總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇一
第一,外語系積極向院內(nèi)其他各系學(xué)習(xí),采取了組織小組,聯(lián)系實(shí)踐單位,進(jìn)行實(shí)踐活動的形式;同時大一同學(xué)也自發(fā)組織小組進(jìn)行社會調(diào)查。除此之外,我系也允許同學(xué)進(jìn)行自由選擇,個人獨(dú)自完成實(shí)踐活動。這樣,外語系xx年暑期社會實(shí)踐活動不僅填補(bǔ)了去年沒有實(shí)踐小分隊(duì)集中實(shí)踐的空白,而且形式較自由、豐富;
第二,與去年相比,我系今年實(shí)踐的內(nèi)容更專業(yè)化,目的更明確。我系女生居多,語言能力是她們的強(qiáng)項(xiàng),如果說去年同學(xué)們大多數(shù)是在辦公室中進(jìn)行的一般的文秘工作的話,今年大家都涉足了專業(yè)的翻譯工作,英文校對審核及涉外導(dǎo)游等更有挑戰(zhàn)性的工作,實(shí)踐目的也更明確地定位在應(yīng)用英語知識與能力上。而調(diào)查類實(shí)踐內(nèi)容也相當(dāng)豐富,包括:企業(yè)化社會調(diào)查(如“外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況”,“農(nóng)業(yè)入世問題”,“房地產(chǎn)市場”等),醫(yī)療保險問題(如“聚焦農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生情況”),抗洪紀(jì)實(shí)(如“洪水無情人有情”,“戰(zhàn)歌嘹亮”等),教育問題(如“我的教師之旅”,“學(xué)知識與讀社會”等),以及環(huán)保類問題。
第三,實(shí)踐更加獨(dú)立。即使是小組集中實(shí)踐,同學(xué)們耐著酷暑,在“火爐”南京奔波調(diào)查,大家也需要更獨(dú)立地安排暑期生活。同時,同學(xué)們還有個人組織小隊(duì)實(shí)踐與到其他城市進(jìn)行一段時間的實(shí)踐,這也體現(xiàn)了實(shí)踐的獨(dú)立性,自主性。
第四,今年的實(shí)踐報(bào)告反映出了外語系學(xué)生對社會實(shí)踐的思考更加深刻,更融入社會,直面社會。去年的報(bào)告多是報(bào)告流程和工作的“流水帳”,今年的報(bào)告或是體驗(yàn)后萌發(fā)的思考與啟示,對社會現(xiàn)象進(jìn)行一定程度的調(diào)查與分析,或是有真知灼見,真情實(shí)感的體會與心得。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時間大約兩個小時,主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性,他的細(xì)心,仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說過:雖然你們是用動物做實(shí)驗(yàn),但以后你們卻是要給人看??!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們,才知道護(hù)理工作的不易。
1。思想素質(zhì):要教育和培養(yǎng)每一個護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作,獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè),樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,實(shí)行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛護(hù)集體,愛護(hù)公物。
2。專業(yè)素質(zhì):護(hù)理人員要對病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機(jī)智靈活,又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對病人一視同仁,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3。科學(xué)素質(zhì):護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神,要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論,每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科,必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷控索,開展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,不斷推動護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識,拓寬自己的知識面,更好地為病人的身心健康服務(wù)。
1。醫(yī)生是一個很平凡的職業(yè),他的責(zé)任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
2。醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì),要有一定的責(zé)任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3。醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力,積極為醫(yī)學(xué)的未來作出貢獻(xiàn)。
新的學(xué)期開始了,新一輪對醫(yī)學(xué)知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕,我會投入百分之百的努力:加油——對所有的人說!
以上是對我系xx年暑期社會實(shí)踐的簡單總結(jié)。可以看到,大家在實(shí)踐中成長了,通過與社會的親密接觸,更深地認(rèn)清了社會形勢,也為以后在職場立足做好了準(zhǔn)備。
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇二
時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,半年的頂崗實(shí)習(xí)生活在忙碌中悄然而去。回首那些與學(xué)生相處的日子,雖然有過彷徨與失落,有過傷痛和疲憊,但當(dāng)我真的要離開他們的時候,心頭卻涌起一種說不清的情愫:期待中有一份惆悵,快樂中夾雜著淡淡的憂傷。這些復(fù)雜的情感包含著我對這里和藹可親的老師的尊敬,對這里活潑可愛的學(xué)生的留戀,以及對這段實(shí)習(xí)生活的依依不舍。
在當(dāng)初抉擇是頂崗實(shí)習(xí)還是教育實(shí)習(xí)的時候,我曾經(jīng)猶豫過,因?yàn)槲覍ψ约喝狈π判?,不知道自己能否成為一名合格的人民教師。但我想,人的一生中,總該有一些特別的經(jīng)歷來使生命更厚重些,讓青春更絢麗些,于是,我決定了,我要通過頂崗實(shí)習(xí)來歷練自己的人生。的確,這半年的實(shí)習(xí)生活是我大學(xué)中最濃墨重彩的一筆,也在我的生命中留下了絢爛多彩的回憶。
20xx年8月21日上午,從**出發(fā),經(jīng)過四個多小時的舟車勞頓,我們師生四十余人終于到達(dá)了**縣。我們這一批實(shí)習(xí)生被分到了七個學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí),但我們并沒有直接去各自的實(shí)習(xí)學(xué)校,而是先在縣一中接受了為期一周的培訓(xùn)。培訓(xùn)的時間雖然不長,但對我們這一批還未走出大學(xué)校園仍然稚氣未脫的實(shí)習(xí)老師卻意義重大。這次培訓(xùn)的內(nèi)容很多,有教學(xué)工作、班主任工作等多個方面,但通過這次培訓(xùn),我最大的收獲在于思想認(rèn)識的轉(zhuǎn)變。在此之前,我一直把自己當(dāng)成學(xué)生,試想,如果你自己都不把自己當(dāng)成老師看待,那么,學(xué)生又怎么能把你當(dāng)成老師呢?經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到自己的身份已經(jīng)從一名大學(xué)在校生,轉(zhuǎn)變成了一名實(shí)習(xí)老師。
培訓(xùn)結(jié)束后,我來到了我的實(shí)習(xí)學(xué)校--車疃中學(xué),在這里完成了為期二十二周的頂崗實(shí)習(xí)。這五個多月的頂崗實(shí)習(xí)是我踏上工作崗位之前的崗前培訓(xùn),是學(xué)生到老師的角色改變,更是學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變。通過此次實(shí)習(xí),我收獲了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),體會到了人民教師的酸甜苦辣以及所肩負(fù)的責(zé)任,以下是我對實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
1、 聽課階段
剛到實(shí)習(xí)學(xué)校的前兩周,學(xué)校并沒有立即安排我們上課,而是讓我們先聽課。同樣是聽課,但現(xiàn)在聽課跟以前完全不一樣了。以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識,而現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法,目的不同,上課的注意點(diǎn)就不同。現(xiàn)在聽課注意的是老師怎樣講課,如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間等等,作好聽課記錄,多學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)。()在這段時間里,我不僅聽了數(shù)學(xué)課,還聽了一些其他學(xué)科的課,無論聽什么課,最終都能滿載而歸。
2、 上課階段
聽課結(jié)束后,學(xué)校教務(wù)處的張主任給我們分配了指導(dǎo)老師,我的指導(dǎo)老師是七年級的數(shù)學(xué)老師翟老師,我跟著翟老師帶七年級一班和二班的數(shù)學(xué)課。
既然有了指導(dǎo)老師,我就開始了虛心的學(xué)習(xí)。由于我們都教七年級的數(shù)學(xué),所以我經(jīng)常去聽翟老師的課,聽課也有很大的收獲。比如,翟老師的引入,每次都能引得恰到好處,還有她講課很有激情,也很細(xì)致,特別能吸引學(xué)生的注意力,這些都給了我很大的啟示和啟發(fā),對我教學(xué)技能的提高有很大的幫助。
翟老師對我也很關(guān)心和負(fù)責(zé),我的每一節(jié)課她都堅(jiān)持來聽課,并在課后細(xì)心地幫我評課,針對我在課堂上出現(xiàn)的缺點(diǎn)提出寶貴的意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,不斷提高教學(xué)水平。
每一節(jié)課都是一個成長的機(jī)會和過程,每一次上課都以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合,在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),認(rèn)真完成上課的每一個環(huán)節(jié),在課后做好輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。在這樣的努力下,我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學(xué)生互動等各方面都有了顯著的提高。嚴(yán)格要求自己,尊重學(xué)生,不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。
由于我的實(shí)習(xí)學(xué)校是一所體育學(xué)校,學(xué)生的文化課成績普遍較差,于是,我們根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,選擇了比較有代表性和針對性的調(diào)研課題--"亂班治理和后進(jìn)生轉(zhuǎn)化",來進(jìn)行調(diào)查和研究。
確定了調(diào)研的課題后,我們精心設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷,在校長、老師以及學(xué)生之間作調(diào)查,回收問卷后,總結(jié)調(diào)查結(jié)果,并運(yùn)用教育理論知識對調(diào)查結(jié)果認(rèn)真、仔細(xì)、科學(xué)的進(jìn)行分析總結(jié),并且提出了可行性的建議。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們從一個側(cè)面了解了基礎(chǔ)教育所存在的一些問題,這些問題和經(jīng)驗(yàn),無論是對實(shí)習(xí)工作還是將來的教育工作都有很大的幫助和啟發(fā)。
實(shí)習(xí)這段時間,除了在教育教學(xué)方面的進(jìn)步之外,在生活方面也有很大的收獲。
和我一同來這個學(xué)校實(shí)習(xí)的還有六位同學(xué),由于我們的專業(yè)各不相同,所以來實(shí)習(xí)之前,我們七個人互不相識,是頂崗實(shí)習(xí)讓我們相遇、相識、相知、相惜。
收獲了這六份珍貴的友誼,也是此次頂崗實(shí)習(xí)的一大收獲。我們在一起互相聽課評課,互提意見,共同進(jìn)步;我們在一起出謀劃策,想方設(shè)法提高學(xué)生的成績;我們在一起洗菜做飯,共同烹制出可口的佳肴;我們在一起找水抬水,在水管被凍壞的日子里。我們共同經(jīng)歷了初為人師的緊張和喜悅,我們共同分享了生活中的酸甜苦辣,我們互相傾訴著幸福與悲傷,我們給彼此依靠和力量,這份難得的經(jīng)歷,我們終身難忘。
一個學(xué)期即將過去,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我時刻牢記師大"懷天下,求真知"的校訓(xùn),以"學(xué)高為師,德高為范"為自己的座右銘,為人師表,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,以一名優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從一個沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生成為了一個對班級有一定管理能力的老師??赡苡袝r候一份耕耘并不能得到相應(yīng)的一份收獲,但我始終堅(jiān)信,沒有耕耘,就一定不會有收獲。
實(shí)習(xí)有苦有樂,有歡笑有淚水,有數(shù)不盡的酸甜苦辣;實(shí)習(xí)讓我豐富了知識,增長了經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)讓我堅(jiān)定了學(xué)習(xí)的信心,給予我勇氣;實(shí)習(xí)帶給我無價的人生閱歷,是我人生中最寶貴的一課。
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇三
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象,由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個并不是很困難,因 為笑想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽光的味道,才能自然。其次,想象??梢韵胂胱约洪_心的事情.
在 21 世紀(jì),只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鑄造個人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心,然而,當(dāng)你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點(diǎn)仆人的意識,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子, 只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎 縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人.
(2)熱情接待你的客戶,服務(wù)是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接 的感染力.
(3)個性化服務(wù) 個性化服務(wù)最能打動客戶.
在這期間,我深深了解到,一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客,在令使用者滿意的同時,也能讓廠家具有成就感,而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重,反而會讓廠家銷售越來越低,最終舉步為艱
在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實(shí)習(xí)中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況.
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇四
學(xué)校之所以推出這樣的實(shí)訓(xùn),是為我們明年的實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。作為一個初級的市場營銷專業(yè),通過這次實(shí)踐訓(xùn)練,我們有更好的素質(zhì)步入社會。通過營銷方案和劇本的準(zhǔn)備,再到實(shí)地模擬營銷。通過這些實(shí)際的銷售,我們可以把書本上的知識和實(shí)踐結(jié)合起來,檢查自己這一年的學(xué)習(xí)情況,通過實(shí)踐更好的運(yùn)用銷售知識。在實(shí)踐中,要掌握營銷模式的基本思想并能在實(shí)踐中靈活運(yùn)用,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的主動性,提高自己獨(dú)立分析解決問題和做事的能力。
本來我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)生批發(fā)自己的東西去賣,但是我們組的領(lǐng)導(dǎo)把我們分成了兩組。經(jīng)過小組討論,為了把風(fēng)險降到最低,我們最終決定11號到14號在市場賣水果,15號到20號批發(fā)衣服。擺地?cái)偲陂g,我們要求同學(xué)們嚴(yán)格要求自己,以推銷員的身份出現(xiàn)。
通過這兩周的校外實(shí)習(xí),我有很多感觸,我兩年的專業(yè)知識終于可以用實(shí)際行動來證明了。雖然只是短短兩周的實(shí)習(xí),但我感覺收獲很大,深深體會到了業(yè)務(wù)員的辛苦,以及這個行業(yè)對于企業(yè)所占據(jù)的重要地位。但是我感覺要把這個行業(yè)推廣好真的不容易,也感覺業(yè)務(wù)員好像不太受消費(fèi)者歡迎。我以前也想這么做。但是,通過這次培訓(xùn),我深深明白,做好銷售推廣行業(yè),才是最偉大的事情。我覺得推銷行業(yè)很能鍛煉人,包括個人的溝通能力,適應(yīng)能力和口頭表達(dá)能力等。在這短短兩周的培訓(xùn)中,我全身心地投入到了培訓(xùn)中,感覺自己已經(jīng)是一個真正的銷售人員了,但是銷售能力還有待提高。那幾天我天天蹲在自己的地?cái)偵?,感覺自己像個小老板,每天起早貪黑。做什么都不容易!我認(rèn)為銷售全靠技巧。銷售是相通的,但是我們賣的產(chǎn)品是不一樣的。在我們了解了產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識之后,我們需要的是針對相應(yīng)的產(chǎn)品,展示相應(yīng)的銷售技巧,從而最大化產(chǎn)品的價值表現(xiàn),為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。我覺得作為一個銷售,必須具備以下幾個要素,但都不行。
(1)精神狀態(tài)要足,即對自己從事的事情要有熱情。高素質(zhì)的銷售人員只有保持良好的精神狀態(tài),才能做好銷售工作。沒有顧客會對萎靡不振的推銷員的產(chǎn)品感興趣,只有保持良好的精神狀態(tài),才能發(fā)揮自己最大的潛力。
(2)你要有足夠的自信,對你所從事的行業(yè)保持充分的自信。只有你有足夠的自信,才會有一顆樂觀向上的心,只有這樣,你的銷售事業(yè)才會蒸蒸日上。我發(fā)現(xiàn)一個問題。如果那天保持愉快的心情,那天要做的事情也會很順利。相反,如果那天你一直保持著消極悲觀的情緒,那么那天你真的感覺自己像個鬼,所有不好的事情都會有感覺。所以,一定要對自己充滿信心。即使事情不順利,你也要相信,難過的日子會過去,快樂的日子會到來。相信自己,就是保持一顆積極樂觀的心,不怕跌倒,微笑著,站起來繼續(xù)大步前進(jìn),光明總會到來。
(3)身體準(zhǔn)備。推廣這個行業(yè)真的很難。面對不同性格的客戶,你的精神和身體壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。因此,你必須做好一切準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)??蛻舻臒o理挑剔,無理取鬧,將是銷售人員每天都要面對的。而且有些客戶會把生活中的壓力爆給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員要做的就是忍著,盡量說好聽的話討好客戶。面對客戶的投訴,銷售人員要做的就是盡可能用不損害客戶利益的方式來處理客戶。所以,我覺得促銷是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。面對沉重的壓力,銷售人員一定要懂得調(diào)節(jié)自己的身心壓力,平時要堅(jiān)持鍛煉。
(4)產(chǎn)品知識的準(zhǔn)備。銷售人員在開展一項(xiàng)營銷工作之前,必須做好產(chǎn)品知識的準(zhǔn)備,了解企業(yè)的文化,產(chǎn)品的性能以及產(chǎn)品的所有知識。所有這些東西,推銷員都必須做透徹的研究和了解。業(yè)務(wù)員只有做好產(chǎn)品知識的準(zhǔn)備,才能更好的和客戶打交道,才能更好的發(fā)揮營銷這個行業(yè)的作用。
(5)為客戶做準(zhǔn)備,當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識,就是我們銷售的第一部分。為了提高我們的銷售業(yè)績,我們還需要了解客戶。只有對顧客了解的越多,才能更好的把握顧客心理,與顧客建立和諧的關(guān)系,營造輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,進(jìn)而分析顧客是否有購買意向,推薦適合自己的商品。
(6)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。接待客戶時,由于對產(chǎn)品知識不熟悉,當(dāng)客戶詢問性能和產(chǎn)品時,我總是不能很好的介紹。就是這么一點(diǎn)產(chǎn)品知識,反映出你是個新手。如果你不懂,客戶不會和你一起買。因?yàn)槟銦o法給他提供適合他的產(chǎn)品。所以產(chǎn)品知識是銷售的關(guān)鍵。
只有充分掌握作為銷售人員的必備素質(zhì),才能做好銷售工作。當(dāng)然,我們這次的培訓(xùn)不是很徹底,因?yàn)槲覀冎幻鎸ι磉叺耐瑢W(xué)推銷我們的產(chǎn)品。對于所謂的壓力,我們感受不深。進(jìn)入社會后,我們會面臨無法想象的挑戰(zhàn)。但是只要我們勇敢,只要我們愿意吃苦,我相信我們一定能取得自己的成功。加油,我們的未來!
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇五
xx大酒店是隸屬于x市職教中心的一家現(xiàn)代化的三大酒店,位于x市經(jīng)濟(jì)開發(fā)和城市開發(fā)的黃金地段——x市x路65號。并與x山、x山和x溫泉度假村等風(fēng)景名勝毗鄰。酒店建筑面積13895平方米,于20xx年元月開業(yè)。
在我將近5周的實(shí)習(xí)時間內(nèi),共在酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
1、客房部
在客房部,我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對客房進(jìn)行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期x天的客房部學(xué)習(xí)過程中,我學(xué)到了酒店內(nèi)最 基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡單的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
2、餐飲部
餐飲部是酒店內(nèi)員工最 多、工作量也是最 復(fù)雜最 辛苦的部門。在此我進(jìn)行了x周的學(xué)習(xí)。向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
3、總臺
總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方??偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在此我進(jìn)行了為期1周的學(xué)習(xí),對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
1、地理位置優(yōu)越
優(yōu)越的地理位置是一家酒店經(jīng)營成功最 基本的前提。全球的飯店連鎖集團(tuán)——x集團(tuán)就是憑借著成功的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。xx大酒店位于x市內(nèi)黃金地段,是市內(nèi)的一家現(xiàn)代化的三大酒店,擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢。
2、特色的酒店名稱和良好的口碑
酒店以蜚聲全國的佛教圣地五臺山為名,突出了自身特色,叫響了酒店名聲,方便客人記憶,并且是為x市人民所熟知的高級酒店,在市民心中有著良好的形象和聲譽(yù)。
3、穩(wěn)定的客源狀況
酒店與市內(nèi)的行政單位建立了良好的商業(yè)關(guān)系,保障了穩(wěn)定的客源狀況,一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會議也常常爆滿。
1、酒店行業(yè)現(xiàn)在流行的一種在稱呼客人時,冠以其姓氏的服務(wù)技巧,這樣會給客人帶來驚喜和溫暖如家的感覺。
2、建立酒店vip(貴賓)客人檔案。在總臺進(jìn)行實(shí)習(xí)時,我就對總臺服務(wù)員的記憶力大加贊嘆,總臺服務(wù)員不僅能夠記住常住客人的體貌特征,更對其所在單位和證件號碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率,而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此,我建議酒店建立一份關(guān)于酒店vip客人的檔案,這樣能夠更好的留住??停旖莸臑榭腿朔?wù),提高前臺服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、建立酒店內(nèi)的小型圖書館。由于酒店的很多員工都在酒店住宿,并且酒店員工的素質(zhì)普遍不高。建立小型的圖書館能夠豐富酒店員工的生活,提高員工素質(zhì),更可以加強(qiáng)對員工的管理,減少員工工作時間聊天和搬弄是非的機(jī)會。
在這為期5周的酒店實(shí)習(xí)生活中,我受益匪淺。短短的30多天內(nèi),我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧,體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的理論學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。最 后,更加感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心,使我開心順利的完成在酒店的實(shí)習(xí)生活。
20xx大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告3
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會的進(jìn)步,特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心”的提出,對企業(yè)財(cái)會人員的工作要求越來越高,財(cái)會工作不再局限于簡單的記帳、算帳和報(bào)帳,而是充分利用掌握的專業(yè)知識和政策法規(guī),積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作,直接或間接為企業(yè)效益化發(fā)揮著越來越重要的作用。財(cái)會人員是企業(yè)不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用,在對企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。
為了更好地將自身的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,提高自己的綜合能力,我參加了會計(jì)的社會實(shí)踐。通過會計(jì)社會實(shí)踐,使得我系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對所學(xué)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手能力,提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平,也是對所學(xué)知識的一個檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作,不僅使得我掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計(jì)工作技能和方法,而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,最 終達(dá)到會計(jì)理論,會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時候,有自己的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自己一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自己!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自己獨(dú)立!
沒有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過才有那種超乎平常的感覺。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。實(shí)踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
最 后,非常感謝學(xué)校,感謝x給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。這次實(shí)習(xí)讓我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會的競爭殘酷,為自己以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。所以,今后我會更加努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作能力,爭取做一個對社會有貢獻(xiàn)的人!
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇六
實(shí)習(xí)的目的是理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)學(xué)生對社會、國情和專業(yè)背景的了解;使學(xué)生拓寬視野,鞏固和運(yùn)用所學(xué)過的理論知識,培養(yǎng)分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神;培養(yǎng)勞動觀念,激發(fā)學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感;本次實(shí)習(xí)在學(xué)生完成部分專業(yè)課程學(xué)習(xí)后進(jìn)行,通過本次實(shí)習(xí),使學(xué)生所學(xué)的理論知識得以鞏固和擴(kuò)大,增加學(xué)生的專業(yè)實(shí)際知識;為將來從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ);進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識分析生產(chǎn)實(shí)際問題的能力。
①搜集整理變電站主要一、二次設(shè)備以及變電站運(yùn)行方面的相關(guān)知識和資料。
②搜集整理500kv變電站特點(diǎn)方面資料。
③將搜集學(xué)習(xí)到的相關(guān)知識與xx站的實(shí)踐相結(jié)合,對理論知識進(jìn)行深化理解,總結(jié)收獲
④實(shí)地考察xx500kv變電站的主接線、主要電氣設(shè)備(包括主變壓器、主要一次設(shè)備、二次設(shè)備、進(jìn)出線情況等)電氣設(shè)備布置方式、變電站主要運(yùn)行控制方式、變電站的通訊方式等,參觀考察過程中要求作好筆記。
⑤運(yùn)用所學(xué)知識,對生產(chǎn)實(shí)際中存在的問題作出一定的分析,進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。
xx變電站介紹
xx變電站屬于國家電網(wǎng)xx電業(yè)局下設(shè)的站點(diǎn)。而xx電業(yè)局是xx省電力公司直屬大二型供電企業(yè),擔(dān)負(fù)著xx市及所轄四縣(市)的供電任務(wù),供電區(qū)域面積xx平方公里,供電區(qū)域人口xx萬人。xx電業(yè)局下設(shè)xx縣級電力局,變電管理所、線路管理所、用電管理所、調(diào)度管理所、計(jì)量管理所五個專業(yè)管理所,xx500千伏變電站以及高新電業(yè)股份有限公司及其分(子)公司。全局擁有xx千伏及以上變電站x座,合計(jì)容量xx千伏安,所轄xx500千伏變電站容量達(dá)x萬千伏安,已進(jìn)入全國特大型變電站行列,是xx省菱形超高壓環(huán)網(wǎng)的核心構(gòu)成之一。目前,全局x千伏及以上輸電線路xx公里,配電線路xx公里,共有高低壓用戶x萬余戶。全局固定資產(chǎn)原值xx億元,凈值xx億元。年供電量xx億千瓦時,最高負(fù)荷54萬千瓦,年售電量xx萬千瓦時。全局現(xiàn)有職工xx人,其中各類專業(yè)技術(shù)人員xx人。全局職工勤奮創(chuàng)業(yè),銳意改革,取得了較好的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和良好的發(fā)展勢頭,19xx年銷售收入達(dá)xx億元,全員勞動生產(chǎn)率xx元/人·年。在深化改革和市場競爭的新形勢下,xx電業(yè)局以“創(chuàng)造兩個效益、培養(yǎng)一流人才”為戰(zhàn)略目標(biāo),遵循“發(fā)展、改革、管理、效益、服務(wù)”十字方針,為xx地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)譜寫新篇。
電網(wǎng)從歷史發(fā)展來看,可以分為四個階段:電廠直配城市網(wǎng)、省區(qū)電網(wǎng)、跨省大區(qū)電網(wǎng)和跨大區(qū)聯(lián)合電網(wǎng).隨著用電量不斷增長,大型水電、火電和核電的建設(shè),地區(qū)間電源與負(fù)荷的不平衡以及經(jīng)濟(jì)調(diào)度的需要,必然要求發(fā)展輸電和聯(lián)網(wǎng),電壓等級也隨之逐步提高.從最初較低電壓水平的6-10kv經(jīng)歷35kv、110kv和220kv,發(fā)展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網(wǎng),并且還有繼續(xù)上升的趨勢。
20xx年x月x日我們公共事業(yè)專業(yè)的全體同學(xué)來到了位于xx的xx500kv變電站。來到xx變電站,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到有兩路高壓鐵塔線路從遠(yuǎn)處通向變電站。一進(jìn)大門,院里的兩臺巨型變壓器映入眼簾。所長對我們進(jìn)行了安全教育后開始帶領(lǐng)我們參觀幾個重要的場所----如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時啟用,增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取了雙發(fā)電站送電措施。由于來自兩個不同的發(fā)電廠通過兩路線路獨(dú)立地向變電站供電。正常工作時,變電站使用其中的一路電源,另一路電是在正在使用的線路出現(xiàn)斷電的情況下啟用。外部高壓電進(jìn)入變電站后,通過隔離開關(guān)、電壓互感器,以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。ab兩個送電線正常工作時,a線路通過隔離開關(guān)接向a變壓器,當(dāng)a變壓器出現(xiàn)故障時,可將a線路接向b變壓器,也可以由b線路給a變壓器或b變壓器供電,以保證鐵路能夠正常運(yùn)行。電壓互感器用于對供電電壓進(jìn)行測量,電流互感器用于對供電電流的測量,兩者配合使用可以計(jì)量電度。
變壓器能夠?qū)⑼饷娴?00kv高壓電轉(zhuǎn)換為機(jī)車所需的110kv的低壓電。由于變壓器的電壓很高,功率又很大,所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大,如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度,每臺變壓器上都裝有很多散熱片,當(dāng)主體溫度超過55攝氏度時,散熱器低部風(fēng)扇自動啟動,xx攝氏度自動跳閘,說明線路發(fā)生故障,起溫度保護(hù)作用。為了防止線路短路,變壓器的主體中充滿了xx油,在主體上面裝有一個油枕,可隨時向主體中供油,補(bǔ)充消耗。瓦斯計(jì)電器用來防止主體內(nèi)產(chǎn)生的瓦斯氣體過多及時向管理員報(bào)警,防止變壓器損壞。
接著,我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔,里面的好多設(shè)備都是進(jìn)口的,自動送電,跳閘保護(hù),十年都未出故障。在主控制室內(nèi),有兩名技術(shù)人員隨時監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài),主控制設(shè)備體積龐大,功能完善,具有故障顯示,故障分析,自動保護(hù)等眾多功能,給管理操作帶來很大便利。當(dāng)跳閘時,綠燈會閃,同時鈴響,進(jìn)行報(bào)警。當(dāng)鐵路上線路發(fā)生斷路時,可以在主控面板的顯示器上顯出斷電點(diǎn)距變電站的距離,從而為及時維修提供方便。最后我們總覽了整個變電站的結(jié)構(gòu)及工作狀態(tài),對其有了更直觀清晰的了解。
接著我們跟隨所長來到會議室,他給我們講解了xx變電站的運(yùn)行過程和一些基本的模式。
一般情況下,電經(jīng)過輸電線路到達(dá)xx千伏變電站后,通過變壓器轉(zhuǎn)化為xx千伏等級,輸送到220千伏變電站后,再通過變壓器轉(zhuǎn)化為110千伏等級,通過110千伏變電站再次降壓,最后通過街頭常見的變壓器轉(zhuǎn)化為居民用電,此時電壓已經(jīng)降到了220伏。
再接著來到主控室,其中包括微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)通信系統(tǒng)、變電站管理系統(tǒng)。夢山變的主控室有六臺計(jì)算機(jī)組成:視頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)、故障錄波系統(tǒng)、監(jiān)控后臺2、監(jiān)控后臺1、五防系統(tǒng),以上的都是由我國電氣業(yè)較先進(jìn)的南瑞集團(tuán)的產(chǎn)品,可以說都是國內(nèi)最先進(jìn)的技術(shù)。在主控室里對整個變電站的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視,通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對故障進(jìn)行預(yù)警、分析、排除,控制及安全操作閉鎖,顯示和制表打印,時間順序記錄,事故追憶,信息的遠(yuǎn)傳,運(yùn)行、操作、事故處理指導(dǎo),人機(jī)聯(lián)系,運(yùn)行的技術(shù)管理,自診斷、自恢復(fù)和自動切換。
而站長向我們介紹到整個主控室每天只有五個人在值班,可以說,區(qū)域控制中心的建設(shè)實(shí)施實(shí)現(xiàn)了減人增效、提高操作效率、降低運(yùn)行維護(hù)成本等等方面的經(jīng)濟(jì)效益。從遠(yuǎn)期效益和電網(wǎng)發(fā)展來看,隨著接入的變電站不斷增多,按照無人值班模式設(shè)計(jì)的變電站在降低工程投資和運(yùn)行維護(hù)成本以及縮短建設(shè)工期方面所帶來的經(jīng)濟(jì)效益將更加顯著。
另外處理事故時必須做到穩(wěn)(沉著)、準(zhǔn)(準(zhǔn)確)、敏(迅速),且要根據(jù)以下原則采取措施:盡速限制事故發(fā)展,消除事故根源,解除對人身、設(shè)備安全的威脅;用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行,以保證對用戶的供電;盡快對已停電的用戶恢復(fù)送電;調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式,使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故,事故時,發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析,做出事故處理決定,下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào),會對處理事故造成不良后果.緊急情況可先處理后匯報(bào).如果事故時變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷,則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故,通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過程詳細(xì)匯報(bào).并應(yīng)做好事做記錄。
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇七
在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計(jì)方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好??!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點(diǎn),就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。
針對文員這個職位的特點(diǎn),具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!?遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。
在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
透過這一個月的實(shí)習(xí),讓我在實(shí)踐知識上有很大的收獲。以前從課本上學(xué)到的指示,也在實(shí)踐中得到了印證,還學(xué)習(xí)了許多具體的施工知識,這些知識比理論更具有靈活性和可操作性。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富.更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫忙.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí),對我來說是受益匪淺的我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作有幫忙.
透過這次實(shí)習(xí),在放線面我感覺自己有了必須的收獲。實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的代工也給了我很多機(jī)會參與他們放線的是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事放線工作所要應(yīng)對的問題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信透過這一段時間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值.
大的數(shù)值,就有導(dǎo)致裂縫的危險,但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料,如泡沫海棉等,對于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應(yīng)力,具有顯著的效果。加筋對大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小,因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下,鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的,而與應(yīng)力狀態(tài)、時間及溫度無關(guān)。鋼的膨脹系數(shù)與混凝土膨脹系數(shù)相差很小,在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力到達(dá)抗拉強(qiáng)度而開裂時,鋼筋的應(yīng)力將不超過100~200kg/cm2..因此,在混凝土中想要利用鋼筋來防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時,對提高混凝土抗裂性的效果較好。混凝土和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的表面常常會發(fā)生細(xì)而淺的裂縫,其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有必須的影響。為保證混凝土工程質(zhì)量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑,我在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為:
(1)混凝土中存在超多毛細(xì)孔道,水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力,使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力,但會使混凝土強(qiáng)度降低。這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認(rèn)。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在持續(xù)混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補(bǔ)充。
(4)減水防裂劑能夠改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力,當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時裂縫就會產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少碳化收縮。
(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當(dāng),在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,構(gòu)成微膜,減少水分蒸發(fā),減少干燥收縮.許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能,我們在工程實(shí)踐中應(yīng)多進(jìn)行這方面的實(shí)驗(yàn)比較和研究,比單純的靠改善外部條件,可能會更加簡捷、經(jīng)濟(jì)。
(10)混凝土的早期養(yǎng)護(hù)實(shí)踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數(shù)是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易構(gòu)成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā),保溫應(yīng)到達(dá)下述要求:
1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,就應(yīng)盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束?;炷恋脑缙陴B(yǎng)護(hù),主要目的在于持續(xù)適宜的溫濕條件,以到達(dá)兩個方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行,以期到達(dá)設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂潛力。適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的。混凝上的保溫措施常常也有保濕的效果。從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全能夠滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直理解到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時期,在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來。
所以在施工時我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件,根據(jù)不同狀況不同處理.這些問題都是在施工事要注意的,在施工時采用何種水泥,用量都是要注意的,還有混泥土的早期保養(yǎng)。
(一)施工準(zhǔn)備:1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,并以該軸線為起點(diǎn),引出各條軸線。模板放線時,根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線,以便于模板安裝和校正。
2)用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求,直接引測到模板安裝位置。
3)模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案,向施工班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量,安全交底。
5)模板應(yīng)圖刷脫模劑。
我堅(jiān)信透過這一段時間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇八
實(shí)習(xí)對于我來說是很陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯沒有經(jīng)歷過實(shí)習(xí);這是第一次真正意義上的實(shí)習(xí),它全面的檢驗(yàn)了我各方面的能力:學(xué)習(xí)、心里、身體、思想以及生活等等。就如同是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)到的理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在;所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的三個月實(shí)習(xí)期結(jié)束了,在這三個月時間里我有了很大的收獲。不僅僅是學(xué)習(xí)上的、還有生活上以及思想上的收獲。
經(jīng)過這三個月的實(shí)習(xí),使我更多地掌握了關(guān)于裝飾方面的知識。理論與實(shí)際是緊密相連的,而這次實(shí)習(xí)讓我很好的了解到實(shí)際操作能力、將理論知識全面的融匯于工作實(shí)踐,我更好的在實(shí)際工作中得到了鍛煉。
6月2日來到了公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。剛來公司的時候、在項(xiàng)目管理部的幫助下,我熟悉并熟練地運(yùn)用了word和excel軟件。
7月17日我來到了莊園項(xiàng)目部,開始了我在工地的實(shí)習(xí)鍛煉生活。剛來工地的時候、孫江泉工長對于我的教導(dǎo)和幫助,讓我收獲很多。從工地上的每一個施工流程開始、一步步地耐心講解著。
從測量放線的方法、吊筋的做法、邊龍骨的固定、輕鋼龍骨的安裝、到地面的基層和貼磚以及墻面的找平等等,我現(xiàn)在已經(jīng)熟練地掌握了這些施工流程。在現(xiàn)場、我和工人師傅們積極溝通,從他們身上、我學(xué)到了很多關(guān)于施工的經(jīng)驗(yàn)以及吃苦耐勞的精神。在現(xiàn)場,我還見到了以前只有在課本中才能看到的那些施工工具,比如吊棚、型材切割機(jī)、沖擊電鉆等等,了解了它們的工作程序及原理。
我知道我還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的知識、也有很多需要改善的東西,比如對理論知識掌握不夠扎實(shí),例如水泥砂漿基層做完到壓光所需要的時間、壓光的次數(shù)以及墻面的找平等等,這些概念都比較模糊,實(shí)習(xí)時用到了才知道自己學(xué)的不夠透徹。針對這些問題、解決辦法就是在以后的學(xué)習(xí)中做到扎實(shí)掌握、不死記硬背,做到靈活運(yùn)用、爭取做到一步一個腳印,與實(shí)踐相吻合。
實(shí)習(xí)的實(shí)質(zhì)就是畢業(yè)前的模擬演練,在即將走向社會,踏上工作崗位之即、這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來,真正使所學(xué)所想有用武之地。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的好機(jī)會,我一定會努力做好自己的工作的!
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇九
今年*月份,我正式走進(jìn)羅蒙公司開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會.羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況.為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲,主要有3個方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)1步加深了對
理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過實(shí)習(xí),我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步,人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活
大學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1500字篇十
20xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們*級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn), 也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到**賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了**賓館,開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位——**賓館是一所成立于**年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是**賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對**賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項(xiàng)>規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。**賓館的各項(xiàng)>規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實(shí)際情況是當(dāng)?shù)卦掃€是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用當(dāng)?shù)卦挼膯T工大有人在,畢竟**賓館是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐
飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)**賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝**賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,在此祝愿**賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。