總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年度總結(jié)與展望篇一

附錄 1

過去一年的工作總結(jié)一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然， 不之所錯。

進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得 學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自 己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩 屆主席團助理。

在辦公室一年的工作中， 我主要是負責青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始 時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多， 我花在上面的時間很多， 但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直 以來的急躁， 導致青志的有些資料做的不好， 但是幾個主任總是細心的給我講解， 使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管 遇到什么事情， 只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使 自己漸漸的沉穩(wěn)下來。

開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動， 還記得這次活動中我 表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽 誤了運動會的一些事情。

想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己 和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就 清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過 程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都 不應該去推卸責任，大家都應該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多 事情才能更順利的進行下去。

接下來的迎新晚會， 使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不 應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情， 時時以集體以大局為重才是 最重要的。

因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多 的事， 但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應該具備那 些素質(zhì)。

至于在主席團的兩個月時間里面，也學到了不少實質(zhì)性的東西，參與迎新晚 會一些事情的準備， 十佳材料相關(guān)的事宜，使自己漸漸地明白了自己在很多方面 的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段 時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其 他部門的部門例會， 我認識了不少新朋友， 也體會了不同部門開部門例會的氛圍。

一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應該有家的感覺，這樣的學生 會才是大家更愿意融入其中的。

其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇 到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎 樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然 的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽， 始終有點放不開， 這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的 溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我 學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學 習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使 自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加 清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲 了友誼。

同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作 中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！ 未來一年的工作計劃對于未來一年的工作計劃， 如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡 自己的努力， 根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一 些不足之處來展開相關(guān)的工作。

首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此， 我覺得應該是加強自己思想方面的提高， 使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應 有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時） ，希 望和大家一起進行反思總結(jié)， 相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì) 提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信 只要是大家的思想都達到了一個應有的高度， 整個學生會合作的默契就不存在問 題了。

其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的 通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不 了解的， 及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的 工作才會更有效的開展， 大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平 時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教 訓， 相信這樣的一年之后， 將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。

更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年 的時間里面應該更廣大的接近同學，設計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有 家的溫馨感的活動。

這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之 后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展 類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過 程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。

這只是一些想法， 具體的工作開展情況還得根據(jù)當時的具體情況而定。但不 變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。

未來一年， 充滿變數(shù)， 需要用平常心， 坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進， 共進退，相信整個學生會的明天會更美好！

個人工作總結(jié)與展望尊敬的公司領(lǐng)導

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、 業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬，我在 xx 年 11 月 23 日應聘進入中富公司，任商務經(jīng)理一職。兩 個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司 集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這兩個月來的工 作體會與未來展望向各位領(lǐng)導匯報。

一、 工作總結(jié)作為商務經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來，我積極收集 與學習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。積極的完成各項工作。主要工作成 果有

1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷售能力。

2.針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準確記錄信息。

3.配 合 客 戶 完 成 開 發(fā) 客 戶 。商 量 具 體 銷 售 方 法 。

4.完善工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。

二 、 工作計劃 根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分 析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有

1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。

3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成 銷售工作。

三、工作展望 以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。

1． 積極學習相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感 與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的 經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。 4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

5． 具備優(yōu)秀的語言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè) 能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員， 懇請領(lǐng)導批評指導。

總結(jié)人：李鵬 xx 年 2 月 1 日

xx年度工作總結(jié)及xx年工作展望匯報人：xxx xx.12.27 1 2 3 4工作內(nèi)容概述 工作心得與體會 年終考核評價及改進 xx年工作展望 1工作內(nèi)容概述參與《中國醫(yī)學家》 xx年招商策劃書策劃工作 編輯、手動錄入《中國醫(yī)學家 七十年大事記》共4萬7千字整理、掌握全國 三甲醫(yī)院明細、聯(lián)絡方式工作概述《中國醫(yī)學家》海外醫(yī)療 相關(guān)信息搜集整理、 編輯成文三甲醫(yī)院院長、醫(yī)藥企業(yè)代表 媒體工作者聯(lián)系方式整理了解、學習以往資料 2工作心得與體會1招商策劃書策劃工作2《中國醫(yī)學家七十年 大事記》手動錄入3整理全國三甲醫(yī)院明 細熟悉、了解編寫策劃 書的流程，對雜志發(fā) 行的一系列流程有了 深刻的認知。對于中華醫(yī)學會自 19xx成立至1984 年的概況有了清晰的 認識，便于未來工作 的開展。大致掌握全國三甲醫(yī) 院相關(guān)信息，及時更 新聯(lián)絡方式，對日后 的聯(lián)絡互通有長遠的 意義。 3年終考核評價年終考核工作質(zhì)量 需要提高對于工作 思考不足問題點缺乏積極 主動性text業(yè)務知識 需要提高 3年終考核改進方案工作質(zhì)量 需要提高對于工作 思考不足業(yè)務知識 需要提高缺乏積極 text 主動性提高工作效率，在 有效的時間內(nèi)用最 有效的方式工作， 同時不懂的地方要 更多地虛心請教同 事，細心查閱資料 ，保證工作的順利 進行。在進行每一項工作 之前，認真分析工 作內(nèi)容，對于工作 中可能出現(xiàn)的一些 疑問，要先做好應 對措施。另外對于 工作中出現(xiàn)的問題 要及時總結(jié)。

工作中出現(xiàn)的問題 ，歸根結(jié)底還是因 為對相關(guān)領(lǐng)域知識 的了解不足導致的 。因此平日要更多 地注重業(yè)務知識的 積累，多看多聽多 想。積極主動地完成交 代下來的工作，并 且當交代下來的工 作完成時，應該主 動詢問是否有其他 的需要，并主動地 進行業(yè)務知識的學 習與完善。

個人年度總結(jié)與展望篇二

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在網(wǎng)點全體同志的幫忙下，我在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了必須的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

學習方面

自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自我對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋和答復。

此外，我抓住學習的機會，進取參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗。

工作方面

認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

1、我在具體的業(yè)務辦理過程中，堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

2、存款任務是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，進取宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，進取完成了上級支行下達的存款任務。

3、進取主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務。我立足我行實際，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不一樣點，講清利弊之所在，供給有利提議。

4、勤勤懇懇地完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每一天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務。

生活方面

與人為善，注重培養(yǎng)自我的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，進取營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

安全經(jīng)營方面

增強防范意識，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情景，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處。

有成績就必須有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

1、學習的進取主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情景。

2、創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情景，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合本事和業(yè)務技能，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、服務本事和營銷本事，有效提升自我的整體綜合素質(zhì)。

3、充分理解客戶的心態(tài)，進行換位思考，進取探索客戶維護和服務的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練掌握各種業(yè)務技能異常是計算機操作技能、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克服自身的不足，嚴格服從領(lǐng)導安排，進取開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體伙伴們一齊，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高作出自我最大的努力。

個人年度總結(jié)與展望篇三

20xx年，人力資源中心初建，在集團領(lǐng)導小組的幫助下，在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“20xx年集團主要工作指導意見”的文件精神，認真開展各項管理與服務工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下：

1、全面貫徹落實《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴格考勤紀律，建立長效的監(jiān)督檢查機制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進行審核，年底督促各公司對各項補貼執(zhí)行情況進行自查、糾正，保證集團制度化管理落到實處。

2、針對集團及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其作用。

3、對企業(yè)現(xiàn)有各項規(guī)章制度進行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊》，為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。

4、為配合武昌項目的啟動，編制武昌項目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項管理制度，為新項目的順利啟動提供制度保障。

5、為增強企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實際情況制訂《華氏集團員工福利制度》，進一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。

1、為提高集團員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團及各公司員工參加在崗培訓共計17次；根據(jù)各公司及部門實際需求，不定期組織專業(yè)培訓共計23次。培訓內(nèi)容涉及財務籌劃、房地產(chǎn)項目開發(fā)與管理、商務禮儀，以及excel表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓等多方面。

培訓前期進行培訓需求調(diào)查，擬定培訓計劃；培訓期間做好培訓管理，做好簽到和培訓記錄；培訓后期根據(jù)參訓情況登記員工個人培訓檔案記錄卡，做好培訓評估和反饋。

通過近半年多的努力，在集團內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學習氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業(yè)操手”培訓計劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎。

3、針對集團干部梯隊成員的需求，制訂詳細的培訓方案和計劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓）。

4、為進一步滿足經(jīng)理級以上員工學習需求，創(chuàng)辦集團內(nèi)部刊物《**集團經(jīng)理人文摘》，促進部門交流互動，拓展員工學習渠道，提升企業(yè)凝聚力。

1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡介紹等方式不斷為公司補充新鮮血液，共招聘高管2名，引進中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。

2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團干部梯隊成員的推薦及選拔工作，對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養(yǎng)，為集團儲備后續(xù)人才，逐步實現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。

3、為滿足集團業(yè)務發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動手續(xù)，進一步優(yōu)化集團人力資源配置。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團招聘面試題庫；并制定《**集團招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程，制作集團管理層員工及各公司一線員工的入職培訓ppt教案，指定專人對新入職員工進行入職手續(xù)辦理及入職培訓，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設計《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴謹，無遺留問題。

1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團高管月度績效考核工作，統(tǒng)計考評結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評復議工作，確保其時效性、準確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎勵方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、制定20xx年年終考核評先及員工表彰具體方案，鼓勵企業(yè)先進員工。

1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。

2、建立集團及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫，全面掌握集團人力資源狀況。

3、開放華氏集團oa辦公平臺，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。

此外，企業(yè)文化建設方面，對在企業(yè)服務滿“十年、五年”的員工進行年會嘉許，提升員工的忠誠度；組織、安排年會文藝活動節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。

總結(jié)20xx年人力資源中心的工作，部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎階段，取得了一些成績，但同時我們也深刻地認識到要全面實現(xiàn)規(guī)范化管理，切實發(fā)揮本部門的各項職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項工作尚需深入一線；需進一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。

1、從制度入手，以制度來保證工作的進行。制定《培訓管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓管理工作，形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。

2、根據(jù)集團打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊成員的要求及各部門培訓需求，編制季度、月度培訓計劃。

3、采用培訓的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓人員到外部參觀學習，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務精英承擔）進行內(nèi)部管理和工作技能培訓，購買先進管理科學光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓，爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓，以老帶新培訓，員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

4、計劃培訓重點內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

5、培訓時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務情況的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門培訓計劃安排；組織內(nèi)部視頻教學或讀書會原則上一個月不得少于一次。

1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設置、部門職能和各職位工作分析，提交集團新的薪酬設計方案，確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標準等方案。

2、改善員工福利制度，設立員工生日birthdayparty、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問、員工婚、育賀禮等各項經(jīng)費標準，出臺具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標準化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，實行員工年休假制度，進一步吸引人力，留住人才。

1、編制《**集團員工手冊》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)奮斗目標、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。

2、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務禮儀、接待禮儀等，以此營造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡各類專業(yè)人才和高級管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團隊，為新項目成功啟航奠定基礎。

2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過后，予以轉(zhuǎn)正。

通過完善績效考核體系，達到績效考核應有效果，有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

1、人力資源中心在20xx年將加強員工面談的力度。設立人力資源總監(jiān)接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或提出相關(guān)

想法或建議時進行，平時人力資源中心也可以有針對性地對與員工進行工作面談。面談時進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進行反饋，重要信息及時反饋集團總裁。

2、設立“員工意見箱”，保證員工的思想、建議、意見能及時反饋給集團領(lǐng)導。

1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長歷程，促進各部門交流互動，加強對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊的宣傳力度，弘揚正氣，樹立楷模，提升企業(yè)凝聚力。

2、啟動集團通訊員體系，采集員工優(yōu)秀案例，表揚來自一線的好人好事。

在新的一年里，我部門將在20xx年工作的基礎上，發(fā)揚優(yōu)勢，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對原有管理“查漏補缺”，對工作流程優(yōu)化再造，圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和目標,把握工作大局,突出工作重點,把我企的人力資源工作做的更好。