工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

國企員工年終工作總結(jié)篇一

1、團隊管理

我的團隊，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關懷與安慰而讓我感動。

測試人員是一個比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自20__年5月被正式提升為測試團隊負責人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設上，主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設和文檔標準建設、測試與開發(fā)的工作交互流程等。

在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時其實已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?，通過績效考核、部門例會、部門培訓、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常，并通過及時的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后，我要求每位團隊成員寫出5條關于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。

2、團隊工作

對工作模式進行改進，在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據(jù)實際情況執(zhí)行交互性測試。

綜合20__年的測試結(jié)果，我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團隊。最讓人難忘的是二○○八年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔了原來7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調(diào)整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式，我們已經(jīng)做好了相應準備，隨時應對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

3、個人工作

20__年03月初，我已向郭總提交一份20__年11月12日到20__年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當時參與的arpt項目的工作進展情況。自20__年4月開始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標文件編寫工作，這也是我第一次參與標書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

在標書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負責arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務的前提下，適當從事部分模塊的測試工作。關于團隊管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。

4、總結(jié)

年終結(jié)束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力，我也會在此經(jīng)驗的基礎上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。

個人進步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

國企員工年終工作總結(jié)篇二

201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作

(一)在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

國企員工年終工作總結(jié)篇三

時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準備，特對本人20xx年工作情況特進行以下總結(jié)：

在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度 初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案 我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶 由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。

為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工 根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證 領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、匯總產(chǎn)品價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。 我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好 !

國企員工年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有x年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業(yè)務方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這x年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！?/p>

我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

國企員工年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間年行將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行以下總結(jié)：

年度工作完成情況以下：

一、部分獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部分的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的情勢組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立具體的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜盡員工出錯，所以對老員工多掃漏掃等原則性錯誤，重辦不怠，而對才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴厲處罰的其礎上體現(xiàn)出人性化管理。

二、輪崗：由于本年度職員離職率居高不下，且部份員工走上管理階層，崗位調(diào)劑幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務臺鍛煉，將服務臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下往。

三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔職員普遍年齡偏大，造成職員難以管控，且勞動疏松，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其逐日實際工作情況和職員數(shù)目，制定崗位操縱要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每塊都有專人負責，杜盡由于各種緣由釀成的職員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀態(tài)。

四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份具體的操縱流程，并組織現(xiàn)金辦職員學習，由組長逐日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不但進步的了現(xiàn)金辦的工作效力，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響平常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦職員的要求，減掉了一些沒必要要的帳目，并將5天一整帳更改成10天一整理，避免浪費時間及精力。

五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機pos機不與收銀pos機相干聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機pos機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟習，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部分特利用空閑時間對pos機進行專項研究，并屢次請教移動公司相干人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗，對手機支付進程中可能碰到的情況基本能夠予以解決。

六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，職員均屬80后成員，其中不乏90后，職員穩(wěn)定性相對各營運部分來講較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部分的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的職員，有效的下降了部分離職率。

七、短款：短款一直是本部分員工頭痛的題目，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款以后找不到緣由，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的緣由，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。

八、贈品盤存：由于服務臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積存，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務臺只放置經(jīng)常使用贈品，滕出的存包柜用于平常寄存包服務，這一措拖有效的減緩了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺職員工作壓力。

九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行公道化分，明確到人，服務臺的每項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，分歧格者納進考核。

十、職員幫帶：職員傳幫帶一直是公司發(fā)展進程中重中之重的題目，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不但影響了平常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部分一共上報后備職員6人，后期因個人或其它緣由，終究確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟習本部分工作情況及相干知識。為其以后走上領導崗位做好展墊。

十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為避免辦卡進程中出現(xiàn)的一系列題目，本部分特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務的職員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴厲處罰。

年度工作中出現(xiàn)的題目：

一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部分所使用的收銀pos機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀進程中常常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操縱不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)題目無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。

二、手機消費系統(tǒng)：年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀pos機相干聯(lián)，一旦當日消費做完結(jié)算(要求手機消費必須逐日做結(jié)算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息)，手機pos機上不再顯示交易明細，假如當日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即便知道是手機消費小票丟失也沒法重印，影響每個月收銀對帳。鑒于此種情況常常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相干聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄進中增加一項手機消費，猶如現(xiàn)在的會員卡錄進。另外，手機消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額，而對現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下沒法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

三、職員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，不管從職員招聘還是管理經(jīng)驗來講，都偏向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等緣由，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展，而對一些剛進進公司不久(這一部份員工文化程度普遍較高)，?？丛诖碎L時間發(fā)展下往的員工，或是已進進公司很長時間(經(jīng)驗充足)，但一直都未得到提升的員工來講是遠遠不夠的，希看公司能夠打破常規(guī)，在職員幫帶這方面不但局限于部份員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。

四、培訓：培訓已成為平常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展狀態(tài)，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對不斷發(fā)展的企業(yè)來講是遠遠不夠的，?？丛谝院蟮呐嘤栔校坏欣碚撝R培訓，更多的加進實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面進步員工及管理職員的水平。

五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年，不但是商品質(zhì)量，服務質(zhì)量同樣成為重中之重，但由于缺少相干知識及經(jīng)驗，員工在處理顧客投訴進程不能有效的'解決題目，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，不能根據(jù)法律法規(guī)處理題目，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，碰到客訴不能團結(jié)協(xié)作，共同解決題目。3、不能舉一反三地看待題目。4、依靠心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為公道有效的解決這一題目，?？闯屑訌姺煞ㄒ?guī)及商品知識，語言技能等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合，全面進步這一方面的技能。

年度工作計劃：

一、全面進步個人業(yè)務技能，除本部分業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀態(tài)及未來發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。

二、重視服務質(zhì)量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部分員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴厲處罰。

三、繼續(xù)做好職員幫帶工作，以金字塔式的幫帶情勢，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納進后備干部幫帶計劃中往，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好具體紀錄。

五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等回檔整理寄存。

六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對照，在全部分構(gòu)成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對照，對考核成績優(yōu)良的員工給予現(xiàn)金嘉獎，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七、加強部分之間的溝通，了解各部分的發(fā)展狀態(tài)，打造良好的工作環(huán)境。

國企員工年終工作總結(jié)篇六

20xx年，我鎮(zhèn)高標準、嚴要求，扎實有效開展擁軍優(yōu)屬活動，切實落實各項優(yōu)撫政策，使雙擁工作健康有序開展?，F(xiàn)就今年雙擁工作開展情況總結(jié)如下：

一、強化組織領導，形成密切配合、齊抓共管合力

為使“雙擁”工作形成合力，鎮(zhèn)黨委政府始終把“雙擁”工作擺在維護國家長治久安、穩(wěn)定社會、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，調(diào)動各方面的積極和主動性，形成同心協(xié)力、常抓不懈的良好格局。認真落實領導責任制，及時調(diào)整充實“雙擁”工作領導小組成員，由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長王成立任組長，分管領導和武裝部部長任副組長，黨政辦、民政、婦聯(lián)、共青團、廣播、衛(wèi)生、派出所等相關部門負責人為成員的雙擁工作領導小組，并下設辦公室，具體負責、組織協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)“雙擁”工作的日常工作。

領導小組定期和突擊性召開會議，研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務，形成了鎮(zhèn)主要領導親自抓，各部門協(xié)調(diào)配合，社會積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局。各職能部門積極發(fā)揮優(yōu)勢，加強聯(lián)系溝通，齊抓共管，互相支持，形成整體工作合力，廣泛開展軍民共建活動，確保雙擁工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、高度重視，精心謀劃，完善制度

我鎮(zhèn)從思想行動上高度重視雙擁工作，結(jié)合年初、年中、年終、重要節(jié)日和各階段工作，召開各種類型會議，先后召開年初總結(jié)表彰會、動員會、協(xié)調(diào)會、座談會等14場，動員部署，分析問題，明確措施，形成共識，把廣大干群的思想行動統(tǒng)一到關心、支持、參與雙擁工作上來，形成上下一致齊抓雙擁的良好共識。根據(jù)上級精神，于年初及時制定了《鎮(zhèn)20xx年雙擁工作計劃》、《鎮(zhèn)20xx年雙擁宣教計劃》等指導性文件，明確今年雙擁工作的具體目標、指導思想、方法措施等內(nèi)容，對全年開展好雙擁工作起到了很好的指導作用。

為形成良好的工作機制，我們先后制定了雙擁工作職責、制度和具體的機制體制，為雙擁工作扎實有效開展提供組織、制度、服務、資金、思想上的保障。

三、強化宣傳教育，營造良好氛圍

弘揚愛國主義精神，增強國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，必須做好廣泛深入宣傳和教育工作。鎮(zhèn)“雙擁”工作領導小組把加強宣傳教育作為“雙擁”工作的一項重要內(nèi)容來抓，先后通過召開會議、下發(fā)文件、媒體、標語、懸掛橫幅、安裝大型廣告牌、宣傳欄和干部入戶宣傳等方式，全方位、深層次地開展雙擁工作宣傳教育。

一是邀請鎮(zhèn)關工委的老同志和鎮(zhèn)武裝部領導為中小學生講述當年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵;

二是在征兵期間大力宣傳，使廣大適齡青年積極踴躍應征入伍，為部隊添磚加瓦，輸送新的血液;

三是邀請武裝部和司法所有關人員，深入機關、學校、企事業(yè)單位、行政村通過宣講授課等形式，開展內(nèi)容豐富、淺顯易懂的國防教育和法律知識宣傳，提高廣大干群國防意識、愛國主義情懷和遵紀守法意識;

四是組建雙擁宣傳隊深入各單位、各村開展雙擁宣傳活動，全方位多角度宣傳國家雙擁政策和優(yōu)撫政策。

五是以建黨九十周年為契機，切實開展黨史宣傳教育活動，讓廣大干部群眾深刻領會黨走過的九十年光輝歷程，充分激發(fā)廣大干群愛黨、愛祖國、愛軍隊、愛人民的情懷，為扎實開展雙擁活動提供精神動力和智力支持。全年開展各種形式的大小宣傳活動有20多場次。

四、雙擁活動豐富多彩、有聲有色開展

擁軍優(yōu)屬，擁政愛民是我國軍民在長期革命斗爭和社會主義建設中形成的光榮傳統(tǒng)。

一是在“八·一”等期間組織復員軍人代表、傷殘軍人代表、現(xiàn)役軍人家屬代表和退伍軍人代表參加“八·一”座談會，共商全鎮(zhèn)雙擁大計和發(fā)展大計，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和雙擁工作出謀劃策。

二是在“八·一”和春節(jié)期間組織慰問組慰問優(yōu)撫對象，讓他們感受到政府對他們的關懷和愛護，今年以來，共慰問優(yōu)扶對象110戶(次)，發(fā)放慰問金2萬多元，發(fā)放大米、衣物等生活用品價值1.5萬元，有效地解決了他們生產(chǎn)生活上的實際困難。

三是通過短信、書信、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡等形式，讓現(xiàn)役軍人充分了解黨和政府的惠民政策和優(yōu)撫政策，深入了解我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展，使現(xiàn)役軍人在部隊里能安心投入到保家衛(wèi)國的工作中去。同樣也使他們感到“一人參軍全家光榮”，發(fā)揚我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)。

四是在各村組織為優(yōu)撫對象做好事送溫暖等活動，通過送款、送物、幫扶勞力、解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，讓他們感受到全社會對他們的關心及照顧。

五是積極組織共青團員開展愛心獻功臣活動，為老革命軍人送去生活用品，挑水洗衣，打掃衛(wèi)生等，同時老革命軍人為他們講述當年為祖國建設英勇戰(zhàn)斗的事跡，使他們了解歷史，受到教育，清明期間開展革命英雄祭掃活動，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，更加熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵。

六是規(guī)范優(yōu)撫資金發(fā)放，嚴格按照上級規(guī)定，及時足額打卡發(fā)放優(yōu)撫款，適時組織對優(yōu)撫款物發(fā)放工作的監(jiān)督檢查，確保依法、公平、公正、公開、合理。七是搞好共建共創(chuàng)活動，與優(yōu)撫對象、退役軍人、基干民兵開展形式多樣的共建共創(chuàng)活動，創(chuàng)新和探索符合時代特征的方式方法，通過搭建共建共創(chuàng)平臺、培育共建共創(chuàng)示范點、開展文化活動、結(jié)隊幫扶、實施就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等實際行動，豐富爭創(chuàng)雙擁模范鎮(zhèn)的活動內(nèi)涵，提升雙擁活動檔次和品味。

五、嚴格落實優(yōu)撫政策

我鎮(zhèn)對義務兵家屬實行普遍優(yōu)待，對正在服役的軍人按文件精神發(fā)放優(yōu)待金，對全鎮(zhèn)30位農(nóng)村義務兵的優(yōu)待金36萬元已經(jīng)全部通過“一卡通”發(fā)放完畢。全年發(fā)放：傷殘軍人定期補助4人12萬元，“三屬”定期撫恤金8人12.8萬元，復員軍人生活補助金15人12萬元，退伍軍人生活補助金10人1.6萬元，參戰(zhàn)人員定期補助金10人1.2萬元，每年按季度發(fā)放，四個季度已經(jīng)全部通過“一卡通”發(fā)放完畢。

群眾優(yōu)待金分上、下半年兩次發(fā)放，全年共發(fā)放各類優(yōu)撫金76萬元，于十二月底前全部發(fā)放完畢。春節(jié)、八一等重要節(jié)日，開展對優(yōu)撫對象慰問活動，讓他們感受到黨的溫曖和政府的關心。在做好擁軍工作同時，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況。為全鎮(zhèn) 15名優(yōu)撫對象進行了大病醫(yī)療救助，在救濟方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實到實處。為優(yōu)撫對象進行危房改造12戶，爭取危房改造補助10萬元。幫助優(yōu)撫對象解決低保救助24戶，全年補助資金達2萬多元。

20xx年我鎮(zhèn)“雙擁”工作取得了一定成效，“雙擁”整體水平有了新的提高。但我們也要清醒地認識到，我鎮(zhèn)“雙擁”工作還存在一些不足。在今后的工作中，我們將以先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為榜樣，在縣“雙擁”辦的關心指導下和鎮(zhèn)黨委的領導下，按照“同呼吸、共命運、心連心”的總要求，堅持標準，強化措施，開拓創(chuàng)新，不斷完善“雙擁”工作機制，推進我鎮(zhèn)“雙擁”工作再上新的臺階。

國企員工年終工作總結(jié)篇七

各位領導、各位同仁：

大家好!

____年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務_____萬元，超額完成了公司下達的____萬元的總?cè)蝿?，完成率達到___%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預示著新的一年我們還能更上層樓。

回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個共同的目標不斷努力，這當中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的___、___兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了___萬元、___萬元的任務，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到;還有我們的___伙伴，主動跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。

諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個故事、每一處細節(jié)，都展示出我們這個團隊精誠團結(jié)、奮發(fā)向上、積極進取的風貌，也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心。我們這個團隊，在____年時僅有__人，____年增加到了__人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進一步加大，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務增長點、填單出單，讓他們盡快進入工作狀態(tài)，業(yè)務量迅速增加，既體現(xiàn)了團隊精神，也讓我們每個人都能全身心地融入團隊，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。

網(wǎng)絡營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析應該說，____年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務流程，效果也不錯，但其它險種如財產(chǎn)隊、團體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學、拓展范圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實現(xiàn)多個險種齊頭并進;另外，團隊的新成員在保險業(yè)務知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務培訓工作要盡快納入議事日程，做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績。

已經(jīng)進入了新的一年，下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點，結(jié)合公司下達的任務和我們的工作實際，認真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序;二是加強學習，自己要帶頭鉆研業(yè)務知識，營造學習氛圍，做到常學常新、學以致用、與時俱進，把營銷部建成學習型團隊;三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務。我想，只要我們這個團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)新的跨越!

最后我要說的是，____年我們能取得一些成績，是與公司領導的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領導對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助!我懇請各位領導在新的一年里，給予我們更多的指導和幫助;同時也請各位領導相信，我們也一定會用全新的風貌和更好的業(yè)績來回報。

謝謝大家!

國企員工年終工作總結(jié)篇八

一年來，在領導和同志們的幫助支持下，我以“服務領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，扎扎實實做事，干干凈凈做人，勤奮敬業(yè)，銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力有了較大提高，較好地完成了領導安排的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。

在工作當中，我合理安排學習計劃，擠出時間學習。不管事務再多，工作再忙，我始終把學習放在重要位臵。一是加強政治理論學習，系統(tǒng)地學習了馬列主義、*思想、*理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大精神和科學發(fā)展觀等，用先進的知識、科學的理論武裝自己的頭腦，豐富自己的思想。二是加強法律、法規(guī)和各項政策的學習，使自己的法律意識、政策意識明顯增強。三是向領導和同事學習，學習他們處理復雜問題的方式方法，學習他們正直、坦誠的為人。在實際工作中，我堅持發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風，堅持學以致用，運用*理論和“三個代表”重要思想的立場觀點和方法研究解決工作中出現(xiàn)的情況和問題。

二、立足實際，切實做好本職工作。

我任職是市市長專線辦主任，但沒有履職，組織上安排我為領導搞服務工作。為領導服務是明輕暗重的工作，事情多且雜，方方面面都要協(xié)調(diào)。三年來，我除了搞好直接服務外，還努力學習各項政策，用心思考，勤于研究，及時處理人民來信400多封，讓領導作出重要批示，限度地化解矛盾，為困難群眾送去溫暖，解決人民群眾關心的熱點難點問題。在工作中我始終腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了領導交辦的各項工作。

三、嚴格要求，力爭樹立良好形象。

在日常工作中，我始終堅持把工作放在第一位，嚴格執(zhí)行干部廉潔自律的各項規(guī)定，不做違背組織原則的事。在生活上，以低標準要求自己，甘于清貧，從不利用工作之便謀私利，實實在在做人，認認真真做事。在工作中，始終做到以誠待人，尊重領導，團結(jié)同志，平易近人，作風嚴謹，從不做不利于團結(jié)的事，不說不利于團結(jié)的話。

盡管在三年中取得了一定成績，但與組織的期望要求相比還有較大差距。今后，我將進一步完善自己，勤勤懇懇，盡職盡責，以更加優(yōu)異的工作成績來報答組織和信任和領導的期望。

國企員工年終工作總結(jié)篇九

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助和支持下，經(jīng)過他們的不懈努力，他們的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高。特別是在實施___提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”。

第一，意識形態(tài)方面

1、為了使自己的思想更好地適應新形勢下管理工作的要求，我在過去的一年里積極參加了公司組織的各種學習活動，努力學習本專業(yè)的安全技術(shù)業(yè)務，深刻理解上級領導的指示精神，并根據(jù)上級領導提出的意見和要求，認真尋找自己的不足之處，使自己的思想與公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，我們努力維護所有員工的利益，在工作中嚴格要求自己，帶頭以身作則，從而激勵員工自我激勵，使車間所有員工形成人人追求進步、技術(shù)優(yōu)于他人的良好氛圍。

3、為了更好地做好整個車間的安全生產(chǎn)工作，可以認真聽取員工在日常工作中反映的各種意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，高度重視車間的安全生產(chǎn)。

4。為了充分掌握機械化生產(chǎn)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在提高自身思維和業(yè)務水平的同時，積極掌握員工的安全思想教育也是他們的一項重要任務。一年來，他們始終利用好班前會，安排好工作任務，結(jié)合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，對員工進行有針對性的安全思想教育，使員工牢固樹立“安全第一”的思想

二、安全生產(chǎn)

20__年的工作重點是加強團隊建設，即堅持以人為本，樹立團隊為核心，加強團隊管理為重點，打造安全為主線，實現(xiàn)打造制勝團隊的目標，并提出了一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求。20__年的主要任務總結(jié)如下：

1、樹立安全生產(chǎn)責任感。把安全工作放在第一位，放在心里，把過去講安全變成現(xiàn)在思考安全。形成了安全工作天天講，人人重視的好局面。

2、認真做好班前巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運行、生產(chǎn)設備系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故發(fā)生。

3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求接班人員手拉手。“你不來，我不走”的原則會讓生產(chǎn)和安全交接明確。不清楚就不交接，不成功，防止因交接不清楚而出現(xiàn)安全生產(chǎn)危機。

4、定期維護設備，隨時檢查設備的運行和潤滑情況。

5、嚴格要求每位員工在工作期間佩戴勞動防護用品，以保護自身的安全和健康。通過我們的努力，20__年_車間無輕傷、無重傷，保證全年安全生產(chǎn)。

6、堅持加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除;堅持制止各種違法行為;堅持加強員工安全消防知識培訓，組織“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工安全意識。

7、安全小組定期召開生產(chǎn)會議，每周二每月召開全體員工安全生產(chǎn)會議。堅持每周二的設備包租檢查和日常安全衛(wèi)生檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改。

8、公司與車間簽訂年度安全責任書，車間與班長簽訂年度安全責任書，班組與各崗位員工簽訂年度安全責任書，公司自上而下簽訂安全責任書，明確各自的安全生產(chǎn)責任。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到責任明確，責任到人。

9、組織學習安全和設備質(zhì)量標準化的內(nèi)容，嚴格遵循質(zhì)量標準化，把我們的日常管理提高到一個新的水平。

10、安全生產(chǎn)月期間，組織全體員工在“四無傷害”上簽字，并要求每位員工交回一張全家福照片，貼在值班室，讓每位員工在上班前看著自己的父親、母親、兒子、女兒宣誓四無傷害，有效提高了每位員工的安全意識。

三、缺點和不足

一年來，雖然在工作中取得了一定的成績，但也感覺離領導和生產(chǎn)的要求還有很大的差距，具體體現(xiàn)在：

1、有時跟不上形勢的要求，觀念陳舊，銳意進取。今后一定要加強學習，適應公司深化改革的需要。

2、管理工作力度不夠，執(zhí)行制度不夠牢固，工作中有拖延，主動性差，這些都是今后工作中必須克服的。

3、工作中容易急躁，有時設備和生產(chǎn)的關系處理不好。

4、對班組長要求不嚴，未能充分發(fā)揮一線基層管理者的作用，安排工作落實不到位。

5、勞動力的整體素質(zhì)與科技發(fā)展的要求還有很大的差距

7、員工的培訓雖然很多，但是達不到培訓效果，培訓流于形式。

第四，明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的方針、政策和工作要求，努力完成公司領導交辦的各項任務，加強自身思想建設，積極為員工起到表率作用。

2、注重團隊領導的技術(shù)培訓和崗位培訓，打造一支技能過硬、思路優(yōu)秀的高素質(zhì)團隊。

3、抓好員工的思想教育、安全教育和安全技能培訓。

4、抓好節(jié)能、成本核算和設備檢查維護工作。

5、加強與領導溝通，請示匯報。

總之，工作的成績和不足已經(jīng)成為過去。下一步，你要認真學習，腳踏實地地工作，完成公司交給的所有任務。為了公司的發(fā)展壯大，打造和諧的團隊，和諧的車間，和諧的企業(yè)。

國企員工年終工作總結(jié)篇十

一、崗位工作完成情況、業(yè)務總結(jié)

1、審核各項目部上報的施工組織設計、施工方案、創(chuàng)優(yōu)計劃、冬季施工方案等各項方案措施，并對新開工工程及重點分部分項工程進行技術(shù)交底工作。

2、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時匯編、報送檢查報告并監(jiān)督、檢查整改實施情況。

3、協(xié)助組織月度檢查工作，對各分公司、項目部在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其整改情況做好跟蹤檢查工作。

4、參與直屬項目部工程基槽驗收、基礎驗收、主體驗收、樣板驗收、絕緣電阻測試、通球試驗、空氣檢測、蓄水試驗、避雷測試、外窗淋水試驗、竣工驗收等重點及有影響工程關鍵部位的隱蔽驗收共計70余次，并及時搜集與工程相關的資料。

5、協(xié)助并組織完成本年度技術(shù)員理論考核和技術(shù)員實際操作考核相關工作。

6、協(xié)助并組織公司全體技術(shù)、安全人員定時召開一級、二級技術(shù)例會。

7、積極參加天泰學院培訓課程，并在天泰學院授課兩次，授課課程分別為《如何預防工程質(zhì)量通病》、《鋼筋保護層控制措施》。

8、參加外部培訓4次，分別為市建管局組織的“qc成果編制培訓課程”，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓課程”，省建管局組織的“省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯研討會”，中建協(xié)組織的“新規(guī)范、新標準宣貫培訓班”。

9、協(xié)助并組織完成在中心商務區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學項目部召開的公司內(nèi)部安全、質(zhì)量觀摩會活動。

10、積極配合市建委組織開展的各項活動，如：質(zhì)量、安全大檢查、知識競賽活動、質(zhì)量活動月、質(zhì)量回訪日等。

11、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實施標準土建部分(特別針對喜來登廣場項目)。

12、應集團技術(shù)中心要求，對已完工工程技術(shù)缺少資料的，借閱并復印，提供復印件一份至集團檔案室。

13、協(xié)助完成申報全國優(yōu)秀項目部經(jīng)理、及省“十佳百優(yōu)”項目經(jīng)理工作。

14、協(xié)助完成中經(jīng)科環(huán)有限公司對我公司三體系認證復核工作。

15、配合業(yè)主及物業(yè)公司，協(xié)調(diào)維修人員，迅速有效的做好工程維修，共計20余次，并做好用戶回訪工作。

16、做好領導交辦的其他工作。

二、突出業(yè)績、成果貢獻

1、協(xié)助完成省級、市級qc成果發(fā)布會，我公司共獲得省級qc獎項2篇，市級qc最佳發(fā)布獎1篇、一等獎3篇、二等獎7篇、三等獎1篇;

2、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報及復查工作

3、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督、管理各分公司及項目部工程進度情況;

三、存在的問題和不足：

1、專業(yè)知識有待更進一步加強，知識結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問題的能力有待加強。

2、思想還不夠開放，工作中時常按部就班，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性，有時需要領導耳提面命。

四、與自身業(yè)務相關的意見建議：

1、圍繞分工、評價、協(xié)調(diào)工作等提出意見建議;

2、對部門領導指導、培訓等方面的意見建議;

五、明年工作打算：

1、對具備創(chuàng)優(yōu)申報條件的工程項目的申報及復查工作(市級優(yōu)良工程、港城杯、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級工法、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎、山東省新技術(shù)應用示范工程、山東省住宅工程無質(zhì)量通病治理示范工程、泰山杯、國優(yōu)工程等)。

2、20__年度省、市級qc成果申報及發(fā)布相關事宜。

3、協(xié)助并組織落實20__年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。

4、協(xié)助落實公司20__年度iso三體系認證工作。

5、參與工程基礎、主體、竣工等重點及有影響工程關鍵部位的隱蔽驗收，及時搜集與工程相關的資料。

6、繼續(xù)對公司在建工程項目進行技術(shù)支持，狠抓土建施工管理，熟悉重點項目施工圖紙，參與圖紙會審，提出合理化建議。

7、嚴格審核各項目施工組織設計、施工方案等各專項方案。

8、協(xié)助組織月度檢查工作，對各項目檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其做好跟蹤檢查工作。

9、監(jiān)督管理各分公司、項目部工程工期進度情況，使各項目工程進度情況始終處于受控狀態(tài)。