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保安規(guī)章管理制度篇一

（一）門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。

（二）本制度適用于本公司員工和保安人員。

二、管理辦法

（一）保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

（二）保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每兩小時(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門匯報(bào)，協(xié)助處理。

（三）保安人員必須出門站崗值勤。

（四）警衛(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司（含工程建設(shè)工地），確需外出，應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批；部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后，佩戴"來賓證"方可進(jìn)公司；(稅務(wù)、供電）等公務(wù)車輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。

4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的活動(dòng)。

5、做好報(bào)刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門和人員。

6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查，特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告；對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。

7、值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。

8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。

9、值班、值勤人員要按時(shí)開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。

10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

保安規(guī)章管理制度篇二

職責(zé)

保安人員乃公司第一線保衛(wèi)值勤人員,為本公司門面,對外代表公司之精神興形象,對內(nèi)代表總經(jīng)理維護(hù)公司及員工生命財(cái)物安全及員工生活管理,其責(zé)任重大,宜堅(jiān)守崗位,不受任何不當(dāng)干擾及指揮.全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿達(dá)成.

崗哨分布說明

本公司占地二百畝,地勢險(xiǎn)峻﹑遼闊,基于安全考慮共規(guī)劃13個(gè)崗哨,各崗哨與前后哨皆能相互觀測.

一﹑各崗哨位置(如圖)編號﹑及人力配置.

1哨.三人,大門負(fù)責(zé)人員﹑車輛管制及安全

2哨.二人,側(cè)門負(fù)責(zé)人員﹑車輛管制及安全

3哨.二人,員工生活區(qū)負(fù)責(zé)生活區(qū),食堂,運(yùn)動(dòng)場等等,各項(xiàng)活動(dòng)秩序﹑水電管制.

4哨.一人,生活區(qū)與工作區(qū)管理哨負(fù)責(zé)人員進(jìn)出﹑打卡控制及安全管制.

5哨.一人,a區(qū)東北角負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電制.

6哨.一人,a區(qū)西北角負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電管制

7哨.一人,管理部辦公室門口負(fù)責(zé)辦公室卸貨臺安全,人員車輛管理及生活區(qū)與工作區(qū)小門之門禁管制及員工打卡控制.

8哨.一人,b1北邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備﹑安全及防火防盜﹑防破壞.

9哨.一人,b3b8馬路流動(dòng)巡邏哨負(fù)責(zé)b區(qū)各馬路巷首道,辦公室安全﹑人員車輛管制,及各項(xiàng)安全.

10哨.一人,b5北邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.

11哨.一人,b5b6西邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.

12哨.一人,b6b7西南邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍辦公室安全及貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.

13哨.一人,b9南邊負(fù)責(zé)成品庫四周安全及防火防盜防破壞.

二.值勤時(shí)間

1.各哨采兩班制,白日班07:00—19:00﹑夜班19:00—07:00.

2.各哨人力安排,以每周的排班表為值勤依據(jù),且每周日為轉(zhuǎn)班日(白日班,夜晚班更替).

3.1哨白天三人,夜間增加治安隊(duì)一人.

4.2哨二人,24:00—06:00一人,另一人支持到3哨生活區(qū)(彈性實(shí)施).

5.員工用餐時(shí)間,值班人員10人及正副隊(duì)長進(jìn)餐廳維持秩序.

6.招聘女保安兩名,負(fù)責(zé)2哨女性員工進(jìn)出檢查,退職女性員工行李打包檢查.

7.交接班時(shí)間兩班相互行禮,然后各交班哨,必須對值勤崗哨全面檢查,未處理完之事件要詳細(xì)交待清楚,若有無法處理之事件立即向上級反映.

三.值勤規(guī)定

第一條:值勤時(shí)間必須穿著制服,配帶齊全,精神抖擻.違者申誡一次.

第二條:對公司所頒布之生活作息﹑用餐規(guī)定﹑寢室住宿規(guī)則﹑辦公室管理規(guī)則等要充分了解﹑認(rèn)真執(zhí)行.

第三條:要嚴(yán)格負(fù)起對員工之管理任務(wù),發(fā)現(xiàn)員工有違反規(guī)定行為要主動(dòng)糾正﹑登記報(bào)上級處理,不可執(zhí)勤過當(dāng),更不可視而不見﹑或不敢管員工.

第四條:在執(zhí)行勤務(wù),管理員工時(shí)態(tài)度要和藹﹑立場要堅(jiān)定,如對方態(tài)度不良,或口出惡言,保安可立即收取其廠牌交上級處理,不可因而發(fā)生沖突,或有任何肢體碰觸,違者記申誡一次.打人者開除.

第五條:車輛進(jìn)出崗哨一定要檢查,要有單位主管簽名之車輛放行條,不可因熟識對方而疏失放行.

第六條:任何公司物品攜出門哨皆必須接受檢查,尋問及有單位主管簽章之放行條.

第七條:人員進(jìn)出各崗哨要確按各項(xiàng)規(guī)定管制放行,不可因攀關(guān)第而徇私私自放行或刁難阻礙等情況.違者記過一次.

第八條:要嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出不得穿拖鞋,吃東西,口叼香煙,或服裝不整.違者記申誡一次.

第九條:員工進(jìn)出崗哨攜帶食品﹑水果要打包好才可以放行,如果手拿冰淇淋﹑甜筒﹑瓜子﹑干蔗﹑剝皮水果一律不得放行.違者申誡一次.

第十條:不論任何時(shí)間,大門崗哨內(nèi)外皆不可有人員聚集,如有,保安要吹哨子驅(qū)離,或向上級反映.違者申誡一次.

第十一條:在崗哨附近不得有任何車輛停放或逗留,如有要吹哨子勸離或向上級反映.違者申誡一次.

第十二條:白天注意不良分子混進(jìn)公司破壞公司破壞物品,制造混亂,夜晚要提高警覺,防火防盜.

第十三條:保安嚴(yán)禁有監(jiān)守自盜,假公濟(jì)私行為.違者記大過或開除.

第十四條:遇有緊急事故發(fā)生,執(zhí)勤人員必須立即到場處理并通報(bào)上級呼叫支持.

第十五條:值勤人員對工廠死角,隱蔽處需加強(qiáng)巡邏,檢查有無異?，F(xiàn)象.違者申誡一次.

第十六條:巡邏時(shí),夜間要攜帶照明設(shè)備,防身警棍,通訊設(shè)備,口哨等以確保自身安全.違者申誡一次.

第十七條:確實(shí)維護(hù)崗哨內(nèi)外四周整齊清潔.韋者申誡一次.

第十八條:外賓會(huì)客要先通報(bào)求證后再放行,如事先有通報(bào)者,外賓到時(shí)尋查無誤可直接放行.

第十九條:外賓會(huì)客結(jié)束離去時(shí)要查驗(yàn)會(huì)客單是否經(jīng)受會(huì)客人員簽名.違者警告一次.

第二十條:不可私自放行車輛﹑行李﹑物品等.違者記大過一次.

第二十一條:執(zhí)勤時(shí)嚴(yán)禁喝酒或吃東西或行為隨便,違者記過一次.

第二十二條:執(zhí)勤時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡或公然大睡.違者申誡或記過,一月三次辭退處理.

第二十三條:不可對外廠送貨車不詳細(xì)登記,隨意放行.違者記過一次.

第二十四條:執(zhí)勤時(shí)不可擅自離崗,串崗聊天,看書報(bào)或做其它事情.違者申誡或記過一次.

第二十五條:不可任意外出,影響待命支持.違者記過一次.

第二十六條:對進(jìn)出公司小車一律敬禮問好.違者申誡一次.

第二十七條:交接要準(zhǔn)時(shí),不可私自更換班次.違者申誡或記過一次.

第二十八條:要按指定時(shí)間管制水電.違者申誡一次.

第二十九條:保安人員要定期接受各項(xiàng)訓(xùn)練,提升體能及素質(zhì).違者申誡或記過一次.

第三十條:對所配備之公物,如對講機(jī)﹑警棍等等要愛惜使用及保管,不可有遺失損壞等事件發(fā)生.違者賠償,記過.

保安人管理及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則

一﹑按時(shí)﹑主動(dòng)接班上哨.

二﹑下哨后一切生活作息按規(guī)定執(zhí)行.

三﹑下哨后仍須提高警覺,發(fā)現(xiàn)不安全事件立即處理(給予重獎(jiǎng)).

四﹑獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定:

1.執(zhí)勤時(shí)如查獲私帶公物給記大功一次.

2.執(zhí)勤時(shí)抓住小偷者記大功一次.

3.執(zhí)勤時(shí)查獲可疑人物或小偷者記小功一次.

4.未執(zhí)勤<內(nèi)部規(guī)定>查出公司物品記大功一次.

5.未執(zhí)勤人員懷疑對方,立即報(bào)備者<注:準(zhǔn)確率達(dá)80%~90%>記小功一次.

6.值勤記真負(fù)責(zé),精神抖擻,經(jīng)查屬實(shí)除列出考核,并立即申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì).

7.值勤時(shí)消彌重大不安全事件記大功一次,情節(jié)輕者記功等之獎(jiǎng)勵(lì).

8.其它有符合公司獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定行為按規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì).

附注:

一﹑保安人員值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,不接受任何不當(dāng)之指揮而擅離崗位(例如買東西﹑送物品﹑離崗找人﹑出雜事公差等)如有以上情況保安可拒絕接受或婉請對方通知保安隊(duì)長,或管理之直屬經(jīng)理處理.

二﹑保安人員對以上各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格﹑良好者經(jīng)查屬實(shí),給予興處分同對等之獎(jiǎng)勵(lì).

三﹑管理員工要確按員工手冊規(guī)定項(xiàng)目管理,不可過當(dāng)或因員工不職或口出惡言而歐打員工(打人者開除).如有以上情節(jié),保安可登記姓名,肇事員工將加倍處分.

保安規(guī)章管理制度篇三

一、 專業(yè)形象與禮儀

1、 著裝規(guī)范

（1） 按時(shí)上下班，著統(tǒng)一制服、深色皮鞋，佩戴保安標(biāo)識、上崗證；

（2） 按季節(jié)和場合著規(guī)定的保安制服，不得混穿制服；

（3） 保持制服干凈、整潔，不留長發(fā)、胡須、長指甲，不得染發(fā)；

2、 站位站姿：

（1）按崗位要求進(jìn)行站位，不得隨意變化位置；

（2）站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；

（3）站位時(shí)不得長時(shí)間接打手機(jī)，不相互聊天；

（4）站姿規(guī)范，不得有備手、叉腰，、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；

3、 器械規(guī)范：

（1）鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門房顯眼位置，不得隨意變化位置；

（2）警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；

4、 文明用語：

（1）工作中不逞強(qiáng)、不抖狠，善于化解矛盾；

（2）接待時(shí)表現(xiàn)大方得體，有禮有節(jié)；

（3）熟練使用“文明用語五句話”：（敬禮）您好，請問您找誰？/請您出示證件，請登記/請稍等，我?guī)湍?lián)系/請進(jìn)；或本人不在，請您下次再來/請您慢走！

二、 人員出入管理

1、 管理制度上墻：

（1）校園安全管理制度應(yīng)整齊懸掛在值班室；

（2）校園管理制度有：《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責(zé)》《人員出入管理制度》

2、 師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位：

（1）提前半小時(shí)站于大門兩側(cè)警戒，并密切關(guān)注大門附近安全情況；

（2）警戒時(shí)必須手持警具，提高警惕，隨時(shí)做好應(yīng)急反應(yīng)；

（3）發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告，并按預(yù)案積極妥善處置。

3、 上課期間人員出入管理：

上課期間學(xué)校大門必須上鎖，所有人員出入嚴(yán)格登記，內(nèi)容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。

（1）學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請假條存檔，在登記簿上詳細(xì)登記；

（2）本系統(tǒng)人員：上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作，先由保安向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)確認(rèn)后登記放行；

（3）外來人員：

學(xué)生家長來校辦事，須在校外等待下課，由家長與班主任聯(lián)系并登記家長及學(xué)生的基本信息，由班主任確認(rèn)后通知保安放行；

其他來校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師聯(lián)系，由領(lǐng)導(dǎo)或老師親自到門衛(wèi)處確認(rèn)后帶領(lǐng)進(jìn)校；

嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)校。

三、 校園安全巡視

1、 巡查時(shí)間區(qū)間：

上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)行；夜間值 班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。

2、 巡查范圍及內(nèi)容：

（1）在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；

（2）在巡查時(shí)要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規(guī)定要求，是否有損毀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換或修復(fù)；

（3）責(zé)任區(qū)衛(wèi)生管理：保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；

四、 緊急情況應(yīng)急處理

1、 外來突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅(jiān)守崗位，在 第一時(shí)間向?qū)W校、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

2、 校內(nèi)突發(fā)事件：校內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證大門安全的前 提下，首先要趕到現(xiàn)場判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理；必要時(shí)報(bào)警和報(bào)告大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

保安規(guī)章管理制度篇四

__辦事處機(jī)關(guān)大院門衛(wèi)管理制度 為加強(qiáng)對門衛(wèi)工作人員的管理，規(guī)范行為，明確職責(zé)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合__辦事處實(shí)際，特制定本制度。

一、工作守則

1、做到堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，樹立高度的組織紀(jì)律觀念。

2、上崗時(shí)注意形象，統(tǒng)一穿著工作服，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關(guān)的事，不隨便會(huì)客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行上網(wǎng)、玩電腦游戲等娛樂活動(dòng)。

3、全天24小時(shí)守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假必須提前報(bào)告__政務(wù)辦，經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。

4、值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責(zé)，勤巡勤查。防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)院內(nèi)；對陌生人員或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時(shí)報(bào)告。

2、嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入大院推銷業(yè)務(wù)、亂竄或作案，維護(hù)機(jī)關(guān)大院內(nèi)治安和正常的辦公秩序。

3、加強(qiáng)防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容， 隨時(shí)巡查機(jī)關(guān)大院防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。每天要對辦公樓進(jìn)行全面檢查，查看各辦公室和大堂的門窗、電

器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要立即與相關(guān)辦公室或人員聯(lián)系，夜間要定時(shí)巡視機(jī)關(guān)大院。

4、嚴(yán)守大門，大門在辦公時(shí)間（7:30-18:00）要求電動(dòng)閘門全閉，小門打開，非辦公時(shí)間（18:00-7:30）要求電動(dòng)閘門及小門全閉。信訪樓側(cè)門要求在辦公時(shí)間（7:30-17:30）敞開，非辦公時(shí)間關(guān)閉。

5、熟悉__辦事處機(jī)關(guān)人員、車輛等基本情況。在辦公時(shí)間要求對外單位及辦事群眾車輛和人員實(shí)行停車問詢制度，要求每輛外單位及辦事群眾車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院前停車，并由值班門衛(wèi)詢問其進(jìn)入機(jī)關(guān)大院原因；另外，對于__辦事處機(jī)關(guān)工作人員車輛，出入大門必須降低玻璃窗，表明機(jī)關(guān)工作人員身份，慢行進(jìn)出機(jī)關(guān)大門。在非辦公時(shí)間及公休日，原則上禁止非機(jī)關(guān)大院單位及個(gè)人車輛在院內(nèi)停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛(wèi)進(jìn)行出入登記，不登記車輛一律禁止進(jìn)入。每月將登記表報(bào)政務(wù)辦歸檔。

6、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應(yīng)想方設(shè)法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護(hù)好現(xiàn)場，并立即報(bào)警和向政務(wù)辦報(bào)告。巡查中發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)公物損壞時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員檢修。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)迅速報(bào)警，并盡力組織撲救。

三、違規(guī)責(zé)任

門衛(wèi)人員對機(jī)關(guān)院內(nèi)安全負(fù)有直接責(zé)任，必須確保機(jī)關(guān)安全。一旦出現(xiàn)問題，要追究有關(guān)人員責(zé)任。在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)失（盜）竊等安全保衛(wèi)問題，將視情節(jié)輕重給予處分。

保安規(guī)章管理制度篇五

一、崗位職責(zé)

(一)、護(hù)管隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé)

1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

4、做好護(hù)管隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。

5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6、每周召開例會(huì)一次，每半月召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

7、及時(shí)做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?。

8、帶領(lǐng)護(hù)管隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負(fù)責(zé)全隊(duì)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

10、完成上級交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

(二)、護(hù)管員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，做到令行即止，遇事報(bào)告。

2、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序，圓滿完成工作任務(wù)。

4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。

5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報(bào)告。

6、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)和行為，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

8、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

(三)巡邏員崗位職責(zé)

1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，立即查明報(bào)告。

2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，及時(shí)采取措施并報(bào)告。

3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報(bào)告。

4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

7、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。

8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門。

9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄。

11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為、

(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)記錄異常情況，遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時(shí)通報(bào)所部，嚴(yán)禁離崗、睡覺或做與值班無關(guān)的事情。

二、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)，發(fā)生設(shè)備故障，第一時(shí)問通知維修人員到場處理。

四、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備，并維護(hù)好設(shè)備，不

準(zhǔn)私自外借任何器材。

五、做好機(jī)房的工作，不得向無關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。

六、完成上級交辦的其它任務(wù)。

二、制度規(guī)定

(一)、治安巡回檢查制度

1、小區(qū)設(shè)24小時(shí)巡邏護(hù)管隊(duì)，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。

2、對小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴(yán)禁單獨(dú)行為。

3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時(shí)上報(bào)管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場之前不能離開。

4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。

5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換。

6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)要對其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。

7、夜間巡邏檢查，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險(xiǎn)隱患。

(二)、護(hù)管隊(duì)交接班制度

1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。

3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

4、當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題，對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。

(三)、收費(fèi)崗工作制度

一、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。

二、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。

三、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。

四、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭。

五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。

六、愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施，升降桿使用堅(jiān)持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告。

七、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

八、積極參加各種會(huì)議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。