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汽車(chē)專(zhuān)業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇一
1、考勤制度:(考勤負(fù)責(zé)人)
1)嚴(yán)格遵守作息制度不得遲到,早退,曠工。
協(xié)助做好執(zhí)勤工作,3)教師有事要調(diào)休,須在不影響工作的情況下半天向教導(dǎo)主任請(qǐng)假,一天以上須報(bào)校長(zhǎng),一般不做調(diào)休處理;
2、文明辦公室建設(shè)規(guī)范:
1)認(rèn)真參加學(xué)校的教研活動(dòng),政治學(xué)習(xí),做到不遲到,不早退,不無(wú)故缺席;
2)每日按照安排的值日老師,負(fù)責(zé)辦公室的打關(guān)門(mén)窗燈等工作;
3)辦公室保持清潔,整齊,做到人走物清。
4)不串辦公室,不傳播小道消息,不在辦公室高聲喧嘩,不干私活,形成良好的辦公教研氣氛;
5)同事之間友好相處,以誠(chéng)相待,團(tuán)結(jié)合作;
3、課堂
教學(xué)
規(guī)范:(教導(dǎo)處)1)教師應(yīng)按課表上課,課程調(diào)度權(quán)屬于教導(dǎo)處,2)做好上課前的準(zhǔn)備工作,課前準(zhǔn)備好教材,備課本,書(shū)寫(xiě)工具,演示儀器,教具等。預(yù)備鈴結(jié)束前到達(dá)教室門(mén)口,目視學(xué)生做好上課準(zhǔn)備,使其安靜;上課鈴響,進(jìn)入教室,師生問(wèn)好后開(kāi)始上課;
3)上課教師要精神飽滿(mǎn),舉止文明,穿著大方,儀表端莊,教態(tài)親切熱情。上下課均與學(xué)生使用禮貌語(yǔ)言;
4)教師在教室內(nèi)不吸煙,不喝茶,不使用通信工具,不做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事,不隨便離開(kāi)教室,不拖堂,一般情況下不坐著上課;
5)課堂教學(xué)必須講普通話,語(yǔ)言要文明,清晰,準(zhǔn)確,生動(dòng);符合學(xué)科特點(diǎn),力戒語(yǔ)病和口頭禪;要注意音量和力度,講授速度適中;
6)教師的板書(shū)要工整,規(guī)范,有計(jì)劃性,重點(diǎn)突出,字體大小適度;
4、教研活動(dòng)制度
1)每位教師必須參加學(xué)校每周一次的教研活動(dòng),不得無(wú)故缺席,不得遲到早退,不講與教研活動(dòng)無(wú)關(guān)的話,有特殊情況必須事先向教導(dǎo)處請(qǐng)假;
2)每次教研活動(dòng)(應(yīng)該做到定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定內(nèi)容),每位教師必須做好記錄;
3)積極認(rèn)真準(zhǔn)備好教研活動(dòng)主講內(nèi)容,做到有質(zhì)有量有助于自身提高;
在教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,能積極參與教研課,樂(lè)意展示自己的教學(xué)能力(教學(xué)研討課應(yīng)該群策群力,把它作為是集體的產(chǎn)物,教研組長(zhǎng)應(yīng)該帶領(lǐng)每個(gè)組員共同對(duì)教學(xué)研討課負(fù)責(zé),來(lái)展現(xiàn)集體的智慧);
5.科組長(zhǎng)職責(zé):
1)科組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)教導(dǎo)處負(fù)責(zé),根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和學(xué)科的特點(diǎn)制訂出科組計(jì)劃,確定科組與個(gè)人研究課題;安排教研活動(dòng)時(shí)間和理論學(xué)習(xí)內(nèi)容;并做好教研活動(dòng)的考勤工作;
2)領(lǐng)導(dǎo)本組成員認(rèn)真實(shí)施教研計(jì)劃,活動(dòng)情況有記載;
3)充分發(fā)揮組內(nèi)骨干教師作用,依靠集體力量完成各級(jí)各類(lèi)研究課,公開(kāi)課任務(wù);
4)重視對(duì)青年教師各個(gè)方面的傳,幫,帶工作,使他們?nèi)腴T(mén)上進(jìn);
4)科組長(zhǎng)定期(每月一次)以各種形式檢查負(fù)責(zé)學(xué)科教師批改作業(yè)和學(xué)生訂正作業(yè)的情況,要作好記錄,及時(shí)匯報(bào)給教導(dǎo)處,協(xié)助教導(dǎo)處做好作業(yè)本的抽查工作;
5)組織指導(dǎo)本學(xué)科課外興趣小組活動(dòng)
6)每學(xué)期舉辦一次校級(jí)藝術(shù)節(jié)美術(shù)競(jìng)賽,并組織學(xué)科成員參加上級(jí)各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽,并力爭(zhēng)出成績(jī);
7)及時(shí)
總結(jié)
交流推廣經(jīng)驗(yàn)和成果,期末寫(xiě)出總結(jié)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇二
sdhzcb
服務(wù)內(nèi)勤
一. 配件到貨管理:
1.到貨后,庫(kù)管員組織人員卸貨。卸貨過(guò)程中,嚴(yán)格確認(rèn)貨物單
件標(biāo)簽,進(jìn)行貨物數(shù)量清點(diǎn)并確認(rèn)貨物外包裝無(wú)損害。
2.貨物進(jìn)庫(kù)后,立刻根據(jù)發(fā)貨清單清點(diǎn)貨物,并上架擺放,并及
時(shí)在系統(tǒng)中完成配件入庫(kù)工作。入庫(kù)過(guò)程中,根據(jù)清單數(shù)據(jù),核查價(jià)格變動(dòng)的配件,并根據(jù)庫(kù)存情況。落實(shí)出庫(kù)價(jià)格,并將變動(dòng)情況進(jìn)行登記后,并對(duì)配件經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
3.配件入庫(kù)后,應(yīng)做到物、系統(tǒng)、隨貨清單、三者相符。并及時(shí)
上繳財(cái)務(wù)相關(guān)票據(jù),并對(duì)入庫(kù)單、隨貨清單、發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行歸檔,便于查詢(xún)。
二.配件在庫(kù)管理:
1.庫(kù)管員應(yīng)做好倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生、安全、防潮、防漏、防火等工
作。
2.庫(kù)管員對(duì)配件的定制管理負(fù)全部責(zé)任,對(duì)于暫時(shí)落地?cái)[放的配件,庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)、合理的進(jìn)行清理。
3.為保障先進(jìn)先出的出庫(kù)原則,庫(kù)管員對(duì)貨架上配件的擺放
應(yīng)做好及時(shí)調(diào)整。
4.每日對(duì)當(dāng)日出庫(kù)配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果匯報(bào)至配件
經(jīng)理,對(duì)所發(fā)生的誤差進(jìn)行原因分析,確因工作失誤造成的庫(kù)管員應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任。
5.庫(kù)管員應(yīng)協(xié)助計(jì)劃員做好配件索賠工作,并對(duì)索賠配件往
來(lái)作詳細(xì)地記錄。
sdhzcb
三.配件出庫(kù)管理:
1.根據(jù)領(lǐng)料和銷(xiāo)售情況,辦理發(fā)料手續(xù),一人一單,全程服
務(wù),庫(kù)管員對(duì)所處理得發(fā)料業(yè)務(wù),負(fù)全部責(zé)任。
2.根據(jù)配件經(jīng)理的安排,庫(kù)管員設(shè)立并維護(hù)清晰、完整、準(zhǔn)
確的臺(tái)帳,接受財(cái)物的監(jiān)督和檢查。
3.月終按時(shí)從系統(tǒng)導(dǎo)出月底庫(kù)存情況。并進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工
作。
1.熟練掌握轎車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真執(zhí)行保修政
策,維護(hù)轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象;
2.認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照轎車(chē)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳轎車(chē)索賠條例,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于索賠的各種問(wèn)題;
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
9.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)檔案的建立和管理;
行政部經(jīng)理
具體崗位職責(zé)如下:
1.協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化;
2.制定公司人力資源計(jì)劃,負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā),滿(mǎn)足公司各部門(mén)、崗位人力需求;
3.制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度,定期組織各部門(mén)學(xué)習(xí),并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況;
4.負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計(jì)劃及人員發(fā)展計(jì)劃;
5.人力資源的儲(chǔ)備,組織人才的甄選與考核,實(shí)施公司績(jī)效考核工作;
6.考核員工的工作業(yè)績(jī),核定員工薪酬和其它獎(jiǎng)勵(lì)措施;
7.負(fù)責(zé)解決顧客抱怨與投訴;
8.負(fù)責(zé)外出走訪、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理;
9.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
10.制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
11.根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
售后服務(wù)顧問(wèn)
具體職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)購(gòu)車(chē)后的跟蹤維系;
2.客戶(hù)來(lái)店車(chē)輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車(chē)間的工作調(diào)配;
3.負(fù)責(zé)服務(wù)部各項(xiàng)工作和流程有序開(kāi)展和落實(shí);
4.協(xié)助公司制定服務(wù)部?jī)?nèi)部制度、流程;
5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿(mǎn)意度;
6.負(fù)責(zé)完成公司所布置的各項(xiàng)工作和任務(wù);
7.全面掌握產(chǎn)品知識(shí),負(fù)責(zé)向客戶(hù)解釋車(chē)輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識(shí);
8.保持接待臺(tái)的干凈整潔,不堆放文件
9.及時(shí)轉(zhuǎn)接電話,并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱(chēng)(電話鈴響3聲內(nèi))
10.記錄來(lái)電客戶(hù)信息,每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表
11.全面掌握及控制維修車(chē)輛的結(jié)算工作;
銷(xiāo)售內(nèi)勤
具體工作職責(zé)如下:
1.協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制定銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售、庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì),匯總及分析,并將信息及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理;
3.匯總、上傳顧客各項(xiàng)信息,并進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析;
4.保管原始銷(xiāo)售資料集憑證,建立月銷(xiāo)售管理檔案;
5.負(fù)責(zé)及時(shí)錄入dms系統(tǒng)。
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的購(gòu)置、登記、維護(hù)等工作;
7.負(fù)責(zé)公司各種印刷品、辦公室用品的采納與保管等工作;
8.負(fù)責(zé)公務(wù)車(chē)的管理;
9、記好車(chē)輛庫(kù)存明細(xì),報(bào)備銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售經(jīng)理
10、做好信息上報(bào)工作,確保交車(chē)客戶(hù)資料的完整性
11.嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金現(xiàn)額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不以白條抵押現(xiàn)金;
12.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證;
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)
1.負(fù)責(zé)車(chē)輛和裝飾的銷(xiāo)售,完成主管下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效管理;
3.負(fù)責(zé)對(duì)成交顧客的跟蹤回訪,提高顧客滿(mǎn)意度;
4.負(fù)責(zé)按照策劃專(zhuān)員的要求執(zhí)行外展等促銷(xiāo)活動(dòng);
5.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客辦理新車(chē)上牌、保險(xiǎn)、裝飾、分期付款等相關(guān)手續(xù);
6.確保完成自己月度銷(xiāo)售目標(biāo)。
7.每天填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息。
8.準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件。
9.確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。
10.熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件。
11.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。
12.交車(chē)前,確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致。
13.為車(chē)主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。
銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車(chē)5s管理
2、負(fù)責(zé)每日展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的站位排班
3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)按照接待客戶(hù)的工作流程接待客戶(hù)
5、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作
6、匯總每天銷(xiāo)售顧問(wèn)的三表卡,并報(bào)于銷(xiāo)售經(jīng)理
7、確保展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成8、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成目標(biāo);
9、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售目標(biāo);
10、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;
汽車(chē)專(zhuān)業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇三
服務(wù)內(nèi)勤一. 配件到貨管理:
1.到貨后,庫(kù)管員組織人員卸貨。卸貨過(guò)程中,嚴(yán)格確認(rèn)貨物單件標(biāo)簽,進(jìn)行貨物數(shù)量清點(diǎn)并確認(rèn)貨物外包裝無(wú)損害。2.貨物進(jìn)庫(kù)后,立刻根據(jù)發(fā)貨清單清點(diǎn)貨物,并上架擺放,并及時(shí)在系統(tǒng)中完成配件入庫(kù)工作。入庫(kù)過(guò)程中,根據(jù)清單數(shù)據(jù),核查價(jià)格變動(dòng)的配件,并根據(jù)庫(kù)存情況。落實(shí)出庫(kù)價(jià)格,并將變動(dòng)情況進(jìn)行登記后,并對(duì)配件經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
3.配件入庫(kù)后,應(yīng)做到物、系統(tǒng)、隨貨清單、三者相符。并及時(shí)上繳財(cái)務(wù)相關(guān)票據(jù),并對(duì)入庫(kù)單、隨貨清單、發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行歸檔,便于查詢(xún)。二.配件在庫(kù)管理:
1.庫(kù)管員應(yīng)做好倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生、安全、防潮、防漏、防火等工作。
2.庫(kù)管員對(duì)配件的定制管理負(fù)全部責(zé)任,對(duì)于暫時(shí)落地?cái)[放的配件,庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)、合理的進(jìn)行清理。
3.為保障先進(jìn)先出的出庫(kù)原則,庫(kù)管員對(duì)貨架上配件的擺放應(yīng)做好及時(shí)調(diào)整。
4.每日對(duì)當(dāng)日出庫(kù)配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果匯報(bào)至配件經(jīng)理,對(duì)所發(fā)生的誤差進(jìn)行原因分析,確因工作失誤造成的庫(kù)管員應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任。
5.庫(kù)管員應(yīng)協(xié)助計(jì)劃員做好配件索賠工作,并對(duì)索賠配件往來(lái)作詳細(xì)地記錄。
三.配件出庫(kù)管理: 1.根據(jù)領(lǐng)料和銷(xiāo)售情況,辦理發(fā)料手續(xù),一人一單,全程服務(wù),庫(kù)管員對(duì)所處理得發(fā)料業(yè)務(wù),負(fù)全部責(zé)任。2.根據(jù)配件經(jīng)理的安排,庫(kù)管員設(shè)立并維護(hù)清晰、完整、準(zhǔn)確的臺(tái)帳,接受財(cái)物的監(jiān)督和檢查。
3.月終按時(shí)從系統(tǒng)導(dǎo)出月底庫(kù)存情況。并進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。
1.熟練掌握轎車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象;
2.認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照轎車(chē)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳轎車(chē)索賠條例,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于索賠的各種問(wèn)題;
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息; 6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 9.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)檔案的建立和管理;
行政部經(jīng)理
具體崗位職責(zé)如下:
1.協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化;
2.制定公司人力資源計(jì)劃,負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā),滿(mǎn)足公司各部門(mén)、崗位人力需求; 3.制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度,定期組織各部門(mén)學(xué)習(xí),并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況; 4.負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計(jì)劃及人員發(fā)展計(jì)劃; 5.人力資源的儲(chǔ)備,組織人才的甄選與考核,實(shí)施公司績(jī)效考核工作; 6.考核員工的工作業(yè)績(jī),核定員工薪酬和其它獎(jiǎng)勵(lì)措施; 7.負(fù)責(zé)解決顧客抱怨與投訴;
8.負(fù)責(zé)外出走訪、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理; 9.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
10.制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
11.根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
售后服務(wù)顧問(wèn)
具體職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)購(gòu)車(chē)后的跟蹤維系;
2.客戶(hù)來(lái)店車(chē)輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車(chē)間的工作調(diào)配; 3.負(fù)責(zé)服務(wù)部各項(xiàng)工作和流程有序開(kāi)展和落實(shí); 4.協(xié)助公司制定服務(wù)部?jī)?nèi)部制度、流程;
5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿(mǎn)意度; 6.負(fù)責(zé)完成公司所布置的各項(xiàng)工作和任務(wù);
7.全面掌握產(chǎn)品知識(shí),負(fù)責(zé)向客戶(hù)解釋車(chē)輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識(shí); 8.保持接待臺(tái)的干凈整潔,不堆放文件
9.及時(shí)轉(zhuǎn)接電話,并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱(chēng)(電話鈴響3聲內(nèi))10.記錄來(lái)電客戶(hù)信息,每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表 11.全面掌握及控制維修車(chē)輛的結(jié)算工作;
銷(xiāo)售內(nèi)勤 具體工作職責(zé)如下:
1.協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制定銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售、庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì),匯總及分析,并將信息及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理;
3.匯總、上傳顧客各項(xiàng)信息,并進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析; 4.保管原始銷(xiāo)售資料集憑證,建立月銷(xiāo)售管理檔案; 5.負(fù)責(zé)及時(shí)錄入dms系統(tǒng)。
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的購(gòu)置、登記、維護(hù)等工作; 7.負(fù)責(zé)公司各種印刷品、辦公室用品的采納與保管等工作; 8.負(fù)責(zé)公務(wù)車(chē)的管理;
9、記好車(chē)輛庫(kù)存明細(xì),報(bào)備銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售經(jīng)理 10、做好信息上報(bào)工作,確保交車(chē)客戶(hù)資料的完整性
11.嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金現(xiàn)額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不以白條抵押現(xiàn)金;
12.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證; 汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)
1.負(fù)責(zé)車(chē)輛和裝飾的銷(xiāo)售,完成主管下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù); 2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效管理; 3.負(fù)責(zé)對(duì)成交顧客的跟蹤回訪,提高顧客滿(mǎn)意度; 4.負(fù)責(zé)按照策劃專(zhuān)員的要求執(zhí)行外展等促銷(xiāo)活動(dòng);
5.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客辦理新車(chē)上牌、保險(xiǎn)、裝飾、分期付款等相關(guān)手續(xù); 6.確保完成自己月度銷(xiāo)售目標(biāo)。7.每天填寫(xiě)和妥善保存客戶(hù)信息。8.準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件。
9.確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。
10.熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件。
11.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。
12.交車(chē)前,確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致。 13.為車(chē)主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車(chē)5s管理 2、負(fù)責(zé)每日展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的站位排班 3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班
4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)按照接待客戶(hù)的工作流程接待客戶(hù) 5、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作
6、匯總每天銷(xiāo)售顧問(wèn)的三表卡,并報(bào)于銷(xiāo)售經(jīng)理 7、確保展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成 8、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成目標(biāo);9、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售目標(biāo); 10、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;