在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
整改報(bào)告怎么寫精彩6篇一
自20__年4月開始我鎮(zhèn)進(jìn)行城市環(huán)境綜合整治,取得了較好的成效,各村街接到通知后,立即部署、立刻行動(dòng),對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)摸排,組織人力、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了清理。
鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視、認(rèn)真落實(shí)到位,并強(qiáng)調(diào)指出此項(xiàng)活動(dòng)不是衛(wèi)生突擊行動(dòng),是持之以恒的長效行動(dòng)。
各村街對(duì)自我區(qū)域內(nèi)的街道公路、鐵路、河道兩側(cè)進(jìn)行的認(rèn)真清理,村街內(nèi)積存垃圾,進(jìn)行了及時(shí)清運(yùn),較以前環(huán)境有了較大的改變。我鎮(zhèn)東街村對(duì)火車站周邊環(huán)境進(jìn)行了徹底治理,進(jìn)行了美化綠化。三河市火車站位于東市區(qū)東南角,屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部,由于多年來管護(hù)機(jī)制不健全,客流量較大,導(dǎo)致火車站周邊進(jìn)站路和同飛路兩側(cè)垃圾積存較多,“臟、亂、差”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。全市“五城同創(chuàng)”工作會(huì)議結(jié)束后,泃陽鎮(zhèn)立即對(duì)火車站周邊環(huán)境進(jìn)行了綜合治理,先后出動(dòng)機(jī)械設(shè)備42臺(tái)(套),人工210人(次),清運(yùn)各類垃圾6000余噸,對(duì)火車站周邊及進(jìn)站路兩側(cè)的積存垃圾進(jìn)行了徹底清理,同時(shí)對(duì)進(jìn)站路兩側(cè)進(jìn)行了綠化、美化,綠化面積1400平方米,新建垃圾池6座,擺放垃圾柜(桶)12個(gè)?;疖囌局苓吋斑M(jìn)站路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”問題得到有效解決,極大改善了市容市貌。
環(huán)境綜合整治初見成效,社會(huì)反響較好,得到了廣大村民的認(rèn)可,村民都用心配合,到達(dá)預(yù)期效果。我們會(huì)再接再厲爭取更上一層樓。
整改報(bào)告怎么寫精彩6篇二
對(duì)照省《關(guān)于__市語言文字工作的評(píng)估報(bào)告》提出的整改建議,現(xiàn)將我市整改情況報(bào)告如下:
一、提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化輿論氛圍建設(shè)
實(shí)現(xiàn)了語言文字“初步普及”、“基本普及”的目標(biāo),只是達(dá)到了新世紀(jì)語言文字工作的初步要求。語言觀念、用語用字水平等“軟環(huán)境”的“優(yōu)”是江南名城題中之義,通過城市語言文字工作評(píng)估后,要避免“差不多”、“過得去”思想,對(duì)語言文字規(guī)范化工作提出更高的要求。
⒈抓住有利契機(jī),融入文明城市創(chuàng)建洪流。為確保我市在20__年之前創(chuàng)建成全國文明城市,市文明辦將語言文字規(guī)范化工作納入創(chuàng)建內(nèi)容,并在《文明城市測評(píng)體系》和《創(chuàng)建全國文明城市工作責(zé)任分解表》中作出詳細(xì)規(guī)定。市語委將配合市文明辦做好規(guī)范用語用字的監(jiān)測,把語言文字的規(guī)范化要求落到實(shí)處。
⒉采取有力措施,擴(kuò)大法律法規(guī)的社會(huì)知曉度。繼續(xù)利用報(bào)紙、廣播、電視以及公交汽車等流動(dòng)載體繼續(xù)做好《國家通用語言文字法》的宣傳,新聞部門在發(fā)揮好示范作用的同時(shí),加強(qiáng)國家語言文字工作方針、政策的宣傳,擴(kuò)大《國家通用語言文字法》的社會(huì)知曉度,提高群眾語言文字規(guī)范化的自覺性。要精心組織推普宣傳周活動(dòng),通過群眾喜聞樂見、形式多樣的推普活動(dòng),增強(qiáng)市民規(guī)范用語用字的意識(shí)。
⒊鞏固和完善現(xiàn)有的工作機(jī)制。強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)、語委成員單位齊抓共管的工作格局,發(fā)揮語委辦公室的協(xié)調(diào)作用,做好工作規(guī)劃、教育培訓(xùn)、科學(xué)研究、測試咨詢等項(xiàng)工作,積極探索和不斷完善適應(yīng)時(shí)代要求和__實(shí)際的依法監(jiān)督和管理語言文字工作的長效機(jī)制,抓好達(dá)標(biāo)后的鞏固、深化、拓展、提高工作。
二、提升水平,發(fā)揮學(xué)校的基礎(chǔ)作用
學(xué)校是語言文字工作的基礎(chǔ)。過去幾年,我市在“三納入一滲透”,即將語言文字規(guī)范化要求納入中小學(xué)生常規(guī)要求,納入教育督導(dǎo)的重要內(nèi)容,納入培養(yǎng)目標(biāo)、管理常規(guī)和基本功訓(xùn)練之中,滲透到德、智、體、美及社會(huì)實(shí)踐等各項(xiàng)活動(dòng)方面做了大量的工作,中小學(xué)語言文字規(guī)范化工作有了一定的基礎(chǔ)。通過城市語言文字工作評(píng)估后,我們將在以下幾方面提高應(yīng)用水平:一是__年中考改革方案的配套文件《初中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的實(shí)施意見》,把初中生“說普通話,寫規(guī)范字”列入其中。二是提倡有條件的職業(yè)學(xué)校,面向?qū)W生開展普通話培訓(xùn)測試,逐步達(dá)到教育部、國家語委提出的“高中學(xué)生普通話水平達(dá)到二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)”的要求。三是將語言文字規(guī)范化納入校園文化建設(shè)內(nèi)容,真正實(shí)現(xiàn)普通話成為教學(xué)用語、交際用語、校園用語。按照省語委、省教育廳的部署,在中小學(xué)幼兒園全面開展語言文字規(guī)范化示范校的創(chuàng)建活動(dòng)。四是尋求__市語言學(xué)會(huì)、教育學(xué)會(huì)中語會(huì)等研究團(tuán)體的支持,發(fā)動(dòng)、團(tuán)結(jié)專家學(xué)者,加強(qiáng)語言文字基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究,為推進(jìn)語言文字規(guī)范化提供理論、技術(shù)和人力支持。
三、齊抓共管,搞好語言文字整體環(huán)境建設(shè)
按照市委、市政府依法治市的要求,開展城市語言文字工作法制調(diào)研,對(duì)現(xiàn)有各行業(yè)語言文字管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行梳理,在此基礎(chǔ)上修改、補(bǔ)充和完善,形成__市語言文字管理的一整套規(guī)范管理文件。與此同時(shí),進(jìn)一步明確各部門的工作職責(zé),探索有效的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制,依法管理城市語言文字工作,切實(shí)將語言文字管理納入依法治市的軌道。
抓好機(jī)關(guān)、窗口單位。要繼續(xù)做好國家通用語言文字的推廣和普及,提高漢語漢字應(yīng)用的規(guī)范化水平。繼續(xù)采取各種形式對(duì)各行各業(yè),尤其是機(jī)關(guān)公務(wù)員和窗口單位相關(guān)人員進(jìn)行國家通用語言文字的專門培訓(xùn)和考核,著手加強(qiáng)金融、保險(xiǎn)、旅游等有關(guān)部門、行業(yè)的制度建設(shè),提高相關(guān)人員語言文字的規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力,繼續(xù)開展公共服務(wù)行業(yè)一線服務(wù)人員的普通話培訓(xùn),逐步擴(kuò)大對(duì)社會(huì)各類人員的普通話培訓(xùn),滿足市民提高普通話水平的要求。
加強(qiáng)社會(huì)用字監(jiān)管。修訂《__市社會(huì)用字管理暫行規(guī)定》,進(jìn)一步明確工商、城管、文化等部門的管理責(zé)任,建立定期的檢查制度,加大對(duì)不規(guī)范用字的查處力度,形成有效的監(jiān)管機(jī)制;加強(qiáng)對(duì)廣告從業(yè)人員的社會(huì)用字規(guī)范化的宣傳、教育和培訓(xùn),增強(qiáng)規(guī)范用字意識(shí);市語委仍將會(huì)同教育局、城管局定期開展“規(guī)范社會(huì)用字,維護(hù)城市形象”檢查執(zhí)法活動(dòng),努力提高城市規(guī)范用字水平,提升城市形象和文化品位。
四、健全機(jī)構(gòu),強(qiáng)化語委辦的效能建設(shè)
⒈增設(shè)語委辦公室主任崗位。__年機(jī)構(gòu)改革方案中,我市采取在市教育局辦公室增掛“__市語言文字工作委員會(huì)辦公室”牌子,市語委辦公室主任由市教育局辦公室主任或副主任兼任的辦法。為了進(jìn)一步加強(qiáng)語言文字工作,市語委擬向市編委申請(qǐng),在市教育局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)編制框架內(nèi),增設(shè)1名正科級(jí)語委辦公室主任崗位,加強(qiáng)對(duì)語言文字工作的組織協(xié)調(diào)。
⒉加大對(duì)語言文字工作的投入。市政府將語言文字工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。從__年開始,財(cái)政考慮撥付語言文字工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)萬元,保證市語委工作的正常運(yùn)行,加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)語言文字的有效管理。
整改報(bào)告怎么寫精彩6篇三
至去年12月某某公司到某某分公司開現(xiàn)場會(huì)以來,城區(qū)經(jīng)營部的服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,無論是熱線員,還是大廳營業(yè)員,都是按照分公司制定的用戶服務(wù)手冊(cè)來規(guī)范自己的行為。再次,可以說基本上達(dá)到了一定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)楫吘棺?yōu)質(zhì)服務(wù)只有一年的時(shí)間。
現(xiàn)就怎樣提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)及整改措施說以下幾點(diǎn):
一、“沒有不對(duì)的用戶,又有不到位的服務(wù)”這一服務(wù)理念
其作為服務(wù)行業(yè),無論是賓館。銀行、移動(dòng)、電信等單位,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)永久的話題,用戶是我們的生存之基,發(fā)展之源,那么,我們的服務(wù)只有永不止步。
二、從骨子里把優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)識(shí)到新的態(tài)度
從事我們有線電視這一行,原來是怎樣提高用戶率,完成經(jīng)濟(jì)收入多少作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),但現(xiàn)在不同了,必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高帶一個(gè)新的高度,但優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是孤立的,不只是熱線員和大廳營業(yè)員的事,外線維修人員和工程施工人員不同程度的存在服務(wù)質(zhì)量,稍有問題,用戶就認(rèn)為安裝不到位,維修不及時(shí)等都會(huì)影響我們的形象。所以說優(yōu)質(zhì)服務(wù)其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程。
三、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改
去年關(guān)模整轉(zhuǎn)的第一年,江山是打過來了。但守住江山也難,今年就暴露出很多“后遺癥”,例如賓館酒樓由于各種原因,要求延長日期和少量繳收視費(fèi)的,8月份打雷一次性就損壞機(jī)頂盒200多臺(tái),用戶到大廳爭吵不休,這些我們都通過用戶就是上帝的觀點(diǎn),分公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,先換機(jī)一定要保障用戶有電視看,以后又聘請(qǐng)了某某同志專門“坐診”,技術(shù)解決了用戶的后顧之憂,從8月11日到目前,他共維修機(jī)頂盒745臺(tái)(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))還有放大器,城區(qū)到12月13日止,共辦理主機(jī)6130臺(tái),副機(jī)3185臺(tái)。
四、剖析自我,落實(shí)制度
到目前為止城區(qū)完成1200萬,這都是大家努力的結(jié)果,也付出了很多。但我們不能盲目樂觀,要居安思危,就拿12月9日晚8:50左右的酒醉鬧事來說,的確是突發(fā)事件,但并非偶然,用戶本來對(duì)整轉(zhuǎn)后還未適應(yīng),加上又喝了酒,通過打投訴電話多次,最后反而還沒有節(jié)目看了,產(chǎn)生了誤解,導(dǎo)致后果發(fā)生。當(dāng)晚分公司領(lǐng)導(dǎo)召開了緊急會(huì)議,對(duì)肇事者進(jìn)行了依法處理。第二天城區(qū)經(jīng)營部班子成員開會(huì),李總受袁總的委托,親臨指導(dǎo),接連城區(qū)經(jīng)營部又召集熱線員和維修人員開會(huì),大家都查找了自身原因,首先要有一定的敏感性,用戶多次打電話(雖然在罵人),就要引起除垢的重視,馬上通知帶班經(jīng)理或值班主任,即使在天氣惡劣的情況下,也應(yīng)好言相勸,盡量把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。其次,值班人員各盡其職,絕不允許有脫崗等現(xiàn)象發(fā)生??傊槍?duì)這件事,我們要舉一反三,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度,對(duì)事不對(duì)人,絕不手軟,手軟就會(huì)出大事。
五、防微杜漸,科學(xué)處理突發(fā)事件
注重細(xì)節(jié),追求卓越是我們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,我們只有把工作做細(xì)了,心事多放在工作上,沒有不好的,態(tài)度決定一切、堅(jiān)決杜絕類似的事情再度發(fā)生,即使發(fā)生了,我們應(yīng)有相對(duì)的預(yù)案。比如,門房應(yīng)立即關(guān)好所有防盜門,把損失減少到最低限度,通過報(bào)警后,我們的人員應(yīng)立即把肇事者隔離現(xiàn)場,以免造成大的負(fù)面影響。
整改報(bào)告怎么寫精彩6篇四
根據(jù)《衛(wèi)生和計(jì)劃生育局基本公衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核反饋情況》的要求,結(jié)合20xx年度我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的實(shí)際情況,現(xiàn)將我院自查和整改情況匯報(bào)如下:
一、存在的問題
(一)組織管理方面
1、項(xiàng)目績效考核落實(shí)不夠,考核結(jié)果與項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤不夠緊密。項(xiàng)目績效考核內(nèi)容不完整,扣罰落實(shí)不夠到位。
2、項(xiàng)目培訓(xùn)力度有待加強(qiáng)?;竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠,責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士對(duì)基層公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范知識(shí)掌握不熟練。
(二)資金管理方面
基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的績效考核方案與其中心的工分制分配方案未有效的結(jié)合,服務(wù)務(wù)經(jīng)費(fèi)與結(jié)果掛鉤的不能體現(xiàn)。
(三)項(xiàng)目執(zhí)行方面
1、居民健康健康:抽查居民健康檔案合格率沒有達(dá)到考核目標(biāo)要求,部分檔案存在不真實(shí);居民不知曉是否建檔、是否體檢;新建檔案無健康體檢記錄或體檢 www.baihuawen.cn 日期和建檔日期相差甚遠(yuǎn);個(gè)人信息表單還存在缺項(xiàng)、漏項(xiàng);體檢記錄表單中健康評(píng)價(jià)漏評(píng)、錯(cuò)評(píng),危險(xiǎn)因素控制不正確或漏項(xiàng)錯(cuò)項(xiàng),主要問題未填寫等。
2、孕產(chǎn)婦管理:婦幼保健常住居民孕產(chǎn)婦管理基本都按照規(guī)定登記在冊(cè),臺(tái)賬整理欠規(guī)范。
3、慢性病管理:高血壓患者健康體檢記錄中危險(xiǎn)因素控制存在空項(xiàng)或不正確,個(gè)別當(dāng)年無體檢記錄;部分患者一年四次面對(duì)面隨訪未達(dá)到到,連續(xù)兩次控制不滿意未轉(zhuǎn)診;危險(xiǎn)性因素沒有完全引入導(dǎo)致評(píng)估分層錯(cuò)誤。糖尿病患者健康管理中,足背動(dòng)脈檢查知曉率低;體檢記錄存在邏輯錯(cuò)誤、漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)等情況;一次血糖控制不滿意2周內(nèi)沒有隨訪;個(gè)別出現(xiàn)二次血糖控制不滿意的沒有按照規(guī)范進(jìn)行轉(zhuǎn)診及2周內(nèi)隨訪;個(gè)別4次面對(duì)面隨訪沒有做到。
4、嚴(yán)重精神障礙患者健康管理:信息評(píng)估與隨訪分類不對(duì)應(yīng),記錄內(nèi)容填寫有邏輯性錯(cuò)項(xiàng);年度健康體檢工作開展還不夠,患者拒絕體檢未經(jīng)監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn),體檢報(bào)告單內(nèi)容有缺項(xiàng),缺少用藥情況的填寫;隨訪沒有達(dá)到規(guī)范要求的次數(shù),有過期隨訪的情況;隨訪記錄中實(shí)驗(yàn)室檢查處普遍空項(xiàng),服用氯氮平的患者沒有定期檢查血常規(guī)。
5、老年人健康管理:老年人健康管理率不足,健康管理體檢表體檢記錄中缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng);危險(xiǎn)因素控制錯(cuò)誤,如腰圍異常、BMI指數(shù)超標(biāo)、減體重均為引入,部分減體重寫了,但是沒有記錄目標(biāo)體重。
6、中醫(yī)藥健康管理:0-36個(gè)月兒童中醫(yī)健康項(xiàng)目未開展,中醫(yī)藥健康管理覆蓋面不足,開展不夠深入,責(zé)任醫(yī)生中醫(yī)知識(shí)缺乏;只填33項(xiàng)問題信息表,無主要體質(zhì)和傾向體制記錄。
7、結(jié)核病患者健康管理:結(jié)核病篩查工作開展不規(guī)范,篩查科室缺乏記錄資料。
二、分析問題
我院通過對(duì)項(xiàng)目工作存在的問題進(jìn)行認(rèn)真分析匯總,因素如下:1、我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作基礎(chǔ)比較薄弱,主要體現(xiàn)在站室責(zé)任醫(yī)生配備不足,責(zé)任醫(yī)生規(guī)范知識(shí)掌握欠缺,慢性病健康管理服務(wù)不到位,服務(wù)項(xiàng)目真實(shí)率、規(guī)范率較低等方面。2、責(zé)任醫(yī)生工作積極性不高,項(xiàng)目績效考核力度還不夠,工作好壞獎(jiǎng)金差距不大。3、個(gè)別責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士工作思想不夠端正,有混日子,得過且過,畏難情緒等情況,從而影響各方面的工作考核任務(wù)。
三、整改落實(shí)
(一)組織管理方面整改
1、制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核方案,落實(shí)考核經(jīng)費(fèi),考核結(jié)果與項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)撥付緊密掛鉤,充分利用績效考核和收入分配的桿杠作用,充分調(diào)動(dòng)基層衛(wèi)生人員積極性。
2、完善項(xiàng)目相關(guān)工作臺(tái)賬,加強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)力度;每季度開展一次項(xiàng)目規(guī)范培訓(xùn),達(dá)到相關(guān)工作人員全覆蓋,提高項(xiàng)目理論測試水平;強(qiáng)化基層醫(yī)務(wù)人員和專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員項(xiàng)目理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高項(xiàng)目測試總體成績。
(二)資金管理方面整改
1、加強(qiáng)與財(cái)務(wù)科室的溝通,核對(duì)人口基數(shù),核對(duì)經(jīng)費(fèi)安排和項(xiàng)目服務(wù)人口數(shù);嚴(yán)格項(xiàng)目資金的監(jiān)管,禁止截留、挪用,確保項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的專款專用。
2、加大內(nèi)部督導(dǎo)力度,確保資金規(guī)范、有效使用,根據(jù)國家《基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金管理暫行辦法》(財(cái)社〔2015〕255)文件要求落實(shí)。
(三)項(xiàng)目執(zhí)行方面整改
1、重點(diǎn)做好新建檔案管理,確保規(guī)范性、真實(shí)性,尤其是現(xiàn)場核查時(shí)建檔知曉率低,否認(rèn)建檔體檢,個(gè)人生活習(xí)慣(吸煙與飲酒)和檔案記錄不符合等現(xiàn)象;2016年度新建個(gè)人電子健康檔案重新核查一遍,多與居民溝通,告知建檔,體檢與檔案不符合的重新修改。
2、規(guī)范開展慢性病健康管理,落實(shí)慢病管理人群一年一次體檢工作,重點(diǎn)加強(qiáng)表單完整性;規(guī)范開展隨訪工作,確保隨訪內(nèi)容的真實(shí)性;每季度開展一次檔案評(píng)估,針對(duì)檔案隨訪內(nèi)容不真實(shí)、健康體檢表單存在空項(xiàng)或填寫不正確、體檢記錄與隨訪記錄邏輯不一致等情況,及時(shí)通報(bào),要求責(zé)任醫(yī)生及時(shí)整改;定期開展基本公共服務(wù)項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格按照規(guī)范要求開慢性病隨訪管理工作。
3、及時(shí)開展重性精神病患者面對(duì)面隨訪,向患者宣傳民政及殘聯(lián)救助政策,開展免費(fèi)服藥工作,對(duì)服用氯氮平的患者定期檢查血常規(guī);修改隨訪記錄內(nèi)容有邏輯性錯(cuò)項(xiàng),填寫不規(guī)范等情況,積極開展年度健康體檢,拒絕體檢的必須要求監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn)。
4、積極開展老年人健康管理,落實(shí)年度健康體檢,規(guī)范體檢表單錄入,加強(qiáng)督導(dǎo)、核查,對(duì)內(nèi)容不完整、邏輯錯(cuò)誤的體檢單,要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)一步修改完善。
5、開展老年人及0-36個(gè)月兒童中醫(yī)藥服務(wù),由中醫(yī)科對(duì)院內(nèi)責(zé)任醫(yī)生開展中醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)對(duì)居民進(jìn)行健康指導(dǎo)。
6、由防??茽款^,放射科、檢驗(yàn)科、門診醫(yī)生配合開展結(jié)合病患者篩查,并有詳細(xì)臺(tái)賬,做好轉(zhuǎn)診報(bào)告工作。
四、整改落實(shí)
經(jīng)過認(rèn)真梳理,對(duì)考核中存在的問題,我院成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任主體,細(xì)化落實(shí)措施;進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的精細(xì)化、全過程管理,突出重點(diǎn)人群規(guī)范化管理;狠抓項(xiàng)目工作具體執(zhí)行,有效提升項(xiàng)目質(zhì)量,確保各項(xiàng)整改措施落實(shí)到位。
整改報(bào)告怎么寫精彩6篇五
邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:
20XX年8月17日我廠生產(chǎn)的溶解乙炔,在20XX年第(3)季度省級(jí)監(jiān)督抽查中部分項(xiàng)目不合格。貴局根據(jù)不合格項(xiàng)目給我廠提出了整改意見,我廠將針對(duì)貴局提出的問題積極配合做如下整改:
1、標(biāo)簽與工業(yè)生產(chǎn)許可證號(hào)不一致;
(1)原因:沒有及時(shí)更換新標(biāo)簽。
(2)整改方案:立即更換新標(biāo)簽。
(3)整改措施:已將標(biāo)簽更換(附新標(biāo)簽)。
2、充裝量不符合要求;
(1)原因:計(jì)量工具發(fā)生故障,操作工沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致計(jì)量失效。
(2)整改方案:立即更換新計(jì)量臺(tái)秤。
(3)整改措施:已更換新計(jì)量臺(tái)秤。(附新臺(tái)秤鑒定證書)
鑒于本次產(chǎn)品抽查不合格事件我廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視,經(jīng)過深入細(xì)致調(diào)查分析找出原因,制定整改方案,立即整改。同時(shí)也萬分感謝貴局為我廠保證產(chǎn)品質(zhì)量提出的寶貴意見,也希望在今后的日子中,給予我們更多的支持與指導(dǎo),謝謝??!
整改報(bào)告怎么寫精彩6篇六
針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認(rèn)為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事,現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下:
(1)全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí),積極響應(yīng)客戶需求,不得有漠視問題、置之不理的情況發(fā)生,針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù),滿意100”,進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn),做到人人滿意,滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴,除按考核要求扣分外,責(zé)任人必須在營業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改,若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴,除考核外同時(shí)納入員工成長檔案。
(2)要求全體人員統(tǒng)一口徑,認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,主動(dòng)熱情,不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。含糊不清的一定要咨詢班組長,造成不能盲目的隨意回答,避免在向客戶提供服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉,相互扯皮的問題,不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
(3)值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場管理,有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料,出現(xiàn)客戶投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場處理,對(duì)客戶進(jìn)行安撫,有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
(4)當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分,且當(dāng)天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職,連帶考核扣5分。店長因當(dāng)天不在,作書面檢查。
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