總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
最新果蔬理貨員工作總結(jié)范文三篇一
一、超市工作階段
6月份因工作的需要,我到蘇果超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自加入了蘇果超市這個大家庭,對蘇果超市的人員也不很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責(zé),一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極看書報文章,虛心向李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通,與非食品課長深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負起了店面經(jīng)理的職責(zé)。與課長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在升任非食品采購后,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。
店面經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護全賣場的正常營運,應(yīng)對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)
愛
并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,通過一次次的.培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
最新果蔬理貨員工作總結(jié)范文三篇二
蘇果自成立以來,以“團結(jié)、苦干、開拓、奉獻”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展。企業(yè)像一艘巨大的航船,在變化莫測的商海風(fēng)云中揚帆遠航,搏擊風(fēng)浪,不但加速了經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展和市場的不斷繁榮,同時也為豐富人民的物質(zhì)文化
生活
做出了卓越的貢獻。我深深的以即將成為蘇果的一員而感到驕傲和自豪!經(jīng)過這段時間的培訓(xùn),我逐漸熟悉了這個行業(yè),也漸漸清晰自己的責(zé)任。超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但把平凡的工作做到極致就是不平凡。我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高我們理貨員自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們蘇果超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此這次的培訓(xùn)對我今后的工作非常重要,我也受益匪淺。
通過培訓(xùn)和實際操作:
一、我認識到了理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責(zé)
3、 有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責(zé)。
4、 有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、 有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放于指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。
二、我認識到了日常完成本職工作的要點:
1、 熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法
2、 經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況,制定補貨計劃
3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進行陳列。
三、我認識到了理貨員與前廳各部門的關(guān)系
1、理貨員與總臺的關(guān)系:顧客所購商品發(fā)生退換情況,理貨員應(yīng)主動積極配合,并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),總臺發(fā)放贈品或促銷商品時,如短缺或
其他
問題時理貨員應(yīng)積極配合。2、理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系:當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時發(fā)現(xiàn)商品標價錯誤,理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因,如自己發(fā)生標價錯誤應(yīng)即時糾正并主動承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在每天下班時,應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。
3、理貨員與防損員的關(guān)系:應(yīng)主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作,主動地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時報告并做好跟蹤工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。
學(xué)習(xí)
、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市工作流程的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、派送各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從理論的學(xué)習(xí)到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)
的培訓(xùn),使自己的思路更加明晰,以更高的角度來審視自己的工作。俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到蘇果的時間還很短,具體的工作還沒有真正開始,而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上除流程不夠熟練,操作不夠自如外,具體體現(xiàn)在操作不夠熟練,尤其對商品的了解相對更弱。
路是人走出來的,事是人干出來的,不懂可以學(xué),不懂可以低頭請教。明天是燦爛的,而今天的努力,正是為了明天更加輝煌。我會用頑強的意志、謙遜的作風(fēng)、始終誠信的心態(tài),踏踏實實的投入到今后的實際工作中去!
最新果蔬理貨員工作總結(jié)范文三篇三
大學(xué)猶如一個小社會,踏入大學(xué)就等于步入半個社會。鑒于我們是即將踏入社會面臨就業(yè)的大二學(xué)生。學(xué)校在這學(xué)期給我們安排了一次為期一個月的實訓(xùn)雖然只有短短的一個月,但讓我感受頗深,也學(xué)到了很多。
我們實訓(xùn)的地點是光華校區(qū)旁的蘇果超市,所以
同學(xué)
按學(xué)號被分配到了不同部門,而我很榮幸的被分到了酒水科。每兩位同學(xué)由一位師傅帶領(lǐng),跟著師傅學(xué)習(xí)工作。我們的工作就是盤點倉庫、樓面的商品以及缺貨時及時上貨。但也許因為我們是學(xué)生, 酒水部的阿姨和師傅都對我們特別照顧,什么
臟活累活都自己干,盡量不找我們,除非是忙不過來的時候。所以,總體來說,我們還是很舒服的。一般我們都只要看著牌面,偶爾被派去下貨。但也正是因為這樣,我們開始變得懶散,工作經(jīng)常覺得無聊還會走神,做不到認真和細致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道我們不應(yīng)該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏中找到自己的缺點不足,在 以后的實踐或?qū)W習(xí)中加強對相應(yīng)知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學(xué)習(xí)時靈活運用我們所學(xué)的知識了。整個實訓(xùn)期間,最忙的就是每周的星期二了,要集體換擋,但在我看來,也是最開心的時候。因為我們?nèi)w工作人員一起合作,盡管苦也感到滿足,畢竟團結(jié)就是力量。而且在工作的過程中,與同學(xué)之間的關(guān)系也變得更加融洽,也結(jié)識了很多熱情的叔叔阿姨。
回顧
實習(xí)
生活中的點點滴滴,我終于對自己有了一定認識。雖然有了一定的工作經(jīng)驗,但因為我還在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。 所謂的萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象
是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。實際上,實習(xí)只是接觸社會的一個過程,,大學(xué)生實習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己以后的發(fā)展,,而不僅僅是為了累計工作經(jīng)驗,找到薪水高的工作而已。所以,我們不應(yīng)該再做象牙塔里不能經(jīng)受風(fēng)吹
雨
打的花朵,要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng);努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)換;提高工作積極性和主動性,要不斷強化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。通過這次磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使得我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,融入社會打下良好的基礎(chǔ)。
崗位實習(xí)建議
總體來說,我覺得這一個月的實習(xí)還是很有意義的,但還是有很多不足之處,以下是我的幾點建議:
1. 沒有具體處理一些工作,所以實際學(xué)到的東西不是很多,希望多安排一些能鍛煉提升學(xué)生能力的工作。
2. 主管與學(xué)生之間的交流溝通不是很多,學(xué)生不能及時知道自身存在的問題,望上級與學(xué)生多交流并指出錯誤。
3. 人員分配不合理,有的科人員太多,浪費勞動力,而有的科明顯人手不足。
4. 工作內(nèi)容太乏味,死板,不能帶動學(xué)生工作的積極性。
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