查封，并處罰2萬元。根據(jù)寧遠鎮(zhèn)的報告，取締了寧遠鎮(zhèn)南地號一非法油漆生產(chǎn)廠家，并處罰2萬元。在檢查唐家房鎮(zhèn)時，發(fā)現(xiàn)一碎石廠私存柴油，現(xiàn)在已經(jīng)下達了強措決定書和處罰決定書。根據(jù)舉報取締一家非法儲存液

化石油氣點，扣押氣罐89個，并下發(fā)了處罰決定書。發(fā)現(xiàn)福安集團增加危化生產(chǎn)工藝，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

到目前，共計罰款4、8萬元，培訓(xùn)203人。

在檢查中，我們也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)安全意識不強,存在僥幸心理，安全投入不足，安全設(shè)施不完善，安全保障措施不落實，職工安全教育不到位，安全管理制度不健全、不落實，職工安全意識差、自我保護能力低的問題。

下步工作打算:

1、強化生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任。督促各類企業(yè)及主要負責(zé)人依法履行職責(zé)，確保從業(yè)人員和作業(yè)現(xiàn)場的安全，(設(shè)想)在規(guī)模企業(yè)和高危行業(yè)中推行安全生產(chǎn)承諾制度，真正使安全生產(chǎn)工作成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中時刻關(guān)注的重要內(nèi)容。堅持把企業(yè)尤其是高危企業(yè)安全專（兼）職人員的配備、操作規(guī)程制定落實、現(xiàn)場管理水平提升等方面作為檢查整改重點，促進企業(yè)主體責(zé)任的落實。

2、扎實推進危險化學(xué)品監(jiān)管基礎(chǔ)工作。一是試推行化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)承諾活動，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。要求企業(yè)主要負責(zé)人向社會、向企業(yè)員工做出公開的嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的承諾。二是嚴格執(zhí)行安全專家檢查制度。聘請了化工安全專家，對企業(yè)進行了檢查指導(dǎo)。三是按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（17號令）的要求，協(xié)助應(yīng)急辦督促企業(yè)對應(yīng)急救援預(yù)案進行重新修編或修訂。同時，對應(yīng)急救援器材進行了再一次摸底調(diào)查，為事故的科學(xué)、有效應(yīng)急處置提供有力保障。

3、切實做好生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改、擴“三同時”審核工作；

4、通過扎實開展“安全生產(chǎn)月”等形式多樣的宣傳教育活動，努力推進安全生產(chǎn)宣傳教育進企業(yè)活動，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高了全民安全生產(chǎn)素質(zhì)和意識，讓廣大群眾在耳濡目染中感知安全、關(guān)注安全、進而支持安全生產(chǎn)工作。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇五

時間匆匆，上半年在忙碌的工作悄悄走過，人們對于都很重視，保險銷售也取得了不出的成績，使得我們上半年的業(yè)績早早就達到了要求，現(xiàn)在對。

在年初之際，我們就準備了多套銷售方案，同時積極調(diào)查市場情況，發(fā)現(xiàn)了上半年銷售最好的保險是醫(yī)療保險，為了保證公司利益，同時滿足客戶的需要我們對相關(guān)保險做了很多調(diào)整，并且每個員工都開始選擇優(yōu)質(zhì)客戶進行保險銷售。在銷售的過程中，為了取得更多的成績我們采取捆綁銷售，到各大公司銷售保險，為了爭取更多的客戶，我們通過電話聯(lián)系了很多家企業(yè)高層達成協(xié)議。

同時也與學(xué)校積極合作，讓更多有需要的人購買保險，當然在銷售過程中，我們也遇到了一些問題，比如購買后，因為系統(tǒng)問題，導(dǎo)致很多客戶的信息顯示不出來，最后經(jīng)過檢驗發(fā)現(xiàn)原來是公司系統(tǒng)過載導(dǎo)致主機卡頓，為了保證正常運行我們部門重新購買了一臺主機，避免了相同的問題發(fā)生。

在上半年中我們公司也招聘了很多新人，為了盡快讓新人適應(yīng)保險銷售工作，我們統(tǒng)一為所有的員工準備了一個月的保險知識集訓(xùn)。在賣保險過程中，每個員工都必須要對保險有基本的認識，如果不能夠很好的了解保險銷售工作，這就極大的影響我們銷售業(yè)績，在銷售過程中，也不能取信客戶。每個人在培訓(xùn)結(jié)束后還需要進行考核，只有經(jīng)過了考核并取得了不錯的成績才能正式上崗就職。

我們在售后服務(wù)方面也做了改進，因為很多時候我們在銷售保險之后就必須要考慮售后問題，這一塊是重點。找到客戶的問題，比如有些客戶對于買的保險具體有那些服務(wù)，不了解，會通過撥打客服熱線來詢問我們，對于這些問題比較好解決，只需要把一些相關(guān)的服務(wù)詳細說明就可以。但是也會遇到一些客戶達到了保險要求，需要我們核實，這需要匯報到公司上層，讓其他領(lǐng)導(dǎo)來做決策。

為了讓公司更加具有活力，減輕員工壓力，在四月份期間，公司舉行了一次戶外活動，每個部門都能參加，通過三天的活動讓員工得到了放松，同時也讓各個部門的同事變得更加團結(jié)，并且也得到了很多員工的稱贊。為了避免延誤工作，每個部門輪流進行。

雖然上半年做的不錯，在各個方面都有了進步，但下半年的任務(wù)依然比較重，為了更好的達到要求，我們公司每個部門依然需要繼續(xù)努力，繼續(xù)上半年的工作精神，堅持做好工作任務(wù)，把該做的工作及時完成彌補工作中的不足。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇六

半年時間過的真快，不知道是什么原因我覺得自己這一刻放松了許多，是工作的原因嗎，我不這么覺得，我覺得這是對接下來艱苦工作的一個前兆，也是為了更好的去面對接下來的工作，對于工作我有的就是一個非常耐心用心的一個狀態(tài)，我一直在提高自己綜合素養(yǎng)，作為一名xx公司的員工，我覺得自己的職業(yè)素養(yǎng)很重要，今后不管是做什么事情，自己的一個堅定的信仰很重要，我也一直很清楚，作為公司的員工代表我的一行一眼，日常的工作狀態(tài)都將是一個很需要注意的事情，對于公司來講這就是形象的問題了，這半年來的工作我的非常的用心，或許是短暫的半年，但是的我一直覺得這半年一點不簡單，在我工作的很多方面達到了年初以來的預(yù)期效果，或許這對今后也是一個非常好的認可，也就這半年工作我總結(jié)一下。

其實我們公司是很在乎員工們的積極性的，在xx公司這里工作的第一天，盡管自己沒有意識到這些，但是一直以來對自己嚴格要求我在工作中還是非常的用心，我很用心的去做好這些事情，不會輕易的讓一個工作在我自己手里變得很不堪，我覺得我身上還是有一些優(yōu)點的，這不是我自己吹噓自己，這半年來的工作就直接的證明了，我覺得自己能夠吃的苦，艱苦奮斗對于我來說也不是什么問題。

我很明白作為一名職場中人，想要比別人優(yōu)秀那就得學(xué)會艱苦奮斗，這是第一點，我知道在工作中自己的積極性決定這接下來的每一份收獲，這半年來我按照努力提升自己，在工作中不會有什么懶惰，其實這都是完全靠我自己自覺地，我也不會讓這樣的情況有機可乘，在工作中我很認同這個道理，就是這么幾個字，“艱苦奮斗”。

半年來我做好自己的分內(nèi)工作，做好工作是一個漫長的需要時間的事情，做好一件事情是不簡單的，做好一個工作更加如此，我嚴格的要求自己，讓自己變得強大，讓自己不斷的進步，我們做什么事情都是希望自己不斷的進步的，這是一個必然的，做好一個工作，就是這樣，我積極聽從上級的安排，該自己做的事情一定不敷衍，往往怕的就是對工作是一個敷衍的態(tài)度，這也是很多人容易犯的，這半年來，我一直嚴格的要求自己，讓自己學(xué)會換位思考，去組好這個工作。

半年的工作我倒是看到了不足之處，現(xiàn)階段的我也一直在嘗試著改變，自己容易失去耐心的問題需要及時糾正，今后我會完善這些的。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇七

光陰如梭，20__年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、認認真真，做好本職工作

一是遵從__崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。

二、嚴于律已，自覺遵守各項制度

嚴格遵守__的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

三、存在的不足

一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

四、下半年的工作打算

1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善

2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。

3、對__存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如__問題和__問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。

上半年的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待__在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

上半年的工作總結(jié)和計劃篇八

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)半年多了，回首過去的上半年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業(yè)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我上半年的工作總結(jié)。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，上半年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為企業(yè)做出自己該有貢獻。半年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

上半年的工作總結(jié)和計劃篇九

第三批駐村工作組自今年以來，在黃石鎮(zhèn)黨委和政府的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指南，認真貫徹落實省第十次黨代會和市委五屆三次會議精神，緊緊圍繞“一樹立兩促進三建設(shè)”駐村工作主題和“六子一水”工程，一切從農(nóng)民群眾利益出發(fā)，多次深入農(nóng)戶，摸村情、察民意，并結(jié)合該村實際，引導(dǎo)農(nóng)民講科學(xué)，用科學(xué)，增加農(nóng)民收入，取得了良好效果，贏得了基層干部和該村群眾的愛戴和歡迎，

在市委召開了第二批駐村工作總結(jié)和第三批駐村工作動員會議后，今年1月7日，在市科協(xié)黨組書記朱建明同志的帶領(lǐng)下，工作組成員便投入到村情調(diào)查工作中，采取召開村、組干部座談會，通過入戶走訪、談心等形式。朱建明在總結(jié)2年來駐黃沙村情況時指出：一是村班子團結(jié)，能做到出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)大事不出村。這與有戰(zhàn)斗力強，化解矛盾能力強，促進村經(jīng)濟發(fā)展的村支部是分不開的。二是完成了8.5公里的公路硬底化工程，于06年10月通車；三是村委會辦公樓于05年底完成裝修工程；四是村委會于06年底前完成了2股參股市高新區(qū)的任務(wù)；五是全村77％的村民參加了縣、鎮(zhèn)的合作醫(yī)療保障體系；六是全村計劃生育工作在全鎮(zhèn)處于領(lǐng)先水平。隨后朱建明一行還看望了該村的老黨員，并慰問了困難戶。

工作組在對黃沙村基本情況全面分析的基礎(chǔ)上，并廣泛征求各村民小組意見，制定出了今年工作計劃：一是在生產(chǎn)建設(shè)方面，推廣油茶種植。采取市科協(xié)補助種苗費和老茶樹的嫁接苗，同時開展多種形式科技培訓(xùn)，二是在公益事業(yè)方面，修繕農(nóng)田水渠。改善農(nóng)戶生產(chǎn)環(huán)境等。

4月9日，市科協(xié)組織5名專家醫(yī)生和各種科技書刊資料到黃沙村開展科技下鄉(xiāng)活動。上午10點義診活動剛開始，各個?？谱李^上就擠滿了前來求診、咨詢的村民。許多正在田里插秧的群眾得知消息后，光著腳丫就來到義診現(xiàn)常不少老人自己看病的同時，還抱著小孩也過來看看，檢查完了才肯離開。醫(yī)務(wù)人員開出藥單后，村民就拿著單子到拿藥的地方取藥，然后高興的離開。

結(jié)合當?shù)卮迕竦男枰?，市科協(xié)還為當?shù)卮迕袼腿ァ斗N養(yǎng)知識讀本》、《油茶種植》等相關(guān)科技書籍，和其他的種養(yǎng)資料1000多份。另外，還在活動現(xiàn)場懸掛了面向農(nóng)村的科普掛圖，引起了許多農(nóng)戶和學(xué)生的觀看。

每年的5－7月份，是河源地區(qū)的主要汛期，為了在汛期里減少對農(nóng)民生產(chǎn)造成破壞，今年初就制定了對各村民小組的水渠進行維修和修繕，市科協(xié)將積極籌集資金2萬余元，對該村的農(nóng)田水利工程進行全面的修繕。在村干部的帶領(lǐng)下，各村民小組早在3月份就開始了對水渠的修繕工作，特別是形田村小組的水渠，有600多米長，關(guān)系到下面的3000余畝的水田，正是因為修繕的早，6月份的災(zāi)情才沒有造成較大的破壞，農(nóng)戶對該工程無不表示贊賞。村干部表示，在汛期過后，將沒有完成的工程盡早完工，為農(nóng)戶的生產(chǎn)生活提供強有力的保障。

“再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育”。駐村工作組到村辦小學(xué)了解情況時，雖然教學(xué)樓去年進行了裝修，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生桌凳依舊陳舊，為了讓師生能有個理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，經(jīng)市科協(xié)和村委會的努力，找到外出老板伍永輝，經(jīng)共同協(xié)商，伍永輝共捐了1.2萬元用于購置新的辦公桌和學(xué)生學(xué)習(xí)桌凳。現(xiàn)在走進校園，看著換然一新的教學(xué)樓，整齊有序的課室，潔白的墻壁，加上孩子們朗朗的讀書聲，構(gòu)成了一副美麗的畫卷。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇十

進入安信證券已有半年了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有半年了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切切辦法，盡自己最大努力來做。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇十一

安全責(zé)任重于泰山，億洲公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺在各項工作的首位。為了切實做好安全工作，我公司結(jié)合實際，與每個施工作業(yè)隊伍簽訂了《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》，與公司每一名員工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，形成了各施工隊一把手負責(zé)，各部門負責(zé)人對本部門負責(zé)，各部門密切配合，相互協(xié)作，將具體責(zé)任落實到每個施工隊、部門及個人。由于億洲公司是新成立的公司，公司各項安全規(guī)章制度還不健全，在5月份起草了《億洲公司安全、消防、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生匯編制度》，形成了較為完整、規(guī)范的規(guī)章制度體系，實現(xiàn)了用制度管理。有力的安全監(jiān)督檢查是落實安全規(guī)章制度的'保障，我公司始終堅持違章必究的原則，采取定期和不定期的安全檢查，把一切不安全生產(chǎn)因素消除在萌芽狀態(tài)。上半年針對各類違章現(xiàn)象，對員工進行了安全教育，并進行了經(jīng)濟處罰，提高了員工的安全意識。對新入廠的員工實行三級安全教育，通過安全教育，提高員工的安全責(zé)任感和自覺性，增強了安全意識，掌握了安全技術(shù)及自我防護的能力。另對公司的安全專篇初步設(shè)計和消防設(shè)計進行備案，使公司一步步走上規(guī)范化。

當前的安全工作雖然取得了一定的進度，但還存在較大差距，主要存在以下幾方面：

1、思想認識不到位。認識不到位是安全工作不到位最為深層次的根源。個別施工隊的負責(zé)人還沒有認識到安全生產(chǎn)工作的極端重要性，重生產(chǎn)、搶進度、輕安全生產(chǎn)的現(xiàn)象依然存在，安全意識和安全生產(chǎn)法規(guī)觀念仍然比較淡薄，對安全生產(chǎn)工作態(tài)度消極或被動應(yīng)付。

2、公司安全管理制度并未健全。安全設(shè)備部對公司制定了有關(guān)安全方面的制度，但有些工作和制度要求的還有些出入，這說明制度規(guī)定的相關(guān)條款可能和實際工作不吻合，或者是執(zhí)行者對于制度的理解還不夠透徹。

3、對安全隱患整改的力度不夠。公司每天對現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)了安全隱患要求各施工隊立即進行整改。但個別施工隊對于安全隱患抱有僥幸心理，認為沒出事就不需要整改。

1、加強安全生產(chǎn)檢查。安全生產(chǎn)檢查能及時發(fā)現(xiàn)并消除生產(chǎn)過程中由于設(shè)備、工作環(huán)境、人員操作等存在的可能發(fā)生事故的隱患，防止事故發(fā)生的作用。認真做好檢查結(jié)果的處理，給隱患單位發(fā)整改指令書，明確整改內(nèi)容、期限、責(zé)任人和整改結(jié)果的驗收。

2、健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度、落實安全責(zé)任制度。建立健全自我約束、安全目標責(zé)任、考核、管理監(jiān)督的安全生產(chǎn)責(zé)任制體系。將安全生產(chǎn)責(zé)任制分解，建立職工、部門和各施工隊的安全生產(chǎn)責(zé)任制（到崗、到人）。在責(zé)任制的層面上分析和把握安全生產(chǎn)的存在問題，并對安全生產(chǎn)活動進行嚴格的檢查、考核。

3、加強安全生產(chǎn)的宣傳教育。加強企業(yè)安全生產(chǎn)的宣傳教育以改善員工的安全行為，通過講座或其他方式進行對施工隊的負責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和其他員工（新入職人員、換崗人員、重新上崗人員）進行安全生產(chǎn)的宣傳教育，了解安全生產(chǎn)的意義和任務(wù)，掌握必要的安全生產(chǎn)知識，辯識危險、危害因素及其預(yù)防措施，熟悉崗位職責(zé)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、勞動紀律等。

針對工作中的不足和改進措施，下半年的主要工作計劃如下：

1、完成安全專篇初步設(shè)計的備案工作。

2、進一步建立健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。

3、加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度，強化員工的安全意識。

4、加大安全監(jiān)督檢查的力度，嚴厲打擊“三違”，消除事故隱患。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇十二

半年時光匆匆而過，一個緊張、充實、奮進的學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因為我的付出、努力有了好的收獲，借此機會把自己的工作成績與大家分享：

老師要用人品魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。為此，無論是平時上課，還是批改作業(yè)，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個環(huán)節(jié)做細、做好。尤其在教室衛(wèi)生方面，平時我隨手撿起地上的紙屑，隨手關(guān)燈，隨手關(guān)上忘記關(guān)的門窗等等，盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成，但我不灰心，我會盡可能地把工作做細、做實、做活。

課堂是學(xué)生的主要園地，是保證質(zhì)量的陣地，重視課堂教學(xué)，把和諧帶入課堂，使課堂充滿活力，只有寬松、平等、和諧、生動、充滿活力的氛圍，才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造思維，在學(xué)案學(xué)習(xí)中，每一個問題的設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索、去交流，每一個點評都能激勵、喚醒、鼓舞學(xué)生，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，體會到學(xué)習(xí)的快樂。

學(xué)習(xí)好的學(xué)生，過一段時間往往會出現(xiàn)驕傲、浮躁的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)滿不在乎，總覺得自己高高在上，尤其復(fù)習(xí)期間，學(xué)習(xí)勁頭不足，上課聽講也不認真，針對這種現(xiàn)象，我對他們進行挫折教育，故意出些難題讓他們?nèi)プ?，當他們出現(xiàn)大量錯誤時，那種傲氣就不見了，在此基礎(chǔ)上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學(xué)們學(xué)會以不變應(yīng)萬變，真正做到舉一反三，提高數(shù)學(xué)成績。

1、教學(xué)中反思不夠，不能把反思及時記錄下來。

2、對學(xué)困生的輔導(dǎo)、堅持不夠，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

3、對學(xué)生的耐心不夠，有時會急躁，提高嗓門。

盡管自己工作上取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、家長的希望還有一定的差距，今后我會不斷地加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)、育人藝術(shù)。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇十三

上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著xxx集團各新建項目的破土，xxx公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。

20xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅，面對供應(yīng)市場環(huán)境突變。

采購中心在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對提前準備、提前預(yù)防，落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至x月份已將硝 酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。

上半年共簽訂采購合同x份、確認書xx份、開發(fā)新供應(yīng)商x家、淘汰供應(yīng)商x家，共計采購金額xx元，收到采購任務(wù)單xx份、采購項目xx項，除部分采購項目取消或自采外，x%完成上半年采購任務(wù)。

采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學(xué)習(xí)，會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。

積極參加集團組織的各項學(xué)習(xí)，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強責(zé)任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

通過集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個途徑。

通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。

我的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點，“知識是學(xué)來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發(fā)展添一份力。

上半年的工作總結(jié)和計劃篇十四

時光荏苒，半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我半年來的工作情景及下步打算匯報如下：

半年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為xx銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。半年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的xx銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是xx銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。

回顧這半年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

在即將到來的半年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。