總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

大樓物業(yè)年終總結(jié)篇一

（一）以我區(qū)民生建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，積極開展公配物業(yè)配建工作。一是做好公配物業(yè)配建工作。對金翠城市更新單元、市人民醫(yī)院周邊片區(qū)-雅園賓館城市更新單元、清水河重點片區(qū)城市更新單元、筍崗倉庫07地塊城市更新單元、布心花園一二四區(qū)城市更新單元、清水河中溢地塊城市更新單元、東門街道物資大廈城市更新單元、清水河街道澳康達戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)園城市更新單元、翠竹街道新新地城市更新單元、南湖街道羅湖村城市更新單元等10個項目專項規(guī)劃提出意見。對京基水貝時代廣場、華潤智地文創(chuàng)中心、翠苑花園、翠園華府、水貝國際珠寶交易廣場、京基水貝城市廣場、水庫新村征返地、坳下村蓮塘返還地、木頭龍、萬科老地方大廈、粵海大廈、獨樹村、峰晟創(chuàng)谷、筍崗長城國際物流中心等14個項目的公共配套方案設(shè)計提出意見。二是做好公共配套物業(yè)項目監(jiān)管工作。對粵海大廈城市更新單元、布心村水圍村城市更新單元二期、蔡屋圍城市更新統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元一期子項目a、清水河生命健康城市更新單元、湖貝統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元a1地塊、蓮塘街道冠深地塊城市更新單元等7個項目的實施監(jiān)管協(xié)議提出意見，并與開發(fā)單位簽訂實施監(jiān)管協(xié)議。三是對金威啤酒廠工業(yè)遺存項目委托運營管理協(xié)議提出意見。

（二）加快推進湖貝、蔡屋圍統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元內(nèi)政府物業(yè)復(fù)建簽約工作。

1、湖貝片區(qū)：

（1）完成市交通運輸局愛國大廈物業(yè)、南山區(qū)機關(guān)物業(yè)辦物業(yè)、羅湖區(qū)文化公園地下停車場復(fù)建協(xié)議及區(qū)稅務(wù)局物業(yè)調(diào)劑移交協(xié)議簽訂工作。

（2）與市燈光中心、華潤公司簽訂羅芳哨所使用協(xié)議，市燈光中心管理一所于20xx年6月19日整體搬遷至羅芳哨所辦公。

（3）經(jīng)與羅湖交警大隊、華潤公司多次協(xié)商，已起草羅湖交警大隊《政府物業(yè)移交復(fù)建協(xié)議書》及《政府物業(yè)復(fù)建整合安置協(xié)議》。

2、蔡屋圍片區(qū)：

（1）省公安廳第九處已將金華街17號樓物業(yè)移交給京基公司，并簽訂《被搬遷房屋確認(rèn)書》，并與京基公司正式簽訂復(fù)建協(xié)議。

（2）與市公安局、京基公司就市公安局所屬物業(yè)展開談判，起草相關(guān)移交復(fù)建協(xié)議，并就其過渡安置場所及協(xié)議條款進行協(xié)商。

（三）推進城市更新項目范圍內(nèi)政府物業(yè)的拆賠工作。一是就翠都花園裙樓12套物業(yè)參與市人民醫(yī)院周邊片區(qū)城市更新改造事宜，與羅湖投資控股有限公司對相關(guān)搬遷補償安置協(xié)議進行反復(fù)討論、磋商、修改、完善，經(jīng)征求相關(guān)單位意見，提請區(qū)城市更新工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)政府常務(wù)會審議后，現(xiàn)已完成協(xié)議簽訂工作。二是配合相關(guān)單位做好新秀片區(qū)城市更新意愿征集、中華花園二期棚戶區(qū)改造摸底調(diào)查相關(guān)工作。

（一）推進深業(yè)智豐大廈1棟裙樓1-5層購置工作。一是做好購置款的支付工作。二是推進深業(yè)智豐大廈物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更（置換）相關(guān)工作。

（二）推進城建大廈25-50層購置物業(yè)相關(guān)工作。就地鐵11號線二期紅嶺南站施工影響城建大廈項目施工效率，是否同意城建大廈項目取得預(yù)售許可證及最終交付的時間在原協(xié)議基礎(chǔ)上相應(yīng)順延并免除城建置地公司的賠償責(zé)任聘請第三方公司進行評估。按照區(qū)政府最新要求，正與深圳市城建置地發(fā)展有限公司商談簽署備忘錄事宜。

（三）協(xié)調(diào)完成中國人保（深圳）金融大廈項目室內(nèi)裝修裝飾工程。一是20xx年以來保持每周2次以上派出工作人員到中保大廈參加現(xiàn)場巡查和多方會議等活動；聘請的第三方專業(yè)機構(gòu)世聯(lián)行每月保持5次以上到中保大廈參加會議、簡裝踏勘、簡裝查驗及現(xiàn)場巡查等。二是結(jié)合簡裝查驗發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量瑕疵問題，責(zé)成德瀚投資公司出具了《兜底承諾函》，對于世聯(lián)行和戴德梁行兩家第三方專業(yè)機構(gòu)查驗出來的問題照單全收，落實整改。三是針對有可能出現(xiàn)的延期交付風(fēng)險，專門發(fā)函要求德瀚投資公司制訂倒排工期表，合理增加人手，成立問題整改跟蹤小組，加強施工現(xiàn)場管理，落實各項安全防護措施，保質(zhì)保量推進簡裝遺留問題整改，確保裝修質(zhì)量合格并依時交付。

（四）推進創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房按成本價回購。會同區(qū)更新局、區(qū)評審中心實地調(diào)研，與開發(fā)單位深圳市國威科技創(chuàng)新服務(wù)有限公司就國威電子商務(wù)大廈創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房回購面積、價格、位置展開會談，并起草國威電子商務(wù)大廈創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房回購方案。

（一）開展公配物業(yè)接收和委托管理工作。20xx年，完成實地劍蘭郡、招商盛世廣場、京基水貝洪湖苑、國威電子商務(wù)大廈、帝豪金融大廈、招商開元中心一期、翠苑家園裙樓、安居錦園、田貝花園裙樓、中冠珠寶創(chuàng)新大廈等48處物業(yè)接收事宜。一是完成接收實地劍蘭郡02層18號社區(qū)配套用房并委托給桂園街道辦管理使用。二是完成接收招商盛世廣場01層09號、02層01號等2處社區(qū)配套用房并委托給筍崗街道辦管理使用。三是完成接收京基水貝洪湖苑01層01號（復(fù)式兩層）、01層02號（復(fù)式兩層）、02層03號、03層01號等4處社區(qū)配套用房并委托區(qū)文體局、區(qū)衛(wèi)健局、翠竹街道辦管理使用。四是完成接收國威電子商務(wù)大廈（東區(qū)）01層04-06號、02層04-05號等5處社區(qū)配套用房并委托蓮塘街道辦管理使用。五是完成接收帝豪金融大廈01層01號及22層01、02號3處。六是完成招商開元中心一期、翠苑家園裙樓、安居錦園、田貝花園裙樓、中冠珠寶創(chuàng)新大廈等公配物業(yè)的接收和移交工作。

（二）推進相關(guān)物業(yè)移交和接收工作。一是推進全區(qū)政府物業(yè)統(tǒng)一管理工作，與區(qū)財政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于20xx年度全區(qū)政府物業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)一接收工作的通知》，組成五個接收小組，對全區(qū)各單位的物業(yè)進行全面接收，目前該項工作正在有序推進。二是完成區(qū)檔案管理中心大廈、羅湖體育中心網(wǎng)球館、清水河特勤消防站及文體大樓等3處物業(yè)接收及委托管理工作。三是完成14處住宅物業(yè)移交區(qū)住建局管理工作。四是完成區(qū)殘聯(lián)兩處物業(yè)接收和委托管理工作。五是做好銀湖半山物業(yè)移交工作，已與區(qū)住建局簽訂銀湖半山公共配套移交協(xié)議書，正與正陽公司協(xié)商物業(yè)用房面積事宜。

（三）做好產(chǎn)權(quán)辦證工作。完成辦理中?；壑谴髲B、深南陽光大廈、國速世紀(jì)大廈、深業(yè)泰富廣場、深圳幼兒園、羅湖體育中心網(wǎng)球館共14處物業(yè)的產(chǎn)權(quán)登記。一是完成中海慧智大廈2棟01層p02、p03、p04等3處社區(qū)配套用房產(chǎn)權(quán)辦證工作。二是完成深南陽光大廈配套01層p01號、02層p02號、03層p04號、04層p06號等4處社區(qū)配套用房產(chǎn)權(quán)辦證工作。三是完成國速世紀(jì)大廈111、112、113、201等4處社區(qū)配套用房產(chǎn)權(quán)辦證工作。四是完成深業(yè)泰富廣場社區(qū)配套用房01層p03產(chǎn)權(quán)辦證工作。五是完成深圳幼兒園、羅湖體育中心網(wǎng)球館產(chǎn)權(quán)辦證工作。此外，正在推進檔案大廈、悅彩城、實地劍蘭郡等物業(yè)的產(chǎn)權(quán)辦證工作。

（一）為區(qū)招商引資提供空間保障，協(xié)助產(chǎn)業(yè)部門引進并留住企業(yè)。一是依托羅湖商務(wù)中心等產(chǎn)業(yè)平臺，配合區(qū)產(chǎn)業(yè)部門開展招商引資工作，為新引進的招商項目提供高效優(yōu)質(zhì)的進駐服務(wù)。二是貼近服務(wù)，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)留在羅湖發(fā)展增強信心。為丹馬士、青島啤酒、世聯(lián)地產(chǎn)等重點企業(yè)做好服務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)企業(yè)引得進、留得住。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造，優(yōu)化營商環(huán)境。對水貝華達園珠寶平臺中央空調(diào)、戶外電梯、逃生通道進行維修改造，營商環(huán)境得到極大改善，受到企業(yè)的一致好評。

（二）加快空置物業(yè)招租。一是每月將產(chǎn)業(yè)用房空置信息報送給區(qū)工信局、區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)金融服務(wù)署、區(qū)文體局、區(qū)住建局、區(qū)企業(yè)服務(wù)中心等產(chǎn)業(yè)部門，以便產(chǎn)業(yè)部門開展招商引資工作。二是將除產(chǎn)業(yè)用房以外的其他空置物業(yè)在深圳聯(lián)交所或者深圳交易集團羅湖分公司進行公開招租。三是探索新的招租渠道：一方面，以商引商，通過走訪存量企業(yè)、拜訪相關(guān)行業(yè)協(xié)會等加大招租力度。另一方面，通過報刊、網(wǎng)站加大對空置物業(yè)的招租宣傳。

（一）租賃社會物業(yè)。一是租賃市郵政大廈附樓1-2層物業(yè)給東門街道辦建設(shè)紅色村（東門紅色記憶館），該項目為中組部確定的廣東省19個紅色村振興建設(shè)試點之一。二是租賃漁民村漁豐大廈二樓物業(yè)給南湖街道辦作漁民村一體化黨群服務(wù)中心辦公人員場地。三是完成清水河街道辦梅園社區(qū)黨群服務(wù)中心場地紅崗大廈二樓物業(yè)的續(xù)租工作。四完成翠竹街道長者服務(wù)中心場地文錦廣場裙樓二層b2區(qū)物業(yè)的續(xù)租工作。五是向羅湖投資控股公司簽訂博隆博興大廈物業(yè)，其中博隆大廈主要用于市規(guī)劃和自然資源局羅湖管理局、區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察局、區(qū)土地整備中心等單位辦公及公共食堂等配套用房使用，博興大廈物業(yè)用于羅湖區(qū)人民法院清水河法庭業(yè)務(wù)用房使用。

（二）收回到期經(jīng)營性物業(yè)。為解決我區(qū)小學(xué)學(xué)位緊張問題，支持我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展，我辦全力推進碧波小學(xué)綜合樓商鋪到期收回。同時收回到期物業(yè)翠竹大廈19樓、華麗花園19號裙樓三樓解決翠竹街道辦、水務(wù)局辦公場地問題。

（一）推進委托管理物業(yè)使用情況專項檢查后續(xù)整改工作。對于委托管理物業(yè)使用情況專項檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在長期空置、改變用途等問題納入?yún)^(qū)督查。

（二）運用法律手段解決政府物業(yè)管理難點問題。

1、產(chǎn)權(quán)管理方面：依法訴訟確保國有資產(chǎn)不流失。一是松泉山莊幼兒園等配套設(shè)施。松泉山莊幼兒園類案件二審已于11月17日作出終審判決，維持一審我辦勝訴的判決，住宅類案件一審正在審理中。二是金麗豪苑社區(qū)配套用房移交訴訟，羅湖法院一審我辦勝訴，開發(fā)商上訴至市中級法院，市中級法院發(fā)回重審，羅湖法院重審先行判決幼兒園、垃圾站、居委會用房、團委書店，幼兒園配套住宅擇日判決。

2、物業(yè)租賃方面：依法起訴追繳租金。委托律師對欠租大戶深圳市華瑞生物醫(yī)藥轉(zhuǎn)化研究院、深圳市中拓新材料科技有限公司、深圳市前海中銀環(huán)保投資基金有限公司進行起訴，對深圳市慈航無人智能系統(tǒng)技術(shù)有限公司發(fā)起仲裁。

（一）干部迅速下沉，充實社區(qū)一線疫情防控力量。迅速安排26名工作人員下沉清水河街道坭崗、梅園、玉龍、草埔西、龍湖、銀湖6個社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開展核酸檢測、疫苗接種、出入小區(qū)亮碼測溫等工作，目前仍有2人參與常態(tài)化疫情防控。下沉社區(qū)工作人員嚴(yán)格按照疫情防控要求和街道社區(qū)安排，當(dāng)好社區(qū)疫情防控“戰(zhàn)斗員”、“宣傳員”、“監(jiān)督員”，守護社區(qū)群眾健康平安。

（二）做好重點物業(yè)羅湖商務(wù)中心的疫情防控工作。一是多舉措織密疫情防控網(wǎng)，實行樓棟封閉管理，落實亮碼測溫等防疫措施，尤其是嚴(yán)格落實商務(wù)中心會場疫情防控舉措，每周協(xié)助防疫部門開展一次核酸檢測，確保了大樓疫情防控?zé)o死角；二是配合城東社區(qū)開展疫苗接種專場。3月24日，經(jīng)過前期深入企業(yè)宣講政策、統(tǒng)計人數(shù)、落實場地，在羅湖商務(wù)中心45樓開展了一次疫苗接種專場，共有200多人次接種了第一針疫苗。

大樓物業(yè)年終總結(jié)篇二

20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營收入取得了突飛猛進的發(fā)展，我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團結(jié)一心、吃苦耐勞、銳意進取，在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經(jīng)營成本、保障大樓正常運行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內(nèi)部管理，從科學(xué)管理、計劃管理、規(guī)范管理、細化管理入手，創(chuàng)造一個有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項工作總結(jié)如下：

20xx年，合同單位共45家（大樓30家、門面15家），年合同金額426.01萬元，創(chuàng)歷史，比20xx年增加合同金額93.89萬元，增幅達28%：當(dāng)年執(zhí)行合同金額365.4萬元，也是物業(yè)分公司成立以來的一年。比20xx年增加執(zhí)行金額93.49萬元，增幅達34.38%。

20xx年新簽合同11家（大樓9家、門面2家），新增面積1395.63平方米，新增合同金額66。88萬元，因各種原因退租客戶8家（大樓6家、門面2家）減少合同金額12.23萬元。減少出租面積541.25平方米。實際增加面積854.38平方米。

公司可供出租面積10689.35平方米，其中大樓6226平方米，門面3375.35平方米，現(xiàn)已出租面積為10157.35平方米，比20xx年增加出租面積945.41平方米，增幅達10.26%。出租率95.02%，創(chuàng)歷史。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%。現(xiàn)空置面積為532平方米20xx年租金收入財務(wù)到賬金額為370萬元，比20xx年增加收入85.4萬元，同比增長30%，通過我們努力全年未發(fā)生欠費情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史成績。

20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營入手努力，努力盤活公司資產(chǎn)，引進優(yōu)質(zhì)客戶，原15樓公司計算機中心一直閑置，我們積極準(zhǔn)備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價是樓內(nèi)整層客戶中。

挖掘潛力、盤活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因為位置和結(jié)構(gòu)等原因一直閑置，長達十幾年，我們動腦筋、想辦法，變?nèi)秉c為優(yōu)點，充分利用游泳池面積大、空間高的特點，將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調(diào)整到原車隊辦公室，將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室，三項增加年合同金額26萬元。盤活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。

完善物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對公司出租面積進行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實數(shù)據(jù)，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴(yán)格按照新的測量面積計算出租面積。

寫字樓租賃價格嚴(yán)格執(zhí)行公司指導(dǎo)價，低于指導(dǎo)價的需報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，門面的租賃，在公司指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上按市場價進行調(diào)節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。

對合同到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場行情，對周邊的大樓租賃價格進行調(diào)查，了解寫字樓租賃市場的租賃價格、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，公司租賃合同原來只收取租金一項，中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒有進行收費，我們根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果將費用細分為租金、物業(yè)管理費、空調(diào)費、水電費等，并結(jié)合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價格，由原來1—1.1元—/平方米/天，上調(diào)至1.2—1.3元/平方米/天，上調(diào)幅度達30%，但沒有一家因價格調(diào)整而退租的。新簽客戶單價達到1.5元/平方米/天。

解決重點難點問題，文藝路門面一直是物業(yè)經(jīng)營的難點，去年在順利解決了七色花門面和夏有香門面的問題后，今年陳紐業(yè)門面也合同到期，我們提前2個月就發(fā)出通知并上門做工作，并得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和派出所的大力支持，最終通過司法調(diào)解順利將門面按期收回。我們在如何利用現(xiàn)有資源提高創(chuàng)收上動腦筋、想辦法，了解周邊市場價格，引進招標(biāo)機制，將3個門面對外公開招標(biāo)，3個門面重新招租后年合同總金額由原來8萬元增加到30萬元，增幅達375%，成為物業(yè)經(jīng)營一個新的增長點。

利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經(jīng)公司辦公會議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過公開招標(biāo)的形式對大院停車場進行擴容改造，投入10萬元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個，同時為完善停車收費管理，又通過公開招標(biāo)安裝智能收費系統(tǒng)，投入4.5萬元。

為按照市場化模式管理，派人多次與物價局溝通聯(lián)系，辦理停車收費許可證，參照長沙市政府關(guān)于車輛停放的指導(dǎo)價格，制定停車收費標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，對出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進入大院停放的臨時車輛進行收費管理。因為停車坪原來是作為房屋出租的配套設(shè)施，從大樓投入使用以來就沒有收過停車費且房屋租賃合同中也沒有收費條款，所以剛開始客戶抵觸情緒較大，通過我們上門耐心的做工作，動之以情、曉之以理，并說明停車收費是市場管理的大勢所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來共計收取停車費11.05萬元，6個月就可收回成本，預(yù)計明年可收取停車費20萬元，成為物業(yè)經(jīng)營又一個新的增長點，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。

制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時了解客戶的經(jīng)營狀況，對客戶提出的意見和問題及時處理，并做到后期回訪。

對有問題的客戶做好協(xié)調(diào)工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應(yīng)經(jīng)營問題于6月份就關(guān)門停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門協(xié)調(diào)溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉(zhuǎn)讓期間仍按時足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營收入的順利收繳。

20xx年，物業(yè)分公司積極做好了魚塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶嘉豐名品店就補償事項達成統(tǒng)一意見并簽定協(xié)議，使魚塘街拆遷工作圓滿完成。

物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過公開招標(biāo)的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報廢的物資，共計收回資金2.12萬元。

20xx年是公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運行的第一年，物業(yè)分公司嚴(yán)格按照公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的要求對費用進行控制。

因12月份財務(wù)未結(jié)算，至20xx年11月底物業(yè)分公司費用總額為136.79萬元，20xx年同期為135.42，增加1.35萬元。因為今年進行停車坪改造及安裝智能收費系統(tǒng)，兩項就支付14.5萬元。

20xx年共計支付電費101.71萬，比去年增加17.83萬元。20xx年共計支付水費4.06萬元，比去年減少0.167萬元。

因為柴油價格上漲，今年支付柴油費28.05萬元，比去年增加6.68萬元。

20xx年房屋修理費為14.82萬元，比去年減少5.72萬元。

加強費用管理，減少物業(yè)經(jīng)營稅費和支出，對應(yīng)交納的物業(yè)租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費17.68萬元，加強水電費管理，按月計算及時收回資金，特別是做到年未12月水電費在當(dāng)月收表，月未加班加點幾天收回。既解決了結(jié)轉(zhuǎn)下年收取的情況，又加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了物業(yè)成本的資金占用。

20xx年，水電費支出總額共計105.77萬元（由財務(wù)代撥款）通過加強管理，按表計收從客戶收回水電費資金69。79萬元，公司實際承擔(dān)用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用水電35.98萬元。

大樓物業(yè)年終總結(jié)篇三

時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊員的大力配合下，瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊員的崗位紀(jì)律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。

現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度，處之身先士卒，事事要以身做責(zé)，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷自我學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識和寫作水平。

二、加強班長隊伍建設(shè)，班長作為“兵頭將尾，在工作中有著至關(guān)重要的作用，起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用，為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓(xùn)，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。

三、重視小區(qū)安全防范：加強對外來人員的管理，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。

當(dāng)然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此我們在成績面前不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司，服務(wù)好業(yè)主。

20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在20xx年的工作中，我會一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作如果確實能做到位，那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃，充滿生機，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻自己的一點點力量!

在20xx年度，我們將團結(jié)全體安保隊員，堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。

大樓物業(yè)年終總結(jié)篇四

本人在xx棟辦公樓從事物業(yè)工作，也已經(jīng)差不多有一年了，在這一年里，遇到了很多事情，這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。下面我就來大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個人工作吧！

今年是本人來到xx棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年，也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年，因為這場疫情的影響，本人從年初開始便積極響應(yīng)上頭的號召，對辦公樓所有工作人員的進出進行嚴(yán)格的把控，保證我們這棟樓不被感染、不產(chǎn)生不可挽救的后果。說實話，這項工作看起來容易，實際操作起來還是有些難度的。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客戶來訪，每天差不多有一萬來人在這棟樓進進出出，除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證，更多的還是需要我們物業(yè)的人進行嚴(yán)格把控的，算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧！還好本人完成得還不錯，沒有出現(xiàn)任何不好的情況。

在今年的工作中，第二項值得一提的是對保潔的安排和管理工作。今年是特殊的一年，這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬無一失了。本人對保潔工作做了三班倒的安排，增添了辦公樓的保潔工作人員，并對她們的健康進行了專門的每日一查工作，保證她們在維系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時，不被意外感染上病菌。這項工作到目前為止，仍然做得不錯，得到了辦公樓辦公人員的肯定，也得到了來訪者們的肯定。

在這一年的工作中，最最無奈的一項工作可以說是對xx這棟樓的電梯的維修工作了。xx這棟樓是一棟年代久遠的老樓，自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了，尤其是本棟的六座電梯，其中有一座基本上每個星期都要出現(xiàn)一些小毛病，有時候還會發(fā)生下墜的情況，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆。在今年的工作中，本人基本上每周都要找來電梯的售后部門，對其進行維修，以保證電梯還能正常的運轉(zhuǎn)下去。不過總得來說，本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了，這樣維修只能短短維持一下而已，未來如果還不更換的話，還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的。

大樓物業(yè)年終總結(jié)篇五

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預(yù)算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責(zé)，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。

2、為切實做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責(zé)任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。

實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。

1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標(biāo)準(zhǔn)進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。

積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準(zhǔn)確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶。

1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。

2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。

3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù)<郵政法>規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。

為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調(diào)度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進行了重新安裝，通過認(rèn)真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。

我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但面對局里每次下達的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。

一年的工作細說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕茫渲械牟蛔阋沧屛覀兏械讲话?，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。

總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊員的整體形象。

2、與公司密切配合，結(jié)合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。

3、繼續(xù)加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修，切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。

4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對設(shè)備進行升級改造。

5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)