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海南省旅游團篇一

乙方(旅行社)：

經(jīng)營許可證編號：

經(jīng)營范圍：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《上海市旅游條例》及其它有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂本合同。

第一條合同標的

郵輪產(chǎn)品名稱。

團號：。

組團方式(二選一)

□自行組團

□委托組團(委托社全稱及經(jīng)營許可證編號)。

出發(fā)日期，出發(fā)地點。

郵輪途中?？扛劭?。

岸上游覽地點。

結束日期，返回地點。

第二條行程與標準(乙方提供旅游行程單，須含下列要素)

郵輪上艙位類型及標準和住宿天數(shù)。

郵輪上用餐次數(shù)，標準。

岸上景點名稱和游覽時間。

岸上往返交通，標準。

岸上游覽交通，標準。

岸上旅游者自由活動時間，次數(shù)。

岸上住宿安排(名稱)及標準和住宿天數(shù)。

岸上用餐次數(shù)，標準。

岸上地接社名稱，地址，

岸上地接社聯(lián)系人，聯(lián)系電話。

第三條旅游者保險

乙方提示甲方購買人身意外傷害保險和郵輪旅游意外保險。經(jīng)乙方推薦，甲方已經(jīng)閱讀并明確知曉上述保險的保險條款及其保單內(nèi)容。甲方(應填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的人身意外傷害保險;甲方(應填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的郵輪旅游意外保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱。

保險費人民幣元/人。

相關投保信息和約定以保單及其保險條款為準。

第四條旅游費用及其支付(以人民幣為計算單位)

旅游費用包括：□郵輪船票費(含郵輪上指定的艙位、餐飲、游覽娛樂項目和設施等);□船上服務費(小費);□港務費;□簽證費;□簽注費;□乙方統(tǒng)一安排岸上游覽景區(qū)景點的門票費、□交通費、□住宿費、□餐費;□其他費用。

甲方應交納旅游費用元，大寫元。

旅游費用交納期限。

旅游費用交納方式：□現(xiàn)金;□支票;□信用卡;

□其他。

第五條雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.甲方有權知悉其購買的郵輪及岸上旅游產(chǎn)品和服務的真實情況，有權要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務;有權拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購物場所、安排另行付費旅游項目的行為;有權拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致將旅游業(yè)務委托給其他旅行社。

2.甲方應自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境;遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范。甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。

3.甲方在簽訂合同或者填寫材料時，應當使用有效身份證件，提供家屬或其他緊急聯(lián)絡人的聯(lián)系方式等，并對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨或由非監(jiān)護人陪同參加旅游的，須征得監(jiān)護人的書面同意;監(jiān)護人或者其他負有監(jiān)護義務的人，應當保護隨行未成年旅游者的安全。

4.甲方應當遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明及旅游活動中的安全警示要求，自覺參加并完成海上緊急救生演習，對有關部門、機構或乙方采取的安全防范和應急處置措施予以配合。

5.甲方不得隨身攜帶或者在行李中夾帶法律、法規(guī)規(guī)定及郵輪旅游產(chǎn)品說明中禁止帶上船的違禁品。甲方應遵守郵輪禁煙規(guī)定，除指定的吸煙區(qū)域外，其余場所均禁止吸煙。

6.在郵輪旅游過程中，甲方應妥善保管隨身攜帶的財物。

7.在郵輪上自行安排活動期間，甲方應認真閱讀并按照郵輪方《每日須知》和活動安排，自行選擇郵輪上的用餐、游覽、娛樂項目等。在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動，選擇能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。

8.甲方參加郵輪旅游以及岸上游覽必須遵守集合出發(fā)和返回郵輪時間，按時到達集合地點。

9.行程中發(fā)生糾紛，甲方應按本合同第八條、第十一條約定的方式解決，不得損害乙方和其他旅游者及郵輪方的合法權益，不得以拒絕上、下郵輪(機、車、船)等行為拖延行程或者脫團，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。

10.甲方向乙方提交的出入境證件應當符合相關規(guī)定。甲方不得在境外非法滯留，隨團出游的，不得擅自分團、脫團。

11.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次郵輪旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。

(二)乙方的權利義務

1.乙方提供的郵輪船票或憑證、郵輪旅游產(chǎn)品說明、登船相關文件、已訂購服務清單，應由甲方確認，作為本合同組成部分。

2.乙方提供旅游行程單，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同組成部分。

3.乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙甲方，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

4.乙方應在出團前，以說明會等形式如實告知郵輪旅游服務項目和標準，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范、遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立及履行中，乙方應對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當措施。

5.當發(fā)生延誤或不能靠港等情況時，乙方應當及時向甲方發(fā)布信息，告知具體解決方案。

6.乙方應妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。

7.因航空、港務費、燃油價格等費用遇政策性調(diào)價導致合同總價發(fā)生變更的，雙方應按實結算。

8.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(4)從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

(5)法律規(guī)定的其他情形。

因前款情形解除合同的，乙方應當按本合同第七條扣除必要的費用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

9.成團人數(shù)與不成團的約定(二選一)

□最低成團人數(shù)人;低于此人數(shù)不能成團時，乙方應當提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。

□本團成團不受最低人數(shù)限制。

第六條甲方不適合郵輪旅游的情形

因郵輪上沒有?？漆t(yī)師及醫(yī)療設施，郵輪離岸后無法及時進行急救和治療，為防止途中發(fā)生意外，甲方購買郵輪旅游產(chǎn)品、接受旅游服務時，應當如實告知與郵輪旅游活動相關的個人健康信息，參加適合自身條件的郵輪旅游活動。如隱瞞有關個人健康信息參加郵輪旅游，由甲方承擔相應責任。

第七條甲方解除合同及承擔必要費用

因甲方自身原因導致合同解除，乙方按下列標準扣除必要費用后，將余款退還甲方：

(一)甲方在行程前解除合同的，雙方約定扣除必要費用的標準為：

1.行程前日至日，旅游費用%;

2.行程前日至日，旅游費用%;

3.行程前日至日，旅游費用%;

4.行程前日至日，旅游費用%;

5.行程開始當日，旅游費用%。

甲方行程前逾期支付旅游費用超過日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游的，乙方有權解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。

(二)甲方因疾病等自身的特殊原因，導致在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：(二選一)

□1.雙方可以進行約定并從其約定：

旅游費用-( )-( )-( )-( )

□2.雙方未約定的，按照下列標準扣除必要的費用。

旅游費用x行程開始當日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

如按上述(一)或(二)約定標準扣除的必要費用低于實際發(fā)生的費用，按照實際發(fā)生的費用扣除，但最高額不應當超過旅游費用總額。

行程前解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在合同解除之日起個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。

行程中解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達甲方指定的合理地點后個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。

第八條責任減免及不可抗力情形的處理

(一)具有下列情形的旅行社免責

1.因甲方原因造成自己人身損害、財產(chǎn)損失或造成他人損失的，由甲方承擔相應責任，但乙方應協(xié)助處理。

2.因不可抗力造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失的，乙方不承擔賠償責任，但應積極采取救助措施。

3.在自行安排活動期間甲方人身、財產(chǎn)權益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要救助義務的，乙方不承擔賠償責任。

4.甲方因參加非乙方安排或推薦的活動導致人身損害、財產(chǎn)損失的，乙方不承擔賠償責任。

5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，乙方應當協(xié)助甲方向公共交通經(jīng)營者索賠。因公共交通工具延誤，導致合同不能按照約定履行的，乙方不承擔違約責任，但應向甲方退還未實際發(fā)生的費用。

(二)因發(fā)生不可抗力情形或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，可能導致郵輪行程變更或取消部分?？扛劭诘惹闆r時，按以下約定方式處理。

1.行程前發(fā)生的，甲方可以按(1)或(2)選擇(二選一)

□(1)甲方同意郵輪行程變更或取消部分?？扛劭诘?，按以下約定處理：

①在不減少行程自然天數(shù)的情況下，啟航延遲、港口停靠時間縮短、返航延遲抵達：船方提供餐食和各項服務，乙方退還旅游費用總額的%。

②無法?？磕康牡馗劭冢和诉€該港口的港務費以及未發(fā)生的岸上觀光費用。

③行程自然天數(shù)減少：扣除已實際支付且不可退還的費用后，按照減少行程的自然天數(shù)所占計劃行程的百分比退還旅游費用。

□(2)甲方不同意郵輪行程變更或取消部分?？扛劭诘壬鲜黾s定，解除本合同;乙方應當在扣除已實際支付且不可退還的費用后，將余款元退還甲方。

2.行程中發(fā)生的，按上述(1)的約定處理。

第九條違約責任

(一)乙方在行程前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，并按下列標準向甲方支付違約金：

1.行程前日至日，支付旅游費用總額%的違約金;

2.行程前日至日，支付旅游費用總額%的違約金;

3.行程前日至日，支付旅游費用總額%的違約金;

4.行程前日至日，支付旅游費用總額%的違約金;

5.行程開始當日，支付旅游費用總額%的違約金。

如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

乙方應當在解除合同通知到達日起個工作日內(nèi)，向甲方全額退還已收旅游費用并支付違約金。

(二)甲方逾期支付旅游費用的，應當每日按照逾期支付部分的旅游費用的%，向乙方支付違約金。

(三)甲方提供的個人信息及相關材料不真實而造成的損失，由其自行承擔;如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。

(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響旅游行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

(五)乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者違反本合同約定擅自變更旅游行程，給甲方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

(六)乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的，甲方在行程前(不含當日)得知的，有權解除合同，乙方全額退還已收旅游費用，并按旅游費用的15%支付違約金;甲方在行程開始當日或者行程開始后得知的，乙方應當按旅游費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

(七)乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權在旅游行程結束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

(八)乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償責任外，還可以要求乙方支付旅游費用倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。

(九)其他違約責任：。

第十條自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

1.甲方可以自主決定是否參加乙方安排的購物活動、另行付費旅游項目。

2.乙方可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與甲方協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目補充協(xié)議。

3.購物活動、另行付費旅游項目安排應不與旅游行程單沖突。

4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責任由訂立本合同的乙方承擔。

5.購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》(附件1)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件2)。

第十一條爭議解決方式

雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結束之日90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機構申請調(diào)解，或提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

海南省旅游團篇二

合同編號：

組團社：

法定代表人(主要負責人)：

職務：

業(yè)務經(jīng)營許可證號：

經(jīng)營地址：

經(jīng)辦人：

職務：

聯(lián)系電話：

傳真：

電子郵箱：

地接社：

法定代表人(主要負責人)：

職務：

業(yè)務經(jīng)營許可證號：

經(jīng)營地址：

經(jīng)辦人：

職務：

聯(lián)系電話：

傳真：

電子郵箱：

組團社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和要求，為組團社組織的旅游者提供接待服務。組團社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：

第一條 合同構成

下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：

1、《接待計劃書》;

2、雙方業(yè)務往來確認;

3、雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議;

4、財務確認及結算單據(jù);

5、其他約定。

第二條 合同當事人

組團社和地接社是依照中華人民共和國法律法規(guī)設立的旅行社或分社，依法取得旅行社業(yè)務資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。

雙方均應于簽訂合同前向對方提供營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務經(jīng)營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預案等文書復印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應于變更之日起日內(nèi)書面通知對方并提供更新后的材料。

第三條 《接待計劃書》訂立

組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應形成《接待計劃書》，并由雙方簽字蓋章確認。

《接待計劃書》應明確以下內(nèi)容：

1、旅游者人數(shù)及名單;

2、接待費用;

3、抵離時間、航班、車次;

4、交通、住宿、餐飲服務安排及標準;

5、游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時間;

6、自由活動次數(shù)及時間;

7、購物次數(shù)、時間及購物場所名稱;

8、另行付費項目名稱及價格;

9、對導游的要求;

10、其他 。

第四條 《接待計劃書》變更

《接待計劃書》一經(jīng)確認，單方不得擅自變更。

出團前如遇不可抗力或其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協(xié)商，但應在緊急情況消失之日起日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認。

除法律法規(guī)規(guī)定外，出團后《接待計劃書》不得變更。

第五條 接待服務要求

地接社接待服務應符合：

1、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法律法規(guī);

2、雙方約定的接待服務標準;

3、相關的國家標準和行業(yè)標準。

第六條 接待費用結算

結算方式及期限：

地接社應配合組團社關于接待費用結算的要求及時填寫結算單，并加蓋地接社財務專用章，送達組團社財務部門。組團社應在收到地接社結算單據(jù)后日內(nèi)核對，并按約定按時足額支付接待費用。

第七條 合同義務

(一)組團社義務

1、組團社應按約定的時限、數(shù)額支付接待費用;

2、組團社應真實、明確說明接待要求和標準;

3、組團社應對地接社完成接待服務予以必要協(xié)助。

(二)地接社義務

1、地接社應嚴格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點、服務項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務;

2、未經(jīng)組團社書面同意，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉交任何第三方接待;

3、地接社應選擇具有相應經(jīng)營資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務者;

4、地接社應積極配合組團社做好接待服務質(zhì)量測評工作，按約定通報團隊動態(tài)和反饋接待服務質(zhì)量信息，服務質(zhì)量測評方式及達標標準。

(三)雙方共同義務

1、雙方約定的接待費用不應低于接待成本;

2、雙方的約定不應損害旅游者的合法權益;

3、一方違約后，對方應采取適當措施防止損失的擴大;

4、雙方均應保守經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密。

第八條 風險防范

1、組團社和地接社均應按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責任保險;

2、組團社應提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險;

3、地接社為組團社組織的旅游者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運經(jīng)營者應已購買承運人責任保險，且保險金額不低于 萬元;

4、組團社和地接社均應保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項，應做出真實的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴大;

5、地接社接待過程中，旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的，地接社應采取救助措施并先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關證據(jù)，組團社和地接社在責任劃分明確后日內(nèi)根據(jù)各自承擔的責任進行結算，屬于第三方責任的，地接社應協(xié)助旅游者索賠。

第九條 旅游糾紛處理

旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應盡力在當?shù)丶皶r解決，并將處理情況書面通知組團社，未能在當?shù)亟鉀Q的，應及時書面通知組團社。

地接社應積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務質(zhì)量糾紛，及時提供所需證據(jù)材料。

組團社和地接社應根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應承擔的賠償責任，并于責任劃分明確后日內(nèi)進行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經(jīng)濟損失由組團社承擔，因地接社接待服務質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失由地接社承擔。

因地接社接待服務質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償，組團社依照或參照如下標準做出賠償后，地接社應在組團社提出追索請求并提供相關證明后日內(nèi)對組團社予以全額賠償：

1、依照組團社和旅游者約定的賠償標準;

2、參照國家旅游局制定的《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》;

3、依照法院、仲裁機構裁決所確定的數(shù)額標準。

第十條 不可抗力

因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應根據(jù)影響程度，部分或全部免除責任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由的，不能免除責任。

一方因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由不能履行合同的，應當及時通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。緊急情況下，一方應采取合理適當措施防止損失擴大。

因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由導致行程延滯，組團社和地接社應及時與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費用，同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協(xié)商承擔。

第十一條 違約責任

1、組團社未按合同約定按時足額支付接待費用，應以未支付團款為基數(shù)，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

2、組團社因如下情形造成地接社經(jīng)濟損失的，應按實際損失向地接社承擔違約責任：

(1)接待要求、標準等信息說明不明確或錯誤;

(2)未對地接社完成接待服務予以必要協(xié)助。

3、地接社未經(jīng)組團社書面同意，將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉交任何第三方接待，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

4、地接社未按合同約定選擇具有相應經(jīng)營資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務者，地接社應向組團社支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

5、因地接社違法違規(guī)行為導致組團社受到行政處罰的，地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

6、地接社未能在當?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時書面通知組團社的，地接社應就造成的損失承擔賠償責任。

7、組團社和地接社雙方或任何一方未積極采取補救措施防止損失擴大，在各自責任范圍內(nèi)就擴大的損失承擔賠償責任。

8、組團社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應向另一方支付當團接待費用%的違約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償。

第十二條 合同解除

1、組團社超出約定付款期限 日以上未支付接待費用的，地接社有權解除合同，并要求組團社承擔相應的賠償責任。

2、地接社接待服務質(zhì)量未達到本合同第七條第(二)款第4項約定的達標標準次(含本數(shù))以上的，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責投訴、仲裁或者民事訴訟 次(含本數(shù))以上，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

4、因地接社違約給組團社或旅游者造成經(jīng)濟損失，地接社拒不改正或拒絕賠償 次(含本數(shù))以上，組團社有權解除合同，并要求地接社承擔相應的賠償責任。

5、雙方約定合同解除的其他情形。

第十三條 爭議解決

組團社和地接社因單團接待業(yè)務引發(fā)的爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第 種方式解決(選擇一種)：

1、提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為 (標明仲裁委員會所屬地區(qū)和名稱)。

2、提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 (限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地)。

第十四條 合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可于合同有效期屆滿前 日向另一方書面提出續(xù)簽合同。

本合同終止或解除時，雙方在合同有效期內(nèi)已確認的接待計劃應當繼續(xù)履行。

第十五條 合同效力

本合同一式 份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。

組團社簽章： 地接社簽章：

簽約時間： 簽約時間：

簽約地點： 簽約地點：

海南省旅游團篇三

甲方：______

乙方：______

第一條 旅行社

1.除法律另有規(guī)定外，旅行社對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知、警示義務，并采取防止危害發(fā)生的必要措施，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應承擔相應的賠償責任。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要處置措施的，應承擔相應的賠償責任。

2.旅行社距約定出發(fā)時間12小時(含12小時)以上解除合同的，應向旅游者全額退還預付旅游費用;旅行社距約定出發(fā)時間12小時之內(nèi)解除合同的，還應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

3.旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質(zhì)的旅游車輛、駕駛員或導游員的，應向旅游者全額退還已付旅游費用。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應承擔相應的賠償責任。

4.旅行社在行程中棄置旅游者的，應向旅游者全額退還已付旅游費用，并承擔棄置期間給旅游者造成的必要的住宿費、餐飲費、返回交通費等實際損失。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應承擔相應的賠償責任。

5.旅行社違反合同包車游約定安排合車游的，應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。出發(fā)前旅游者要求解除合同的，旅行社還應向旅游者全額退還已付旅游費用。

6.旅行社及導游員、駕駛員安排旅游者在其指定的購物場所購物或以參觀等形式變相安排購物(合同中明示景點含購物場所的除外)的、強迫或者變相強迫旅游者購物的，每安排或強迫一次，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。旅游者要求退貨的，旅行社應自旅游者向其交付貨物之日起三日內(nèi)承擔退貨責任。

7.旅行社及導游員、駕駛員安排另行付費項目的，旅行社應向旅游者全額退還另行付費項目價款。

8.旅行社及導游員、駕駛員擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目的，應退還旅游者相應旅游費用(約定旅游服務項目未完成時間÷總游覽時間×旅游費用總額)，并支付旅游費用總額20%的違約金。

9.旅行社出現(xiàn)其他《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定的需承擔賠償責任的情形，依照《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》承擔賠償責任。

第二條 旅游者

1.旅游者不按約定支付旅游費用的，旅行社有權解除合同，旅游者應向旅行社支付業(yè)務損失費(最高不超過旅游費用總額)。

2.旅游者在距約定出發(fā)時間12小時(含12小時)以上解除合同的，旅游者應向旅行社支付實際發(fā)生的費用;旅游者在距約定出發(fā)時間12小時以內(nèi)解除合同的，還應向旅行社支付旅游費用總額20%的違約金(實際發(fā)生的費用與違約金總計最高不超過旅游費用總額)。旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者在距約定出發(fā)時間12小時以內(nèi)解除合同。

3.旅游者在行程中解除合同或者擅自脫離旅游團隊的，旅游者應向旅行社支付實際發(fā)生的費用。因此造成旅行社其他經(jīng)濟損失的，旅游者還應承擔相應的賠償責任。

4.旅游者違反合同約定妨礙旅游行程，給旅行社造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任。

5.旅游者采取拖延行程等不正當方式解決爭議，妨礙旅游行程、造成損失擴大的，應就擴大的損失承擔相應的賠償責任。

6.旅游者其他過錯行為給旅行社造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任。

第三條 不可抗力

發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由，按下述情況處理：

1.導致合同無法履行或繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均有權解除合同。未實際發(fā)生費用的，旅行社應向旅游者全額退還已付旅游費用;已實際發(fā)生費用的，由旅行社與旅游者協(xié)商合理分擔，剩余費用退還旅游者。

2.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施。因此支出的費用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔。

3.造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔;增加的返回出發(fā)地的費用，由旅行社和旅游者協(xié)商合理分擔。

使用說明

1.本合同為示范文本，供在中華人民共和國境內(nèi)的旅行社與旅游者簽訂國內(nèi)旅游“一日游”合同時使用。

2.合同雙方可根據(jù)具體情況，在協(xié)商一致的基礎上以書面形式對解除合同的方式、退還旅游費用及支付違約金的期限等本合同示范文本有關條款的內(nèi)容進行補充、細化，補充、細化的內(nèi)容不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。

3.本合同示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋。

甲方：______

乙方；______

日期：______