當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板一
一、配色
其實(shí)對(duì)色彩的感覺(jué)是設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最基本素質(zhì),其作品不管是對(duì)網(wǎng)頁(yè)界面、系統(tǒng)界面、還是產(chǎn)品包裝等等都有廣泛應(yīng)用?;镜囊恍├碚?,什么冷暖色、對(duì)比色/補(bǔ)色、色彩心理、搭配原則等等,滿大街都是,有意者隨便搜一兩篇看看就行。色彩對(duì)于美工設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),更重要的是一種感覺(jué),就像打籃球投籃的手感一樣,多看,多練,這種感覺(jué)是可以后天練出來(lái)的。Mars剛接觸設(shè)計(jì)時(shí),連坐公交車時(shí)也會(huì)注意路邊某公司、飯店的招牌是如何配色,處處留意生活中色彩搭配的美,關(guān)于色彩截圖就更記不清有多少?gòu)埩恕?/p>
Mars覺(jué)得,設(shè)計(jì)師對(duì)顏色的運(yùn)用一般有這么幾個(gè)階段:
初級(jí)階段:用自己首映感覺(jué)的1~2種顏色,不考慮其他因素、他人感覺(jué);過(guò)度階段:開始感覺(jué)一兩種顏色單調(diào),盡量多嘗試不同色彩,該階段極容易出現(xiàn)沒(méi)目的的亂搭現(xiàn)象;
成熟階段:該階段了解了大眾對(duì)色彩的審美,開始理性的用1~2種色系搭配,能體會(huì)到同種顏色不同色值的細(xì)微差別,大多設(shè)計(jì)師都在這個(gè)階段;
終極階段:把一種色彩用至極致,甚至只用黑白灰,完全沉浸某種顏色,甚至有點(diǎn)變-態(tài),但其創(chuàng)作效果讓處于第三階段的設(shè)計(jì)師一看就是大師所為。
其實(shí)這也是個(gè)不斷練習(xí)積累的過(guò)程,這樣色彩的感覺(jué)才會(huì)提升。
二、布局
美工設(shè)計(jì)師除了對(duì)色彩要有好的感覺(jué)外,對(duì)布局也要有很好的把握,組合的好壞直接影響作品的效果。其實(shí)做好布局設(shè)計(jì)也不是很難,無(wú)非就以下幾步:
布局準(zhǔn)備:明確你表達(dá)內(nèi)容的主體部分需要哪些必要的文字和圖片。不要考慮太多細(xì)節(jié)。
布局版式:關(guān)于布局的版式多種多樣,在將重點(diǎn)內(nèi)容放在最顯眼的前提下,可自由選擇版式。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)來(lái)講,根據(jù)大多數(shù)人從上到下、從左到右的瀏覽順序來(lái)考慮,應(yīng)該將最主要的內(nèi)容、圖片等放在頁(yè)面的左邊和上邊。
精細(xì)布局:整體配色、字體、各模塊的間距、插圖、增減內(nèi)容等各個(gè)方面的推敲。這一步是細(xì)活。
Mars覺(jué)得最鍛煉布局的方法是制作PPT。想把PPT制作美觀、精簡(jiǎn)并不是件容易的事。對(duì)于軟件行業(yè)的售前來(lái)說(shuō),如何制作漂亮的PPT應(yīng)該是他們自我內(nèi)修的一門必修課。PPT的布局做好了,其他網(wǎng)頁(yè)、宣傳冊(cè)等平面布局應(yīng)該都信手捏來(lái)。
三、細(xì)節(jié)
至理名言細(xì)節(jié)決定成敗,在設(shè)計(jì)領(lǐng)域了這句話更顯得重要。很多細(xì)節(jié)可能會(huì)被瀏覽者忽略,但對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)絕不可放過(guò),比如背景色、色彩漸變、各組件間間距、標(biāo)題樣式、高亮樣式、字體/大小/顏色、行/段間距、插圖位置/邊緣處理、輸入框?qū)捀?邊框色/背景色、按鈕的位置等等太多了。還是之前的話,只有你看得多了,比較得多了,才能看得出這些細(xì)節(jié)。有人覺(jué)得這些細(xì)節(jié)沒(méi)有什么大礙,但多個(gè)細(xì)節(jié)組合在一起就和讓人覺(jué)得不舒服。
舉例說(shuō)一下,以下是某系統(tǒng)里一篇文章下面的添加批注表單。上半部分是沒(méi)有經(jīng)過(guò)美化、由程序員直接寫的程序(上圖),下半部分是有設(shè)計(jì)師協(xié)助設(shè)計(jì)美化完成的表單界面(下圖)。
一般正常審美的人肯定覺(jué)得下面的好看,但卻不知好在哪?聽Mars從各個(gè)角度詳解一下:
配色:字體顏色像是直接從32色板上取的,沒(méi)經(jīng)過(guò)考究;表單邊框色太重;表單背景與頁(yè)面背景相同,沒(méi)突出層次。
布局版式:此組件又沒(méi)有多行操作,無(wú)需使用列表形式;上圖保存按鈕在該組件標(biāo)題之上儼然不合理;組件的標(biāo)題的位置大小不夠醒目。
用戶體驗(yàn):明確這是一個(gè)系統(tǒng)里的界面組件,所以這個(gè)人既然都登進(jìn)來(lái)了,還用填記錄人嗎?時(shí)間也肯定就是提交時(shí)間啊;提交人主要是提交自己的批注,所以給他提供大-片的提交內(nèi)容的輸入框即可,簡(jiǎn)單明了;提交按鈕,上圖需要再填完批注內(nèi)容后折回到左上角保存顯然不合理,下圖的界面大大方方右手邊一個(gè)按鈕,看起來(lái)明顯,操作起來(lái)舒服。
以上幾方面都是關(guān)于個(gè)人審美觀方面的提升,如果你不是打算進(jìn)行美學(xué)研究,我覺(jué)得過(guò)多的純理論學(xué)習(xí)不會(huì)對(duì)你的審美觀有太多提高。所以我的建議就是:多看,多模仿,多做,多比。切忌自己沒(méi)有什么審美觀就盲目創(chuàng)作,其實(shí)模仿沒(méi)什么可恥的,是學(xué)習(xí)的畢竟階段。好比有人模仿MJ跳舞,盡管不是很像,但最少會(huì)得到一小部分人的喜愛(ài)和追捧,比如在某校/班的圣誕晚會(huì)上;而如果不了解大眾審美,就很可能像芙蓉姐姐跳舞,只會(huì)是笑料罷了。養(yǎng)成良好的審美觀可以運(yùn)用到生活的方方面面,而生活的方方面面也鍛煉你的審美觀,像攝影、布置自己的房間辦公桌、服裝的搭配等,能提高你的生活品味。
四、心態(tài)
在累計(jì)階段,心態(tài)平和、踏實(shí)耐心,切忌急躁,美工本身就是細(xì)活,著急是沒(méi)用的。有了基本的審美觀,需要?jiǎng)?chuàng)作時(shí)心情放松,做些想做的事,吃點(diǎn)想吃的東西,隨心所欲,給提供自己創(chuàng)作靈感環(huán)境。不要意味的坐在電腦前去想,事倍功半,會(huì)把自己郁悶死。
五、技能
有了良好的審美基礎(chǔ)和創(chuàng)意,接下來(lái)就是制作了。相比較審美觀的培養(yǎng)和創(chuàng)意的來(lái)臨,Mars覺(jué)得一些工具技能是很好學(xué)得,無(wú)非就是我用鉛筆、還是毛筆畫的問(wèn)題。大概介紹下Mars接觸到的工具:
制圖技能:Photoshop(平面處理等)、Illustrator/CorelDraw(矢量圖)、Flash(動(dòng)畫)、PremierePro(影視后期)等等這些只是應(yīng)用的工具;
頁(yè)面編程技能:html、css、Java等;
優(yōu)化技能:壓縮圖片、網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化等。
以上工具網(wǎng)上的教程一抓一大把,推薦網(wǎng)易教程??梢哉倚┗A(chǔ)的看一下,一回生二回熟,平時(shí)多用即可掌握,更深的技巧可以日后用到再研究完善,要邊用邊學(xué),這樣記憶深刻。
六、用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)一般出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)里,是用戶和人機(jī)界面的交互過(guò)程,界面操作的易用性,直接影響了用戶對(duì)該款產(chǎn)品的印象。用戶體驗(yàn)是對(duì)美工更高的一個(gè)要求,甚至有點(diǎn)兒超越美工的范疇,但只有美工了解這些才能更合理地設(shè)計(jì)界面布局,整體搭配等等。
Mars知道用戶體驗(yàn)的重要性,但深入學(xué)習(xí)的還不多,但Mars會(huì)在看別人網(wǎng)頁(yè)、系統(tǒng)的同時(shí)記錄那點(diǎn)有著方便,很在下次自己的設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來(lái),算是一個(gè)模仿階段吧。這也是Mars一向的學(xué)習(xí)方法。
最后聲稱一下,Mars不是設(shè)計(jì)科班出身,沒(méi)有什么理論基礎(chǔ),以上總結(jié)都是實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)之談,希望得到更多好的建議。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板二
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)的度過(guò)了20__年,但是,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,壓力空前的大,克服很過(guò)問(wèn)題,需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和發(fā)奮,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣__-_專柜店長(zhǎng)一職,而應(yīng)對(duì)激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨,自己是否有潛質(zhì)挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來(lái)之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又之后挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們個(gè)性開心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)
1-6月份總體任務(wù)__-___-_,實(shí)際完成__-___-_。_,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的發(fā)奮工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒(méi)有因此影響銷售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),1-6月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,因5月份__-_撤柜,對(duì)銷售有一部分的影響,回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)
5月份__-_舉行大型促銷活動(dòng),12連續(xù)8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),1派單不用心,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),2賣場(chǎng)播音不頻繁,3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬
5月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)聯(lián)到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類賬目,因此到此刻還不是很懂,但我知道,發(fā)奮完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問(wèn)題,我會(huì)發(fā)奮學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于20__年的工作,我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),要做到一下幾點(diǎn)。1、始終持續(xù)良好的工作心態(tài),比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客說(shuō)產(chǎn)品都沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是這天運(yùn)氣不好,這樣注意力會(huì)不集中,在看到顧客也會(huì)沒(méi)有用心性,信心不足,更會(huì)影響以后的銷售。2、察顏觀色,因人而異,對(duì)于不一樣的顧客使用不一樣的銷售技巧,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜愛(ài)潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)說(shuō)二線品牌是比較吃力,因此更需要耐心,可先簡(jiǎn)單說(shuō)一下產(chǎn)品,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等,講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專業(yè),能夠增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì)比較高。3、當(dāng)你應(yīng)對(duì)顧客時(shí)切忌,不好一味的說(shuō)產(chǎn)品,此刻的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語(yǔ)言大同小異,因此說(shuō)產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,從而理解你的產(chǎn)品,我們能夠問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎樣護(hù)理來(lái)拉近關(guān)聯(lián),再針對(duì)性說(shuō)產(chǎn)品。
日常工作中,我們會(huì)遇到很多問(wèn)題,對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō),可能問(wèn)題會(huì)更多,6月份因超市過(guò)分的管理,我想過(guò)離職,每一天上班壓力很大,無(wú)論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認(rèn)可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問(wèn)題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵(lì),我知道我不是一個(gè)人,我們是一家人,他們會(huì)幫忙我,使我更有信心發(fā)奮走下去,我記得有一條消息,對(duì)我激勵(lì)很大,我與大家分享一下,職場(chǎng)必備,1勤快不懶惰2找問(wèn)題不找借口3用心向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對(duì)20__年的工作總結(jié)!
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要發(fā)奮工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了下一年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、作為化妝品的美導(dǎo),務(wù)必以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,正因它直接關(guān)聯(lián)到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合潛質(zhì)、都是我要掌握的資料。
3、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛質(zhì)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,有一部分低消費(fèi)顧客群流失,申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。
以前在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長(zhǎng)著,學(xué)習(xí)著,20__即將來(lái)臨,我期望在以后的工作中,快樂(lè)著工作。在工作中找到快樂(lè),同時(shí),學(xué)到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下一年的挑戰(zhàn),做出更好的成績(jī)!
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板三
一、 前言:
我從入職到今天可以說(shuō)就是5個(gè)月了,在這公司的5個(gè)月,看著公司的一天天變化,也看著自己的一天天的成長(zhǎng),生活是如此充滿希望。每日永無(wú)止境的問(wèn)題,不斷的磨練著我們,也不斷的堅(jiān)強(qiáng)著我們,很快新的1年就要到了,新的挑戰(zhàn)也會(huì)跟著而來(lái),我希望我和我的團(tuán)隊(duì)明年會(huì)更加的強(qiáng)大,發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個(gè)很安靜的環(huán)境,喝個(gè)茶,聽個(gè)歌,安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲,然后再想想明年的事情!
二、 個(gè)人總結(jié):
我是7月x日入職的,前期和很多新來(lái)的員工一樣,剛來(lái)的那段日子,真的挺迷茫的,部門是剛成立的,沒(méi)有專業(yè)的實(shí)施主管,沒(méi)有人告訴我什么是商家編碼,沒(méi)有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的,我要如何開始學(xué)習(xí)這個(gè)系統(tǒng)。我剛后的第一個(gè)星期,我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實(shí)施,那個(gè)時(shí)候,真覺(jué)得自己就是個(gè)二愣子,啥都不會(huì)!回來(lái)后的我,努力的整理著在奧巴那4天遇到的問(wèn)題,靠著自己的感覺(jué)提出問(wèn)題的不合理,同時(shí)也告訴公司,我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓(xùn)!
很快,所有的努力終于有了回報(bào),公司組織了培訓(xùn),詳細(xì)的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作,讓我明白系統(tǒng)為什么能對(duì)接上網(wǎng)店,怎么對(duì)接的!我之前提出的問(wèn)題,原來(lái)是可以那樣解決的。同時(shí)終于我們也有了真正歸屬的部門:客服中心。
在客服中心的時(shí)候,因?yàn)槭莿倎?lái)的員工,每天做的工作就是學(xué)著別人測(cè)試系統(tǒng),雖說(shuō)沒(méi)有測(cè)試任務(wù),但是每天都會(huì)要求自己去測(cè)試每一個(gè)功能,我知道,測(cè)試不只是測(cè)試,也是一種學(xué)習(xí)!在9月份之前,我都是沒(méi)有客戶實(shí)施的,這段時(shí)間除了測(cè)試系統(tǒng),我自己也學(xué)著做各種各樣的操作視頻。沒(méi)有人要求我這么做,但是我知道我要去做這些事情,同樣的目的,我做出了的視頻不一定能幫助別人,但一定可以幫助我!
在9月初的時(shí)候,我終于實(shí)施了1個(gè)客戶,上海能贏。非常非常的感謝這個(gè)客戶,多謝他的寬容以及指導(dǎo),我艱難的實(shí)施完成了這個(gè)客戶,也讓我明白,實(shí)施真的不是一件很輕松的活!整個(gè)實(shí)施過(guò)程,我學(xué)到不只是軟件的技能,也學(xué)到了軟件系統(tǒng)的分析,功能文檔的整理!
后續(xù)的實(shí)施慢慢的開始順利,不過(guò)由于性格上的急躁,加上長(zhǎng)期的異地實(shí)施,讓我情緒沒(méi)能穩(wěn)定,在給2個(gè)客戶實(shí)施的時(shí)候言語(yǔ)過(guò)于急躁,著急著回去,沒(méi)有把客戶的事情放在心上,導(dǎo)致實(shí)施質(zhì)量很不好,雖然最后這2個(gè)客戶還是使用系統(tǒng)了,但是由于我的工作態(tài)度,給客戶造成了很不好的印象,這也是我后來(lái)一直警告自己的!
三、 我的收獲:
1、 實(shí)施過(guò)程中,技能的專業(yè)度影響了客戶對(duì)你的信任度,而信任度代表著客戶的配合程度
2、 實(shí)施后過(guò)程中處理問(wèn)題態(tài)度,影響著這個(gè)客戶對(duì)你的看法,一定要積極主動(dòng)的處理問(wèn)題,也許客戶的問(wèn)題我們無(wú)法解決,但是我們可以參與進(jìn)去幫他們?nèi)ハ雱e的辦法,那么再刁難的客戶也會(huì)感激你,這點(diǎn)我很感謝業(yè)務(wù)部的伍恒才,我非常很認(rèn)同!
3、 實(shí)施過(guò)程中,要敢于告訴客戶好的操作流程,建議他們規(guī)劃出流程,為他們將來(lái)的發(fā)展做好基礎(chǔ),同時(shí)在與客戶的討論中,獲取更好的建議,這點(diǎn)也很感謝伍恒才
4、 實(shí)施過(guò)程中,要經(jīng)常去整理收集各種問(wèn)題,對(duì)于將來(lái)公司的發(fā)展以及系統(tǒng)的改善都是很寶貴的財(cái)富
5、 作為實(shí)施人員,我明白我只是實(shí)施人員,我負(fù)責(zé)產(chǎn)品的實(shí)施,培訓(xùn),對(duì)接著客戶,客服,業(yè)務(wù),產(chǎn)品部的人,專業(yè),誠(chéng)懇,謙虛,認(rèn)真,好的工作習(xí)慣,是我以后要更加強(qiáng)化的!同時(shí)也很感謝那些幫助我的人
四、 部門總結(jié)
實(shí)施部8月份至今,現(xiàn)有人數(shù)4人,離職2人
客服部8月份至今,現(xiàn)有人數(shù)8人,離職2人
客服中心已接項(xiàng)目135個(gè)
1、 現(xiàn)有問(wèn)題
A. 客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺,由于目前所接受的項(xiàng)目大部分是開源寶,加上實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少,客服人員對(duì)于系統(tǒng)的概念還是有些抽象,在處理問(wèn)題的效率上還要繼續(xù)提高!我的想法是加強(qiáng)客服人員的培訓(xùn),多內(nèi)部交流,加強(qiáng)部門內(nèi),以及部門之間的信息流通,多走出去實(shí)踐!
B. 實(shí)施人員這塊我感覺(jué)的就是信息的獲取上,目前公司對(duì)于系統(tǒng)的研發(fā)進(jìn)度以及規(guī)劃并沒(méi)有對(duì)實(shí)施部門真正的開放,而且公司對(duì)實(shí)施人員的培訓(xùn)很少,都是通過(guò)實(shí)施人員之間的交流來(lái)獲取大部分的信息,導(dǎo)致系統(tǒng)的改動(dòng)以及一些新功能,需要在實(shí)施過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn),另外公司培訓(xùn)這塊我有和業(yè)務(wù)員交流過(guò),公司對(duì)于系統(tǒng)的培訓(xùn)確實(shí)非常的少,這也是一些業(yè)務(wù)人員離職的原因。
2、 解決的方式
A. 和部門人員一起制作系統(tǒng)的實(shí)施手冊(cè),操作手冊(cè),定期整理常見(jiàn)客戶問(wèn)題,加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),增強(qiáng)部門內(nèi),部門外的信息交流,多帶出去實(shí)踐!
B. 希望公司可以加強(qiáng)內(nèi)部的信息化建設(shè),加強(qiáng)部門間的信息交流,經(jīng)常組織各種各樣的培訓(xùn),我們實(shí)施人員也需要很多培訓(xùn)的
3、 明年的計(jì)劃
A.年初強(qiáng)化部門人員的網(wǎng)渠寶的培訓(xùn),整理出網(wǎng)渠寶的實(shí)施手冊(cè),操作手冊(cè),操作視頻,和部門人員一起整理常見(jiàn)問(wèn)題,做成文檔
B. 討論出更好,更高效的問(wèn)題反饋、解決機(jī)制,讓所有人員解決問(wèn)題的速度更快,客戶受理能力更高
C. 要求更好的服務(wù)態(tài)度,部門人員要定期的進(jìn)行一次自我反省
D. 定位客服中心在公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的位置:客戶服務(wù),信息的收集整理,各個(gè)部門的銜接,在提供強(qiáng)有力的后勤保障的同時(shí),也提供更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,為公司在老客戶身上挖掘更多價(jià)值提供更多的信息!
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板四
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助,嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛(ài)崗如家。
作為一名銀行從業(yè)人員,本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路。一方面,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,能夠較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本,不斷豐富基礎(chǔ)知識(shí)掌握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),在具體的工作中形成了清晰的工作思想,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中各項(xiàng)情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在工作中我始終堅(jiān)持樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是在什么崗位,做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的,重要的是如何將它做的好,做的更好。
以上是我本年度一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜,做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板五
經(jīng)過(guò)20xx一年的工作,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:
在工作中,我感覺(jué)報(bào)關(guān)員還算是挺有趣味的工作。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面,而且讓我認(rèn)識(shí)到處理好人際關(guān)系的重要性。報(bào)關(guān)員在海關(guān)和往來(lái)的客戶兩者之間充當(dāng)?shù)氖菧贤ǖ臉蛄航巧?,所以就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用,這方面就能體現(xiàn)出報(bào)關(guān)員可以鍛煉我的交際能力。另外,關(guān)于海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)*作業(yè)的程序也在不斷的改變,這就要求我們要靠自己在工作中學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐來(lái)滿足形式發(fā)展的需要、了解最新的海關(guān)*程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施,不斷更新自己的知識(shí)面。
我每天早上第一件事情就是把集港信息記下來(lái),這是一個(gè)好習(xí)慣。然后整理報(bào)關(guān)單據(jù),填制報(bào)關(guān)單。接下來(lái)是EDI錄入,錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的EDI報(bào)關(guān)單給你,然后核對(duì)。一定要仔細(xì),不能出任何差錯(cuò)。然后查詢出口預(yù)配艙單,確認(rèn)有預(yù)配艙單后,將核對(duì)無(wú)誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送,系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單。將準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來(lái),蓋章。報(bào)關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章,并且報(bào)關(guān)員簽字。報(bào)關(guān)委托書上要蓋經(jīng)營(yíng)單位和委托公司的公章,并相應(yīng)簽字。最后遞單。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的電腦里查詢放行信息。在工作中使我有很多的體會(huì):
(一)工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,新手的工作一開始都是做些很簡(jiǎn)單的工作,跑個(gè)腿,遞個(gè)單子,換個(gè)單子,查查艙單等。每天都感覺(jué)有很多空閑時(shí)間,呆著沒(méi)事做,做什么事情都無(wú)從下手的感覺(jué),要么就跑東跑西的。其實(shí),不要為了這些而苦惱,每個(gè)優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。在這段時(shí)間里就鍛煉了我們的意志和耐心,時(shí)間長(zhǎng)了,主管就會(huì)讓我們接觸更多的東西,因?yàn)閳?bào)關(guān)是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè),每一個(gè)步驟都不允許出現(xiàn)失誤,不然就可能造成嚴(yán)重的后果。所以新手很長(zhǎng)一段時(shí)間才會(huì)接觸比較有用的東西。
在工作的一開始,我是從復(fù)印資料開始的,幫同事復(fù)印一些資料。看起來(lái)很簡(jiǎn)單的工作,里面卻有很多可以學(xué)習(xí)的地方。可以從中知道哪些資料是有用的,哪些是用處不大的,還有需要的份數(shù)??戳藥状窝b訂和蓋章之后,我就開始嘗試著裝訂了,工作的開始都是從最基本的做起的,后來(lái),我就和同事做單遞單了,這時(shí)候是和海關(guān)直接的接觸,就可以了解海關(guān)最新的政策和*的要求,同時(shí),也可以傾聽報(bào)關(guān)員討論工作或者趁機(jī)會(huì)向他們交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作也很有用。
(二)要勤學(xué)好問(wèn),多動(dòng)手。剛進(jìn)辦公室的時(shí)候,先熟悉了一下工作環(huán)境,看了一下同事是怎么工作,雖然一開始什么都插不上手,但是要積極好動(dòng),多給同事幫幫忙,多做些瑣碎的小事,多付出就會(huì)有回報(bào),最重要的就是搞好人際關(guān)系,因?yàn)楹鸵乱约翱蛻粢?jīng)常打交道的,只有與人的關(guān)系處的好,自己多注意一下形象,這樣才能在以后的工作中得心應(yīng)手,受歡迎。記得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教給我處理新的業(yè)務(wù),但是那位同事就是不教給我,而且看起來(lái)像是故意的,這是一件很讓人氣憤的事情,但是我也不好發(fā)作,當(dāng)時(shí)就只能忍了。在后來(lái),我也學(xué)到了新的技能,可見(jiàn),在工作中會(huì)遇到很多情況,就體現(xiàn)了處理好人際關(guān)系的重要性。
(三)無(wú)論什么工作,新手的待遇都不會(huì)很高,我剛來(lái)公司的時(shí)候,每個(gè)月的工資都不夠自己花的,因?yàn)槲覀兪枪ぷ魃伞km然工資不高,但是我擺正了心態(tài),相信待遇會(huì)隨著我的能力的提高而提高的,隨著時(shí)間的推移,主管也開始讓我接觸更多的工作,教會(huì)我更多的技能,在領(lǐng)導(dǎo)考核了我的工作能力之后,得到了認(rèn)可,自然而然的就給我漲了工資。我想我的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也是看在眼里的,所以一開始不要因?yàn)榇龅投魫灐?/p>
(四)要善于總結(jié),一直保持一個(gè)積極向上的心態(tài)。對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)。工作中難免有失誤,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,避免再犯同類錯(cuò)誤,保持樂(lè)觀的心態(tài),可以在工作中獲得意想不到的快樂(lè),給別人帶來(lái)快樂(lè),也給自己帶來(lái)快樂(lè),生活中保持一種樂(lè)觀的態(tài)度,逆順自然,將對(duì)生活有很大的益處,也能更加容易克服困難。在工作中,我認(rèn)識(shí)到不要抱怨自己比別人做的多,因?yàn)楫吘故亲约涸诠ぷ鳎@樣也挺好的,干的越多,積累的也越多,進(jìn)步的也就越快。在對(duì)業(yè)務(wù)的操作中,我也發(fā)現(xiàn)了其中的不足,實(shí)際操作中和書本上的理論知識(shí)差別還是很大的,具體的情況就要具體分析。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板六
時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí),也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、 缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中,由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)?rdquo;,在以后的工作中,我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、 缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來(lái)的相伴,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái),讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板七
一、作為整個(gè)企業(yè)的IT“管家”,首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸,比如說(shuō):
現(xiàn)在的IT規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的類型和數(shù)量等等,這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問(wèn)題以后,還應(yīng)該做個(gè)比較,目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái),一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
一個(gè)企業(yè)里,最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以IT運(yùn)維管理員的總結(jié)里,必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象:目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù),它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題,為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上,它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況,比如:我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名,前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問(wèn)?這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì),這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè),差一些到滿負(fù)荷,還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等。還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的,還需要與往年比,哪些業(yè)務(wù)是新增的,這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何,是用得較多還是較少?
三、事件處理情況
對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚IT部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)IT系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析,并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn)?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的SLA?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
四、未來(lái)工作開展建議
一份年終總結(jié),除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒,還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的IT運(yùn)維管理員,眼界應(yīng)該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì),并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的IT規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響,可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的IT業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī),哪些IT系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板八
經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力,本學(xué)年的社團(tuán)工作暫時(shí)告一段落,而本學(xué)期在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委全體領(lǐng)導(dǎo)、干部、成員的共同努力,積極進(jìn)取,銳意開拓,我社團(tuán)部工作也取得了顯著的成績(jī),得到了我院領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生的認(rèn)可。
社團(tuán)部是院系黨總支和團(tuán)總支賦予我人文學(xué)院分團(tuán)委組建的一個(gè)部門,社團(tuán)部為我院廣大同學(xué)提供了提升,鍛煉自我的舞臺(tái),也積極整合了我院各組織資源,對(duì)各個(gè)社團(tuán)實(shí)施人性化監(jiān)督管理的一個(gè)部門。并能夠統(tǒng)籌各組織的發(fā)展方向以及日常工作,工作運(yùn)行狀況及其活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果。下面,就社團(tuán)部在本學(xué)年開展的工作,做總結(jié)性回顧:
一、納入新生力量,完善部門的自身建設(shè)。
作為實(shí)踐性的部門,在前面幾屆班子的努力下,盡力完善部門內(nèi)的管理機(jī)制,合理協(xié)調(diào)同各部門之間的合作及分工問(wèn)題,積極開展一系列分團(tuán)委活動(dòng)及有關(guān)方案。同時(shí)于20__年__月份選拔了一批合格的新干事與新副部,組成了新一屆社團(tuán)部班子。社團(tuán)部嚴(yán)格要求每位社團(tuán)部成員,部長(zhǎng)帶頭,努力做好工作,完善對(duì)八大社團(tuán)的工作分配與管理,召集各社團(tuán)負(fù)責(zé)人策劃、實(shí)施本學(xué)期乃至本學(xué)年的工作計(jì)劃。
二、努力協(xié)助各個(gè)下屬社團(tuán),開展積極豐富的社團(tuán)活動(dòng)。
人文學(xué)院社團(tuán)部共下設(shè)八個(gè)社團(tuán),分別為方舟文學(xué)社,清風(fēng)詩(shī)社,讀書會(huì),海洋文化研究會(huì),自然書法社,影評(píng)協(xié)會(huì),社交禮儀協(xié)會(huì),青衣戲曲社。社團(tuán)在新學(xué)期成功進(jìn)行內(nèi)部換屆以后,我們社團(tuán)部協(xié)助他們于10月11號(hào)在新區(qū)舉行了新一屆的社團(tuán)招新,吸納了很多新鮮血液。同時(shí),我社團(tuán)部還積極協(xié)會(huì)各個(gè)社團(tuán)舉辦各類社團(tuán)內(nèi)部活動(dòng)(見(jiàn)八大社團(tuán)附件)。此外,在學(xué)院老師的大力支持下,我院也在積極籌備新社團(tuán)——歷史學(xué)會(huì)的創(chuàng)建,計(jì)劃于20__年新學(xué)期舉行成立大會(huì)。
三、積極籌備人文學(xué)院大型品牌活動(dòng)——傳統(tǒng)文化節(jié)
經(jīng)人文學(xué)院擬定批準(zhǔn),社團(tuán)部多年來(lái)?yè)碛幸慌_(tái)屬于自己的大型品牌活動(dòng)——傳統(tǒng)文化節(jié)。歷屆的先秦文化、魏晉風(fēng)流,去年的隋唐盛世,都是我人文學(xué)院面向全校的重中之重的活動(dòng),今年的兩宋風(fēng)云,正是我社團(tuán)部自招新以來(lái)最能體現(xiàn)凝聚人氣,團(tuán)結(jié)志氣,匯集生氣的活動(dòng)之一。兩宋風(fēng)云的籌劃,大到方案策劃,小到舞臺(tái)效果,在我部上下一十三人的共同努力下,拿出了一套比較成熟的活動(dòng)導(dǎo)向,使之有組織,有紀(jì)律的開展活動(dòng),并積極爭(zhēng)取院內(nèi)分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的支持,領(lǐng)導(dǎo)老師們的高度重視,為我院各組織的各項(xiàng)活動(dòng)提供有保障的服務(wù),在某種意義上,可以說(shuō),我社團(tuán)部的傳統(tǒng)文化節(jié),讓所有可支配力量都聚集在了其中,也讓各部門參與了此次大型活動(dòng),這充分體現(xiàn)了實(shí)踐性部門的重要指導(dǎo)作用。此次圓滿結(jié)束的傳統(tǒng)文化節(jié),帶給老師們新的教學(xué)氣息,帶給同學(xué)們真正的人文素養(yǎng),得到了我院上下一致好評(píng)。
四、積極展開外聯(lián)工作
結(jié)合我社團(tuán)部特有的活動(dòng)氣息,運(yùn)用外聯(lián)資源,為人文學(xué)院建立了有關(guān)的信息檔案,也結(jié)交了一些兄弟社團(tuán)與部門,加強(qiáng)了分團(tuán)委之間的團(tuán)內(nèi)外合作,搜集到了一些外界資料,為以后各部門,各項(xiàng)活動(dòng)的開展,提供了有利的資源,如服裝道具,材料配備,人員安排等,及一些外聯(lián)工作所需的信息服務(wù),取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。
五、積極開展傳統(tǒng)文化節(jié)之特色活動(dòng)
社團(tuán)部于本月結(jié)束的傳統(tǒng)文化節(jié),其中開展的活動(dòng)就很多,除了大型開幕式上的活動(dòng)外,還有諸多有關(guān)兩宋人文社科類的講座、電影、影評(píng),以及以尋訪兩宋為名的尋寶競(jìng)技活動(dòng),不僅提高了同學(xué)們的文化素養(yǎng),在一定程度上,還起到了強(qiáng)身健體的作用,真正做到了德智體全面發(fā)展。
六、立足校園文化,積極參與各項(xiàng)活動(dòng)
作為我院分團(tuán)委的一部分,社團(tuán)部積極配合組織,參加了諸如“第二屆團(tuán)代會(huì)、人文學(xué)院迎新晚會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)及賽事。同時(shí)在學(xué)院及校級(jí)活動(dòng),例如校園歌手大賽,普法知識(shí)競(jìng)賽,消防活動(dòng),文化講座,會(huì)議等方面提供了有力的人員保障。
當(dāng)然,工作中我們也存在著很多問(wèn)題,例如:
一、我部成員干事發(fā)展方向及開展工作任務(wù)不夠明確。
二、工作當(dāng)中分工不夠明確,計(jì)劃欠周密。
三、工作的前瞻性和靈活需要加強(qiáng)。
四、部?jī)?nèi)干事的各方面素質(zhì)培養(yǎng)有待加強(qiáng)。
五、干事的交流與合作意識(shí)有待提高。
以上,是我在名社團(tuán)部所見(jiàn)所感,望組織予以鼓勵(lì)與肯定。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板九
一年的工作很快就過(guò)去了,通過(guò)在采購(gòu)部工作的這一年,工作總結(jié)我學(xué)會(huì)了很多,不管是在工作上還在是在思想上都有了進(jìn)一步的提高,重要的一點(diǎn)是懂得了在開展工作之前做好個(gè)人計(jì)劃,有主次先后及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
我是在今年的一月份來(lái)到__的,從二月份開始調(diào)到了采購(gòu)部,成為了一名采購(gòu)部文員。因?yàn)槭莿傞_始工作所以什么都要學(xué)所以也很樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起。比如說(shuō)發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。從最初的什么都不懂到現(xiàn)在對(duì)采購(gòu)內(nèi)部采購(gòu)流程了解,都是在經(jīng)過(guò)一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,一步一步向前走的,本著積極上進(jìn)的態(tài)度努力從最基本的學(xué)起,從最初在上司那里學(xué)到的電阻、二極管的作用,什么是UL認(rèn)證、SGS報(bào)告,怎樣才符合ROHS標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然啦也包括對(duì)其它材料的了解,知道了電器一般要通過(guò)那些認(rèn)證,知道了電線上的那些標(biāo)識(shí)是什么,對(duì)采購(gòu)的材料慢慢的有了一定的了解,知道自己的工作就是協(xié)助和配合自己的上司完成工作,到現(xiàn)在對(duì)委外加工材料的操作流程的熟悉及獨(dú)立操作都是自己在工作中進(jìn)步的一面。
但在工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足,心得體會(huì)工作一段時(shí)間后才知道了什么叫眼高手低,工作中存在著粗心大意,比如說(shuō)在每月采購(gòu)總量匯總時(shí)會(huì)一而再的出現(xiàn)漏洞,對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行跟蹤時(shí)也會(huì)有發(fā)現(xiàn)不了的錯(cuò)誤,自己沒(méi)有及時(shí)去檢查,而是等著別人檢查錯(cuò)誤后,才去更正,有時(shí)會(huì)在別人催促的后才會(huì)想起才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)還有這么多事沒(méi)有做,沒(méi)做好。做有些事會(huì)很沒(méi)調(diào)理性,我也知道這些并沒(méi)有完全描述出我的不足和缺點(diǎn),這些都需要在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn),我也會(huì)在今后的工作中一步步的改進(jìn),也希望有人會(huì)慢慢發(fā)覺(jué),能有人對(duì)我說(shuō):“工作做得不錯(cuò)”我相信我會(huì)更進(jìn)一步的。
關(guān)于工資問(wèn)題,我相信沒(méi)有人會(huì)滿足于每個(gè)月僅七、八百待遇,對(duì)于在采購(gòu)部工作了一年的我來(lái)說(shuō),也總結(jié)出了一些道理,“沒(méi)有人會(huì)給一個(gè)工作能力不突出,沒(méi)有看到你的表現(xiàn),沒(méi)有看到你成績(jī)情況下給你漲工資,也不會(huì)有人會(huì)給一個(gè)在職務(wù)上可有可無(wú)的人漲工資,雖然自己不愿承認(rèn)自己所做和得到是等值的,但我承認(rèn)我做的確實(shí)不夠,但我會(huì)在今后的這些日子里不斷學(xué)習(xí),改善自己的工作。有人說(shuō)“如果你的工作能力不強(qiáng),至少要有對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。”所以說(shuō)我的態(tài)度至少是認(rèn)真的。這就是我在采購(gòu)部一年來(lái)的工作總結(jié)。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板十
20xx年很快就過(guò)去了,回顧20xx,想總結(jié)的很多。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板十一
進(jìn)入這個(gè)溫暖的大集體已經(jīng)兩年了,時(shí)間真的很快,像是流水一樣從我們身邊緩緩就流過(guò)去了。對(duì)于今年這一年,我作為采購(gòu)部一員,深知我們現(xiàn)在收獲的成功是有多么的艱難。在這一路上,我們遇到了很多的難關(guān),這些難關(guān)不只是考驗(yàn)著我們個(gè)人,更是考驗(yàn)著我們這個(gè)集體。在這個(gè)優(yōu)秀集體的影響下,我繼續(xù)保持一份認(rèn)真和細(xì)致,做好了自己的每一份工作,也做好了領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一個(gè)任務(wù),爭(zhēng)取都圓滿的完成了,這是我這一年做得最完整的一部分了。
今年上半年的時(shí)候,對(duì)于我們這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),是存在著很大的危機(jī)的。雖然說(shuō)整個(gè)行業(yè)都在動(dòng)蕩不安,但是對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),我們是剛剛起步,還沒(méi)有真正打穩(wěn)地基。這時(shí)候如若出現(xiàn)一些什么波動(dòng),那么就極其容易造成一些大的困擾。所以我們公司各個(gè)部門都是處于一種戰(zhàn)斗的狀態(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備著,也隨時(shí)努力著。
我們采購(gòu)部在這一年中表現(xiàn)的是最為穩(wěn)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)部門,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)是非常有方的,而我們員工也是非常積極的配合著,所以我說(shuō)我們這個(gè)集體真的是一個(gè)很有凝聚力,很有想法的一個(gè)集體。是這個(gè)集體在慢慢改變我,提升我。感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),也感謝我的同事們平時(shí)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)。
這一年,我繼續(xù)保持原先對(duì)工作的那一份態(tài)度,雖然處于一個(gè)動(dòng)蕩不安的局勢(shì)里,但是我還是能夠穩(wěn)下心來(lái),繼續(xù)保持一份清醒和理智,堅(jiān)決每日的工作每日畢,絕對(duì)不會(huì)拖到下一個(gè)工作日。這是我對(duì)自己這份工作的要求,也是我在這條道路上的一道原則。此外,我也積極配合部門內(nèi)的任意一項(xiàng)工作,只要有需要我的地方,我就會(huì)在哪里出現(xiàn),不管是領(lǐng)導(dǎo)交代我的任務(wù),還是同事們找我?guī)偷拿?,我都盡自己最大的能力去做好了,并且也得到了滿意的結(jié)果。這就是成長(zhǎng),只有多去積累經(jīng)驗(yàn),我們才能真正的成長(zhǎng)起來(lái),才能逐漸去實(shí)現(xiàn)和展示自己的價(jià)值。
這一年過(guò)得真的很快,有時(shí)候覺(jué)得時(shí)間真的很無(wú)情,它雖然無(wú)情,但是它也給予了我們很多的東西,比如說(shuō)成穩(wěn)、經(jīng)驗(yàn)和積累。這些都是在時(shí)間里,我們慢慢獲得的東西。新的一年即將到來(lái),我作為一名采購(gòu)文員,會(huì)繼續(xù)在往后的日子里去展示自己的能力,現(xiàn)實(shí)價(jià)值,為公司增添一份力量。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板十二
作為一名教學(xué)副校長(zhǎng),明確職責(zé),當(dāng)好助手,創(chuàng)造性地開展本職工作是我的一貫工作作風(fēng)。面對(duì)新形勢(shì),新要求,新觀念。如何用全新的思想,全面貫徹黨的教育方針,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,自覺(jué)遵守職業(yè)道德,當(dāng)好教師的帶頭人,學(xué)生的引路人,已成為我人生追求的全部?jī)?nèi)涵。
1、始終堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中,我知道了副校長(zhǎng)不僅是職務(wù),更是一種職業(yè),它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以,無(wú)論再忙,我始終堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。一年來(lái),我閱讀了很多報(bào)刊雜志,聽課80多節(jié),參加各種教研活動(dòng)40多次。
2、準(zhǔn)確把握角色位置。作為副校長(zhǎng),我對(duì)自己分管的工作高度負(fù)責(zé),身體力行,不敷衍,不打折,不畏首畏尾。大膽工作,勇于創(chuàng)新。處理問(wèn)題果敢、堅(jiān)決,盡量處理好自己分管工作中的問(wèn)題,不把矛盾上交。同時(shí),我還使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo),體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長(zhǎng)的助手,工作上積極配合,人格上充分尊重,思想上主動(dòng)溝通。對(duì)教師,我熱切關(guān)注,真誠(chéng)愛(ài)護(hù),用心幫助,不斷激勵(lì)。
3、抓教學(xué)常規(guī)管理,保證教育教學(xué)工作順暢有序。 教育教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,如何抓好常規(guī)管理,是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)。
4、抓各類計(jì)劃的落實(shí),保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、連續(xù)性。教學(xué)管理是建立在科學(xué)性和計(jì)劃性的基礎(chǔ)上。每年學(xué)期開學(xué)。我首先抓各類計(jì)劃的制定,保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、計(jì)劃性,加強(qiáng)統(tǒng)籌管理和目標(biāo)管理,使工作有的放矢,有目標(biāo)、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計(jì)劃時(shí)。注意和加強(qiáng)可操作性,保證目標(biāo)明確,計(jì)劃合理,管理到位。通過(guò)各部門反復(fù)研究協(xié)調(diào)。使各類計(jì)劃清楚地反應(yīng)學(xué)期各項(xiàng)
工作。我們共制定如下計(jì)劃:《學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃》、《學(xué)校教育科研工作計(jì)劃》、《校本教研工作計(jì)劃》、《教導(dǎo)處工作計(jì)劃》、《各教研組工作計(jì)劃》、《教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《教師個(gè)人工作計(jì)劃》等。
5、抓住教學(xué)環(huán)節(jié),保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高 學(xué)期開學(xué),我組織一線教師召開教育教學(xué)工作會(huì)議,落實(shí)工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo),提出教育教學(xué)具體目標(biāo)。
A.、抓備課備講輔批考,備課是首要關(guān)鍵。如何提高教師備課質(zhì)量是上好每一堂課的關(guān)鍵。開學(xué)初,學(xué)校根據(jù)本校工作實(shí)際,明確提出備課的具體要求。尤其是要做到:環(huán)節(jié)齊全、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、設(shè)計(jì)合理、板書規(guī)范、習(xí)題適當(dāng)、反思跟上。如何精備一堂課,要求教師“掌握課標(biāo),吃透教材,挖掘到位,知識(shí)準(zhǔn)確。”每學(xué)期都要評(píng)出校內(nèi)優(yōu)秀教案。在全校推廣展覽,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
B、抓課堂如何提高教學(xué)質(zhì)量,課堂是龍頭環(huán)節(jié)。實(shí)施新課改以來(lái)。學(xué)校明確提出:如何上好一堂課,關(guān)鍵應(yīng)做到:“主導(dǎo)作用到位,主體全員參與,講究課堂藝術(shù),師生配合默契,精講多練,層次分明,因材施教,各有所得。此外,教師要講究語(yǔ)言藝術(shù),板書規(guī)范工整,電教手段齊全,教具使用合理。其次,開展全員聽課。教師講課要讓大家來(lái)聽,來(lái)評(píng)。一堂課要經(jīng)得起推敲、點(diǎn)評(píng)和“說(shuō)長(zhǎng)道短”、“評(píng)頭論足”。教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)要首先完成聽課任務(wù),每學(xué)期我按學(xué)校要求完成聽課節(jié)數(shù)。同時(shí),檢查聽課情況:聽課節(jié)數(shù),聽課人數(shù),聽課學(xué)科。要求任課教師要開展:互相聽課,互相評(píng)課活動(dòng)。聽課這一環(huán)節(jié),給全校教師創(chuàng)造一種改進(jìn),提高的機(jī)會(huì)。同時(shí),對(duì)于提高教師隊(duì)伍的根本素質(zhì)會(huì)其到重要作用。
C、抓反饋 如何檢驗(yàn)一堂課的教學(xué)質(zhì)量。我在抓批改,反饋環(huán)節(jié)上做了大量文章:
月考制。為了及時(shí)反饋教學(xué)情況,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我校建立了月考制,每月舉行月考,內(nèi)容都是近期所學(xué)知識(shí),試題由任課教師自擬。體現(xiàn)雙基,側(cè)重技能。注意培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
質(zhì)量分析會(huì)。定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。由包組領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,年組長(zhǎng)做綜合發(fā)言,學(xué)科教師各自分析所教學(xué)生各類情況。同學(xué)科教師對(duì)比成績(jī)。找出差距與不足。想出改進(jìn)進(jìn)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
6、抓師資隊(duì)伍,保證教師綜合素質(zhì)的提高。 學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平。教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。
7、抓學(xué)習(xí)我校在抓教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),校本培訓(xùn),繼續(xù)教育上投入之大,力度之大是空前的。為了使教師在極短的時(shí)間內(nèi)迅速提高個(gè)人素質(zhì),學(xué)校精心制定《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃》,每名學(xué)生每個(gè)學(xué)期也自擬《自修學(xué)習(xí)提高計(jì)劃》。
8、今后努力方向:在思想上,刻苦磨練意志;在工作上,不畏艱難,勇挑重?fù)?dān);在生活上,不貪圖享樂(lè),不追求奢華。
總之在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,嚴(yán)格要求,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,盡自己的最大努力把工作做得更好!
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板十三
20xx年,本人在院黨組和法警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,嚴(yán)格遵守法警大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行司法警察本職工作職責(zé),積極為全院審判工作服務(wù),較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)和院隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),現(xiàn)將本人年度工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),著力提高個(gè)人素質(zhì)
一年來(lái),本人能自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),積極參加院、隊(duì)組織的各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng),堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,推進(jìn)工作,從而使我進(jìn)一步牢固樹立了社會(huì)主義法治理念,進(jìn)一步增強(qiáng)了職業(yè)道德修養(yǎng)和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)。同時(shí),為了更好的勝任本職工作,適應(yīng)不斷發(fā)展的司法需求,在日常的業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)中,我堅(jiān)持通過(guò)集中聽講座、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站、查閱資料等多種途徑,不斷加強(qiáng)對(duì)與司法審判工作密切相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)研究,堅(jiān)持向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志學(xué)習(xí)處理難題,優(yōu)化工作的措施辦法,不斷提高在實(shí)踐中分析解決問(wèn)題的能力,切實(shí)使自己對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下如何更好的履行司法職責(zé)有了進(jìn)一步的理解和把握,知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了更新和完善,政策理論水平得到了新的提高。一年來(lái),本人堅(jiān)持記錄學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字、撰寫心得體會(huì)2篇,較好地完成了年度學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、認(rèn)真履行職責(zé),努力做好本職工作
今年以來(lái),我緊緊圍繞院黨組、法警大隊(duì)中心工作,認(rèn)真履行法警職責(zé),努力實(shí)現(xiàn)履職承諾,為院隊(duì)的各項(xiàng)工作盡到了應(yīng)有的職責(zé)。
一是認(rèn)真履行職責(zé),積極為審判工作提供有力保障。為了有效保障我院司法審判工作的順利進(jìn)行,我根據(jù)各個(gè)庭室的工作需求和法警大隊(duì)的統(tǒng)一安排部署,堅(jiān)持每周提前做好押解、值庭、看管等方面工作部署,明確人員,明確崗位,明確責(zé)任,尤其在一些重大庭審活動(dòng)中,做到提前了解案情,制訂實(shí)施方案和突發(fā)事件處置預(yù)案,保證了各項(xiàng)審判工作的有序開展。在押解、看管、值庭、執(zhí)行死刑等工作環(huán)節(jié)能夠做到堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),高度警惕,及時(shí)察看被告人思想情緒和行為變化,及時(shí)排除和預(yù)防了多起被告人脫逃、自殘和傷害事件的發(fā)生,保證了全院辦案的安全。一年來(lái),本人累計(jì)值庭95場(chǎng)次,押解、看管被告121多人次,執(zhí)行死刑3次,工作期間無(wú)一例*、自殘、脫逃事故發(fā)生,有力的保障了我院審判工作的進(jìn)行。
二是做好值班工作,堅(jiān)決為全院安全保衛(wèi)提供有力保障。在我院,法警大隊(duì)還擔(dān)負(fù)著我院的安全警衛(wèi)工作,擔(dān)負(fù)著每天24小時(shí)繁重的值班任務(wù),為了給我院安全保衛(wèi)工作提供強(qiáng)有力的安全保障,值班期間,我堅(jiān)持做到對(duì)每一位來(lái)訪人員進(jìn)行登記和檢查,夜間值班堅(jiān)持做到每天對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)和樓內(nèi)進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)巡查,并及時(shí)填寫值班日志,對(duì)重大事件第一時(shí)間向院黨組和主管院長(zhǎng)匯報(bào)。在值班工作中,有的當(dāng)事人上訪纏訴,有的當(dāng)事人無(wú)理取鬧,我都能耐心細(xì)致的對(duì)他們進(jìn)行說(shuō)服教育,對(duì)有些長(zhǎng)期糾纏、謾罵、侮辱、法官的行為,經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效后,我會(huì)主動(dòng)請(qǐng)示院隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),采取必要的措施進(jìn)行疏導(dǎo),既維護(hù)了我院司法良好形象,又保證了審判秩序的正常進(jìn)行。
三是自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo),努力完成其他各項(xiàng)工作任務(wù)。自覺(jué)服從院、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排部署,做到隨叫隨到、隨時(shí)出警,有力配合其他庭室協(xié)助執(zhí)行任務(wù),維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。積極參加全院各類警務(wù)活動(dòng),在各類庭審觀摩活動(dòng)中,我能夠按照院、隊(duì)安排部署,積極參與制定《押解值庭看管實(shí)施方案》,明確工作分工,落實(shí)具體責(zé)任,密切配合有關(guān)部門,圓滿完成了警務(wù)保障任務(wù),保證了庭審活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí),不斷加強(qiáng)以押解、看管及情況處置、擒敵拳、處置突發(fā)事件等動(dòng)作的練習(xí),不但鍛煉了身體,而且提高了自身業(yè)務(wù)綜合技能,為更好的保障審判和執(zhí)行工作提供了身體保證。積極參加全市法院系統(tǒng)各類文體活動(dòng),增強(qiáng)了中隊(duì)干警的凝聚力和戰(zhàn)斗力,更加激發(fā)了我愛(ài)崗敬業(yè)的決心和信心。
三、遵守規(guī)章制度,盡力塑造良好形象
今年以來(lái),我能積極參加院里開展的各類廉政警示教育活動(dòng),嚴(yán)格遵守“五個(gè)嚴(yán)禁”、“六條禁令”以及院、隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章和工作紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)處處督促自己養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。在廉潔自律方面,我能遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定,在思想上保持警鐘長(zhǎng)鳴,在工作安排上正確對(duì)待,不做任何違法違紀(jì)的事情,充分發(fā)揮參謀助手作用,積極維護(hù)中隊(duì)團(tuán)結(jié),與人為善,和諧相處,用自己的實(shí)際行動(dòng)塑造良好形象。
回顧一年來(lái)的思想工作情況,雖然在院隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下取得了一些成績(jī),積累了一些經(jīng)驗(yàn),但還存在一些問(wèn)題和不足。一是學(xué)習(xí)還不夠深入,政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不能完全適應(yīng)工作需要;二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高;三是開拓創(chuàng)新精神還不夠強(qiáng),工作缺乏創(chuàng)新。針對(duì)這些問(wèn)題和不足,我將在20xx年的工作中,努力克服,以便更好地履行好自己的職責(zé),完成院、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
四、明年工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治思想覺(jué)悟;
2、進(jìn)一步鉆研本職工作業(yè)務(wù),努力增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力;
3、進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識(shí),大膽探索創(chuàng)新工作亮點(diǎn);
4、進(jìn)一步筑牢思想道德防線,時(shí)刻做到保持清正廉潔。
作為一名法警很光榮也很辛苦,我將一如既往地做好法院法警工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫模板十四
一年來(lái),黨支部在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在全所黨員職工的共同努力下,緊緊圍繞中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,不斷提高職工的政治素質(zhì)和思想水平,扎實(shí)有效的開展黨建和思想政治工作,為廣大職工干事創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好的工作氛圍:
(一)黨建工作
1、開展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好”支部活動(dòng):認(rèn)真貫徹xx屆四中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)推廣“4+2”工作法,繼續(xù)落實(shí)院關(guān)于爭(zhēng)創(chuàng)“五好”支部活動(dòng)的意見(jiàn),堅(jiān)持各項(xiàng)制度,認(rèn)真填寫黨支部工作手冊(cè),真實(shí)反映黨員活動(dòng)的情況。針對(duì)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”和“講、樹、促教育活動(dòng)”中黨員提出的意見(jiàn)和建議,黨支部從自身分析原因,非常認(rèn)真的查找不足和差距,爭(zhēng)取通過(guò)實(shí)實(shí)在在地努力搞好支部工作。
2、堅(jiān)持了中心組學(xué)習(xí)制度:支部成員能帶頭參加院、所組織的職工政治學(xué)習(xí),同時(shí)還參加院組織的中心組學(xué)習(xí)。所中心組學(xué)習(xí)6次,內(nèi)容包括:科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)新文化建設(shè)、黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和到蘭考焦裕祿紀(jì)念園、桐柏紅色廉政文化展館接受革命教育和廉政教育等。
3、堅(jiān)持了支委會(huì)制度:凡涉及黨建、人事、財(cái)務(wù)及全所發(fā)展的重大問(wèn)題等都要召開支委會(huì)進(jìn)行集體研究,共召開支委會(huì)6次,召開班子民主生活會(huì)2次。
4、加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍建設(shè):(1)繼續(xù)堅(jiān)持黨員目標(biāo)管理制度和民主測(cè)評(píng)制度,增強(qiáng)黨員樹立自我約束意識(shí),在去年底全所職工對(duì)在職黨員測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上,今年我們先后組織了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)本職工作”、“焦裕祿在我身邊”、“講黨性修養(yǎng)、做合格黨員”等三項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開展,全所黨員的思想覺(jué)悟明顯提高,先鋒模范作用明顯增強(qiáng)。(2)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的教育,不斷提高黨員的素質(zhì),主要以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線,加深對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的理解,繼續(xù)鞏固講、樹、促教育活動(dòng)取得的成果,大力宣揚(yáng)表彰“五好”黨員,激發(fā)全體黨員為實(shí)現(xiàn)黨的宗旨而努力工作的積極性。今年我所常高正同志被評(píng)為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
5、認(rèn)真抓好黨員發(fā)展工作:(1)把入黨積極分子的培養(yǎng)工作落到實(shí)處,始終做到支部有安排,小組有分工。對(duì)確定為入黨積極分子的同志,所支部指定支委成員作為培養(yǎng)聯(lián)絡(luò)人與其經(jīng)常聯(lián)系,及時(shí)幫助。(2)把好發(fā)展關(guān),做到成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)。共有一位預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,一名科研骨干入黨,一名同志向組織遞交了入黨申請(qǐng)書。
6、加強(qiáng)黨務(wù)工作的管理:按照省直工委和院黨委對(duì)建立基層黨組織的要求,對(duì)黨支部的任務(wù)及職責(zé)、黨支部工作有關(guān)制度、發(fā)展黨員、黨員管理、黨費(fèi)交納等方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,一方面讓黨員進(jìn)一步明確了新時(shí)期黨建工作的目標(biāo)和任務(wù),另一方面提高了支部委員的業(yè)務(wù)水平,為我所黨組織建設(shè)的制度化和規(guī)范化打下了良好基礎(chǔ)。
7、繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè):認(rèn)真貫徹中紀(jì)委會(huì)議精神,強(qiáng)化廉政意識(shí),抓好廉政建設(shè),樹立良好形象。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳中紀(jì)委三次全會(huì)和省紀(jì)委四次全會(huì)精神等,從思想上筑牢拒腐防變的思想防線;二是制定了《廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》,分解任務(wù),責(zé)任到人;三是落實(shí)學(xué)術(shù)道德建設(shè)、行風(fēng)政風(fēng)各項(xiàng)治理措施,對(duì)黨員不斷進(jìn)行教育、監(jiān)督、檢查和考核,有效地防止學(xué)術(shù)腐敗;四是根據(jù)院紀(jì)委安排,抓好本單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身的思想作風(fēng)建設(shè)和班子成員的廉潔自律工作,從源頭上堵塞漏洞,嚴(yán)查固定電話與小靈通捆綁、私設(shè)小金庫(kù)等問(wèn)題,認(rèn)真貫徹落實(shí)厲行節(jié)約八項(xiàng)要求。
(二)思想政治工作
1、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不放松,不斷提高職工的思想政治素質(zhì):堅(jiān)持以理想信念教育為核心,以道德教育為基礎(chǔ),教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“講、樹、促”教育活動(dòng)為重點(diǎn),主要安排學(xué)習(xí)了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系及科學(xué)發(fā)展觀、在xx屆中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話精神、副主席在我省考察時(shí)關(guān)于學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)焦裕祿精神等。每次學(xué)習(xí)安排都做到了有動(dòng)員、有部署、有要求,并對(duì)學(xué)習(xí)有階段性書面總結(jié)。同時(shí)組織職工、黨員收看學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”輔導(dǎo)報(bào)告4次,積極組織職工參加講、樹、促教育活動(dòng)心得體會(huì)展覽、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)剖析報(bào)告展覽等活動(dòng)。
2、結(jié)合工作實(shí)際,做好深入細(xì)致的思想政治工作:堅(jiān)持以人為本,把尊重人、理解人、關(guān)心人的理念落實(shí)到具體工作中,注重人文關(guān)懷,對(duì)職工在工作、家庭生活中遇到的問(wèn)題和困難,尤其是在職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)、職工家庭生活中出現(xiàn)較大變故時(shí),我們采取領(lǐng)導(dǎo)、黨員骨干和群眾三結(jié)合的方法,先后對(duì)5名思想波動(dòng)較大的職工談心,積極主動(dòng)地給予真誠(chéng)的關(guān)心和幫助,充分發(fā)揮了思想政治工作化解矛盾、克服消極因素、調(diào)動(dòng)積極因素的作用,確保了科研、開發(fā)、改革等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí),堅(jiān)持了“四個(gè)看望慰問(wèn)”制度,4月份退休職工李興華因病住院,由于子女不在身邊,在繁忙的工作中抽調(diào)辦公室人員到醫(yī)院照顧,對(duì)職工結(jié)婚、生育、住院、辦喪等共看望慰問(wèn)12人次。
3、抓好團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),創(chuàng)造良好工作氛圍:抓好政治教育和經(jīng)常性思想政治工作,不斷激發(fā)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。通過(guò)開展一系列談心交心、走訪慰問(wèn)、溝通交流、競(jìng)賽演講、批評(píng)表?yè)P(yáng)、外出考察、目標(biāo)管理等有效手段,不斷提高員工的大局觀念和全所一盤棋思想,特別是在我所開展的“五講、五樹、五促”演講活動(dòng)中,全所干部職工積極參與,營(yíng)造出了一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、蓬勃向上、求實(shí)創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好氛圍。
4、辦好專欄,發(fā)揮宣傳陣地作用:今年我們先后完善黨員學(xué)習(xí)園地、及時(shí)更新了網(wǎng)頁(yè),部分課題還建立了網(wǎng)站和個(gè)人博客,設(shè)立《科學(xué)發(fā)展觀在我心中》、《講、樹、促教育活動(dòng)》等專欄,配合科學(xué)發(fā)展觀貫徹、喜迎院慶100周年、弘揚(yáng)焦裕祿精神等主題教育活動(dòng)和科研開發(fā)黨建等主要工作,辦各類宣傳欄4期,展出各類文章圖片62份。在“講、樹、促教育活動(dòng)心得體會(huì)”優(yōu)秀征文活動(dòng)中,我所有兩名職工分別獲得優(yōu)秀論文一、二等獎(jiǎng)。
(三)工會(huì)、婦委會(huì)、計(jì)劃生育、綜合治理、離退休職工等工作
1、工會(huì)、婦委會(huì)工作:(1)堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,在本所職工的生日當(dāng)天送去100元生日蛋糕券,為職工送上誠(chéng)摯的祝福,感受工會(huì)的溫暖。(2)在我所新實(shí)驗(yàn)樓用房緊張的情況下,按照院工會(huì)的要求,利用原準(zhǔn)備作實(shí)驗(yàn)室的房間建起了“職工之家”,購(gòu)置了有關(guān)書報(bào)雜志及文體健身器材等。(3)組織了春節(jié)跳繩、跳棋、踢毽子比賽等趣味活動(dòng),從所長(zhǎng)、書記,到離退員工都能踴躍參加,既營(yíng)造了節(jié)日氛圍,又有益于職工的身心健康;(4)積極參加省工會(huì)組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)和院工會(huì)、院婦委會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),并獲女子集體項(xiàng)目第一名一項(xiàng)、個(gè)人第二名一項(xiàng)和個(gè)人第三名一項(xiàng)的好成績(jī);(5)積極參加建國(guó)60周年和院創(chuàng)建100周年慶典活動(dòng),為迎接建國(guó)60周年有六名職工參加院合唱團(tuán);組織本所職工參加院訓(xùn)、錦句征集活動(dòng),共收到36條,從中挑選出比較優(yōu)秀的20條呈報(bào)院慶籌備辦公室;積極參加院里組織的“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”合唱比賽。
2、計(jì)劃生育和綜合治理工作:(1)按照院有關(guān)部門的要求,認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,保證計(jì)劃生育和綜合治理各項(xiàng)目標(biāo)的全面落實(shí)。落實(shí)今年新頒布的《河南省職工生育保險(xiǎn)辦法》,積極繳納的生育保險(xiǎn)費(fèi),生育保險(xiǎn)費(fèi)用于支付符合國(guó)家和省計(jì)劃生育政策規(guī)定的女職工生育醫(yī)療費(fèi)、職工實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)醫(yī)療費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;(2)對(duì)孕齡女職工及長(zhǎng)期臨時(shí)工和出租房屋暫住人口進(jìn)行入戶登記檢查,嚴(yán)把“三證”關(guān),對(duì)苗頭問(wèn)題,積極采取有效措施予以妥善解決;(3)對(duì)防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查;搬新樓期間,做好安全保衛(wèi)工作,在檢查老辦公樓中發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化,所里立即派員購(gòu)置消防滅火器、消防水帶進(jìn)行了更換。同時(shí),積極配合鄭州市消協(xié)進(jìn)行“防火、防盜”知識(shí)講座,普及消防知識(shí);(4)完善落實(shí)了規(guī)章制度,今年3月份制定了《職工崗位紀(jì)律制度規(guī)定》,進(jìn)一步強(qiáng)化了我所職工的崗位紀(jì)律,完善了考勤、考核辦法,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了工作效率,促進(jìn)了我所又好又快發(fā)展。
3、離退休職工工作:(1)認(rèn)真落實(shí)生活待遇等政策,幫助離退休職工解決生活上遇到的困難,對(duì)退養(yǎng)異地的幾位老同志,在看病報(bào)銷等生活上遇到的困難,所里盡其所能,予以幫助;(2)積極協(xié)助離退休職工做好慢性病登記、申報(bào)、體檢等工作,今年新上報(bào)慢性病材料3人,已批準(zhǔn)2人;(3)及時(shí)向離退休人員通報(bào)院、所科研、開發(fā)、人事調(diào)整以及發(fā)展建設(shè)等方面的情況,對(duì)涉及全所職工利益的大事,主動(dòng)傾聽離退休人員的意見(jiàn);(4)繼續(xù)堅(jiān)持為離退休人員過(guò)重陽(yáng)節(jié)的基礎(chǔ)上,今年開始實(shí)行為所有離退人員過(guò)生日送蛋糕和鮮花制度。
(四)、存在的問(wèn)題
1、需要進(jìn)一步研究如何搞好新形勢(shì)下的思想政治工作。
2、需進(jìn)一步探討如何將思想政治工作和科研開發(fā)的有機(jī)結(jié)合。
3、由于受環(huán)境和條件的限制和影響,工會(huì)活動(dòng)開展較少。
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