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大學生實習日志篇一
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
大學生實習日志篇二
經(jīng)過了一學期的理論學習,使我對廣告學有了基本了解,也對于這個專業(yè)有了一個系統(tǒng)的學習和掌握。第一次尋找廣告方面的單位實習,還是比較忐忑的,因為沒有多少實踐,平時學習的也都是理論,滿擔心自己勝任不了的。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高。
我認識到,僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,需要我們去實踐,走進廣告公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我們這次實習課程的目的。
20xx年** 月**日 ** 月**日
**有限公司
2 0**年**月**日,我應聘進入到**廣告有限公司進行了為期兩星期的實習活動,進行學習。**廣告公司是一家規(guī)模不大,但業(yè)務還是比較多的廣告公司。其業(yè)務主要有賣場設計、噴繪廣告設計、會務慶典、禮儀、vi和logo設計以及墻體廣告、cis策劃導入等幾部分組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行太倉分行、建行、工行等,以及一些外資企業(yè)的會務,有德企慧魚,舍弗勒等。還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時**公司還承攬一些政府會務布置,大型活動,如太倉鄭和航海節(jié)的開幕式,**有限公司成立的開怒視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內部設置為:老板即公司總經(jīng)理,負責整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設客戶服務部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,實習期間,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。
第一天來到**公司,就覺得他的工作氛圍很輕松,也很自由,與副經(jīng)理進行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設計與>策劃。
這個宣傳冊的設計與>策劃是我此次實習的重點,一進公司便能參與的設計項目之中,這是一個非常好的實踐操作機會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達出來,再用實際軟件操作,其實在學校沒學過photoshop和coreldraw,這次正好得到機會可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片,有不懂的就問,這使我受益匪淺。于是,我學以致用,很快在一天之內做出了幾個不同的方案,包括文案寫作,版面設計等。寫文案也讓我學到很多,開始我寫的文案經(jīng)理都不滿意,覺得太書面,太死板,因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經(jīng)過多次修改并最終被錄用的一些文案:“經(jīng)營之道,猶如作人,我們看重的不在于一事一物上的利益得失,而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作,精心地對待每一個設計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴,以您的成功作為我們最大的成功,以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告,交朋友,我們期待著與有您在內的廣大客戶合作,我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨,專業(yè)系統(tǒng)一條龍,真誠希望與各界朋友交流合作?!痹僦螅聜冴懤m(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關事宜,包括怎樣使用寫真機打印里面的圖片,以及如何使用刻字機等,讓我認識以及熟悉了一個作品從>策劃,設計,再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件,幾天后,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上的機會更是非常的少,也得不到很實用的指導。本來并不會什么軟件的我,在我的同事同時也是老師的帶領下,慢慢學著用photoshop,和coreldraw,而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。
經(jīng)過幾天設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場的發(fā)展。并不是說,有創(chuàng)意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。
同樣,在學校,我們也學習了相關的市場營銷和廣告經(jīng)營管理以及廣告心理學的課程,作為一個廣告人單單會設計或者>策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內設計出身,然而現(xiàn)在公司的市場這一塊全部由他負責,在管理這方面我們的經(jīng)驗的確還是很欠缺的。實習期間,我也跟著他跑了幾次市場,收獲非常多,包括如何得到一個客戶,以及發(fā)展?jié)撛诳蛻簦@就要求廣告人的綜合素質都比較高了。
由于實習的時間有限,我在**廣告有限公司實習的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設計這樣一個比較完整的>策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。我也認識到團隊合作是多么重要,一個設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團隊精神同樣在**公司十分信奉的一點工作態(tài)度,我也將team這一點單獨列出,放在十周年宣傳冊中,老板同樣也很贊同團隊合作的重要性。所以在共同進行一個大的>策劃項目的時候,同事之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使>策劃項目更加的完備。
通過這次實習,在設計與>策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事廣告方面工作所要面對的問題,如:前期的>策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,廣告行業(yè)在中國還不算特別成熟,好的廣告很少,好多創(chuàng)意更是少之又少,所以廣告行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認識到,今后我們還需更完善自己的實際操作能力,以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。)
大學生實習日志篇三
通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
按照老師的安排,我們四位同學來到了老撾北部的烏多姆賽丹薩旺酒店,面對豪華的酒店,心里有點欣喜和擔心,欣喜的是這兩個月我將在這里開始運用自己學的專業(yè)來工作了。擔心的是,要真正的開始踏入社會了,怕自己不能過做的很好。不過,我會努力用心去做。
安排好一切,我們第二天就開始正式上班了,我們4人被分配成2組,在餐飲部和大堂兩組。我被分在了大堂,經(jīng)理說,在哪里也都是一樣的,餐廳忙的話,大堂的也要過來餐廳幫忙。好好的運用你們學的知識開始鍛煉你們自己吧。坐在大堂,我們的任務不單單是為入住客人登記資料,還要負責公函文件的翻譯,跟隨主管去市場采購,做現(xiàn)場翻譯。開始跟隨主管采購,他交我們如何選菜品,色澤,價錢,還有,最關鍵是要和那些商販打好交到,這樣可以得到最優(yōu)惠的價格。其實,這買菜的過程里,也是一門很大的學問,學會與人溝通,與人交往,同時,也顯示出了人際關系的重要性。
因為我們的老板是馬來西亞人,不懂老撾語,我們就做她的隨身翻譯,跟隨她出出入入,看她和人打交道,交流,處理事情等等,從她和人家打交道的一言一行中,我也學到了很多東西,講話不能過急,穩(wěn)定沉重,微笑待人。
在大堂,是我們最主要的工作點,這里,我們會遇到不同國籍的人,中國人,老撾人,美國人,歐洲人。面對這些客人,用微笑對待她們。當客人入住的時候,我們都要站起來,雙手合十禮,說一聲老撾語“撒拜迪”“您好”的意思。這個也是老撾的禮節(jié),講話也是不能聲音過高,面帶微笑,溫柔的談吐。當客人要走的時候,也要也要合十禮說一聲慢走,下次再見等待之類的語言。我們和老撾方面的同事交流,不管是否會說錯,我們也不怕,學語言,我想第一就是要先學會鍛煉嘴皮子。動嘴動手動腦,三動合一,我相信就一定會學好!以前,在學校,總感覺不好意思去說,和別人交談,從而,口語方面真的很差,有些話都是在腦子里轉動,而說不出來,而現(xiàn)在,同過和老撾同事接觸,交流,我可以開口就可以說,勇敢的和別人交流。她們也教了我們東西,教我們如何登記,收去現(xiàn)金,押金。還有統(tǒng)計處理表格,賬目收入管理等等,以前,總覺得酒店的前臺是一個簡單的輕松的職業(yè),而現(xiàn)在,自己真正踏入,才真正感受到其中的奧秘。沒有任何事情是簡單的,只有用心去做才能過很好的完成。
經(jīng)理說,我們不僅僅要做好翻譯這一塊,還要懂得一個酒店的管理運作,餐飲部,客房部,商務部,她們之間是怎樣聯(lián)系的,是怎樣一環(huán)扣一環(huán)的,懂得這些,對以后你們真正踏入社會也是非常重要的經(jīng)驗。
有一次,烏多姆賽的省長等省領導來酒店開會,用餐,我們一起穿正裝去餐飲部服務。因為我曾在餐廳打過工,做過一年的業(yè)務經(jīng)理,對餐廳的服務也有些大體上的了解,面對這樣大的場面,我沒有驚慌,從容應對。
發(fā)現(xiàn)老撾是一個愛唱愛跳的民族,享受著西方人的樂趣,邊用餐邊跳團結舞,因為人太多,我們服務有些累,但這熱鬧的氣氛中,我們也在享受其中美妙音樂和舞姿的樂趣。
記的有一次,一位客人拿了一個杯子交我到酒,我因為太忙,沒有顧得上看他的臉,倒好酒轉身卻不知道是誰的杯子,正好經(jīng)理看見了,指給我看,我才解決了問題。下來,經(jīng)理跟我說,服務,不僅僅是速度要快,而且還要做到萬無一失,你要記住每一個臉,記不住臉,也要記住他穿的衣服式樣,顏色。跟人打交到也是一樣,首先,你要記住他長什么樣,記住他的名字,職業(yè),地位,這是很有用的同時也是對別人的一種尊敬。經(jīng)理那天給我上的一課,讓我銘記于懷。
在實習的期間,我也感到了自己的不足之處,英語不精通,不懂泰語,每當有歐美人來的時候,她們不會說老撾語,交流的時候就感覺很困,泰國人,她們的語言勉強可以聽懂一些,而且,她們聽的懂老撾語,可以交流,但也只是一點點。這個讓我知道,學習,不能只學習一面,最好的是把東南亞這區(qū)域的語言都學會,不說精通,只要交流沒有問題都行。在酒店,我們要遵守酒店的保密制度,有些東西只克內傳而不能外漏。
與同事的相處,因為我們都是不同國籍的人,保護祖國的榮譽,愛護自己的人格尊嚴。同時,也要尊重老撾人的風俗習慣。不嘲笑辱罵她人,友好相處,彼此團結。
翻譯文件公函,對于這個好多人都一樣,老文翻譯成中文容易,而中文翻譯老文難。我也不例外,本身的詞匯量不多,或是沒有更多的練習,才導致這樣的問題的出現(xiàn)。
生活,在酒店,酒店沒有包吃飯的問題,我們只有自己動手豐衣足食,去市場買米買菜自己做飯,每天下班就開始做飯,我們深感到生活的艱苦,但是,這些都鍛煉了我們的動手能力和對社會的生存能力。
通過這兩個月的實習生活,讓我學到了很多東西,了解老撾,了解她們的風俗習慣,了解她們的歷史,了解她們的為人處事,同時,使我在老撾語方面的知識得到了更多的鍛煉,除了加強鞏固原有的知識外,我還更應該去接觸新的東西,跟時代走,改革,創(chuàng)新。做一個復合型人才,一個社會需要的人才。同時,也教會和鍛煉我在社會上與人打交道的本領,擴張了交際能力。學語言,關鍵是要學會動用嘴皮子,多寫,多說,多練,才能更好的學好語言,更好的運用到實際當中,更好的發(fā)揮!
大學生實習日志篇四
(1)實習時間:
(2)實習地點:
(3)實習性質:
xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,注冊資本金為27。5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權結構合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準,陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設,陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生。小姐,你好。我這里是陽光保險電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
一)、了解過程
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術方面工作。后勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx—18000之間。
二)、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢
大學生實習日志篇五
記憶中的廣交會,人潮洶涌,商機暗藏,一種屬于商人與商人的較量,智慧碰撞的神圣地方!一扇為智者敞開的大門,在這里,也許你會發(fā)現(xiàn)一線生機,在這里,也許你會一擲千金,在這里,也許你會收獲菲淺,不僅是關于智力還是金錢……一個同時也向愚者敞開的大門!我不是商人,也不是一擲千金的富豪,我只是一名平凡的學生,所以我要做的就是為這些腰纏萬貫的富豪打開進場的大門,通俗的說話就是:看門的!專業(yè)的說話是:驗證進場記錄的條形碼的工作人員!
早上洗刷完畢,穿上工作服!前看后看左看右看,不懂的人還真的以為我是上班一族眼中的ol一員,跟真正的ol一樣搭往工作地點的地鐵,一樣的抹了一層淡淡的胭脂,一樣的涂了一層薄薄的粉嫩粉嫩的唇膏!區(qū)別在于,真正的ol穿高跟鞋走路的時候身體頗有節(jié)奏的隨著步伐搖擺,而我們,會穿著一對不稱身的高跟鞋,站不穩(wěn),走不好!
好不容易到了會場的東門,發(fā)現(xiàn)我們來得比誰都早,甚至比掃地的阿姨都早!站在東門的階梯上,面前壯觀的會場讓我們有些畏高的眩暈!組積實習的學生會工作人員指引我們走進會館!里面空蕩蕩的!只有幾排座椅!我們排著整齊的隊伍等候工作安排!培訓要做的就是為進場的來賓將他們將要佩戴的胸卡放置成美觀的一張張類似身份象征的黃卡,綠卡,藍卡,在我們要做卡的時候,組長告訴我們如何分別,哪些是工作人員,哪些是國內觀眾,哪些是海外觀眾,沒有佩戴的觀眾是陌生人!一整天,沒完沒了的穿胸卡,手都酸疼了,幾十萬的胸卡就是我們培訓的結晶!
7月6號早上穿上工作服,感覺很特別!第一次穿得如此正式!同學們聚集的時候都相視而笑!今天我們將要實習于廣州琶洲會館!
到了琶洲會館!會場外面的廣場滿是乞丐!夾雜著紙屑靜靜的躺在地面!樹蔭下坐的等待著的是那些兼職的派發(fā)傳單的人員!四處張望!尋找屬于他們的雇主!還好跨過階梯,來到會場的東門!集中以后。我們便跟著領隊了解自己的崗位工作要求!第一:微笑!第二:還是微笑!我負責的是j管口入口的驗證!當所要進場的觀眾蜂蛹而至!我們必須控制好入場的順序!必須將應該進場的觀眾請進來,將不應該進場的陌生人拒之門外!還沒到開場時間,久久等候的參展商耐不住了,不停的一起高聲聲討:怎么還不開放我們進去布展???已經(jīng)9:05分了!你們一點都不準時??!趕快開門我們進去吧!呼聲越來越多,并向我們的崗位一步一步迫近。我和同伴一起把著門口,堅決的說:還沒到開放時間,我們不能擅自開放的!可況這門還是緊鎖著的!請你們保持秩序,排好隊伍,一到開放時間我們就驗證。本來自己膽子特別小的,可是關鍵時候還是理直氣壯的死死把著門口。
還好,我們的堅持!秩序的保證!
進場高峰時期,我們真的是忙得暈頭轉向。幾乎一直保持站立得姿勢,一直手里緊緊得撰著驗證得掃描槍,腿累的酸酸的,直到中午時分,才能歇一陣子,觀眾隨時會需要進場,我們要做的就是隨時候命。很多時候我們成為了觀眾的眼中的問路指南,因為會場分布不同,展區(qū)瑯瑯滿目,觀眾找不到自己所要找的展區(qū),就急急忙忙走到我們的崗位問訊,有時候發(fā)現(xiàn)自己對于會場的分布也會混淆不清,只知道指著正確的問訊處給予觀眾,觀眾感激的看著我們微笑,我們則尷尬的望著觀眾遠去的身影;有時候我們還會義務替觀眾找休息的地方;會場大不可目測,只能牢牢的記住餐廳的方位,牢牢記住洗手間的方向,這就很足夠了,一些觀眾經(jīng)常拉著小朋友站我們跟前詢問這些地方的位置,記得有一次,我正要檢查一個國內觀眾的號碼條,他卻很不合作的將自己的號碼條往后背一甩,我依然耐著怒火,微笑的說:先生:請稍等一下,我們需要驗證一下!還好,他最后還是將號碼條給我驗證。
工作了一天,所有的程序都熟悉了。
這天的工作還是驗證。不過比起第一天,我們已經(jīng)進步很多了。不僅僅為觀眾驗證,我們還會及時的給予觀眾小小的幫助,幫助他們找到自己所要尋找的展區(qū),幫助他們正確的進場的登記,幫助他們看護行李,幫助他們如何乘坐正確的公交車離開會場,秩序有條不紊,我們堅持微笑!堅持站立!堅持堅守崗位!
這一切讓我明白:工作第一條原則:無論任何時候,無論任何地點,我們必須將我們的工作進行到底!堅守不放!重要的是要堅持自己的原則!絕對不可以擅自離開!
第三天的工作竟然比前兩天還要繁忙。觀眾多得數(shù)不勝數(shù)。我們一直在驗證。我們一直在工作……疲勞,饑餓,腿發(fā)酸了,眼睛困了,手軟了,不由自主的想念學校的溫馨;不由自主的想念宿舍的溫暖的被窩;不由自主的想念香噴噴的飯;不由自主的想退縮了;可是同伴鼓勵我,支持我,終于一直堅持到下班的時間。勞累之中,感受工作的酸甜苦辣。也許習慣上學的悠閑日子,習慣了無拘束的學習,無拘束的做自己想做的事情,當我們必須接受的工作崗位的束縛的時候,我們才會強烈的感覺得到昔日的自由是那么的令人不舍,才會清楚自己所處的學習環(huán)境是最好的,越來越珍惜自己手中所擁有的時間——在學校的寶貴的時間!或者,若干年以后,當我們回憶屬于我們的黃金時代的時候,我們當之無愧的說:我們曾經(jīng)在那一間課室努力過,我們曾經(jīng)在那里收集尋找夢想的所有的一切!
實習告一段落,回到宿舍,回到屬于我們的自由天地,心情變得特別得輕松!所有的同學的臉上都布滿了喜悅,偶爾在一起談論自己工作的所見所聞,分享經(jīng)驗,不同的崗位,不同的體驗,所有的同學都清楚的知道,要找一份自己真正喜歡的工作,一個自己即將要投身奉獻的崗位,首先必須作好準備工作,機會永遠屬于作好準備的人,不是守株待兔式的等待——我們不要作揠苗助長的愚蠢農夫,也不要作守株待兔的傻瓜。
一步一步的邁向陽光的蝸牛在努力不懈的追尋它的夢想!
大學生實習日志篇六
7月25日:一個值得經(jīng)念的日子! 天空下起雨了,就像我的心情那樣,有點沉重。因為要離開生活了雖然只有那么短短一個月時間的東莞恒捷電子廠。離開了教了我很多人生經(jīng)驗的員工們。結束了我的第一次實習之旅。 下面,我將實習報告總結如下:
在恒捷實習日子里,我的生活是有味道的,所以現(xiàn)在回想起來,特別懷念,要不沒有這些味道,我想我的實習就這樣的過去了。但不是,那種種的味道還深深的記住我的腦海里,叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗。人生經(jīng)驗都是在人我們的人生中不斷的積累的,在實習中我所收獲到的不止是我的知識,更重要的是我的精神也有了進一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧!
甜
朋友,是人生中一樣很重要的東西,在恒捷里我就認識了很多朋友。有小屁孩,夢丹,猛男等等。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通,教我怎么的廠里做事,各種零件的認識,我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少,但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多,見的東西就比我要廣。在他們身上,我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。
這就是樂趣,要在生活中發(fā)掘,這樣的人生才有意義,不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后,特別有成就感,因為那里有我的功勞,是我的勞動成果。我由一進恒捷電子廠到我走的那天,我都還是跟遙控四打交道,看著車仔跟那些遙控,那種種的成就感就涌上心頭,甜甜的味。還有就是在宿舍里,同學之間的關系更加密切。我們很少放假,但一放假,我們就會聚在一起打打籃球,踢踢足球,打打羽毛球,這些都體現(xiàn)著我們的精神面貌,這怎不使人欣慰呢?
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里,也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西,就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還少的女孩子,但是她所經(jīng)歷就比我要多。我在廠里做錯事,當然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了,也只有把它咽下去了,被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵,所以人也很體諒我們的拉長。但是我想,在學校教育人的地方,通常是用道理教導人的,為什么廠里就要罵人,而不仁慈一點,跟他們的工人講道理呢?
苦
在學校里,特別是上了大學以后,我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學的生活跟高中相比,真的差得遠。但在恒捷實習的日子里,我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘,到下午的四個鐘,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情,太苦悶的事情,使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的,所以到人是感覺特別的累,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,但心情卻有著很大的差別。
但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢?所以我還是堅持下來了,而且是沒有請過一天的假??粗约侯I到的加班費,雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟高中相比,算什么呢?真的,這已經(jīng)不算是什么了,很好的一次鍛煉機會啊,我想在以后的找工作過程中,這么累的我們都過去了,還怕什么呢?
除了甜酸苦以外,還有很多的味道的,但是我覺得長期共什么都好,都已經(jīng)過去了,就讓它過去吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,這樣的現(xiàn)象,就可以說我們的幸運了,因為在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里,受著學校的保護,受著家長的愛護,就像溫室里的花朵一樣,這次實習好比我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習,但是還是有人受不了的,這樣的現(xiàn)象,真叫人擔心。
叫人以后怎么放心呢?但是我相信,經(jīng)過了這次實習以后,我們的同學的適應能力一定比別人強的,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習,但是我還是毅然選擇了東莞,因為我覺得我應該去見識一下,“吃得苦中苦,方為人上人”。我想很難再有機會做流水線,這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯的。
其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的,我想沒有老師的幫助,我們的生活會真的很難過,看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,細心,耐心,恒心,忍耐力,精力等等,都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話,我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外,我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進的地方。
人情味
在恒捷,我覺得管理級的人對員工說不上什么人情,人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味,我想員工們的家屬感就強得很多,那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢?其實很多時候員工們都是很在道理的,但是軍令如山,那沒辦法了??匆妴T工們的工資只有那么一點,我真的有點不忍,畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例,叫人哪來的干勁呢?多點人情味,多點關心一下自己的下屬,我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。
生產(chǎn)積極性
在恒捷工作的員工們,我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子,他們一點的生產(chǎn)的熱情也沒有。只是知道上班,下班,吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。臺灣作家張寧靜曾經(jīng)說過“當一個人在為喜歡的事情付出時,山也就不高了,水也就不深了,馬拉松也就不長了。
‘喜歡實際上是很好的糖劑,可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入,許多看來不可能的事情就是那么可能了?!蔽蚁胍岣邌T工們的生產(chǎn)積極性,就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的,為什么不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢?“自己都不愛自己的廠,還有誰會更愛自己的廠呢?”我想,只有樹立那種愛工廠的意識,才能提高她們的生產(chǎn)積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。
員工的工資
員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例,這也是沒有生產(chǎn)積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多,造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資,才能更好的發(fā)揮他們的自主性,有廠的主人翁精神。
這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面,沒有客觀的看待廠里的事情。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界,所以我想,我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平,才能成材,像我這次提的意見一樣,多一次,經(jīng)驗就豐富一次,對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎?這樣,我又學到一樣的東西了。
以上是我的實習工作總結??傊?jīng)過了這次的東莞恒捷電子廠的實習以后,我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候,電信班的同學問我為什么要來東莞,那時候的我真的有點后悔,擔是現(xiàn)在的我,可以大聲的對他們說,我覺得這個地方鍛練了我,使我這個整天都不出家門的人來說,我還認識了來自五湖四海的人,聽他們講他們的故事,對比自己的現(xiàn)在,你說我還有什么不滿足呢?我不認真讀書真的是對不起自己啊。
也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生,改變現(xiàn)狀。其中一個員工經(jīng)常對我說,她很后悔自己當時如果好好的讀書,現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了。所以,看得多,聽得多了,領會的也就多了,我在這次實習中也是一樣的啊,看到的,聽到的,感覺之深,我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益啊!
大學生實習日志篇七
前言:由于社會工作專業(yè)在我國大陸地區(qū)屬一新興專業(yè),要想找一個完全對口的實習單位談何容易?在城市尚且如此,在農村也就更加難上加難了。今年暑假,學校又要求完成暑期實習任務,圖方便,所以我想在農村老家找一個比較適合我及適合我專業(yè)的實習崗位。經(jīng)過一番打聽調查,我初步確定了村委會、村衛(wèi)生院、村私人幼兒園及村里的幾個工廠等幾個地方,我基本可以去試試。最終,結合所學專業(yè)知識及個人愛好,我決定去村衛(wèi)生院比較合適,而且部分專業(yè)知識也可以應用于此。再經(jīng)過與衛(wèi)生院醫(yī)生幾次協(xié)商之后,醫(yī)生同意我留下來幫忙。所以,我的暑期實習生活就在這樣一番周折之后開始了!
實習目的及意義:向來看病村民講解基本醫(yī)療衛(wèi)生常識,使之明白養(yǎng)成愛護身體健康,“有病早投醫(yī)”的習慣的重要意義。向部分來就醫(yī)的病人介紹農村合作醫(yī)療對老百姓的重要性,勸說沒有加入合作醫(yī)療的病人盡早加入合作醫(yī)療。通過此次農村衛(wèi)生院的實習,鍛煉自己課堂書本知識的實際運用情況,盡己所能為病人排憂解難。
實習單位概況:此衛(wèi)生院是成立于xx年的一家私人衛(wèi)生院,位于村里比較熱鬧的中心十字路口處,醫(yī)生是xx年畢業(yè)醫(yī)科大學一對夫妻。衛(wèi)生院醫(yī)療設備簡單,主要是治療村民常見病,如發(fā)燒、腹痛、外傷等簡單病癥。衛(wèi)生院有里外兩間,外屋診斷而且作為藥房賣藥,里屋有病床兩張,可做打針輸液以及臨時住院用。
實習內容:經(jīng)過與衛(wèi)生院醫(yī)生的協(xié)商之后,在醫(yī)生的同意允許下,我此次實習的內容包括以下幾個方面。
(一)自己上網(wǎng)廣泛搜羅各種醫(yī)療衛(wèi)生常識,并記錄下來整理好,借村衛(wèi)生院這個平臺向村民宣傳講解日?;拘l(wèi)生常識。借此使村民了解學習基本衛(wèi)生知識以及基本自救常識。
(二)隨醫(yī)生出診,詳細了解病人家庭生活狀況(尤其是家庭經(jīng)濟困難病人),經(jīng)訪談聽取村民聲音,掌握第一手資料,收藏起來以備將來需要,有條件時可向相關部門反映事實情況。
(三)因為在村衛(wèi)生院實習,可清楚了解到來看病的村民是否加入農村合作醫(yī)療。所以,可以向參加合作醫(yī)療的病人了解他們對農村合作醫(yī)療的滿意程度以及他們對合作醫(yī)療制度一些意見建議。同時,結合《社會保障概論》等相關知識向沒有加入農村合作醫(yī)療的病人講解國家農村合作醫(yī)療制度給村民帶來的好處,勸說他們自愿加入農村合作醫(yī)療。
(四)照顧在衛(wèi)生院臨時住院的兒童。因為有些孩子的家長白天要去田間勞作或去其它村子里上班,孩子生病了,白天家里無人看管就不得不在衛(wèi)生院里輸液,晚上家長回來再把孩子接回家。因為學習過《個案工作》、《小組工作》、《兒童社會工作》的相關知識,再加上我本身也比較喜歡孩子,所以與在衛(wèi)生院住院的孩子交流起來也比較順利。實習期間碰到照顧的幾個孩子,我都照顧的比較好,醫(yī)生、家長都比較滿意。