總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇一

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。

（一）情感觀念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來(lái)，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

（三）傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤，對(duì)公司和上級(jí)賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。

（一）深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

（二）以“5s”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基矗車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

（三）以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺(jué)悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

（五）以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長(zhǎng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

1、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。

2、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

3、xx崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使xx國(guó)際xx臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)xx商鋪xx臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中xx臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，xx月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。

5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

6、生活水泵房每日巡查xx次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

8、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇二

自2013年開(kāi)始，我一直擔(dān)任工區(qū)班長(zhǎng)一職，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉，得益于車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和工區(qū)前輩的諄諄教導(dǎo)，讓我的職業(yè)技能有了快速的提升，在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)和工區(qū)同仁對(duì)我的信任和支持。

2020年上半年來(lái)因?yàn)橐咔橛绊?，?duì)人們的生活和工作造成了很大的影響，但對(duì)于我們鐵路人來(lái)說(shuō)，努力克服困難，做好了各項(xiàng)防護(hù)措施，使工作能順利進(jìn)行。通過(guò)這半年時(shí)間的努力，我摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在此對(duì)半年情況進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

一、

1，配合工區(qū)工長(zhǎng)管理班組，并在工長(zhǎng)外出期間代理工長(zhǎng)管理班組所有工作。

2，負(fù)責(zé)檢查工區(qū)的主要檢查工作.所有道岔及線路的幾何尺寸，結(jié)構(gòu)檢查，高低方向等工作，并負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題處所的劃撬工作。

3，配合工區(qū)工長(zhǎng)組織召開(kāi)各類會(huì)議，包括月總結(jié)分析，安全分析會(huì)、發(fā)牌分析、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)等會(huì)議并做好記錄。

二、

1，會(huì)干工作，干好工作是出色的完成工作的前提條件，這就要我們有扎實(shí)的專業(yè)功底和積極向上的心。努力學(xué)習(xí)前輩的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐與學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。

2，每天任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)合作。檢查工區(qū)的工作由于具有特殊性，周期性，無(wú)論刮風(fēng)下雨檢查工作都要按計(jì)劃進(jìn)行，檢查一組道岔需要同事之間的密切配合，只有大家克服眼前的一切困難，形成合力，才能保證工作的順利進(jìn)行。

3，工作中要勤奮，工作態(tài)度要認(rèn)真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后而影響工作。班前做好預(yù)想，頭天下午做好計(jì)劃的安排，根據(jù)職工的特長(zhǎng)做好人員的工作分配。

4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間和工作之外的時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)。根據(jù)第二天的工作計(jì)劃預(yù)先復(fù)習(xí)下需要用到的理論知識(shí)，作業(yè)時(shí)方能做到心中有數(shù)。

1，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，管理方面有些不能做到事前控制。

2，管理現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)隊(duì)伍溝通還不夠完美。

3，需要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

1，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，對(duì)于自己解決不了的問(wèn)題應(yīng)虛心向前輩及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。

2，在管理方面多下功夫，加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力。

3，加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和工區(qū)工長(zhǎng)安排的各項(xiàng)任務(wù)已盡自己的努力順利完成，擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)的工作，也在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識(shí)也得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深，工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力都得到了很大提高，更重要的是獲得的更多的工作經(jīng)驗(yàn)積累。展望下半年，工作中將會(huì)有更多更新的挑戰(zhàn)，我將積極面對(duì)，在工作中學(xué)習(xí)進(jìn)步，使自己更加成熟。

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇三

20xx年，小車班在公司領(lǐng)導(dǎo)和綜合部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，牢固樹(shù)立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好的完成了全年工作任務(wù)。

我能夠時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想行動(dòng)上與中心各領(lǐng)導(dǎo)保持了高度一致，樹(shù)立了強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心，敬業(yè)奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)重干，被公司評(píng)為先進(jìn)班組和先進(jìn)工作者等。

為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，堅(jiān)持走自學(xué)成才之路。自學(xué)了《小車駕駛技術(shù)》、《轎車的維修和故障處理》的書籍，常年放棄節(jié)假日和星期天。曾主持為小車班的管理制訂了多項(xiàng)制度和措施，堅(jiān)持“自己動(dòng)手，學(xué)以致用”的原則，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力。

認(rèn)真工作，為領(lǐng)導(dǎo)和同事做好服務(wù)。積極挖潛增效，致力中心發(fā)展。作為公司小車班班長(zhǎng)，雖然職務(wù)不大，卻肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任。我平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎。自20xx年上任后，首先從自身做起，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己，在干好本職轎車司機(jī)的同時(shí)，能夠認(rèn)真做好車輛的管理工作，合理利用車輛，使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率，為了給公司節(jié)省開(kāi)支，自學(xué)了車輛維修技術(shù)知識(shí)，通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障。正是這種認(rèn)真負(fù)責(zé)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神，不僅每年為公司節(jié)省了汽車維修費(fèi)用，而且這種做法也感動(dòng)了小車班的同事們，他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛(ài)護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心和責(zé)任感。

念好“安全經(jīng)”，確保安全行車。交通安全可以說(shuō)是全中心各項(xiàng)安全工作中的重中之重，我在小車班的安全管理上，始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針，經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章，安全問(wèn)題來(lái)不得半點(diǎn)僥幸心理。在出車制度上，要求班組成員做到不見(jiàn)出車單不出車，不準(zhǔn)出私車和私自出車，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。至今，我班組安全行車全年無(wú)事故。

小車班人少事務(wù)雜，面對(duì)全公司的長(zhǎng)短途公務(wù)出車和接待任務(wù)。司機(jī)們常常是風(fēng)里來(lái)雨里去，不分晝夜，沒(méi)有節(jié)假日。小車班的同事們都毫無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)的履行自己的職責(zé)。 小車班堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng)，文明行車、禮貌服務(wù)。 小車班服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度，從不挑肥揀瘦、拈輕怕重。并按照要求，調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到隨時(shí)用車，隨時(shí)出車，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一例由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。 同時(shí)小車班積極配合各部門的公務(wù)用車，遇到用車緊張，及時(shí)與各部門溝通協(xié)調(diào)解決，盡最大能力解決同事的出行困難。精心維護(hù)，愛(ài)車如愛(ài)自己的眼睛。空閑的時(shí)候，或每每用車回來(lái)，我總是把車擦洗得干干凈凈，有條件的話，再把車晾干，打上蠟，以延長(zhǎng)車輛壽命。車子有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí)。因?yàn)槲疑钌钪溃禾觳慌拢夭慌?，就怕車子壞在路途中，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間又堵塞了交通。因此，我從不帶“病車”上路，把交通安全時(shí)刻牢記心中。勤思考、勤動(dòng)手，在車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作中，當(dāng)好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。

小車班班長(zhǎng)不僅負(fù)責(zé)出車任務(wù)，還負(fù)責(zé)公司全部車輛管理工作，包括加油、保險(xiǎn)、年審等各項(xiàng)事務(wù)處理及費(fèi)用的上繳工作，以及維護(hù)、事故處理、維修監(jiān)督、

車輛檔案整理等。一年來(lái)不斷完善健全車輛管理制度，建立車輛使用、維護(hù)、安全檢查登記制度。對(duì)于車輛的外送維修、故障原因油料管理等，我都一字不漏地體現(xiàn)在臺(tái)帳上，每一部車的健康狀況在腦子里形成一個(gè)無(wú)形的檔案。

20xx年的工作中，我們小車班根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在著一些差距。 在今后的工作中，我們將不斷繼續(xù)抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意思，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

加強(qiáng)日常管理，我們認(rèn)真開(kāi)展安全自檢、自查活動(dòng)，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，對(duì)員工們反映的隱患及時(shí)開(kāi)展整改。

一是主觀能動(dòng)性仍然不強(qiáng)，有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望。 二是對(duì)一些法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠深、不夠系統(tǒng)。 三是對(duì)一些駕駛員的思想動(dòng)態(tài)掌握不夠準(zhǔn)確、及時(shí)。

（1）管理問(wèn)題

盡管企業(yè)制定了相對(duì)健全的管理制度，可在不少環(huán)節(jié)上流于形式，存在貫徹落實(shí)不及時(shí)，學(xué)習(xí)教育不深入、思想認(rèn)識(shí)不到位等情況，沒(méi)有達(dá)到有效監(jiān)督管理的目的。對(duì)各業(yè)主、駕駛員沒(méi)有做到科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理。

（2）服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題

雖然中心也多次積極開(kāi)展駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但整體上并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。具體表現(xiàn)為：一些駕駛員的技駕水平相對(duì)較高，但是公共服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)用語(yǔ)冷漠粗俗，服務(wù)做法不夠規(guī)范。

（1）多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員整體認(rèn)識(shí)，對(duì)駕駛員當(dāng)前存在的問(wèn)題及時(shí)歸納總結(jié)。有必要時(shí)，召開(kāi)座談會(huì)，分組討論、集思廣益征求大家意見(jiàn)解決問(wèn)題。讓駕駛員充分認(rèn)識(shí)自己所從事工作的性質(zhì)，提高職業(yè)道德，提升服務(wù)水平。

（2）與兄弟企業(yè)多搞交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在管理工作上狠下功夫。各司其職，各負(fù)其責(zé)，建立健全獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)集中投訴車輛要開(kāi)展批評(píng)教育。對(duì)表現(xiàn)好的車輛，可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹國(guó)家、局關(guān)于城市公共交通的各項(xiàng)法律法規(guī)政策。有計(jì)劃、有步驟地深入開(kāi)展各項(xiàng)依法行政實(shí)施工作。抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全職業(yè)道德，弘揚(yáng)行業(yè)正氣，以優(yōu)異成績(jī)和良好風(fēng)尚迎接20xx年各項(xiàng)工作。

（2）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。這是一個(gè)長(zhǎng)期不能松懈的工作。促進(jìn)駕駛員間的相互交流，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立完善的學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有辦法、有步驟，人人有學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意。安全工作必須制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開(kāi)展“情滿車廂、舒心旅途”服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)建富有行業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

小車班要始終把服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)各項(xiàng)工作作為工作重點(diǎn)，保證安全行車，提高運(yùn)行質(zhì)量。在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開(kāi)展。

一粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生。我20xx年來(lái)一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，但能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累我也覺(jué)得心甘情愿?！皩W(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”是我孜孜不倦的追求，“勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動(dòng)手”是我應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。在今后的工作中，我將百尺竿頭，更進(jìn)一步，不斷錘煉，持續(xù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升自己為領(lǐng)導(dǎo)和職工服務(wù)的本領(lǐng)，為培訓(xùn)中心美好明天，貢獻(xiàn)自己的力量。

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇四

時(shí)光苒荏，春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼我們就成為了大二的老生?；貞洿笠怀鮼?lái)的時(shí)候，我還是一片懵懂，帶著對(duì)大學(xué)的憧憬，對(duì)新的環(huán)境的期盼開(kāi)始了我的大學(xué)生活。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去，在大二上學(xué)期時(shí)我擔(dān)任了我們10園林1班的副班長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)并努力建立優(yōu)良班風(fēng)。任職的這一個(gè)學(xué)期，我學(xué)到了很多的東西，也著實(shí)地提高了不少的工作潛力。雖然是第一次做這些工作，剛開(kāi)始的時(shí)候不能太放開(kāi)地去做，但是在其他班委個(gè)性是班長(zhǎng)和上任副班的幫忙下，我漸漸地熟悉了工作資料，能夠更好地開(kāi)展工作了。

對(duì)于副班長(zhǎng)而言，考勤是工作中的重中之重，是務(wù)必要嚴(yán)格對(duì)待的事情。個(gè)性是在上任后不久就是學(xué)風(fēng)建設(shè)月，今年校園個(gè)性地嚴(yán)抓上課考勤，xx狀況，輔導(dǎo)員也個(gè)性給我們負(fù)責(zé)考勤的副班開(kāi)了幾次會(huì)議，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)上課考勤狀況。也更改了對(duì)于考勤的規(guī)定，制定了更加嚴(yán)格的規(guī)章制度。為此，我們召開(kāi)了班會(huì)強(qiáng)調(diào)了出勤率及班風(fēng)的問(wèn)題。在接下來(lái)的日子里，雖然也有曠課的同學(xué)，但總體來(lái)說(shuō)大家都盡量按時(shí)上課下課。對(duì)于那些曠課的同學(xué)，我也一一到他們的宿舍中去了解他們是為了什么原因而曠課，根據(jù)個(gè)人的狀況而做出不同的應(yīng)對(duì)方法。果然，在此之后這些同學(xué)也能做到基本不曠課了。

作為一名學(xué)生，學(xué)習(xí)是我們的本分。大二，也是考四級(jí)的時(shí)候了。同學(xué)們都忙于復(fù)習(xí)四級(jí)或其他專業(yè)知識(shí)，大家相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充，作為負(fù)責(zé)建立優(yōu)良學(xué)風(fēng)的副班長(zhǎng)，我十分快樂(lè)見(jiàn)到這學(xué)風(fēng)大盛的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)年度的社會(huì)工作優(yōu)秀獎(jiǎng)優(yōu)秀學(xué)生干部獎(jiǎng)與三好學(xué)生獎(jiǎng)也進(jìn)行了如火如荼的評(píng)選。而每學(xué)期一次的學(xué)業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)和單科成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)也由老師評(píng)了出來(lái)。但是惋惜的是，學(xué)業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)一向都是同樣的五位女生獲得。相對(duì)于學(xué)業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)的不變，單科成績(jī)優(yōu)勝獎(jiǎng)涌現(xiàn)出了許多的新面孔，證明我班的同學(xué)一向在努力的學(xué)習(xí)。

每次到了考試周的時(shí)候，總要提到考風(fēng)考紀(jì)問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我與同學(xué)們開(kāi)誠(chéng)布公的談了話，表達(dá)了期望大家能遵守考試紀(jì)律，做誠(chéng)信之人。我本人也以身作則，堅(jiān)定拒絕作弊行為。

班風(fēng)，是一個(gè)班級(jí)群眾透過(guò)長(zhǎng)期的交往交互活動(dòng)所構(gòu)成的學(xué)習(xí)生活風(fēng)氣，是群眾榮譽(yù)感道德觀價(jià)值觀等諸多因素的綜合體現(xiàn)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在我班班級(jí)班風(fēng)建設(shè)的道路中，我班學(xué)生具有群眾榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)互助，大多數(shù)同學(xué)專心向上進(jìn)取，為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。偶然也會(huì)呈現(xiàn)一些不和諧現(xiàn)象，但在班委與同學(xué)的齊心協(xié)力下，我們努力做到了，并獲得了這次學(xué)風(fēng)建設(shè)月的先進(jìn)班級(jí)。我為我們班，為我們同學(xué)感到驕傲!

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期已過(guò)去。由于是半學(xué)期后才競(jìng)選班委的，在半學(xué)期的班長(zhǎng)任職中，總得來(lái)說(shuō)：期間感受，感慨萬(wàn)千。剛接手時(shí)，有一些擔(dān)心，怕自己帶不好班級(jí)。作為班長(zhǎng)，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各個(gè)班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們?cè)谏?、學(xué)習(xí)等各方面有更好的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。積極組織同學(xué)參加學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)，同時(shí)緊抓學(xué)習(xí)不放松，有一定的成果，同時(shí)也存在許多不足，下面我就上學(xué)期的任職做一個(gè)全面的總結(jié)。

學(xué)生的主要任務(wù)依然是學(xué)習(xí)，不能本末倒置。因此班委名單剛宣布不久，我就找學(xué)委談話，之前自己也當(dāng)了兩年的學(xué)委，共同探討怎樣當(dāng)好一個(gè)學(xué)委以及提高班級(jí)的學(xué)風(fēng)。臨近期末時(shí)，召開(kāi)一次動(dòng)員班上同學(xué)復(fù)習(xí)的班會(huì)。這些都取到了一些成效，特別是再次突破了系里“四大名補(bǔ)”之一——王立端，無(wú)人掛科，還出現(xiàn)了考高分的情況。不足的地方就是，現(xiàn)代教育技術(shù)有3位同學(xué)由于粗心造成ppt沒(méi)正常上傳掛科。今后，我會(huì)配合學(xué)委不僅要重視知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要重視知識(shí)的運(yùn)用與操作。

進(jìn)入大三，很多同學(xué)都忙著考證或是考研等，很少有時(shí)間參與集體活動(dòng)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)后幾個(gè)班委進(jìn)行討論并在班級(jí)投票最后決定班級(jí)實(shí)行聚餐，雖然剛開(kāi)始還存在一些分歧，但聚餐結(jié)束后，每個(gè)人都是滿面笑容的離開(kāi)了。聚餐活動(dòng)，一方面大家有一個(gè)比較溫馨愉快的聚餐，另一方面，也是更為重要的一方面增進(jìn)同學(xué)們之間的共同交流，增強(qiáng)班集體的凝聚力。不好的地方就是和往年基本一樣，聚會(huì)活動(dòng)的形式僅僅局限在聚餐。本學(xué)期，我會(huì)協(xié)調(diào)組織委員和其他班委共同討論協(xié)商，這學(xué)期的聚會(huì)活動(dòng)盡量以戶外的形式來(lái)調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

1、我們大部分時(shí)間都是在寢室，因此，我們也很重視寢室的用電安全與衛(wèi)生情況。對(duì)學(xué)生會(huì)的查寢，我們都是積極配合的。特別是女生106宿舍和男生212宿舍被評(píng)為校文明宿舍。其他宿舍的分?jǐn)?shù)也都在80分以上。不好的地方就是，還存在不安全用電的現(xiàn)象。但這也是存在客觀原因，冬天特別是女生頭發(fā)長(zhǎng)肯定用到電吹機(jī)。如果宿舍條件好點(diǎn)，那么也許使用電吹機(jī)或者隨手泡就不會(huì)歸屬于不安全用電一類。對(duì)于這方面，我們自身會(huì)注意，提高安全防范意識(shí)，望學(xué)校也盡快改善宿舍條件。盡管我們這一屆也許享受不到，還希望學(xué)弟學(xué)妹的宿舍生活能有所改善。

2、外出時(shí)，存在一小部分同學(xué)手機(jī)丟失，錢包丟失等情況。因此，要注重提高班級(jí)同學(xué)的防范意識(shí)和警惕力。

總之，作為一名班長(zhǎng)，首先自律性要強(qiáng)，所謂正人先正己。作為一名班長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)與不足，并且及時(shí)改正。其次，要有很強(qiáng)的凝聚力，班長(zhǎng)是一個(gè)班級(jí)的核心，把整個(gè)班級(jí)凝聚在一起作為實(shí)現(xiàn)班級(jí)的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。深刻明白了兩個(gè)道理：一是很多工作都是靠大家的共同努力來(lái)完成，一個(gè)人的經(jīng)歷和能力都是有限的。二要學(xué)會(huì)溝通，對(duì)于此點(diǎn)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，因?yàn)槿伺c人的性格不同。作為一名班長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)溝通，有什么問(wèn)題，什么矛盾，才能解決。我會(huì)再努力的。最后，我覺(jué)得為人要正直，處事公正。

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇六

第一學(xué)期已接尾聲了，我作為班長(zhǎng)，在從事班上事物的管理，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展的過(guò)程中，清楚的看到我們的進(jìn)步與缺點(diǎn)。

這一學(xué)期來(lái)，作為班長(zhǎng)，我學(xué)到了很多東西，尤其是在人打交道這個(gè)方面上獲益匪淺。通過(guò)了一學(xué)期和同學(xué)們溝通觀察，也了解了同學(xué)們的想法，看法，進(jìn)而更好得為同學(xué)服務(wù)。

從這一方面來(lái)看，我自己覺(jué)得我這一方面做得還好，因?yàn)槲一旧献龅搅撕兔恳晃煌瑢W(xué)保持友好的關(guān)系，認(rèn)真傾聽(tīng)他們對(duì)班級(jí)各項(xiàng)意見(jiàn)，盡量使班級(jí)一片和諧。

在校運(yùn)會(huì)和技能展示，加強(qiáng)了同學(xué)之間交流，增加了班級(jí)的凝聚力，增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情。我們班上已取得良好的成效，現(xiàn)在從各方面總結(jié)班級(jí)各項(xiàng)工作：

班上的同學(xué)是非常認(rèn)真聽(tīng)專業(yè)課，解剖時(shí)也非常主動(dòng)去做，學(xué)校組織的活動(dòng)，也非常積極，對(duì)專業(yè)的一種熱情，形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)同學(xué)們的積極向上的一種精神，也看的到班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛非常濃烈。

1。大多數(shù)同學(xué)積極向上，進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)。

2。大多數(shù)同學(xué)為自己訂了一個(gè)目標(biāo)，并通過(guò)不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。

3。近段時(shí)間，同學(xué)們的思想團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了很多。

班級(jí)存在的不足及解決方法：

1、有些同學(xué)目標(biāo)不明確，整天渾渾噩噩，不明所以。

希望能舉行“職業(yè)生涯規(guī)劃”，畜牧獸醫(yī)的專業(yè)講座等活動(dòng)，以讓部分同學(xué)明白并規(guī)劃好自己的生活。

2、有些極個(gè)別同學(xué)班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng)，紀(jì)律觀不夠強(qiáng)，。

可以通過(guò)舉行一些班級(jí)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)同學(xué)的班級(jí)榮譽(yù)感，以及通過(guò)向其展示班級(jí)所取得的榮譽(yù)及成績(jī)來(lái)增強(qiáng)其榮譽(yù)感。

3、班級(jí)整體比較沉默，缺乏一種激情。

盡量多組織同學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情，

4、有一些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯(cuò)位嚴(yán)重，平時(shí)上課不認(rèn)真聽(tīng)講，到考試或者比賽時(shí)臨時(shí)抱佛腳。

我個(gè)人認(rèn)為學(xué)習(xí)一定自覺(jué)自律，以端正其學(xué)習(xí)態(tài)度。

回首一學(xué)期，我們一路走來(lái)，一路上揮灑著我們的汗水和淚水，一路上也飄揚(yáng)著我們年輕的笑聲，但這些都已成為美好的回憶。在下一學(xué)期，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神奮勇拼搏，共同努力，再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人也有不足，有時(shí)候講話的口氣不好，等等。在下學(xué)期我會(huì)更改，等一系列問(wèn)題。

不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望，再次感謝大家！

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇七

在老師和同學(xué)的幫助下，我副班長(zhǎng)。在學(xué)習(xí)和生活上都有了新的體會(huì)和目標(biāo)，想問(wèn)題也要更加全面。作為副班長(zhǎng)，我仔細(xì)分析和總結(jié)了自己上任以來(lái)的工作，找出自己的不足和值得發(fā)揚(yáng)的地方。并和其它同學(xué)進(jìn)行了溝通，力爭(zhēng)得到更好的改善。

作為副班長(zhǎng)，應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，并要做好榜樣，這是做好工作的前提。副班長(zhǎng)的職責(zé)是：

1、作好班級(jí)一周小結(jié)、一月匯報(bào)和學(xué)期工作總結(jié)。

2、負(fù)責(zé)管理課堂紀(jì)律狀況，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)出勤的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和缺勤的工作。

4、協(xié)助班主任抓后進(jìn)生的幫教工作。

5、檢查督促其他委員的工作（學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、文體等）

在工作過(guò)程中，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極配合輔導(dǎo)員、班主任和班長(zhǎng)的工作。努力做到帶頭。對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的狀況和錯(cuò)誤及時(shí)加以改正。

但是，在工作中，我們?nèi)杂泻芏嗟牟蛔阒帯?/p>

1、有些課程任課老師對(duì)于考勤沒(méi)有捉得那么嚴(yán)，一些同學(xué)就鉆小空子，不來(lái)上課；

2、在晚自習(xí)中，紀(jì)律比較差，個(gè)別同學(xué)還不去上晚自習(xí)。

3、在一些活動(dòng)中，部分同學(xué)散漫，不積極配合。

在以后的工作中，我們會(huì)去掉工作中的不足，對(duì)班委的工作進(jìn)行更加徹底的改善。更好的做到輔導(dǎo)員和同學(xué)們之間的橋梁和紐帶作用，完成每個(gè)班委的職責(zé)。希望能得到老師的監(jiān)督。

針對(duì)以上問(wèn)題，在接下來(lái)的日子里，我們班委會(huì)跟住這些問(wèn)題，對(duì)癥下藥。

1、不允許渾水摸魚(yú)的情況存在，若有發(fā)現(xiàn)，先做思想工作，不行的話就交給輔導(dǎo)員處理；

2、即使老師不考勤，副班每節(jié)課都要做好考勤工作；

3、與班長(zhǎng)和團(tuán)支書以及其他班委配合，加強(qiáng)班里的管理。

最后，感謝老師與同學(xué)們的支持與信任，我會(huì)努力提高自己的能力，豐富自己的知識(shí)。盡快發(fā)現(xiàn)不足，作好與大家的溝通，配合班長(zhǎng)的工作，監(jiān)督其它班委的工作，盡我所能把我們的班級(jí)建設(shè)的更好！

一、首先是我第二學(xué)期的工作

1、每周每天記錄好本班的學(xué)習(xí)活動(dòng)等出清情況。為不是很清楚請(qǐng)假的同學(xué)詳細(xì)講解，這也是我該學(xué)期有所改進(jìn)的地方。

2、繼續(xù)致力于《班級(jí)日常手冊(cè)》

3、負(fù)責(zé)“優(yōu)秀舍長(zhǎng)評(píng)選”活動(dòng)工作，并協(xié)作各班委工作。

4、走訪宿舍，收集意見(jiàn)及時(shí)向班委反映。

二、接著是工作總結(jié)

一）本班在該學(xué)期做的較好的地方：

1、大部分同學(xué)能做到按時(shí)上下課，班級(jí)的出勤率較高。

2、有事情請(qǐng)假能及時(shí)向輔導(dǎo)員或副班長(zhǎng)聯(lián)系說(shuō)明.

3、盡管大家學(xué)習(xí)工作都十分忙，但每一次的班級(jí)活動(dòng)出勤人數(shù)較多，集合速度也明顯有所提高。

4、班委與舍長(zhǎng)合作較好，相關(guān)通知一般能夠及時(shí)下達(dá)。這是教上學(xué)期做得較好的一方面。

5、學(xué)習(xí)與活動(dòng)中，同學(xué)們的積極性與熱情度比較高漲。

二）工作過(guò)程中存在的不足之處：

1、可能由于學(xué)習(xí)忙的關(guān)系、加之夏天炎熱的天氣，許多同學(xué)沒(méi)有做到班規(guī)“課前提前五分鐘”的要求。還有少數(shù)同學(xué)出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，特別是早讀與晚修。

2、出現(xiàn)少數(shù)同學(xué)未經(jīng)副班或輔導(dǎo)員的請(qǐng)示說(shuō)明的不符請(qǐng)假程序的請(qǐng)假，有時(shí)加大了班干工作地進(jìn)行。

三）針對(duì)以上的問(wèn)題，采取的措施如下：

1、多次提醒同學(xué)們注意時(shí)間。發(fā)動(dòng)由宿舍帶動(dòng)班級(jí)，讓每個(gè)宿舍時(shí)間觀念好的同學(xué)幫助同學(xué)們，互相督促。

2、分發(fā)、傳閱請(qǐng)假程序等有關(guān)文件。多次強(qiáng)調(diào)說(shuō)明，更加細(xì)心、耐心為同學(xué)們講解。

大體上來(lái)講，在學(xué)習(xí)、工作如此繁忙的學(xué)期里，08小語(yǔ)做的是相對(duì)較好的。盡管其中也出現(xiàn)不少問(wèn)題，我班同心合力，努力解決不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題。所以，我班將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，改進(jìn)我們的不足之處，力求下次做得更好！

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇八

作為副班長(zhǎng)，我的職責(zé)和義務(wù)包括：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)加強(qiáng)班委之間聯(lián)系，配合與協(xié)調(diào)。

2、與班級(jí)同學(xué)和睦相處，了解班級(jí)存在的問(wèn)題并與其他班委協(xié)商解決。

3、加強(qiáng)班級(jí)同學(xué)間的聯(lián)系與交流，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

4、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高自己，完善自我。

開(kāi)學(xué)已經(jīng)有近三個(gè)月，在這期間通過(guò)班級(jí)里各方面的活動(dòng)，我也已經(jīng)對(duì)班上人員的情況有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，總體來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)，所以對(duì)班級(jí)發(fā)展也很有信心，但另一方面，由于以前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以在處理各方面事務(wù)總不太盡如人意，所以需要在清楚自己職責(zé)的同時(shí)更加完善和提高自己，提高效率，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。

1、每周一次的班委會(huì)之后，對(duì)下周的事情有一個(gè)基本的了解，并根據(jù)事情的輕重緩急提前安排和計(jì)劃。

2、每天早上想一下當(dāng)天所處理的事情，細(xì)化時(shí)間安排，充分準(zhǔn)備才能不拖泥帶水。

3、在工作學(xué)習(xí)生活的同時(shí)，了解同學(xué)們的想法和意見(jiàn)，并根據(jù)這些想法和意見(jiàn)對(duì)自己工作作出調(diào)整。

4、經(jīng)常和其他班委相互交流，加強(qiáng)班委之間的團(tuán)結(jié)與合作，提高效率。

在平日的工作和學(xué)習(xí)中，自己在安排與計(jì)劃這方面做的不太好，經(jīng)常會(huì)弄得手忙腳亂，不但會(huì)影響自己的工作和學(xué)習(xí)，還會(huì)耽誤大家，另外也會(huì)讓大家感到煩躁，又會(huì)影響班級(jí)工作，所以這方面因更加注意。

1、大學(xué)不同于初高中，沒(méi)有初高中那么嚴(yán)的管理制度，并且人員構(gòu)成又相對(duì)比較復(fù)雜，所以存在的矛盾必定會(huì)多一些，作為班委要

做好處理這方面事情的準(zhǔn)備，平時(shí)多了解同學(xué)之間的關(guān)系爭(zhēng)取早

發(fā)現(xiàn)，早解決，不留后患。

2、大學(xué)之中，還有相對(duì)比較復(fù)雜的利益關(guān)系，對(duì)此要有一個(gè)先前的認(rèn)識(shí)，做好班里同學(xué)平時(shí)的思想工作，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，合理競(jìng)爭(zhēng)，同

時(shí)要做好各方面活動(dòng)和考勤的統(tǒng)計(jì)工作，最大限度做到公平公正。

3、大學(xué)相對(duì)自由的學(xué)習(xí)環(huán)境很容易讓一部分人產(chǎn)生誤解，加上學(xué)校周邊環(huán)境的影響，很多人可能會(huì)癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，或者養(yǎng)成逃課

習(xí)慣，所以在這方面需要對(duì)大家既要嚴(yán)格要求，又要正確引導(dǎo)，

努力爭(zhēng)取每一個(gè)同學(xué)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。

4、對(duì)于比較內(nèi)向或不太合群的同學(xué)，要有一個(gè)積極友善的態(tài)度去幫助，盡量使其多參加一些班級(jí)活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)觀的建設(shè)，使每

一個(gè)同學(xué)融入到班集體之中。

對(duì)于班級(jí)問(wèn)題的處理，需要班上每一個(gè)同學(xué)的密切合作，只有大家相互包容，相互協(xié)調(diào)，相互團(tuán)結(jié)和幫扶，才能讓整個(gè)班級(jí)上一個(gè)層次。

從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，班上整體發(fā)展很好，在各方面也取得了不錯(cuò)的成

績(jī)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣也不錯(cuò)，但不能為此而沾沾自喜，要保持這種前進(jìn)的勢(shì)頭，爭(zhēng)取更高的成績(jī)，努力打造一個(gè)優(yōu)秀班集體。

以上就是我的大一工作計(jì)劃，不足之處希望老師能夠給予指正。

馬寶東

機(jī)電工程學(xué)院熱能與動(dòng)力工程1201班

20xx年11月12日

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已到了年終歲尾。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的信任和支持下，我從一名普通收費(fèi)人員崗位轉(zhuǎn)變到收費(fèi)班組的副班長(zhǎng)一職，現(xiàn)如今在新的工作崗位也已工作了近半年時(shí)間。角色的轉(zhuǎn)變并沒(méi)有使我無(wú)所適從，相反我加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，勤奮工作，盡職盡責(zé)的完成著各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就這一年的實(shí)際工作情況做一下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

今年收費(fèi)工作壓力大任務(wù)重，再加之現(xiàn)實(shí)工作中面對(duì)著方方面面的困難以及客觀因素的影響下，收費(fèi)業(yè)績(jī)浮動(dòng)頻繁，但在分部領(lǐng)導(dǎo)和全體班組人員的共同努力下，我們客服著小型車輛繞行、高鐵項(xiàng)目備料已基本結(jié)束、通遼東高速開(kāi)通等因素的影響下，較圓滿地完成了二零一七年的整體收費(fèi)任務(wù)。

在日常收費(fèi)工作中，我能夠帶領(lǐng)本小組收費(fèi)工作人員始終保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，以半軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。實(shí)際收費(fèi)工作上起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。

全班在米班長(zhǎng)盡心盡責(zé)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，努力工作，給20xx年畫上圓滿了的句號(hào)。在我?guī)ьI(lǐng)的這個(gè)小組，每一位成員都是優(yōu)秀的，收費(fèi)員張政，每個(gè)后夜班都是先收完費(fèi)，緊接著又出來(lái)掃道，完完全全做到了收費(fèi)員執(zhí)勤員集為一身的好模范。執(zhí)勤員趙浩天，只要大車經(jīng)過(guò)第一時(shí)間就站到車道口，并且攔截住闖崗車輛，對(duì)工作盡職盡責(zé)，在缺收費(fèi)員的情況下，馬上換身收費(fèi)員。收費(fèi)員張娜、李敏在崗期間從不脫崗離崗，對(duì)司乘人員文明禮貌，每一個(gè)綠通都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)予以放行。收費(fèi)員陳陽(yáng)，休假歸來(lái)對(duì)收費(fèi)工作更加熱情，對(duì)收費(fèi)工作更加規(guī)范，整齊有序。每一位成員都互相幫助，互相勉勵(lì)。在此我感謝他們，沒(méi)有他們的支持，也就沒(méi)有我的改變，我的成長(zhǎng)。這就是團(tuán)隊(duì)的精神，團(tuán)隊(duì)的力量。

這一年，也是豐富多彩的一年。我們進(jìn)行了短期軍訓(xùn)，體驗(yàn)軍人的氣魄，紀(jì)律，素質(zhì)，品質(zhì)。爭(zhēng)做生活中的“軍人”。好通員工野外拓展培訓(xùn)，展現(xiàn)出了好通人的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們?cè)谝黄穑覀兒芸鞓?lè)。金秋九月，車流回慢。公司帶領(lǐng)我們奔往了美麗的張家界。記得剛從公司領(lǐng)導(dǎo)那聽(tīng)到張家界之旅消息的時(shí)候，大家的心情真的無(wú)比高興，還有點(diǎn)小興奮。雖然公司類似這樣的活動(dòng)已經(jīng)不是第一次了，但是第一次這么遠(yuǎn)的旅途，而且工作安排的也不緊張。風(fēng)景是美麗的，但是比風(fēng)景更美的是人，是團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作，互幫互助的團(tuán)隊(duì)情，是好通賦予的一種強(qiáng)烈的歸屬感，是更努力工作，與公司共成長(zhǎng)進(jìn)步的心情，是走得更高，對(duì)更好的工作，更好生活，更美風(fēng)景的追求。年末我們進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)考核，每位員工都交了份滿意的答卷。

我深知現(xiàn)在公路發(fā)展越來(lái)越迅速，對(duì)我們工作人員的要求越來(lái)越高。自我不進(jìn)步就會(huì)被淘汰，集團(tuán)公司方針日新變化，工作要求不斷提升。我們自己業(yè)務(wù)知識(shí)，政策理論必須不斷跟進(jìn)。收費(fèi)站是一個(gè)窗口單位，面對(duì)的是全國(guó)各地來(lái)往的司機(jī)，繳費(fèi)之間自然存在著矛盾。如何使司機(jī)滿意而來(lái)，滿意而走，就要對(duì)待司機(jī)要有熱心，愛(ài)崗敬業(yè)要出自真心。現(xiàn)身為收費(fèi)班長(zhǎng)，履行崗位職責(zé)，掌握收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)。在今后工作中自己在車道口要始終堅(jiān)持立足車道口，不能離崗脫崗，深深的釘在車道口，第一時(shí)間有效的處理各類問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正，講明問(wèn)題的緣由，改正的方法，加強(qiáng)溝通。

作為一名好通員工，我深知能否完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，不僅僅是檢驗(yàn)自身能力的標(biāo)準(zhǔn)，更是實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的重要途徑。愛(ài)崗敬業(yè)，敬業(yè)就是精業(yè)。只有辛勤的勞動(dòng)才能換來(lái)累累碩果。生活就像一面鏡子，你對(duì)它笑，它也會(huì)對(duì)你笑的，每個(gè)人都是可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)。

發(fā)展離不開(kāi)歷史，只有認(rèn)真總結(jié)過(guò)去工作情況，掌握過(guò)去的工作特點(diǎn)，肯定成績(jī)，正視不足，才能有得放失，才能有進(jìn)步，有創(chuàng)新讓我們與好通一同努力，一同奮斗，為了更美好的未來(lái)！

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇十

20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的半年，δ諦牟喚感慨萬(wàn)千。半年來(lái)詮司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司及車間的要求。較好地完成了自己的本職工作，我靜心回顧這半年的工作，學(xué)習(xí)和生活，收獲頗豐。為了更好地完成下一年的工作，特將前期工作總結(jié)如下：

虛心向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車間工程技術(shù)人員請(qǐng)教，通過(guò)多看多問(wèn)多聽(tīng)多想和多做，使自己的工作水平更上一個(gè)新臺(tái)階。為了不斷提高自己的工作水平，積極參與車間生產(chǎn)工藝和技術(shù)革新制定和修改，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)焊工基本知識(shí)，讓理論更好地為實(shí)踐服務(wù)。

在生產(chǎn)中幫助新員工提高工作水平，讓他們?cè)谏a(chǎn)的同時(shí)學(xué)到一定的技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)個(gè)別員工特殊工件專門指導(dǎo)。協(xié)助本拉拉長(zhǎng)干好本拉各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。密切配合，不斷完善。

我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不能只局限于自己技術(shù)的提高，還應(yīng)組織好全拉員工干好工作，

而在事故讓我警醒，在具體的工作中，事故并讓我再次深刻的體會(huì)到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

1、充分利用周一安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全質(zhì)量事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。

3、管理力度不夠。有好多時(shí)候，發(fā)現(xiàn)的隱患沒(méi)有嚴(yán)肅的指出或者沒(méi)有按照管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來(lái)是完全不對(duì)的，在事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅隱患。

4、由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程，而在工作完成后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對(duì)一些員工辛勞沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，有損員工的工作積極性。為此應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，（smt做的很棒，有獎(jiǎng)有罰。大車間我來(lái)半年就包裝拉長(zhǎng)有一次獎(jiǎng)勵(lì)，全是罰）

綜上所述，在新的一年里，我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能同甘共苦打硬仗的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)建大旗輝煌共同努力！

大一班長(zhǎng)工作總結(jié)篇十一

回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20ｘｘ年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20ｘｘ年主抓的幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的`整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔員工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)。

十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問(wèn)題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20ｘｘ年，保潔員工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn)。

第四、20ｘｘ年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20ｘｘ年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔員工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔員工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5、20ｘｘ年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔員工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。