時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

質量部個人工作總結與計劃篇一

(一)指導思想：圍繞穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質這一主要任務，堅持“四個不動搖”(即堅持計劃生育基本國策和穩(wěn)定現(xiàn)行計劃生育政策不動搖;一把手親自抓、負總責不動搖;穩(wěn)定人口和計劃生育工作機制、隊伍不動搖;創(chuàng)新人口和計劃生育工作方法不動搖)，突出五個重點(即優(yōu)質服務、居民自治、流動人口治理、出生人口性別比綜合治理、打擊“兩非”)，進一步加強新時期人口和計劃生育工作。

(二)工作目標：計劃生育率達100%，杜絕大月份引產，長效節(jié)育措施落實率達70%，統(tǒng)計準確率和育齡婦女信息系統(tǒng)錄入準確率達100%，藥具應用率達100%，已婚育齡婦女享受生殖保健普查重點對象一年3次、非重點對象一年1次，參檢率達100%，外出對象寄回孕檢證實單達85%;當年懷孕、生育、節(jié)育對象隨訪按規(guī)定落實到位，懷孕對象登記及時率達100，對轄區(qū)政策內懷孕和生育對象按月訪視率達100;流動人口辦、持、驗證率分別達100%，流動人口查詢信息有效反饋率達100%;改制企業(yè)的育齡婦女歸屬清楚，接交到位;社會撫養(yǎng)費征收面達100%(征收額達80%以上，其中當年征收率達70%以上);群眾對獎勵扶助制度知曉率、獎勵對象確認準確率、獎扶資金足額發(fā)放率均達100%;群眾對計生工作的滿率達95%以上。

(一)加強領導，明確職責

1、社區(qū)黨支部：統(tǒng)一領導全辦計劃生育工作及計劃生育協(xié)會工作，堅持每兩月研究一次計劃生育工作，主要聽取社區(qū)干部的匯報，研究解決計劃生育疑難問題。

2、計劃生育協(xié)會：努力發(fā)揮本級計劃生育協(xié)會的作用，積極爭取辦事處領導解決協(xié)會工作中的困難，組織本級協(xié)會的志愿者開展多種形式的宣傳活動，總結推廣典型經驗，提高計劃生育協(xié)會在群眾中的知名度，按照上級協(xié)會的要求，指導、督辦、檢查轄區(qū)各單位計劃生育協(xié)會的工作。

3、計劃生育辦公室：直接對辦事處黨委負責，為黨委決策當好參謀。負責對基層基礎工作業(yè)務指導，安排“三查四術”優(yōu)質服務活動，人口統(tǒng)計上報，檢查督辦計劃生育各項工作責任指標的完成，聯(lián)系計劃生育協(xié)會工作任務的落實情況。

4、計劃生育服務中心：按照與辦事處簽訂的合同及工作流程，負責重點

對象一年三次，一般對象一年一次的“三查四術”技術服務，及時收集相關資料，填寫相關內容，整理匯總，按時上報相關業(yè)務報表，搞好生殖健康咨詢、避孕藥具的發(fā)放與治理，認真執(zhí)行計劃生育技術服務“六不準”：即不準住站分娩，不準出現(xiàn)醫(yī)療事故，不準進行大月份(孕16周以上)引產，不準擅自終止妊娠和進行胎兒性別鑒定，不準超范圍服務，不準亂收費。搞好服務中心自身建設與治理，爭創(chuàng)“四優(yōu)一滿足”計生服務中心活動。

5、派出所：在辦理出生嬰兒入戶及育齡人群戶籍遷入手續(xù)時，必須見相關證件：(1)嬰兒入戶時必須持《出生嬰兒證實單》和《生育服務證》;(2)育齡人群入戶時，必須持遷出地計生辦出具的《婚姻生育情況證實單》和遷入地所在居委會的《接受治理通知單》方可辦理。積極為計生辦提供育齡群眾的戶籍證實，對阻礙計劃生育公務的行為進行嚴厲懲處(包括流動人口的清理)，為計生執(zhí)法保駕護航。

6、工商部門：在為外來人口辦理或換發(fā)營業(yè)執(zhí)照時，要核實計生部門出具的《流動人口婚育證實》，并做好登記;同時協(xié)助計生部門依法治理和規(guī)范避孕藥具零售市場。

(二)深入開展“生育婚育文化活動”、“關愛女孩”及青春期性健康教育活動。充分利用標語、廣播、電視和報刊等媒體對外進行宣傳，各單位要以人口學校為載體，搞好文明婚育觀念、政策法規(guī)、科普知識進村入戶，入戶率達100%，知識普及率達100%，增強群眾生殖保健意識，提高自我保健能力，從根本上促進群眾婚育觀念的轉變，有力地促進出生人口性別比控制，落實和完善好獎扶制度。

(三)加強業(yè)務培訓。認真開展計劃生育業(yè)務知識培訓，不斷提高計生干部隊伍的政策水平和業(yè)務水平。計生辦全年集中舉辦業(yè)務知識培訓1次以上，居委會要堅持每月以會代訓的例會制度，全年開展計生協(xié)會(信息員)活動不少于4次，并結合單位實際建立獎勵機制。

(四)加強流動人口治理。一是按照“屬地化治理，市民化服務”的原則，將流動人口計劃生育治理服務納入經常性工作范圍，提供與戶籍人口同等的免費服務。二是在流動人口集中的居民小組、小區(qū)、集貿市場等地成立流動人口計劃生育協(xié)會。

(五)堅持依法治理。嚴厲處

治理違法違紀行為，凡違法生育的，一律依法征收社會撫養(yǎng)費;造成惡劣影響的，予以公開揭露;是黨員、干部的，依紀依法從嚴懲處。

(六)加強督查，嚴格考評

一是加強督查。計生辦對居委會的工作要加強督查，力求日清月結，并將檢查的結果在例會上通報，未按時整改的，報辦事處在全辦進行通報;居委會要采取多種形式組織力量對所轄單位和居民小組(小區(qū))的計生工作進行檢查，樹立典型，督辦后進，促使工作平衡發(fā)展。

二是嚴格考評。加大經常性工作考評分值比重，對各居委會計生工作考核按平時考核占20%、半年考評占20%、年終考評占60%的比例進行綜合考核，確保經常性計生工作水平提高。認真貫徹辦事處黨委、辦事處印發(fā)的重要文件精神，嚴格執(zhí)行“一票否決”制度。

質量部個人工作總結與計劃篇二

質量是物體所具有的一種物理屬性，是物質的量的量度，它是一個正的標量。質量分為慣性質量和引力質量。自然界中的任何物質既有慣性質量又有引力質量。下面是小編收集整理的質量部個人

工作計劃范文

一、明年工作重點

采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。制定部門質量目標：包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。加強技能知識學習。學習測試和質量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產能擴大，部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。加強團隊管理，減少人員流失，增進協(xié)作意識，確保部門完整性。加強制程質量控制，設計qc工程圖，搭建質量控制的整體框架。完善質量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準?？驮V分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中，要更加重視反復出現(xiàn)的問題，必要時提出預警，積極預防。做到召集相關部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預防措施，協(xié)助客服人員在三天內回復給客戶，質量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓，普及iso知識，對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責;對管理者進行iso強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按iso體系文件要求執(zhí)行。分析過往一年的質量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

二、供應商質量

簽定質量保證協(xié)議;交貨時必須提供產品出貨檢驗報告;加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認;制作供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議;跟進供應商質量改善行動;供應商審核與評價;供應商評級管理： 月批合格率≥95%為a級;月批合格率95%或≥85%為b級;月批合格率85%為c級;對被評為c級的供應商發(fā)出糾正預防措施報告，要求其改善質量，對整體素質較差的供應商建議剔除。

三、行業(yè)(企業(yè))標準的推廣

行業(yè)知識教材的編寫。由質量管理部召集研發(fā)、技術、業(yè)務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閱收集相關的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件。對此內部文件進行討論，請有關專業(yè)人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。為加強行業(yè)標準的應用，需在公司內開展相應的內部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。

四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)

建立設備管理臺帳，申請表;建立設備領用借用登記表;制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng);測量系統(tǒng)分析;制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導;必要時根據(jù)操作指導制定培訓教材。

五、成本控制

合理的預防成本 盡量給產品設計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多;降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等，檢驗方式的合理運用;減少不良成本 包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

六、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項：

當調查出原因后，必須即時制定出改善措施;將改善措施落實到工序上實施，并確認效果;質量管理部定期跟蹤投訴改善效果;對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理;客訴處理結果輸出到崗位績效考核。

七、績效考核

工作業(yè)績方面：個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等;工作能力方面：計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等;工作態(tài)度方面：團隊精神、責任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等;同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。

八、教育培訓

建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內部講師，質量工程師都要成為本領域的培訓講師，并對質量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。

九、品質改善活動推進

qcc品管圈活動 全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動;qc舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù)，用于提出預防措施;6s活動。

20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。

一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平

本年度將根據(jù)公司

學習計劃

二加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識

本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。

一，求真務實，腳踏實地的做好質量管理的日常工作。包括負責對首營企業(yè)、首營品種和客戶資質資料的審核，以及例行檢查工作;負責收集本企業(yè)售出藥品的不良反應信息情況;負責傳遞和反饋、收集和分析質量信息;負責產品質量事故和質量投訴的調查、處理和報告;負責不合格藥品的復檢、查詢和監(jiān)督銷毀工作;監(jiān)督指導藥品購進、驗收、養(yǎng)護、儲存、運輸、銷售等環(huán)節(jié)的質量管理工作;負責建立完整的質量品種檔案;負責做好質量記錄的整理和歸檔工作等。

二，積極做好藥品質量驗收工作，把好藥品質量進貨關，確保藥品入庫驗收率達100%，驗收后藥品合格率達100%。不斷提高公司的質量信譽，樹立良好的企業(yè)形象。

三，努力做好質量管理部的安全生產管理工作。堅持把公司的質量管理和安全生產管理放在首要位置，防止發(fā)生安全生產事故和商品質量事故，并保證人身安全。

四，完善和修訂公司的質量管理體系文件。根據(jù)gsp和gsp認證現(xiàn)場檢查條款的規(guī)定來完善質量管理體系文件。

五，積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強質量教育和培訓方面力度。做好年度教育和培訓計劃，有組織有目的地開展質量教育和培訓工作，提高員工的質量管理意識和職業(yè)道德水平。

六，根據(jù)公司質量管理體系文件的要求，組織每年度的進貨質量情況評審、質量方針目標實施情況檢查考核、質量管理制度執(zhí)行情況檢查考核。員工

崗位職責

質量部個人工作總結與計劃篇三

一，求真務實，腳踏實地的做好質量管理的日常工作。包括負責對首營企業(yè)、首營品種和客戶資質資料的審核，以及例行檢查工作;負責收集本企業(yè)售出藥品的不良反應信息情況;負責傳遞和反饋、收集和分析質量信息;負責產品質量事故和質量投訴的調查、處理和報告;負責不合格藥品的復檢、查詢和監(jiān)督銷毀工作;監(jiān)督指導藥品購進、驗收、養(yǎng)護、儲存、運輸、銷售等環(huán)節(jié)的質量管理工作;負責建立完整的質量品種檔案;負責做好質量記錄的整理和歸檔工作等。

二，積極做好藥品質量驗收工作，把好藥品質量進貨關，確保藥品入庫驗收率達100%，驗收后藥品合格率達100%。不斷提高公司的質量信譽，樹立良好的企業(yè)形象。

三，努力做好質量管理部的安全生產管理工作。堅持把公司的質量管理和安全生產管理放在首要位置，防止發(fā)生安全生產事故和商品質量事故，并保證人身安全。

四，完善和修訂公司的質量管理體系文件。根據(jù)gsp和gsp認證現(xiàn)場檢查條款的規(guī)定來完善質量管理體系文件。

五，積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強質量教育和培訓方面力度。做好年度教育和培訓計劃，有組織有目的地開展質量教育和培訓工作，提高員工的質量管理意識和職業(yè)道德水平。

六，根據(jù)公司質量管理體系文件的要求，組織每年度的進貨質量情況評審、質量方針目標實施情況檢查考核、質量管理制度執(zhí)行情況檢查考核。員工崗位職責檢查考核和質量管理體系內部審核，充分落實各項質量管理措施，夯實基礎。為gsp認證打下基礎。

質量部個人工作總結與計劃篇四

1.加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生，降低質量損失。

2.重新梳理檢驗員的工作職責，明確各檢驗員的工作內容。

3.重新整理檢驗標準和操作方法，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗參照控制的資料，提高檢驗員快速識別產品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。

4.開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。

5.繼續(xù)完善規(guī)范質量統(tǒng)計術語和格式設計，提高統(tǒng)計的準備性和數(shù)據(jù)的真實性，為質量持續(xù)改進對策提供事實數(shù)據(jù)。

6.多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率。

7.制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施。

8.制定20xx年度體系審核計劃，整理ts體系審核資料。

9.配合采購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響，提高供應產品質量。

10.加強過程控制，對工序廢品率高的過程進行分析，幫助員工提高自控能力，降低不良率和制造成本。

質量部個人工作總結與計劃篇五

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

三、加強過程質量控制

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。

六、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

質量部個人工作總結與計劃篇六

一、明年工作重點

采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。制定部門質量目標：包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。加強技能知識學習。學習測試和質量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產能擴大，部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。加強團隊管理，減少人員流失，增進協(xié)作意識，確保部門完整性。加強制程質量控制，設計qc工程圖，搭建質量控制的整體框架。完善質量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準?？驮V分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中，要更加重視反復出現(xiàn)的問題，必要時提出預警，積極預防。做到召集相關部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預防措施，協(xié)助客服人員在三天內回復給客戶，質量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓，普及iso知識，對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責;對管理者進行iso強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按iso體系文件要求執(zhí)行。分析過往一年的質量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

二、供應商質量

簽定質量保證協(xié)議;交貨時必須提供產品出貨檢驗報告;加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認;制作供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議;跟進供應商質量改善行動;供應商審核與評價;供應商評級管理： 月批合格率≥95%為a級;月批合格率95%或≥85%為b級;月批合格率85%為c級;對被評為c級的供應商發(fā)出糾正預防措施報告，要求其改善質量，對整體素質較差的供應商建議剔除。

三、行業(yè)(企業(yè))標準的推廣

行業(yè)知識教材的編寫。由質量管理部召集研發(fā)、技術、業(yè)務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閱收集相關的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件。對此內部文件進行討論，請有關專業(yè)人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。為加強行業(yè)標準的應用，需在公司內開展相應的內部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。

四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)

建立設備管理臺帳，申請表;建立設備領用借用登記表;制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng);測量系統(tǒng)分析;制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導;必要時根據(jù)操作指導制定培訓教材。

五、成本控制

合理的預防成本 盡量給產品設計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多;降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等，檢驗方式的合理運用;減少不良成本 包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

六、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項：

當調查出原因后，必須即時制定出改善措施;將改善措施落實到工序上實施，并確認效果;質量管理部定期跟蹤投訴改善效果;對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理;客訴處理結果輸出到崗位績效考核。

七、績效考核

工作業(yè)績方面：個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等;工作能力方面：計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等;工作態(tài)度方面：團隊精神、責任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等;同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。

八、教育培訓

建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內部講師，質量工程師都要成為本領域的培訓講師，并對質量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。

九、品質改善活動推進

qcc品管圈活動 全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動;qc舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù)，用于提出預防措施;6s活動。

質量部個人工作總結與計劃篇七

根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

1.組織結構

目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

1.1 組織架構

1.2 部門職責

j，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

n，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

1.3.1質量部部長 1.3.1.1崗位目的

根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

1.3.2 質量部副部長 1.3.2.1崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。

表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的

1.3.4 文員

1.3.4.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。

1.3.4.2崗位職責

1.3.5 巡檢

1.3.5.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。

1.3.5.2崗位職責

1.3.6 出貨檢驗 1.3.6.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。

1.3.6.2崗位職責

1.3.7 理化室檢驗員 1.3.7.1崗位目的

根據(jù)國家標準或行業(yè)標準進行來料檢驗，根據(jù)檢驗要求對產品進行三坐標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養(yǎng)。

1.3.7.2崗位職責

2.體系管理

目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機械設備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監(jiān)督。

2.1 完善公司質量目標，根據(jù)大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。

2.4 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。

不依規(guī)矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)?，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務的終結。

要求 產品實現(xiàn)

客戶滿意

目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

3.1.3 擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

3.2 檢驗標準

有比較才有鑒別，有標準才能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。

3.2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

3.2.2 公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

3.3 閉環(huán)作業(yè)

1.對經營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間

3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

4.項目管理

將一個特殊訂單作為一個項目，必要時采用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業(yè)務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。

品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。

現(xiàn)制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考

表 8 5.供應商(包括外協(xié))質量管理

1. 簽定質量保證協(xié)議

4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認

5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

7. 跟進供應商質量改善行動

8. 供應商審核與評價

6.品質控制

6.1 原輔材料控制

由于受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數(shù)量等有個初步的確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質。

6.2 產線品質控制

目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。

6.2.1 看板管理

1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

6.2.2 品質意識教育培訓

1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報

4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓

員工基本質量觀念十條

1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。

3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。

4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導書)作業(yè)，并熟悉wi。

5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。

6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意后再做。

7.3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。

8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。

9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。

10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，

6.3 出貨品質控制

2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求

4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。

7. 生產現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)

2. 將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋

3. 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

4. 杜絕各種浪費

5. 對新人的操作指導，培訓，溝通

6. 各種指令，信息是否能傳遞到位

7. 要有強烈的問題意識

8. 要經常巡視，目前強調qa的頻度是2小時一次

9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶

10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯

11. 生產設備，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫，在設備上坐臥)

12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止

13. 工作環(huán)境要勤5

14. 會議要簡短，記錄要追蹤

8. 成本控制

1.合理的預防成本

2.降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

3.減少不良成本

包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

9. 客戶投訴

參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：

1. 當調查出原因后，必須即時制定出改善措施

2. 將改善措施落實到工序上實施，并確認效果

3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核

4. 制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產改善

10.檢測設備/儀器/工具的管理

1.建立設備管理臺帳，申請表

2.建立設備領用借用登記表

3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng)

4.測量系統(tǒng)分析

5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法

6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓教材

11.文件管理與統(tǒng)計控制

根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：word，execl，point等，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等。

12.相關部門協(xié)調工作

參考部門工作職責，人際關系學等信息進行。

13.部門目標與績效考核

13.1 部門目標

根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。

保留原有質量目標，計劃新增加：

1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)

2. 供應商問題處理回復率 (投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%)

3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數(shù)/總批數(shù)*100%)

4. 工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產批數(shù)或者生產總數(shù) * 100%)

5. 直通率 (產品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 100%)

6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%)

8. 考核合格率 (考核合格人數(shù)/考核人數(shù) * 100%]

目前暫時設定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產情況進行設定。

13.2 績效考核

1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質，工作量，工作效率，工作達成度 等

3. 工作態(tài)度方面：團隊精神，責任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等

建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。

時間上會盡量安排在生產比較閑時。

13.4 企業(yè)文化

為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動

1. 娛樂設施和活動，如球賽等

2. 旅游

3. 節(jié)日福利，貢獻表彰，排憂解難等

4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間

14.品質改善活動推進

14.1 qcc品管圈活動

全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動

14.1.1 qc舊七種工具

1. 檢查表

2. 分層法

5s 素養(yǎng)

14.3 改善提案制度

質量部個人工作總結與計劃篇八

建筑安全生產形勢的基本穩(wěn)定。

二、工作目標

全面完成局里和其它上級管理部門下達的度建筑行業(yè)安全生產工作目標，減少和降低一般安全事故的發(fā)生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達到安全文明施工的要求，爭取50%以上的縣級文明樣板工地，20%以上市文明樣板工地，省級文明達標工地2-3個。

三、工作重點

(一)、進一步提高認識

深入學習貫徹常和國家領導人關于安全生產工作的一系列重要指示精神，以對人民生命健康和國家財產安全負責的精神，增強做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實將安全生產工作做好。

(二)建立和推行施工現(xiàn)場安全生產保證體系

建設部已制訂頒布施工現(xiàn)場安全生產管理的國家標準，并對施工企業(yè)實行《安全生產許可證》制度。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導和督促企業(yè)安全生產實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、標準化管理的有效途徑，是實現(xiàn)企業(yè)安全生產的治本措施。，要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場安全生產保證體系當作安全生產工作的基礎和中心來抓，體系要求以職責分明、體系完備、重點突出、封閉管理為原則，強調全過程控制，有序有效進行安全生產管理。

(三)強化安全生產責任落實，嚴格考核

1、繼續(xù)開展安全生產目標責任管理，健全和完善安全生產崗位責任制，同時要把工作重點放在目標責任的考核上。

2、進一步規(guī)范安全生產資格審批后的現(xiàn)場督查、安全生產檢查和行政處罰等行政行為，落實安全生產責任。

3、督促企業(yè)安全生產責任制的落實，做好安全生產的基礎工作。要重點督促企業(yè)落實企業(yè)主要負責人和工程項目經理的安全責任制度，對于發(fā)生重大安全責任事故的，要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書，5年內不得重新申請，情節(jié)特別惡劣的，終身不得申請;落實應當具備的安全生產條件所必需的資金投入;落實安全生產管理機構的設立并配備與企業(yè)經營規(guī)模相適應的、具備有關專業(yè)技術職稱的專職安全管理人員。

4、加強自身力量的建設，建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的一年，我們一是要求所有站里工作人員加強自學，迅速提高業(yè)務水平;二是積極參加各種業(yè)務培訓班，及時吸納新知識;三是加強橫向聯(lián)系，認真學習周邊市、縣的先進經驗。

(四)進一步加強安全生產監(jiān)督管理

1、認真組織開展建筑安全生產大檢查，檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產管理水平和施工現(xiàn)場的安全防護水平，促進企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地。

2、加大企業(yè)傷亡事故的經濟責任，加大安全生產的經濟處罰力度，促進安全生產工作。

3、根據(jù)《安全生產法》的要求，組織開展建筑企業(yè)法人、項目經理、安全員任職資格考核，以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責任人具備相應的安全生產知識和管理決策能力。

4、繼續(xù)大力開展安全生產專項治理。，要重點抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機械拆裝等專項治理，要根據(jù)我區(qū)實際制定具體方案和措施，突出重點，分類監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專項治理措施，措施要落實工程項目。

(五)認真做好安全生產培訓教育工作

，各企業(yè)要重點突出對施工現(xiàn)場一線操作人員安全知識的培訓和對企業(yè)負責人、項目經理和安全管理人員的培訓工作，三類人員要做到100%經考試合格執(zhí)證上崗。認真、扎實做好“安全生產月”活動期間的安全宣傳教育工作，抓好法定節(jié)日和“兩會”期間的安全檢查，今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對在建工程進行自查并將自查結果報告局安全監(jiān)管站。努力營造全社會關注安全，關愛生命的良好氛圍。

(六)進一步規(guī)范事故管理

1、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規(guī)定及時上報、調查、處理和結案，依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關責任人。要認真做好建設行業(yè)安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度，堅持“四不放過”原則，嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。

2、要建立建筑行業(yè)誠信制度，對發(fā)生事故的責任單位和個人在結案處理后，要在當?shù)孛襟w予以公開曝光。同時要建立企業(yè)主要負責人和項目負責人不良業(yè)績記錄，并作為企業(yè)資質年檢、主要負責人任職資格考核和工程項目招標投標的重要依據(jù)。

質量部個人工作總結與計劃篇九

20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。

一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平

本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。

二加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識

本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。