總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政許可工作總結(jié) 行政審批上半年工作總結(jié)篇一

導(dǎo)語(yǔ)：工作總結(jié)（job summary/work summary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。下面是整理收集的食品行政許可工作總結(jié)范文，希望能夠幫到大家，歡迎閱讀！

篇1：年行政許可工作總結(jié)

20**年1月5日 20**年按照市衛(wèi)生局任務(wù)目標(biāo)要求，在市、縣、所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，結(jié)合本縣實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生行政許可工作。衛(wèi)生行政許可工作從把握時(shí)效性、規(guī)范性、資料完整性入手，強(qiáng)化了首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、按時(shí)辦結(jié)、規(guī)范審查、審批發(fā)證等工作，強(qiáng)化衛(wèi)生行政許可檔案資料的規(guī)范，衛(wèi)生行政許可工作得到進(jìn)一步規(guī)范和完善?，F(xiàn)將20**年度衛(wèi)生行政許可工作總結(jié)如下：

一、基本情況

20**年是縣行政審批中心創(chuàng)建“效能提升年”，縣政府實(shí)施網(wǎng)上陽(yáng)光權(quán)力審批之年，我科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)《縣行政服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》、《縣行政服務(wù)中心工作職責(zé)、崗位目標(biāo)責(zé)任制匯編》等應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，完善了衛(wèi)生行政許可制度、再造衛(wèi)生行政許可流程，如期完成了網(wǎng)上陽(yáng)光權(quán)利審批系統(tǒng)相關(guān)材料及操作，使衛(wèi)生行政許可更加透明、規(guī)范，更新了衛(wèi)生行政許可申請(qǐng)材料格式文本，及時(shí)將我縣衛(wèi)生行政許可情況在網(wǎng)上公布。按照《標(biāo)準(zhǔn)》要求，進(jìn)一步規(guī)范了衛(wèi)生行政許可檔案的質(zhì)量，及時(shí)公示許可信息，使衛(wèi)生許可受理工作更加規(guī)范、透明。

二、工作情況及成績(jī)

（一）行政審批服務(wù)中心工作情況

1、扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高審批效率。明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處。一是為進(jìn)一步深化行政審批制度改革，提升服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，我窗口按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”和“充分授權(quán)”的原則，提交了行政許可（服務(wù)）事項(xiàng)清理匯總表、行政許可（服務(wù)）事項(xiàng)審批流程再造呈報(bào)表，按期完成了這次清理督查任務(wù)。二是為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，提高行政審批服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，我窗口進(jìn)一步規(guī)范了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使窗口每一項(xiàng)行政審批事項(xiàng)名稱(chēng)、法定依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式以及審批流程圖、各審批事項(xiàng)的環(huán)節(jié)要求等達(dá)到具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)態(tài)度、辦件分類(lèi)、辦理事項(xiàng)從受理到出件統(tǒng)一在行政審批系統(tǒng)完成操作，做到了“崗崗有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，人人按標(biāo)準(zhǔn)履職”，使窗口工作人員言行有規(guī)范、辦事有程序、操作有原則、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)。三是推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺(tái)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。按照縣統(tǒng)一要求填寫(xiě)了行政許可內(nèi)部流程圖、行政許可外部流程圖等相關(guān)材料。做到行政審批事項(xiàng)合法、合規(guī)，審批程序高效、規(guī)范。

2、扎實(shí)推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。

2.1、修訂完善各項(xiàng)制度。為確?！靶芴嵘辍被顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，切實(shí)提升窗口規(guī)范化管理水平，落實(shí)工作責(zé)任，根據(jù)《響水縣行政服務(wù)中心窗口服務(wù)考核辦法》的要求，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事效率。

2.2、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度：一是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。結(jié)合自身實(shí)際，建立和完善窗口首問(wèn)責(zé)任制度，推行首問(wèn)事項(xiàng)一次性告知制，確保首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，將辦結(jié)時(shí)限壓縮法定時(shí)限，并嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)，堅(jiān)決杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是杜絕“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，確保政令暢通。

2.3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加所和中心組織的集中學(xué)習(xí)，切實(shí)做到單位集中學(xué)、科室分散學(xué)、個(gè)人業(yè)余學(xué)習(xí)等行之有效的形式，突出政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育整頓，牢固樹(shù)立行政服務(wù)理念，促進(jìn)窗口嚴(yán)格依法行政，規(guī)范高效辦事。并將結(jié)果納入科室考核評(píng)比內(nèi)容。

（二）行政許可工作情況

認(rèn)真做好衛(wèi)生行政許可審查工作，在大廳內(nèi)制作了公示欄，對(duì)需要告知的事項(xiàng)都在大廳進(jìn)行公示和承諾。認(rèn)真對(duì)照《食品安全法》和說(shuō)理式執(zhí)法等法律、法規(guī)開(kāi)展工作。

其今年全年我科共受理各類(lèi)衛(wèi)生行政許可申請(qǐng)769件，中餐飲345件，公共場(chǎng)所346件，生活飲用水10件，放射診療15件，醫(yī)療機(jī)構(gòu)108件。對(duì)符合基本衛(wèi)生條件的659

個(gè)單位進(jìn)行了驗(yàn)收、發(fā)證和核證工作。其中餐飲新發(fā)證341件，大、中、小型餐館、小吃店、快餐店314件，集體食堂22戶(hù)，飲品店5戶(hù)，申請(qǐng)變更67件。公共場(chǎng)所新發(fā)證239件，其中浴室21戶(hù)，理發(fā)、美容86戶(hù)，旅店47戶(hù)，茶座、娛樂(lè)28戶(hù)，商場(chǎng)7戶(hù)，飯館50戶(hù)。生活飲用水新發(fā)證7件，放射診療新發(fā)證3件。醫(yī)療機(jī)構(gòu)新發(fā)證69件，校驗(yàn)22件。其他行業(yè)核證38件，申請(qǐng)變更14件，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的單位提出整改意見(jiàn)共70余戶(hù)次。

在開(kāi)展衛(wèi)生許可審查時(shí)，堅(jiān)持以國(guó)家相關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督體系評(píng)估的要求，我們認(rèn)真做好衛(wèi)生許可資料的規(guī)范化管理工作，及時(shí)對(duì)衛(wèi)生許可證發(fā)放檔案進(jìn)行整理并按照一戶(hù)一檔進(jìn)行管理，許可檔案不斷規(guī)范和完善。

三、存在的問(wèn)題

1、在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們與上級(jí)的要求和兄弟縣市中心建設(shè)情況相比較，還存在著不少問(wèn)題。具體運(yùn)作辦法還需逐步規(guī)范健全。

2、申請(qǐng)材料質(zhì)量問(wèn)題。由于申請(qǐng)人文化水平層次不同、監(jiān)督人員指導(dǎo)不力及審核把關(guān)不嚴(yán)等原因，使行政許可文書(shū)使用不規(guī)范，許可文書(shū)填寫(xiě)不完整、內(nèi)容不準(zhǔn)確、字跡涂改、缺項(xiàng)漏項(xiàng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至有些內(nèi)容填寫(xiě)不真實(shí)，這也是造成材料涂改的一個(gè)重要因素。

3、預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作難以到位。一是隨著我縣經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，近幾年來(lái)新建、改建、擴(kuò)建工程逐年增多，而多數(shù)申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)人，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建工程的預(yù)防性衛(wèi)生審查認(rèn)識(shí)不足，往往在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建成后再申請(qǐng)?jiān)S可，以至于存在諸多衛(wèi)生問(wèn)題，如：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局不符合衛(wèi)生要求、衛(wèi)生設(shè)施缺乏、面積比例失調(diào)等。二是由于預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督法規(guī)不健全，致使衛(wèi)生行政部門(mén)開(kāi)展預(yù)防性監(jiān)督工作存有難度。

四、今后工作措施及建議

1、進(jìn)一步加強(qiáng)許可項(xiàng)目規(guī)范用語(yǔ)。公共場(chǎng)所規(guī)范用語(yǔ)按照《公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第七條要求填，20**年對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)一步加強(qiáng)督查。

2、進(jìn)一步提高衛(wèi)生行政許可檔案質(zhì)量。抓住20**年開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的契機(jī)，進(jìn)一步提高許可檔案質(zhì)量，擬制定《響水縣衛(wèi)生行政許可檔案管理制度》，使我縣衛(wèi)生行政許可檔案的歸檔、立卷和查閱工作規(guī)范化、程序化，提高衛(wèi)生行政許可檔案管理水平,確保其有效利用。

3、建議將衛(wèi)生行政許可工作內(nèi)容納入所對(duì)科、分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核目標(biāo)中，進(jìn)一步規(guī)范我縣衛(wèi)生行政許可工作的行為，確實(shí)提高我縣衛(wèi)生許可工作的質(zhì)量

篇2：行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧**理論，黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)和時(shí)事政治，學(xué)習(xí)黨的xx大xx的政治報(bào)告和xxxx重要思想，學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共 和國(guó)執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認(rèn)真作好筆記，寫(xiě)好

心得體會(huì)

二、提高辦事效率，按時(shí)完成工作任務(wù)。

（一）截至xx年１２月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書(shū)（執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師）３１３３個(gè)，其中２２個(gè)縣發(fā)放２３３７個(gè)，三個(gè)市區(qū)發(fā)放３６０個(gè)，市直機(jī)構(gòu)發(fā)放４３６個(gè)。

（二）截至１２月底，共完成受理的醫(yī)師（助理）執(zhí)業(yè)注冊(cè)、變更1689件。軍隊(duì)換領(lǐng)地 方 醫(yī)師資格證書(shū)7件。

（三）由 于存在 醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書(shū)丟失問(wèn)題，截至１２月底，共完成補(bǔ)辦證書(shū) 39件（其中包括資格證書(shū)補(bǔ)辦33件，執(zhí)業(yè)證書(shū)6件）

（四）截至１２月底，共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉，精神那類(lèi)藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法；

1、現(xiàn)場(chǎng)辦公、集中協(xié)調(diào)、限時(shí)辦結(jié)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門(mén)行使審批職責(zé)，對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則辦理，對(duì)申請(qǐng)人交來(lái)的事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢，確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后對(duì)其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類(lèi)審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。

2、服務(wù)熱情，便民利民。

認(rèn)真落實(shí)xx市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過(guò)程中，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的意識(shí)，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái)，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對(duì)象出發(fā)，熱情服務(wù)，牢固樹(shù)立群眾觀念，正確對(duì)待窗口審批權(quán)力，時(shí)刻從申請(qǐng)人的角度出發(fā)，進(jìn)行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)符合法律法規(guī)的項(xiàng)目審批工作。

堅(jiān)持人性化服務(wù)，對(duì)每一位辦事人員熱情接待，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢(xún)辦理事項(xiàng)。有時(shí)，為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問(wèn)題，能電話詢(xún)問(wèn)發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，決不讓對(duì)方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊(cè)、變更工作，同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。實(shí)現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。

3、嚴(yán)肅認(rèn)真、秉公辦理、嚴(yán)把辦理審檢關(guān)，有所為、有所不為

把執(zhí)行衛(wèi)生部八條禁令、廉政工作五項(xiàng)制度和行政服務(wù)中心十不準(zhǔn)作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，多次拒絕辦事人員宴請(qǐng)或贈(zèng)送禮品的要求，有些進(jìn)大廳辦事人員要求辦理的事項(xiàng)是不符合規(guī)定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語(yǔ)言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問(wèn)題，樹(shù)立了秉公用權(quán)、廉潔從政政府形象。

4、管理嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任明確。

（1）在醫(yī)師資格證書(shū)發(fā)放過(guò)程中，對(duì)領(lǐng)取人實(shí)行簽名制，防止出現(xiàn)漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現(xiàn)象。

（2）補(bǔ)辦的資格、注冊(cè)證書(shū)返回時(shí)，要求領(lǐng)取時(shí)簽上姓名、時(shí)間，確保了能發(fā)放到本人手中。

5、廉潔行政，高效辦公。

（1）醫(yī)師的注冊(cè)，變更工作按承諾規(guī)定時(shí)限需三十個(gè)工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結(jié)能夠做到及時(shí)、快捷、不拖拉，有時(shí)考慮到某些路途遙遠(yuǎn)的需當(dāng)日往返的人員，當(dāng)天即可辦結(jié).

行政許可工作總結(jié) 行政審批上半年工作總結(jié)篇二

行政許可科2016年上半年工作總結(jié)|行政許可工

作總結(jié)

2016年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績(jī)，連續(xù)6個(gè)月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱(chēng)號(hào)，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)原則，圍繞助力“通江達(dá)海”，提升交通形象的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。2016年上半年共辦理許可服務(wù)事項(xiàng)10500余件，其中辦理道路貨運(yùn)許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運(yùn)輸車(chē)輛審驗(yàn)3000余輛。按期辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。

上半年，行政許可科交通窗口主要針對(duì)許可項(xiàng)目審批、證件發(fā)放及審驗(yàn)、自身建設(shè)等方面開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

一是“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育效果明顯。結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)的開(kāi)展，我窗口充分利用文件傳閱、集體討論、集中學(xué)習(xí)等多種方式方法組織開(kāi)展學(xué)習(xí)，每月堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)一次，結(jié)合中心分發(fā)的“三嚴(yán)三實(shí)”輔導(dǎo)讀本，每人結(jié)合自身學(xué)習(xí)及工作實(shí)際，輪流進(jìn)行交流發(fā)言。此外，我窗口經(jīng)常性組織工作人員到兄弟單位窗口取經(jīng)求教，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自身不足，不斷改進(jìn)自身服務(wù)方式，提升服務(wù)水準(zhǔn)。通過(guò)經(jīng)常性的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升了許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

二是作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。我們始終堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與許可服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，打造交通特色窗口。日常工作中嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)職能、提效能、優(yōu)服務(wù)、抓落實(shí)，下大力提升窗口服務(wù)水平，強(qiáng)化窗口監(jiān)督管理，努力為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。樹(shù)立了交通窗口新形象，贏得社會(huì)的好評(píng)。

三是監(jiān)督管理不斷加強(qiáng)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，為了更好地推進(jìn)行政許可交通窗口工作開(kāi)展，我們加大了日常監(jiān)督管理力度，敢于動(dòng)真碰硬，整治慵懶散漫，從嚴(yán)教育管理窗口工作人員，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為，強(qiáng)化對(duì)許可權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。積極引導(dǎo)窗口工作人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，在道德上守得住底線，在思想上筑得牢防線，努力形成作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。四是工作程序更趨規(guī)范。在窗口日常工作中，我們注重發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，又目的、有意識(shí)地培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高行政許可項(xiàng)目辦理的質(zhì)量和效率。形成ab角負(fù)責(zé)制，辦證程式化，各人根據(jù)工作程序，依次介入，使審批工作真正做到有條不紊，進(jìn)一步規(guī)范了許可事項(xiàng)的辦理程序,明確了責(zé)任，提高了效率。

五、下半年工作打算

一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審批程序，堅(jiān)持依法審批，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨，努力為辦事群眾營(yíng)造良好的辦證環(huán)境。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理，樹(shù)立良好的對(duì)外形象。

行政許可工作總結(jié) 行政審批上半年工作總結(jié)篇三

**市**局

2011年行政許可服務(wù)工作總結(jié)

2011年，我們?cè)谑行姓?wù)中心管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以切實(shí)提高服務(wù)水平、服務(wù)效率為目標(biāo)，狠抓務(wù)實(shí)、謙虛、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，堅(jiān)持依法行政、陽(yáng)光操作，使全市的水行政許可工作取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高行政服務(wù)水平。

自從開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)伊始，我們就深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的重要性和緊迫性，為此帶班領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次組織服務(wù)處全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，對(duì)水利許可服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究、部署、明確了責(zé)任，并對(duì)工作提出了更新更高嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。全體工作人員結(jié)合自身工作和實(shí)際，由表及里的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，對(duì)照文件中所提出的種種作風(fēng)問(wèn)題，反觀自己身上是否存在，思想認(rèn)識(shí)是否到位。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體工作人員的理論素養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高；黨員的宗旨意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)；進(jìn)一步增強(qiáng)了政治敏銳性和鑒別力，行政服務(wù)水平得到了很大提高。

二、堅(jiān)持行政審批制度改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)行政許

可工作上臺(tái)階。

為提高行政效率，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，積極落實(shí)統(tǒng)一受理制和聯(lián)合審批制。我局職責(zé)范圍內(nèi)的所有許可事項(xiàng)，均按照管委會(huì)的要求，由管委會(huì)工作人員統(tǒng)一受理承辦件申請(qǐng)，杜絕了體外循環(huán)現(xiàn)象，為提高行政效率打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，按照省市政府規(guī)定，認(rèn)真參加了管委會(huì)組織的對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目聯(lián)合審查，不但履行了職責(zé)，而且加快了審批進(jìn)度，受到了業(yè)主的好評(píng)；認(rèn)真迎接各級(jí)檢查和接待來(lái)訪參觀人員。對(duì)于上級(jí)的檢查和外地客人來(lái)訪，我們均予以高度重視，帶班領(lǐng)導(dǎo)均在前臺(tái)認(rèn)真接待，詳細(xì)解答有關(guān)問(wèn)題，全體人員均整齊著裝，掛牌上崗，充分展示了行政服務(wù)中心的良好形象，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致肯定。

三、牢固樹(shù)立服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，讓辦事群眾滿意。

全體工作人員每天都以飽滿的工作熱情投入到工作中，堅(jiān)守全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到“受理、咨詢(xún)一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待”，以“ 接待服務(wù)對(duì)象熱心、了解情況細(xì)心、解答詢(xún)問(wèn)耐心、為民辦事誠(chéng)心，不推、不拖、不誤、不壓”為原則，耐心講解辦事程序，宣傳法律法規(guī)，認(rèn)真指導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，最大限度的讓辦事群眾少跑冤枉路、多辦省心事。對(duì)于不符合申辦條件的服務(wù)對(duì)象，耐心做好疏導(dǎo)工作，講清理由，使

他們沒(méi)有辦成事也能心悅誠(chéng)服。在許可事項(xiàng)審查過(guò)程中，即堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，又靈活掌握，做到急事急辦，特事特辦，保證了審批工作的公開(kāi)、高效、快捷。全年共受理、辦結(jié)登記事項(xiàng)50件，并且做到了100%比法定時(shí)限提前辦結(jié)。受到了辦事群眾的好評(píng)。

2012工作計(jì)劃

2012年要繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新思想觀念，理清工作思路，把握發(fā)展方向，緊抓工作重點(diǎn)，采取有力措施，取得新的突破。

一、進(jìn)一步鞏固完善實(shí)施行政許可制度各項(xiàng)成果，抓好服務(wù)區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督，保持透明。

二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，著力在行政提速、服務(wù)提質(zhì)上下功夫，規(guī)范管理、簡(jiǎn)化程序，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)區(qū)內(nèi)部管理，強(qiáng)化人員素質(zhì)，嚴(yán)格責(zé)任追究，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)績(jī)效。

二〇一二年三月

行政許可工作總結(jié) 行政審批上半年工作總結(jié)篇四

2011年衛(wèi)生行政許可工作總結(jié)

2012年1月5日

2011年按照市衛(wèi)生局任務(wù)目標(biāo)要求，在市、縣、所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，結(jié)合本縣實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生行政許可工作。衛(wèi)生行政許可工作從把握時(shí)效性、規(guī)范性、資料完整性入手，強(qiáng)化了首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、按時(shí)辦結(jié)、規(guī)范審查、審批發(fā)證等工作，強(qiáng)化衛(wèi)生行政許可檔案資料的規(guī)范，衛(wèi)生行政許可工作得到進(jìn)一步規(guī)范和完善?，F(xiàn)將2011年度衛(wèi)生行政許可工作總結(jié)如下：

一、基本情況

2011年是縣行政審批中心創(chuàng)建“效能提升年”，縣政府實(shí)施網(wǎng)上陽(yáng)光權(quán)力審批之年，我科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)《縣行政服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》、《縣行政服務(wù)中心工作職責(zé)、崗位目標(biāo)責(zé)任制匯編》等應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，完善了衛(wèi)生行政許可制度、再造衛(wèi)生行政許可流程，如期完成了網(wǎng)上陽(yáng)光權(quán)利審批系統(tǒng)相關(guān)材料及操作，使衛(wèi)生行政許可更加透明、規(guī)范，更新了衛(wèi)生行政許可申請(qǐng)材料格式文本，及時(shí)將我縣衛(wèi)生行政許可情況在網(wǎng)上公布。按照《標(biāo)準(zhǔn)》要求，進(jìn)一步規(guī)范了衛(wèi)生行政許可檔案的質(zhì)量，及時(shí)公示許可信息，使衛(wèi)生許可受理工作更加規(guī)范、透明。

二、工作情況及成績(jī)

（一）行政審批服務(wù)中心工作情況

1、扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高審批效率。明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處。一是為進(jìn)一步深化行政審批制度改革，提升服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，我窗口按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”和“充分授權(quán)”的原則，提交了行政許可（服務(wù)）事項(xiàng)清理匯總表、行政許可（服務(wù)）事項(xiàng)審批流程再造呈報(bào)表，按期完成了這次清理督查任務(wù)。二是為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，提高行政審批服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，我窗口進(jìn)一步規(guī)范了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使窗口每一項(xiàng)行政審批事項(xiàng)名稱(chēng)、法定依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式以及審批流程圖、各審批事項(xiàng)的環(huán)節(jié)要求等達(dá)到具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)態(tài)度、辦件分類(lèi)、辦理事項(xiàng)從受理到出件統(tǒng)一在行政審批系統(tǒng)完成操作，做到了“崗崗有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，人人按標(biāo)準(zhǔn)履職”，使窗口工作人員言行有規(guī)范、辦事有程序、操作有原則、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)。三是推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺(tái)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。按照縣統(tǒng)一要求填寫(xiě)了行政許可內(nèi)部流程圖、行政許可外部流程圖等相關(guān)材料。做到行政審批事項(xiàng)合法、合規(guī)，審批程序高效、規(guī)范。

2、扎實(shí)推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。

2.1、修訂完善各項(xiàng)制度。為確?！靶芴嵘辍被顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，切實(shí)提升窗口規(guī)范化管理水平，落實(shí)工作責(zé)任，根據(jù)《響水縣行政服務(wù)中心窗口服務(wù)考核辦法》的要求，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事效率。

2.2、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度：一是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。結(jié)合自身實(shí)際，建立和完善窗口首問(wèn)責(zé)任制度，推行首問(wèn)事項(xiàng)一次性告知制，確保首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，將辦結(jié)時(shí)限壓縮法定時(shí)限，并嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)，堅(jiān)決杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是杜絕“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，確保政令暢通。

2.3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加所和中心組織的集中學(xué)習(xí)，切實(shí)做到單位集中學(xué)、科室分散學(xué)、個(gè)人業(yè)余學(xué)習(xí)等行之有效的形式，突出政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育整頓，牢固樹(shù)立行政服務(wù)理念，促進(jìn)窗口嚴(yán)格依法行政，規(guī)范高效辦事。并將結(jié)果納入科室考核評(píng)比內(nèi)容。

（二）行政許可工作情況

認(rèn)真做好衛(wèi)生行政許可審查工作，在大廳內(nèi)制作了公示欄，對(duì)需要告知的事項(xiàng)都在大廳進(jìn)行公示和承諾。認(rèn)真對(duì)照《食品安全法》和說(shuō)理式執(zhí)法等法律、法規(guī)開(kāi)展工作。

其今年全年我科共受理各類(lèi)衛(wèi)生行政許可申請(qǐng)769件，中餐飲345件，公共場(chǎng)所346件，生活飲用水10件，放射診療15件，醫(yī)療機(jī)構(gòu)108件。對(duì)符合基本衛(wèi)生條件的659個(gè)單位進(jìn)行了驗(yàn)收、發(fā)證和核證工作。其中餐飲新發(fā)證341件，大、中、小型餐館、小吃店、快餐店314件，集體食堂22戶(hù)，飲品店5戶(hù)，申請(qǐng)變更67件。公共場(chǎng)所新發(fā)證239件，其中浴室21戶(hù)，理發(fā)、美容86戶(hù)，旅店47戶(hù)，茶座、娛樂(lè)28戶(hù)，商場(chǎng)7戶(hù)，飯館50戶(hù)。生活飲用水新發(fā)證7件，放射診療新發(fā)證3件。醫(yī)療機(jī)構(gòu)新發(fā)證69件，校驗(yàn)22件。其他行業(yè)核證38件，申請(qǐng)變更14件，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的單位提出整改意見(jiàn)共70余戶(hù)次。

在開(kāi)展衛(wèi)生許可審查時(shí)，堅(jiān)持以國(guó)家相關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督體系評(píng)估的要求，我們認(rèn)真做好衛(wèi)生許可資料的規(guī)范化管理工作，及時(shí)對(duì)衛(wèi)生許可證發(fā)放檔案進(jìn)行整理并按照一戶(hù)一檔進(jìn)行管理，許可檔案不斷規(guī)范和完善。

三、

1、在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們與上級(jí)的要求和兄弟縣市中心建設(shè)情況相比較，還存在著不少問(wèn)題。具體運(yùn)作辦法還需逐步規(guī)范健全。

2、申請(qǐng)材料質(zhì)量問(wèn)題。由于申請(qǐng)人文化水平層次不同、監(jiān)督人員指導(dǎo)不力及審核把關(guān)不嚴(yán)等原因，使行政許可文書(shū)使用不規(guī)范，許可文書(shū)填寫(xiě)不完整、內(nèi)容不準(zhǔn)確、字跡涂改、缺項(xiàng)漏項(xiàng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至有些內(nèi)容填寫(xiě)不真實(shí)，這也是造成材料涂改的一個(gè)重要因素。

3、預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作難以到位。一是隨著我縣經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，近幾年來(lái)新建、改建、擴(kuò)建工程逐年增多，而多數(shù)申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)人，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建工程的預(yù)防性衛(wèi)生審查認(rèn)識(shí)不足，往往在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建成后再申請(qǐng)?jiān)S可，以至于存在諸多衛(wèi)生問(wèn)題，如：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局不符合衛(wèi)生要求、衛(wèi)生設(shè)施缺乏、面積比例失調(diào)等。二是由于預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督法規(guī)不健全，致使衛(wèi)生行政部門(mén)開(kāi)展預(yù)防性監(jiān)督工作存有難度。

四、今后工作措施及建議

1、進(jìn)一步加強(qiáng)許可項(xiàng)目規(guī)范用語(yǔ)。公共場(chǎng)所規(guī)范用語(yǔ)按照《公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第七條要求填，2012年對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)一步加強(qiáng)督查。

2、進(jìn)一步提高衛(wèi)生行政許可檔案質(zhì)量。抓住2011年開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的契機(jī)，進(jìn)一步提高許可檔案質(zhì)量，擬制定《響水縣衛(wèi)生行政許可檔案管理制度》，使我縣衛(wèi)生行政許可檔案的歸檔、立卷和查閱工作規(guī)范化、程序化，提高衛(wèi)生行政許可檔案管理水平,確保其有效利用。

3、建議將衛(wèi)生行政許可工作內(nèi)容納入所對(duì)科、分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核目標(biāo)中，進(jìn)一步規(guī)范我縣衛(wèi)生行政許可工作的行為，確實(shí)提高我縣衛(wèi)生許可工作的質(zhì)量