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遵守規(guī)章制度的重要性篇一

一、嚴(yán)格依法審批。堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，公開審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、辦事程序、審批條件、審批時(shí)限、審批結(jié)果。嚴(yán)格按照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則流程開展行政審批。

二、實(shí)施集中審批。分階段實(shí)施行政審批“三集中”，將審批職能、審批事項(xiàng)、審批人員向一個(gè)部門集中，做到結(jié)構(gòu)合理，功能齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，靈活高效。

三、簡(jiǎn)化審批程序?？茖W(xué)減少行政審批事項(xiàng)，規(guī)范減少審批環(huán)節(jié)，快速的辦理符合條件的快辦事項(xiàng)，限時(shí)辦理符合條件的期辦事項(xiàng)，最大限度地減少審批時(shí)限并確保審批質(zhì)量。

四、提高服務(wù)質(zhì)量。不斷創(chuàng)新工作方式，加快行政審批信息化管理平臺(tái)建設(shè)，努力提高審批效率，廣泛聽取群眾意見，采取指導(dǎo)服務(wù)措施，加大對(duì)行業(yè)的扶持力度。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象解決困難和問題。

五、落實(shí)規(guī)章制度。實(shí)施“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦理”，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、窗口受理制、責(zé)任追究制等服務(wù)制度，使用示范文本，規(guī)范服務(wù)行為，杜絕“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。

六、加強(qiáng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)，實(shí)施受理、審查、制(發(fā))證分離制度，資質(zhì)審查雙審制度、審查結(jié)果會(huì)審制度，杜絕人情審批、暗箱操作。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，堅(jiān)決杜絕違法違紀(jì)行為、行業(yè)不正之風(fēng)和違規(guī)審批收費(fèi)。

七、接受社會(huì)監(jiān)督。完善群眾評(píng)價(jià)、舉報(bào)、投訴制度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)的工作人員，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改糾正，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處理。

20xx年x月x日

遵守規(guī)章制度的重要性篇二

首先，規(guī)章制度能夠保障公司管理的有序化、規(guī)范化，最大程度的降低運(yùn)營成本；其次，規(guī)章制度可以防止管理的任意性，充分保護(hù)員工的合法權(quán)益；同時(shí)，它也是規(guī)范員工行為的規(guī)則，建立評(píng)判對(duì)錯(cuò)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范職業(yè)道德，使公司與員工雙方的利益得以保障。

每個(gè)人首先有他的社會(huì)性，而成為一個(gè)企業(yè)的員工，職業(yè)身份和職業(yè)操守是第一位的。我們的每一個(gè)規(guī)章制度都是依據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合公司管理特點(diǎn)和企業(yè)文化來制定的。它的目的不是為了懲罰和控制，而是為了實(shí)現(xiàn)管理的公平性，使企業(yè)和員工始終保持在同一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，為了同一目標(biāo)努力，實(shí)現(xiàn)雙方更好的可持續(xù)的發(fā)展。

如何遵守規(guī)章制度：

一、自覺遵守工作紀(jì)律，做到按時(shí)上班，不遲到，不早退。上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事。不擅自離開工作崗位，因病因事請(qǐng)假應(yīng)按照學(xué)院部規(guī)定的相關(guān)制度辦理。

二、努力學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保質(zhì)、保量按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、勤思考，善總結(jié)，為公司發(fā)展出謀劃策，腳踏實(shí)地的提高公司業(yè)務(wù)量。

四、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要提前報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司人員的人身安全和工作順利進(jìn)行。

五、愛護(hù)公共財(cái)物，特別是液晶顯示器電腦的合理使用，不得在電腦上玩游戲、看電影，不得上內(nèi)容不健康的網(wǎng)站，做到相互督促。

六、辦公室要保持整潔，做到桌上物品、衛(wèi)生工具、桌凳擺放整齊，保持地面干凈、門窗清潔。

七、節(jié)約用電，注意安全。人離室及時(shí)關(guān)空調(diào)、日光燈、飲水機(jī)，下班時(shí)要關(guān)好門窗。

八、同事之間互相關(guān)心、幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)助，和睦相處、真誠友愛形成良好的集體氛圍。

九、講文明，有禮貌，不講粗話，樹立并維護(hù)個(gè)人和公司的良好形象。

遵守規(guī)章制度的重要性篇三

1、 遵守考勤制度，不得遲到，早退。

2、 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。不得蓬頭垢面，精神懶散，或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。

2、了解例會(huì)內(nèi)容，及當(dāng)天工作安排，熟記當(dāng)天菜品酒水供應(yīng)情況，急推、沽清與特色菜品。

3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅，硬件設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用補(bǔ)充本區(qū)域低值易耗品，以備開餐使用。

5、餐前整理本區(qū)域工作臺(tái)和桌面。桌面和工作臺(tái)不得臟，亂，不整齊。

6、按照所定工作崗位，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情迎客，無論何時(shí)何地只要見到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。不得面部死板，說話語氣陰陽怪氣。

7、餐中不得扎堆聊天，不可倚靠在服務(wù)臺(tái)，始終保持正確的站姿。

8、客到后根據(jù)情況，為客人拉椅請(qǐng)客人入座，并做相應(yīng)示意與提醒。不得不管不問，也不可太多殷勤。

9、有針對(duì)性的運(yùn)用推銷語言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。當(dāng)客人所點(diǎn)餐點(diǎn)沒有，不得直接回復(fù)“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點(diǎn)。

10、餐中要求區(qū)域服務(wù)人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù)，具有良好的與客親情溝通意識(shí)以及員工之間相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

a、 無論餐中服務(wù)還是為客結(jié)賬，只要服務(wù)人員離開本區(qū)域，必須與鄰臺(tái)人打招呼，并進(jìn)行相應(yīng)的工作交接（客情或菜品情況）。不得擅自離開自己的工作崗位，不與鄰臺(tái)交接。

b、 作為鄰臺(tái)前來協(xié)助其值臺(tái)的人員，在其回來后，一定要進(jìn)行必要的交接，以免延誤時(shí)機(jī)或客情等

11、上菜前，要求先整理臺(tái)面擺撤菜盤，上菜必須報(bào)菜名。不得將餐點(diǎn)層層堆疊

12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務(wù)中，應(yīng)先征詢客人意見，再為客人撤走使用完畢餐盤。

13、不得對(duì)客人不管不問，惡意怠慢。餐中保持巡臺(tái)工作及時(shí)為客人提供相應(yīng)服務(wù)。

14、對(duì)客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識(shí)?？腿说谋硬坏每毡蛘呔扑姷?。

15、餐中值臺(tái)人員應(yīng)勤巡臺(tái)，加強(qiáng)眼神服務(wù)意識(shí)，觀察客人需求，對(duì)客人的需求必須有應(yīng)答聲。（隨時(shí)與客人進(jìn)行必要的眼神溝通，通過客人細(xì)微的動(dòng)作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求，并立即上前主動(dòng)詢問或進(jìn)行及時(shí)的服務(wù)）。

16、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時(shí)催菜或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意下催菜單。

17、對(duì)于客人換臺(tái)、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求，必須及時(shí)通知主管。

18、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

19、結(jié)賬時(shí)，核對(duì)菜單，并準(zhǔn)確核對(duì)賬單上的菜品，唱收賬單，將賬單交于銀臺(tái)。賬單，賬單夾必須干凈無污漬，唱收賬單必須清晰，不得有“飛單”行為。

20、對(duì)于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù)，值臺(tái)人員不得忽視怠慢，必須善始 善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并隨時(shí)詢問客人是否還有其他需要服務(wù)內(nèi)容。

21、客人離開前主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)上交，不可私自藏匿。

22、餐中服務(wù)人員能適時(shí)、正確、充分的使用托盤進(jìn)行快速翻臺(tái)；并在客人走后，按撤臺(tái)程序，將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。不得亂堆亂放，餐具品種隨意放置。

23、按擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)臺(tái)，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內(nèi)整齊。

24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn)，本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放，小餐具物品必須特別放置。

25、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草，并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內(nèi)容清晰，不得忘填或者漏填。

26、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺(tái)面等衛(wèi)生，擦拭托盤和工作臺(tái)并放于指定地點(diǎn)。始終保持餐廳區(qū)域清潔，整齊。

27、 檢查巡視區(qū)域有無隱患，關(guān)閉所有電源后，方可離崗。

遵守規(guī)章制度的重要性篇四

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假一天內(nèi)由班組長(zhǎng)批準(zhǔn)，二天以上由主管經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。

3、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

4、保證質(zhì)量，按時(shí)完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。

5、上班時(shí)間嚴(yán)禁酗酒、鬧事、滋事，搞好團(tuán)結(jié)。

6、保持工作環(huán)境清潔干凈，下班打掃衛(wèi)生。

7、工具設(shè)備完好，存放有序，確保裝配工作順利進(jìn)行。

8、下班后隨時(shí)切斷電源，清理工具，做到文明生產(chǎn)安全第一。

9、注意節(jié)約，進(jìn)場(chǎng)材料、機(jī)具、用品、部件應(yīng)歸位存放，嚴(yán)禁隨地亂擺、亂放。

10、半成品、成品要有序存放，確保清潔干凈。

2、 .施工人員要做到十不準(zhǔn)

2.1不準(zhǔn)酒后上崗。

2.2不戴安全帽不準(zhǔn)上崗。

2.3不穿工作服不準(zhǔn)上崗。

2.4不穿工作鞋（電焊工絕緣鞋）不準(zhǔn)上崗。

2.5高空作業(yè)不系安全帶不準(zhǔn)上崗。

2.6不是電工不準(zhǔn)接線拉電。

2.7不準(zhǔn)串崗會(huì)客。

2.8不準(zhǔn)違章指揮、違章作業(yè)、違犯勞動(dòng)紀(jì)律。

2.9不準(zhǔn)打鬧閑聊、談情說愛。

2.10不準(zhǔn)偷工減料、損公肥私。

以上每出現(xiàn)一項(xiàng)罰款20～100元。

3、 1項(xiàng)目經(jīng)理是安全第一責(zé)任人，分管安全的項(xiàng)目副經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)是安全直接責(zé)任人，

項(xiàng)目部設(shè)有專職安全員。

3.2項(xiàng)目責(zé)任人或施工人員均必須樹立安全第一的思想，必須對(duì)工程施工的每個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌，安排工作首先講安全，總結(jié)工作必須總結(jié)安全。

3.3對(duì)工程的施工機(jī)械要有警示牌，使用標(biāo)準(zhǔn)和要求，讓每一個(gè)使用者弄懂原理及注意事項(xiàng)，謹(jǐn)防亂用亂放、只用不管的現(xiàn)象存在，不按要求施用，弄壞機(jī)械設(shè)備、機(jī)具按實(shí)物價(jià)值2倍處罰。

3.4在施工中無論采取哪種作業(yè)方法，都必須把安全放在首要位置，禁止以包代管的現(xiàn)象發(fā)生。

3.5登高作業(yè)必須佩帶安全帶、安全帽；不準(zhǔn)穿易滑、硬底或帶鐵釘、鐵掌的鞋，無可靠防范措施不準(zhǔn)在同一空間的上層同時(shí)作業(yè)。高空作業(yè)者不得隨意向下扔擲物體工具，應(yīng)放在工具袋內(nèi)傳遞物體必須用繩拴牢，風(fēng)力六級(jí)以上或雷雨時(shí)禁止在露天高處作業(yè)。

3.6施工現(xiàn)象電氣設(shè)備及用電線路調(diào)整或故障處理必須由專業(yè)電工負(fù)責(zé)實(shí)施，線路不得亂拉亂接，加強(qiáng)電路保護(hù)，保障用電安全，如有違返罰款30-60元。

4.施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)具安全

4.1各種氣瓶存放和使用時(shí)要距離明火十米以上，并且避免在陽光下曝曬，搬動(dòng)時(shí)不能碰撞。

4.2氧氣瓶與乙炔瓶使用時(shí)間距不能小于6米，要隔離存放。

4.3使用中乙炔瓶必須垂直放置，不得臥放。

4.4使用氣割時(shí)發(fā)生回火，應(yīng)先關(guān)氧氣閥，后關(guān)乙炔閥，乙炔管著火時(shí)，可采用折管子的方法，將火熄滅。

4.5焊接場(chǎng)所應(yīng)該保持通風(fēng)良好，進(jìn)行電焊、電割、氣焊氣割工作前應(yīng)該清除工作物和焊接所有的易燃物或者在焊接處采用防護(hù)措施。

4.6移動(dòng)電焊機(jī)時(shí)，須停機(jī)斷電，焊接中突然停電，應(yīng)立即切斷電源。

4.7施焊過程中，人體不要接觸在鋼板或其他導(dǎo)電的物件上。

4.8龍門吊在使用前要經(jīng)過試車，試車前應(yīng)注意檢查掛鉤、鋼絲繩、齒輪和電氣部分等。使用時(shí)應(yīng)設(shè)專人指揮、禁止斜吊并且禁止任何人站在吊運(yùn)物品上或者在下面停留和行走，物件懸空時(shí)駕駛?cè)藛T不能離場(chǎng)。

4.9機(jī)械設(shè)備和工具要定期檢修，如果損壞應(yīng)立即修理。鋼絲繩嚴(yán)禁做地線使用，磨損超過報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的銹蝕缺油的嚴(yán)禁使用。

4.10起重吊裝人員應(yīng)分工明確，工作中要設(shè)專人統(tǒng)一指揮，起重人員應(yīng)熟練各種起重和指揮起重機(jī)的手勢(shì)、旗語等聯(lián)系信號(hào)。

4.11起重機(jī)械、牽引機(jī)械和輔助工具都要標(biāo)明最大負(fù)荷量和安全速度，龍門吊必須裝有起重限位器，必須裝上排繩器，軌道必須安裝夾軌鉗。

4.12起吊前先進(jìn)行試吊，確認(rèn)可靠后，方可起吊，吊運(yùn)物件時(shí)不宜離地面太高，不得長(zhǎng)時(shí)間懸吊。

4.13起重工作中禁止用手直接校正已被重物張緊的吊繩和吊具，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即停吊，進(jìn)行處理。

4.14起重過程中，有關(guān)人員不得擅自離開，無關(guān)人員不得進(jìn)入吊裝現(xiàn)場(chǎng)。

4.15雨天不準(zhǔn)露天施焊，在潮濕地帶焊接時(shí)，應(yīng)站在絕緣物品上，并穿好絕緣鞋。

4.16進(jìn)入設(shè)備容器施工時(shí)，照明燈應(yīng)采用36v以下安全電壓。

4.17嚴(yán)禁濕手操作電氣開關(guān)，操作高壓、刀閘時(shí)應(yīng)戴絕緣手套，穿絕緣鞋。

4.18在電氣設(shè)備檢修時(shí)，必須掛“有人工作，禁止合閘”的警示牌，或設(shè)專人看管。警示牌必須誰掛誰取。

5.配電箱安全管理

5.1開關(guān)箱內(nèi)必須有漏電保護(hù)器，漏電保護(hù)裝置參數(shù)必須匹配。

5.2配電箱內(nèi)開關(guān)上必須有與設(shè)備相符的標(biāo)志。

5.3配電箱必須有門、有鎖、有防雨措施，必須符合三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù)。

5.4罐內(nèi)照明要使用安全電壓，閘刀開關(guān)熔絲參數(shù)與設(shè)備容量必須匹配。

遵守規(guī)章制度的重要性篇五

(一)三大紀(jì)律：

您在公司做各類事情，應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且規(guī)定合理，按照規(guī)定辦；

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理之處，您需要按照規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定的部門提出修改建議，這是您的權(quán)利，也是您的義務(wù)；

3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，請(qǐng)您在請(qǐng)示的同時(shí)需要按照公司文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。

(二)八項(xiàng)不準(zhǔn)：

1、不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事；

2、不在工作場(chǎng)所或上班時(shí)間從事私人事務(wù)；

3、不從事第二職業(yè)；

4、不收受客戶紅包；

5、不傳播小道消息；

6、不背后議論別人；

7、不貶低其他企業(yè)；

8、不冒犯客戶。

不依規(guī)矩，不成方圓，對(duì)于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。

三、員工的職業(yè)素養(yǎng)

(一)敬業(yè)精神。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后，立即采取行動(dòng)，全心全意投入，具有高度的進(jìn)取精神，能夠進(jìn)行自我管理，自發(fā)學(xué)習(xí)，而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù)，具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。

(二)服務(wù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創(chuàng)造高效的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。

(三)創(chuàng)新意識(shí)。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變，主動(dòng)積極地思考問題，提出創(chuàng)新建議。

(四)質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量必須反映在公司的每一項(xiàng)活動(dòng)中，而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié)；企業(yè)的質(zhì)量工作始于對(duì)客戶的需求，終于對(duì)客戶的理解。

(五)時(shí)間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項(xiàng)工作的完成均有時(shí)間里程碑要求，“必然按時(shí)完成”——是我們的良好工作習(xí)慣，也是工作本身的要求。

(六)準(zhǔn)確意識(shí)。每一項(xiàng)工作都要保證毫無偏差，精益求精。

(七)效率意識(shí)。我們的工作是為了創(chuàng)造價(jià)值，在有限的資源下創(chuàng)造更多的價(jià)值就是效率。

(八)厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個(gè)人應(yīng)有的美德，也是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。我們不僅要節(jié)約個(gè)人資源，也要節(jié)約公司資源以及社會(huì)資源。對(duì)于干部，經(jīng)營、節(jié)約意識(shí)表現(xiàn)在對(duì)成本目標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)上。要強(qiáng)調(diào)全面負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)合理配置和充分利用資源。對(duì)于員工，表現(xiàn)在要艱苦奮斗，節(jié)約費(fèi)用，支持公司降低成本的努力，增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力。

公司每一個(gè)人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識(shí)。節(jié)約應(yīng)體現(xiàn)在日常的工作與生活中，體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。如：

●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。

●打印或復(fù)印件可利用雙面。

●平時(shí)飲用水請(qǐng)用個(gè)人水杯。

●統(tǒng)一外出活動(dòng)如帶紙杯，請(qǐng)您固定使用一個(gè)紙杯。

●吃工作餐或個(gè)人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。

四、員工的品質(zhì)

(一)充滿自信。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。主要表現(xiàn)在：遇事鎮(zhèn)靜，不慌亂。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。包容他人意見。具有獨(dú)立思考能力。濟(jì)寧朝霞電子有限公司-3- 即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點(diǎn)。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。

(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性，針對(duì)性處理每一項(xiàng)工作?！坝么竽X去執(zhí)行，而不僅僅用手”。

(三)追求發(fā)展。公司鼓勵(lì)追求發(fā)展的員工。只有不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。

五、員工的儀容儀表

公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領(lǐng)帶，夏季可著襯衫（長(zhǎng)、短袖）和長(zhǎng)褲；女士著大方的職業(yè)裝。

具體要求是：

頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。

指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的`印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。

領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。

女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

職員上班時(shí)間請(qǐng)不要穿超短裙、無領(lǐng)無袖的服裝、牛仔服、休閑服。

上班時(shí)間請(qǐng)佩戴胸卡。胸卡應(yīng)佩戴于正前側(cè)。牌面要端正，請(qǐng)不要倒戴、歪戴和反戴。

六、導(dǎo)購員工作規(guī)范

(一) 工裝統(tǒng)一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩

帶于左胸上方。不準(zhǔn)穿工裝戴證章回家、外出；證章、工裝不準(zhǔn)外借他人；證章不準(zhǔn)出現(xiàn)歪斜、磨損，工裝不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯磨損；不準(zhǔn)任何人無證上崗。

(二)工作期間女導(dǎo)購員淡妝上崗，不準(zhǔn)佩帶任何首飾（手表除外）、不準(zhǔn)戴過于艷麗的發(fā)飾、不準(zhǔn)涂怪異口紅；男導(dǎo)購員不準(zhǔn)留胡須及長(zhǎng)發(fā)；男女導(dǎo)購員不準(zhǔn)留怪異發(fā)型、不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲或染異色指甲。

(三)站立時(shí)，女導(dǎo)購員雙手正握放于前方，男導(dǎo)購員雙手自然倒背。不準(zhǔn)面無表情、斜視、無視顧客；不準(zhǔn)手叉腰、抱胸或手插口袋；不準(zhǔn)倚靠柜臺(tái)或商品；座立時(shí)腰身挺直，不準(zhǔn)把椅子座滿；不準(zhǔn)（在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等）聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)肩并肩走動(dòng)；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)接聽手機(jī)、玩弄手機(jī)或其它飾物。

(四)講普通話，見到顧客（不管內(nèi)部顧客還是外部顧客），首先微笑著說“你好，歡迎光臨”，送走顧客，微笑著說：“歡迎再次光臨”，交談自然，親切。在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)任何地方（展區(qū)、值班臺(tái)、衛(wèi)生間、樓道口、辦公區(qū)、休息間、打公話時(shí)）

不準(zhǔn)使用方言或不標(biāo)準(zhǔn)的普通話；不準(zhǔn)使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準(zhǔn)”等服務(wù)禁語。

(五)按時(shí)點(diǎn)名、開早會(huì)、迎送賓，按時(shí)上崗、離崗、作息，不準(zhǔn)無故不按時(shí)簽到或點(diǎn)名不到位；不準(zhǔn)無故不開早會(huì)、不迎送賓；不準(zhǔn)曠工、遲到、早退；工作期間不準(zhǔn)空崗、串崗、會(huì)客、超長(zhǎng)時(shí)間休息、吃飯，不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、樓道內(nèi)吃飯、午休。

(六)接待顧客熱情、真誠，介紹商品客觀真實(shí)。不準(zhǔn)怠慢顧客、對(duì)顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解；不準(zhǔn)夸大其辭、含糊其辭、誤導(dǎo)欺騙顧客；不準(zhǔn)惡意貶低、抵毀其他品牌。

(七)認(rèn)真對(duì)待顧客問題，嚴(yán)格貫徹“首問負(fù)責(zé)制”。不準(zhǔn)擅自向顧客承諾，不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付顧客，不準(zhǔn)拖延顧客問題。

(八)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，不準(zhǔn)私設(shè)柜臺(tái)、亂拉條幅、亂掛pop廣告、宣傳畫、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁；不準(zhǔn)出現(xiàn)破損、陳舊標(biāo)價(jià)卡/簽；不準(zhǔn)擺放包、衣物等任何私人物品；水杯統(tǒng)一存放，不準(zhǔn)拿水杯在營業(yè)廳穿梭；不準(zhǔn)亂放帳本、記錄、紙和筆。

(九)講究個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的精神風(fēng)貌；保持樣品、展區(qū)衛(wèi)生、整潔。樣品、展區(qū)不準(zhǔn)有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物；不準(zhǔn)將衛(wèi)生潔具（拖把、抹布、笤帚）等擺放在視線范圍內(nèi)。

(十)工作中團(tuán)結(jié)互助。不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，倚老賣老，堅(jiān)決反對(duì)官僚主義。

七、日常業(yè)務(wù)禮儀

1、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

2、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

3、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話?！?/p>

4、遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

5、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。

6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

八、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)禮儀

（一）接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。

2、有客戶來訪，應(yīng)從座位上站起來招呼接待，并讓座。

3、來客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。

4、因有緊要事項(xiàng)需先接待后來客人的，需向先到客人簡(jiǎn)要說明原因，準(zhǔn)得同意。

5、對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

6、應(yīng)記住常來的客戶。

7、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（二）介紹和被介紹的方式和方法：

1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹時(shí)應(yīng)熱情、大方、禮貌。

2、直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把職位低者介紹職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。

3、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。

4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

（三）名片的接受和保管：

1、名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。

2、把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

3、接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。

4、對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。

（四）正確、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話：

1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請(qǐng)牢記，您的形象就是公司的形象，請(qǐng)大家在日常的接打電話中給對(duì)方以良好的印象，更好的表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對(duì)公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應(yīng)該：

2、電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)部門、姓名。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話，自己再放話筒。

3、通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。

4、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

5、鄰座沒有人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事請(qǐng)寫留言條，請(qǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)告。

6、工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。

九、環(huán)境衛(wèi)生

(一)公共環(huán)境

1、除指定地點(diǎn)外，在公司內(nèi)任何地方吸煙都是被禁止的。

2、請(qǐng)不要在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻畫、張貼。

3、請(qǐng)把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)。請(qǐng)您不要用飲用水洗杯子。

4、為了避免影響其他同事辦公，請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，有不定期客請(qǐng)帶至?xí)褪?、洽談區(qū)。

5、車輛請(qǐng)停放在指定區(qū)域，不要隨意停放。

6、便后請(qǐng)沖水，請(qǐng)不要隨地吐痰。

(二)個(gè)人環(huán)境

1、請(qǐng)保持個(gè)人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機(jī)表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區(qū)內(nèi)請(qǐng)不要隨便張貼。

2、請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。

3、有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。

4、下班離開辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源，收好所有資料和文件，最后離開請(qǐng)關(guān)閉電燈、門窗及室內(nèi)總閘。

十、保密工作

(一)保密規(guī)定：

1、各部室收發(fā)的內(nèi)外部保密文電要嚴(yán)格登記手續(xù)，按規(guī)定范圍傳閱，對(duì)有磁涉密事項(xiàng)要嚴(yán)格保密，請(qǐng)勿擴(kuò)散。

2、起草秘密文電過程中，對(duì)有關(guān)涉密事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格保密。印制、復(fù)印秘密文電要嚴(yán)格簽批手續(xù)。

3、秘密文件的立卷，歸檔、借閱要嚴(yán)格按規(guī)定辦理。

4、定時(shí)清理文電，并將文電存在有保密設(shè)施的鐵皮柜保險(xiǎn)柜內(nèi)。離開辦公室時(shí)，重要文件抽屜要上鎖。

5、不要私人留存秘密文件，攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

6、涉密的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料要注意保管，對(duì)外報(bào)道應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查。

7、各類會(huì)議記錄、會(huì)議文件要注意保存。

8、各部門的印章要有專人保管，用印須按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)，不得亂放、濫用。

9、嚴(yán)格通信保密規(guī)定，不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項(xiàng)。

10、微機(jī)須設(shè)屏幕保護(hù)，重要文件須加密，專用微機(jī)或數(shù)據(jù)庫不得上網(wǎng)或設(shè)立共享。

(二)信息系統(tǒng)安全

1、計(jì)算機(jī)資源是公司財(cái)產(chǎn)，任何人不得故意破壞。

2、計(jì)算機(jī)資源的日常管理原則是：誰使用，誰負(fù)責(zé)。

3、劃歸各部門使用的計(jì)算機(jī)資源只能由該部門相關(guān)人員使用；一些有特殊工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)只能由專人使用，任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計(jì)算機(jī)資源。

4、劃歸給部門使用的計(jì)算機(jī)資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具，不得挪做它用。禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與工作無關(guān)的軟件，嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩電腦游戲。

5、每一位員工應(yīng)對(duì)自己使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé)。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置保管。密碼遺忘，用戶自行負(fù)責(zé)。員工離開公司時(shí)，應(yīng)事先取消密碼，并通知本單位信息管理部門核實(shí)后方可簽離。

6、每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶名應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月改變密碼一次。

7、員工外出半小時(shí)以上需關(guān)閉電腦，需暫時(shí)離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕

保護(hù)程序及密碼保護(hù)，等待時(shí)間在5分鐘之內(nèi)。

8、員工離職前，應(yīng)到本單位信息管理部門簽離。經(jīng)單位信息管理部門負(fù)責(zé)人

確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后，員工方可離開公司。

9、每一位員工應(yīng)積極主動(dòng)地檢查所使用的計(jì)算機(jī)內(nèi)是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機(jī)上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。

10、計(jì)算機(jī)資源使用人員應(yīng)提高計(jì)算機(jī)安全意識(shí)，定期對(duì)重要的文件資料備份保存，并定期查殺計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件；嚴(yán)禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備；嚴(yán)禁私自修改計(jì)算機(jī)配置，拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料。

11、計(jì)算機(jī)使用人員一旦發(fā)生故障，操作人員應(yīng)首先分析判斷原因，如自己無法排除，則應(yīng)通過主管經(jīng)理與本單位信息管理部門聯(lián)系解決。

12、計(jì)算機(jī)使用人員要不斷提高自己的計(jì)算機(jī)技能水平，公司將對(duì)其作定期的培訓(xùn)和考核。

遵守規(guī)章制度的重要性篇六

1、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨房里沒有水?！菘丝涿兰~斯《夸美紐斯語錄》

2、你可以在公司的群里發(fā)一個(gè)這樣的通知，一般可以這樣想，親愛的各位工友，我們公司上班，希望大家一定要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，遵守上下班的時(shí)間，嚴(yán)禁遲到遲到早退，希望大家一定要記住這一點(diǎn)，再有遲到早退的每人罰款50元，希望大家不要怨我們沒有告訴各位。

3、規(guī)章制度的重要性及遵守：

4、神是什么？神來決定誰當(dāng)皇帝，是哪一個(gè)民族的人來當(dāng)皇帝，如果我們借用民族這樣一個(gè)現(xiàn)代話語來說：那就不管你是姓朱，還是姓趙，或者姓愛新覺羅，姓拓跋，無所謂，關(guān)鍵是要有”廟“。這個(gè)廟就是道統(tǒng)，所以大家知道北魏有效孝文帝是吧？進(jìn)行改革，然后把都城從平整往大走，先到了洛陽，再一個(gè)它強(qiáng)力的推動(dòng)這樣一些鮮卑族的這樣一些權(quán)臣們貴族們，讓他們來學(xué)習(xí)中國文化。所以王朝更迭不重要，重要的是中國文化的“道統(tǒng)”一直有所傳承。

5、企業(yè)市場(chǎng)沒有什么兵家必爭(zhēng)之地，不要奢談格局問題，一定要找到適合你的突破點(diǎn)，突破了，在撕大口子，逐步做大。我們還是要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)客戶，惡戰(zhàn)、低價(jià)是沒有出路的。

6、我覺得要首先要建立完善制度，同時(shí)張貼一些自覺工作，熱情服務(wù)，激勵(lì)意識(shí)的標(biāo)語，及時(shí)的開展評(píng)比活動(dòng)，先獎(jiǎng)勤，不僅設(shè)立重獎(jiǎng)，而且過程中觀察并引導(dǎo)一些可以改變?nèi)?，到活?dòng)結(jié)束時(shí)真正兌現(xiàn)承諾，給與獎(jiǎng)勵(lì)，做到言而有信。（為了達(dá)到更好的效果，可以采取分成小組，相互競(jìng)爭(zhēng)的方式）其次再罰懶，挑選出其中最頑固最不可救藥的人，先用輿論壓制他，調(diào)崗給他機(jī)會(huì)，找他談話激勵(lì)并通過對(duì)其個(gè)人或家人的關(guān)心感化他，嘗盡了一切辦法，還不能改變就不要姑息，堅(jiān)決開掉他。

7、首先，我們來看看道歉信的全文：

8、對(duì)于一個(gè)藝術(shù)愛來說，如果能夠打破常規(guī)，完全自由進(jìn)行創(chuàng)作，其成績(jī)往往會(huì)是驚人的。——卓別林。

9、人力資源管理變革的目的是為了沖鋒，目的是要建立一支強(qiáng)有力的、能英勇善戰(zhàn)、不畏艱難困苦、能創(chuàng)造成功的戰(zhàn)斗隊(duì)列，而不是選拔一批英俊瀟灑、健壯優(yōu)美、動(dòng)作靈活、整齊劃一的團(tuán)體操隊(duì)隊(duì)員。我們的目的，不是為好看，而是為了攻山頭。

10、質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是職工的生命。

11、對(duì)公司的制度要嚴(yán)格執(zhí)行。如果對(duì)公司制度有意見，可以向相關(guān)部門提建議，但不應(yīng)攻擊。不要鉆公司制度的漏洞。

12、倡導(dǎo)文化重建，共同思想未來，發(fā)掘不一樣的深度閱讀。

13、車讓人，讓出一份文明人讓車，讓出一份安全車讓車，讓出一份秩序。

14、把有高度責(zé)任心、有強(qiáng)烈使命感、有組織與工作能力、善于團(tuán)結(jié)合作、大公無私的員工提拔上來，形成一個(gè)宏大的、有效有序的管理隊(duì)伍。要?jiǎng)訂T那些得過且過、明哲保身的干部下崗；動(dòng)員那些文過飾非、粉飾太平的干部下崗。反對(duì)對(duì)時(shí)間與物質(zhì)的浪費(fèi)、反對(duì)惰怠，要從嚴(yán)進(jìn)行干部的管理與審查。

15、軍隊(duì)中有句口號(hào)叫“首戰(zhàn)用我，用我必勝”。鐵軍都是打出來的，這些鐵軍他們不僅是用兵狠，更重要的是要愛兵切。我們各級(jí)干部去組織員工實(shí)踐任務(wù)時(shí)，要以身作則，正人先正己。要關(guān)愛員工，關(guān)心他的能力成長(zhǎng)、工作協(xié)調(diào)的困難，同時(shí)，也可以適當(dāng)?shù)仃P(guān)懷他的生活。

16、成功的企業(yè)時(shí)刻意識(shí)到面臨危機(jī)

17、離婁之明、公輸子之巧，不以規(guī)矩，不能成方圓。

18、語法規(guī)則概念語法規(guī)則，就是大家說話時(shí)必須遵守的習(xí)慣，它是客觀存在的，而不是語言學(xué)家規(guī)定的。語言學(xué)家只是對(duì)其進(jìn)行歸納、整理，并選擇恰當(dāng)?shù)姆绞桨阉鼈兠鑼懗鰜?。語法規(guī)則的內(nèi)容語法規(guī)則包括組合規(guī)則和聚合規(guī)則構(gòu)成。組合規(guī)則，指語言單位一個(gè)接著一個(gè)組合起來的規(guī)則，它是現(xiàn)實(shí)的，存在于話語中。包括語素組合成詞的規(guī)則和詞組合成句子的規(guī)則，前者叫構(gòu)詞法，它與詞的變化規(guī)則合在一起叫做詞法，后者叫做句法。聚合規(guī)則，指語法單位的分類和變化規(guī)則，它是潛在的，儲(chǔ)存于人們的腦子中。潛存在腦子中的聚合是從話語中歸納出來的。說話時(shí)組合規(guī)則提出要求，聚合規(guī)則提供可能。從聚合中選出的單位對(duì)組合的各個(gè)位置上可能出現(xiàn)的詞進(jìn)行替換，就能造出新的句子。

19、職業(yè)管理者的社會(huì)責(zé)任（狹義）與歷史使命，就是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為己任，縮短實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的時(shí)間，節(jié)省實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的資源，這才是一個(gè)管理者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)與成就感。公司一貫主張各級(jí)主管的首要責(zé)任就是要帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)去攻山頭，而不是片面地只關(guān)注具體業(yè)務(wù)而忽略團(tuán)隊(duì)管理和下屬的培養(yǎng)與成長(zhǎng)。

20、人民的安全就是最高的法律。

遵守規(guī)章制度的重要性篇七

1、遵守公司一切規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)、做好本職工作

2、以積極的工作態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量、飽滿的工作熱情投身到工作中，努力提升公司形象

3、謙虛好學(xué)，業(yè)務(wù)熟練；做好客戶來電來訪工作，能隨時(shí)為客戶提供可行性的建議并使公司受益

4、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)

5、做好每日、每月工作計(jì)劃和工作情況并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

6、最好回訪工作，把客戶特別滿意和特別不滿意的人員記錄在案，給人力資源部做績(jī)效、獎(jiǎng)懲提供參考，同時(shí)也第一時(shí)間掌握員工工作情況；客戶有重要建議的應(yīng)即時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；客戶有重大投訴的應(yīng)在提出解決辦法的情況下第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)處理客訴，以維護(hù)公司形象和客戶對(duì)公司的滿意度

7、建立良好的客戶關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)，做好市場(chǎng)/客戶的信息收集工作。

8、積極主動(dòng)開發(fā)新客戶

9、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，妥善使用公司辦公設(shè)備

10、嚴(yán)守公司機(jī)密

11、收集和分析市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道和客戶情況，為公司銷售政策的制定提供依據(jù)

12、做好尾款的回收工作

13、勇于承擔(dān)自己的過失，反思并吸取教訓(xùn)，不推卸責(zé)任

14、談吐得體，益與工作溝通、著裝得體，符合工作場(chǎng)所、舉止得體，符合工作角色

15、工作時(shí)間如需出外勤，手機(jī)須隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)

16、不利用公司資源謀私利，不損害公司形象和利益

17、服從公司調(diào)動(dòng)，優(yōu)質(zhì)、高效的完成公司交給的其他臨時(shí)性工作

遵守規(guī)章制度的重要性篇八

為加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，杜絕各類違紀(jì)、違章事情的發(fā)生。提升員工職業(yè)道德水平，牢固樹立“安全第一”的理念，努力工作，提升個(gè)人和企業(yè)績(jī)效。使廣豐南方的明天更輝煌,在此,我向公司鄭重承諾： 嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重上級(jí)，廉潔奉公，為人表率。并在日常工作中努力做到以下幾點(diǎn)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳中國建材，南方水泥企業(yè)文化，不斷提高政治素質(zhì)。自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，廉潔自律。

二、自覺遵守《廣豐南方規(guī)章制度》及國家法律法規(guī)，以身作則，積極進(jìn)取。不向同事社會(huì)散布違背廠紀(jì)廠規(guī)的原則和國家法律法規(guī)的言論，不散布消極言論，不牢騷滿腹，不我行我素。

三、樹立終身學(xué)習(xí)的志向，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職崗位理論知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和科研活動(dòng)，強(qiáng)化教改意識(shí)，提高自身文化素質(zhì)，敬業(yè)愛崗。

四、尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，共同提高，不拉山頭，不搞派別。

五、熱愛企業(yè)，關(guān)心集體，倡導(dǎo)正確的輿論，以主人翁姿態(tài)參與企業(yè)民主管理。

六、尊重員工人格，了解員工的特點(diǎn)，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，發(fā)展員工的特長(zhǎng)。不歧視、譏諷、挖苦、侮辱員工，不體罰或變相體罰員工。不無故解除員工勞動(dòng)關(guān)系。

七、牢固樹立法紀(jì)觀念。不以權(quán)謀私，不收受供應(yīng)商、經(jīng)銷商、司機(jī)等關(guān)聯(lián)方財(cái)物，不遲到、早退、曠工，不訓(xùn)斥學(xué)生家長(zhǎng)。

八、為人表率，言傳身教，舉止文明禮貌。不穿奇裝異服，不留奇須怪發(fā)，不在危險(xiǎn)區(qū)域吸煙，不在工作日或班前飲酒，上下班佩戴安全頭盔，遵守交通規(guī)則。

九、反映問題要用正確的方法，走正確的途徑，不搞個(gè)人人身攻擊，不散布未經(jīng)查實(shí)的言論。

十、凡有違犯上述承諾規(guī)定者，自愿接受企業(yè)和上級(jí)根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出的處理。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

遵守規(guī)章制度的重要性篇九

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦鉆研技工技術(shù)，公司也為員工拓寬視野創(chuàng)造條件，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時(shí)間;

2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。若因質(zhì)量問題客戶投訴一次，扣10分;施工總監(jiān)檢查發(fā)現(xiàn)一次，扣2分;

3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早做安排，如有違反扣5分/天;

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣2分;注意安全，不得野蠻操作，電動(dòng)工具必須由專人專項(xiàng)操作;

5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財(cái)物。以上凡發(fā)現(xiàn)一次，扣5分;不得與客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則扣10分，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的工長(zhǎng)負(fù)責(zé);

6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。工地每天檢查，違反一次，扣3分;若客戶因?yàn)楣さ厍鍧崋栴}投訴一次，扣5分;

7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款300元-1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資;

8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴(yán)禁穿其它公司工作服，發(fā)現(xiàn)一次扣3分;

9、工地上禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆，發(fā)現(xiàn)一次扣5分;

10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表如未張貼上墻，扣3分;

11、對(duì)于工地上的成品或半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長(zhǎng)承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并簽寫注：

注 以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行，公司將視情節(jié)給予一定的獎(jiǎng)罰措施。

遵守規(guī)章制度的重要性篇十

一、老師在我團(tuán)教學(xué)期間負(fù)責(zé)所在教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)計(jì)劃，經(jīng)我團(tuán)審核后方可實(shí)施教學(xué)每學(xué)期我團(tuán)將進(jìn)行一次考核以檢驗(yàn)該教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)成果。

二、老師須保證教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)員及家長(zhǎng)滿意。老師應(yīng)隨時(shí)向我團(tuán)上報(bào)該教學(xué)點(diǎn)的進(jìn)展。發(fā)展與出現(xiàn)的問題等情況，要求老師要有每個(gè)學(xué)員家長(zhǎng)的聯(lián)系電話。認(rèn)真做好學(xué)員的考勤工作及簽字。對(duì)缺課的學(xué)員要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通與聯(lián)系，最大限量的減少生源流失。

三、必須保證學(xué)員在課堂的人生安全。如應(yīng)老師的教學(xué)方法不當(dāng)或管理不善，出現(xiàn)的任何安全問題均有老師本人負(fù)責(zé)。

四、老師應(yīng)遵守我團(tuán)的各項(xiàng)管理制度，服從我團(tuán)的各種演出活動(dòng)安排及教學(xué)程序安排。不得私自帶我團(tuán)的學(xué)生上小課或參加其他商業(yè)及社會(huì)活動(dòng)。

五、要注重為人師表，赤城愛心。不得與學(xué)生或家長(zhǎng)及合作方發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)家長(zhǎng)和合作方要文明用語。微笑服務(wù)。對(duì)學(xué)生要有親和力，有耐心。認(rèn)真上好每一堂課，輔導(dǎo)每一位學(xué)員。上課時(shí)要穿教學(xué)服，頭發(fā)要梳扎整齊。下課后要注意儀表，不準(zhǔn)在任何教學(xué)場(chǎng)地出現(xiàn)不雅舉止。對(duì)我團(tuán)提出的儀表規(guī)范及要求，老師要無條件的接受。

六、注意總結(jié)。綜合家長(zhǎng)和合作方對(duì)教學(xué)上的要求和建議。努力提高教學(xué)水平。杜絕將差錯(cuò)帶到教學(xué)課堂。必須接受我團(tuán)提出的專業(yè)方面的改進(jìn)及提高要求。

七、本團(tuán)的老師之間要團(tuán)結(jié)合作，齊心協(xié)力的共創(chuàng)良好聲譽(yù)。不得相互諷刺，排擠，爭(zhēng)搶生源，影響團(tuán)結(jié)與整體形象。不得對(duì)外泄漏我團(tuán)的教學(xué)資料。思路。結(jié)構(gòu)。生源等內(nèi)部情況。（包括我團(tuán)學(xué)員的電話。住址等聯(lián)系方式）。如發(fā)現(xiàn)以上行為，特別是蓄意所為給我團(tuán)造成名譽(yù)與經(jīng)濟(jì)上的損失，我團(tuán)將馬上和該老師中止合同，并按有關(guān)獎(jiǎng)懲制度追補(bǔ)其損失。必要時(shí)將通過法律途徑解決。

八、老師堅(jiān)決杜絕誤課。每次上課十五分鐘前要求到達(dá)教室。做好教學(xué)準(zhǔn)備工作。曠課現(xiàn)象將按當(dāng)堂課時(shí)所得全額費(fèi)用的300％扣除。老師務(wù)必合理安排好教學(xué)時(shí)間及步驟，要使每個(gè)學(xué)員都能很好的完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。

九、處理事情要懂得遵守逐級(jí)上報(bào)，不可越級(jí)行事。自作主張。碰到問題及與合作方的分歧，須及時(shí)上報(bào)。以便我團(tuán)在最短時(shí)間內(nèi)與合作方友好協(xié)商與解決。

十、與我團(tuán)合作期滿后。老師如想中止與我團(tuán)合作，必須在任職期間前三個(gè)月通知我團(tuán)。該老師不得在我團(tuán)教學(xué)點(diǎn)私自帶走任何生源。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將扣除該老師的所剩課酬及保證金。如有需要。我團(tuán)將通過法律向該老師提出訴訟。追加補(bǔ)償。

遵守規(guī)章制度的重要性篇十一

1、 在職工通道行走不能跑步，不能大聲談笑，講電話，插袋行走，不能挽手，不能邊走邊吃、飲東西。

2、 按規(guī)定的職工通道進(jìn)出，無條件服從保安人員的檢查。

3、 按規(guī)定的時(shí)間上下班。

4、 按規(guī)定的行走路線行走。

5、 非當(dāng)班時(shí)間不得無故在酒店逗留。

6、 任何時(shí)間不得串崗，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得上客房。

7、 任何時(shí)間不得穿私人衣服返回工作崗位。

8、 不得穿工衣外出，要愛護(hù)工衣，遵守酒店有關(guān)工衣使用規(guī)定。

9、 進(jìn)出酒店必須換好工衣后方能回餐廳簽到，上、下班時(shí)要簽到、簽退。

10、 下班后不得私自進(jìn)入酒店各營業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)，如需到酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)必需征得部門經(jīng)理的同意。

11、 不能攜帶私人食品回工作崗位（餐廳學(xué)習(xí)資料除外）。

12、 不能帶私人食品、飲品回工作崗位吃。

1、 自覺遵守飯?zhí)糜蒙乓?guī)定。

2、 用膳時(shí)間由當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)一安排。

3、 每次用膳時(shí)間約為30分鐘，要掌握好時(shí)間不能遲到。

4、 不能浪費(fèi)食品。

1、 提前五分鐘到崗，了解當(dāng)天餐廳的缺銷品種和特別推介。

2、 不得擅離工作崗位，如果確實(shí)有事要離開，應(yīng)事先告訴當(dāng)班領(lǐng)班，經(jīng)領(lǐng)班同意后方能離開并且時(shí)間最長(zhǎng)不超過10分鐘。

3、 不得在任何地方閑游、聊天、打鬧、高聲開玩笑或在客人面前指手畫腳。

4、 不得在酒店各營業(yè)場(chǎng)所說方言，客人要求除外。

5、 不得在迎賓臺(tái)、酒吧臺(tái)或餐廳任何一個(gè)顯眼的地方長(zhǎng)談；不得聚堆談笑，有事交代要簡(jiǎn)短明了。

6、 不得在餐廳接、打私人電話。如工作使用電話，以簡(jiǎn)短、快捷的解決問題，不要講多余話。

7、 當(dāng)班期間，不允許做任何私事，如洗澡、會(huì)友、上客房、購物、看書報(bào)、換制服。

8、 站立服務(wù)姿勢(shì)要端正，正確的站立姿勢(shì)是：雙腳于肩同寬，自然垂直，雙手貼腳自然垂直或在背后，肩平，頭正，兩眼平視前方，挺胸收腹。

9、 在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東倒西歪，前傾后靠，倚在物體上，不得伸懶腰、聳肩，不能趴在收款臺(tái)，酒吧臺(tái)及備餐柜上。

10、 不得在客人面前挖鼻子，抓頭發(fā)等不雅的小動(dòng)作。

11、 如果在餐廳里打噴嚏應(yīng)頭背對(duì)方，用雙手捂住鼻子，過后輕聲說：“對(duì)不起”。

12、 注意個(gè)人儀容儀表（頭發(fā)、指甲、工衣、工鞋、襪子等）。

13、 營業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁拒客，并要熱情接待客人。

14、 自覺遵守餐廳的服務(wù)操作規(guī)程和使用規(guī)范服務(wù)用語。

15、 工作中有問題要如實(shí)匯報(bào)情況，不得隱瞞事實(shí)真相。

16、 愛護(hù)公物，注意操作，如有損壞及時(shí)匯報(bào)。

17、 不得浪費(fèi)酒店財(cái)物，可回收物品要按要求退回相關(guān)部門。

18、 不能用腳開關(guān)柜門。

19、 不能用餐巾搞衛(wèi)生。不能用干凈的臺(tái)布?jí)|布草桶。不能將布草拖著行走。

20、 不能用酒店的器皿飲水，飲水只能到飲水器位置飲用，不能邊飲邊走。

21、 餐廳員工不能擅自使用洗碗機(jī)，只能由洗碗機(jī)員工操作。如不按規(guī)定私自操作，發(fā)生事故，則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

嚴(yán)格按照酒店的有規(guī)定執(zhí)行，并強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1、 必需按每周排班表按時(shí)上班。

2、 以換好工衣到餐廳簽到時(shí)間為準(zhǔn)。（需提前5分鐘到崗）

3、 遲到一分鐘為遲到（包括班前會(huì)），提前一分鐘下班(未經(jīng)同意、安排)為早退。

4、 每天上、下班要按要求簽到簽退，不簽到簽退作曠工處理。

5、 請(qǐng)病假需在當(dāng)天上班前兩小時(shí)由本人打電話找經(jīng)理請(qǐng)假，當(dāng)天病假辦當(dāng)天請(qǐng)假手

續(xù)，否則作遲到或曠工處理。另外，第二天回來上班要向經(jīng)理補(bǔ)交回病假單、病歷和藥費(fèi)報(bào)銷單及有關(guān)檢驗(yàn)證明書（需有市級(jí)醫(yī)院開出的病歷證明單），后將所有醫(yī)院病歷證明單拿到醫(yī)務(wù)室，再由醫(yī)務(wù)室醫(yī)生開出病假證明單，病假單方能生效。請(qǐng)病假超過三天必須填寫申請(qǐng)表連同病假單(有醫(yī)務(wù)室簽名)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

6、 請(qǐng)事假應(yīng)提前三天寫報(bào)告向經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可休假。

7、 如因個(gè)人原因要申請(qǐng)下個(gè)月假期或需與同事?lián)Q班換休，必須在主管排班前一個(gè)禮拜

或提前一天在部門換班換休申請(qǐng)本上寫好申請(qǐng)，由主管同意后方可生效，不得擅自對(duì)調(diào)。無特需情況申請(qǐng)不予受理。（一月累計(jì)換班換休不得超過）

8、 因工作需要加班，部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行給予安排補(bǔ)休。

1、 私自拿取飲料、食品給外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、飲品也不能取用。

2、 不能隨意刪改客人所點(diǎn)的食品、飲品及付款方式。若客人需要更換食品或因廚房食品沽清導(dǎo)致客人更換食品，需向帶班領(lǐng)班匯報(bào)，并由領(lǐng)班在單據(jù)上簽字方可生效?？腿送藛伪匦栌芍鞴茉谫~單上簽字證明生效，否則視為服務(wù)員作弊。

3、 不能利用工作之便營私舞弊。

4、 如因自身原因?qū)е屡軉危?wù)員應(yīng)全額賠單。

5、 不能私自兌換外幣。

6、 不能帶錢回工作崗位。

7、 不能私自收受客人小費(fèi)，應(yīng)上繳餐廳小費(fèi)箱，并做好記錄。

8、 不能暗示或向客人索取小費(fèi)。

9、 不能偷取酒店、客人的物品。

10、 拾獲客人遺留物品，要立即上交，并做好登記，不能占為己有。

1、 每位員工每周至少參加1—2次培訓(xùn)課，每次時(shí)間約30-60分鐘。

2、 培訓(xùn)課必須準(zhǔn)時(shí)參加，培訓(xùn)考勤與上班考勤同等。（因工作原因遲到除外）

3、 經(jīng)同意，沒有參加培訓(xùn)課的人員，過后要主動(dòng)向培訓(xùn)導(dǎo)師問清當(dāng)天上課的內(nèi)容，不

得以沒有上課為借口，而不知道或不執(zhí)行上課的內(nèi)容。

4、 上培訓(xùn)課應(yīng)帶筆記本及有關(guān)資料，并作好記錄。

5、 定期進(jìn)行考核，并將成績(jī)載入“員工業(yè)務(wù)檔案”,作為日后供調(diào)職等參考用。

6、 考核成績(jī)少于80分的員工均要補(bǔ)考。

7、 餐廳墻報(bào)欄貼出的資料不能擅自撕下，占為己有。

1、 員工之間上班見面要打招呼。

2、 必須熟悉酒店所有高層管理人員，如見面要用姓氏和職銜稱呼。

3、 見到管理人員必須主動(dòng)打招呼。

4、 任何時(shí)候與客人相遇時(shí)要主動(dòng)打招呼。

5、 客人暗示找你或揚(yáng)手時(shí)，要馬上答復(fù)客人。可先用手勢(shì)示意，然后再接近他們。

6、 迎面與客人相遇，服務(wù)員要先讓客人起步。

7、 托輕盤子的服務(wù)員要讓托重盤子的服務(wù)員。

8、 向客人指路或介紹食品，應(yīng)用手掌（五指并攏）指引客人。

9、 碰撞到客人時(shí)，應(yīng)馬上說“抱歉”（sorry）。

10、 操作、講話走路要輕。

11、 不能講粗言爛語。同事之間不能相互起別名和花名。

直接上級(jí):餐飲部經(jīng)理

直接下級(jí):西餐廳領(lǐng)班

〈崗位職責(zé)〉

1、 認(rèn)真貫徹，落實(shí)部門分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力完成下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)，做好上傳下達(dá)的“橋梁”。

2、 模范地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程，并檢查員工出勤及儀容儀表和督導(dǎo)員工的各項(xiàng)工作，指出其中的優(yōu)劣和給予耐心的幫助。

3、 制定年度、季度的工作計(jì)劃和積極帶領(lǐng)屬下員工認(rèn)真落實(shí)、努力完成。

4、 重視對(duì)員工的培訓(xùn)，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，經(jīng)常與屬下員工進(jìn)行思想交流，努力從思想上提高員工的個(gè)人素質(zhì)，處理屬下員工要做到合法、合理、合情，要做到懂法、守法、用法。

5、 計(jì)劃領(lǐng)用餐廳物品，制定有效措施控制餐廳財(cái)產(chǎn)的損耗，作好開源節(jié)流，建立安全系數(shù)意識(shí)。

6、 檢查餐前的準(zhǔn)備工作。召開班前會(huì)，傳達(dá)有關(guān)通知、規(guī)定，并適時(shí)考核員工的服務(wù)知識(shí)。

7、 營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理好客人的投訴并向上級(jí)反映。

8、 保持與客人的溝通，帶頭推銷食（飲）品。

9、 收市后記錄當(dāng)天的營業(yè)情況和工作服務(wù)。

10、 合理安排人力，編排員工假期。

11、 與各部門保持橫向溝通，并有義務(wù)協(xié)助其他餐廳的工作。

遵守規(guī)章制度的重要性篇十二

1、勞動(dòng)紀(jì)律：

⑴員工務(wù)必遵守廠規(guī)廠紀(jì)，違反者按《違反廠規(guī)廠紀(jì)處罰條例》處理。

⑵員工上班應(yīng)做到不遲到、早退，嚴(yán)格按照三班制的作息時(shí)間進(jìn)入工作崗位，不到崗者作遲到處理，下班時(shí)間未到離崗者按早退處理，遲到一次罰款5。00元，早退一次20元。沒到下班時(shí)間不允許離開自己的崗位，更不允許站在門口喧嘩，聊天，擅離崗著10元/次。

⑶上班時(shí)間不得串崗閑聊，不允許大聲唱歌喧嘩，打鬧嬉笑，更不得擅自出廠或回宿舍，有事離崗務(wù)必向組長(zhǎng)或車間主任請(qǐng)示，得到批準(zhǔn)后方可離開，如擅自離崗被發(fā)現(xiàn)一次罰款20。00元。

⑷上班時(shí)不準(zhǔn)坐凳，不得在工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙、雜志，用手機(jī)發(fā)信息，打游戲，吃零食，抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款20。00元。

⑸有事須寫請(qǐng)假條，經(jīng)班組長(zhǎng)簽字后交車間主任批準(zhǔn)，原則上每個(gè)班組請(qǐng)假不得多于2人，每月在三天休假后還需請(qǐng)事假的，車間需根據(jù)生產(chǎn)狀況安排簽署意見經(jīng)廠部批準(zhǔn)方可休假，不假而歸按曠工處理，每一天罰款50。00—100。00元。

⑹下班或吃飯時(shí)，須將自已機(jī)床上的日光燈與電風(fēng)扇關(guān)掉，不執(zhí)行者一次罰款10。00元。

⑺服從指揮，聽從安排，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織，對(duì)車間、班組的安排如認(rèn)為不合理，能夠越級(jí)反映，但不得頂著不辦或消極怠工，不得賭博或打架斗毆，違者罰款50—100元，情節(jié)嚴(yán)重者推薦廠部給予行政處罰直至開除。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

⑴持續(xù)現(xiàn)場(chǎng)良好的工作秩序，創(chuàng)造亮麗、舒適的工作環(huán)境。

⑵用心參與“5s”管理活動(dòng)，持續(xù)車間內(nèi)的整齊、整潔。工作臺(tái)務(wù)必定位擺放，不得放置與生產(chǎn)無關(guān)的物料，廢品應(yīng)放置在不合格品箱內(nèi)，合格品與不合格品不得混放。

⑶在制品務(wù)必按性質(zhì)區(qū)別放置，藍(lán)色的箱子放置良品，紅色的放置不良品，并做到班清班潔。

⑷所有在加工的在制品、合格品、不合格品等均須用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)。

⑸下班時(shí)每位員工務(wù)必按照“數(shù)控機(jī)床保養(yǎng)資料”進(jìn)行清掃與保養(yǎng)機(jī)床。

⑹愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁在機(jī)床設(shè)備上人為刻劃，留下痕跡，一經(jīng)查實(shí)將給予50。00元的處罰。

⑺下班打掃衛(wèi)生后，銅屑車應(yīng)放在指定區(qū)域，并持續(xù)現(xiàn)場(chǎng)的整齊整潔，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)放置者，將處以20。00元的罰款。

3、生產(chǎn)工藝管理制度

⑴生產(chǎn)工藝是確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，所有員工應(yīng)遵守操作規(guī)程嚴(yán)禁違章作業(yè)。

⑵嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，每班生產(chǎn)的第一只產(chǎn)品務(wù)必經(jīng)檢驗(yàn)員確認(rèn)后方可連續(xù)生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中務(wù)必經(jīng)常進(jìn)行自檢，如發(fā)現(xiàn)批量報(bào)廢，發(fā)現(xiàn)一次罰款50。00元，并根據(jù)損失狀況進(jìn)行賠償。

（3）員工在未經(jīng)班組長(zhǎng)或主任的允許下，不得擅自更改機(jī)床內(nèi)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以50~100元的罰款。

（4）機(jī)床設(shè)置的參數(shù)與倍率嚴(yán)禁擅自改動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)擅自更改程序或參數(shù)的，發(fā)現(xiàn)一次處罰40。00元。如因其它人為原因造成機(jī)床損壞的，將根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰500—1000元。

⑸機(jī)床啟動(dòng)按鈕上的保護(hù)罩嚴(yán)禁擅自旋開操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰當(dāng)事人10。00元。

⑹芯棒加工產(chǎn)品時(shí)，扳手不得放在機(jī)床內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰20。00元，如因此而導(dǎo)致機(jī)床損壞的，將照價(jià)賠償損壞部件。

⑺棒料加工產(chǎn)品時(shí)，銅棒的長(zhǎng)度不準(zhǔn)超過主軸口部100mm，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作者，一次處以50。00元的罰款，如因此而導(dǎo)致機(jī)床損壞的，將照價(jià)賠償損壞部件。

⑻機(jī)床加工產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，如因人為操作不當(dāng)導(dǎo)致刀具、夾具損壞的，應(yīng)當(dāng)照價(jià)賠償。

⑼車間所用螺紋規(guī)由班組長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取，交員工使用，如在使用過程中造成損壞或丟失的，當(dāng)班員工將照價(jià)賠償。

4、獎(jiǎng)懲制度

⑴獎(jiǎng)勵(lì)制度

下列狀況下獎(jiǎng)勵(lì)直接相關(guān)人員（獎(jiǎng)金額報(bào)廠部批準(zhǔn)50—500元）

a、制止了不合格品或不合格擴(kuò)大化

b、超額完成生產(chǎn)任務(wù)者

c、在技術(shù)、質(zhì)量、工藝上提出合理化推薦并確有成效者

e、對(duì)違反廠規(guī)廠紀(jì)，車間管理規(guī)定用心舉報(bào)經(jīng)查屬實(shí)者

d、有其他突出表現(xiàn)者

⑵懲罰制度

a、影響他人工作者，一次罰10。00元

b、不按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)者，將扣除未完成數(shù)的雙倍定額工資。

c、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，故意損壞者加罰100元

d、違反機(jī)加工車間管理規(guī)定的相關(guān)制度者

遵守規(guī)章制度的重要性篇十三

近日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了自治區(qū)第八次黨代會(huì)報(bào)告，在報(bào)告中，張春賢代表自治區(qū)黨委第七屆委員會(huì)向大會(huì)作題為《變化變革敢于擔(dān)當(dāng)務(wù)求實(shí)效為實(shí)現(xiàn)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安而奮斗》的報(bào)告，報(bào)告實(shí)事求是地總結(jié)了自治區(qū)第七次黨代會(huì)以來的工作和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)的分析了新疆發(fā)展面臨的形勢(shì)與機(jī)遇，提出了今后五年工作的奮斗目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)推動(dòng)新疆改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)具有重大而深遠(yuǎn)的意義，更是給全疆各族干部群眾建設(shè)美好新疆增添了決心和信心。在報(bào)告中“民生”一詞頻頻出現(xiàn)，整個(gè)報(bào)告也緊緊圍繞民生而展開。通過此次的學(xué)習(xí)以及學(xué)后深刻的反省，結(jié)合自己的工作實(shí)際，要深刻地吸取教訓(xùn)，挖掘自己在工作中存在的不足之處，深刻反思，加以改正。同時(shí)進(jìn)一步遵守事業(yè)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，盡自己最大的努力做好本職工作，為孫扎齊牛錄鄉(xiāng)美好明天發(fā)展建設(shè)做出微薄之力。為此，本人結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作和實(shí)際，在以下幾方面今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。

“學(xué)到老，活到老”、“知識(shí)可以創(chuàng)造財(cái)富”等之類的名言哲理，主要體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的重要性。雖然剛畢業(yè)參加工作，走上社會(huì)，工作中或許時(shí)間沒有在學(xué)校里充足，我們要牢記“時(shí)間就是生命”，但是我們不能放棄學(xué)習(xí)的重要性，尤其自己業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，目前本人擔(dān)任

農(nóng)業(yè)科技干事和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣，以前只是接觸表面的理論知識(shí)，因而只有不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮自身的人生價(jià)值。從這個(gè)意義上講，就是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，特別是要向老同事老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向基層一線的干部請(qǐng)教尤為關(guān)鍵。當(dāng)好一名干部，黨性修養(yǎng)、理論素養(yǎng)、能力素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)本領(lǐng)都很重要，但理論素養(yǎng)起著基礎(chǔ)作用。因而，在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，使自己適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

作為一般干部的我，一定要明白自己的本職工作，一定要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)制度和規(guī)則，一定要有對(duì)黨、對(duì)人民和對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的道德情操，切實(shí)做到忠實(shí)履責(zé)、盡心盡責(zé)，敢于擔(dān)責(zé)。結(jié)合自己的科技業(yè)務(wù)工作，要帶著感情去為各族農(nóng)民辦實(shí)事、辦好事，始終做到“真心融入，真情投入，真誠奉獻(xiàn)”。尤其在農(nóng)業(yè)科技和技術(shù)推廣方面，加強(qiáng)與各種養(yǎng)殖戶的溝通學(xué)習(xí)，技術(shù)指導(dǎo)，交流借鑒，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升自我，盡自己最大努力全心全意為農(nóng)民服務(wù)。

對(duì)于上級(jí)部門或主管部門呈交的各項(xiàng)工作，我會(huì)盡自己的努力去及時(shí)、保質(zhì)保量的完成。在困難面前絕不不灰心，虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)；堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、鍥而不舍、碰到南墻也不回頭的精神；大力提倡敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)、敢于突破；同時(shí)注重工作中創(chuàng)新的各項(xiàng)措施和方法技巧，要敢于想象，敢于實(shí)踐，始終勇于直面困難、正

視挑戰(zhàn)，把每項(xiàng)工作做到實(shí)處，注重工作的成效。審時(shí)度勢(shì)，洞察機(jī)遇，果斷決策，能不能抓住難得發(fā)展機(jī)遇是最重要的。搶抓機(jī)遇，正確判斷形勢(shì)，才能科學(xué)制定適應(yīng)時(shí)代要求和民眾愿望的舉措，以變革推開機(jī)遇的大門，把命運(yùn)掌握在自己的手里，在這個(gè)大有可為的時(shí)代，察布查爾必須更加奮發(fā)有為?！懊鎸?duì)國內(nèi)外大勢(shì)、面對(duì)歷史的重任、面對(duì)人民的期盼、面對(duì)前進(jìn)中的困難和挑戰(zhàn)。”做為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層領(lǐng)導(dǎo)，我們是各項(xiàng)工作的踐行者，自治區(qū)第八次黨代會(huì)的召開，前景令人鼓舞，但任務(wù)是光榮而艱巨的，為了完成我們肩負(fù)的重任，我們必須以更加奮發(fā)有為的狀態(tài)，全面超越自我，變化變革、敢于擔(dān)當(dāng)、務(wù)求實(shí)效，為完成“十二五”規(guī)劃和新戰(zhàn)略而奮斗，讓人民群眾切實(shí)得到實(shí)惠。