工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

寒假實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

基本情景是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住很多的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，可是經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，之后看到其他的銷售員都能夠成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，并且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自我又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是十分讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供給超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候供給講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來必須的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每一天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來越亂。

實(shí)踐認(rèn)識(shí)：

服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。

所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，僅有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心境的需要來變換自我的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，僅有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：

誠信是成功的根本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的'理解就是是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才能夠井井有條的到達(dá)目的。

由于春節(jié)期間購買的人很多，所以必須要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。

經(jīng)過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，僅有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自我懂得那個(gè)理。

總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

寒假實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

一路走來，現(xiàn)在已經(jīng)是20__年7月24日了，距離我回家已經(jīng)僅僅剩下了__個(gè)小時(shí)了，對(duì)于我初來乍到實(shí)習(xí)了剛剛一個(gè)月的小孩來說，實(shí)習(xí)中有太多的激動(dòng)與喜悅，不論是從工作上來說，還是生活上，我都有一種質(zhì)的變化。為此，我將這一個(gè)月時(shí)間實(shí)習(xí)的基本情況和反思總結(jié)如下，以供以后學(xué)習(xí)使用。

一、實(shí)習(xí)以來的主要工作介紹及其工作情況匯總

20__年__月__日下午，在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下來到第一個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)——__有限公司報(bào)到。第一天給我們分配的辦公桌，馬上就是周末，因此我們也放了第一個(gè)實(shí)習(xí)期間的周末，周六和星期天還有端午節(jié)這三天時(shí)間，我們四個(gè)人并沒有因?yàn)楣?jié)日的原因而好好休息，而是利用這三天時(shí)間在班上的仔細(xì)的研究iface信息搜索平臺(tái)的使用方法，因?yàn)槭羌夹g(shù)資料，所以一點(diǎn)一點(diǎn)的分析，一點(diǎn)一點(diǎn)的探索和摸索。在__月25日正式上班時(shí)候，我們?cè)跊]有老師帶領(lǐng)的條件下順利的做出了第一個(gè)信息源的配置，這第一個(gè)信息源的成功配置也就是標(biāo)志著我們信息源配置實(shí)習(xí)工作的正式開始。

我們是第一批進(jìn)入__實(shí)習(xí)的學(xué)生，從學(xué)院的榮譽(yù)和我們的學(xué)習(xí)品質(zhì)來說，是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一次對(duì)待機(jī)會(huì)的機(jī)遇，這次機(jī)會(huì)很難得，我們倍加珍惜，原定計(jì)劃是我們必須實(shí)習(xí)到__月10日，但是，因?yàn)槲覀円恢弊龅亩际切畔⒃吹呐渲霉ぷ?，所以難免有些枯燥和乏味，因此，只有我一個(gè)人堅(jiān)持了下來，做到了__月24日。

在此期間我還參觀了__報(bào)社的社史展覽，當(dāng)一組數(shù)據(jù)出現(xiàn)在我的面前時(shí)我驚呆了，20__年__日?qǐng)?bào)社的總資產(chǎn)達(dá)到了14.9億元。是一個(gè)相當(dāng)龐大的數(shù)字，這樣的數(shù)字在江西的報(bào)業(yè)中還是少見，其次還參觀了報(bào)社記者的光榮足跡，一代新聞先輩留下的光輝一筆。

二、總結(jié)與反思

1、要想學(xué)習(xí)就得主動(dòng)出擊。在這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)單位里面，只要自己喜歡，那么就主動(dòng)積極的去學(xué)習(xí)，不要管什么單位給我安排什么不安排什么，給我安排什么我就做什么，這樣被動(dòng)的去實(shí)習(xí)和工作，在里面是學(xué)不到東西的，只有自己認(rèn)真的去學(xué)習(xí)以外，認(rèn)真的去工作以外，更重要的就是自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)。不要等別人給你安排，自己去爭(zhēng)取，這才是好樣的。

2、要學(xué)習(xí)就得肯下功夫。在大學(xué)學(xué)習(xí)總覺得什么東西在實(shí)際的工作中很難用得到，所以學(xué)習(xí)起來就心不在焉，完全不拿基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)當(dāng)回事兒，所以在實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道“早知如此何必當(dāng)初呢”這句話原來說的那么有內(nèi)涵。

3、積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)才能學(xué)到真東西其實(shí)，學(xué)習(xí)與人的態(tài)度有很大的關(guān)系，積極心態(tài)的人總能從失敗中看到彩虹，而悲觀消極的人可能還會(huì)在困難中止步不前。這就是差距，也正是因?yàn)槿绱耍杂械娜顺晒α?，有的人失敗了?/p>

4、擁有一個(gè)良好的心態(tài)不管是在生活中還是在工作中，我們都應(yīng)該擁有一個(gè)良好的心態(tài)，要有一種“我要做”的心態(tài)，不要讓別人為我支配任務(wù)，“要我做”，而是我自己要去做，而是主動(dòng)地去做。這樣才是明智之舉。

5、隨時(shí)保持一顆“年輕的心”，不管怎樣，有的同學(xué)剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有一種新鮮感，但是幾天之后，在這里每天做著一份同樣的工作，像一個(gè)機(jī)器人一樣的重復(fù)著一樣的操作。久而久之下來就變得漫不經(jīng)心，好想看上去在做，但是就是沒有效率。原因何在?就在于自己的心態(tài)，自己的心態(tài)在慢慢老化了。這時(shí)候，自己需要做的就是要馬上調(diào)整心態(tài)，在枯燥無味的工作中找到樂趣，在樂趣中快樂工作。

寒假實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認(rèn)真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。馬上就要畢業(yè)了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。

在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活以來。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識(shí)和道理?；仡檶?shí)習(xí)期間以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在實(shí)習(xí)期間里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。

在這幾個(gè)月的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力，我的未來不是夢(mèng)，只要自己努力過，成功是不會(huì)拒絕你的。

一、個(gè)人表現(xiàn)。

1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，并牢記于心，時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫作的書籍，參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會(huì)，并向前輩老師請(qǐng)教寫作相關(guān)的知識(shí)。

3、主動(dòng)與同事交流，了解單位情況，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

4、積極參加單位組織的活動(dòng)，如負(fù)責(zé)幫助國(guó)培計(jì)劃。

二、個(gè)人收獲。

首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個(gè)即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生，通常對(duì)自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。

其次、對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。教務(wù)處作為一個(gè)綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是學(xué)校的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為教務(wù)處的一員，不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。

第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會(huì)“船到橋頭自然直”，因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。

三、認(rèn)識(shí)自己的不足。

經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。

四、今后努力的方向。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件。

2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。

3、愛崗敬業(yè)。

最后，其實(shí)在我看來，做任何工作，不外乎要好好的生活。所以，我對(duì)自己定的標(biāo)準(zhǔn)是，竭盡全力的做好自己應(yīng)該做的事，同時(shí)也要盡最大的力量保證自己的身體健康，保障自己良好的生活狀態(tài)。

坦白講，這是我過的最充實(shí)的一次實(shí)習(xí)，之所以說充實(shí)，而不是單純的累，是因?yàn)槲覍W(xué)到了很多我渴望的知識(shí)，補(bǔ)充了很多我需要的技能，得到了心理上極大的滿足。

生活于我，就像一杯淡香飄遠(yuǎn)的清茶，值得靜下心來，拋開雜念，細(xì)細(xì)品味。很開心自己能在邁出大學(xué)校門之前，這樣標(biāo)準(zhǔn)化的過了一段職業(yè)人的生活，對(duì)自己的專業(yè)、工作態(tài)度以及心態(tài)都是一次很好的磨練。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是新的生活正在慢慢展開。正是有了這次“職業(yè)人”的經(jīng)歷，在最后一年的大學(xué)生活中，我會(huì)好好把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的鍛煉自己職業(yè)化的思維模式，以真正的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。這樣，在我一年后脫離了母校光環(huán)的時(shí)候，能夠真正的在這個(gè)挑剔的社會(huì)上擁有自己的一席之地。

最后，還是要感謝一個(gè)人-----老師。這個(gè)老師對(duì)我的影響很大，他不是一個(gè)人，而是很多個(gè)在我的成長(zhǎng)過程中無私的幫助過我的人們。他們是師長(zhǎng)，是朋友，是同事，是每一個(gè)在我的成長(zhǎng)道路上為我指明方向的人。