做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇一

積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率銷售政策，配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí)、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

認(rèn)真落實(shí)合管局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制均住院費(fèi)用、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管，嚴(yán)肅查處村級(jí)醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套取合作基金行為，控制次均就診費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行。

繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級(jí)交給的其他工作。

20xx年對(duì)我院來說，將是一個(gè)深化改革之年、事業(yè)發(fā)展之年、促進(jìn)和諧之年，同時(shí)還是一個(gè)希望之年，奮斗之年，前進(jìn)之年。讓我們站在新起點(diǎn)，肩負(fù)新使命，面對(duì)發(fā)展機(jī)遇，面對(duì)人民群眾對(duì)健康更高、更深層次的需求，我們將在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，加快發(fā)展，為提高我院的醫(yī)療保健水平及發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力!20xx年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好，只要去努力了，我們就一定會(huì)成功，為病人做出更大的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇二

1、加強(qiáng)對(duì)總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理，做好安全生產(chǎn)工作;同時(shí)加強(qiáng)水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作。

2、繼續(xù)跟進(jìn)醫(yī)院總配電中心的工作項(xiàng)目，爭取在__年初完成原配電房內(nèi)的消防管道遷移設(shè)計(jì)方案，14年末前完成主要方案及設(shè)計(jì)。

3、__年，總務(wù)科將退休6人，其中電工3名，司機(jī)1名，采購1名，房管人員1名，擬申請(qǐng)招聘6名大專及以上學(xué)歷人員補(bǔ)充。

4、污水處理站、鍋爐班人員對(duì)新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)并掌握新的工藝，確保移交后污水達(dá)標(biāo)排放和汽源保障供應(yīng)。尤其是重點(diǎn)做好蓄熱式儲(chǔ)能罐與新鍋爐配套協(xié)調(diào)工作，巧用高峰低谷電制，研究運(yùn)行優(yōu)化方案。

5、續(xù)簽醫(yī)療垃圾處置合同，繼續(xù)加強(qiáng)與省固廢公司的聯(lián)動(dòng)，做好全院醫(yī)療廢棄物的分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)工作，同時(shí)配合院感科開展的醫(yī)療廢物管理專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)安全防護(hù)，并不定時(shí)地會(huì)同院感科對(duì)全院各病區(qū)的醫(yī)療垃圾收集處理進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6、加強(qiáng)車輛管理，切實(shí)落實(shí)車輛維修審批制度，要求所有車輛必須按規(guī)范、按程序定期進(jìn)行保養(yǎng)、維修，確保車況的完好。組織全體駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī)，要求司機(jī)嚴(yán)格遵守新交規(guī)的.各項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)加強(qiáng)車隊(duì)駕駛員的安全管理、技術(shù)考評(píng)、政治思想等工作力度，以保證行車安全。

7、加強(qiáng)醫(yī)院物資管理，嚴(yán)格采購制度。屬于政府采購的項(xiàng)目，堅(jiān)決按政府采購程序執(zhí)行。

8、加強(qiáng)電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全運(yùn)行管理，定期維保年檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，貫徹落實(shí)特種設(shè)備法規(guī)制度，切實(shí)保證特種設(shè)備運(yùn)行安全。

9、鞏固__年度創(chuàng)衛(wèi)成果，繼續(xù)開展愛國衛(wèi)生工作。全面加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生管理工作，尤其是徹底整治門診、外科樓兩個(gè)重點(diǎn)公共場所衛(wèi)生間，加大環(huán)境綠化美化的力度及公共設(shè)施的維護(hù)修繕工作，促進(jìn)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平不斷提高;廣泛開展醫(yī)院衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高職工衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)，盡力打造美化病區(qū)環(huán)境，著手對(duì)外科樓的原有樹木花草進(jìn)行修剪、除草、施肥、補(bǔ)苗。

10、通過院內(nèi)競爭性談判，并提交院長辦公會(huì)研究，重新選擇后勤保潔運(yùn)送服務(wù)公司。根據(jù)合同要求加強(qiáng)對(duì)保潔運(yùn)送服務(wù)公司、潔強(qiáng)洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與管理。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督考核機(jī)制，每月組織外包公司到臨床科室檢查服務(wù)質(zhì)量，聽取科室意見，以改進(jìn)工作中存在的問題。每季度對(duì)外包公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，作為履約情況的評(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí)科室日常值班受理臨床科室對(duì)外包公司的投訴需求意見，即時(shí)予以處理并反饋給病區(qū)。

11、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修生宿舍、集體公寓的管理，以及職工宿舍的物業(yè)及水電管理。按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定對(duì)各宿舍樓的業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行合理的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

12、后勤保障服務(wù)堅(jiān)持"以病人為中心"，滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要。每一個(gè)工作日正副科長輪流深入病房、院區(qū)等地巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，縮短簡化后勤服務(wù)流程，力求限度的滿足醫(yī)技、科研、教育一線工作對(duì)后勤服務(wù)的需求，使總務(wù)科在20xx年的后勤服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇三

xx 中醫(yī)院 20xx 年度衛(wèi)生應(yīng)急工作自查小結(jié)衛(wèi)生應(yīng)急工作涉及社會(huì)穩(wěn)定大局和保障人民群眾身體 健康安全，20xx 年，我院高度重視該項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng) 導(dǎo)、增加了投入，通過建立健全組織機(jī)構(gòu)、修編各類應(yīng)急預(yù) 案、加強(qiáng)培訓(xùn)演練、及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件等工作措施，衛(wèi)

生應(yīng)急管理工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況報(bào)告如 下

院內(nèi)成立了以院長為組長，醫(yī)療分管院長及公共衛(wèi) 生分管院長為副組長，各相關(guān)科室主任為成員的衛(wèi)生應(yīng) 急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急辦公室及醫(yī)療救援小組，全面負(fù)

責(zé)本院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮，決 定實(shí)施處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的措施，主要負(fù)責(zé)做好突 發(fā)事件控制和醫(yī)療救治工作。組織展開突發(fā)事件監(jiān)測和

流行病學(xué)調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)診斷和救治病人，控制傳染源， 落實(shí)醫(yī)務(wù)人員防范措施及醫(yī)院內(nèi)部防交叉感染措施;組 織開展業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作;進(jìn)行突發(fā)事件的通報(bào)與信息

發(fā)布等工作。此外，醫(yī)院還組織 臨床、護(hù)理、檢驗(yàn)、疾病 控制、衛(wèi)生監(jiān)督等各類專業(yè)技術(shù)人員組成應(yīng)急機(jī)動(dòng)組，配備 了相應(yīng)的設(shè)備和器材，能夠在第一時(shí)間承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共

衛(wèi)生事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置工作，并形成了疾病控制、衛(wèi)生監(jiān) 督、醫(yī)療救治三大專業(yè)和區(qū)、鎮(zhèn)二級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。最后， 實(shí)行片區(qū)管理，公共衛(wèi)生員及聯(lián)村醫(yī)生為責(zé)任人，負(fù)責(zé)片區(qū)

內(nèi)傳染病監(jiān)控等工作，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向我院報(bào)告，將突發(fā)公 共衛(wèi)生事件監(jiān)測延伸到基層的各個(gè)角落，消除工作中的盲 點(diǎn)，及時(shí)將突發(fā)公共衛(wèi)生事件消除在萌芽狀態(tài)。

在人員、器材配備的基礎(chǔ)之上，我院還建立了《 xx 中 醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援相關(guān)崗位職責(zé)》及《 xx 中醫(yī)院衛(wèi)生應(yīng)急工作制度》

，明確分工;年初制定年度 工作計(jì)劃、年度演練計(jì)劃、年度科普教育計(jì)劃等，以對(duì) 全年的工作進(jìn)行一個(gè)宏觀的規(guī)劃，做到有針對(duì)性。目的

性的開展工作;及時(shí)總結(jié)，每進(jìn)行一項(xiàng)工作，沒開展 一 次講座，每處理一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，都會(huì)及時(shí)進(jìn)行 總結(jié)，以求發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)后面的工作;將衛(wèi)生應(yīng)急工

作納入年終考核，作為醫(yī)院年度工作評(píng)估的一部分。

為有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，減少突 發(fā)公共衛(wèi)生事件給各級(jí)組織及個(gè)人帶來的損失，根據(jù)《上級(jí)

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療衛(wèi) 生救援應(yīng)急預(yù)案》兩項(xiàng)預(yù)案的框架下，根據(jù)實(shí)際，我院制定 了在轄區(qū)內(nèi)較常見的重點(diǎn)傳染病、食物中毒、職業(yè)中毒、臺(tái)

風(fēng)及地質(zhì)災(zāi)害等一系列專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證了突發(fā)公共衛(wèi)生 事件的處理做到常備不懈、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、處置合理。

我院制定的預(yù)案具體包括臺(tái)風(fēng)、雪災(zāi)、防汛等地質(zhì)災(zāi)害的應(yīng) 急預(yù)案;群體性中毒應(yīng)急救治預(yù)案;信訪維穩(wěn)工作預(yù)案;突

發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案;狂犬病、麻疹、禽流感、手 足口病、霍亂、甲型 h1n1 流感、埃博拉出血熱、登革熱等 重大傳染病的應(yīng)急處理預(yù)案。

三、加強(qiáng)監(jiān)測，完善信息報(bào)告網(wǎng)絡(luò) 我院急診設(shè)有專門的發(fā)熱門診，做到專屋專用，專人專 用，從預(yù)檢分診，到樣品采集，均有專人負(fù)責(zé)，并對(duì)發(fā)熱病

人的就診流程有著嚴(yán)格的規(guī)定;配備有?？漆t(yī)生負(fù)責(zé)，提高 了傳染病的診斷水平;對(duì)發(fā)熱病人及腸道病人開展主動(dòng)監(jiān) 測，對(duì)病人進(jìn)行詳細(xì)登記，并采集樣品送檢，有效開展監(jiān)測

工作;制定呼吸道傳染病及腸道傳染病爆發(fā)演練預(yù)案，每年 進(jìn)行兩次應(yīng)急演練，提高隊(duì)伍處理爆發(fā)疫情的應(yīng)急能力， 20xx 年，我院進(jìn)行了甲型 h1n1

流感、腸道傳染病爆發(fā)防控 演練、霍亂疫情、登革熱、埃博拉出血熱防控演練，取得了 良好了效果。

在開展監(jiān)測工作的同時(shí)，建立院內(nèi)傳染病、食物中毒等 突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度;對(duì)院內(nèi)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，提高傳

染病報(bào)告卡填報(bào)質(zhì)量;指定科室責(zé)任人，將傳染病報(bào)告納入 個(gè)人年終考核，減少漏報(bào)、不報(bào)、遲報(bào)等情況;建立通暢上

報(bào)渠道，完善相關(guān)科室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。此外，我院轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)， 共有 3 所學(xué)校建立了因病缺課報(bào)告制度避免在學(xué)校內(nèi)發(fā)生聚

集性疫情爆發(fā)，有效控制了學(xué)校內(nèi)傳染病的流行。

四、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展實(shí)戰(zhàn)演練，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 的能力。

組織院內(nèi)醫(yī)療、公共衛(wèi)生、檢驗(yàn)、衛(wèi)生監(jiān)督等專業(yè)人才 成立醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)伍及應(yīng)急救援機(jī)動(dòng)隊(duì)，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件

發(fā)生時(shí)可以做到迅速反應(yīng)，準(zhǔn)確處理;對(duì)機(jī)動(dòng)隊(duì)成員每年進(jìn) 行定期培訓(xùn)與不定期抽查， 提升隊(duì)員應(yīng)急處置水平， 20xx 年， 我院組織相關(guān)人員甲型 h1n1 流感培訓(xùn)

3 次，霍亂培訓(xùn) 1 次， 傷寒副傷寒培訓(xùn) 1 次，埃博拉出血熱預(yù)防培訓(xùn) 1 次，登革熱 培訓(xùn) 1 次，艾滋病培訓(xùn) 1 次，傳染病培訓(xùn) 2 次。

按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分類實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、適 應(yīng)需求”的原則，根據(jù)實(shí)際情況和工作需要，結(jié)合應(yīng)急預(yù)案，

采取定期和不定期相結(jié)合的形式，統(tǒng)一組織開展突發(fā)公共衛(wèi) 生事件的應(yīng)急演練，并對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，進(jìn)一步 完善應(yīng)急預(yù)案;年初制定年度演練計(jì)劃，并在工作中不斷進(jìn)

行調(diào)整，根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性的增加演練種類。通過應(yīng)急 演練，充分鍛煉了應(yīng)急隊(duì)伍處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力， 提高了反應(yīng)速度。

五、提升硬件水平，打好應(yīng)急物質(zhì)基礎(chǔ) 醫(yī)院配置個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療救援、后勤保障、現(xiàn)場調(diào)查、 消殺器材及藥品等器材裝備，為衛(wèi)生應(yīng)急工作提供物質(zhì)保

障;專人負(fù)責(zé)器材的保管、清點(diǎn)、保養(yǎng)工作，以保持器材性 能良好;定期進(jìn)行清點(diǎn)，過期物品及時(shí)處理，補(bǔ)充不足物品。

六、 積極應(yīng)對(duì)疫情， 妥善處置各類發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件。

我院自組建了應(yīng)急隊(duì)伍以來，在歷年來發(fā)生的一些起突 發(fā)公共衛(wèi)生事件處置中，應(yīng)急隊(duì)伍反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，均

做到在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，迅速查明事因，采取有力措施， 控制了事態(tài)發(fā)展，將危害降低到了最低限度。今年以來，未 發(fā)生一例流感病例;開展卡介疫苗、乙肝疫苗接種工作，截

止目前共接種卡介疫苗 645 支，乙肝疫苗 753 支，均無疫苗 副反應(yīng)的發(fā)生。

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇四

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo);以患者服務(wù)為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級(jí)名優(yōu)醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。

(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

(二)強(qiáng)化政治思想工作計(jì)劃，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象。

(三)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。

(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)

1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立為病人服務(wù)思想。

2、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇五

為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更好的人民身體健康服務(wù)，結(jié)合自己的分管工作，擬確定以工作思路，即：一個(gè)主旨、兩創(chuàng)活動(dòng)、三個(gè)文件、四項(xiàng)措施、五項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。

樹立以為病人和為臨床一線服務(wù)的主旨。自己分管工作是行政，分管科室是院辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛(wèi)科，協(xié)助院長管理藥事和設(shè)備科，這些科室都是醫(yī)院的職能科室，既有管理職能又有服務(wù)職能，而服務(wù)病人、服務(wù)一線是主要工作職能，自己要積極協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，深入一線、深入臨床，做好服務(wù)工作，做好保障工作，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的核心，要充分運(yùn)用創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院的基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，開展“亮牌示崗”活動(dòng)，通過亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化“我的責(zé)任我負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，“我的崗位我示范”的帶頭意識(shí)。

樹立先鋒形象，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，在今年工作的基礎(chǔ)上，確定明年為創(chuàng)新服務(wù)年，要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法、步驟和效果，在“細(xì)”、“實(shí)”、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，讓群眾感受超值的服務(wù)。

修訂《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院的大法，是醫(yī)務(wù)人員工作的行為指南，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍(lán)本，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立專門組織，抽調(diào)專業(yè)人員，研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。

醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈的工作，針對(duì)幾年來開展的服務(wù)細(xì)化、服務(wù)創(chuàng)新等工作情況，認(rèn)真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)措施的方法，從iso的服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)的410條，從醫(yī)務(wù)人員的衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等，制定詳細(xì)可行的《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的工作行為。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。針對(duì)醫(yī)院知識(shí)分子集中，年輕同志多的特點(diǎn)，認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，從總支、支部到科室，把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)組織好，明確目的，明確內(nèi)容、明確時(shí)間、明確責(zé)任，充分運(yùn)用好教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺(tái)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，培育優(yōu)良的職工隊(duì)伍；要深入科室，深入基層，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。醫(yī)院科室多，分類細(xì)，各科室情況復(fù)雜，堅(jiān)持深入科室制度，掌握科室情況，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率；要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，工作有布置、有檢查和有落實(shí)。

科室多、類別多、分類細(xì)是醫(yī)院工作的特點(diǎn)，成立相應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員，加大工作的督導(dǎo)檢查力度，克服布置多，檢查少；說的多，做的少的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，靠前指揮，既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員，工作身先士卒，推動(dòng)工作開展；要發(fā)揮各級(jí)組織和團(tuán)員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織是凝心聚力的有效組織，發(fā)揮先鋒模范作用。

以內(nèi)科病房樓建設(shè)使用為依托，抓好環(huán)境建設(shè)。內(nèi)科病房樓預(yù)計(jì)x月份投入使用，依據(jù)工程進(jìn)度情況，做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等；做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作；做好醫(yī)院商務(wù)樓的勘察和設(shè)計(jì)工作；改造院內(nèi)停車場，為來院群眾提供溫馨的診療環(huán)境。以創(chuàng)新服務(wù)為主線，抓好服務(wù)質(zhì)量提升。完善細(xì)化創(chuàng)新服務(wù)措施，在細(xì)化、深化上下功夫，走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院服務(wù)理念，請(qǐng)進(jìn)來，聘請(qǐng)專家來院講座，對(duì)幾年的重點(diǎn)投訴案例進(jìn)行分析，剖析患者不滿意的環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見，對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，滿足群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的需求。

各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線的同時(shí)中，應(yīng)重點(diǎn)深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強(qiáng)化科室管理，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，爭取二甲復(fù)審取得好成績。以社會(huì)綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大，人員在增多，診療軟環(huán)境需進(jìn)一步提升，后勤保障重點(diǎn)加強(qiáng)，深入科室服務(wù)患者，聘請(qǐng)保安人員，優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo)，創(chuàng)建平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院。