無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

抄表員管理制度篇一

抄表、核算、收費管理制度

為保證抄、核、收工作質(zhì)量，確保電費的準確回收，規(guī)范我公司抄表、收費、核算行為，特制定本辦法:

一、抄表管理

1、抄表人員抄表時，必須掛牌工作，按照抄表例日進行 抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象。

2、居民、低壓用戶和普通工業(yè)用戶每月要按時抄表，特 殊情況可延長一天;專變客戶為按規(guī)定日期進行抄表，不準隨意變動(包括休息日)。

3、為保證統(tǒng)計工作的準確性，抄表例日一經(jīng)確定，抄表人員不準更改。特殊情況需要變動的要經(jīng)所長審批并報公司相關(guān)職能管理部門同意方可實施。

4、計費電能表的實抄率要達到100%。

5、接到新開用戶表卡或抄表人員抄表交接時，要辦理簽收手續(xù)，做好用戶表卡臺帳建立和核對。

6、抄表人員第一次抄表時，應(yīng)對用戶電表的廠名、表號、容量、倍數(shù)、接用線路或變壓器等進行核對，避免發(fā)生張冠李戴。

7、抄表時，要觀察計量裝置運行情況，如有電表時走時停、計度器卡字、電表鏡面發(fā)黃、潛動、漏電、鉛封損壞、配電盤松動、用電性質(zhì)的改變、高價電器接到低價線路上用電等情況，應(yīng)及時向所長匯報，由所長組織人員查明原因并予以處理。

8、抄表時發(fā)現(xiàn)電量變動較大，應(yīng)了解用戶用電情況，分 析原因并及時向所長反映，防止電量損失。

9、負責(zé)對沿途的供電設(shè)施和用電設(shè)施安全巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私拉亂接電線用電或危及線路安全用電的行為，應(yīng)及時制止并向所長匯報。

二、收費管理

1、收費人員應(yīng)按照規(guī)定的收費項目、收費依據(jù)和收費標準進行收費。

2、收費人員確認電費通知單無誤后，再行收取電費，并按規(guī)定編制實收電費日、月報表。

3、對逾期交費的用戶，要按規(guī)定收取電費違約金；對托收電費的用戶，其交費時間截止到銀行托收日期止，電費違約金可以和下一個月份電費并收；如果是由于銀行責(zé)任而不能按時托收電費的，收費員要及時匯報財務(wù)部。凡因電能表計量錯誤或計算錯誤，向客戶退補電費必須經(jīng)過所長核對并向上一級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可處理。

4、收費人員要嚴格按照財務(wù)的管理制度及規(guī)定保管好現(xiàn)金、發(fā)票和收據(jù)。電費回收必須日清月結(jié)，并按時上繳。

三、核算統(tǒng)計管理

1、審核抄表員的抄表簿，電費收據(jù)，用電類別及執(zhí)行電價情況。

2、按月、季做好供、售電量統(tǒng)計，負責(zé)電費帳目的建立，電費報表要按時報出。

3、做好應(yīng)收、實收、未收的電費帳目的管理，保證電費帳、卡、據(jù)的完整，定期與財務(wù)部對帳，做到日清月結(jié)。

4、負責(zé)審核有關(guān)用電業(yè)務(wù)工作傳票的運轉(zhuǎn)、登記和執(zhí)行情況，如計量裝置的拆、裝、換，用戶用電類別的變更等。

5、對各種差錯追補電量或違章用電追補電量提出處理方案，經(jīng)審核后方可調(diào)整，差錯達到百元的經(jīng)所長審核后報公司相關(guān)職能部門。

6、嚴格執(zhí)行國家電價政策，加強用電分析工作。

抄表員管理制度篇二

西昌市安寧自來水有限公司

員工每月抄表工作制度

為了更好的維護公司形象，促進公司管理制度的規(guī)范完善，加強員工工作行為的規(guī)范，提高員工工作質(zhì)量、效率，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過執(zhí)行以下工作制度。

第一條

為了規(guī)范居民收費部門工作，強化收費責(zé)任，提高工作效率和經(jīng)濟效益，根據(jù)公司制度建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合營業(yè)收費部門管理實際制訂本制度。第二條

營業(yè)收費履行下列職能：

1.認真慣徹執(zhí)行供用水有關(guān)政策、法律、法規(guī)、公司各項制度，加強內(nèi)部管理，保證收費工作有序開展。

2.負責(zé)組織對片區(qū)內(nèi)普通水表用戶的查抄工作。若水表出現(xiàn)不能正常顯示指數(shù)現(xiàn)象，抄表人員要及時報告，公司領(lǐng)導(dǎo)派技術(shù)員進行水表清洗。若水表已損壞，抄表人員需和用戶進行用水量確認，結(jié)清水費后按程序重新裝水表計量用水（注用戶需填寫《業(yè)務(wù)變更登記表》以便公司備案存檔管理）。

3.負責(zé)用戶水表管理。按照規(guī)定對管轄區(qū)域內(nèi)的所有用戶的水表設(shè)立臺賬進行核實稽查管理；負責(zé)對拖延交費的個人用戶按規(guī)定送達欠費通知書，對拒交水費用戶報公司經(jīng)理批準后按供水條例規(guī)定進行處理（注稽查必須填寫清楚用戶的姓名、電話、地址等信息，有問題的用戶必須做好備注說明，當(dāng)月抄表人員需簽字確認）。

4.做好統(tǒng)計調(diào)查和用水趨勢預(yù)測，就管轄區(qū)域內(nèi)水質(zhì)、水壓存在的問題主動向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門反映，做好用戶用水監(jiān)督管理工作。

5.完成公司交辦的其他任務(wù)。

第三條

營業(yè)廳對普通機械水表居民用戶實行抄收一體的收費方式。工作人員上門查抄水表并收取用戶水費。工作人員從敲門入戶到關(guān)門出戶的整個抄表過程中，要做到文明服務(wù)，認真聆聽客戶對公司的意見，耐心細致的解答客戶提出的問題，對客戶提出的不合理要求，要做好耐心細致的解釋工作，嚴禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

第四條

客戶管理員必須做到嚴格按照規(guī)定的收費標準和水表指數(shù)進行收費；嚴禁擅自允許客戶私自更換水表，更換水表必須嚴格執(zhí)行水表更換規(guī)定及工作流程，若發(fā)現(xiàn)有私搭亂接應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第五條

有新開戶的用戶，需到公司營業(yè)廳填寫《用戶自來水安裝申請程序表》，按公司開戶流程執(zhí)行，抄表工作人員不得私自在賬頁上添加開戶。同時抄表要準確，指數(shù)要當(dāng)月上卡；要掌握片區(qū)內(nèi)水表安裝使用情況，依據(jù)用戶使用年限，對有問題的水表應(yīng)及時提醒用戶到公司進行更換。

第六條

工作人員要掌握有關(guān)供水法規(guī)、政策、公司制度和收費標準，維護供用水市場秩序，做好用戶咨詢服務(wù)、解釋答疑、信息反饋工作。

第七條

工作人員有下列行為之一的，責(zé)令改正：

1.查抄進度滯后、不及時下達繳費通知單、不及時催繳水費的； 2.抄表不符合工作流程的；

3.客戶提出投訴，經(jīng)調(diào)查屬實的； 4.客戶檔案管理混亂的；

第八條

營業(yè)廳工作人員有下列行為之一的，公司通報批評，情節(jié)嚴重的或者給公司造成經(jīng)濟損失的，公司對其處理直接損失三倍至五倍的罰款、調(diào)離工作崗位或待崗。

1.抄表不準，不按收費標準查抄水表的； 2.給未交清水費用戶私自換表的；

3.發(fā)現(xiàn)片區(qū)用戶壞、停、銹水表不報告而被公司發(fā)現(xiàn)的；

4.不按水表更換流程更換水表的，發(fā)現(xiàn)更換水表不合格未報告的； 5.連續(xù)三個月完不成查抄任務(wù)的；

6.用戶多次進行投訴，經(jīng)調(diào)查有違反公司制度，給公司造成嚴重不良影響的；經(jīng)批準為用戶代繳水費但截留用戶水費的。

第九條

本制度未作規(guī)定的，依照公司相關(guān)制度執(zhí)行；本制度報公司辦公室備案。

抄表員管理制度篇三

抄表收費管理制度

為了加強用電管理，努力降低線損，確保每月電費按時回收，增強資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定：

一、全體抄收人員必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，嚴禁以電權(quán)謀私。

二、抄收人員應(yīng)做到大公無私，如發(fā)現(xiàn)搞“人情電”、“關(guān)系電”或以低電價電度沖減高電價電度的，發(fā)現(xiàn)一次處以兩倍的罰金。

三、抄收人員必須吃苦耐勞、認真工作，積極完成工作任務(wù)，要求按規(guī)定日期抄錄電表。抄表到位率、實抄率、準確率達99％以上，不準估抄、漏抄、誤抄、不漏誤乘倍率、不漏加誤加變線損。

四、抄收人員應(yīng)加強所轄區(qū)的用電管理，每月除完成抄收工作外，每月都要進行一次巡視檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)表計的異常情況，杜絕偷漏現(xiàn)象，努力完成總公司下達的線損任務(wù)。

五、抄收人員如發(fā)現(xiàn)用戶確實有違章用電、竊電行為可立即停電，一般不準隨意給用戶停電。因欠交電費經(jīng)多次催收不交時，要按規(guī)定填寫“停電通知書”，事先通知用戶。小用戶由班長或主管副科所長批準，大用戶需要停電應(yīng)經(jīng)科所長或主管副總經(jīng)理批準方可停電。

六、抄收人員不準私自處理竊電和違章用電，如發(fā)現(xiàn)違章用電或竊電的用戶，應(yīng)立即記錄違章、竊電現(xiàn)象，叫用戶當(dāng)事人簽字后報科所領(lǐng)導(dǎo)組織三人以上去核實查處。如發(fā)現(xiàn)為撈取個人“好處” 私了的，全部應(yīng)補交電費和罰款由違紀人承擔(dān)，情節(jié)嚴重的 要給予行政處分。

七、抄收人員收取用戶電費，必須出據(jù)正式發(fā)票，不準開據(jù)白條，或用電費催收通知聯(lián)收取電費。如遇特殊情況發(fā)票不在身邊時可開暫收條，但必須告知用戶約定時間換取正式發(fā)票，否則發(fā)現(xiàn)一次要處以票據(jù)兩倍的罰款。

八、電費回收現(xiàn)金1000元以上必須當(dāng)日存入總公司銀行帳戶。1000元以下如因特殊情況（時間不允許）可自己保管至第二天存入。電費不準借支、不準挪用、不準私存、漏存、誤存或不存，發(fā)現(xiàn)后給予重罰或行政處分，情節(jié)嚴重的要追究法律責(zé)任。

九、電費回收率半年考核一次，具體考核辦法按責(zé)任狀辦，超額完成任務(wù)的獎，完不成任務(wù)的罰。

十、抄收人員抄表時應(yīng)做到一看（看表計接線運行情況）、二抄、三核算，發(fā)現(xiàn)表計不走或變比發(fā)生變化等應(yīng)及時向主管副科所長匯報。

抄表員管理制度篇四

電力抄表收費技術(shù)總結(jié)

2012年工作總結(jié)

2012年，我負責(zé)xxxxx的管理工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務(wù)實、扎實工作，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，線損控制在10%一下。確保了電費回收工作圓滿完成，臺區(qū)線損控制在10%一下。為2012年的工作劃上了一個完美的句號。

2012，我作為基層供電所的一名營業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”。供電所營業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺，它不僅擔(dān)負著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在營業(yè)廳我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù),我覺 得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶

之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助?！爸挥姓嬲\的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會?！皼]有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價值，豐富知識，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)～

一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會在發(fā)展，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

2013，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的 服務(wù)社會和人民～ 單位:xxx供電所 總結(jié)人:xxx 2012年12月30日

篇二:加強電力部門抄表收費效率的分析 加強電力部門抄表收費效率的分析 作者:王錫孝

來源:《探索科學(xué)》2015年第05期

[摘要];電力部門的抄表收費是電力部門電力銷售重要的組成部分，加強電力部門抄表收費效率可以提高供電企業(yè)的運行效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效應(yīng)。當(dāng)前在電力抄表收費工作中，由于存在著各種主觀和客觀的原因，導(dǎo)致電力抄表收費工作的效率低下，甚至?xí)霈F(xiàn)抄表錯誤的現(xiàn)象，因此提高電力企業(yè)的抄表收費工作效率至關(guān)重要。本文闡述了電力部門抄表收費工作現(xiàn)狀，并分析了抄表收費工作存在的不足，最后提出了相關(guān)的提供抄表收費效率的方法。

[關(guān)鍵字];電力部門;抄表收費;效率;隨著我國電力產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，同時伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對于電力供應(yīng)的要求也越來越高，電力網(wǎng)絡(luò)通常要覆蓋到地形復(fù)雜的地區(qū)，這也給電力部分的抄表收費帶來了困難，從而導(dǎo)致抄表收費效率低下。當(dāng)前傳 統(tǒng)的抄表收費工作模式已經(jīng)不能適應(yīng)電力營銷的需要，因此進行抄表收費工作模式的革新，并提升收費工作效率是當(dāng)前電力部門重點考慮的問題。通過本文的論述，筆者一方面希望能起到拋磚引玉的作用，另一方面，希望能給相關(guān)的工作人員提供一點參考借鑒的材料。

一 當(dāng)前電力部門的抄表收費工作現(xiàn)狀

電力的抄表收費工作是電力部門管理的主要工作之一，也是保證電力部門正常運轉(zhuǎn)的工作之一。抄表收費工作是指電力部門工作人員對電力用戶的電能消耗進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄，并根據(jù)電力的消耗量收取相應(yīng)的電費，因此抄表收費工作的重要性不言而喻。同時電力部門抄表收費工作對于時間點的要求較嚴，而且要求對電能表數(shù)據(jù)進行正確、詳細的抄錄。相對于傳統(tǒng)的電力部門抄表收費工作而言，當(dāng)前的電量抄表工作模式有了更大提升，常采用的抄錄工具有人工抄表、掌上機抄表兩種，雖然當(dāng)前的抄表收費工具的科技含量較高，減少了工作人員的勞動量，提升了數(shù)據(jù)的正確性，但是依然需要工作人員進行逐戶的抄表工作，距離實現(xiàn)自動化的抄表收費模式還有很大的差別。此外，當(dāng)前的抄表收費工作存在著數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤的現(xiàn)象，而且在線損控制、計費、用電分析、營銷預(yù)測、乃至宏觀決策等方面存在著較大的數(shù)據(jù)誤差，從而影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益[1]。

二 電力部門中抄表收費工作中存在的不足 4 電力部門抄表收費工作工作量較大、工作地點較為復(fù)雜，因此在實際的工作中，由于主管或者客觀因素的影響，存在著較多影響工作效率的問題，具體如下分析: 2.1 抄表收費工作入戶難 篇三:技師鑒定考評專業(yè)技術(shù)總結(jié) 附件5: 山東省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 技師鑒定考評 專業(yè)技術(shù)總結(jié) 姓 名: 張秀華

所在單位: 國網(wǎng)山東榮成市供電公司 鑒定工種: 抄表核算收費員 2013年9 月12 日 專業(yè)技術(shù)總結(jié)

一、主要工作情況: 1992年10月，我光榮的成為了一名電力行業(yè)抄表核算收費員，在供電所從事抄表收費工作。目前我在供電所擔(dān)任技術(shù)員，主要負責(zé)制定電網(wǎng)規(guī)劃、大修技改工作計劃，匯總上報生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)情況總結(jié)等工作。參加工作以來我二十年如一日，隨著抄表片區(qū)的不斷調(diào)整，從東到西，我的足跡遍布轄區(qū)大街小巷，對各家用戶情況了如指掌。我始終以爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”為目標，堅持 做到抄表正確率100%，電費回收月月結(jié)零。

我在從事抄表收費工作期間，連續(xù)10年實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴，在所站名列第一。我于2000年代表榮成市電業(yè)總公司參加威海市電力行業(yè)黨建知識競賽，并榮獲三等獎;還曾多次榮獲“先進工作者”稱號。2002年12月我獲得電力工程技術(shù)專業(yè)中級職稱。通過考試，2011年我取得“二級建造師”執(zhí)業(yè)資格證書，2013年取得“一級建造師”執(zhí)業(yè)資格證書。

二、實際工作示例: 示例一:審時度勢，針對收費難制定對策(1)典型案例敘述

2006年我從事抄表工作已有14年，對電費回收中存在的難點有深刻體會。尤其隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不斷

深化，電費回收遇到了前所未有的困難和壓力，收費難度增加，時間加長，風(fēng)險加大。

電所領(lǐng)導(dǎo)覺得我是本科生，就把如何提高電費收繳率這個任務(wù)交給了我。于是我利用工作之余仔細分析全面總結(jié)了電費回收工作存在的問題，并針對這些問題進行了一個月的調(diào)研，編寫了《強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進電費回收》的報告。

(2)分析原因

一是從所站內(nèi)部來看，收費人員文化層次偏低，新老交替出現(xiàn)斷層，新員工缺乏應(yīng)有的技能和經(jīng)驗，老員工力不從心，提供電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力有限，從而導(dǎo)致收費工作缺乏創(chuàng)新力和靈活性;二是從外部環(huán)境分析，經(jīng)營不善的企業(yè)和黨政機關(guān)、執(zhí)法部門、個別家庭客戶，呈現(xiàn)出欠費金額較大、催收難的特點。

(3)解決的措施和方法及手段

為提高電費回收率，報告中提出了六方面措施: 一是加強員工培訓(xùn)力度，搜集資料，堅持每周2次集中開展基本工作技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力強化學(xué)習(xí)培訓(xùn);二是開展“師帶徒”活動，為每名工作不足2年的責(zé)任電工指定一名工作經(jīng)驗豐富的師傅，相互協(xié)作開展工作，取長補短;三是提前預(yù)測潛在收費難客戶，重點應(yīng)對。從抄表卡片上分析檢查每一個客戶的用電情況，出現(xiàn)較大浮動即列為重點客戶。從電費賬上查看企業(yè)、政府等客戶的應(yīng)收電費與實際繳費是否存

在差異，是否還存在陳舊欠電費。對以前發(fā)生過收費難的家庭客戶，針對不同情況采取不同辦法予以解決;四是對逾期繳費的，嚴格按照規(guī)定收取違約金;五是通過發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電費政策宣傳卡片等方式，使客戶增強“電是商品”意識，加深“用電必須交費”思想認識，自覺繳納電費;六是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進電費回收，真誠對待每一位客戶，全 7 心全意為客戶服務(wù)，本著“只有付出才有回報”的理念去工作、去收費，用真情感動客戶，爭取客戶的支持理解。

(4)結(jié)論、實際效果

所站領(lǐng)導(dǎo)對報告中提出的措施給予肯定，并派有關(guān)部門監(jiān)督執(zhí)行，使電所每名抄表收費人員對電費回收工作都做到了心中有一本帳，牢牢掌握了每一個客戶的情況。在全體人員的共同努力下，不斷克服各種困難，直至2012年連續(xù)實現(xiàn)電費每月按時結(jié)零。

示例二:打擊竊電行為，維護企業(yè)利益(1)典型案例敘述

2001年12月，在電費核算時我發(fā)現(xiàn)一家木材加工廠本月電費比上月少很多，而這家木材加工廠冬天要使用電暖氣，這個月氣溫比上個月大幅降低，應(yīng)該用電量增加才對。我又調(diào)出了去年12月的電費，發(fā)現(xiàn)本月比去年同期電量也減少很多，于是我判斷該工廠存在用電異常。于是我和稽查人員對工廠用電進行檢

查。檢查結(jié)果為該用戶計量二次電流回路導(dǎo)線a、c兩相都有斷開點，竊電時打開其中一相使電表繼續(xù)正轉(zhuǎn)，檢查人員在不使用瓦秒法的情況下是無法發(fā)現(xiàn)問題的。

(2)分析原因

該中心袁某接手經(jīng)理，工作后發(fā)現(xiàn)用電量過高，為減少木材廠費用開支，維持經(jīng)營以保住自己的經(jīng)理職位，遂想出竊 電的招數(shù)。

(3)解決的措施和方法及手段

對該木材加工廠按規(guī)定進行了處罰，更換了電能表。同時對其他商業(yè)、娛樂、餐飲、洗浴等場所進行全面檢查，將“反竊電”行動進行到底。

(4)50px” width=“450px” alt=“電力抄表收費技術(shù)總結(jié)” title=“電力抄表收費技術(shù)總結(jié)”/>

結(jié)論、實際效果

通過這次“反竊電”行動，對其他用戶起了警示作用，規(guī)范了用戶用電行為，竊電現(xiàn)象明顯減少。示例三:鉆研新技術(shù)，推行遠采集抄(1)典型案例敘述

我擔(dān)任供電所技術(shù)員后，為提高企業(yè)管理水平，一直致力于研究自動化抄表技術(shù)。我從大城市應(yīng)用自動化抄表技術(shù)實例發(fā)現(xiàn)，自動化抄表技術(shù)有下列優(yōu)點:?自動化集中抄表;?易于控制;?抄表實時性;?實現(xiàn)高質(zhì)量高效率抄表。經(jīng)過多方請教專家及現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，我編寫了《推行遠采集抄，提高電網(wǎng)管理水平》的報告。公司接受了我的建議，于2011年7月起實行了遠 10

抄表員管理制度篇五

la3a1021 三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（b）

（a）220v

（b）380v

（c）450v

（d）10kv

la3a3022 導(dǎo)電性能介于導(dǎo)體和絕緣體之間的物質(zhì)如硅（si）鍺（ge）等稱（d）。

（a）固體

（b）液體

（c）物體

（d）半導(dǎo)體

la3a5023 異步電動機結(jié)構(gòu)簡單、價格便宜，堅固耐用、維修方便、有一系列優(yōu)點得到廣泛應(yīng)用，但它主要的缺點是（b）。

（a）性能差

（b）功率因數(shù)低

（c）體積大

（d）過載能力差

la3a5024 選擇電動機應(yīng)根據(jù)電壓、功率、轉(zhuǎn)速、頻率、功率因數(shù)、防護型式、結(jié)構(gòu)型式和起動轉(zhuǎn)矩等進行（a）。

（a）合理選擇

（b）考慮選用

（c）功率比較

（d）規(guī)格選擇

la3a5025 變壓器溫度升高，絕緣電阻值（b）。

（a）升高

（b）降低

(c)不變

(d)成比例增大

la3a5026電源頻率增加一倍，變壓器繞組感應(yīng)電動勢（a）。

（a）。增加一倍；(b)不變

(c)減少一半

(d)略有增加。

la3a5027 變壓器的電壓比是指變壓器在（b）運行時一次電壓與二次電壓的比值。(a)負載；(b)空載；

(c)滿載；

(d)欠載。

la3a5028 異步電動機空載運行時，（b）。

(a)定子電流較大；(b)功率因數(shù)較低；(c)轉(zhuǎn)速太高有危險；(d)轉(zhuǎn)子電流過小。lb3a1189 中斷供電將造成人身死亡，產(chǎn)品大量報廢，主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)，中斷供電將造成重大（d）影響的用電負荷屬一類負荷。

（a）市場

（b）社會

（c）質(zhì)量

（d）政治

lb3a1190 中斷供電將在政治上經(jīng)濟上造成較大（b）的用電負荷屬二類負荷。

（a）影響

（b）損失

（c）混亂

（d）損壞

lb3a1191 供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，用電檢查的人數(shù)不得少于（a）。（a）2人

（b）3人

（c）4人

（d）5人

lb3a1192 用戶對供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能提供相應(yīng)的（d）。

（a）電能

（b）電量

（c）電壓

（d）電力

lb3a2193 現(xiàn)行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級內(nèi)容組成，并且對不同（c）的用電規(guī)定不同的價格。

（a）規(guī)模

（b）業(yè)務(wù)

（c）性質(zhì)

（d）制度

lb3a2194 水庫移民后期扶持基金的征收范圍是（b）。

（a）除城鄉(xiāng)居民生活用電及市政生活用電外的銷售電量；(b)除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量；(c)除城鄉(xiāng)居民生活用電及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量；(d)全部銷售電量。

lb3a2195 可再生能源電價附加的征收范圍為（c）。

（a）除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶；(b)除居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的全部銷售電量；(c)除居民生活用電及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶；(d)除居民生活用電以外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶；

lb3a2196 一養(yǎng)牛場，動力用電和照明用電執(zhí)行價格正確的是（d）。

（a）全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價；(b)動力執(zhí)行非工業(yè)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價；(c)全部為非工業(yè)電價；(d)動力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價；

lb3a2197 低壓供電方案的有效期（b）

（a）一個月

（b）三個月

（c）半年

（d）一年

lb3a2198 用電負荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的（b）。

（a）電流

（b）電功率

（c）現(xiàn)在功率

（d）電能 lb3a2199 計算機外部命令，可作為獨立的文件存在（d）上。

（a）鍵盤

（b）顯示器

（c）主機

（d）磁盤

lb3a2200 不屬于現(xiàn)代計算機發(fā)展趨勢的是（b）。

（a）多媒體化；(b)精密化；(c)網(wǎng)絡(luò)化；(d)智能化。

lb3a2201 供電企業(yè)對用戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料，審核的時間高壓供電的用戶最長不超過（d）

（a）10天

（b）15天

（c）20天

（d）一個月

lb3a2202 供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)盡速確定供電方案，高壓雙電源用戶最長不超過（b），正式書面通知用戶。

（a）1個月

（b）2個月

（c）3個月

（d）4個月

lb3a2203 對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級，同一用電類別的用電戶執(zhí)行（a）的電價標準。

（a）相同

（b）相近

（c）獨立

（d）相似

lb3a2204 產(chǎn)權(quán)分界點是指供電企業(yè)和（d）的電氣設(shè)備連接處。

（a）發(fā)電廠

（b）變電所

（c）開閉站

（d）用戶

lb3a2205 對10千伏供電的用戶，供電設(shè)備計劃檢修停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過（b）。

（a）2次

（b）3次

（c）5次

（d）6次

lb3a2206 電力部門不僅要滿足用戶對電力數(shù)量不斷增長的需要，而且也要滿足對電能（c）上的要求。

（a）安全

（b）設(shè)備

（c）質(zhì)量

（d）性質(zhì)

lb3a3207 電費回收完成情況表是（b）應(yīng)收實收電費的回收率及欠費的報表。

（a）統(tǒng)計

（b）反映

（c）匯總

（d）分析

lb3a3208 供電企業(yè)安裝的最大需量表記錄的最大需量值，主要是用以計算用戶的（a）。

（a）基本電費

（b）電度電費

（c）調(diào)整電費

（d）應(yīng)收電費

lb3a5209 裝有兩路及以上進線的用戶，其最大需量應(yīng)（d）計量。

（a）相加；(b)按最高值；(c)按低值；(d)分別。

lb3a3210 在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算，二班制每月用電量（c）折合為一千瓦。

（a）150千瓦時/月；（b）180千瓦時/月；（c）360千瓦時/月；（d）540千瓦時/月

lb3a3211 總分類帳的清理與核對，要求各欄數(shù)字與所屬各明細帳相加后的各項數(shù)字以及各種（b）數(shù)字完全相符。

（a）帳單

（b）報表

（c）收據(jù)

（d）款項 lb3a3212 營業(yè)管理既是電力工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品——電能的銷售環(huán)節(jié)，也是綜合體現(xiàn)電力企業(yè)（a）的所在。

（a）經(jīng)營成果

（b）經(jīng)濟效益

（c）市場營銷

（d）銷售收入

lb3a3213 內(nèi)部命令，就是指計算機啟動時裝入（a）可以隨時直接使用的dos命令。

（a）內(nèi)存

（b）磁盤

（c）網(wǎng)絡(luò)

（d）文件

lb3a3214 大工業(yè)用戶暫停部分用電容量后，其未停止運行的設(shè)備容量應(yīng)按（b）

電價計費。

（a）普通工業(yè)

（b）大工業(yè)

（c）非工業(yè)

（d）單一制

lb3a3215 供電營業(yè)區(qū)自核準之日起，期滿（c）仍未對無電地區(qū)實施供電的，省級以上電力管理部門認為必要時，可縮減其供電營業(yè)區(qū)。

（a）一年

（b）二年

（c）三年

（d）五年

lb3a3216 供電企業(yè)對已受理的用電申請應(yīng)盡速確定供電方案，高壓單電源用戶最長不超過（b），正式書面通知用戶。

（a）15天

（b）一個月

（c）二個月

（d）三個月

lb3a3217 用戶減容，須在（c）前向供電企業(yè)提出申請。

（a）10天

（b）7天

（c）5天

（d）3天

lb3a3218 三級用電檢查員僅能擔(dān)任（a）kv及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。

（a）0．4

（b）10

（c）0。22

（d）35

lb3a3219 供電企業(yè)與電力用戶一般應(yīng)簽訂供用電合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和（b）（a）利益

（b）經(jīng)濟責(zé)任

（c）要求

（d）制度

lb3a3220 供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)盡速確定供電方案，低壓電力用戶最長不超過（c）正式書面通知用戶。

a．5天

b.七天

c.10天

d.15天

lb3a3221 用戶電費違約金的計算：除居民外其他用戶跨欠費部份每日按欠費總額的（c）計算。

（a）千分之一

（b）千分之二

（c）千分之三

（d）千分之四

lb3a4222 凡實行功率因數(shù)調(diào)整電費的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的或雙向（d）。

（a）單相電能表

（b）三相電能表

（c）有功電能表

（d）無功表

lb3a5223 “s”級電流互感器，能夠正確計量的電流范圍是（d）ib。

（a）10%-120%;(b)5%-120%;(c)2%-120%;(d)1%-120%.lb3a5224 電能計量用電壓和電流互感器的二次導(dǎo)線截面積至少應(yīng)不小于（b）。

（a）1.5m㎡、2.5 m㎡(b)2.5m㎡、4 m㎡(c)4m㎡、6 m㎡(d)6m㎡、2.0 m㎡

lb3a3225 有一塊內(nèi)阻為0.15ω，最大量程為1a的電流，先將它并聯(lián)一個0.05ω的電阻則這塊電流表的量程將擴大為（b）。

（a）3a(b)4a;(c)2a;(d)6a;

lb3a4226 電費計算是一個比較繁雜的過程，將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，以構(gòu)成整個（b）工作的最基本的數(shù)據(jù)來源。

（a）臺帳管理

（b）電費管理

（c）信息管理

（d）系統(tǒng)管理

lb3a4227 由于用電管理各方面是相互聯(lián)系、相互影響的，這就迫切需要把各個獨立的計算機連接起來實現(xiàn)

（a）的交換和資源共享。（a）信息

（b）數(shù)據(jù)

（c）業(yè)務(wù)

（d）管理

lb3a4228 在電力系統(tǒng)正常狀況下，電力系統(tǒng)裝機容量在300萬kw及以上的，供電頻率的允許偏差為（a）

（a）±0.2 hz（b）±0.3hz

（c）±0.4 hz（d）±0.5hz

lb3a5229 電費管理系統(tǒng)固定信息相對來說不經(jīng)常變動，可以從業(yè)務(wù)擴充管理系統(tǒng)的公用數(shù)據(jù)庫中（a）得來，不需重復(fù)輸入。

（a）共享

（b）計算

（c）拷貝

（d）編制 lb3a5230 軟盤或硬盤上的信息常常是按（b）存儲的。

（a）拷貝

（b）文件

（c）命令

（d）磁盤

lb3a5231 用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時，應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定，不得在檢查現(xiàn)場（c）用戶進行電工作業(yè)。

（a）命令

（b）指揮

（c）替代

（d）要求

lb3a5232 《供用電合同》是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題，經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種（a）。

（a）法律文書

（b）方法

（c）責(zé)任

（d）內(nèi)容

lc3a1312 相序是電壓或電流三相（b）的順序，通常習(xí)慣用a（黃）—b（綠）—c（紅）表示。

（a）電位

（b）相位

（c）功率

（d）接線

lc3a2313

變配電所內(nèi)所用于接受和分配電能的各種電氣設(shè)備統(tǒng)稱為（c）。

（a）供電裝置

（b）變電裝置

（c）配電裝置

（d）用電裝置

lc3a2314 電子計算機主要的輸出設(shè)備（d）

（a）cpu

（b）硬盤

（c）存儲器

（d）打印機

lc3a2315 用戶用電分戶帳既有它的使用周期，也有它一定的聯(lián)系范圍，使用比較（c）。

（a）方便

（b）簡單

（c）頻繁

（d）困難

lc3a3316 屬于用戶專用，且不在公用變電站內(nèi)的供電設(shè)施，由（d）運行維護管理。a）線路工區(qū)

（b）變電維護

（c）營業(yè)管理部門

（d）用戶

lc3a3317 供電企業(yè)一般是以售電量、供電損失及供電單位成本作為主要（b）進行考核的。

（a）電費回收率（b）經(jīng)濟指標（c）線損率

（d）售電單價

lc3a33018 節(jié)約用電是指用戶根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和標準采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料降低電力消耗的一項（c）。

（a）規(guī)章制度

（b）紀律制度

（c）法律制度

（d）設(shè)備管理措施

lc3a3319 按照現(xiàn)金和銀行存款科目設(shè)置并按經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的時間先后順序逐日逐筆進行登記，并在每日終了結(jié)出余額的賬簿是（a）。

（a）日記賬；(b)總分類賬；(c)用戶分類帳；(d)明細分類賬。

lc3a4320 電費管理人員，必須執(zhí)行國家電價政策，嚴格遵守（a），遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀律，牢固樹立為用戶服務(wù)的思想。

（a）財經(jīng)紀律

（b）勞動紀律

（c）質(zhì)量管理

（d）電費管理

lc3a4321 計量方式是業(yè)擴工作確定供電（b）時的一個重要環(huán)節(jié)。

（a）方式

（b）方案

（c）方法

（d）方針

lc3a4322 電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價的（a）。

（a）行為準則

（b）經(jīng)濟原則

（c）利益關(guān)系

（d）產(chǎn)業(yè)政策

lc3a4323 電力企業(yè)要加強內(nèi)部經(jīng)營管理機制，建立健全電費回收的各項規(guī)章制度和（b）。

（a）廠長責(zé)任制（b）經(jīng)濟責(zé)任制

（c）崗位責(zé)任制（d）經(jīng)營管理

lc3a4324

電力系統(tǒng)高峰、低谷的負荷懸殊性是人們生產(chǎn)與生活用電（c）所決定的。

（a）時間

（b）范圍

（c）規(guī)律

（d）制度

lc3a5325 屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施，由（d）企業(yè)統(tǒng)一管理。

（a）居民

（b）工業(yè) 企業(yè)

（c）商業(yè)企業(yè)

（d）供電企業(yè)

lc3a5326 開展?fàn)I業(yè)（b）的目的是加強營業(yè)管理，堵漏增收，提高效益，促進發(fā)展。

（a）檢查

（b）普查

（c）調(diào)查

（d）稽查

lc3a5327 是否采用高壓供電的是根據(jù)供、用電的安全，用戶的用電性質(zhì)，用電量以及當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的（c）確定的。

（a）供電量

（b）供電線路

（c）供電條件

（d）供電電壓