在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧
天貓運營總監(jiān)崗位職責篇一
【篇1：淘寶天貓店長崗位說明書】
淘寶天貓店長崗位說明書
美工編輯崗位說明書
財務行政崗位說明書
客服專員崗位說明書
【篇2：淘寶天貓京東電商店長每天工作職責與內容表】
淘 寶 店 長 每 天 工 作 職 責 與 內 容
商品銷售
1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的seo處理。 2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應商品描述文案。
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。 4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題并及時處理。7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。
活動策劃
1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。 2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。
3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施
4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。
運營管理 1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時調整。
網站商品信息維護與各部門的對接管理 1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。
反饋與考勤 1.把職能一，二，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網站最新需要與發(fā)展，網站會下發(fā)一些自愿性的任務工作?？砂凑张d趣來擔任相關職務。
【篇3：一個優(yōu)秀淘寶天貓電商運營店長每天的工作安
排-店長必看】
一個合格店長(淘寶運營)每天的工作安排
職 責：淘寶店長
負責管理運營公司銷售平臺，使網店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進平臺運營規(guī)則和完成銷售業(yè)績，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠目標。
1、制定、分解各部門（負責人）季度、月銷售計劃，指導各部門完成銷售任務。
2、對產品、設計、倉庫、客服等各部門人員進行督導 。3、控制運營成本，提高公司綜合經濟效益。
4、對銷售額，庫存周轉率，商品缺貨，服務質量等kpi負責。 5、進行市調，并且制定相應的競合策略和促銷策略。6、對于客戶嚴重投訴危機處理。提高公司人員的士氣。
工作范疇：
店鋪日常管理
一、每日查看并掌握以下的數(shù)據(jù)：
營銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（pv）、訪客數(shù)（uv）
交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂）
付款：（昨日付款、月付款）
付款率：（昨日付款/昨日收訂）
轉化率：（昨日付款/訪客數(shù)）
退換貨數(shù)據(jù)
商品信息：庫存款式及庫存量（主要關注十款左右熱賣單品）熱賣單品庫存及日均銷量
到貨信息跟蹤
關注前二十款及銷量
新品查看
客戶信息：客戶地域來源（每月統(tǒng)計一次即可）客戶退換貨比例（每周統(tǒng)計一次即可）
客戶評價（除非差評，不然主要關注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話，對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿、對我們銷售有影響的評論，要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復）
客戶重復購買率（每月一次即可）
店鋪vip會員（每周統(tǒng)計一次，看階梯等級有多少）
二、店鋪查看：
交流區(qū)回復
欄目設置查看
店鋪郵件查看
三、淘寶內同類產品的店鋪情況查看：
通過數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁面風格、銷售訂單情況、評價等）
四、網店運營：
1）、關于管理工作
a、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標
b、控制店鋪roi（即運營成本與銷售業(yè)績比例或投資回報率）運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。目前是做到1：3以下為不及格，1：3以上為及格，1：4以上為良好，1：5以上為優(yōu)秀
c、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者k歌都可，目地在于增加團隊的凝聚力
d、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面；一個是從工作方面，如業(yè)績進展，專業(yè)技術能力提高等；另一方面主要從價值觀方面 e、每日，每周，每月的總結和計劃，實時檢查每一個過程 f、關注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立ip，when you are old and grey and full of sleep, and nodding by the fire, take down this book, and slowly read, and dream of the soft look your eyes had once, and of their shadows deep;how many loved your moments of glad grace, and loved your beauty with love false or true，but one man loved the pilgrim soul in you, and loved the sorrows of your changing face;and bending down beside the glowing bars, murmur, a little sadly, how love fled and paced upon the mountains overhead and hid his face amid a crowd of furthest distance in the world is not between life and death but when i stand in front of you yet you dont know that i love furthest distance in the world is not when i stand in front of you yet you cant see my love but when undoubtedly knowing the love from both yet cannot be furthest distance in the world is not being apart while being in love but when i plainly cannot resist the yearning
yet pretending you have never been in my furthest distance in the world is not struggling against the tides but using ones indifferent heart to dig an uncroable river for the one who loves you.倚窗遠眺，目光目光盡處必有一座山，那影影綽綽的黛綠色的影，是春天的顏色。周遭流嵐升騰，沒露出那真實的面孔。面對那流轉的薄霧，我會幻想，那里有一個世外桃源。在天階夜色涼如水的夏夜，我會靜靜地，靜靜地，等待一場流星雨的來臨…
許下一個愿望，不乞求去實現(xiàn)，至少，曾經，有那么一刻，我那還未枯萎的，青春的，詩意的心，在我最美的年華里，同星空做了一次靈魂的交流…
秋日里，陽光并不刺眼，天空是一碧如洗的藍，點綴著飄逸的流云。偶爾，一片飛舞的落葉，會飄到我的窗前。斑駁的印跡里，攜刻著深秋的顏色。在一個落雪的晨，這紛紛揚揚的雪，飄落著一如千年前的潔白。窗外，是未被污染的銀白色世界。我會去迎接，這人間的圣潔。在這流轉的歲月里，有著流轉的四季，還有一顆流轉的心，亙古不變的心。
天貓運營總監(jiān)崗位職責篇二
篇1：天貓店長工作職責
目前中國的電子商務行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中，天貓是電子商務的一個體現(xiàn)形式，一般來說天貓的旗艦店店長要求如下：
1、一年以上網店工作經驗；年齡：23-40 學歷：大學?？萍耙陨蠈W歷，廣告、市場營銷、電子商務，旅游等相關專業(yè)； 有相關工作經驗的可以放寬限制，重要的是要有電腦操作經驗，熟悉電腦的操作。
2、熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式；并能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程； 較強的數(shù)據(jù)分析能力； 提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標 3.熟悉電子商務平臺特別是淘寶網的操作和其各種營銷工具的使用
5.能根據(jù)淘寶網絡市場不定期策劃淘寶商城營銷活動，及策劃相應活動的廣告 6.一流的執(zhí)行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力
7.有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度 8.有旅游電子商品銷售工作經驗的優(yōu)先
9、有一定的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。
10、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質服務
篇2：天貓店長工作職責
1、負責商城的運營管理，策劃網站營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標；
2、負責淘寶等網店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣、配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告；
4、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品； 5、負責上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制； 6、網店的營銷管理，包括網店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等；
7、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法； 8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整； 9、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，向領導匯報； 篇3：天貓店長工作職責
1、通過阿里旺旺與客戶溝通，精通阿里旺旺，解答客戶提出的各種問題，擅于把握客戶的心態(tài)，積極尋找銷售機會，促成交易；
2、跟蹤發(fā)貨信息，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意；
3、定期做好客戶回訪，維護老客戶關系，促進二次銷售，做好客戶需求分析，信息收集及反饋總結；
4、日常論壇發(fā)帖，微博轉帖，q群轉發(fā)等信息推廣等工作；
5、咨詢貨物相關進度查詢，解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理，部分需要電話溝通，聲音甜美有耐心者優(yōu)先錄用；
6、具備一定的網絡銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果；
7、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓； 篇4：天貓店長工作職責
1、負責天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；
2、通過天貓商城銷售商品、并及時準確地處理跟進訂單；
3、負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量； 4、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；
5、配合項目組完成項目客戶的第三方渠道平臺的策劃建設、網店裝修、促銷活動計劃執(zhí)行反饋、寶貝上下架及產品調價等。 篇5：天貓店長工作職責
1、網店產品的虛擬庫存和公司實物庫存對接的科學管理。 2、網店產品描述和參數(shù)的準確性核對。
3、網店產品設計頁面、店鋪整體設計頁面的優(yōu)化建議和方案。 4、網店產品的上下架管理。5、網店產品的推廣方案制定和執(zhí)行。6、和平臺類目對接人的溝通保持。
7、網店的促銷活動方案制定和執(zhí)行。淘寶的促銷活動報名。8、負責客服的管理、培訓、考核。
9、搜集客戶對店鋪、產品、服務的反饋信息，做周總結、月總結。 10、對上月店鋪的運營情況進行總結分析，制定次月的優(yōu)化方案。
天貓運營總監(jiān)崗位職責篇三
天貓店長的崗位職責
【篇1：淘寶天貓店長崗位說明書】
淘寶天貓店長崗位說明書
美工編輯崗位說明書
財務行政崗位說明書
客服專員崗位說明書
【篇2：淘寶天貓京東電商店長每天工作職責與內容表】
淘 寶 店 長 每 天 工 作 職 責 與 內 容
商品銷售
1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的seo處理。 2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應商品描述文案。
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。 4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題并及時處理。7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。
活動策劃
1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。 2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。
3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施
4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。
運營管理 1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時調整。
網站商品信息維護與各部門的對接管理 1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。反饋與考勤 1.把職能一，二，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網站最新需要與發(fā)展，網站會下發(fā)一些自愿性的任務工作?？砂凑张d趣來擔任相關職務。
【篇3：一個優(yōu)秀淘寶天貓電商運營店長每天的工作安
排-店長必看】
一個合格店長(淘寶運營)每天的工作安排
職 責：淘寶店長
負責管理運營公司銷售平臺，使網店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進平臺運營規(guī)則和完成銷售業(yè)績，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠目標。
1、制定、分解各部門（負責人）季度、月銷售計劃，指導各部門完成銷售任務。
2、對產品、設計、倉庫、客服等各部門人員進行督導 。3、控制運營成本，提高公司綜合經濟效益。
4、對銷售額，庫存周轉率，商品缺貨，服務質量等kpi負責。 5、進行市調，并且制定相應的競合策略和促銷策略。6、對于客戶嚴重投訴危機處理。提高公司人員的士氣。
工作范疇：
店鋪日常管理
一、每日查看并掌握以下的數(shù)據(jù)：
營銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（pv）、訪客數(shù)（uv）
交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂）
付款：（昨日付款、月付款）
付款率：（昨日付款/昨日收訂）
轉化率：（昨日付款/訪客數(shù)）
退換貨數(shù)據(jù)
商品信息：庫存款式及庫存量（主要關注十款左右熱賣單品）熱賣單品庫存及日均銷量
到貨信息跟蹤
關注前二十款及銷量
新品查看
客戶信息：客戶地域來源（每月統(tǒng)計一次即可）客戶退換貨比例（每周統(tǒng)計一次即可）客戶評價（除非差評，不然主要關注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話，對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿、對我們銷售有影響的評論，要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復）
客戶重復購買率（每月一次即可）
店鋪vip會員（每周統(tǒng)計一次，看階梯等級有多少）
二、店鋪查看：
交流區(qū)回復
欄目設置查看
店鋪郵件查看
三、
淘寶內同類產品的店鋪情況查看：通過數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁面風格、銷售訂單情況、評價等）
四、網店運營：
1）、關于管理工作
a、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標
b、控制店鋪roi（即運營成本與銷售業(yè)績比例或投資回報率）運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。目前是做到1：3以下為不及格，1：3以上為及格，1：4以上為良好，1：5以上為優(yōu)秀
c、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者k歌都可，目地在于增加團隊的凝聚力
d、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面；一個是從工作方面，如業(yè)績進展，專業(yè)技術能力提高等；另一方面主要從價值觀方面
e、每日，每周，每月的
總結
和計劃，實時檢查每一個過程 f、關注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立ip，