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物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇一

2、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全工作。

3、負責(zé)水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，能夠合理安排節(jié)能減耗工作，及時處理好各項日常維修工作。

4、編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃。

5、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

6、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務(wù)質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲。

7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問題。

9、后期負責(zé)商場的停車管理。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇二

職責(zé)：

1、負責(zé)制定物業(yè)管理各項管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標準規(guī)范性文件，并嚴格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率;

2、負責(zé)保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;

3、負責(zé)制定現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

4、負責(zé)監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發(fā)現(xiàn)問題及時采取調(diào)整措施;

5、組織檢查消防設(shè)施的維護檢修，確保各類消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);

6、負責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時上報;

7、負責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達現(xiàn)場并妥善解決，將損失及負面影響最小化。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、五年以上寫字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗，兩年以上同等崗位經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)經(jīng)營、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗;

4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗，較強組織協(xié)調(diào)能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類突發(fā)事件;

5、有較強的文字處理功底和語言表達能力，熟練運用計算機辦公軟件。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇三

1、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費用的預(yù)算，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析

2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略

3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質(zhì)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實

4、物業(yè)培訓(xùn)：負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理

5、物業(yè)供應(yīng)商招標管理：提報物業(yè)供應(yīng)商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方

6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理、評價與維護

7、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果，并提交調(diào)查報告

8、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度

9、設(shè)施設(shè)備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計劃

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇四

職責(zé)

1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進其貫徹執(zhí)行;

2、保障設(shè)備的正常運行，及設(shè)備管理、維護、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;

3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;

4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗收;

5、負責(zé)強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;

6、負責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn);

7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓(xùn)及巡查;

8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

10、負責(zé)部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，機械、工程、管理等相關(guān)專業(yè);

2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護經(jīng)驗;

3、具機械設(shè)備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先;

4、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗和人員管理經(jīng)驗，綜合分析能力強，制度建設(shè)能力強，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團隊合作精神;

5、具有較強的工作責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇五

1、組織制定物業(yè)部的各項規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)人才隊伍的建設(shè)工作，負責(zé)組織實施各種款項收支交繳，開源節(jié)流，嚴格控制運營成本，提高物業(yè)資源使用率;

2、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成;

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

7、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

8、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

9、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇六

1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標，貫徹iso9000質(zhì)量體系;

3、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

4、根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

5、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;

6、負責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

7、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

8、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

11、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

12、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

13、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

14、負責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;

15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇七

1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預(yù)算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;

2、負責(zé)項目安全管理：

a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報總經(jīng)理;

b. 負責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

c. 負責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

d. 負責(zé)項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

e. 負責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。

f. 負責(zé)項目各出入口人員、物品進出管理;

g. 負責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責(zé)處理善后工作;

i. 負責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;

j. 負責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施;

k. 負責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級，對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制;

l. 負責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。

3、負責(zé)項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

4、負責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

5、負責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

6、負責(zé)上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。