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房地產項目總監(jiān)崗位職責篇一

準。

3.制定并組織實施銷售方案，向公司提供銷 售進度數(shù)據(jù)和專項報告，配合公司領導制 定整體策略、方案;向公司及時反饋銷售 計劃執(zhí)行中產生的問題，及時提供修正計 劃或方案調整內容。

4.主持每日銷售部例會，總結上一日工作并

分配當日置業(yè)顧問應完成的工作任務。5.負責每月的置業(yè)顧問績效考核及將考核

結果報總經理審批后執(zhí)行。

6.負責不定期培訓或協(xié)助外聘培訓導師給 予置業(yè)顧問不斷提高銷售知識、技巧的工 作，同時要完成置業(yè)顧問培訓后按培訓要

求落實在日常銷售工作行動中的責任。7.與客戶、同行業(yè)間建立良好的溝通及合作

關系。

8.負責監(jiān)督并執(zhí)行公司項目宣傳、銷售廣告

推廣工作，執(zhí)行成本預算。9.按計劃引導和控制項目銷售工作的方向 和進度。10.負責建立、補充、發(fā)展、培訓銷售隊伍。11.掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并及時向

總經理提供相關信息。

12.負責審核客戶銷售合同、項目組價、銷 控制定、銷售流轉表、部門輪接表、輪休 表、電話輪接表、獎罰決定、傭金結算表、日報表、周報表、月報表等。13.處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并 進行客戶滿意度調查。

14.進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用 戶需求。

15.深入了解本項目，把握最新銷售住處，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。16.完成總經理臨時交辦的其他任務。批準人: 批準時間:

房地產項目總監(jiān)崗位職責篇二

品質管理部崗位職責

1 目的通過明確崗位職責，做到各盡其職、各負其責，使管理制度化、工作標準化，達到公司質量管理目標。2 范圍

適用于綠化員、綠化班長、綠化主管、品質管理部綠化管理專員。3 職責

品質管理部綠化專員負責制定本公司綠化部崗位職責，綠化主管負責所管項目綠化人員溝通工作及履行情況監(jiān)督檢查工作職責。4 具體職責

4.1品質管理部綠化管理專員崗位職責

4.1.1協(xié)助公司實施iso9001：2000質量管理體系，公司體系運作的監(jiān)督、檢查；

4.1.2協(xié)助部門按質量體系標準的要求和品質考核要求制定檢查計劃，對公司各項目在綠化管理服務中不合格項的糾正情況進行跟蹤驗證；

4.1.3協(xié)助進行公司組織的內審外審和管理評審工作； 4.1.4協(xié)助公司制定年度管理目標中關于綠化類的指標； 4.1.5負責公司質量管理體系綠化維護類文件的修改工作； 4.1.6配合品質管理部完成《年度培訓計劃》，組織實施公司綠化的專業(yè)培訓，并協(xié)助小區(qū)編制培訓計劃和協(xié)助實施培訓；

4.1.7協(xié)助綠化主管受理、調解因綠化環(huán)境問題引起的業(yè)主投訴；

4.1.8實地督導各小區(qū)綠化人員操作質量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時提出處理辦法；

4.1.9負責各項目綠化物資申購的把控。 4.1.10完成領導交辦的其他任務。4.2綠化主管

4.2.1熟悉責任區(qū)域內綠化的分布情況；

4.2.2按公司的管理目標，制定相應的工作計劃并實施； 4.2.3依據(jù)各類植物的特點制定綠化養(yǎng)護年計劃、月計劃，并組織實施；

4.2.4監(jiān)督和完善綠化維護人員工作程序和工作標準； 4.2.5對責任區(qū)域內的綠化狀況和綠化維護人員日常行為規(guī)范實施有效的監(jiān)控；

4.2.6負責綠化維護人員的日常工作及綜合工作業(yè)績考核； 4.2.7提出有效的綠化成本控制辦法及綠化各種應急、預防的措施，并組織實施；

4.2.8負責每月20日前編制月度物品申購計劃報送相關部門，并對部門所購機具的質量、使用情況進行全面監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時提出處理措施； 4.2.9 負責制定本部門培訓計劃，并組織實施和考核； 4.2.10搞好綠化部的班組建設，加強職員的溝通和交流，關心、愛護職員；

4.2.11合理調配本部門人員；合理配置綠化養(yǎng)護機具； 4.2.12合理安排人員值班、加班；

4.2.13負責處理本部門產生的顧客投訴及應急事件； 4.2.14每月5日內負責本部門質量記錄整理并存檔； 4.2.15參與在建項目綠化前期介入及接管驗收，提出合理化建議；

4.2.16負責每月部門人員考勤的審核；

4.1.17加強與公司各個部門和相關的職能部門的協(xié)調； 4.2.18負責開展部門相關例會； 4.2.19完成領導交辦的其他任務。4.3綠化班長

4.3.1對綠化主管負責，接受主管的工作安排和監(jiān)督； 4.3.2熟知所負責區(qū)域內綠化分布情況，植物的品種、習性和養(yǎng)護要點；

4.3.3組織班組職員開展日常的綠化養(yǎng)護工作，根據(jù)工作計劃合理調配人員；

4.3.4每日上班前檢查職員的出勤情況和職員的儀容儀表，督導職員遵守公司相關制度；

4.3.5每日巡視所轄園區(qū)各崗位綠化狀況并做記錄，對問題進行及時安排處理； 4.3.6負責新職員的入職引導；

4.3.7積極了解職員思想動態(tài)，及時將有關信息上傳下達； 4.3.8負責合理控制班組月度物耗，定期做好申購計劃； 4.3.9完成每周的工作計劃和工作

總結

4.3.10完成綠化周工作列會，并做好記錄；

4.3.11每月5日內收集、整理質量記錄并上交主管； 4.3.12完成領導交辦的其他任務。4.4綠化人員

4.4.1遵守公司的相關的規(guī)章制度；

4.4.2熟悉所負責區(qū)域內綠化植物品種和分布情況； 4.4.3服從綠化班長的工作安排，保證綠化區(qū)域的綠化質量；

4.4.4勸阻并制止破壞綠化的行為； 4.4.5負責所管理綠化區(qū)域的綠化工作；

4.4.6依照綠化相關的作業(yè)指導書進行規(guī)范操作； 4.4.7愛護綠化機具，做好日常維護保養(yǎng)工作；

4.4.8在工作中積極提出合理化建議，對不能解決的問題及時上報；

4.4.9發(fā)現(xiàn)公共設施設備有損壞的情況及時上報； 4.4.10定期接受公司組織的相關培訓，不斷提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務素質。

房地產項目總監(jiān)崗位職責篇三

品質管理部崗位職責

直接上級：總經理 分管副總經理

下屬部門：項目辦公室綜合管理權限：受總經理（或副總經理）委托，行使對企業(yè)運行過程的質量管理權限承擔，執(zhí)行公司規(guī)

章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務。

管理職能：制定質量管理標準，服務質量檢驗標準，確定檢驗與監(jiān)督管理方式，組織各工作、服務

質量管理培訓，對所承擔的工作負責。

主要職能：

一、堅決服從總經理（或分管副總經理）的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領

導匯報，同意后方可執(zhí)行。

二、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。

三、

執(zhí)行。

四、負責組織編制年、季、月度工作質量的提高，改進管理，評比管理等工作計劃，并組織實施、檢查、協(xié)調、考核，及時處理解決各種質量糾紛。

五、負責建立和完善工作質量保證體系，制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善各質量管理目標負責制，確保各項目質量的穩(wěn)定提高。

六、配合人事部抓好全員質量教育工作，定期組織各部門員工、管理人員、各級領導等不同崗位的教育培訓，強化服務質量管理，提高公司全員工作意識和服務質量管理水平，加強對品質部員工培訓考核力度，建立完善品質部上崗制度。

七、負責對公司工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調和管理。

八、負責搜索和掌握同行業(yè)工作質量管理先進經驗，傳遞工作質量信息。

九、負責公司質量事故的處理，牽頭組織調查、分析、仲裁，協(xié)調各種工作，服務質量糾紛，并

明確的提出處理意見，一般工作事故由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報分管副總經理，經總經理簽字同意批準后，方可下文執(zhí)行。

十、負責建立和健全工作、服務質量崗位責任感，明確各崗位職責，權力和義務，及時制定或修

改，并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守工作服務紀律。負責收集公司工作服務質量資料，定期或不定期的進行市場調查，客戶抽查、回訪，各社會部門的溝通，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司決策提供依據(jù)。

十一、負責定期進行工作服務質量工作匯報，定期在年、季、月的工作計劃平衡會，用口頭或書面

匯報，對于重大質量事故、組織專題分析集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理及時匯報。

十二、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。