光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

一、日常管理工作嚴(yán)格高效

1.健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)四大塊，分解為36項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向、完成節(jié)點(diǎn)、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，使工作真正落實(shí)到人。二是完善日常管理制度。對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理，查漏補(bǔ)缺，特別對(duì)考勤管理、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章審核工作，出臺(tái)《公司印章管理制度》，對(duì)合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加嚴(yán)密，購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)柜及高拍儀，對(duì)每份蓋章資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。

2.認(rèn)真完成各類(lèi)會(huì)議材料及上報(bào)材料。認(rèn)真做好每月向管委會(huì)上報(bào)公司月度工作總結(jié)和下月工作安排和廉情月報(bào)表;每季度上報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析;定期上報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料;做好各類(lèi)會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫(xiě)工作，先后撰寫(xiě)了公司、黨風(fēng)廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時(shí)，與各部門(mén)簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責(zé)任書(shū)。

3.做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對(duì)所有公文收發(fā)做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、簽字，凡上級(jí)來(lái)文，及時(shí)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門(mén)輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門(mén)認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20xx年文書(shū)檔案歸檔，撰寫(xiě)20xx年公司大事記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理，對(duì)未完善的資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。

二、勞資人事工作縝密有序

1.完善績(jī)效考核辦法。在去年基礎(chǔ)上，完善以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，確定客觀(guān)公正的績(jī)效考核指標(biāo)，在方式上將定性和定量相結(jié)合，增強(qiáng)考核的操作性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，根據(jù)去年考核結(jié)果，對(duì)兩名考核基本稱(chēng)職的員工進(jìn)行了降級(jí)處理，真正實(shí)現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的聘用、升降、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤。

2.做好人才招聘及儲(chǔ)備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點(diǎn)工作之一。通過(guò)寧波人才網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)發(fā)布招聘信息，同時(shí)通過(guò)區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進(jìn)行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實(shí)力的血液。

三、后勤服務(wù)工作有條不紊

1.加強(qiáng)用餐管理，做好公務(wù)接待。嚴(yán)格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。

2.加強(qiáng)物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對(duì)公司的管理我們注重抓好采購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購(gòu)物品。對(duì)辦公耗材，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu);對(duì)易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺(tái)帳。

20xx年工作計(jì)劃

20xx年是公司創(chuàng)新突破之年。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

一、具體目標(biāo)任務(wù)

1.加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作;

2.做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作;

3.加強(qiáng)制度的落實(shí)，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化;

4.加強(qiáng)督查力度，做好對(duì)部門(mén)和員工的監(jiān)督考核工作。

二、主要工作舉措

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事勞資、日常物資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車(chē)輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”;發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”。

2.加強(qiáng)行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報(bào)，會(huì)議組織、記錄等行政工作;做好日常公司網(wǎng)站維護(hù)，并加強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

3.加強(qiáng)督查力度。一是在20xx年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時(shí)抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程。二是抓工作落實(shí)。在20xx年開(kāi)展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20xx年工作任務(wù)和階段性工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并予以及時(shí)通報(bào)。

4.加強(qiáng)人事管理。在20xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善20xx年績(jī)效考核制度，并組織完成公司20xx年績(jī)效考核工作;做好人才儲(chǔ)備工作，根據(jù)公司需要，定期開(kāi)展人員招聘和培訓(xùn)工作;完善人力資源檔案管理工作。

5.加強(qiáng)后勤服務(wù)。重點(diǎn)做好公司食堂管理，給員工提供一個(gè)滿(mǎn)意的就餐環(huán)境;做好公司車(chē)輛安排和管理，加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育，確保全年無(wú)安全事故。

6.繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開(kāi)展廉政教育各項(xiàng)工作。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

進(jìn)公司半年以來(lái)，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

一、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

(二)半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

20xx年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在局集團(tuán)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面仍取的了較大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，20xx年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目部的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得更好成績(jī)?，F(xiàn)作如下總結(jié)：

一、20xx年工作回顧

(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

截止11月30日，年度累計(jì)完成約1500萬(wàn)元，完成公司年度下達(dá)任務(wù)計(jì)劃中的27%。總體來(lái)看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：1、管樁、方樁等材料進(jìn)場(chǎng)滯后，樁基施工進(jìn)度緩慢，影響下一道工序土方開(kāi)挖;2、建設(shè)單位選定樁基檢測(cè)單位比較晚，檢測(cè)單位的檢測(cè)設(shè)備落后且儀器設(shè)備只有一臺(tái)，一棟房子cfg樁檢測(cè)完成需要7-10天;3、受雨天影響b區(qū)地下室土方開(kāi)挖出土緩慢。4、建設(shè)單位通知項(xiàng)目部b12、13、16、17號(hào)樓需要重新設(shè)計(jì)變更，暫緩施工，影響項(xiàng)目部的產(chǎn)值。5、所有的原材由于在太和縣當(dāng)?shù)厥艿降赜蛳拗?，招?biāo)困難，遲遲無(wú)法簽訂采購(gòu)合同，目前鋼筋還是處于零星采購(gòu)中。6、8月份供電局未能及時(shí)供電，管(方)樁不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工。7、一期工程臨時(shí)圍擋、塔吊、配電箱、活動(dòng)板房在b區(qū)地下室結(jié)構(gòu)開(kāi)挖范圍內(nèi)，天津二十冶遲遲不肯配合拆遷，施工進(jìn)度緩慢。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢(shì)得到了持續(xù)保障

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹局集團(tuán)及公司文件，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待，始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針指導(dǎo)項(xiàng)目部全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)各項(xiàng)措施，有效的提高安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，防止各類(lèi)事故發(fā)生，保障項(xiàng)目部安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)突出。在局集團(tuán)及公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部全體員工的共同努力下，20xx全年項(xiàng)目部未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故，實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo)，安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障。

(三)加強(qiáng)了人才開(kāi)發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能

高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證局集團(tuán)及公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。20xx年局集團(tuán)及公司為項(xiàng)目部引進(jìn)一批優(yōu)秀的人才，進(jìn)一步加強(qiáng)了人才儲(chǔ)備，通過(guò)多種形式積極開(kāi)發(fā)了員工的潛能，壯大了專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍。項(xiàng)目部鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門(mén)的各類(lèi)執(zhí)業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定。

(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階

局集團(tuán)及公司組織項(xiàng)目部黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中、五中全會(huì)和局集團(tuán)及公司年度工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“八項(xiàng)規(guī)定”以及“三嚴(yán)三實(shí)”，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)督工作。

(五)初步開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義。一年來(lái)，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本，民心為天”，大力營(yíng)造“幸福四局”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了項(xiàng)目部的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

把項(xiàng)目部文化建設(shè)和創(chuàng)建文明結(jié)合起來(lái)，使“幸福四局”的理念深入人心。積極配合局集團(tuán)及公司開(kāi)展文化理念和標(biāo)識(shí)的宣貫工作，目前已基本完成項(xiàng)目部門(mén)牌、辦公用品等的規(guī)范使用。同時(shí)，結(jié)合局集團(tuán)及公司的安質(zhì)部開(kāi)展工作，基本實(shí)現(xiàn)工地標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。

(六)工會(huì)、共青團(tuán)等開(kāi)展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20xx年9月份，項(xiàng)目部成立了工會(huì)和共青團(tuán)，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了會(huì)議，開(kāi)展了有聲有色的工作。組織了民主測(cè)評(píng)，對(duì)項(xiàng)目部班子成員進(jìn)行民主評(píng)議，給員工提供參政議政的平臺(tái);組織各類(lèi)活動(dòng)，安全知識(shí)競(jìng)賽、籃球、羽毛球比賽等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性。

二、20xx年取得的基本經(jīng)驗(yàn)

只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行局集團(tuán)及公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個(gè)項(xiàng)目部的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jī)就突出。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、文化建設(shè)、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)，開(kāi)拓進(jìn)取才能取得成效。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線(xiàn)，才能更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、安全生產(chǎn)整改、精神文明建設(shè)、黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線(xiàn)展開(kāi)，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作，才能勁往一處使，形成整合力。

20xx年項(xiàng)目部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想，沒(méi)有完成公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃;但這些成績(jī)?nèi)灾档每隙?，是在金融危機(jī)的大背景下，項(xiàng)目部克服種種困難取得的，是發(fā)展中會(huì)遇到的問(wèn)題。20xx年隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，項(xiàng)目部將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹(shù)立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。項(xiàng)目部全體員工上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿(mǎn)波折的，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會(huì)解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，前期管(方)樁材料進(jìn)場(chǎng)滯后或拖延，樁基檢測(cè)緩慢，雨天給土方開(kāi)挖出土帶來(lái)不便，還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾，甚至公司自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響項(xiàng)目部下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，對(duì)此應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

三、20xx年工作思路

20xx年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)各項(xiàng)工作，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問(wèn)題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，力爭(zhēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破。

20xx年的總體目標(biāo)是項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)重大事故，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理躍上一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀(guān)、高效廉潔、精神文明的和諧項(xiàng)目部。具體目標(biāo)如下：

1、眼前急需解決的問(wèn)題：落實(shí)項(xiàng)目部融資問(wèn)題。

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)上繳利潤(rùn)約3700萬(wàn)元，完成項(xiàng)目產(chǎn)值約30454萬(wàn)元。

3、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生重大事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)局集團(tuán)及公司的要求，積極組織開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，確保項(xiàng)目部黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守各項(xiàng)紀(jì)律，不參與各種非法組織和非法活動(dòng);暢通信訪(fǎng)渠道，使員工反映的問(wèn)題及時(shí)得到回應(yīng)和解決。

5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：項(xiàng)目部堅(jiān)定不移地堅(jiān)持局集團(tuán)及公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為局集團(tuán)及公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做局集團(tuán)及公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)局集團(tuán)及公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

縱觀(guān)全局，20xx年工作重點(diǎn)，杜絕重大、特別重大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，項(xiàng)目順利通過(guò)竣工驗(yàn)收并移交，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

20xx年在上級(jí)部門(mén)的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車(chē)輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬(wàn)公里，運(yùn)送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作作如下總結(jié)：

我司下屬汽車(chē)站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線(xiàn)車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對(duì)出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上

經(jīng)過(guò)20xx年一場(chǎng)突如其來(lái)“sars”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買(mǎi)方市場(chǎng)”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對(duì)車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測(cè)站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線(xiàn)舊車(chē)全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車(chē)，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車(chē)21臺(tái)，一方面提高了車(chē)輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車(chē)輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。

為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽(tīng)課，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì);另外在全年長(zhǎng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。

通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原計(jì)劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)100元，全年增長(zhǎng)1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對(duì)于我們運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。

領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專(zhuān)門(mén)成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，書(shū)記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他各二級(jí)單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)工作的需要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防治sars應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車(chē)輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對(duì)春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。

精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動(dòng)力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿(mǎn)足了旅客的出行需要。

采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)好于往年。春運(yùn)開(kāi)始前，我司對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)所有春運(yùn)參運(yùn)車(chē)輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級(jí)維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)了對(duì)司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車(chē)，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無(wú)一起大小事故的好成績(jī)。

在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂(yōu)解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線(xiàn)，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)企業(yè)的精神令人感動(dòng)。

通過(guò)以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開(kāi)行班次8779個(gè)，完成客運(yùn)量12.199萬(wàn)人，省際加班218車(chē)次，包車(chē)23趟，地際加班85車(chē)次，創(chuàng)營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)28.6%，為歷年之最。

我縣的客運(yùn)市場(chǎng)并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長(zhǎng)途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬?duì)較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線(xiàn)、經(jīng)濟(jì)線(xiàn)，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車(chē)輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭(zhēng)這一杯“羹”，同時(shí)內(nèi)部的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者也是千方百計(jì)，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著運(yùn)輸市場(chǎng)放開(kāi)而形成的一個(gè)特殊的買(mǎi)客賣(mài)客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭(zhēng)取有關(guān)主管部門(mén)的支持和配合，對(duì)違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買(mǎi)賣(mài)旅客牟利的“票販子”采取行動(dòng)，予以打擊;從內(nèi)部我們同公安部門(mén)取得聯(lián)系，由他們?cè)谖宜拒?chē)站設(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場(chǎng)范圍內(nèi)安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(zhǎng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一致好評(píng)。

由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長(zhǎng)途客源較好，于是一些過(guò)境車(chē)輛為爭(zhēng)搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請(qǐng)“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(zhǎng)途班線(xiàn)車(chē)輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門(mén)反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車(chē)到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車(chē)輛，但這些辦法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)(權(quán)屬考試吧所有，文章請(qǐng)登陸查看)過(guò)多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說(shuō)，終于在今年11月10日在我司召開(kāi)了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺(tái)山班，慈利東莞、珠海班車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車(chē)輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì)，與會(huì)各位人員暢所欲言，各述已見(jiàn)，最后基本上達(dá)成“按線(xiàn)聯(lián)營(yíng)、利潤(rùn)分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則的走車(chē)輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現(xiàn)在的一致對(duì)外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益的雙贏(yíng)局面，為今后公司的線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。

對(duì)于內(nèi)部車(chē)輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(zhǎng)沙方向遷至地處石門(mén)、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對(duì)稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績(jī)，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬(wàn)元，其中春運(yùn)30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。

說(shuō)到底，現(xiàn)場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來(lái)，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪流排班上車(chē)補(bǔ)票，改成“人盯車(chē)、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車(chē)，一人一線(xiàn)，從車(chē)子擺出來(lái)應(yīng)班開(kāi)始，一邊幫助招攬客源，另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，并帶到票房買(mǎi)票，不讓那些“票販子”偷客及有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者悄悄使客出站的機(jī)會(huì)，見(jiàn)平時(shí)做慣了“閑人”的工作人員這么賣(mài)力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車(chē)輛好的多，駕駛員也樂(lè)意讓我們補(bǔ)票,大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一舉兩得。

我司原來(lái)因制度不規(guī)范，機(jī)構(gòu)較多，人浮于事、開(kāi)支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，據(jù)初步計(jì)算，今年全司每月收入在20.6萬(wàn)元左右，但每月支出實(shí)際在28.7萬(wàn)元左右，加上每月折舊費(fèi)2萬(wàn)元，現(xiàn)每月虧損在10萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)虧損在120萬(wàn)左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無(wú)法經(jīng)營(yíng)，不要說(shuō)贏(yíng)利，職工工資都是個(gè)問(wèn)題。在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改ge、績(jī)效考核、控制成本、壓縮開(kāi)支、尋求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)思路，首先在財(cái)務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅(jiān)持壓縮各種開(kāi)支，對(duì)各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)拍賣(mài)，如最近公司準(zhǔn)備對(duì)車(chē)站稽查用車(chē)、江埡舊站房等公開(kāi)拍賣(mài)，盤(pán)活企業(yè)資金，預(yù)計(jì)收入6萬(wàn)元左右;公司每月對(duì)下屬各二級(jí)單位進(jìn)行任務(wù)完成情況考核，對(duì)完不成任務(wù)的和開(kāi)支超支的二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決按考核制度扣發(fā)工資，對(duì)有突出事跡的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如車(chē)站原來(lái)每月可控成本開(kāi)支就基本在6000元以上，通過(guò)采取措施后，每月開(kāi)支基本上在xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jī)效考核共扣發(fā)二級(jí)單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對(duì)他們的工作起到了激勵(lì)和警示作用。

客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來(lái)源，占90%以上，但隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)辟新線(xiàn)路增長(zhǎng)收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻，如車(chē)站下屬中心停車(chē)場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門(mén)面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)屬考試吧所有，文章請(qǐng)登陸查看)小組”，前者對(duì)職工、車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期所欠的63萬(wàn)元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅(jiān)決將所欠公款一文不少的追回來(lái)，如公司職工楊清林就長(zhǎng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開(kāi)登報(bào)申明，并報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理;今年11-12月份，“門(mén)面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)公司長(zhǎng)期存在的門(mén)面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對(duì)門(mén)面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止所有門(mén)面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計(jì)每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)增加21萬(wàn)元。

安全出效益，這句話(huà)對(duì)我司來(lái)說(shuō)是一條至理名言,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)安全管理人員的努力，今年全年安全行駛689.8萬(wàn)公里，無(wú)任何大小上報(bào)事故，各類(lèi)頻率均為零，分別與去年同期相比下降了0.12。并順利的通過(guò)了省交通局、市道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估考核小組、縣交通局多次對(duì)我司進(jìn)行的安全生產(chǎn)考核，回顧一年來(lái)，主要做了以下幾點(diǎn)工作：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視、健全組織機(jī)構(gòu)。春運(yùn)前公司就成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的安排和部署，下設(shè)安全管理機(jī)構(gòu)，做到層層落實(shí)安全責(zé)任，責(zé)任到人，確保了春節(jié)的安全生產(chǎn)。在后來(lái)的“五·一”、“十·一”黃金周及“全國(guó)安全活動(dòng)月”期間，領(lǐng)導(dǎo)、安機(jī)人員更是齊抓共管，使各類(lèi)頻率始終保持在零的分界線(xiàn)上，取得了良好的安全生產(chǎn)效益和社會(huì)效益。加大宣傳力度，提高全員安全意識(shí)。公司行政一把手定期每月召開(kāi)一次安委會(huì)，安機(jī)科每月召開(kāi)一次車(chē)勤人員會(huì)議，每月召開(kāi)一次事故分析會(huì)，駕駛員到會(huì)率達(dá)90%以上，安機(jī)科每月召開(kāi)安全小組成員會(huì)議二次，探討本月安全情況。全年各種活動(dòng)及黃金周共懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)11條，張貼標(biāo)語(yǔ)300多張，持久的早上出車(chē)會(huì)簽到達(dá)19000人次，到會(huì)率95%，墻報(bào)、短評(píng)24次，并經(jīng)常找駕駛員談話(huà)，共談話(huà)30多人次，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風(fēng)氣。強(qiáng)化管理，落實(shí)制度。為嚴(yán)防機(jī)損事故，消除隱患，安機(jī)科每月對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次日常維護(hù)檢查，全年共檢車(chē)25450臺(tái)次，檢車(chē)率達(dá)85%，并強(qiáng)制保險(xiǎn)，進(jìn)保率達(dá)100%。還經(jīng)常上路檢查，全年共上路檢查車(chē)輛980臺(tái)次，合格率達(dá)98%。及時(shí)消除了安全隱患。

雖然在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)的最大利潤(rùn)化、發(fā)展化是主要目標(biāo)，但如果缺少黨務(wù)、工會(huì)的作用，必然會(huì)走許多彎路甚至走錯(cuò)路，在這方面我司歷來(lái)比較注意重視，主要做了以下幾點(diǎn)：

1.我司總支委員會(huì)的帶領(lǐng)各單位黨支部，發(fā)揮黨組織的先鋒戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揚(yáng)黨員的模范帶頭作用，堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)和政策，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”精神，特別是在企業(yè)改制在即，干部職工思想波動(dòng)較大，情緒不穩(wěn)定，從而進(jìn)一步影響到工作積極性、責(zé)任性的問(wèn)題上，黨總支委員會(huì)及各黨支部帶領(lǐng)黨員不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行說(shuō)教，而是從黨和國(guó)家和有關(guān)行業(yè)的政策出發(fā)，從省內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，從我們運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，為他們仔細(xì)分析了形勢(shì)，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性，減輕他們的心里壓力和抵觸力，認(rèn)清形勢(shì)，消除疑慮，經(jīng)過(guò)黨組織及廣大黨員的宣傳交流，現(xiàn)在我司干部職工思想情緒基本保持穩(wěn)定，各項(xiàng)工作正常。為將來(lái)企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎(chǔ)。工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者。做好工會(huì)工作不僅關(guān)系到黨的階級(jí)基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的鞏固，也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的大局。在今年的3月18日，我司召開(kāi)了第七屆二次職工代表大會(huì)，會(huì)議聽(tīng)取并通過(guò)了《經(jīng)理工作報(bào)告》、《工會(huì)工作報(bào)告》、《xx年財(cái)務(wù)決算及xx年財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告》、《醫(yī)藥費(fèi)管理規(guī)定》、《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、《后勤物業(yè)管理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，讓職工群眾知情、議情，有利于培養(yǎng)職工的責(zé)任感和體現(xiàn)主人翁意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，起到了溝通和疏導(dǎo)的作用。另外工會(huì)還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節(jié)前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補(bǔ)足共計(jì)8500元，今年8月份，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動(dòng)手術(shù)需5萬(wàn)元，我司號(hào)召全體干部職工為他募捐，在大部份職工經(jīng)濟(jì)都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊，共籌款2190元。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會(huì)主席都會(huì)代表工會(huì)去探視慰問(wèn)，全年共看望40余次，探視率為100%。

在過(guò)去的一年里，我們做了不少工作，也取得了一定成績(jī)，但總公司的期望有一定差距，有些工作還沒(méi)有做到位，如營(yíng)收仍有漏洞、站場(chǎng)秩序有待加強(qiáng)、人浮于事，責(zé)任心不強(qiáng)、公司資金缺口大、虧損較大等問(wèn)題，明年要抓好下面一些工作：

1、深化人事制度改革，實(shí)行一崗多職，一職多能的人事分配制度，增強(qiáng)職工的工作責(zé)任心。干部任用實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的聘用制、勞動(dòng)用工實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、收入分配實(shí)行崗位業(yè)績(jī)工資制。

2、加強(qiáng)站場(chǎng)管理，規(guī)范站場(chǎng)秩序，加大營(yíng)收力度，增加企業(yè)效益

3、重點(diǎn)落實(shí)追繳欠款及門(mén)面招標(biāo)工作，增加收入，緩解企業(yè)資金缺口的壓力。

4、鞏固經(jīng)濟(jì)線(xiàn)，做通和張家界、武陵源廣線(xiàn)的聯(lián)營(yíng)問(wèn)題，開(kāi)辟新的班線(xiàn)，對(duì)已達(dá)年限的車(chē)輛要堅(jiān)決更換，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的前提下，爭(zhēng)取開(kāi)展新的第三產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、做好企業(yè)改制宣傳準(zhǔn)備工作，做好東西兩站建設(shè)籌備工作，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設(shè)。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作，從一名普通的防損一線(xiàn)員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。

一路走來(lái)，我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要精心計(jì)劃，合理安排才能夠做好。

為此，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃：

第一，提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度，表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善，使正義、公正沁入員工心中。

第二，加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力：

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系，合理分工，互相配合，以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面，我要傾力親為，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹(shù)立威信。此外，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難。

第三，提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)：

超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

××人民政府：

20xx年是新中國(guó)成立60周年的大慶年，是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形式重大挑戰(zhàn)的一年，也是××國(guó)家公園掛牌組建的第四個(gè)年頭。在過(guò)去的一年中，管理局在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)部門(mén)的支持配合下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，緊緊圍繞中央xx屆四中全會(huì)、省委八屆八次全會(huì)、州委六屆六次全會(huì)和州政府十一屆五次全會(huì)精神，緊扣州委、州政府下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合本局實(shí)際，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，全局上下團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓創(chuàng)新、一手抓學(xué)習(xí)、一手抓落實(shí)，創(chuàng)造性的完成了公園的規(guī)劃修編工作、公園保護(hù)工作、社區(qū)協(xié)調(diào)工作、公園立法工作?，F(xiàn)將一年來(lái)公園管理局的工作總結(jié)如下：

××國(guó)家公園是一個(gè)獨(dú)特的保存著具有國(guó)家代表性、生物多樣性、自然環(huán)境與歷史文化原貌的區(qū)域，因?yàn)檫@一特性州委、州政府于20xx年6月21日將這一區(qū)域劃定為國(guó)家公園，并由云南省省長(zhǎng)親自?huà)炫啤！痢羾?guó)家公園是以此獨(dú)特的區(qū)域?yàn)橐劳虚_(kāi)展科學(xué)研究、生態(tài)環(huán)境教育、國(guó)民教育、傳承自然歷史民族文化，提供世人公眾享樂(lè)大自然神奇景觀(guān)的場(chǎng)所,也是中國(guó)大陸第一個(gè)國(guó)家公園。公園總面積602.1平方公里,東至碩貢、南至洗臉盆丫口、西至屬都崗、北至哥拉。其中國(guó)有林占78%，集體林占22%，公園內(nèi)的兩大湖泊——碧塔海、屬都湖，三條河流域的發(fā)源地——洛吉河、尼汝河、屬都崗河，三塊草甸——屬都湖草甸、彌里塘草甸和崗擦壩，一百多個(gè)牧場(chǎng)和周邊成片的原始森林形成了××國(guó)家公園。公園最高點(diǎn)在彌里塘北部南豁波山頂，海拔4159米;最低點(diǎn)在碧塔海東部金子溝，海拔3200米。公園涉及2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)村委會(huì)、23個(gè)村民小組，821戶(hù)、牧場(chǎng)60多戶(hù)，有藏族和彝族兩個(gè)民族。公園林政管理機(jī)構(gòu)包括天保管護(hù)站和碧塔海自然保護(hù)所。公園管理局于20xx年5月份組建，人員編制為20人，現(xiàn)有職工共15人，下設(shè)辦公室、規(guī)劃建設(shè)科、保護(hù)科、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科五個(gè)科室。公園內(nèi)有一個(gè)國(guó)營(yíng)經(jīng)營(yíng)公司、一個(gè)旅游接待中心?！痢羾?guó)家公園總投資為2.6億。20xx公園共接待游客65.77萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入1.17億元，實(shí)際收益戶(hù)達(dá)821戶(hù)?！痢羾?guó)家公園的建立是州委、州人民政府為全州人民群眾辦下的一臺(tái)好事、實(shí)事，是我省旅游二次創(chuàng)業(yè)的一個(gè)典范和亮點(diǎn)。

(一)堅(jiān)持新的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，高度重視公園規(guī)劃修編工作

1、完成了××國(guó)家公園總體規(guī)劃的修編調(diào)整和國(guó)家公園的冠名工作

××國(guó)家公園于20xx年5月份組建，是州委、州政府按照xx大加快生態(tài)環(huán)境建設(shè)的要求，創(chuàng)新工作思路，用國(guó)際國(guó)家公園先進(jìn)的理念在迪慶率先探索建立中國(guó)大陸第一個(gè)國(guó)家公園，為國(guó)內(nèi)生態(tài)文明建設(shè)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，為在中國(guó)大陸建立國(guó)家公園發(fā)揮示范作用，并得到了中央、省委省政府的肯定和認(rèn)可。20xx年，國(guó)家林業(yè)總局確定云南省為國(guó)家公園試點(diǎn)省，云南省國(guó)家公園辦公室成立后把××國(guó)家公園確定為試點(diǎn)工作的重點(diǎn)?！痢羾?guó)家公園為云南省開(kāi)展國(guó)家公園試點(diǎn)建設(shè)起到了開(kāi)創(chuàng)性先河作用。省人民政府政研室、國(guó)家公園管理辦在多次調(diào)研、總結(jié)××公園4年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)了《國(guó)家公園申報(bào)指南》、《國(guó)家公園技術(shù)規(guī)程》。需要名副其實(shí)取得國(guó)家公園的冠名，就要按照新制定《國(guó)家公園申報(bào)指南》、《云南省國(guó)家公園技術(shù)規(guī)程》的要求，在原規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善。國(guó)家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)院承擔(dān)了本次××國(guó)家公園總體規(guī)劃的修編完善工作。今年7月，管理局組織相關(guān)部門(mén)兩次到公園進(jìn)行實(shí)地資源調(diào)查，先后征求了10多個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)，2次向州內(nèi)生物、政治、經(jīng)濟(jì)、動(dòng)物、植物、規(guī)劃、民族文化等方面的專(zhuān)家進(jìn)行意見(jiàn)征求，組織州內(nèi)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了2次大的修改，同時(shí)也征求了黨委、人大、政府、政協(xié)主管、分管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，將原規(guī)劃涉及到普朗銅礦發(fā)展規(guī)劃、尼汝河水電開(kāi)發(fā)發(fā)展規(guī)劃和××國(guó)家公園規(guī)劃三個(gè)規(guī)劃涉及到的面積進(jìn)行重新調(diào)整，比較合理地處理了幾大產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的矛盾問(wèn)題。調(diào)整后的規(guī)劃，于20xx年12月25日由云南省人民政府國(guó)家公園辦公室組織云南省國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了《××國(guó)家公園總體規(guī)劃》，順利地完成了規(guī)劃修編工作和冠名工作。

2、加強(qiáng)規(guī)劃管理工作

為了加強(qiáng)公園規(guī)劃管理，嚴(yán)格履行規(guī)劃管理職能，管理局對(duì)公園內(nèi)所有新建項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃審批，從源頭上保證項(xiàng)目的規(guī)范和合理性。20xx年管理局先后下發(fā)了迪普管復(fù)〔20xx〕5號(hào)關(guān)于州旅游投資公司對(duì)××國(guó)家公園20xx年度計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目請(qǐng)示的批復(fù)、迪普管復(fù)〔20xx〕3號(hào)關(guān)于無(wú)人氣象監(jiān)測(cè)站改擴(kuò)建請(qǐng)示的批復(fù)和〔20xx〕5號(hào)關(guān)于××國(guó)家公園內(nèi)新建基站的批復(fù)，對(duì)包括門(mén)景系統(tǒng)綠化工程、門(mén)景區(qū)公共廁所、洗修車(chē)場(chǎng)、門(mén)景區(qū)候車(chē)大廳、燒烤房、基站及氣象監(jiān)測(cè)站等建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃審核，做到嚴(yán)格審核、審批。

(二)求真務(wù)實(shí)，做好社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展工作

州人民政府年初下達(dá)給我局的責(zé)任目標(biāo)考核的重點(diǎn)就是“加強(qiáng)公園社區(qū)管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)，年內(nèi)無(wú)群體性上訪(fǎng)事件”。管理局緊扣重點(diǎn)，深入社區(qū)調(diào)研、走出去參觀(guān)學(xué)習(xí)、多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，擬定出旅游反哺社區(qū)實(shí)施方案，嚴(yán)把“三關(guān)”落實(shí)方案。

一是嚴(yán)把宣傳關(guān)，大力宣傳旅游反哺社區(qū)方案度。社區(qū)協(xié)調(diào)小組近百次深入社區(qū)，召開(kāi)群眾會(huì)議80多次，講思路，說(shuō)政策，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，為順利開(kāi)展反哺方案打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ);二是嚴(yán)把協(xié)議合同關(guān)，認(rèn)真簽訂旅游反哺協(xié)議。對(duì)建塘鎮(zhèn)、洛吉鄉(xiāng)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個(gè)社821戶(hù)3794村民認(rèn)真劃分類(lèi)別，把好類(lèi)區(qū)、戶(hù)數(shù)、人數(shù)重要環(huán)節(jié)，與家家戶(hù)戶(hù)簽訂了旅游反哺協(xié)議;三是嚴(yán)把兌現(xiàn)關(guān)，公開(kāi)透明、張榜公布、簽字蓋章及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)償資金。另外密切聯(lián)系群眾，改善公園部分社區(qū)貧困群眾的生產(chǎn)生活條件，力所能及的為他們送去溫暖，解決具體問(wèn)題。

(三)重視公園立法工作，順利完成條例起草任務(wù)

條例起草工作是20xx年××國(guó)家公園管理局的重要任務(wù)之一。為了實(shí)現(xiàn)××國(guó)家公園生態(tài)效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益建設(shè)目標(biāo);為了規(guī)范公園行政多頭管理行為，規(guī)范公園生產(chǎn)活動(dòng)行為，規(guī)范公園社區(qū)生產(chǎn)活動(dòng)行為;為了實(shí)現(xiàn)條例的可操作性、科學(xué)性、實(shí)用性，管理局先后組織到九寨溝和玉龍雪山兩個(gè)景區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，并到省政府研究室、省林業(yè)廳國(guó)家公園管理辦公室學(xué)習(xí)取經(jīng)。于20xx年3月25日將條例初稿正式報(bào)送州法制辦、經(jīng)研中心審查、修改。20xx年6月2日下午召開(kāi)了人民政府第32次常務(wù)會(huì)議，組織州旅游局、州政府經(jīng)研室、州政府法制辦、××國(guó)家公園管理局、白馬雪山管理局、梅里雪山景區(qū)管理局、州旅游投資公司、香格里拉縣人民政府等部門(mén)參加會(huì)議并進(jìn)行了審核。6月3日上午，州人民政府巡視員董繼榮主持召開(kāi)了州法制辦、州經(jīng)研中心、××國(guó)家公園管理局等相關(guān)部門(mén)參加的條例修改會(huì)議，會(huì)議根據(jù)州政府常務(wù)會(huì)議的意見(jiàn)和要求再次進(jìn)行了認(rèn)真的修改。6月11日州人大主任會(huì)議聽(tīng)取了州人民政府就《條例(草案)》的工作匯報(bào)，提出了明確的修改思路和建設(shè)性的意見(jiàn)。在我州國(guó)家公園立法領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)董繼榮同志的親自指導(dǎo)下，《條例(草案)》又經(jīng)過(guò)了數(shù)次修改，并再次向州人大法工委、農(nóng)環(huán)委、民宗工委征求了意見(jiàn)。同時(shí)《條例(草案)》于8月11日進(jìn)行了第二次聽(tīng)證,并在8月中旬至10月由州政府法制辦公室兩次向省內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家征求意見(jiàn),并進(jìn)行了修改。20xx年11月6日州十一屆人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議審議通過(guò)了州人民政府提交的《條例草案》。為做好與上級(jí)單位的《條例(草案)》修改對(duì)接工作，管理局分別于11月、12月會(huì)同州人大兩次到省人大匯報(bào)修改。20xx年11月4日，省人民政府下發(fā)了(20xx)196號(hào)文件，為順利推動(dòng)××國(guó)家公園立法工作指明了方向，為實(shí)現(xiàn)公園“立法”提供了強(qiáng)有力的政策保障。在州立法領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視下，在州人大的認(rèn)真督促下，在相關(guān)部門(mén)和各界專(zhuān)家的辛勤努力下，順利完成了條例起草任務(wù)。20xx年1月14日下午州委常委聽(tīng)取了立法工作匯報(bào)。目前《條例》草案已進(jìn)入州人大修改完善后向黨委報(bào)批階段。

(四)宣傳公園保護(hù)法規(guī)，開(kāi)展公園保護(hù)工作

保護(hù)工作是公園管理工作的重點(diǎn)，管理局多次召開(kāi)群眾大會(huì)并積極向社區(qū)群眾宣傳《森林防火法》、《森林保護(hù)法》等保護(hù)法規(guī)，組織督促檢查公園內(nèi)國(guó)有林、社有林的采伐情況，對(duì)有火災(zāi)隱患的三個(gè)歷史上形成的燒烤點(diǎn)進(jìn)行了整頓取消，消除了存在的火災(zāi)隱患。為了使兩個(gè)湖泊水質(zhì)保持原樣，管理局下發(fā)了《關(guān)于要求進(jìn)一步加強(qiáng)公園內(nèi)碧塔海及屬都湖生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的通知》，開(kāi)展了兩湖水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，并向公園經(jīng)營(yíng)公司提出了游船停止整頓的要求，保障了公園生態(tài)環(huán)境的安全和防火安全。

(五)積極做好公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和監(jiān)督工作

公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在公園建設(shè)初期階段處于公園管理工作的重點(diǎn)。還貸、還息、還成本必須有個(gè)好的投資環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境，所以說(shuō)也是公園管理工作的重點(diǎn)。過(guò)去的一年里，因第一輪社區(qū)牽馬補(bǔ)償合同到期，公園建設(shè)時(shí)政府承諾的一些問(wèn)題爆發(fā)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與公園社區(qū)生產(chǎn)活動(dòng)之間的矛盾突出、利益糾紛大，公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中公園經(jīng)營(yíng)公司與牧區(qū)隨時(shí)發(fā)生利益矛盾;公園歷史形成的三個(gè)社區(qū)燒烤點(diǎn)由于利益問(wèn)題與游客和公園經(jīng)營(yíng)公司隨時(shí)發(fā)生利益沖突;在門(mén)景系統(tǒng)歷史形成的社區(qū)租大衣、擺攤賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)燒烤與公司在一些場(chǎng)地問(wèn)題上隨時(shí)發(fā)生利益糾紛。管理局為了營(yíng)造好的投資環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，多次召開(kāi)各種大小不同的會(huì)議，走村串戶(hù)、把工作做到家，及時(shí)找到利益糾紛的當(dāng)事人，耐心說(shuō)服群眾、教育群眾，化解了很多公園經(jīng)營(yíng)公司與社區(qū)的矛盾，最終未產(chǎn)生大的集體性上訪(fǎng)事件，為公園的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做了大量的服務(wù)工作，我們的工作得到了社區(qū)群眾的理解、和支持。同時(shí)為營(yíng)造良好的投資環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境做了大量的工作，也受到了群眾的好評(píng)。

(六)重視局內(nèi)黨建工作，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)

1、認(rèn)真抓好黨員、干部學(xué)習(xí)教育。不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)及社會(huì)主義榮辱觀(guān)和各級(jí)重要會(huì)議精神等教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使黨員、干部職工的思想覺(jué)悟、觀(guān)念不斷得到轉(zhuǎn)變，保持黨員干部的思想穩(wěn)定和良好的精神狀態(tài)，為開(kāi)展公園管理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。

2、堅(jiān)持黨的民主集中制的原則。嚴(yán)格按照黨組的職責(zé)范圍，議事規(guī)則和決策程序辦事，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行民主決策，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合的原則，領(lǐng)導(dǎo)班子互相信任、互相尊重、互相支持，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，及時(shí)傳達(dá)中央和上級(jí)黨組織的指示、決定、文件和會(huì)議精神，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)黨員積極主動(dòng)地去實(shí)踐，以黨員的模范行為來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，不斷增強(qiáng)黨性。特別是在西藏3.14事件和新疆打砸搶燒事件等敏感時(shí)期，每個(gè)黨員干部始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，堅(jiān)決維護(hù)藏區(qū)穩(wěn)定，忠誠(chéng)于黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)地與黨中央保持高度一致。

4、認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，增強(qiáng)黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，經(jīng)常關(guān)心公園社區(qū)群眾生活，努力為公園社區(qū)群眾辦實(shí)事、辦好事。時(shí)刻按照黨章的規(guī)定和黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，公開(kāi)、透明、陽(yáng)光地兌現(xiàn)社區(qū)補(bǔ)償資金，沒(méi)有出現(xiàn)吃、拿、卡、要和截留資金的現(xiàn)象，做到了資金發(fā)放社區(qū)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意，樹(shù)立了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

(七)積極貫徹落實(shí)其它各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)考核工作

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、創(chuàng)建廉潔工作環(huán)境

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)、中紀(jì)委xx屆四次全會(huì)、國(guó)務(wù)院廉政會(huì)議精神，特別是貫徹落實(shí)好州委六屆六次全會(huì)、七次全會(huì)和州紀(jì)委六屆四次全會(huì)精神，緊緊圍繞州委、州政府的中心工作，結(jié)合工作實(shí)際，層層簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行一崗雙責(zé)，全局上下認(rèn)真遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。20xx年12月2日經(jīng)州委第七檢查組考核，考評(píng)分為78.5分(總分80分)。通過(guò)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)了局機(jī)關(guān)作風(fēng),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高了單位隊(duì)伍整體素質(zhì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得明顯成效,為完成全年工作任務(wù)提供了有力的政治保障。

2、社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定及創(chuàng)建“平安單位”工作又上新臺(tái)階

根據(jù)20xx年度維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)和按照州委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全州社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神，切實(shí)做到早研究、早部署、早落實(shí)。一是明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任“綜治”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并經(jīng)常關(guān)注、指導(dǎo)社會(huì)治安綜合治理工作。二是遇重大節(jié)日、重大事件及時(shí)召開(kāi)工作部署會(huì)議，落實(shí)責(zé)任。在20xx年春節(jié)前、60周年國(guó)慶前等重大節(jié)假日中，及時(shí)召開(kāi)了相關(guān)工作部署會(huì)議并下發(fā)公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司有關(guān)通知，把責(zé)任細(xì)化到分管領(lǐng)導(dǎo)、各科室，切實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作，防止了各類(lèi)影響穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。由于機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí)，措施到位，防范有力，我局未發(fā)生個(gè)、群體上訪(fǎng)事件，未出現(xiàn)偷盜事件和治安刑事案件，全體干部職工無(wú)違法違紀(jì)行為，治安狀況良好。20xx年12月15日經(jīng)州委第七檢查組逐項(xiàng)考核，考核分為97分。我局圓滿(mǎn)的完成了今年的各項(xiàng)綜治維穩(wěn)工作，為全局工作營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。

3、公開(kāi)透明地做好陽(yáng)光政府“四項(xiàng)制度”及相關(guān)工作

(1)在州政府落實(shí)辦及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下我局全面貫徹和落實(shí)“三項(xiàng)制度”和“四項(xiàng)制度”有關(guān)要求，制定了實(shí)施細(xì)則、服務(wù)承諾等，加大了服務(wù)措施力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，改變了機(jī)關(guān)形象。

(2)加強(qiáng)了政務(wù)信息公開(kāi)工作及陽(yáng)光政府建設(shè)工作，有計(jì)劃地開(kāi)展了辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)，不斷提高了機(jī)關(guān)工作效率,做到了辦事公開(kāi)、透明。在年中考核和日常督查中得到了州政府政務(wù)落實(shí)辦的好評(píng)。

(一)對(duì)國(guó)際國(guó)家公園理念、概念認(rèn)識(shí)上存在著差距

一是由于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，目前還有很多人和領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)國(guó)家公園理念的認(rèn)識(shí)上還存在著偏差，都視為公園就是一個(gè)景區(qū)、一個(gè)景點(diǎn)或自然保護(hù)區(qū)、旅游區(qū)，沒(méi)有真正深層次的認(rèn)識(shí)國(guó)際國(guó)家公園的先進(jìn)理念和內(nèi)涵。從國(guó)際上公認(rèn)的成熟國(guó)家公園理念定義看國(guó)家公園與旅游景區(qū)、保護(hù)區(qū)是兩個(gè)不同的概念。國(guó)家公園應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)特的保存著具有國(guó)家代表性、生物多樣性、自然環(huán)境與歷史文化原貌的區(qū)域，以此獨(dú)特的區(qū)域?yàn)橐劳羞M(jìn)行開(kāi)展科學(xué)研究、生態(tài)環(huán)境教育、國(guó)民教育、傳承自然歷史民族文化，提供世人公眾享樂(lè)大自然神奇景觀(guān)的場(chǎng)所。國(guó)家公園不等同于自然保護(hù)區(qū)，也不同于風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)。××國(guó)家公園近幾年取得的生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)幾個(gè)方面的效益應(yīng)該說(shuō)是品牌效益、理念效益，是州委、州政府大膽創(chuàng)新發(fā)展方式，大膽探索發(fā)展模式的結(jié)果。所以說(shuō)要解決國(guó)家公園的發(fā)展問(wèn)題，先要解決認(rèn)識(shí)上的差距，如果說(shuō)××國(guó)家公園與國(guó)際先進(jìn)國(guó)家公園管理模式上、發(fā)展上對(duì)照有差距的話(huà)，那么就是認(rèn)識(shí)上的差距、理念上的差距、思維方式上的差距。二是由于理論學(xué)習(xí)不夠，在實(shí)際工作中用科學(xué)理論武裝自己，指導(dǎo)工作的能力上還存在著問(wèn)題，是今后管理局努力的方向。

(二)公園保護(hù)工作上存在的問(wèn)題

一是目前公園內(nèi)國(guó)有林管理、社有林管理上存在著只認(rèn)定采伐證的傳統(tǒng)管理模式。按新的公園總規(guī)國(guó)有林占78%，社有林占22 %。雖然林業(yè)部門(mén)加強(qiáng)了公園內(nèi)的林政管理，但只能停留在認(rèn)定采伐證的管理方式上。要做到公園內(nèi)一草一木的整體保護(hù)就需要解決保護(hù)區(qū)局部保護(hù)到公園劃定后的整體保護(hù)的問(wèn)題;二是需要解決林權(quán)制度改革中公園社有林的權(quán)屬問(wèn)題;三是要解決怎樣按照省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神把公園現(xiàn)狀林業(yè)上分割管理的保護(hù)所、天保站真正落實(shí)政府委托、部門(mén)托管、人員脫手的問(wèn)題。

(三)公園管理局機(jī)構(gòu)、名稱(chēng)上存在著不夠完善的問(wèn)題

過(guò)去的幾年中，××國(guó)家公園處于省內(nèi)無(wú)頭管理的狀況。近期國(guó)家公園管理正式確定為由省林業(yè)廳管理，林業(yè)廳組建了國(guó)家公園管理辦公室，省政府也正式組建了云南省國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)，根據(jù)國(guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)的要求，為了便于國(guó)家公園的歸口管理，上下對(duì)接，省政府要求試點(diǎn)州增掛一塊國(guó)家公園保護(hù)局或國(guó)際重要濕地保護(hù)局的牌子，要求建立兩塊牌子，一套人馬的公園管理體制。結(jié)合公園目前工作實(shí)際，管理局內(nèi)部需要增設(shè)綜合執(zhí)法科和社區(qū)協(xié)調(diào)工作科。

(四)公園管理局對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)公司存在著服務(wù)、監(jiān)管不夠的問(wèn)題

按照省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神真正實(shí)現(xiàn)公園“四統(tǒng)一”管理的要求。一是監(jiān)督機(jī)制不完善，建立經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)監(jiān)督機(jī)制;二是責(zé)任制目標(biāo)任務(wù)不明確，管理局與旅游投資公司必須對(duì)下屬的××旅業(yè)分公司制定科學(xué)的生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)目標(biāo)考核責(zé)任制。建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核以旅游投資公司為主，其它責(zé)任目標(biāo)考核以管理局為主的雙目標(biāo)考核制;三是要對(duì)公園旅業(yè)分公司的法人建立一年一考核、三年一聘任的聘任考核制，以此來(lái)體現(xiàn)加強(qiáng)對(duì)公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的服務(wù)與管理;四是公園科研工作還處于空白，必須在新的一年里在抓好公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)爭(zhēng)取開(kāi)展公園科研展示工作;五是沒(méi)有正確處理好公園生態(tài)效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益三大效益之間的位置問(wèn)題，把經(jīng)濟(jì)效益擺在了第一位。應(yīng)把求生態(tài)效益、社會(huì)效益作為公園管理的重點(diǎn)，其次適度開(kāi)發(fā)利用求經(jīng)濟(jì)效益是公園建設(shè)期內(nèi)的一種手段也不能放松。

(一)20xx年××國(guó)家公園管理局以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)精神，按照州委、州政府的總體部署，認(rèn)真總結(jié)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，全面貫徹落實(shí)省人民政府20xx(196)號(hào)文件精神，宣傳××國(guó)家公園管理?xiàng)l例，加強(qiáng)公園規(guī)劃管理、保護(hù)管理、公園社區(qū)管理、產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)管理，組織開(kāi)展公園科研工作。

(二)加強(qiáng)公園管理隊(duì)伍建設(shè)。爭(zhēng)取組建公園綜合執(zhí)法隊(duì)和社區(qū)協(xié)調(diào)工作科，重視公園管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高公園管理人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。并邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)公園經(jīng)營(yíng)公司管理人員、駕駛員、解說(shuō)員、管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提高公園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

(三)爭(zhēng)取組織一至兩次州級(jí)相關(guān)部門(mén)到國(guó)內(nèi)外參觀(guān)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及理念，提高對(duì)國(guó)際國(guó)家公園先進(jìn)理念的認(rèn)識(shí)，以便不走景區(qū)景點(diǎn)管理和開(kāi)發(fā)的老路子。

(四)爭(zhēng)取邀請(qǐng)?jiān)颇鲜?guó)家公園專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家到××國(guó)家公園實(shí)地開(kāi)展一至兩次以“生態(tài)環(huán)境教育、民族文化保護(hù)傳承、科研展示”為主題的論壇活動(dòng)，加大公園生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，提高公眾公園整體保護(hù)意識(shí)。

(五)繼續(xù)抓好公園社區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展工作。公開(kāi)、透明、陽(yáng)光的落實(shí)好公園反哺社區(qū)補(bǔ)償資金，引導(dǎo)公園社區(qū)群眾逐步改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整發(fā)展方式，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，加大公園村容村貌環(huán)境的整治力度，提高公園社區(qū)群眾的生活質(zhì)量。我們的一言一行必須接受社會(huì)各界的監(jiān)督，倍加珍惜××國(guó)家公園來(lái)之不易的品牌形象。

(六)積極爭(zhēng)取邀請(qǐng)省、州、縣三級(jí)人大代表、政協(xié)委員一至二次視察公園管理工作，主動(dòng)接受人大代表的監(jiān)督，廣開(kāi)言路，群策群力，充分發(fā)揮人大代表對(duì)公園工作的監(jiān)督，吸納好政協(xié)委員的意見(jiàn)建議，以便高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)好公園的各項(xiàng)工作。

(七)組織一至兩次環(huán)保監(jiān)測(cè)部門(mén)做好兩個(gè)湖泊的監(jiān)測(cè)工作，保持水清魚(yú)壯，建立有效準(zhǔn)確的水質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)檔案。

(八)按照公園總規(guī)要求，積極組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行科學(xué)的論證，推進(jìn)公園高端接待服務(wù)站、跑馬場(chǎng)和公園科技展館三項(xiàng)服務(wù)功能的規(guī)劃選址工作。

(九)加強(qiáng)黨建工作，以健全制度、作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)為重點(diǎn)，狠抓作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)責(zé)任政府、陽(yáng)關(guān)政府“四項(xiàng)制度”建設(shè)。

(十)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作、保密工作、工會(huì)工作、檔案管理工作、綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建“平安單位”等工作。

20xx年，我們所取得的成績(jī)是各級(jí)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)部門(mén)幫助關(guān)心的結(jié)果，是社區(qū)群眾理解支持的結(jié)果，是全體干部職工共同努力的結(jié)果，但是離州委、州政府的要求和群眾的期待還有一定的差距。在新的一年，在州委、人大、州政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家一如既往的支持下，我們有信心、有決心，大膽探索、大膽實(shí)踐、大膽管理，為××國(guó)家公園實(shí)現(xiàn)生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大效益共贏(yíng)而努力奮斗!

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

轉(zhuǎn)眼間加入權(quán)益部已經(jīng)有好長(zhǎng)一段日子了，回頭看一看這段日子，感慨良多，這個(gè)部門(mén)與我想象的學(xué)生會(huì)部門(mén)有很大差別，它充滿(mǎn)了溫馨和歡聲笑語(yǔ)，讓我不是為了工作而工作，而是有一種責(zé)任和歸屬感，工作時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，玩時(shí)盡情的玩，即使到最后我在能力上一無(wú)所獲，我還是不后悔加入這個(gè)部門(mén)，因?yàn)槲以谶@里認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)的家人，大一新生學(xué)生會(huì)工作總結(jié)。親切的部長(zhǎng)，熱心的同事，可愛(ài)的師弟師妹，都讓我充滿(mǎn)感動(dòng)，首先說(shuō)我喜歡這個(gè)部門(mén)。

在工作的這段按期間，部門(mén)也舉辦了很多活動(dòng)，從部門(mén)改名到感動(dòng)華園再到迎新招新，我都參與了，部門(mén)改名參與的不多，遺憾的是感動(dòng)華園也不是很多，不過(guò)也都盡量參與了，迎新和招新讓我感觸頗多，迎新那天，我在體育館那里為新生解決難題，很累，但我確實(shí)很開(kāi)心，收獲很多，體會(huì)到了那種幫助別人的快樂(lè)，也鍛煉了我隨機(jī)應(yīng)變的能力，接下來(lái)就是部門(mén)招新，第一步是ppt，本來(lái)我和江波做的，但由于時(shí)間沒(méi)有分配好，所以就各做各的，最后導(dǎo)致小強(qiáng)通宵該ppt，感覺(jué)挺對(duì)不起他的，所以我下定決心要把office軟件學(xué)會(huì)，也讓我感覺(jué)到了合作的重要性，即使能力再?gòu)?qiáng)，不注重合作一樣是徒勞無(wú)功，宣講會(huì)那天我是操作ppt的，看似很簡(jiǎn)單的事情，在我身上卻漏洞百出，讓大家都陪著我一個(gè)人練。本想讓給別人做的，但想到既然接了，就要漂亮的完成，最后雖然不完美但我還是努力把它做好了，這兩件事都需要合作精神，招新我做了面試官，面對(duì)大一新生，當(dāng)我換個(gè)角色以不同的角度來(lái)看待面試的時(shí)候，我好像看到了去年的自己，也明白了以前面試失敗的原因，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，最重要的是在努力的為部門(mén)找更優(yōu)秀的人才，讓部門(mén)得到更好的發(fā)展，更快的深入人心，在工作期間我也更好的了解了部門(mén)的同學(xué)，很快的和他們打成一片，工作總結(jié)《大一新生學(xué)生會(huì)工作總結(jié)》。總結(jié)我這段時(shí)間的工作我覺(jué)得我最大的優(yōu)點(diǎn)就是還算積極，態(tài)度比較端正，我能力不是最強(qiáng)的，但我每次都很用心的去做，我覺(jué)得最大的不足就是不夠自信，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好而退縮，不會(huì)自己爭(zhēng)取，這樣往往會(huì)很被動(dòng)，部門(mén)自愿工作也讓我明白了無(wú)論做什么事都要發(fā)揮自己的主動(dòng)性，要靠自己去爭(zhēng)取。

說(shuō)完了總結(jié)，就講一下規(guī)劃，說(shuō)起規(guī)劃，自己雖然大二了，卻還是一片迷茫不知道自己到底想要什么，自己的目標(biāo)很多，但好像很難實(shí)現(xiàn)，獎(jiǎng)學(xué)金，雙專(zhuān)業(yè)，學(xué)生會(huì)工作，好像很難似地，但看到嬋娟師姐那么出色，我又有點(diǎn)動(dòng)力了，師姐的目標(biāo)很明確，一直都知道自己要什么，在我眼里她是成功的。

大一我成績(jī)不好，所以大二也挺自卑的，由于種種原因我放棄了讀研的念想，準(zhǔn)備畢業(yè)后找工作做，我這學(xué)期的規(guī)劃：

1，爭(zhēng)取拿到獎(jiǎng)學(xué)金，我很需要的;

2，輔修好自己的輔修課程，爭(zhēng)取拿到雙專(zhuān)業(yè);

3，加大鍛煉自己的能力，我覺(jué)得我在眾人面前說(shuō)話(huà)經(jīng)常會(huì)怯場(chǎng)，我希望能在這方面得到鍛煉，也希望可以鍛煉一下自己的組織能力。

不管到最后能不能留下來(lái)，我都會(huì)努力爭(zhēng)取，希望在權(quán)益部可以留下自己美好的回憶，感謝部門(mén)的所有人，他們讓我感受到了家的溫暖，給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

時(shí)光荏苒，我到物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。

我通過(guò)兩年多來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將兩年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對(duì)本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱耍局贫恕疤焯熳屇鷿M(mǎn)意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)；處理業(yè)主投訴；處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪(fǎng)工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的知識(shí)、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來(lái)不斷加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考試等方式，使我們?cè)诠ぷ髦心軌蜢`活運(yùn)用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣下來(lái)在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問(wèn)題。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在問(wèn)題和今后努力的方向

通過(guò)對(duì)這音多工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不住，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對(duì)一名合格管理員的要求。對(duì)于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對(duì)物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來(lái)可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對(duì)我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對(duì)我們所做工作是否滿(mǎn)意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話(huà)第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿(mǎn)意。

今后在工作中把提高物業(yè)管理知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持沒(méi)配合能力。

我將以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價(jià)值造，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)x余次，接待報(bào)修x余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修x余次，公共報(bào)修x余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)x余次，日平均接待來(lái)訪(fǎng)x余次，回訪(fǎng)平均每日x余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，

通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶(hù)，我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶(hù)也基本上走完一遍，共查出漏戶(hù)約50戶(hù)，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶(hù)。

八、不辭辛苦，入戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開(kāi)始進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話(huà)重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！

客服部20xx年工作計(jì)劃：

一、針對(duì)20xx年滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求，在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。

六、完成陽(yáng)臺(tái)維修工作

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

20xx年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標(biāo)，卓有成效的開(kāi)展了一系列教師隊(duì)伍管理工作，努力完成了全年工作任務(wù)，具體工作總結(jié)如下：

一、師德建設(shè)常抓不懈

一年里，在全縣開(kāi)展了“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹(shù)形象”中小學(xué)師德主題教育活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前師德建設(shè)面臨的新情況和新問(wèn)題，我們擬定了加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理的暫定辦法，提出了具體的師德要求。

通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)，樹(shù)立典型等形式，對(duì)教師進(jìn)行師德教育及政治思想、教育法制教育，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)和依法執(zhí)教意識(shí)，從而使全縣中小學(xué)師德建設(shè)有了整體提高。

二、教育人事改革逐步推進(jìn)

一年來(lái)，我們把義務(wù)教育階段學(xué)校績(jī)效工資和中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作的實(shí)施放在重要位置，認(rèn)真組織確保平穩(wěn)進(jìn)行。

1.積極推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)?？?jī)效工資制度改革。

此項(xiàng)改革政策性強(qiáng)，涉及面廣，事關(guān)教職工的切身利益，年初制訂了《x縣義務(wù)教育階段學(xué)?？?jī)效考核實(shí)施辦法》，多次召開(kāi)不同層次的績(jī)效工資改革專(zhuān)題會(huì)議，指導(dǎo)義務(wù)教育學(xué)校從實(shí)際出發(fā)制訂好各自的實(shí)施辦法。

今年安排在年底進(jìn)行集中審批，并及時(shí)打卡發(fā)放，全額兌現(xiàn)。通過(guò)績(jī)效工資的發(fā)放，不僅保障了義務(wù)教育階段學(xué)校教師的總體收入水平，更關(guān)鍵的是建立了有效的收入分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師的工作積極性，促進(jìn)了我縣教育事業(yè)更好更快發(fā)展。

2.積極實(shí)施全縣中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作。

為了保證這項(xiàng)敏感性強(qiáng)的工作順利進(jìn)行，我們?cè)缁I劃，早準(zhǔn)備，一方面做好政策宣傳，讓廣大教師了解，接受并支持崗位設(shè)置管理工作，另一方面我們廣泛調(diào)研，充分聽(tīng)取基層學(xué)校和廣大教師的意見(jiàn)和想法，幫助學(xué)校掌握崗位設(shè)置管理方面的政策規(guī)定，了解熟悉具體操作辦法和流程。至今各校崗位設(shè)置申報(bào)方案，已獲市人社局批準(zhǔn)，各校正著手組織全員聘任工作。

三、教師培訓(xùn)形式多樣

為了全面提升教師的課堂教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平，今年開(kāi)展了以“評(píng)好課”為專(zhuān)題第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育活動(dòng)，啟動(dòng)并實(shí)施以農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)的“國(guó)培計(jì)劃”。

1.制訂了《x縣-20xx學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“評(píng)好課”專(zhuān)題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案》和《x縣-20xx學(xué)年度中小學(xué)教師“評(píng)好課”專(zhuān)題遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案》。

開(kāi)展了全員專(zhuān)題考核和骨干培訓(xùn)活動(dòng)，骨干教師培訓(xùn)充分發(fā)揮了特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、教研能手和教壇新星的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，確保了我縣“評(píng)好課”專(zhuān)題學(xué)習(xí)的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。

今年七月份開(kāi)展了中小學(xué)教師“上好課”培訓(xùn)專(zhuān)題征文評(píng)選活動(dòng)，本次活動(dòng)共征集論文209篇，共評(píng)出一等獎(jiǎng)9篇，二等獎(jiǎng)18篇，三等獎(jiǎng)40篇。

四、下年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力開(kāi)創(chuàng)人事工作的新局面

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦。以深入學(xué)習(xí)黨的十x大精神為重點(diǎn)，努力把握其解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)人事工作，探索規(guī)律，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)工作責(zé)任感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的相關(guān)政策、規(guī)定，開(kāi)拓視野，豐富信息，全面提高管理水平，建立辦事高效、規(guī)范的工作管理機(jī)制。

（二）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的整體素質(zhì)

1、繼續(xù)推進(jìn)用人制度改革，嚴(yán)格規(guī)范操作程序。

一按核定的教職工編制，規(guī)范設(shè)崗；二按教師自愿報(bào)名公開(kāi)競(jìng)聘，學(xué)?？己?，決定聘用，簽定聘用合同；三按雙向選擇的原則，學(xué)校為被聘教職工提出聘任工作；四經(jīng)雙向同意，與被聘任的教職工簽定聘任合同；五是做好聘后的考核工作。

2、加強(qiáng)青年教師“一二三培養(yǎng)工程”的組織實(shí)施工作。期初制定青年教師成長(zhǎng)的目標(biāo)任務(wù)，要求每一位青年教師制定個(gè)人奮斗目標(biāo)及具體實(shí)施措施，期末對(duì)他們進(jìn)行考核并提出意見(jiàn)和建議。

（三）規(guī)范檔案管理工作，使我校的檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化，為學(xué)校的教育、教學(xué)及宣傳工作服務(wù)。做好本學(xué)期學(xué)校文書(shū)的歸檔工作，嚴(yán)格按要求保管、借閱檔案；協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好創(chuàng)建工作中資料的整理。

（四）搞好職稱(chēng)評(píng)聘、考核、管理，積極推進(jìn)職稱(chēng)改革

1、強(qiáng)化崗位意識(shí)，搞好崗位設(shè)置。加強(qiáng)調(diào)研工作，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校職改工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)科學(xué)設(shè)崗、按崗聘任。加強(qiáng)聘后管理考核工作。通過(guò)崗位設(shè)置，形成專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍合理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。

2、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)的職稱(chēng)評(píng)聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱(chēng)改革等方面的方針、政策，繼續(xù)研究制定切合我校實(shí)際的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審條件，正確把握好職稱(chēng)工作的導(dǎo)向。把職稱(chēng)評(píng)聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成部分，使其成為充分調(diào)動(dòng)廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵(lì)機(jī)制。

（五）保質(zhì)保量做好人事日常工作。

1、人事調(diào)配、干部晉級(jí)、日?？记凇⒙毠るx退休、獎(jiǎng)懲。

2、工資調(diào)整、臨時(shí)工管理、技工培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等。

3、教師資格認(rèn)定、教師職稱(chēng)培訓(xùn)、教師評(píng)優(yōu)報(bào)獎(jiǎng)。

4、做好人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化管理模式工作；

5、完善學(xué)校教職工信息庫(kù)工作。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

不知不覺(jué)，大一上學(xué)期飛逝而過(guò)，馬上就要迎來(lái)第二學(xué)期了，在大一上學(xué)期中，同學(xué)們漸漸熟悉起來(lái)，初來(lái)時(shí)的陌生感也漸漸消失，同學(xué)們的感情也在生活和學(xué)習(xí)中不斷加深，在同學(xué)們的共同努力下，我們班取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這給我們第二學(xué)期的工作的開(kāi)展開(kāi)了個(gè)好頭，為了帶領(lǐng)我們班做得更好，我們繼續(xù)為下學(xué)期的到來(lái)做好工作準(zhǔn)備。

增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力，加強(qiáng)全班同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)。

學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。

樹(shù)立班級(jí)形象、增強(qiáng)班級(jí)影響力、形成勤學(xué)好問(wèn)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

盡量提高全班整體的學(xué)習(xí)成績(jī)。

(一)要有堅(jiān)強(qiáng)的班集體核心。班委要一直團(tuán)結(jié)，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護(hù)，有要對(duì)工作忠誠(chéng)的責(zé)任感、對(duì)廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用于克服困難的精神，成為班級(jí)核心。

(二)要實(shí)行班務(wù)公開(kāi)制度。讓同學(xué)們知道班最近有什么活動(dòng)，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的正確意見(jiàn)，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓

(三)要有共同奮斗的目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向，它反全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)把提高班級(jí)整體成績(jī)，爭(zhēng)取評(píng)為“優(yōu)秀班級(jí)”作為奮斗目標(biāo)。

((五)要有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。班級(jí)成員學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正;遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、勤奮、創(chuàng)新”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，爭(zhēng)取更上一層樓。

(六)在勞動(dòng)、文娛、體育等各方面，我們一定積極配合學(xué)校和院里的工作，認(rèn)真完成學(xué)校和院里分配下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。另外，我們也計(jì)劃開(kāi)展一些具有鮮明本班特色的活動(dòng)，具體的活動(dòng)內(nèi)容可以按同學(xué)們的總體意愿以及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而定。

以上便是我們?yōu)榇笠幌聦W(xué)期制定的工作目標(biāo)，這給我們的工作指了方向，我們將會(huì)盡我們最大的努力，好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，與同學(xué)們一起把我們班變得更好。

大一下學(xué)期工作總結(jié)

經(jīng)過(guò)一年的相處和鍛煉，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了很多，這期間我對(duì)自己職務(wù)也有了很多的思考和感受，對(duì)于我們班，我覺(jué)得在各班委和同學(xué)們的共同努力下，也取得了不俗的成績(jī)。但是不可否認(rèn)的是，這當(dāng)中依然存在很多的不足，仍然還有很多需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

1:積極的配合學(xué)校、院里和輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對(duì)待自己的工作，努力完成學(xué)校及院里的要求，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們的良好道德品質(zhì)。

2.加強(qiáng)班級(jí)管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)互助精神，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加學(xué)校舉行的各種課外活動(dòng)。

3.努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)同學(xué)們成績(jī)的鞏固和提高，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。

4.定期召開(kāi)班委會(huì)，對(duì)即將開(kāi)展的工作和活動(dòng)進(jìn)行整體把握和分析，想出全面的計(jì)劃方案。同時(shí)，也對(duì)已經(jīng)做出的工作進(jìn)行總結(jié)和批評(píng)。這可以使各班委認(rèn)識(shí)到自己的不足，并吸取教訓(xùn)加以改正。

5.在平時(shí)，我們班委也注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。比如有的同學(xué)在考察課上講話(huà)，認(rèn)為考察課不重要，這時(shí)，我們的班委就對(duì)他們的行為進(jìn)行勸說(shuō)，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。2.設(shè)立意見(jiàn)箱，收集同學(xué)們對(duì)班委會(huì)工作的意見(jiàn)和建議;建立了班級(jí)qq群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。

1.班風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但班上的個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，仍有遲到現(xiàn)象，上課也不太積極，仍有講話(huà)現(xiàn)象。部分學(xué)生的集體意識(shí)不夠強(qiáng)，有時(shí)不喜歡參加班級(jí)組織的活動(dòng)。

2.一些班干部的工作能力有待提高，在某些方面上，沒(méi)有起到一定的帶頭作用，組織能力有點(diǎn)弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，團(tuán)結(jié)向上的意識(shí)較弱，仍需進(jìn)一步培養(yǎng)。

但不管怎樣，我們班仍在不斷進(jìn)步，相信在經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我們班會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

20某年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標(biāo)，卓有成效的開(kāi)展了一系列教師隊(duì)伍管理工作，努力完成了全年工作任務(wù)，具體工作總結(jié)如下：

一、師德建設(shè)常抓不懈

一年里，在全縣開(kāi)展了“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹(shù)形象”中小學(xué)師德主題教育活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前師德建設(shè)面臨的新情況和新問(wèn)題，我們擬定了加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理的暫定辦法，提出了具體的師德要求。

通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)，樹(shù)立典型等形式，對(duì)教師進(jìn)行師德教育及政治思想、教育法制教育，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)和依法執(zhí)教意識(shí)，從而使全縣中小學(xué)師德建設(shè)有了整體提高。

二、教育人事改革逐步推進(jìn)

一年來(lái)，我們把義務(wù)教育階段學(xué)?？?jī)效工資和中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作的實(shí)施放在重要位置，認(rèn)真組織確保平穩(wěn)進(jìn)行。

1.積極推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)?？?jī)效工資制度改革。

此項(xiàng)改革政策性強(qiáng)，涉及面廣，事關(guān)教職工的切身利益，年初制訂了《某縣義務(wù)教育階段學(xué)校績(jī)效考核實(shí)施辦法》，多次召開(kāi)不同層次的績(jī)效工資改革專(zhuān)題會(huì)議，指導(dǎo)義務(wù)教育學(xué)校從實(shí)際出發(fā)制訂好各自的實(shí)施辦法。

今年安排在年底進(jìn)行集中審批，并及時(shí)打卡發(fā)放，全額兌現(xiàn)。通過(guò)績(jī)效工資的發(fā)放，不僅保障了義務(wù)教育階段學(xué)校教師的總體收入水平，更關(guān)鍵的是建立了有效的收入分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師的工作積極性，促進(jìn)了我縣教育事業(yè)更好更快發(fā)展。

2.積極實(shí)施全縣中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作。

為了保證這項(xiàng)敏感性強(qiáng)的工作順利進(jìn)行，我們?cè)缁I劃，早準(zhǔn)備，一方面做好政策宣傳，讓廣大教師了解，接受并支持崗位設(shè)置管理工作，另一方面我們廣泛調(diào)研，充分聽(tīng)取基層學(xué)校和廣大教師的意見(jiàn)和想法，幫助學(xué)校掌握崗位設(shè)置管理方面的政策規(guī)定，了解熟悉具體操作辦法和流程。至今各校崗位設(shè)置申報(bào)方案，已獲市人社局批準(zhǔn)，各校正著手組織全員聘任工作。

三、教師培訓(xùn)形式多樣

為了全面提升教師的課堂教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平，今年開(kāi)展了以“評(píng)好課”為專(zhuān)題第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育活動(dòng)，啟動(dòng)并實(shí)施以農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)的“國(guó)培計(jì)劃”。

1.制訂了《某縣某-20某學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“評(píng)好課”專(zhuān)題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案》和《某縣某-20某學(xué)年度中小學(xué)教師“評(píng)好課”專(zhuān)題遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案》。

開(kāi)展了全員專(zhuān)題考核和骨干培訓(xùn)活動(dòng)，骨干教師培訓(xùn)充分發(fā)揮了特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、教研能手和教壇新星的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，確保了我縣“評(píng)好課”專(zhuān)題學(xué)習(xí)的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。

今年七月份開(kāi)展了中小學(xué)教師“上好課”培訓(xùn)專(zhuān)題征文評(píng)選活動(dòng)，本次活動(dòng)共征集論文209篇，共評(píng)出一等獎(jiǎng)9篇，二等獎(jiǎng)18篇，三等獎(jiǎng)40篇。

四、下年工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力開(kāi)創(chuàng)人事工作的新局面

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦。以深入學(xué)習(xí)黨的十某大精神為重點(diǎn)，努力把握其解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)人事工作，探索規(guī)律，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)工作責(zé)任感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的相關(guān)政策、規(guī)定，開(kāi)拓視野，豐富信息，全面提高管理水平，建立辦事高效、規(guī)范的工作管理機(jī)制。

(二)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的整體素質(zhì)

1、繼續(xù)推進(jìn)用人制度改革，嚴(yán)格規(guī)范操作程序。

一按核定的教職工編制，規(guī)范設(shè)崗;二按教師自愿報(bào)名公開(kāi)競(jìng)聘，學(xué)校考核，決定聘用，簽定聘用合同;三按雙向選擇的原則，學(xué)校為被聘教職工提出聘任工作;四經(jīng)雙向同意，與被聘任的教職工簽定聘任合同;五是做好聘后的考核工作。

2、加強(qiáng)青年教師“一二三培養(yǎng)工程”的組織實(shí)施工作。期初制定青年教師成長(zhǎng)的目標(biāo)任務(wù)，要求每一位青年教師制定個(gè)人奮斗目標(biāo)及具體實(shí)施措施，期末對(duì)他們進(jìn)行考核并提出意見(jiàn)和建議。

(三)規(guī)范檔案管理工作，使我校的檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化，為學(xué)校的教育、教學(xué)及宣傳工作服務(wù)。做好本學(xué)期學(xué)校文書(shū)的歸檔工作，嚴(yán)格按要求保管、借閱檔案;協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好創(chuàng)建工作中資料的整理。

(四)搞好職稱(chēng)評(píng)聘、考核、管理，積極推進(jìn)職稱(chēng)改革

1、強(qiáng)化崗位意識(shí)，搞好崗位設(shè)置。加強(qiáng)調(diào)研工作，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校職改工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)科學(xué)設(shè)崗、按崗聘任。加強(qiáng)聘后管理考核工作。通過(guò)崗位設(shè)置，形成專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍合理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。

2、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)的職稱(chēng)評(píng)聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱(chēng)改革等方面的方針、政策，繼續(xù)研究制定切合我校實(shí)際的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審條件，正確把握好職稱(chēng)工作的導(dǎo)向。把職稱(chēng)評(píng)聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成部分，使其成為充分調(diào)動(dòng)廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵(lì)機(jī)制。

(五)保質(zhì)保量做好人事日常工作。

1、人事調(diào)配、干部晉級(jí)、日?？记?、職工離退休、獎(jiǎng)懲。

2、工資調(diào)整、臨時(shí)工管理、技工培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等。

3、教師資格認(rèn)定、教師職稱(chēng)培訓(xùn)、教師評(píng)優(yōu)報(bào)獎(jiǎng)。

4、做好人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化管理模式工作;

5、完善學(xué)校教職工信息庫(kù)工作。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

20xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。

二、全年采取的主要工作措施

（一）加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力

20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開(kāi)展國(guó)情、廠(chǎng)情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

（二）加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛(ài)惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開(kāi)展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。

開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過(guò)這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全

20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：

一是在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

20xx年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。

三、存在的不足問(wèn)題

20xx年，我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀(guān)念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

四、明年工作計(jì)劃

（一）堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20xx年，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。

（四）加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹(shù)立勤儉辦廠(chǎng)方針，節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

一、本年度個(gè)人工作情況

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。

20xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20xx年11-12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作

以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3、完成x總臨時(shí)安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。

回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

三、20xx年的工作計(jì)劃

20xx年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司xx年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。下面是小編整理的20xx公司年終工作總結(jié)以及20xx工作計(jì)劃，歡迎參考!

20xx公司年終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以?xún)?yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。

公司工會(huì)積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專(zhuān)題學(xué)習(xí)，通過(guò)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺(jué)性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)。

2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《*省*公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年 “夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線(xiàn)”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀(guān)摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們通過(guò)交叉觀(guān)摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，積極開(kāi)展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽圍繞站和*公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過(guò)程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿(mǎn)的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問(wèn)題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開(kāi)展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。

4、強(qiáng)化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作。

公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)104周年，公司工會(huì)組織女職工參觀(guān)柴埠溪，并結(jié)合開(kāi)展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹?guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂(lè)生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問(wèn)小組，積極籌備防暑降溫慰問(wèn)品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開(kāi)展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書(shū)券，組織“職工書(shū)屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級(jí)職工俱樂(lè)部”，公司工會(huì)擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書(shū)屋為五星級(jí)“星級(jí)職工俱樂(lè)部”，為該俱樂(lè)部更新了配套管理設(shè)施及書(shū)籍;為切實(shí)改善一線(xiàn)職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開(kāi)展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了管理處、管理處、管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問(wèn)候。一年來(lái)，共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問(wèn)費(fèi)過(guò)萬(wàn)元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門(mén)球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚(yú)比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫(huà)廊，歡度重陽(yáng)佳節(jié)。

公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹(shù)地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。

5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。

公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開(kāi)小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開(kāi)展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)積極推薦，再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說(shuō)話(huà)辦事的能力。

為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)積極組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開(kāi)展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。

20xx年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀(guān)要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開(kāi)展好崗位練兵，通過(guò)培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線(xiàn)，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，積極協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。

2、繼續(xù)辦好職工書(shū)屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書(shū)屋”建設(shè)和開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃創(chuàng)建*公司職工書(shū)屋為三星級(jí)“職工書(shū)屋”。

3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)公益愛(ài)心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。

4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹(shù)工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹(shù)、表彰工作。

庫(kù)管工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六

中職學(xué)校的班主任面對(duì)15--18歲的學(xué)生，工作更加繁重。很希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái)。如何開(kāi)展中職學(xué)校班主任工作就至關(guān)重要。下面我淺談自己這學(xué)期來(lái)工作的體會(huì)。

一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹(shù)立威望。

初為班主任時(shí)，我的掌控欲使得我對(duì)學(xué)生要求十分嚴(yán)格，他們感受不到我的關(guān)心，只能感受到我的嚴(yán)厲，這樣的結(jié)果就是有個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)叛逆心理和行為，故意為難我，這也使我多了很多工作和煩惱，吃了很大的苦頭。為了樹(shù)立我在班級(jí)的威望，我甚至開(kāi)除了一個(gè)學(xué)生，并且給另外兩個(gè)學(xué)生開(kāi)了處分。即使這樣我也并不覺(jué)得開(kāi)心，總覺(jué)得有一些地方需要調(diào)整，后來(lái)因?yàn)槊鈱W(xué)費(fèi)和助學(xué)金的事情，我才真正了解很多學(xué)生的故事了解他們的家庭和生活環(huán)境，原來(lái)大多數(shù)學(xué)生還是經(jīng)歷了很多的困難，甚至能坐在教室里上課都是很不容易的事情。漸漸的我的心變得柔軟，對(duì)他們多了一份憐愛(ài)，與他們的關(guān)系也變得更加的親近和信任。中秋節(jié)的時(shí)候我買(mǎi)了月餅去看住宿不能回家的學(xué)生，冬至我買(mǎi)餃子和湯圓請(qǐng)他們吃，也常常和他們開(kāi)始有一些深層的交流，學(xué)生們也更多的感受到我對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，以至于后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，即使我批評(píng)他們，他們也不會(huì)像從前一樣討厭我躲避我，而是能夠理解我是對(duì)他們好的，能夠接受和改變。我深深體會(huì)到：“誰(shuí)愛(ài)學(xué)生，學(xué)生就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育學(xué)生。”接近體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)，這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀(guān)察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文

化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境。

只是與學(xué)生建立親近的關(guān)系還是不夠的，班主任一定要有自己的威信。學(xué)生們漸漸了解到我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，他們對(duì)我十分敬佩，另外也常常在學(xué)?；顒?dòng)看到我出現(xiàn)，也漸漸改變了對(duì)于剛畢業(yè)的我的一些看法，在了解我之后更加的尊敬和順?lè)?，這使得班級(jí)工作進(jìn)展更加順利。

因此在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你既親近又崇拜，既認(rèn)定你是值得信賴(lài)的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。

二、班團(tuán)干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。

一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對(duì)班集體的作用不言而喻，我不會(huì)稱(chēng)他們是“班主任的左右手，”而是“班集體的左右手”。班團(tuán)干成立以后我跟他們說(shuō)的最重要的就是：“班級(jí)是班主任的，也是你們的，但是歸根結(jié)底還是你們的”。當(dāng)選的班團(tuán)干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。我是通過(guò)同學(xué)自薦的方式來(lái)選定班干部，然后通過(guò)一些心理及性格的測(cè)試和日常的觀(guān)察，了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)，私下提醒需要改進(jìn)的部分，也會(huì)在班集體中表?yè)P(yáng)他們的優(yōu)勢(shì)和所做的貢獻(xiàn)，精心培養(yǎng)他們，并且?guī)椭喔刹繕?shù)立威信。強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)做班級(jí)工作，對(duì)班級(jí)要有擁有感，這是班級(jí)工作的基礎(chǔ)，是班團(tuán)干不進(jìn)步和為班級(jí)做貢獻(xiàn)的良好時(shí)機(jī)。此外還要培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，同一個(gè)職位的兩個(gè)人就像一個(gè)人一樣默契工作，一個(gè)班團(tuán)干隊(duì)伍也要互相配合，心往一處想，勁往一處使，才能真真做到“以面帶面”，繼而積極帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)的氛圍。現(xiàn)在我班團(tuán)干部們可以互相支持，一起學(xué)習(xí)，課余時(shí)間也會(huì)一起討論一起玩，加深彼

此之間的認(rèn)識(shí)，使得合作更加默契，也確實(shí)對(duì)整個(gè)班級(jí)有積極影響。

三、強(qiáng)化學(xué)生規(guī)范，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

良好有序的行為是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，如果學(xué)生不能按照學(xué)校要求去嚴(yán)格要求自己，就會(huì)輕視學(xué)校的要求，輕視班主任的的指教，養(yǎng)成認(rèn)不清規(guī)則和全會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括學(xué)校要求的儀容儀表、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)等等諸多方面。并且這學(xué)期我還根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合我的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，強(qiáng)化學(xué)生內(nèi)在。日常行為的訓(xùn)練要通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行，幫助學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)班貌。

四、擬定集體與個(gè)人目標(biāo)，形成良好班級(jí)特色。

有目標(biāo)才有動(dòng)力，根據(jù)本班實(shí)際情況，和學(xué)生一起討論全班與個(gè)人在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺(jué)要求自己。目標(biāo)的制定不是目的，如何通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。本學(xué)期我們班形成一種非常好的氛圍就是大家互幫互助，“樂(lè)于助人”成為我班的代名詞，這讓我感到 非常的欣慰，因?yàn)閭€(gè)人的力量是渺小的，集體的力量是龐大的，互相幫助的集體更是有一股自發(fā)向前的動(dòng)力!

五、激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。班

主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào)，這是“互助”、“友好”的競(jìng)爭(zhēng)而不是“敵視”和“保守”的競(jìng)爭(zhēng)，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。

1、激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：

從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取、留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如，軍訓(xùn)、校運(yùn)會(huì)、技能競(jìng)賽、我型我秀、文明班級(jí)評(píng)比，籃球比賽等。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。

2、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：

公布每個(gè)月的操行分，滿(mǎn)分同學(xué)可獲得一個(gè)學(xué)習(xí)用品。以這種相對(duì)固定的評(píng)價(jià)模式，對(duì)學(xué)生個(gè)人每個(gè)月的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)，使每個(gè)學(xué)生明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性。

3、建立互助組：

以互助小組、一對(duì)一小組，衛(wèi)生小組幫助組員等等多種互助方式促使同學(xué)們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

六、利用專(zhuān)業(yè)技能因材施教，關(guān)注學(xué)生心理健康。

作為班主任，管理學(xué)生當(dāng)然重要，我認(rèn)為關(guān)注學(xué)生身心健康成長(zhǎng)也很重要，是變消極管理為積極關(guān)注。通過(guò)新學(xué)期的新生調(diào)查問(wèn)卷，我了解到一些學(xué)生的家庭情況和童年經(jīng)歷，具有針對(duì)性的進(jìn)行關(guān)注。個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)叛逆的行為，也通過(guò)談心進(jìn)行輔導(dǎo)和關(guān)心，效果十分顯著，比起站在學(xué)生的對(duì)立面，這種關(guān)注心理成長(zhǎng)是方式更加事半功倍。