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專賣店店員崗位職責篇一

總經(jīng)理（呂總）負責全面工作，運作商場發(fā)展和策略，并督導落實執(zhí)行。

經(jīng)理職責 （巢湖店肖經(jīng)理、含山店朱經(jīng)理）

1：負責專賣店的管理與維護，有事和店主商量。

2：統(tǒng)籌安排全部人員的各項工作，獎罰權(quán)利。

3：協(xié)助店主負責專賣店人員招聘，培訓，考核工作。

4：負責專賣店的年度，季度，閱讀的銷售計劃。

6：根據(jù)市場情況，有權(quán)對暢銷，滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理。

店長職責

1：是有店主和經(jīng)理及公司批準的專賣店直接管理者。

2：并協(xié)助經(jīng)理搞好監(jiān)督，協(xié)調(diào)，考核，培訓工作。

3：為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生，維護員工之間融洽關(guān)系。4：負責檢查員工儀容，儀表工作。

5：掌握顧客購買心態(tài)，及時向經(jīng)理回報。

店長助理職責

1：協(xié)助店長。做好本店日常工作。

2：如店長不在崗位時，代理店長處理本店一切日常事物。

3：定期電話回訪。

導購員職責

1：由店長直接管理。

2：愛崗敬業(yè)，積極工作，團結(jié)互助，攜手并進。

3：堅守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機機密。

4：接待顧客時要主動熱情，面帶微笑，解答要耐心細致。

5：介紹產(chǎn)品要當好顧客的好參謀，并根據(jù)顧客不同需求技巧向顧客推銷產(chǎn)品。

6：開單是必須注明尺寸，顏色，型號，件數(shù)，款數(shù)，住址，姓名及電話，并填好售后服務卡。

7：嚴格執(zhí)行統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長，經(jīng)理同意不得擅自降價。

8：按照區(qū)域劃分，衛(wèi)生工作要做到內(nèi)，外，面，死角符合要求，床上用品，飾品，標簽擺放整齊。

9：節(jié)假日，周六，日不得請假，不許帶小孩進店上班，上班時間不允許會客。10：不許坐，躺，靠，看書，織毛衣，吃零食及做對工作無關(guān)的事情。

11：不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時上交店長并與顧客及時聯(lián)系。12：對進店顧客要問清地址，電話，戶型及裝修風格。

13：如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品，并盡可能提顧客照顧小孩。

14：如在責任區(qū)損壞飾品又自己承擔，并包賠（業(yè)余時間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風格）。

員工著裝管理規(guī)定

1：為樹立公司良好形象，對專賣店實行統(tǒng)一管理。

2：員工在上班時間要注意著裝，整潔，大方，平整，得體。

3：男女員工上班時間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，系領(lǐng)帶，佩戴胸卡。

4：女員工上班時間不得穿牛仔褲，運動服，超短裙，低胸，漏背，奇裝異服，一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝，首飾佩戴得體，并且頭發(fā)梳理整齊不準留長指甲。

5：男員工不準留長頭發(fā)，胡子，衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。

6：胸卡佩戴處罰規(guī)定：未按規(guī)定佩戴胸卡及著裝者。第一次提醒，第二次罰15元，第三次罰100元。

倉庫管理，售后服務： 制1本帳，每月1號盤點。 汽車管理，安裝，送貨安排負責人：門市賬目，開票，要貨，收款： 晚上值班：男員工輪流值班店內(nèi)衛(wèi)生：女員工分區(qū)系列打掃衛(wèi)生。

安裝員工服務管理規(guī)定

作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。

一：形象規(guī)則：

1：著裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。

2：語言：講普通話。

3：態(tài)度：微笑服務，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。

二：行為準則：

1：敲門（門鈴）禮；a敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門過急。b：兩次門鈴應有一定的間隔，不宜過急。

三：安裝送貨人員：

1：在接到送貨單后到倉庫按型號，規(guī)格，顏色裝貨并填好家具安裝單。

2：安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝，如遇型號，顏色或規(guī)格件數(shù)不對，不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。

四：安裝過程

1：在客戶指定區(qū)域安裝，并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2：保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。

3：不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶的水杯喝水。

4：遇私人電話，不說臟話，長話短說，盡快結(jié)束。

5：耐心回答客戶疑問，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法，并恰當宣傳公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語言。

6：安裝完后，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務卡，回店交店長備案。 7：遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔責任。

專賣店考勤制度

一：時間：

1；遲到5分鐘罰款5元；半小時扣半天工資。

2；員工曠工一天扣除2倍工資

二：請假：

1；每月有兩天假期，請假必須填寫請假條，員工請假兩天以內(nèi)由經(jīng)理批準，請假三天以上（含三天）必須由總經(jīng)理批準。

2：臨時請假，承諾出行時間，必須按時間回公司。

三：店內(nèi)責任

1燈具管理：長時間不關(guān)射燈者，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。

四：安裝投訴：安裝人員必須保證質(zhì)量，如遇15天內(nèi)安裝質(zhì)量報售后，罰安裝工三套安裝費（套房），安裝單必須有客戶簽名，電話回訪確認，否則無效。

五：值班人員禁止喝酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，兩次解雇。

六：安裝人員不準在前臺逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺接待。

七：陰雨天必須1人值班，由經(jīng)理合理安排。

八：售后維修所需物品，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管，由張長生負責。

九：財務開支報賬時，所有報銷單據(jù)由總經(jīng)理簽字后方可報賬。

十一：每周星期二定為例會時間，開會時間早于以往上班時間30分鐘，節(jié)假日例會日不準請假。

十二：安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生，如有不到位一次警告，兩次罰款20元，三次罰款50元。

十三：每月150元做為安裝工的獎勵。一個月內(nèi)如有1人違反以上任何一項制度，將扣除150元的獎勵。

十六：滿勤獎：50元/月。

專賣店店員崗位職責篇二

第一條 肯定個人成績

如果團隊取得了成績，那么我們應當肯定每一名成員的貢獻。沒有所有人員的參與，團隊不可能獲得成功，因此我們在確認團隊獲得成功的同時，應該肯定個人做出的貢獻。

第二條 正視問題

和氏天福尊重每一位員工的意見，只有主動地表達不同看法，才能有效地解決問題。提不出問題，也就無法解決問題。只有當每個人都關(guān)注問題時，才能解決問題。如果員工善于找出目前工作中存在的問題，并能提出合理的解決方案，就可以使工作伙伴更有效地工作。

第三條 積極聆聽

有效溝通可以明確表達自己的想法，并有助于更好的聆聽他人意見。您應該與團隊中的成員進行溝通。例如，假若在提到一個程序問題時，通過聆聽團隊其他成員的意見，可以為您帶來新的思路。

第四條 步調(diào)一致

在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團隊應該做出一致的決定。對這個決定，每一個成員都必須遵循并予以支持。請想象一下，如果在和氏天福的門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會造成什么樣的混亂情景。作為團隊，在行動開始后，就應像一個整體那樣去工作。

第五條 解決問題

和氏天福是一家有進取性及有良好信譽的公司，但我們也認識到每個人總不時會有些與經(jīng)營或管理有關(guān)的難題。這些難題又不能在員工會議、座談會或?qū)ｎ}討論中解決。如果哪位工作伙伴感到他們有這類問題并期望與他們的主管進行討論，他們應自由地與他們的主管或總經(jīng)理進行溝通。當然這種溝通亦應按照一定的程序進行：直屬上司，上司的上司，副總經(jīng)理，總經(jīng)理。

第六條 員工大會

員工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式。一般來說，分公司應每三個月至少召開一次員工大會。

辦公室的職員大會是由公司向辦公室職員傳遞公司經(jīng)營情況及公司政策等有關(guān)信息，開店的數(shù)量和其它各市場的情況。門店的員工大會是門店管理團隊向門店員工宣傳公司有關(guān)政策，宣布有關(guān)解決員工困難、采納員工提出建議、落實行動、計劃，表彰先進的會議。

員工大會的追蹤部門是公司的行政部。員工大會的目的是更好地上情下達、鼓舞士氣、表彰先進，以期用這樣一個良好的溝通渠道提高員工對公司的歸屬，增強和氏天福對員工的凝聚力。

第七條 接觸媒體

和氏天福是一個整體形象。一個沒有受過專門訓練的員工，他(她)在表達和介紹和氏天福的有關(guān)政策、方針、規(guī)劃時都會帶有片面性，為此如果您沒有受過有關(guān)專門的訓練和沒有在總經(jīng)理授權(quán)同意的情況下，您應該謝絕新聞媒體的采訪，而應請總經(jīng)理或其代理人處理，您更不可以以投稿、網(wǎng)絡發(fā)布或以新聞發(fā)布等形式來從事和氏天福的宣傳和介紹，以免有損于和氏天福這個整體形象。如果有任何傳媒向您查詢，請立即向公司報告。

香港和氏天福珠寶集團

南京和氏珠寶有限公司

專賣店店員崗位職責篇三

地址： 身份證號碼：

電話： 電話：

根據(jù)《勞動法》等的相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同，以便共同遵守執(zhí)行。

第一條：甲方根據(jù)工作需要，聘用乙方在 店中從事化妝品銷售和美容服務等工作。

第二條：本合同期限為 年(自 年 月 日起至 年 月 日止)，合同從簽字后即開始生效。

第三條：甲方店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準，且每月以現(xiàn)金形式發(fā)放員工工資。

第四條：經(jīng)甲、乙方協(xié)商工作時間安排為;工作日上班時間09:00-17:00,每月準予休息4日(非特殊情4日不可連休)。具體休息時間甲、乙方協(xié)商確定。

第五條：甲方每月為20xx元/月。

第六條：甲方的權(quán)力和義務

(一)甲方的權(quán)力

1、乙方在合同期內(nèi)如果不能執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度，屢教不改者，甲方可以與乙方解除合同。

2、甲方有權(quán)對乙方進管理、教育和對乙方違反店內(nèi)制度進行處罰的權(quán)力。

3、甲方有根據(jù)實際情況對乙方崗位進行調(diào)整的權(quán)力。

(二)甲方的義務

1、負責對乙方進行法律、法規(guī)、店內(nèi)規(guī)章制度以用職業(yè)道德的教育。

2、對乙方專業(yè)和業(yè)務技能進行培訓和再培訓的義務。

3、為乙方開展工作提供必要的資料、設(shè)備和用品。

第六條：乙方的權(quán)力和義務

(一)乙方的權(quán)力

1、乙方有權(quán)取得相應的勞動報酬，并享受甲方提供的各種獎勵。

2、乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營存在的問題提出建議和意見。

(二)乙方的義務

1、遵守甲方的工作制度，服從安排，努力提高職業(yè)技能，完成甲方的工作任務。

2、嚴格履行甲方經(jīng)營規(guī)范要求，提高自身素質(zhì)，維護甲方良好的公司形象和聲譽。

3、嚴守甲方商業(yè)用經(jīng)營機密。

第七條：合同一經(jīng)簽訂，乙方不得無故提出辭職，因事辭職應提前一個月以上向甲方遞交辭職申請，并履行辭職手續(xù)，若擅自離職，甲方不退還乙方的崗位保證金并賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：合同的變更、解除和延續(xù)及違約責任

1、甲方必須嚴格遵守合同，如一方違反合同，另一方有權(quán)解除合同。

2、經(jīng)雙方協(xié)商同意，可變更合同中的內(nèi)容或解除合同。

3、雙方如同意延續(xù)合同，雙方應自合同期滿終止的條款出現(xiàn)之日起辦理延續(xù)合同手續(xù)。

4、因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可終止合同。

5、合同期內(nèi)，因一方違約給另一方造成經(jīng)濟損失，違約責任方應承擔賠償責任。

第九條：雙方需約定的其它事項

1、乙方在簽訂合同時須向甲方提供乙方真實的證件(身份證)復印件，甲方進行員工檔案備存。

2、甲方對乙方進行職業(yè)崗位技能培訓用給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展，乙方須向甲方提供崗位保證金金額等同于10個工作日工資。

3、合同期間乙方違反合同或者無故提出辭職，崗位保證金不退，合同期滿后甲方退還乙方崗位保證金。

第十條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方簽字： 乙方簽字：

年 月 日 年 月 日

專賣店店員崗位職責篇四

專賣店也稱為專營店，并不是有知名品牌的店面才稱為專賣店。專賣店指的是專一經(jīng)營某類行業(yè)相關(guān)的專營店。隨著社會分工的細化，各個行業(yè)都有自己的專賣店，而且越來越細化。下面是本站小編為你帶來的專賣店員工守則，歡迎參閱。

一、營業(yè)員工作職責

營業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈爾服務形象的代表。

1、嚴格執(zhí)行專賣店的各項

規(guī)章制度

2、熟悉產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，熱情報務、禮貌待人;注意銷售動態(tài)，及時反饋顧客需求，努力擴大銷售。

3、嚴格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開具商品銷貨單。

4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務，嚴格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。

二、營業(yè)員的儀容儀表

1、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。

2、化妝：宜淡雅。

3、指甲：不留長指甲，不涂有色指甲油。

4、著裝：工作時須穿制服，保持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。

5、工作鞋：上班時穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、營業(yè)員的行為規(guī)范

1、站

營業(yè)員應時刻保持站立姿勢，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應點頭示意，在征詢顧客購買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。

在店內(nèi)沒有顧客時，應保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時刻保持迎接顧客。

2、說

營業(yè)員應當先于顧客開口講話，掌握主動權(quán)。講解時態(tài)度真誠，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認真解答顧客咨詢。

3、做

每天早班營業(yè)員要求提前半小時到達工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺擦拭干凈，保證無灰土、無污跡，光亮整潔如新。營業(yè)前、營業(yè)空閑時做好地面、門窗、服務設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4、笑

微笑是一種不出聲的語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細致，不厭其煩，把每一位顧客當作自己的親友去對待。

熟練每項促銷技巧，在顧客大量圍在柜臺前的時候，要應付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。

四、銷售過程中的日常用語

“您好，歡迎光臨雅戈爾專賣店!”

“謝謝您的光臨，再見!”

五、營業(yè)員的紀律規(guī)定

1、營業(yè)場所“五不要”

1)不要在營業(yè)場所放置私人物品;

2)不要著工作服從正門進出;

3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

4)不要在工作時間內(nèi)，在本店內(nèi)購買私人商品;

5)不要搶購、預留限購的促銷商品或處理商品。

2、營業(yè)服務“十不準”

1)不準遲到早退和擅離崗位;

2)不準在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和酒后上崗;

3)不準聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長談;

4)不準冷淡、怠慢顧客;

5)與準與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;

7)不準擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;

8)不準自已經(jīng)手購買本柜商品;

9)不準徇私舞弊，損公肥私，收取好處;

10)不準挪用營業(yè)款和套用票卷。

一.日常規(guī)章制度：

1.上班，下班員工必須遵守店鋪的作息時間，不得無故早退，擅自離開工作崗位，如有任何調(diào)班，調(diào)休者必須先征的店長的同意，否則將視為曠工。

2.員工請假3天以上報直屬主管批準，店長請假需有直屬主管批準，不得安排在周六，日及公眾假期休息。

3.休息提前一天說好安排上班人員(節(jié)假日沒有特殊情況不能休)

4.每天下早班的人等晚班人吃完飯后出來到時間才能下班，賣場一定保證有人，不能站在門外閑溜達。

5.每月排班表應于每月1日前有店長排定，未經(jīng)店長允許不得擅自更改

6.收銀臺不準任意放私人物品，不能再賣場吃東西。

7.自備喝水的杯子和紙巾，每天下班后穿自己的衣服，賣場衣服打瑪扣，燙完后檢查干凈后掛回原處。

8.每天早班的人負責白天營業(yè)時間的地面衛(wèi)生。

9.每天上午搞完衛(wèi)生，沒客人的導購去整理各自所分的區(qū)域(剪線頭，修衣服，洗臟衣服，檢查瑪扣)

11.貴重物品自己保管好，丟了公司不負責任。

12.接待顧客時不準接電話，可以等顧客走后回電話過去，上班時間嚴禁在賣場玩手機。

14.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

15.工作時間不得私自會客，帶子女上班及存放他人物品。

16.服從上級分配，服從上級管理，不得損毀公司的形象，透露公司機密。(按情節(jié)嚴重進行處理)

17.遺失，損害，偷盜公物者按價賠償。

二.關(guān)于跟客制度:

1.自己跟客要到位，如果客人一進門就是你接待，不管你多忙都要留意你的要試穿什么衣服，立刻去拿碼子，別的導購上前跟，你就說我跟了，麻煩你幫我那一下碼數(shù)給客人。

2.一定要有一杯水的服務，并且買與不買一個樣。

3.當每個導購都有客人，又進來一批誰都可以去接，誰先接就算誰的。

4.回頭客當天的客人才算回頭客，隔天都不算，回頭客進店自己一定要留意，如果另外一個導購接客很久，要買單的情況下你才認出來，都不算，(自己在賣場的情況下)

5.賣場一定互幫互助，沒顧客的同事一定主動幫忙有顧客的同事。

三.貨品

1.到貨賣場前面一定留一個導購接客人，接完后去整理貨品，下一個導購接待顧客。

2.每一件掛在賣場的而貨品必須保證是熨燙，無線頭，拉鏈是拉好的，有瑪扣，干凈。

3.每個導購如果是自己的訂單，開手工票，貼在收銀臺，寫上日期，牌子，款號，尺碼，顏色，顧客電話，姓名和自己的姓名到貨后自己聯(lián)系顧客。

4.如果因為員工自身操作導致商品損壞，按7折賠償。

第一條、工裝配制說明

1、員工試工期滿后，可到綜合辦公室領(lǐng)取工作牌、工作裝，并做好登記記錄。

2、綜合辦公室建立工作服管理臺帳，應可明確追溯各部門人員領(lǐng)用時間、領(lǐng)用型號、領(lǐng)用數(shù)量等相關(guān)信息。

3、工作服預計使用期限為三年，在使用期限內(nèi)如因人為損壞、丟失、污染再領(lǐng)，將承擔工作服的采購費用。

4、費用：所有員工的工作服均由公司統(tǒng)一采購，服裝費用先由公司墊付、后從員工工資中扣除。所購買服裝的服裝費用公司將按規(guī)定比例返還。

5、離職(辭退)收取服裝費用時，按服裝的實際費用計算。

(1)自工裝發(fā)放之日起，工作滿兩年以上者，辭職(辭退)時，不收取服裝費用。

(2)自工裝發(fā)放之日起，工作滿一年以上兩年以下者，辭職時，收取服裝70%費用;被辭退時，收取服裝50%費用。

(3)自工裝發(fā)放之日起，工作不滿一年者，辭職時，收取服裝100%費用;被辭退時，收取服裝70%費用。

第二條著裝工作服的要求

1、所有工作人員必須按照公司要求，根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工作服。

2、辦公室工作人員上班時間著裝不嚴格要求，但著裝要大方得體。

3、在參加公司統(tǒng)一組織的活動時，如表彰大會、員工大會、培訓、公司慶典等其它集體活動時全體員工必須著工作服。

4、公司的工作服代表著公司的企業(yè)形象，員工穿著的工作服必須整潔、干凈、無異味。

5、男員工在穿夏秋裝工作服時，原則上統(tǒng)一將上衣底邊放置到褲腰邊里，保持工作服的大方體得。

6、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴在左胸前適當位置。

第三條、日常檢查及管理

1、各部門經(jīng)理及組長日常對員工穿工作服的情況進行檢查，行政綜合部負責對員工工作服的穿著進行監(jiān)督和管理。

2、若發(fā)現(xiàn)員工沒有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡，每發(fā)現(xiàn)一次扣款50元，并責令其改正，每月三次以上者公司將作辭退處理。

3、部門經(jīng)理及組長應對所屬員工穿工作服的情況進行檢查、記錄，凡發(fā)現(xiàn)有員工每月有三次以上沒有穿工作服者，相關(guān)部門經(jīng)理及組長將負連帶責任，處以50元以上罰款。

4、工作服在該員工離職時必須收回，若沒有上交的員工，公司將從工資中扣除服裝費用(按實際價格扣除)。

以上規(guī)定從簽發(fā)之日起原規(guī)定不再執(zhí)行。

服裝管理制度

公司各部門：

第一條、工裝配制說明

1、員工試工期滿后，可到綜合辦公室領(lǐng)取工作牌、工作裝，并做好登記記錄。

2、綜合辦公室建立工作服管理臺帳，應可明確追溯各部門人員領(lǐng)用時間、領(lǐng)用型號、領(lǐng)用數(shù)量等相關(guān)信息。

3、工作服預計使用期限為三年，在使用期限內(nèi)如因人為損壞、丟失、污染再領(lǐng)，將承擔工作服的采購費用。

4、費用：所有員工的工作服均由公司統(tǒng)一采購，服裝費用先由公司墊付，后從員工工資中扣除100元，做為工作服押金，員工離職時，上交工作服后全額返還押金。

第二條著裝工作服的要求

1、所有工作人員必須按照公司要求，根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工作服。

2、辦公室工作人員上班時間著裝不嚴格要求，但著裝要大方得體。

3、在參加公司統(tǒng)一組織的活動時，如表彰大會、員工大會、培訓、公司慶典等其它集體活動時全體員工必須著工作服。

4、公司的工作服代表著公司的企業(yè)形象，員工穿著的工作服必須整潔、干凈、無異味。

5、男員工在穿夏秋裝工作服時，原則上統(tǒng)一將上衣底邊放置到褲腰邊里，保持工作服的大方體得。

6、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴在左胸前適當位置。

第三條、日常檢查及管理

1、各部門經(jīng)理及組長日常對員工穿工作服的情況進行檢查，行政綜合部負責對員工工作服的穿著進行監(jiān)督和管理。

2、若發(fā)現(xiàn)員工沒有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡，每發(fā)現(xiàn)一次扣款50元，并責令其改正，每月三次以上者公司將作辭退處理。

3、部門經(jīng)理及組長應對所屬員工穿工作服的情況進行檢查、記錄，凡發(fā)現(xiàn)有員工每月有三次以上沒有穿工作服者，相關(guān)部門經(jīng)理及組長將負連帶責任，處以50元以上罰款。

5、工作服在該員工離職時必須收回，若沒有上交的員工，公司將從工資中扣除服裝費用(按實際價格扣除)。

專賣店店員崗位職責篇五

乙方姓名：

2、甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)，在合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的基礎(chǔ)上，加以雙方自愿訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合約期限：

自年年月從 年 月 日起至 年 月 日止，如有一方需要合同到期日終止合同，須于合同到期前的三十天提前書面通知對方。

二、工作內(nèi)容和工作地點：

1、根據(jù)甲方工作需要，乙方同意在甲方經(jīng)營市商場智牌. 專賣店(地點： )店內(nèi)從事商場導購工作，工作崗位為導購員，甲方保留根據(jù)需要修改乙方工作職責和職位說明的權(quán)利。乙方服從甲方安排的在 區(qū)域內(nèi)各智牌專賣店之間的工作調(diào)動和臨時替班，服從節(jié)假日正常上班和工作時間的安排以及調(diào)整。

1)、乙方不勝任本職工作;

2)、客觀情況發(fā)生變化導致乙方工作崗位或職務不存在;

3)、甲方根據(jù)業(yè)務經(jīng)營需要或認為有更適合乙方的工作崗位。

三、日正常工作時間：

1、按商場營業(yè)時間上下班，每周工作六天休息一天，(如分冬令、夏令時或商場調(diào)整營業(yè)時間，則按商場調(diào)整后的營業(yè)時間為每日正常上下班時間);其中中餐和晚餐時間分別為：1 小時，用餐時間段按商場規(guī)定，為非工作時間。

2、各員工上班按附件《排班工作時間表》中的時間上班。

3、在《排班工作時間表》內(nèi)遇節(jié)假日上班的視為正常上班時間。逢節(jié)假日和周六周日非特殊原因均不可以請假，凡缺勤者視為曠工處理。如遇本人急病或家屬、親人(指雙親、子女)生病需陪護，需提供醫(yī)院出具的病歷證明，此種情況下不作曠工處理。

4、節(jié)假日必須全部到崗上班，如遇《排班工作時間表》中排到為休息，則公司給予調(diào)休，調(diào)休時間段規(guī)定在周一至周五非節(jié)假日之間。

5、員工應服從公司安排的工作時間，如有事需事前請假，且需要書面提交申請，經(jīng)上級管理者批準后方可請假;如遇急事，必須事前電話向上級管理者請假。未事前請假缺勤者一律作為曠工處理，視為嚴重違反公司規(guī)章制度和紀律，有曠工行為者，公司可以無條件解雇。公司人事部和上級管理者將不定時抽查出勤情況。

四、薪資

月薪rmb /月，月薪中已包含每月26天(大月27天)的工資，其中分為：基本工資rmb 元/月、固定加班費rmb 元/月。

員工全部個人收入所得應交納的個人所得稅金由員工個人自行承擔，并由個人自行按期交納。

公司為員工在公司所在地深圳市購買社保。社保中規(guī)定由個人承擔的部分，公司直接在員工的薪資中扣減。

月薪計算方法：]

1、根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和能力調(diào)整乙方工作崗位或者職務的;

2、根據(jù)甲方規(guī)章制度調(diào)整乙方工作崗位或職務的;

3、甲方整體薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整;

4、乙方不勝任工作或者未完成工作任務;

5、乙方違反勞動紀律或者因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟損失;

6、按照甲方和國家的相關(guān)規(guī)定，應調(diào)整乙方工資的其它情形出現(xiàn);

7、甲方經(jīng)營情況發(fā)生變化。當甲方發(fā)生經(jīng)營困難時，在不解除勞動合同的情況下，方有權(quán)按照最低工資標準發(fā)放工資。

五、員工應遵守的工作紀律和具體要求:

1、 員工必須準確、真實地在公司考勤機上記錄上下班時間(如考勤機突發(fā)故障無法記錄上下班時間，需向公司上級管理者及時報告同時在考勤表上登記);員工之間如需相互調(diào)班，必須經(jīng)過店長同意，并由店長負責安排好時間和工作對接，書面報上級管理者備案，每月每位員工僅允許相互調(diào)班壹次，否則，原安排應出勤日未出勤者視為曠工處理。

2、每日需在迎賓前完成店面的清潔衛(wèi)生工作，迎賓后即進入正常營業(yè);

9、員工在職期間不得任職或兼職其他任何個人或經(jīng)濟組織;

12、嚴禁不按公司規(guī)定的零售折扣銷售貨品，或擅自贈送物品。

六、乙方服從和遵守公司的各項管理制度，如有違反同意按管理制度執(zhí)行。

七、乙方違反工作合同中第三條中第五項和第五條中1、7、8、9、10、11、12項以及第六條的行為視為嚴重違反公司的規(guī)章制度和紀律。對于嚴重違反公司的規(guī)章制度和紀律者公司可以無條件即時予以解雇，不給予任何經(jīng)濟補償;并視情節(jié)的嚴重性給予rmb300~3000元的罰款處理，公司可以在乙方工資或提成中直接扣減;必要時公司可以起訴乙方，追究其法律責任。

八、勞動合同解除

1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除;

2、乙方違反本合同第六條甲方有權(quán)與乙方立即解除勞動合同;

5、乙方有權(quán)依據(jù)《勞動合同法》第三十八條立即與甲方解除勞動合同;

8、以下情形乙方不得依據(jù)本條第(四)項提出解除合同：

(1)、給甲方造成經(jīng)濟損失未處理或賠償尚未完畢的;

(3)、法律法規(guī)規(guī)定的其他不得解除的情形。

九、乙方的保證

1、乙方保證與其原用人單位已經(jīng)合法解除勞動關(guān)系。

2、乙方保證其將及時向甲方提供的本人所有信息，證明，資料等文件均屬真實，有效，并承擔相應責任。乙方違反上述保證，甲方可隨時與其解除本合同并不支付任何補償。

3、乙方保證：在本合同期內(nèi)，乙方不得再受聘于其他單位或者個人，并對在甲方工作期間所接觸到的一切商業(yè)秘密承擔保密義務，不得自行或通過他人泄露。本合同所說的商業(yè)秘密是指與甲方及專賣店經(jīng)營、管理、產(chǎn)品、文件、價格資料、售后服務等有關(guān)的一切信息。

十、勞動爭議處理

勞動爭議發(fā)生后，雙方可以協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提出仲裁要求的一方應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。 本合同一式貳份，具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方: 乙方:

簽名: 簽名:

日期: 日期:

專賣店店員崗位職責篇六

1、自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環(huán)境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

2、不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務無關(guān)的事情。

3、自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對與公務有關(guān)的禮券、禮品和現(xiàn)金應堅決拒收;當場不能拒收的，事后應主動退回;無法退回的，應及時(不超過一個月)上交所在單位。

4、嚴格遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該看的不看，不該傳的不傳，不在連接內(nèi)、外網(wǎng)的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網(wǎng)的電腦上處理內(nèi)部公文。

二、接電接訪文明規(guī)范

1、接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認真履行首問責任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結(jié)。

2、對來電或來訪，應做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

3、客人到訪應起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應講明原因并致歉，告別時應起身相送。

4、對來信以及電子郵件，要在規(guī)定的時間內(nèi)予以回復，做好處理記錄并將原件歸檔備查。

5、當被訪人不在時，應協(xié)助聯(lián)系或請來電(訪)者留下姓名和聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)達。

三、辦文辦會文明規(guī)范

1、行文要規(guī)范，公文格式、文種恰當，上報、下發(fā)、抄送的范圍應符合規(guī)定，避免誤報、濫發(fā)、亂送。

2、文風應樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。

3、要精簡會議，提高會議質(zhì)量和效率，提倡少開會、開短會。

4、自覺維護會場秩序，參加會議要準時，在指定區(qū)域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。

5、出席會議應認真聽講、做好記錄，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情，自覺將手機等通訊工具調(diào)整到振動檔。

6、會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢棄物帶出會場。

四、辦公就餐文明規(guī)范

1、自覺遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，保持環(huán)境整潔，辦公場所應經(jīng)常清掃，室內(nèi)物品堆放應整齊有序。

2、愛護公用設(shè)施，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙， 做到辦公室人走燈關(guān)、門窗關(guān)閉。

3、上下電梯要禮讓，做到先出后入，依次進出。

4、講究個人衛(wèi)生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。

5、應遵守就餐時間并自覺排隊，高峰時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。

6、愛惜糧食，根據(jù)個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。

五、言談舉止文明規(guī)范

1、熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網(wǎng)絡或手機傳播內(nèi)容不健康的信息。

2、與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現(xiàn)在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。

3、電話鈴響應盡快接聽，使用“您好!請講”等規(guī)范語言;主叫方應主動通報單位、姓名;通話內(nèi)容言簡意賅，不談論與工作無關(guān)的事情。

4、進入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進入。

5、積極推廣和使用普通話，恰當使用方言和外語。

六、服飾儀容文明規(guī)范

1、著裝要符合國家機關(guān)工作人員職業(yè)特點，端莊大方，搭配和諧。

2、根據(jù)不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合著裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅致。

3、女士淡妝為宜，不濃妝艷抹、過分修飾，發(fā)型、發(fā)色應適宜;男士頭發(fā)不宜過長。

專賣店店員崗位職責篇七

你完成每件工作都比上級要求的標準更好一些，上級必然很快地對你產(chǎn)生信賴感，能放心地把更重要的工作交給你，你將有更多的機會學習更多的經(jīng)驗，擴充更多的能力，成為上級值得依賴的左右手。

守則2：懂得提升工作效果與效率的方法

效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好，請你參考下面的方法提升效果和效率。

?依工作的重要性決定完成工作的優(yōu)先順序。

?依工作的重要性決定投入工作的時間。

?同性質(zhì)、同種類、類似性高的工作分門別類進行。

?不斷地思考更有效率的工作方法。

?請教有經(jīng)驗的前輩。

?隨時訂出完成工作的期限。

?避免用過大的手段達成較小的目的，造成浪費，如殺雞用牛刀。

?避免用過小的手段達成較大的目的，造成無法做到，如螳臂擋車。

守則3：一定在指定的期限內(nèi)完成工作

工作完成的時間確定后，你一定要遵守期限，最好能提早完成，預留一些檢查的時間，以確保工作的`準確。

守則4：工作時間集中精神，專心工作

做事要有做事的態(tài)度，你要關(guān)心你的工作，要有完成工作的意愿，工作時間集中精神，專心工作，不要一面工作一面和同事聊天、談笑。

守則5：任何工作都要用心去做

不管多么單純的工作，你都要用心去做，用心去做是指你要避免錯誤、提高速度，提高質(zhì)量。

你做員工的時候，如果用心，除了學習技能，還可以學到管理技能，用心的人和不用心的人在職場上的表現(xiàn)差別是很大的，用心的人總是會表現(xiàn)出更好的能力，獲得認可。

守則6：要有防止錯誤的警覺性

工作上的錯誤都是由一些原因造成的，你要隨時注意自己是否有下列這些情況。

①使用一些未經(jīng)確認的信息②工作上的專業(yè)知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩(wěn)定⑤聯(lián)絡失誤、協(xié)調(diào)不足⑥把一知半解當作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見、專斷⑨無責任感、推諉⑩不遵守公司的規(guī)章制度。

守則7：養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣

節(jié)省不等于吝嗇或苛刻，節(jié)省是不浪費公司的資源，浪費公司的任何資源就等于是浪費公司的利潤，你要養(yǎng)成節(jié)省公司費用的習慣。我們從上到下都有一種勤儉節(jié)約的好傳統(tǒng)。注意下面幾點，能幫助你養(yǎng)成節(jié)約費用的習慣。

(1)合理地使用電話。使用電話交談公務時，先整理好要講的重點，不但能節(jié)省電話使用時間，同時能提高工作效率。上班時間盡量不要打私人電話，朋友打來，要簡單、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替，特別是電話較難表達或說明的事項。

(2)有效地使用辦公文具及復印機。節(jié)省使用辦公文具，廢棄不用的紙張空白面皆可當草稿或備忘錄用紙;正確使用復印機，避免誤印，參考或存檔的副本可將兩張正本縮小復印至一張副本，以節(jié)省紙張及復印耗材。

(3)節(jié)省電費、水費。休息時間或離開辦公室記得關(guān)燈，用完自來水不要忘了關(guān)水龍頭。

(4)避免不必要的加班。

(5)做好預算，控制預算。每項工作都要精確地做好預算，并控制在預算內(nèi)進行。

(6)要有成本意識。企業(yè)在競爭的環(huán)境中求生存，每減少一分成本，就能增加公司一分競爭力，能給公司帶來更多的利潤。

(7)愛惜公司的資產(chǎn)。愛惜公司一切的辦公設(shè)備、工具、車輛等資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的更換、修理對公司的營運而言，都是一筆較大的資金支出，大家都愛惜它、珍惜它，它才能維持高效的運轉(zhuǎn)，公司才能正常的運轉(zhuǎn)。

守則八：牢記基本遵守，嚴格按照規(guī)定流程操作

制造業(yè)的基礎(chǔ)就是:遵守基本。嚴格執(zhí)行規(guī)范要求，是確保品質(zhì)和效率的根本。

流水作業(yè)，節(jié)奏由最慢的人控制，一個人的一個錯誤造成整個產(chǎn)品的錯誤，所以按照正確的規(guī)范一次把事情作對，是非常關(guān)鍵的。如果每個環(huán)節(jié)都能夠確保準確性和高效率，就保證了整體的高水準。

不要認為自己的小過失不會造成大錯，事實是大錯都是小過失造成的。

守則八：自身的安全和健康，是一切的根本

我們出來打工目的是掙錢，掙錢的目的是過好的生活，沒有健康，有錢也徒勞，所以安全和健康是一切的根本。

要有充分的自我保護能力和預防的意識，確保自己在工作和生活中處于安全的狀態(tài)。

健康的生活方式是保證身體健康的基礎(chǔ)，很多事故都是在休息不充分的情況下發(fā)生的，不規(guī)律的生活，不好的飲食習慣，偏激的個性，都是潛在的肇事者。

守則九：正確的世界觀，良好的心態(tài)，是精神健康的基礎(chǔ)

過分的激進或消極，都不利于自我的發(fā)展。

要有正確的人生觀：人生的過程本來就充滿著困難和痛苦，但我們始終追求的是快樂，快樂才是我們?nèi)松囊饬x，向上、向善、向美是我們永恒的追求。

不能過分強調(diào)自我，情商高的典型表現(xiàn)就是能夠換位思考。與同事?lián)Q位思考會讓你有好的人際關(guān)系，與上級換位思考會讓你有好的工作心態(tài)，從而有好的工作機會，與下級換位思考會讓你有好的團隊。。。。。。。

有自制力的人更容易成功，責任感、韌性、學習力、協(xié)作性、平衡能力等等這些成功所需的優(yōu)良品質(zhì)，都是以自制為基礎(chǔ)的。

追求優(yōu)秀，你會比較他人更加付出，但會讓你經(jīng)歷更多的思考和實踐，失敗可以積累經(jīng)驗，成功讓你更加自信，在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風，會成為你一生的財富。

千里之行，始于足下，不要抱怨起點低，有效率的走好每一步，一步一個腳印，一定會走向成功。

專賣店店員崗位職責篇八

(一) 開店第一步 基本準備

1. 開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

的，均屬遲到。

3. 開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。

4. 精神狀態(tài)調(diào)整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或?qū)€人情緒帶到工作崗位。

5. 儀容儀表整理。

1) 上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。

2) 夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

3) 不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

掃塵。

7. 工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。

(二) 開店第二步 店長或店務長組織早會，明確目標。

好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。

2. 檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。

安排。

(三) 開店第三步 商品檢查與陳列

損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

模特必須3天換一次。

3. 檢查其它設(shè)備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。

4. 查看上日銷售日報表或訂單，對之前關(guān)于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。

二、 營業(yè)守則

1. 營業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

2. 銷售過程

1) 無時無刻服務至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿腔熱情。

2) 不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導顧客購買。

3) 不斷學習商品知識，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。

4) 用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。

專賣店店員崗位職責篇九

1、按國家相關(guān)法規(guī)，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，辦齊加盟店證件，合法經(jīng)營。

2、不運作會場及培訓，只做 人小型分享討論及溝通。

3、在當?shù)亟?jīng)營如出現(xiàn)各種問題時(工商、稅務、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門)由上屬店和本店共同解決， 概不負責任。

4、絕不損害公司或業(yè)務隊伍利益，影響公司聲譽。

5、絕不私自開設(shè)“ ”產(chǎn)品分銷點。

6、絕不違反“ 公司”統(tǒng)一產(chǎn)品零售價之規(guī)定，將公司產(chǎn)品削價或加價出售。

7、絕不采用不正當?shù)氖侄握袛埿略鰞?yōu)惠顧客。

8、絕不私自編制、印刷、復制、刻錄、發(fā)行、出版和銷售有關(guān)公司的各種印刷品、錄音帶、光碟等文字及聲像的宣傳輔銷資料。

9、絕不與其他銷售隊伍交叉經(jīng)營或用他人名字加入銷售隊伍。

10、絕不私自調(diào)整新增優(yōu)惠顧問加入的標準。

11、絕不夸大產(chǎn)品功效、誤導消費者。

本人自愿簽署此承諾書，并保證嚴格遵守上述承諾，同時亦保證將認真監(jiān)督、管理下屬所開設(shè)的加盟店及業(yè)務隊伍，使之完全依照公司各項規(guī)定規(guī)范運作。如有違反，愿接受公司的處罰，包括書面警告、罰款、扣發(fā)獎金、凍結(jié)加盟店經(jīng)營資格或取消加盟店經(jīng)營資格。我將承擔因違反上述規(guī)定造成的一切對內(nèi)、外損失和法律后果，且不因此提出異議。

此保證書自簽署之日起生效。

加盟店名稱(蓋章)：______________________

承諾人(簽名)：______________________

身份證號碼：______________________

日期：______________________