總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公務員年度思想工作總結篇一

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

(一)、是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

(二)、是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

(一)、是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

(二)、是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

(三)、是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

公務員年度思想工作總結篇二

我堅持以馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx大四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在戰(zhàn)友們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現作自我總結

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。

熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的各項工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國民法》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

公務員年度思想工作總結篇三

我有幸成為一名光榮的公務員，自參加工作以來，在局領導的關心和同事們的幫助下，綜合素質有了很大提高。

一、加強政治理論學習，不斷提高政治思想覺悟

堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習。認真貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，身體力行“三個代表”重要思想。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。

二、強化業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛錄用的公務員，我清醒的認識到公務員工作和之前的企業(yè)工作有很大的不同，只有盡快學習業(yè)務知識才能更好的開展工作。因此，我認真學習業(yè)務知識，自覺學習了質量管理方面的法律法規(guī)政策，了解旅行社和酒店的各項行業(yè)標準，不斷積累業(yè)務知識，努力熟悉工作，積極參加業(yè)務培訓。業(yè)余時間也不斷加強學習，不斷提高業(yè)務能力，適應工作的新形勢和要求。

三、努力工作，認真完成工作任務。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，認真完成領導交辦的各項工作，保質保量完成工作任務。

雖然在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上;其次，工作經驗尚淺，缺乏對基層的了解，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

公務員年度思想工作總結篇四

敬愛的黨組織：

自××年××月被組織確定為積極分子后,我在支部的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人近來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業(yè)務能力。

在思想上我時刻以黨員標準嚴格要求自己。注意學習黨的路線、方針、政策，學習黨的基本知識。結合黨的先進性教育,經過自學,我認識到黨員先進性的根本要求是全心全意為人民服務。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產力的發(fā)展要求，代現中國先進文化的前進方向，代表中國最好廣大人民的根本利益。我們要從新的歷史條件出發(fā)，緊密結合新的實際，把黨員先進性的本質要求貫徹和體現到全部工作中去，堅持與時俱進，堅持執(zhí)政為民。

在工作之余,我認真學習了《黨章》及其他一些黨的理論書籍，從報紙、電視、網上學習了有關黨的知識，不斷提高自已的理論水平。

今后,我會繼續(xù)把學習作為工作和生活中的一項重要內容,不斷努力，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。

二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。

××年××月以來，我在局創(chuàng)衛(wèi)辦的領導下，堅持做好創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作，先后上報創(chuàng)衛(wèi)周報8期、起草創(chuàng)衛(wèi)文件6份，約一萬字，檢查局系統(tǒng)環(huán)境衛(wèi)生3次，為我局順利通過三、四季度的創(chuàng)衛(wèi)檢查作出了貢獻。在組織人事處許浩處長的領導下，我積極協助處里其他同志，完成了處室工作總結，組織了全局的目標考評工作,對我局xx年年度的目標工作進行了調研。此外，對于領導交付的一些臨時任務，我也能積極予以完成。

通過工作實踐，我有意識的促使自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使自己始終保持一種積極向上的心態(tài)，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題，從而更加努力的開展工作。

以上是我在近兩個月的學習和工作情況，雖然取得了一些成績，但深入思考，發(fā)現自己在思想、工作、學習等方面還存在著一些的不足，還需要進一步加強思想政治學習，不斷提高思想理論水平，并深入領會，堅持身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作，加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，使自己早日成為一名合格的共產黨員，更好地為黨和人民的事業(yè)奉獻自己的青春和力量。

在此，對一直關心和幫助我的黨支部全體同志表示最真誠的感謝，希望大家在今后繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,最后，祝大家在新的一年里身體健康，闔家歡樂，事業(yè)輝煌!

公務員年度思想工作總結篇五

入單位工作已經一年，現根據一年來本人的工作實際結合單位的規(guī)章制度，對一年的試用期工作學習情況總結如下：

一、工作方面

本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

二、政治思想方面

認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神，深入領會執(zhí)行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。學習了相關文件，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業(yè)知識的學習，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

1、深入開展調查研究。

2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。

3、積極申報國家資金支持的建設項目。

4、做好年度管理計劃工作。

三、學習生活方面

作為一名機關工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務員。

公務員年度思想工作總結篇六

我于年大學畢業(yè)分配到區(qū)政府辦公室工作至今，曾先后從事綜合、信息、地方志等項工作，現任信息股股長、政府辦黨支部紀檢委員。幾年來，在辦公室各位主任的正確領導和各股室同志的熱情支持下，與全股同志一道，全心全意，盡心盡力，較好地完成了各項工作任務?，F將近年來的思想工作情況簡要總結

一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高思想素質

作為一名年青干部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習的自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和jzm同志“三個代表”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。特別是去年以來，系統(tǒng)學習了jzm同志“七·一”講話、“”講話以及xx大報告等重要內容，不斷解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。

堅持理論聯系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，使自己的政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉，工作實踐中始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把上級的工作部署不折不扣地落實到具體行動上。切實加強道德品質修養(yǎng)。始終把“堂堂正正做人，老老實實干事”作為自己的座右銘，嚴格用共產黨員的標準對照檢查自己。日常工作和生活中，做到堅持原則，公道正派，襟懷坦白，謙虛謹慎。

二、勤奮學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強。為了更好地適應工作需要，自己始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領域，優(yōu)化知識結構，提高業(yè)務素質。在工作中，我積極向領導和周圍同志們學習，學習做事、處事之道，取人之長，補已之短。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，特別是學習了政務信息、新聞宣傳、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。在平時，注重向實踐中學，通過多下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。××年以來，我先后參加了省的政府政務信息直報點培訓班、全市區(qū)政府系統(tǒng)網絡知識培訓班、全區(qū)中青年后備干部培訓班、宣傳干部培訓班等培訓，系統(tǒng)學習了相關業(yè)務知識，有效優(yōu)化了自己的知識結構。此外，參加工作后，我還參加了自學考試法律本科的學習，目前順利通過了科考試。

在工作學習中，我十分注意聽取領導和周圍同志們的意見，對照自己，及時改進工作方法;能夠分階段對自己的工作學習進行總結自查，查缺補漏，總結經驗，接受教訓，提高工作水平。通過不斷的學習磨練，自己在業(yè)務素質方面有了較大提高。一是增強了文字表達能力。幾年來共撰寫各類文稿近百篇，負責《海港政訊》、《工作簡報》、《信息廣角》等內部刊物的編輯工作，共出刊數近期，上報省、市信息、簡報數百篇。積極拓寬工作思路，在繼續(xù)做好信息上報下發(fā)的基礎上，逐步把全股工作重心轉移到擴大宣傳面上，加大了在新聞媒體上宣傳×××力度。目前已向各類報刊媒體余篇，其中“秦市×××建設新型社區(qū)”在《河北經濟日報》版刊發(fā)，“×××切實轉變會風”被《秦皇島日報》采用，“×××四村率先村改居”、“×××消費品總額穩(wěn)步攀升”等篇被《秦皇島晚報》采用。二是增強了組織協調能力。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關系，保證了與省、市信息部門以及基層各信息網絡單位良好的工作聯系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協調內外的作用。三是增強了開拓創(chuàng)新能力?！痢聊?，與其他同志一道創(chuàng)刊了《信息廣角》，把外地先進經驗做法摘錄刊出，為全區(qū)各級領導決策提供了參考?！痢聊?，對《海港政訊》、《工作簡報》和《信息廣角》進行了改版，版面設計美觀大方，內容編排新穎合理，整體質量明顯提高。××年以來，為強化反饋效果、突出工作重點，在刊物內容上進行了創(chuàng)新，《海港政訊》中適時設置了綠化專欄、行風建設專欄、落實區(qū)政府領導綜合調研情況反饋、落實xx大精神情況反饋等，《信息廣角》中著重編發(fā)了社區(qū)建設、城市綠化、村改居、農村經濟等方面熱點信息，取得了良好效果。

三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風

一是不斷增強事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，經常夜以繼日工作。一直到現在還堅持早晨點到單位。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，我也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。特別是年以來，面對股內新同志較多的情況，我更加嚴格要求自己，時刻以身作則，帶領全股同志不斷適應辦公室工作特點和工作節(jié)奏，千方百計圓滿完成各項工作。

四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作

我深知，檢查一個人工作好壞關鍵是看能否出色完成各項工作任務。在這幾年里，我時刻以此作為自己的工作目標，團結和帶領全股同志一心一意干工作，取得了實實在在的成效。信息工作扎實開展，緊緊圍繞區(qū)政府工作重點，及時向省、市報送了全區(qū)重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)。政務信息工作從年開始連續(xù)保持全市第一?！痢聊辏瑓^(qū)政府辦公室被省的政府辦公廳評為全省的政府系統(tǒng)先進信息聯系點”。不斷加強區(qū)內信息網絡建設，實行了基層單位信息員輪訓、信息定期通報、獎勵等機制，激發(fā)了廣大信息人員工作積極性，實現了基層單位信息數量與質量的同步提高。今年以來基層單位報送的信息已達余條。加大了調研工作力度，圍繞區(qū)政府工作重點、熱點、難點進行了深入調查研究，撰寫的“關于×××社區(qū)零散稅收的調查”、“關于×××農村土地經營權流轉情況的調查”等多篇調研文章被市區(qū)政府《政府工作簡報》轉發(fā)。在負責地方志工作期間，扎實地推進了續(xù)修《×××志》各項準備工作，實現了機構、人員、經費三到位，研究確定了續(xù)志基本篇目，召開了全區(qū)續(xù)志大會，為續(xù)志工作的順利開展打下了良好基礎。××年、××年我連續(xù)兩年被市區(qū)政府辦公室評為“全市區(qū)政府系統(tǒng)信息先進工作者”，××年被機關黨委評為“先進黨務工作者”，××年被評為“優(yōu)秀公務員”、“全區(qū)民政工作先進個人”。在今年參加的全區(qū)中青年后備干部培訓班上，被評為“優(yōu)秀學員”。

回顧幾年來的工作，我親身體會到，自己在思想工作上的每一個進步，都離不開領導的關懷、指導和同志們的支持、幫助。同時，我深知距領導和同志們的期望，距實際工作的需要，還有一定差距。如在開拓創(chuàng)新方面還需進一步加強，實際工作經驗還需不斷豐富，工作能力還需不斷提高等。今后，我將以更加飽滿的干勁，更加務實的作風，努力克服不足，銳意進取，力爭把工作做得更好。

公務員年度思想工作總結篇七

我有幸成為一名光榮的公務員，自參加工作以來，在局領導的關心和同事們的幫助下，綜合素質有了很大提高。

一、加強政治理論學習，不斷提高政治思想覺悟

堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習。認真貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，身體力行“三個代表”重要思想。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。

二、強化業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛錄用的公務員，我清醒的認識到公務員工作和之前的企業(yè)工作有很大的不同，只有盡快學習業(yè)務知識才能更好的開展工作。因此，我認真學習業(yè)務知識，自覺學習了質量管理方面的法律法規(guī)政策，了解旅行社和酒店的各項行業(yè)標準，不斷積累業(yè)務知識，努力熟悉工作，積極參加業(yè)務培訓。業(yè)余時間也不斷加強學習，不斷提高業(yè)務能力，適應工作的新形勢和要求。

三、努力工作，認真完成工作任務。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，認真完成領導交辦的各項工作，保質保量完成工作任務。

雖然在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上;其次，工作經驗尚淺，缺乏對基層的了解，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。