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行政管理制度 行政制度管理制度篇一

第二條堅持辦事公開原則，明確行政審批項目的依據(jù)、內(nèi)容、條件、程序和時限，將辦事內(nèi)容及主辦人員公布上墻，或在政務(wù)公開欄和網(wǎng)站上公布，接受群眾監(jiān)督。

第三條根據(jù)“合法、合理、效能、責(zé)任、監(jiān)督”的辦事原則，嚴格按照科室權(quán)限履行審批項目的審查，后報分管局長審批，嚴禁越級審批和越權(quán)審批。涉及多個科室的審批項目，由局長或分管副局長召集有關(guān)科室統(tǒng)一對外辦理，不得多頭或重復(fù)審批。

第四條加強被許可事項的跟蹤監(jiān)管，防止只批不管，要有效地維護自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。對被許可人有偽造材料或超越范圍的行為，要及時查處，不得徇私舞弊。

第五條嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)立項亂收費，實行收支兩條線。審批人員不得妨礙被許可人正常的生產(chǎn)經(jīng)營，不得索取或收受被許可人的財物，不得濫用職權(quán)謀取其他利益。

第六條認真受理群眾投訴，接受群眾和輿論監(jiān)督，對被投訴事項應(yīng)認真調(diào)查核實，給予明確的答復(fù)、解釋或糾正。

第七條加強行政審批人員的監(jiān)管，及時制止一切違規(guī)行為。對推諉拖延，故意刁難，向當(dāng)事人“吃、拿、卡、要”的，要嚴肅追究有關(guān)人員的責(zé)任，該效能告誡誡勉給予告誡或誡勉，該行政處罰的給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八條局辦公室負責(zé)行政審批事項的監(jiān)督管理工作，要加強行政審批工作的日常指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，落實督辦相關(guān)事項，及時向局班子反饋和匯報情況。

行政管理制度 行政制度管理制度篇二

第一條：為加強公司的人事行政管理，理順公司內(nèi)部管理關(guān)系和提高工作效率，使公司人事行政管理規(guī)范化、制度化，根據(jù)《公司法》、《勞動法》以及其他法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。

第二第：適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

第三條：除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事行政管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第四條：公司因生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理需要招收新員工的，由各主管部門根據(jù)崗位要求和需求人數(shù)填寫《員工需求申請書》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報送人力資源部門予以招工。

第五條：公司招聘員工應(yīng)以崗位要求、學(xué)識、能力、品德、體格等綜合因素為依據(jù)，采用面試、筆試兩種方式考查，公平競爭、擇優(yōu)錄取。

第六條：招用員工的程序為：初試（人力資源部） 復(fù)試（主管部門） 筆試（人力資源部） 通知結(jié)果（人力資源部） 一個星期的培訓(xùn)、考核（主管部門） 予以試用（主管部門） 予以轉(zhuǎn)正。

第七條：新進員工經(jīng)筆試、面試合格和培訓(xùn)考核通過后，由人力資源部門辦理試用手續(xù)。

試用人員辦理試用手續(xù)時，應(yīng)向人力資源部門送交以下證件：

（一）畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；

（二）技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件；

（三）身份證原件及復(fù)印件；

（四）一寸照片4張；

（五）體檢表及健康證；

（六）其它必要的證件。

第八條：新員工的試用期為1個月；在試用期間，由部門主管或經(jīng)理對新員工的專業(yè)知識、工作能力、工作效率、責(zé)任感、品德等方面進行考核，考核合格的，予以轉(zhuǎn)正；考核不合格的，予以辭退或安排在其他崗位試用；

對于試用期內(nèi)個別員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀的，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請人力資源部主管或經(jīng)理審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第九條：公司的人才理念為：結(jié)果導(dǎo)向，用人為賢，德才兼?zhèn)洹?/p>

第十條：為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，營造學(xué)習(xí)型企業(yè)，公司將舉辦各種培訓(xùn)活動；并根據(jù)實際工作的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加其他專業(yè)培訓(xùn)。

第十一條：公司各管理人員要高度重視人才培養(yǎng)與工作培訓(xùn)，要從公司的戰(zhàn)略角度抓好人才培養(yǎng)和工作培訓(xùn)，各部門要有計劃的安排員工進行培訓(xùn)，要有準(zhǔn)備的開展各項培訓(xùn)活動；要深入領(lǐng)悟公司的用人理念和人才戰(zhàn)略，要努力打造能夠滿足公司不斷發(fā)展、使公司在市場競爭當(dāng)中處于絕對優(yōu)勢的優(yōu)秀人才隊伍。

第十二條：員工的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。

（一）崗前培訓(xùn)：內(nèi)容包括：

1、公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，具體由人力資源部負責(zé)；

2、工作要求、工作程序、工作職責(zé)說明、工作技能培訓(xùn)等，由各主管部門負責(zé)。

（二）在職培訓(xùn)：各主管部門應(yīng)該根據(jù)工作需要，定期對員工進行培訓(xùn)；在工作過程當(dāng)中，各級主管應(yīng)隨時因材施教，不斷提高員工的工作技能和綜合能力；員工本身也應(yīng)該不斷地研究、學(xué)習(xí)本職技能，不斷地提高工作效率，不斷地創(chuàng)新。

（三）專業(yè)培訓(xùn)：公司可以根據(jù)實際需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事；或邀請專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)；具體由人力資源部負責(zé)實施。

第十三條：凡被公司安排進行培訓(xùn)的員工應(yīng)該服從安排，準(zhǔn)時、認真地參加培訓(xùn)，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

第十四條：各部門應(yīng)該將每次培訓(xùn)的人員和內(nèi)容以書面的形式交由人力資源部備案；被指派到外面參加專業(yè)培訓(xùn)的員工，應(yīng)該對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等相關(guān)信息交由人力資源部保管；未經(jīng)許可，任何人不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

第十五條：公司的發(fā)展離不開全體員工共同的努力，全體員工要不斷學(xué)習(xí)，萬眾一心、塑造卓越、共同成就未來；在工作過程當(dāng)中應(yīng)該遵循如下守則：

（一）熱愛公司，熱愛工作，熱愛生活；

（二）要有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；

（三）要有大局觀念和戰(zhàn)略思維，處處以公司的利益為重；

（四）要深入學(xué)習(xí)、充分了解、認真執(zhí)行《公司企業(yè)理念》和管理制度；

（五）結(jié)果導(dǎo)向，用自己最大的努力，給出最好的結(jié)果；

（六）要有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家；要充分發(fā)揮合作的力量，使“1＋1>2”；

（七）不斷學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，有錯必糾，追求卓越；

（八）永不放棄，敢于挑戰(zhàn)，積極主動，不怕困難；

（九）要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和個人習(xí)慣，牢記“企業(yè)的修為從個人成員開始，成員的修為從培養(yǎng)正確的習(xí)慣開始”；

（十）要有時間緊迫感和危機感，謹記“世界第一與世界第二的短跑者只差零點零幾秒”；

（十一）牢固樹立服務(wù)意識。服務(wù)要做到主動、熱情、周到，全心全意為客戶服務(wù)，全心全意為公司其他同事服務(wù)；

第十六條：企業(yè)的業(yè)績來自員工的努力，員工的行為代表著企業(yè)的形象，公司員工在工作的過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則有：

（一）遵守公司一切規(guī)章制度，服從公司的安排與管理；

（二）工作認真，盡職盡責(zé)、務(wù)實求真；

（三）按規(guī)定上下班，不遲到、不早退、不曠工；

（四）服裝整潔，舉止端莊，談吐得體；

（五）嚴格保守公司的人事、財務(wù)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等商業(yè)秘密；

（六）上班時間不得串崗聊天，不得利用工作時間從事與工作無關(guān)的活動；

（七）工作時間不得中途離開崗位；如需離開，須經(jīng)上級主管人員批準(zhǔn)同意后方可離開；

（八）不得損毀或非法侵占公司財物；未經(jīng)許可，不得把公司財物帶離公司；

（九）講究衛(wèi)生，物品擺放整齊，不亂丟垃圾，維護公司辦公環(huán)境的干凈與整潔；

（十）法律法規(guī)或公司規(guī)定的其它準(zhǔn)則。

第十七條：工作時間：公司辦公室管理人員每天上班時間為：上午8：00－12：00；下午14：00－18：00；每周工作六天；每周星期天休息。

生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的上班時間由部門具體安排制定。

第十八條：公司根據(jù)工作需要可以安排員工進行加班，員工不得推辭；但對被安排進行加班的員工，公司應(yīng)該給予補償合理的加班費或安排補休。

第十九條：公司上下班實行打卡登記制度，所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。

第二十條：上、下班而忘打卡者，應(yīng)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)在考勤卡上簽字，方能有效。

第二十一條：因公出差，應(yīng)由主管部門出具相關(guān)出差證明，并辦理因公簽卡手續(xù)；沒有證明或不按規(guī)定辦理簽卡手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第二十二條：請假：員工因病、因事需請假的，應(yīng)事先填寫請假條，先經(jīng)過部門主管同意，再由上級領(lǐng)導(dǎo)審批后才能離開工作崗位； 1 天以內(nèi)的，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)； 2 天以上的，由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第二十三條：以下情況視為礦工：

（一）未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職的；

(二）遲到、早退超過30分鐘的；

（三）工作過程當(dāng)中擅自離開崗位的；

（四）法律法規(guī)或公司其他管理制度規(guī)定的礦工情況。

第二十四條：國家規(guī)定的法定假日，公司按照國家的有關(guān)規(guī)定組織放假。

第二十五條：帶薪年休假：工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天；部門經(jīng)理安排員工休年假時，需提前 3 日向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；確因工作需要無法安排休假的，由公司給予相應(yīng)補助。

第二十六條：為了客觀的評價員工的工作績效，提高員工自身工作水平，促進公司整體績效的提升，創(chuàng)造一種公平競爭的體制，公司定期對各部門員工進行考核。

第二十七條：員工的考核分為轉(zhuǎn)正考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、降級、提薪、獎罰的依據(jù)。

第二十八條：考核的內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、工作適應(yīng)性、發(fā)展?jié)摿Φ?，具體安排如下：

（一）對于部門經(jīng)理及主管，主要考核如下內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識、出勤及獎懲等；

（二）對于主管以下人員，主要考核如下內(nèi)容：專業(yè)知識、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿?、品德言行、成本意識、出勤及獎懲等。

第二十九條：考核程序包括：自行評分、初核評分、復(fù)核評分。

（一）自行評分，由職員根據(jù)自身情況，實事求是填寫；

（二）初核評分，由部門主管根據(jù)平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫出初核評語；

（三）復(fù)核評分，由部門經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語；考核評分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分數(shù)為最終得分。

具體的績效考核表由公司另外制定。

第三十條：每季度考核結(jié)束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對面交流，并根據(jù)考核結(jié)果共同達成改進意見和下一步的努力方向。

第一節(jié) 工資

第三十一條：公司工資包括：基本工資，崗位津貼、職務(wù)津貼，加班費，業(yè)績提成以及福利津貼等，具體由《薪資福利津貼條例》進行規(guī)定。

第三十二條：工資自報到之日起薪，離職之日停薪。

第三十三條：加班費根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定或有關(guān)法律法規(guī)發(fā)放。

第三十四條：公司每月15 日發(fā)上個月工資。

第三十五條：在營業(yè)利潤提高時，公司會相應(yīng)地提高公司員工的工資待遇。

福利津貼第二節(jié)

第三十六條：公司的福利津貼包括：獎金、保險、經(jīng)濟補償、生活補貼、外出旅游等內(nèi)容。

第三十七條：獎金：對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司發(fā)展做出較大貢獻者，公司將給予相應(yīng)的獎金獎勵，具體由《薪資福利津貼條例》進行規(guī)定。

第三十八條：公司依照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照一定比例為員工購買社會保險。

第三十九條：生日補貼金：凡屬于公司正式員工，公司在其生日之日給予300元的補貼金。

第四十條：外出郊游：為豐富員工的業(yè)余生活，公司將根據(jù)需要組織外出郊游活動。

第一節(jié)

獎懲原則

第四十一條：公司在對員工進行獎懲時，應(yīng)該遵守賞罰分明、公平、公正、民主、合理等原則，并做到：

（一）獎懲有據(jù)：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度、工作目標(biāo)、員工業(yè)績表現(xiàn)等；

（二）獎懲及時：公司管理人員對有利于公司未來發(fā)展、業(yè)績提高的行為，應(yīng)該及時給予獎勵；并及時發(fā)現(xiàn)、糾正、懲罰員工錯誤或不當(dāng)?shù)男袨椋瑴p少公司損失，使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的作用；

（三）獎懲公開：為了使獎懲公正、公平，并達到應(yīng)有的效果，獎懲結(jié)果必須公開；

（四）有功必獎，有過必懲：在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁，嚴防特權(quán)發(fā)生。

第二節(jié) 獎勵

第四十二條：公司獎勵的形式包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵、物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合等形式；公司獎勵的種類包括：年終獎，全勤獎，節(jié)約獎，優(yōu)秀員工獎等。

第四十三條：年終獎：公司根據(jù)員工該年度的綜合表現(xiàn)以及業(yè)績情況發(fā)放年終獎。第四十四條：全勤獎：全年滿勤，無遲到、早退、病、事假者，公司將依據(jù)《薪資福利津貼條例》進行獎勵。

第四十五條：節(jié)約獎：公司對于節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約公司其他資源、節(jié)約公司成本的員工，公司將根據(jù)實際情況，給予相應(yīng)的獎勵。

第四十六條：優(yōu)秀員工獎：對于工作表現(xiàn)突出，業(yè)績優(yōu)秀，為公司帶來明顯效益者，公司將根據(jù)實際給予相應(yīng)的獎勵。

第三節(jié) 懲罰

第四十七條：懲罰的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，不斷改進，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。

公司懲罰的方式包括：警告、通報批評、罰款、辭退等形式。

第四十八條：代替打卡的處罰：對于代替打卡行為，代理人與被代理人均罰款50元，情節(jié)嚴重的作辭退處理。

第四十九條：遲到和早退的處罰：在規(guī)定上、下班時間內(nèi)，遲到或早退時間在5分鐘內(nèi)的，罰款20元；5－30分鐘的，罰款50元；超過30分鐘的，罰款100元；情節(jié)嚴重的作辭退處理。

第五十條：曠工的處罰：員工無故礦工的，曠工一天扣其三天工資，情節(jié)嚴重的作辭退處理。

第五十一條：上班時間做與工作無關(guān)事情的處罰：在上班時間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)串崗聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的行為，每次罰款20元，情節(jié)嚴重的作辭退處理。

第五十二條：擅自離崗的處罰：工作時間，未經(jīng)允可，擅自離開崗位者，每次罰款50元，情節(jié)嚴重的作辭退處理。

第五十三條：擅自離職的處罰：公司不允許任何人擅自離職，擅自離職者公司不發(fā)任何工資，并依法追究因此造成公司損失的法律責(zé)任。

第五十四條： 破壞公司環(huán)境衛(wèi)生的處罰：全體員工應(yīng)該保持公司環(huán)境的衛(wèi)生整潔，亂丟垃圾、辦公用品擺放不整齊者，每次罰款20元。

第五十五條：對未按照公司規(guī)定穿著工服、佩戴工牌的處罰：員工上班時必須依照公司的規(guī)定穿著工服、佩戴工牌；違者，每次罰款20元。

第五十六條：其他應(yīng)該處罰的行為：

（一）利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務(wù)制度者；

（二）竊取、泄露、盜賣公司商業(yè)秘密者；

（三）恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團結(jié)和工作配合者；

（五）玩忽職守、敷衍塞責(zé)，行動遲緩，給公司生產(chǎn)管理帶來損害者；

（六）利用工作時間從事第二職業(yè)或兼任其他企業(yè)職務(wù)者；

（七）損毀公司財物；未經(jīng)允許，私自把公司財物帶離公司者；

（八）公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時，責(zé)任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；

（九）打架斗毆、大聲喧嘩，影響正常工作秩序者；

（十）依照公司制度或法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)該處罰的其他情況。

第五十七條：員工行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，公司有權(quán)對其做出處罰，或依法提起訴訟，追究其法律責(zé)任。

第五十八條：公司的檔案管理由人力資源部指定專人負責(zé)，歸檔范圍包括：員工檔案、公司規(guī)定、年度計劃、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營方案、會議記錄、決議、決定、委托書、協(xié)議合同、項目方案、通報、通知等文件材料。

第五十九條：人力資源部主管和指定專人應(yīng)切實履行職責(zé)，確保原始資料及單據(jù)、表冊齊全完整。

第六十條：總經(jīng)理借閱非密級檔案，可直接提檔；公司其他人員需要借閱檔案時，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。

第六十一條：借閱檔案必須做到愛護檔案，保持檔案原有整潔、整齊，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自轉(zhuǎn)借或丟失，如因工作需要摘錄或復(fù)制的，需經(jīng)人力資源部主管同意批準(zhǔn)；凡屬于保密檔案，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，方可摘錄和復(fù)制。

第六十二條：檔案的銷毀：任何部門或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。若按規(guī)定需要銷毀時，一律要經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，并列出銷毀清單，經(jīng)手人簽字后，方可銷毀。

第六十三條：如需對外發(fā)送公文或其他資料及表冊的，必須經(jīng)本部門負責(zé)人簽字，方能打印和發(fā)送。

第六十四條：公司各部門打印的文件、制度必須一式三份呈報總經(jīng)理辦公室，并經(jīng)總經(jīng)理閱示批準(zhǔn)后，方能執(zhí)行。

第六十五條：公司印鑒由總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理負責(zé)管理。

第六十六條：員工工衣分夏、秋兩季各兩套；上班必須統(tǒng)一著裝，并保持干凈、衛(wèi)生；員工未干滿一個月的不發(fā)給工服，未干滿一年的，工服費由員工自己承擔(dān)。

第六十七條：公司工牌由公司統(tǒng)一制作，并配發(fā)給每個員工；員工上班時必須將工牌佩戴在指定位置。

第六十八條：員工必須愛護勞保用品，節(jié)約公司財物，每次領(lǐng)取勞保用品應(yīng)該做好領(lǐng)取登記、回收登記。

第六十九條：員工自愿辭職須提前一個月寫出辭職申請書并填好辭工表，報經(jīng)部門主管同意后，上報人力資源部審批，方可辦理辭職手續(xù)。

第七十條：依據(jù)公司用工制度，因員工不能勝任崗位工作及各項要求的，由部門提出解聘意見，并填寫《解聘書》，報人力資源部備案，辦理解聘手續(xù)。

第七十一條：在試用期內(nèi)，員工有品行不良、工作欠佳或無故曠職等行為，公司可以隨時停止試用，并由主管部門報人力資源部辦理辭退手續(xù)。

第七十二條：員工離職應(yīng)該做好工作交接手續(xù)和離職手續(xù)，并交回工牌、工服等物品和相關(guān)文件資料。

第七十三條：辭職者或被解聘者在辦理完手續(xù)當(dāng)天即可以到財務(wù)部門辦理工資結(jié)算手續(xù)。

第七十四條：本制度如有未盡事宜，由相關(guān)部門做出補充決定并報總經(jīng)理審批；或依照國家的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況予以修訂。

第七十五條：本制度自20xx年1月1日起執(zhí)行。

行政管理制度 行政制度管理制度篇三

上午：8：30——12：00

下午：14：30——18：00

1、早8：15分前到崗，開始做清掃工作，8：30分正式進入工作狀態(tài)，午休時間為工作彈性時間，但必須預(yù)留值班人員在崗。

2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度，因此考勤是員工綜合考評重要依據(jù)之一。

3、對銷售部銷售人公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。

4、嚴禁委托其他人代請假或代打卡。

5、在保證每周工作六天作息時間的前提下，銷售人員可以自行選擇調(diào)休時間（周六、日除外），調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休，必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

1、銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛(wèi)生清掃，其余銷售部人員都應(yīng)本著團積友愛的原則積極參加；

2、范圍：門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺衛(wèi)生，保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊；

3、負責(zé)電源、門窗的開啟與關(guān)閉工作。

4、隨時注意保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔。個人物品及銷售物品由要指定存放，柜臺桌面隨時保持整齊、干凈。

5、各項銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法，注意維護，如有損壞或故障，應(yīng)及時通知廠商或業(yè)主盡快修護。

1、工作時間著裝應(yīng)端莊、大方、得體，時刻保持整潔、干凈的儀容儀表；

2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡，如外出市調(diào)可穿休閑裝；

3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落，長度適中，不留胡須、不剃光頭；女士頭發(fā)梳理整齊，修飾簡潔，淡妝上崗；

4、保持指甲清潔，不留長指甲，染有色指甲等；

5、新進人員未訂制服前，依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業(yè)主形象。

由銷售經(jīng)理分配定點時分輪流用餐，餐后用具及時收拾，并及時打掃衛(wèi)生。

1、每星期每人有一天的公休時間

2、銷售人員在公休期間手機必須處于開機狀態(tài)，以便公司有事聯(lián)系。

3、銷售人員公休時，應(yīng)作好工作交接。

4、銷售人員公休當(dāng)天下午4：30必須致電售樓處，了解當(dāng)日情況

1、銷售人員如有事需要請假時，必須以請假條的書面形式上報銷售經(jīng)理。

2、讓別人轉(zhuǎn)告者，視為曠工。

為規(guī)范、統(tǒng)一項目形象，項目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝，具體規(guī)定如下：

1、銷售部負責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購制工服，工服不扣取工裝費，在其離職時要及時交還工服。

2、所有員工須身著工裝，并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識上崗。

3、每位工作人員必須愛惜工裝，隨時保持工裝的整潔。

行政管理制度 行政制度管理制度篇四

1、上班時間：上午8:30至下午18:00（其他時間視工作進度自行調(diào)整），午餐時間為12:00—13:00，晚到按遲到處理，提前離開按早退處理。每周六、周日輪休，法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假；若因公事出差，則視具體情況而定。

2、無故遲到或早退5~30分鐘，按10元扣除；遲到或早退30~60分鐘，按50元扣除；遲到或早退1個小時，按缺勤1天計算，扣除當(dāng)天基本工資；無故缺勤1天，扣除3天基本工資，無故曠工3天視為自動離職。

3、設(shè)立全勤獎，每月核算出滿勤的，獎勵該員工100元；

4、每日早會時間30分鐘，主要由各部門總結(jié)前一天工作，安排當(dāng)天工作，討論并處理相關(guān)問題，并由總經(jīng)理提出工作指示，如因無故缺會者，扣除10元進行處罰。

5、壹加壹畫室每周一次總結(jié)會議，會議時間定于周五下班前，如因無故缺會者，扣除50元進行處罰。

6、如非故意，可能出現(xiàn)遲到、早退、缺勤的。，應(yīng)及時向直接上級作出申請，條件允許的，拍照取證報予上級主管，交畫室行政管理辦公室核定。

7、畫室駕駛?cè)藛T、跟車人員的下班時間，根據(jù)物流情況可作臨時決定，考勤由物流部統(tǒng)一處理。

1、法定假日不建議任何部門加班，如需加班，請?zhí)顚憽凹影嗌暾埍怼?，報審（副校長/主管）。批準(zhǔn)后將加班申請表交到行政部，以備查驗。

2、一般例假日，教學(xué)部自行到畫室行政管理辦公室辦理工作相關(guān)事宜的，不計算為加班。

3、畫室安排的拓展、培訓(xùn)活動，屬于福利活動，不視為加班。但員工可自由選擇參與。如報名人數(shù)未達成標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)，將取消活動。

4、加班后應(yīng)盡量在2個月內(nèi)安排進行調(diào)休，包含事前安排及事前請假后調(diào)整為調(diào)休情形。

5、行政管理辦公室應(yīng)于每月考勤表中，體現(xiàn)當(dāng)月的實際考勤記錄。包含請假、遲到、早退，當(dāng)月/年度累計加班記錄，當(dāng)月調(diào)休記錄，實際上班日數(shù)記錄。

6、每人每月請假不得超過3天，如遇病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等情況，按國家規(guī)定執(zhí)行，并附加證明，如沒有依規(guī)定附加證明者，一律以事假方式處理。

7、任何調(diào)休安排，請申請人員做好工作交接；如因調(diào)休而影響重要工作的執(zhí)行，不當(dāng)結(jié)果將記錄于當(dāng)月績效考核。

8、所有加班情形，畫室將以調(diào)休的方式進行還休。直至年底結(jié)算若仍有未執(zhí)行還休的加班情形，將以實際加班時數(shù)/日數(shù)進行加班工資計算于12月的工資中，并于次年1月15日發(fā)放。

1、處罰原則。預(yù)防第一、處罰第二。對于違反畫室制度的員工，在接受處罰前，應(yīng)當(dāng)向受處罰人說明違規(guī)事由，并提出依據(jù)（部門人員職責(zé)、日常行政管理制度）；如果沒有依據(jù)進行的處罰，受處罰人有權(quán)拒絕接受處罰，并向公司領(lǐng)導(dǎo)申請復(fù)議。

2、領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)。員工與工作相關(guān)的違規(guī)、違章、行為不端正等，其直接領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的責(zé)任，在對員工違規(guī)、違章、行為不端正等進行處罰的同時，可視情況對其直接領(lǐng)導(dǎo)予以警告、嚴重警告、記過、記大過等行政處罰。

3、數(shù)錯并罰。同一人同時多次違反公司制度時，按照有限累加的方式，對責(zé)任人采取處罰措施。

4、畫室奉行有錯必究的原則，實行積分與罰款并行的方式，即每扣1分，同時罰款的辦法（1分等于10元）。

1、下列行為，一次扣5分及相應(yīng)罰款，并給予警告或通報批評處分。

（1）上班期間儀容、儀表不整，影響畫室形象的；

（2）隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮紙屑或其他雜物的；

（3）在畫室、家長面前，大聲喧嘩、指手畫腳、無理取鬧的；

（4）非緊急情況，接打私人電話超過10分鐘以上的；

（5）與畫室其他人員閑聊，影響其他同事正常工作的；

（6）上班時間吃零食者（除午休時間），或非休息時間睡覺的；

（7）無正當(dāng)理由，暫時離開工作區(qū)域辦理私事的；

（8）相關(guān)崗位，不得使用私人qq或電話的違反規(guī)定的；

（9）未按要求及時上交工作總結(jié)報告和工作計劃的；

（10）下班后未按規(guī)定關(guān)閉電腦、拖線板及公共區(qū)域電源的；

（11）庫房商品、個人物品、辦公用品等擺放凌亂的；

（12）畫室水吧臺/檔口，未按要求做好清潔、衛(wèi)生，收檔不規(guī)范的；

（13）上班時間，私自從事娛樂活動（唱歌、玩游戲、撲克、等）的；

（14）不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對交代的工作拖拉拒交的；

（15）因服務(wù)態(tài)度、工作拖拉、言語不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致客戶嚴重投訴的；

（16）對各級各部反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認的；

（17）在單位進行賭博活動（畫室組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外）；

（18）工作時間內(nèi)，手機無故關(guān)機，無法取得聯(lián)系1小時以上的。

2、下列行為，一次扣10分及相應(yīng)罰款，并給予記過或記大過處分。

（1）無事生非、挑撥離間、損害團隊凝聚力及同事安定團結(jié)的；

（2）上班時間酗酒，影響工作并對畫室造成不良影響的；

（3）未經(jīng)請示或申請，私自動用畫室辦公設(shè)備及車輛的；

（4）知情不報、隱瞞包庇，任由他人嚴重違紀(jì)行為的；

（5）車輛不整潔，在一個月內(nèi)違法3次以上，對安全不負責(zé)任的；

（6）倉庫配貨人員，在一個月內(nèi)配錯貨品5次以上（含5次）；如因配錯貨品造成畫室損失500元以上，則按照貨品進貨價賠償70%，畫室賠償30%、所有物流費用由個人承擔(dān)、公司概不負責(zé)。

（7）有過失行為，但拒不承認、推卸責(zé)任，并惡意中傷他人的。

3、下列行為，一次扣20分及相應(yīng)罰款，并給予降職或降薪處分。

（1）對客戶投訴未能及時解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果的；

（2）蓄意破壞公司財物、公共設(shè)施，或故意泄漏公司商業(yè)機密的；

（3）因嚴重過失、失職給公司造成重大經(jīng)濟損失的；

（4）有盜竊、貪污行為，或利用職務(wù)之便為私自獲取利益的；

（5）散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益的活動的；

（6）對同事暴力威脅、恐嚇，或誣陷、制造事端、妨礙秩序的；

（7）未經(jīng)許可以公司名義，開展本公司無關(guān)業(yè)務(wù)活動的；

（8）帶著重大車輛隱患上路，運輸途中故意拖延時間造成損失的；

（9）上級布置的任務(wù)，一周內(nèi)連續(xù)三次未完成或嚴重拖拉的；

4、員工有下列情況之一，公司直接做辭退、開除處理。

（1）惡意中傷客戶，與客戶關(guān)系惡劣，不聽取勸阻，不思進取的；

（2）非法倒賣公司商業(yè)核心機密，獲取個人利益的；

（3）未經(jīng)許可私自在外從事同類型同行業(yè)對公司造成不良影響的；

（4）帶頭拉幫結(jié)伙、尋恤滋事、在公司影響極端惡劣的；

（5）在外觸犯法律、道德，被公安機關(guān)依法拘捕或通緝的；

（6）因個人原因引起社會輿論強烈譴責(zé)，觸犯社會道德底線的；

（7）全年事假累計超過30天以上者；

（8）故意違反公司制度，不聽領(lǐng)導(dǎo)安排，當(dāng)月連續(xù)警告3次無效的。

1、獎勵目的。表揚先進，激勵后進，提高員工積極性，制定此制度。

2、獎勵對象。畫室所有員工，在職期間工作認真負責(zé)、并對提高工作效率、提升壹加壹畫室教學(xué)質(zhì)量作出一定貢獻的。

3、獎勵方式。分為精神獎勵（通報表揚、升職）和物質(zhì)獎勵（現(xiàn)金、紅包、加薪）。

1、重大獎勵：員工在以下情況，可享受100到500元紅包或100到300元加薪獎勵（具體金額由各級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定），并在全員大會做通報表揚（頒發(fā)榮譽證書）。

（1）在完成工作、任務(wù)方面效率較高，取得顯著成績和經(jīng)濟效益的；

（2）對畫室提出合理化、積極、有實效的建議，促進畫室發(fā)展的；

（3）保護畫室財物和商業(yè)機密，使畫室利益免受重大損失的；

（4）見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績的；

（5）對突發(fā)事件、事故妥善處理，避免畫室利益遭受損失的；

（6）在管理上處事得當(dāng)，表現(xiàn)非常突出，提高畫室教學(xué)運作效率的；

（7）品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為畫室楷模的；

（8）全年出滿勤的；

（9）為畫室?guī)砹己蒙鐣曌u的；

（10）其他應(yīng)給予獎勵事項的。

2、一般獎勵：員工在以下情況，可享受50到300元紅包或50到200元加薪獎勵（具體金額由各級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定），并在全員大會做通報表揚。

（1）遵規(guī)守紀(jì)，無故意違反壹加壹美術(shù)畫室制度，并能很好完成本職工作的；

（2）能夠積極、主動配合其他同事，較好地完成畫室主要工作的；

（3）提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源、能源的員工；

（4)拾金(物）不昧者；

（5）發(fā)現(xiàn)其他員工不良行為，能夠及時制止，避免畫室利益損失的；

（6）能夠及時發(fā)現(xiàn)公司或客戶重大問題，并報請領(lǐng)導(dǎo)做好處理的。

員工有下列情形之一，須賠償壹加壹美術(shù)培訓(xùn)畫室損失：

1、員工損壞畫室物品，視情節(jié)輕重賠償損失。故意損壞，按物品原價的雙倍進行處罰性賠償；非故意損壞的，根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償，比例為物品折舊價的7:3（員工承擔(dān)7成，畫室承擔(dān)3成）；

2、員工丟失畫室財物，按照財物的折舊價進行全額賠償；

3、其它造成畫室損失者，視情節(jié)輕重予以酌情賠償。

1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（直接從當(dāng)月工資中扣除并作出通報）。

2、獎勵方式：實行紅包獎勵制度，根據(jù)各部門工作的考核情況，階段性或年底發(fā)放。

3、獎金額度和開支明細，必須在月度大會和壹加壹畫室公告欄上進行體現(xiàn)；

4、所有處罰均以行政通告欄通報為準(zhǔn)。

5、獎懲事項如有不服，可以越級申述，但在公司未作出改變原處分決定前，仍按原決定執(zhí)行。

1、不得提供偽證；

2、不得公開或私底下散布不滿情緒；

3、不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作；

4、不得固執(zhí)已見，強詞奪理，不服從仲裁。第九條：修增條例