每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??接下?lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來(lái)看一看吧。
面試的相關(guān)技巧篇一
社區(qū)面試心得體會(huì):
禮儀篇
(一)儀態(tài)端莊
這是指走姿,坐姿,站姿要得體。面試禮儀是要占分?jǐn)?shù)的,不要輕視每一個(gè)細(xì)節(jié),只要我們做到天衣無(wú)縫,怎么可能不考最高分?桌下不要使小動(dòng)作???能是由于緊張,有的考生接受面試時(shí),雙腿不停的抖動(dòng),還有的人一直在轉(zhuǎn)手中的鉛筆。面試中的這些細(xì)節(jié)不能忽視過(guò),很多不良習(xí)慣動(dòng)作都有可能引起考官的反 感。
(二)服裝得體
一般來(lái)說(shuō),事業(yè)單位工作人員的服裝應(yīng)該合乎身份,莊重,樸素,大方。在工作中,員工的服飾直接關(guān)系到服務(wù)對(duì)象對(duì)其所產(chǎn)生的第一印象的好壞,并且 在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì),所以對(duì)它不能不有所規(guī)范。在面試的過(guò)程中也是一樣的,一套得體的服裝是贏得考試勝利的關(guān)鍵因素之一。
對(duì)于參加面試的考生,男生面試時(shí),最好穿西服革履,配上硬領(lǐng)襯衫,系上挺括領(lǐng)帶,閑的瀟灑英俊。而女性服裝一般以西裝,套裙為宜,整體上要讓人感覺(jué)大方得體,與自己的體型,膚色相匹配。注意衣服扣子要系好,衣領(lǐng)要適當(dāng)。 面試需要注意的問(wèn)題有很多,而在這里,我簡(jiǎn)單將我個(gè)人的面試技巧羅列了大的兩點(diǎn),希望能對(duì)大家有所幫助。
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾,這毫無(wú)疑問(wèn),但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢?試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)得給自己的公司找到合適的人選,又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過(guò)面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢?所以,作為應(yīng)聘者的我們千萬(wàn)不要從一開(kāi)始就覺(jué)得hr是站在你的對(duì)立面的,如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍,你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問(wèn)題,而不是將自己的能力展現(xiàn)出來(lái),所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn),而不是回避(to show not to cover?。?/p>
絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會(huì)做準(zhǔn)備,看很多面試經(jīng)驗(yàn),我也看(hr也不傻,當(dāng)然琢磨對(duì)方會(huì)怎么對(duì)付面試,呵呵)。這些所謂面經(jīng)中有一條很重要的就是要你去彌補(bǔ)自己的短處,其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)。舉例來(lái)說(shuō),我面試的很多應(yīng)屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗(yàn),甚至在哪家打字復(fù)印店打過(guò)字都說(shuō)得像個(gè)項(xiàng)目管理工程;反過(guò)來(lái),那些大專中專畢業(yè),工作兩三年,面試始終喜歡說(shuō)自己自考本科在讀,夜大在上,很快就要拿到**大學(xué)**文憑??實(shí)際上,這些基本上都是無(wú)用功,想想吧,公司為什么讓你來(lái)面試?如果我需要一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的,看了你應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷,我要你來(lái)面試干什么?我要找個(gè)學(xué)歷高的,這年頭,本科生碩士生滿天飛,我約你來(lái)面試那肯定是我時(shí)間多的沒(méi)地方打發(fā)了!
所以,面試中最重要的`就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì),而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn),因?yàn)楣居萌?,只用人的長(zhǎng)處,不是找三好學(xué)生,不是樣樣都優(yōu)秀才算人才!
今天說(shuō)在招聘面試時(shí)最需要展現(xiàn)什么樣的能力,hr專業(yè)的說(shuō)法非常復(fù)雜,什么能力模型、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、職業(yè)傾向??同行之間討論一下沒(méi)問(wèn)題,真拿到實(shí)際工作中,別說(shuō)應(yīng)聘者頭暈?zāi)X漲,有時(shí)候連招人若渴的部門經(jīng)理們都覺(jué)得不耐煩。
1、展現(xiàn)你不可被培訓(xùn)的能力
道理很簡(jiǎn)單,能力、素質(zhì)分兩種,可以培訓(xùn)的和難以培訓(xùn)的,你自己就完全可以判斷。
測(cè)試:英語(yǔ)口語(yǔ)、能吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)、善良、溝通能力,了解公司產(chǎn)品知識(shí),公司所在行業(yè)熟悉程度、計(jì)算機(jī)能力、財(cái)務(wù)知識(shí)、工作主動(dòng)性、協(xié)調(diào)能力、分析能力??試試看,區(qū)分一下,是不是很容易?
你是用人單位,你會(huì)把注意力主要放在哪兒呢?當(dāng)然是不容易培訓(xùn)的能力!
公司有培訓(xùn)部門,要做的事情就是針對(duì)員工有所欠缺的地方進(jìn)行雕琢,所以,不要怕自己在可以培訓(xùn)的方面有缺點(diǎn)(比如對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)不了解等)。而更多的是要抓住自己所應(yīng)聘職位所需要的難以被培訓(xùn)的能力。
作為招聘者,我每天都在做選擇題,在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個(gè),而我每天看到的絕大多數(shù)簡(jiǎn)歷都可以說(shuō)是千人一面。最典型的是畢業(yè)生,英語(yǔ)四級(jí)(六級(jí))、計(jì)算機(jī)二級(jí)(三級(jí))、成績(jī)優(yōu)良(排名3/50)、連續(xù)n年獲得獎(jiǎng)學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這樣的簡(jiǎn)歷要多少有多少,換句話說(shuō),只要公司想招,隨時(shí)有長(zhǎng)龍排在門口,你成功的機(jī)會(huì)微乎其微。
換個(gè)角度看著問(wèn)題,為什么基層員工好找,部門經(jīng)理、技術(shù)專家難招呢?原因在于替代性,你越容易被替代,你的價(jià)值也就越低,這就是法則。所以無(wú)論是簡(jiǎn)歷還是面試,你得把自己獨(dú)特的不可替代的能力表現(xiàn)出來(lái),別告訴我沒(méi)有,這不可能,不然你憑什么來(lái)應(yīng)聘?
作為hr經(jīng)常要面對(duì)一些招聘面試的工作,短短幾十分鐘的面試就像是一場(chǎng)戰(zhàn)斗,面試官和招聘人員就像攻守的雙方,hr如何在短暫的時(shí)間內(nèi)守住"陣地",易守為攻,打好一場(chǎng)斗智斗勇的戰(zhàn)斗,是企業(yè)招聘成功與否的關(guān)鍵。因此,我們有必要采取一些手段控制面試的場(chǎng)面,使之朝著正確的方向進(jìn)行。在此介紹招聘面試的star原則。
star是situation(背景)、task(任務(wù))、action(行動(dòng))和result(結(jié)果)四個(gè)英文字母的首字母組合。通常,應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果,描述自己做過(guò)什么,成績(jī)?cè)鯓?,比較簡(jiǎn)單和寬泛。而我們面試官則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績(jī),做出這樣的業(yè)績(jī)都使用了一些什么樣的方法,采取了什么樣的手段,通過(guò)這些過(guò)程,我們可以全面了解該應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。star原則能幫我們解決上述問(wèn)題。
例如:企業(yè)需要招聘一個(gè)業(yè)務(wù)代表,而應(yīng)聘者的資料上寫著自己在某一年做過(guò)銷售冠軍,某一年銷售業(yè)績(jī)過(guò)百萬(wàn)等。我們是不是就簡(jiǎn)單地憑借這些資料認(rèn)為該應(yīng)聘者就是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,就一定能適合自己企業(yè)的情況?當(dāng)然不是。
首先,我們要了解該應(yīng)聘者取得上述業(yè)績(jī)是在一個(gè)什么樣的背景(situ-ation)之下,包括他所銷售的產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn),市場(chǎng)需求情況,銷售渠道,利潤(rùn)率等問(wèn)題,通過(guò)不斷地發(fā)問(wèn),可以全面了解該應(yīng)聘者取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的前提,從而獲知所取得的業(yè)績(jī)有多少是與應(yīng)聘者個(gè)人有關(guān),多少是和市場(chǎng)的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。
其次,我們要了解該應(yīng)聘者為了完成業(yè)務(wù)工作,都有哪些工作任務(wù)(task),每項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容
是什么樣的。通過(guò)這些可以了解他的工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn),以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗(yàn)是否適合現(xiàn)在所空缺的職位,更好使工作與人配合起來(lái)。
第三,了解工作任務(wù)之后,繼續(xù)了解該應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動(dòng)(action),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行動(dòng),所采取的行動(dòng)是如何幫助他完成工作的。通過(guò)這些,我們可以進(jìn)一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式,這是我們非常希望獲得的信息。
最后,我們才來(lái)關(guān)注結(jié)果(re-sult),每項(xiàng)任務(wù)在采取了行動(dòng)之后的結(jié)果是什么,是好還是不好,好是因?yàn)槭裁?,不好又是因?yàn)槭裁础?/p>
這樣,通過(guò)star式發(fā)問(wèn)的四個(gè)步驟,一步步將應(yīng)聘者的陳述引向深入,一步步挖掘出應(yīng)聘者潛在的信息,為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考,既是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)(招聘到合適的人才),也是對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)(幫助他盡可能地展現(xiàn)自我,推銷自我),獲得一個(gè)雙贏的局面。
幫你提前預(yù)知面試結(jié)果
你已經(jīng)面試完了。當(dāng)你等待公司消息的時(shí)候,腦子里不斷回放面試的情節(jié),心里估摸著自己的表現(xiàn)如何。但是有什么方法可以在通知出來(lái)之前就能知道結(jié)果嗎?沒(méi)有什么跡象100%牢靠,但是下面一些征兆能說(shuō)明面試進(jìn)展順利。
1、面試官告訴你明確的決定時(shí)限,而不是含糊其辭或不確定。當(dāng)我對(duì)來(lái)面試的人感興趣的時(shí)候,我會(huì)保證讓面試人員在離開(kāi)的時(shí)候確切地知道下一步會(huì)發(fā)生什么,他們要期待何時(shí)收到我的消息。
2、面試官詢問(wèn)你的時(shí)間安排。當(dāng)我對(duì)某位面試者特別感興趣時(shí),除非我知道會(huì)在幾天內(nèi)提供工作機(jī)會(huì),否則會(huì)擔(dān)心有沒(méi)有別的雇主挖走他。我會(huì)說(shuō):“你有沒(méi)有要遵守的時(shí)間安排呢?”以及“如果我們的時(shí)間安排和你的有沖突,請(qǐng)告訴我,我看能否加快辦事速度?!?/p>
3、面試官在努力對(duì)你推銷公司或這個(gè)職位。當(dāng)我知道自己想聘某個(gè)人的時(shí)候,我會(huì)花額外時(shí)間談?wù)撨@個(gè)職位及我們公司的優(yōu)勢(shì),并且會(huì)努力詳盡描繪出也許會(huì)吸引應(yīng)試者的工作角色或企業(yè)文化。
4、面試官花大量時(shí)間回答你的問(wèn)題。不論應(yīng)試者是否是強(qiáng)有力的應(yīng)聘人,我總會(huì)問(wèn)他們有什么問(wèn)題。但是當(dāng)我對(duì)某個(gè)人非常感興趣的時(shí)候,回答會(huì)深入很多。我經(jīng)常會(huì)去核實(shí)自己對(duì)問(wèn)題的回答是否讓他們感到滿意,并鼓勵(lì)他們坦露任何有所保留的想法。
5、面試超過(guò)時(shí)限。如果我對(duì)某個(gè)應(yīng)試者不是特別感興趣,那么我會(huì)尋找機(jī)會(huì)結(jié)束面試——不會(huì)拖時(shí)間。所以如果你的面試時(shí)間超時(shí),那么就是一個(gè)很好的征兆。
6、面試結(jié)束后,面試官把你介紹給其他人、或帶你參觀辦公室。同樣地,如果我知道自己不會(huì)招聘某位面試者,我不會(huì)做這些額外功,浪費(fèi)任何人的時(shí)間(包括應(yīng)試者)。
7、從你的推薦人那里聽(tīng)說(shuō)雇主曾給他們打過(guò)電話。向推薦人核實(shí)情況十分費(fèi)時(shí),所以如果我對(duì)
一位面試者不感興趣是不會(huì)去做的。
話又說(shuō)回來(lái)了,以上這些都不是絕對(duì)的。面試官也許沒(méi)有任何意圖地做了其中一兩件事。當(dāng)然,面試官也許對(duì)你的很感興趣,可最終還是選擇了另一位應(yīng)試者。但是當(dāng)你看到類似上面的情況時(shí),至少會(huì)知道自己還沒(méi)有被淘汰。
對(duì)于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè),未來(lái)從事的工作一直都感到很迷茫,也一直抱著走一步看一步的態(tài)度,先學(xué)好大學(xué)里需要你掌握的專業(yè)知識(shí)再說(shuō),但是,不管今后面臨著什么樣的工作,都會(huì)有大大小小各異的面試,因此,掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學(xué)生,與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)很少,所以我覺(jué)得我們更應(yīng)該抓住在學(xué)校鍛煉的機(jī)會(huì)。首先,多多參加院里校里的各種活動(dòng),尤其是管理專業(yè),這是一個(gè)軟科學(xué)的專業(yè),更應(yīng)培養(yǎng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和膽識(shí),比如參加情景模擬招聘大賽,既是身臨其境,體會(huì)面試的情景,又是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多了解面試方面的技巧,隨機(jī)應(yīng)變的能力,在氛圍中體會(huì)那種緊張的感覺(jué),多次體味就會(huì)使害怕變成自信;演講比賽同樣也是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái),能在眾人面前談吐自如也需要時(shí)間的錘煉,同時(shí)強(qiáng)化自己的寫作能力,逐漸消除緊張感;相比之下,競(jìng)選更是一個(gè)近似面職業(yè)面試的情景,不管結(jié)果如何,多多參加各種社團(tuán)、學(xué)生會(huì)的只為競(jìng)選,在學(xué)習(xí)到面試技巧的同時(shí),也在給自己積累經(jīng)驗(yàn);最后,多聽(tīng)一些面試求職方法講解的講座,或向老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)教,與他們交流,收獲經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)谇舐毭嬖嚨臅r(shí)候是怎樣靈活應(yīng)對(duì)考官的問(wèn)答的。
總的來(lái)說(shuō),我們應(yīng)該從這幾方面入手,將提高自己的面試技能:一、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化,在考官詢問(wèn)專業(yè)知識(shí)時(shí),能應(yīng)答如流,術(shù)業(yè)有專攻;二、應(yīng)注重面試的基本禮儀、基本常識(shí)問(wèn)題,以不變應(yīng)萬(wàn)變,牢記最重要的環(huán)節(jié)問(wèn)題,無(wú)論發(fā)生什么意外,也能靈活應(yīng)對(duì);三、除了專業(yè)的知識(shí),我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容,做到博學(xué),在考官談到其他問(wèn)題的時(shí)候,都能夠輕松應(yīng)接,提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
面試的相關(guān)技巧篇二
你的性格如何?你的性格適合怎樣的工作?你有哪些主要的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷?你有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?你對(duì)自己大學(xué)在校兩年有哪些計(jì)劃安排?你加入大學(xué)社團(tuán)是想收獲到什么?你是否真的做好了加入大學(xué)社團(tuán)的心理準(zhǔn)備?
不少學(xué)生會(huì)選擇同時(shí)參與多個(gè)社團(tuán)的面試,這樣固然能獲得更多面試鍛煉的機(jī)會(huì),在一定程度上擴(kuò)大自己的選面。
但事實(shí)上,如果沒(méi)有認(rèn)真做好充分的面試準(zhǔn)備,即使參加再多面試最終也多以失敗告終。因此,在面試前,不妨作以下準(zhǔn)備工作:
在面試時(shí)被問(wèn)到對(duì)社團(tuán)的了解,如果確實(shí)不知道,一般不會(huì)扣分,但如果能說(shuō)出些一二來(lái),無(wú)疑能大大地加分。最好的途徑是向曾經(jīng)在該社團(tuán)工作的師兄師姐了解情況,不是籠統(tǒng)地問(wèn)好或不好,因?yàn)槟菢記](méi)有意義,而是要去了解這些社團(tuán)平常在學(xué)校所扮演的角色和舉行的主要活動(dòng),進(jìn)一步去了解在該社團(tuán)里各部門的職能、工作內(nèi)容等,最終選出感興趣的和適合自己的社團(tuán)。注意即使是同樣名字的部門,在不同的社團(tuán)
里其職能很可能是不一樣的,選擇一個(gè)合適的部門在里面將自己能力最大化的使用吧!
如果你不是表達(dá)能力特別強(qiáng)的話,建議還是要在面試前親自寫一份發(fā)言稿,這比只是在心里默念默記效果好得多。
很多人在面試前成竹在胸,真正發(fā)言時(shí)腦海卻一片空白,
這就是發(fā)言內(nèi)容準(zhǔn)備不充分所致。雖然面試官的問(wèn)題千變?nèi)f化,但“自我介紹”是絕對(duì)逃不掉的,尤其是第一輪試,
“自我介紹”講得是否流暢自然,是面試官對(duì)你第一印象的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),很大程度上決定你是否能進(jìn)入下一輪。另外,可以試著推測(cè)面試官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題,寫下自己對(duì)這些問(wèn)題回答的思路,并不斷完善。
面試前,不妨把自己融入面試的場(chǎng)景中,設(shè)想會(huì)不會(huì)有什么突發(fā)的情況,如果有自己應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。另外,穿什么去面試,面試時(shí)用怎樣的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),哪些平常不好的習(xí)慣要收斂。.。這些都要納入考慮范圍。
1、禮貌是首要,一旦第一印象毀了,后面表現(xiàn)再好也很難彌補(bǔ)。但同時(shí)又要保持自然,不卑不亢,不拘謹(jǐn),不做作。
2、穿著整潔得體,不過(guò)分隆重,也不過(guò)分隨意,背心和短褲慎選,拖鞋忌選。
3、無(wú)論在外面等候面試多久多累,在進(jìn)入面試那一刻開(kāi)始,就要保證自己有飽滿的精神與熱情,也不要主動(dòng)把不滿的情緒顯現(xiàn)在面試官面前。
4、與面試官要有足夠的對(duì)視。你可以害羞,但不要讓面試官覺(jué)得你不尊重他。
5、表達(dá)簡(jiǎn)潔有力,如果總是以一兩個(gè)字來(lái)回應(yīng),會(huì)被認(rèn)為對(duì)問(wèn)題不重視;而如果說(shuō)話篇幅太大,也會(huì)被認(rèn)為說(shuō)話抓不住重點(diǎn),引起厭煩。
6、脫稿。帶稿面度或者內(nèi)容寫在手上,都會(huì)被認(rèn)為對(duì)面試不重視或是表達(dá)能力有問(wèn)題,這無(wú)疑是“自殺式”的行為,無(wú)論你的語(yǔ)言有多華麗。
7、說(shuō)話要用正常的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào),語(yǔ)言要生活化一點(diǎn),不要文縐縐的弄得和官方語(yǔ)言一樣,讓面試官感受到你說(shuō)話的親切感,而不是在背稿。
8、一般面試者不會(huì)只有你一個(gè),因此在當(dāng)其它面試者回答問(wèn)題時(shí),你也要仔細(xì)聆聽(tīng),不能東張西望,也不要隨便打斷插話。
9、小動(dòng)作要收斂,注意細(xì)節(jié)。東張西望、翹腿、身體左搖右晃、雙手趴在桌面上(這樣一來(lái)不禮貌,二來(lái)容易將自己的緊張暴露,最好是將雙手平放在兩膝不讓面試官看見(jiàn))這些小動(dòng)作都很可能影響你的結(jié)果。
10、語(yǔ)言行為大方而得體,綻放光芒的同時(shí)收斂鋒芒,
氣場(chǎng)過(guò)弱或是過(guò)強(qiáng)甚至蓋過(guò)面試官都是不明智之舉。
1·個(gè)人基本信息:姓名,專業(yè),班級(jí),家鄉(xiāng)
2·興趣愛(ài)好:無(wú)論你興趣多么廣泛,也不能在這一塊占用大多的篇幅,否則會(huì)顯得介紹冗長(zhǎng)而無(wú)意義。因?yàn)槊嬖嚬賹?duì)這些并不感興趣,他更關(guān)心的你是否適合這個(gè)社團(tuán)、是否能勝任他們的工作。
3相關(guān)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷:如果曾在初高中加入過(guò)學(xué)生會(huì)等社團(tuán),或者做過(guò)班干,最好提及一下,尤其是在你當(dāng)次面試表現(xiàn)并不理想的情況下,這些“資歷”會(huì)潛移默化地加到分。
4加入社團(tuán)的原因:鍛煉能力、認(rèn)識(shí)更多朋友是最中庸但也是最保險(xiǎn)的回答。如果你純粹是為了混學(xué)分,不建議加社團(tuán);如果你有把加學(xué)分作為其中一個(gè)考慮因素,也請(qǐng)不要輕易提及,不要天真地以為面試官會(huì)欣賞你的坦誠(chéng),這畢竟是面試,這種情況說(shuō)這樣的話明顯是在挑釁面試官的智商。
5對(duì)意向社團(tuán)和部門的了解和看法:知道得多說(shuō)得好當(dāng)然可以加分。但不知道的切忌在自我介紹中“畫(huà)蛇添足”,即使被問(wèn)到也不要“不懂裝懂”,否則只會(huì)弄巧反拙,倒不如跟面試官坦白。
6個(gè)人的優(yōu)點(diǎn):原則是“優(yōu)點(diǎn)說(shuō)切合實(shí)際的,缺點(diǎn)說(shuō)無(wú)關(guān)痛癢的”,意思是當(dāng)被問(wèn)到優(yōu)點(diǎn)時(shí),要盡可能說(shuō)與社團(tuán)工作相關(guān)的優(yōu)點(diǎn),如“遇事較冷靜”“有奉獻(xiàn)精神”,而不是“我跑步很快”這種意義不大的優(yōu)點(diǎn)。
7個(gè)人的缺點(diǎn):回答說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)的無(wú)疑是自尋死路,但同時(shí)也要注意不要說(shuō)太多,一個(gè)已經(jīng)合格,兩個(gè)不能再多了,注意要選擇說(shuō)無(wú)關(guān)痛癢的缺點(diǎn),例如社團(tuán)工作需要責(zé)任心,你偏說(shuō)自己的缺點(diǎn)是“沒(méi)有責(zé)任心”結(jié)果可想而知。
面試的相關(guān)技巧篇三
1、 醫(yī)學(xué)信息溝通專員是做什么的?需要哪些方面的知識(shí)與技能:
其實(shí)就是醫(yī)藥銷售代表,不同的叫法而已,想輝瑞的銷售代表就是稱為醫(yī)學(xué)信息溝通專員。既然實(shí)際上是銷售代表的性質(zhì),就必須具備有一名銷售代表的素質(zhì),例如良好的溝通能力、人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力,有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)等等。對(duì)于醫(yī)藥銷售代表,還必須具備一定的藥學(xué)知識(shí),以便于和客戶(即醫(yī)生)有良好的溝通氛圍。
信心,耐心,恒心,面對(duì)挫折不逃避
my answer:1)硬實(shí)力:扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),只有充分了解自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的適用范圍、功效、使用方法、注意事項(xiàng)等才能對(duì)客戶準(zhǔn)確地傳達(dá)藥物的信息,創(chuàng)造良好的溝通氛圍。
2)軟實(shí)力:個(gè)人的自身素質(zhì):良好的溝通能力、人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力,有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)、信心,耐心,恒心,毅力
2.做銷售的目的
3、。 職業(yè)規(guī)劃
4、觀念推廣重要還是學(xué)術(shù)推廣重要:
觀念推廣:“觀念營(yíng)銷”就是把新的消費(fèi)理念、消費(fèi)情趣等消費(fèi)思想灌輸給消費(fèi)者,使其接受新的消費(fèi)理念,改變傳統(tǒng)的消費(fèi)思維、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)方式,使消費(fèi)更上一個(gè)新的層次的營(yíng)銷行為。
學(xué)術(shù)推廣:所謂學(xué)術(shù)推廣,即藥品銷售以藥物本身相關(guān)元素為出發(fā)點(diǎn),引發(fā)處方醫(yī)生有不斷的興趣,認(rèn)知、掌握該藥物使用的系統(tǒng)市場(chǎng)推廣規(guī)劃。通過(guò)專業(yè)的推廣團(tuán)隊(duì)將藥品在醫(yī)藥領(lǐng)域的研究成果和臨床實(shí)踐的最新信息,通過(guò)拜訪和專家推介,及時(shí)提供給醫(yī)生。通過(guò)學(xué)術(shù)傳播方式,使醫(yī)生了解產(chǎn)品特點(diǎn),提升在同類產(chǎn)品中的地位,并推薦和指導(dǎo)臨床醫(yī)生用藥,讓醫(yī)生形成處方習(xí)慣,同時(shí)將醫(yī)生與患者對(duì)于藥品的反映及時(shí)回饋給企業(yè),在企業(yè)、醫(yī)生和患者之間架起溝通的橋梁。那么外企為何一直在做專業(yè)化的學(xué)術(shù)營(yíng)銷呢?就是要給醫(yī)生一個(gè)強(qiáng)有力的處方理由,是要讓醫(yī)生從內(nèi)心深處認(rèn)可產(chǎn)品,認(rèn)可產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)、認(rèn)可產(chǎn)品帶給患者的利益。
3個(gè)好處:1)效率高:對(duì)某產(chǎn)品的認(rèn)可和傳播,可以影響成千上萬(wàn)的年輕醫(yī)生,改變他們的處方習(xí)慣。
2)更持久:學(xué)術(shù)推廣能延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期
3)降低銷售難度:專業(yè)化營(yíng)銷模式使代表更容易獲得信任和尊重,大大降低了公關(guān)的難度。
附加資料:
a. 醫(yī)學(xué)信息溝通專員就是銷售。但絕對(duì)不是每天在醫(yī)院里給醫(yī)生端茶倒水,你要做的是傳達(dá)產(chǎn)品信息,讓醫(yī)生了解你銷售藥品的適應(yīng)癥,并處方給病人。跟國(guó)企還是有一定區(qū)別。 輝瑞的醫(yī)學(xué)信息溝通專員至少是大專,本科、研究生很普遍,這是一家美國(guó)公司,目前是全球第一大制藥公司,各方面待遇都不錯(cuò),福利也好,同樣壓力也是挺大的。輝瑞的學(xué)術(shù)會(huì)議特別多,對(duì)員工的學(xué)術(shù)要求也高。崗前培訓(xùn)包括:你負(fù)責(zé)產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)(拜訪以及幻燈片演講)。培訓(xùn)要考試,很緊張的。以前要培訓(xùn)一個(gè)月,現(xiàn)在是一縮再縮,只要2周左右
b. 輝瑞公司的銷售分析方法
經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多企業(yè)的管理人員問(wèn)這么些問(wèn)題:“如何制定有針對(duì)性的區(qū)域銷售方案,怎么確定重點(diǎn)市場(chǎng)和非重點(diǎn)市場(chǎng),如何合理配置我的銷售力量和資源?”上述現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)企
業(yè)中屢見(jiàn)不鮮,重要是因?yàn)檫@些企業(yè)沒(méi)有做出相應(yīng)的銷售預(yù)測(cè)分析或銷售預(yù)測(cè)方法不當(dāng)所造成的,而要解決這些問(wèn)題,就要尋找一個(gè)適合自身的銷售預(yù)測(cè)分析方法,來(lái)提高營(yíng)銷策略的準(zhǔn)確性,在此,向大家介紹一下輝瑞公司的銷售預(yù)測(cè)分析方法。
輝瑞公司的國(guó)際業(yè)務(wù)要求對(duì)許多國(guó)家的銷售人員和推銷活動(dòng)進(jìn)行管理,而每個(gè)國(guó)家和地區(qū)又有其獨(dú)特的需要和限制。輝瑞公司對(duì)蘭德公司的德?tīng)柗其N售預(yù)測(cè)法略加修改,創(chuàng)造了適合自己公司的銷售預(yù)測(cè)法,用來(lái)預(yù)測(cè)不同資源配置情況下的不同銷售情況。這一方法在銷售人員規(guī)模、結(jié)構(gòu)和資源配置方面的決策中融入了經(jīng)理的判斷,結(jié)合經(jīng)理的判斷,該方法能提供適用于每一市場(chǎng)需要的決策指導(dǎo)方針。對(duì)于在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的美國(guó)公司來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)特別重要,因?yàn)樵诿绹?guó)最為適宜的決策在其他公司往往未必盡然。
輝瑞公司使用該方法為地方銷售經(jīng)理開(kāi)發(fā)以個(gè)人電腦為基礎(chǔ)的決策支持系統(tǒng)。該方法可用于國(guó)際市場(chǎng),也可用于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還可在逐個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位或逐個(gè)子公司中應(yīng)用,以便為整個(gè)公司制定銷售計(jì)劃。
我們會(huì)經(jīng)常問(wèn)道:“在我們的每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的每個(gè)產(chǎn)品上,我們應(yīng)投入多少銷售力量?”要回答這個(gè)問(wèn)題,就需要請(qǐng)經(jīng)理評(píng)估每一細(xì)分市場(chǎng)以不同方式配置不同的銷售力量會(huì)產(chǎn)生何種銷售反應(yīng)。我相信輝瑞公司在此方面的做法會(huì)給我們有所借鑒。
一、輝瑞公司的銷售預(yù)測(cè)法的應(yīng)用范圍
結(jié)合具體市場(chǎng)或所在國(guó)家及地區(qū)的地方經(jīng)理的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),制定合理的規(guī)劃指導(dǎo)方針;
選擇最富成效、成本最合算的方法配置銷售力量和開(kāi)支經(jīng)費(fèi);
以地方市場(chǎng)的具體條件而非以單方意見(jiàn)或市場(chǎng)的均衡反映為基礎(chǔ)做出銷售人員和營(yíng)銷方面的決策。
二、應(yīng)用的程序與步驟
1、與地區(qū)經(jīng)理面談,找出他們?cè)诟髯詤^(qū)域市場(chǎng)上規(guī)劃產(chǎn)品的銷售和營(yíng)銷策略時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題。
2、由市場(chǎng)部人員收集歷年累計(jì)的信息,從中找出區(qū)域市場(chǎng)上銷售人員規(guī)模、銷售產(chǎn)品的開(kāi)支以及其他變量與銷售反應(yīng)之間存在的明顯趨勢(shì)。
3、市場(chǎng)部準(zhǔn)備一個(gè)簡(jiǎn)短報(bào)告,總結(jié)上一步驟中發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)、并對(duì)該該產(chǎn)品和市場(chǎng)做出簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。
4、寫下一系列問(wèn)題,內(nèi)容可能有,如果對(duì)現(xiàn)有銷售和營(yíng)銷變量做哪些改動(dòng),預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)何種銷售形勢(shì)。召集區(qū)域經(jīng)理開(kāi)會(huì),請(qǐng)他們對(duì)上述問(wèn)題填寫答卷。
5、綜合經(jīng)理們的答案,將總結(jié)向他們公布。再次將上述空白答卷發(fā)給經(jīng)理們,請(qǐng)他們?cè)陂喿x總結(jié)后再次回答這些問(wèn)題,重復(fù)幾次,知道經(jīng)理們達(dá)成一致為止。
6、準(zhǔn)備一份報(bào)告,總結(jié)會(huì)議上所達(dá)成的一致意見(jiàn),或請(qǐng)市場(chǎng)部人員以最后結(jié)果為基礎(chǔ),建立試算表模型。借助總結(jié)報(bào)告來(lái)評(píng)估各種銷售計(jì)劃和策略方案。
三、該銷售預(yù)測(cè)分析的具體做法與過(guò)程
1、找出一個(gè)供研究用的具體市場(chǎng)。從市場(chǎng)上選取一種產(chǎn)品(必須逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行分析)。與區(qū)域經(jīng)理會(huì)面,找出他們認(rèn)為最需要優(yōu)先考慮的問(wèn)題。這些問(wèn)題可能很廣泛,包括諸如新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、法規(guī)、銷售支持等等問(wèn)題。經(jīng)理們也可能集中提出對(duì)銷售努力進(jìn)行管理的管理,例如是否聘用更多的銷售人員,在廣告支持上花費(fèi)多少費(fèi)用。討論中出現(xiàn)越幾沖的問(wèn)題就越重要,因此應(yīng)該鼓勵(lì)經(jīng)理們對(duì)那些問(wèn)題詳細(xì)討論。
2、使用歷年積累的數(shù)據(jù),對(duì)該市場(chǎng)上歷年來(lái)有成效的銷售努力進(jìn)行描述。這可能很容易做到,只需要看一下你公司在銷售與覆蓋面積、銷售與產(chǎn)品廣告等等關(guān)系上的記錄就可以了。或者,在某些行業(yè)中,可能會(huì)有涉及整個(gè)行業(yè)的全面資料,能輔助你做出某些推斷。當(dāng)然,這個(gè)工作可以交給公司的市場(chǎng)部人員來(lái)完成。
3、寫一份簡(jiǎn)短報(bào)告,描述銷售努力對(duì)銷售結(jié)果的影響上有何清晰的定量或定性證據(jù)。報(bào)告中附上對(duì)該產(chǎn)品和市場(chǎng)的簡(jiǎn)要說(shuō)明,簡(jiǎn)要說(shuō)明應(yīng)包括以下內(nèi)容:
產(chǎn)品簡(jiǎn)介
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
銷售歷史記錄
歷年的促銷活動(dòng)大綱
今后的銷售計(jì)劃
市場(chǎng)特征
將報(bào)告分發(fā)給參加會(huì)議的每一位經(jīng)理。
4、召集經(jīng)理開(kāi)會(huì),請(qǐng)他們回答一系列問(wèn)題,內(nèi)容是,針對(duì)今后三年銷售收益的各種銷售和銷售策劃方案預(yù)期效果如何。所提問(wèn)題的設(shè)計(jì)應(yīng)能用各種數(shù)據(jù)來(lái)描述資源配置方法將會(huì)導(dǎo)致何種銷售反應(yīng)。應(yīng)匿名書(shū)寫答案,不可有討論。
設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí),首先應(yīng)列出關(guān)于該產(chǎn)品和市場(chǎng)的各種變量。如銷售人員數(shù)量、廣告印刷品的費(fèi)用水平、電視廣告費(fèi)用、常規(guī)銷售、電話營(yíng)銷、直接郵寄廣告等等都可能是相關(guān)問(wèn)題。問(wèn)題的最好來(lái)源是年銷售或營(yíng)銷計(jì)劃,因?yàn)槠渲写_立了營(yíng)銷變量,并規(guī)定了各變量不同的資源配置水平。針對(duì)每一變量,參考計(jì)劃中的資源配置水平(如無(wú)計(jì)劃,使用上一年的資源配置水平),制定出兩到三個(gè)資源水平高一些和低一些的配置方案,就每一種方案提出問(wèn)題,請(qǐng)答題人回答方案在今后三年對(duì)銷售將有何種影響。
例:去年,公司在a地區(qū)有20名銷售人員。可以請(qǐng)?jiān)赼地區(qū)的經(jīng)理估計(jì)一下,如果銷售人員達(dá)到25人,今后三年銷售增長(zhǎng)的比例是多少。如果銷售人員達(dá)到30人,情況又如何。再問(wèn)他們,如果銷售人員分別減至15人和10人,銷售額如下降,其比例有多大。
對(duì)于如何設(shè)計(jì)這些問(wèn)題并無(wú)任何正式規(guī)定,不過(guò),這些問(wèn)題應(yīng)包括經(jīng)理在制定銷售和營(yíng)銷策略時(shí)可能考慮的各種選擇。如果你想同輝瑞公司那樣,借助對(duì)問(wèn)卷的回答建立一種量化模型,就應(yīng)在問(wèn)題中提出“第二問(wèn)題“,既請(qǐng)經(jīng)理們?cè)u(píng)估幾種資源配置決策的綜合效果,以找出個(gè)決策是如何相互作用的。例如,如果增加5名銷售人員,同時(shí)促銷預(yù)算增加10%,銷售額上漲的百分比會(huì)是多少?如果參在許多營(yíng)銷變量,可將他們進(jìn)行組合,構(gòu)成合情合理且
為數(shù)不多的銷售條件,從而減少問(wèn)題的的復(fù)雜性。
5、迅速總結(jié)答案,并將總結(jié)發(fā)給經(jīng)理們。他們閱讀總結(jié)后,再請(qǐng)他們重新回答問(wèn)卷。同樣,需獨(dú)立且匿名回答這些問(wèn)題。重復(fù)這樣的過(guò)程幾次,直到他們的回答達(dá)成一致。(并不需要答案絕對(duì)一致,答案中的小分歧可由主持會(huì)議的經(jīng)理或協(xié)調(diào)人進(jìn)行平衡。)
6、讓經(jīng)理們回到自己的工作崗位上去——現(xiàn)在他們可能開(kāi)始不耐煩了!讓你的市場(chǎng)部人員將歷年的累積數(shù)據(jù)與經(jīng)理們答案中的意見(jiàn)綜合起來(lái)。這樣做的目的是避免歷年數(shù)據(jù)和經(jīng)理們的看法之間存在矛盾。如果發(fā)現(xiàn)矛盾,應(yīng)通過(guò)進(jìn)一步研究和討論,確定正確的來(lái)源。
當(dāng)然,你的公司市場(chǎng)部人員在建立模型方面如果象輝瑞公司那樣熟練,完全可以建立一個(gè)以電腦為基礎(chǔ)的模型。大家可以通過(guò)這個(gè)小程序來(lái)進(jìn)行資源配置,從中找出對(duì)銷售開(kāi)支的最好匯報(bào)。當(dāng)然,即使不建立模型,通過(guò)上述過(guò)程,經(jīng)理們基本上已經(jīng)明確了各種不同的資源配置方案帶來(lái)的銷售業(yè)績(jī)。例如,分析表明,經(jīng)理控制下的哪個(gè)變量資源對(duì)銷售產(chǎn)生最大影響,這顯然是應(yīng)投入資源的地方。如果在提高服務(wù)質(zhì)量的方面比增加人員數(shù)量的效果好,那么這一情形下的結(jié)論就十分清楚了——增加人員的成本并不合算。
面試的相關(guān)技巧篇四
1,進(jìn)去問(wèn)好以后,主動(dòng)自我介紹,自我介紹很重要,先說(shuō)叫什么,畢業(yè)于哪里,然后一定要注重介紹自己的優(yōu)點(diǎn)。比如,我的最大優(yōu)點(diǎn)是吃苦耐勞(舉例說(shuō)明,什么兼職啊,或工作經(jīng)驗(yàn)等等獲得了什么成就,);勤奮好學(xué)(比如獲得了什么獎(jiǎng)學(xué)金等等)。這樣不僅僅有條理,還讓用人單位覺(jué)得這個(gè)人不錯(cuò),做什么事情都要有依據(jù)。
2,當(dāng)考官問(wèn)你問(wèn)題的千萬(wàn)不要緊張,有什么就說(shuō)什么,當(dāng)然不要太離譜就好,表現(xiàn)出你很自然,很直,也要盡量表現(xiàn)出你聰明的一面,這樣,用人單位會(huì)覺(jué)得培養(yǎng)你不是在浪費(fèi)他們的時(shí)間,精力。
3,這個(gè)過(guò)程中,可以適時(shí)開(kāi)一些適當(dāng)?shù)耐嫘?,幽默的員工通常都是更受的歡迎的。
當(dāng)然去面試之前要對(duì)你將去的這家公司做最大限度的了解,可以備一些功課,不僅是面試時(shí)多一個(gè)勝算的籌碼,還體現(xiàn)了你的好學(xué),最好還能準(zhǔn)備出一兩個(gè)對(duì)該公司的問(wèn)題,讓用人單位能在最短的時(shí)間內(nèi)了解你更多。
面試分三個(gè)階段,一分鐘自我介紹,十分鐘必答題,十分鐘考官自由提問(wèn)。
自我介紹中,先介紹自己的工作經(jīng)歷(或簡(jiǎn)要的學(xué)習(xí)經(jīng)歷),和自己的性格愛(ài)好。然后說(shuō)一下對(duì)選報(bào)單位及職位的看法就可以了。
十分鐘必答題中,題的內(nèi)容有很多啦,但你要注意的是,你必須對(duì)自己所報(bào)職位的專業(yè)知識(shí)非常熟悉,因?yàn)樗紝I(yè)職位相關(guān)知識(shí)的情況會(huì)比較多。
自由提問(wèn)中,考官會(huì)針對(duì)你的工作經(jīng)歷或?qū)W習(xí)經(jīng)歷提一些問(wèn)題。比如為什么不在前一家單位任職而考慮應(yīng)聘我們之類的。還有就是會(huì)提對(duì)此職位的看法,或者是對(duì)工作責(zé)任心事業(yè)心及能力的一種考查類的提問(wèn)。
面試的相關(guān)技巧篇五
找工作定要過(guò)面試檻。職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使得求職者對(duì)在短短十幾分鐘面試中能否充分展示自己越來(lái)越重視———簡(jiǎn)歷精心設(shè)計(jì),服飾用心挑選,有人甚至走上手術(shù)臺(tái)“改頭換面”。求職過(guò)程中,什么樣的“包裝”合適有效?
求職時(shí),借助一定技巧,將自己的知識(shí)、能力、技能充分展現(xiàn)出來(lái),是一門藝術(shù)。要達(dá)到這個(gè)目的,需要研究著裝風(fēng)格,注意細(xì)節(jié)修飾,適當(dāng)進(jìn)行形象設(shè)計(jì),演練談吐和問(wèn)答等。三位專家從各自研究領(lǐng)域出發(fā),分別為求職者作了詳細(xì)講解。
案例:小王走進(jìn)應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng),在考官對(duì)面坐定,身體往背椅上一靠,二郎腿翹起,兩手交叉胸前,眼睛緊盯著考官,眼神局促不安。
點(diǎn)評(píng):
求職者在面試過(guò)程中不經(jīng)意表現(xiàn)出的形體語(yǔ)言對(duì)面試成敗非常關(guān)鍵,有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。這里給出幾條建議,求職者可以對(duì)照著自己演練。
眼神:眼睛是心靈的窗戶,恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對(duì)公司的向往和熱情。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是:禮貌地正視對(duì)方,但應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方,否則易給人咄咄逼人之感;目光可三秒鐘移動(dòng)一下,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專注而不呆板,眼神不要因緊張而飄忽不定;切忌斜視、下視、仰視,更不能有飄蕩、心不在焉、甚至挑逗眼神。
手勢(shì):有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過(guò)于興奮,在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手,這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作,這是不成熟的表現(xiàn),更切忌抓耳撓腮、聳肩、為表示親切而拍對(duì)方的肩膀等。
坐姿:良好的坐姿也是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一??扇砩陨苑潘?,否則會(huì)顯得坐姿僵硬;坐椅子時(shí)最好只坐2/3,不要靠著椅背;上身挺直,這樣顯得精神抖擻。女生最好兩腿并攏,身體可稍稍傾斜,別抖動(dòng)雙腿或?qū)㈦p手叉于胸前。
案例:染過(guò)頭發(fā)的小張著一身休閑裝走進(jìn)了應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng),雙肩包上掛滿了各式小鈴鐺,頸部及手腕上的飾品閃閃發(fā)亮。
點(diǎn)評(píng)(上海戲劇學(xué)院徐家華教授):
服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象,良好的穿著打扮、發(fā)型設(shè)計(jì)能為求職加分不少。同時(shí),得體的穿著打扮能增加自信,從而在接下來(lái)的面試中發(fā)揮更好。
服裝:選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門、文秘,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素,顯示出自己對(duì)時(shí)尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是干凈整潔,不要太標(biāo)榜個(gè)性,除了應(yīng)聘娛樂(lè)影視廣告這類行業(yè)外,最好不要選擇太過(guò)突兀的穿著。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),允許有一些學(xué)生氣的裝扮,即使面試名企,也可以穿休閑類套裝。它相對(duì)正規(guī)套裝來(lái)看,面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。值得注意的是,應(yīng)聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力,有時(shí)也會(huì)給考官留下不成熟的印象。
化妝:女性切忌濃妝艷抹,男性最好不要有夸張紋身?;瘖y要自然而不露痕跡,且弱化個(gè)性、強(qiáng)調(diào)共性。女性可以用薄而透明的粉底營(yíng)造健康的膚色,用淺色口紅增加女性的自然美感,用棕色眉筆調(diào)整眉形,用睫毛膏讓眼睛更加有神。男性可以用點(diǎn)清潔類的化妝品,給人干凈、陽(yáng)光的感覺(jué)就可。在香水的使用上要格外謹(jǐn)慎,避免使用濃烈或者味道怪異的香水,淡淡的清香容易讓別人產(chǎn)生愉快的感覺(jué)。
發(fā)型:發(fā)型不僅要與臉形配合,還要和年齡、體形、個(gè)性、衣著、職業(yè)要求相配合,才能體現(xiàn)出整體美感。求職首先忌顏色夸張怪異的染發(fā),男性忌長(zhǎng)發(fā)、光頭;其次,發(fā)型要根據(jù)衣服正確搭配,如穿套裝,最好將頭發(fā)盤起來(lái),這樣才顯精神;再次,要善于利用視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)來(lái)改變臉形,如臉型過(guò)長(zhǎng)的人,可留較長(zhǎng)的前劉海,并且盡量使兩側(cè)頭發(fā)蓬松,這樣長(zhǎng)臉看起來(lái)不太明顯;脖頸過(guò)短的人,則可選擇干凈利落的短發(fā)來(lái)拉長(zhǎng)脖子的視覺(jué)長(zhǎng)度;臉型太圓或者太方的人,一般不適合留齊耳的發(fā)型,也不適合中分頭路,應(yīng)該適當(dāng)增加頭頂?shù)陌l(fā)量,使額頭部分顯得飽滿,在視覺(jué)上減弱下半部分臉型的寬度;最后,根據(jù)應(yīng)聘的不同職業(yè),發(fā)型也應(yīng)有所差異。比如應(yīng)聘空姐,盤發(fā)更加適宜;而藝術(shù)類工作對(duì)發(fā)型的要求更寬泛一些,適當(dāng)染一點(diǎn)色彩或者男生留略長(zhǎng)一點(diǎn)的頭發(fā)也可以接受。但不管設(shè)計(jì)梳理什么發(fā)型,都應(yīng)保持頭發(fā)的清潔。
案例:小李小龔?fù)瑫r(shí)應(yīng)聘某職位。向考官遞上名片之后,小李很有信心地一再表示,這個(gè)崗位非他莫屬,還有意無(wú)意地透露自己的父親擔(dān)任某公司的總經(jīng)理等。同時(shí)小李不斷詢問(wèn)“是不是經(jīng)常加班”、“提供什么樣的福利待遇”、“上下班是不是有班車”等等。而小龔的求職目的看來(lái)不太明確,她表示愿意聽(tīng)從安排,還謙虛地問(wèn):“您看我適合干什么?”
如果說(shuō)外部形象是面試的第一張名片,那么語(yǔ)言就是第二張名片,它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。求職者在陌生考官面前,容易由于膽怯和緊張發(fā)揮失常。心態(tài)決定狀態(tài),只有駕馭心態(tài),才能讓自己的行為表現(xiàn)積極起來(lái)。面試語(yǔ)言要做到以下幾點(diǎn):
有明確的職業(yè)規(guī)劃。面試中經(jīng)常會(huì)遇到這幾個(gè)問(wèn)題:你如何看待這個(gè)職位?怎么理解工作內(nèi)容?你的職業(yè)目標(biāo)是什么?這些表明一個(gè)了解工作內(nèi)容、有明確職業(yè)目標(biāo)、有清晰職業(yè)規(guī)劃的應(yīng)聘者是受企業(yè)歡迎的。切忌“你看我適合干什么”或者“這幾個(gè)職位我都可勝任”這樣的回答。你可以詢問(wèn)公司的培訓(xùn)制度、晉升制度、員工規(guī)則等,來(lái)代替直接詢問(wèn)“薪酬福利”、“是否加班”這些略帶功利性的問(wèn)題,以顯示自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。
顯示出智慧。考官提問(wèn)說(shuō),我想請(qǐng)你擔(dān)任某個(gè)差班的班主任,在你之前已有5個(gè)班主任離任了。請(qǐng)問(wèn)你該如何做?應(yīng)聘者們大多滔滔不絕地講述了自己的授課方式和帶班經(jīng)驗(yàn),只有一位回答說(shuō):“我會(huì)和前5位班主任溝通,將他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一一總結(jié)。”如今的面試問(wèn)題已不再局限于工作內(nèi)容的闡述和專業(yè)性問(wèn)答,特別是針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的面試,更多地是考核求職者的智慧和應(yīng)變能力,這時(shí)一個(gè)充滿智慧的回答才能讓你脫穎而出。
避免五種語(yǔ)言。有五種不利于求職成功的語(yǔ)言:言過(guò)其實(shí)、自卑、自負(fù)、哀求和恭維?!拔覐脑瓎挝晦o職,決定破釜沉舟,干一番大事業(yè)”,這樣自負(fù)的話會(huì)嚇到面試官:“我父母下崗,家里全靠我支撐,請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)”,這樣哀求的話也不可取,因?yàn)槠髽I(yè)挑選人是為了創(chuàng)造價(jià)值而不是施舍;過(guò)分謙虛自卑,會(huì)給人沒(méi)有主張、懦弱膽怯的印象。相反,謙虛、誠(chéng)懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎。語(yǔ)言能力不是一蹴而就,平時(shí)要注意積累,不斷培養(yǎng)自己的傾聽(tīng)能力、思維能力、記憶能力和聯(lián)想能力。
案例:“我臉上有雀斑,會(huì)不會(huì)影響找工作?”、“我手臂上和小腿上的汗毛又黑又長(zhǎng),怎么辦?”、“我臉上有個(gè)明顯的疤痕,會(huì)影響求職嗎?”……很多求職者,特別是女性求職者,在外形上有著各種各樣的顧慮,甚至產(chǎn)生了整形的想法。
隨著整形技術(shù)日趨成熟,越來(lái)越多的職場(chǎng)人有了用整形來(lái)為面試和工作加分的想法。據(jù)本市一些醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:每年七八月份是求職整形的高峰期,其中60%左右是應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生,整形項(xiàng)目主要集中在開(kāi)雙眼皮、隆鼻、祛痣、祛斑等。專家建議,求職整形要認(rèn)清以下兩點(diǎn):
美是多樣的,整形并不是求職成功的唯一途徑。根據(jù)自己的專業(yè)與特長(zhǎng)尋找適合的工作,才是理性明智的選擇。臉上的小雀斑、小疤、小痂,以及小腿和手臂上的汗毛這些“小缺陷”在專家看來(lái)并無(wú)大礙,不會(huì)影響求職形象。
整形技術(shù)日趨成熟,若身體確實(shí)存在影響求職成功的重大缺陷,也不妨通過(guò)整形來(lái)提高形象分。但首先要正確評(píng)估自己,很多求職者認(rèn)為自己相貌不好,其實(shí)這些瑕疵并沒(méi)有他們想像的那么嚴(yán)重。切忌隨意在臉上大動(dòng)干戈,如果一定要整形,必須選擇正規(guī)醫(yī)院。
如果您對(duì)面試有任何疑問(wèn)可以參看58求職指南()。
面試指南:面試五大問(wèn)!教你如何拆招!
常規(guī)思路: ①介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致; ②盡量口語(yǔ)化;③要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。
點(diǎn)評(píng):很多hr在面試中都喜歡用這個(gè)作開(kāi)場(chǎng)白,這個(gè)問(wèn)題其實(shí)大家已經(jīng)心里有數(shù),只是作開(kāi)場(chǎng)白而已,然后對(duì)閱讀簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候找機(jī)會(huì)了解。在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候一定要想好細(xì)節(jié),面試官在這個(gè)時(shí)候一般都會(huì)追問(wèn)幾個(gè)細(xì)節(jié)。編造的經(jīng)歷此時(shí)就容易“穿幫”。
常規(guī)思路:①對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘公司提問(wèn)的主要原因;②簡(jiǎn)單地羅列家庭人口;③宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視;⑤宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持;⑦宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)問(wèn)題一般很少問(wèn),因?yàn)楫吘範(fàn)可娴絺€(gè)人隱私。國(guó)企和部分民營(yíng)喜歡問(wèn),主要是了解社會(huì)關(guān)系。而不是上述的回答。
常規(guī)思路:①業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位提問(wèn)的主要原因;②最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好;③不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好;④最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)問(wèn)題一般也問(wèn)的不多,在面試大學(xué)生時(shí)提問(wèn)的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗(yàn)人士的時(shí)候,主要目的是為了消除緊張感,使對(duì)方放松,這個(gè)問(wèn)題本身沒(méi)有什么特別意義。
常規(guī)思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官的主要目的;②不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜;③不宜說(shuō)崇拜自己;④不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系;⑦最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)也最多使面試應(yīng)屆生時(shí)候的問(wèn)題,對(duì)經(jīng)驗(yàn)人士從來(lái)不用,否則會(huì)顯得考官比較傻。
常規(guī)思路:①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因;②不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘;③不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘;④不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì);⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
點(diǎn)評(píng):此問(wèn)題回答同上。
面試指南:向面試官“提問(wèn)”的面試技巧
一些適合問(wèn)招聘經(jīng)理的問(wèn)題:
對(duì)這份工作來(lái)說(shuō)最重要的能力是什么?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司里做這個(gè)職位的人發(fā)展前景是什么樣的?
高級(jí)主管:行業(yè)專家
高管可能是對(duì)全行業(yè)的動(dòng)態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問(wèn)他們一些關(guān)于工作的具體問(wèn)題。但是你的問(wèn)題應(yīng)該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個(gè)讓你炫耀你的行業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
一些適合問(wèn)高管的問(wèn)題:
你覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在未來(lái)五年會(huì)發(fā)生什么樣的變化?
你覺(jué)得公司和其他競(jìng)爭(zhēng)者相比有什么優(yōu)勢(shì)?
公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計(jì)劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?
同事:有話直說(shuō)的人
有時(shí)候面試管中可能會(huì)有一位未來(lái)的同事--這樣的面試官最有可能有一說(shuō)一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關(guān)于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是,別期待內(nèi)部消息,也別打聽(tīng)。
一些適合問(wèn)未來(lái)同事的問(wèn)題:
在這個(gè)部門最典型的一天是怎么過(guò)的?
你覺(jué)得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?
招聘人員:統(tǒng)觀大局的人
招聘人員的工作就是識(shí)別那些強(qiáng)有力的求職者,通過(guò)招聘程序給他們一些引導(dǎo)。把這些人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個(gè)對(duì)全公司和整個(gè)部門的總的看法(把那些具體的問(wèn)題留給招聘經(jīng)歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
面試指南:面試技巧:職場(chǎng)人要學(xué)會(huì)評(píng)估自己
不少求職者都有這樣的體驗(yàn)——人事經(jīng)理經(jīng)常在面試中提問(wèn):“說(shuō)說(shuō)你最突出的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么?”很多人此時(shí)措手不及,不知應(yīng)該如何回答。職場(chǎng)專家告訴我們,懂得適當(dāng)評(píng)估自己很重要,這在面試之前就應(yīng)做好準(zhǔn)備。
優(yōu)點(diǎn)評(píng)估需要你列出自己具備的技術(shù)能力,把它們分成三類:一是以知識(shí)為基礎(chǔ)的技能,即通過(guò)教育和經(jīng)驗(yàn)獲得的能力(如電腦技術(shù)、語(yǔ)言、學(xué)歷、培訓(xùn)和技術(shù)能力);二是可轉(zhuǎn)讓技能,即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力);三是個(gè)人特點(diǎn),也就是你的特質(zhì)(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現(xiàn)力、穩(wěn)重、守時(shí)、有團(tuán)隊(duì)合作精神等等)。在面試時(shí)選擇3~5個(gè)符合雇主需要、招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn),還要確保你能給出具體的例子,來(lái)進(jìn)一步證明你的優(yōu)點(diǎn)。
至于缺點(diǎn)評(píng)估,最好是工作、職業(yè)方面的,與個(gè)人性格特征無(wú)關(guān)。盡量淡化這一特點(diǎn),同時(shí)強(qiáng)調(diào)積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本,面對(duì)類似問(wèn)題時(shí),記住面試官是想要一個(gè)適合的人選,他會(huì)根據(jù)你的答案形成一個(gè)對(duì)你的整體印象。把重心放在表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn)上,就是你能夠做些什么。然后,讓面試官知道雖然你可能不夠完美,但是你一直都在為改變?nèi)秉c(diǎn)而努力。
面試指南:面試如何著裝?中性著裝最靠譜!
都說(shuō)“三分人才,七分打扮”,因此遇到面試這樣的重要場(chǎng)合,有的人總是要鄭重地打扮一番。那么,到底怎樣的打扮能博得更高的印象分呢?最新一期的英國(guó)《心理月刊》指出,面試時(shí)要讓衣著這一身體語(yǔ)言表達(dá)“嗨,我很職業(yè)化”的意思,而不是說(shuō)“瞧我,我多時(shí)髦/性感/有個(gè)性啊!”
首先,剔除讓你打眼的因素。加拿大的招聘專家瑞克·里克特指出,面試者應(yīng)將面試官的注意力集中于自身的能力、學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而不是他的外表。所以,標(biāo)新立異的發(fā)型,跳躍或有沖擊力的顏色,引人注目的妝容或晃動(dòng)閃亮的首飾都是不合時(shí)宜的。
第二,中性顏色的西裝是首選。除非你確定休閑裝是這個(gè)公司的文化,不然就不要冒險(xiǎn),穿件簡(jiǎn)潔大方的正裝就好,即使是名牌,也別讓標(biāo)簽太顯眼。另外,中性顏色,如灰、銀,以及大地色系、藍(lán)色、綠色等讓人聯(lián)想到大自然風(fēng)景的顏色,讓人覺(jué)得輕松、清爽,同時(shí)又顯得沉穩(wěn)、得體。
第三,整潔是必須做到的。沾泥巴的靴子、灰撲撲的皮鞋、衣服上磨起的毛球、冒出來(lái)的線頭或小破洞,都說(shuō)明你不細(xì)致或?qū)γ嬖嚥恢匾?,而質(zhì)地較薄的襪子,也可能給面試官帶來(lái)不好的感覺(jué)。
第四,避免特殊的氣味。人們可以對(duì)丑陋的食物裝作視而不見(jiàn),對(duì)不好的氣味卻避無(wú)可避,不潔的體味是一方面,香水味則是容易被忽視的另一個(gè)重要因素。注意,人們對(duì)于香味的好惡總是容易走極端,想要避免50%幾率的反感,就不要擦香水。
第五,不宜薄、露、透。別穿勾勒健美肌肉線條的貼身衣,突顯婀娜曲線的低胸衣、短裙以及露趾鞋,除非性魅力是這份工作的必備條件。
面試指南:如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出?
徐世勇:中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副教授,北京市行為科學(xué)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng);研究領(lǐng)域:人員的招聘與選拔、管理溝通、工作壓力、職業(yè)心理健康、管理研究方法。
面試是每年三月的一個(gè)關(guān)鍵詞,考研、考公務(wù)員、找工作、自主招生考試都開(kāi)始進(jìn)入面試階段。每一場(chǎng)面試都是通往夢(mèng)想彼岸的橋梁,也都是面試官與面試者之間正面交鋒的“戰(zhàn)場(chǎng)”。面試無(wú)“小試”,也許只是短短的10分鐘,卻常常決定著整個(gè)考試的成敗;面試更無(wú)“小事”,每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能成為“絆馬索”。面試一個(gè)很大的特點(diǎn)是每一次都是不同的,極少有面試官和面試者第二次碰面的情況。即使如此,研究“面經(jīng)(面試經(jīng)驗(yàn)或者面試經(jīng)歷)”仍然非常重要,因?yàn)槲覀円獙W(xué)習(xí)的不是如何應(yīng)對(duì)別人,而是如何表達(dá)自己。
從高考到保研,清華大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生韓陽(yáng)(化名)的生活一直都一帆風(fēng)順,而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭一次“被鄙視”。20xx年11月,懷揣著精美簡(jiǎn)歷、憑借著學(xué)校的金字招牌,順利通過(guò)筆試,政治專業(yè)出身的韓陽(yáng)坐到了某大型國(guó)企黨委部門的面試桌前。
“面試是多對(duì)一的形式。由于是一面,參加人數(shù)比較多,所以每個(gè)人時(shí)間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中,我介紹了自己的個(gè)人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)情況和學(xué)生工作經(jīng)歷。面試官很隨和,聊了聊報(bào)考的動(dòng)因,面試就結(jié)束了。但也就是在這么和諧的氛圍下,我在該企業(yè)短暫的求職之旅也結(jié)束了?!笔溥^(guò)后,韓陽(yáng)認(rèn)真反思了整場(chǎng)面試:“我沒(méi)能好好把握那8分鐘,基本就是把擺在面試官面前的簡(jiǎn)歷原封不動(dòng)地重復(fù)了一遍。現(xiàn)在看來(lái),面試時(shí)怎么展示自己是一門很深的學(xué)問(wèn)。”
某企業(yè)負(fù)責(zé)員工招聘的劉薇告訴記者,面試不是選拔三好學(xué)生,而是為面試單位選拔符合發(fā)展需要的人才的過(guò)程。不同的面試崗位有不同的要求,比如高校側(cè)重于對(duì)學(xué)生科研能力的考察、技術(shù)崗位側(cè)重于對(duì)求職者實(shí)踐能力的考察等。
而千篇一律的“同質(zhì)化”面試已經(jīng)成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績(jī)優(yōu)異、連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金、英語(yǔ)四(六)級(jí)、計(jì)算機(jī)二(三)級(jí)、學(xué)生干部經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷……短短幾分鐘的面試時(shí)間內(nèi),這樣“泯然眾人”的固定模式實(shí)在很難使面試者脫穎而出,讓人眼前一亮。
“面試需要的,是一種雙贏的局面;在這過(guò)程中,面試者應(yīng)該更多關(guān)注的,是面試單位的買點(diǎn),而非自己的賣點(diǎn)?!甭殘?chǎng)達(dá)人劉同的一席話仿佛告訴我們,面試時(shí)究竟應(yīng)該說(shuō)些啥,還真是一門不小的學(xué)問(wèn)。
在招聘面試中,考官會(huì)遵循人與工作相匹配的原則。也就是說(shuō),考官關(guān)注應(yīng)聘者的能力和品質(zhì)是否達(dá)到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)和組織。因此,對(duì)于高校畢業(yè)生來(lái)講,在參加面試前需要詳細(xì)分析應(yīng)聘崗位需要哪個(gè)方面的能力和技能,在面試過(guò)程中盡量展示自己與崗位要求密切關(guān)聯(lián)的特征,這樣才有可能在面試中脫穎而出。僅僅拿出一些無(wú)針對(duì)性的證據(jù),比如說(shuō)自己的英語(yǔ)通過(guò)了專業(yè)八級(jí)考試,除非你應(yīng)聘的崗位對(duì)英語(yǔ)有很高的要求,否則并不能使面試官信服。再比如,有的崗位對(duì)求職者的要求是踏實(shí)肯干,性格內(nèi)斂。如果應(yīng)聘者此時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的特征是外向而熱情,此時(shí),無(wú)論他的這種特征是多么地受到社會(huì)的普遍稱道,面試考官也不會(huì)考慮錄取這樣的應(yīng)聘者。
“我最重要的一場(chǎng)面試是被細(xì)節(jié)打敗的?!边^(guò)五關(guān)斬六將,以較高成績(jī)通過(guò)某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。
根據(jù)這家德資公司的慣例,在筆試和面試之間會(huì)設(shè)有一場(chǎng)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,6-8名求職者被分為一組,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)針對(duì)某個(gè)話題進(jìn)行討論,并達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)。而hr(人力資源專員)則在一旁觀察每個(gè)人的表現(xiàn)。
討論一開(kāi)始,曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊(duì)主力隊(duì)員的小張就牢牢把握了場(chǎng)上的絕對(duì)話語(yǔ)權(quán),淋漓盡致地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。興起之時(shí),甚至還打斷了其他隊(duì)友的發(fā)言。盡管表現(xiàn)活躍,但“不懂得團(tuán)隊(duì)合作,不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。
“從面試者進(jìn)入其視線范圍的那一刻起,他們的一舉一動(dòng)都會(huì)被面試官看在眼里,記在心里?!痹趧⑥毖劾?,面試中的禮儀表現(xiàn)往往可以反映一個(gè)人在邏輯思維、創(chuàng)新能力、計(jì)劃控制等知識(shí)技能“硬實(shí)力”之外的修養(yǎng)素質(zhì)“軟實(shí)力”,是很多面試官會(huì)著重加以考察的?!氨热缯f(shuō),時(shí)間意識(shí)可以看出一個(gè)人的責(zé)任心,著裝可以看出一個(gè)人的生活態(tài)度,和其他面試者的合作則表現(xiàn)出一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力……我們把每一個(gè)面試者都看成是一座冰山,知識(shí)技能是浮在水面外、外顯的、可以通過(guò)筆試考察的,而面試更重要的是通過(guò)挖掘面試者水面以下的、內(nèi)隱的個(gè)人素質(zhì),判斷他究竟是不是我們需要的人才?!?/p>
面試做為一種情景性的選拔測(cè)評(píng)方法,非常注重應(yīng)聘者在測(cè)試過(guò)程中的表現(xiàn),而不像筆試只能根據(jù)最后的結(jié)果給應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)。面試的這個(gè)特點(diǎn)決定了它是一種關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注行為、關(guān)注過(guò)程的測(cè)試方法。
對(duì)于高校畢業(yè)生來(lái)講,首先,參加面試時(shí)較平時(shí)要更加注意自己的儀態(tài)儀表,以此體現(xiàn)對(duì)面試活動(dòng)的重視。當(dāng)然,這并不是說(shuō)一定要穿名貴的西裝和套裝,能夠展現(xiàn)自己積極向上的精神面貌即可。其次,面試中不僅要注意自己回答的內(nèi)容,更要注意回答問(wèn)題的條理性與邏輯性。第三,與案例的分析結(jié)果類似,面試官所關(guān)注的有些細(xì)節(jié)是崗位所要求的。比如,有的崗位對(duì)合作能力要求很高,像案例中所提到的小張這樣能言善辯,不考慮別人感受的應(yīng)聘者就很難被錄取。因此,面試前了解崗位對(duì)應(yīng)聘者的要求很重要。第四,有些細(xì)節(jié)確實(shí)是普遍性的。比如,待人禮貌、著裝整潔、表達(dá)清晰等等。這需要在日常學(xué)習(xí)和生活的積累與練習(xí)中才能獲得。
西北某大學(xué)的大四學(xué)生李夢(mèng)在面試上花的錢可不少。從《求職圣經(jīng)》到《職場(chǎng)面試專家》、《世界500強(qiáng)面試實(shí)錄》,書(shū)中包羅萬(wàn)象的面試真題讓她堅(jiān)信“他山之石,可以攻玉”;網(wǎng)絡(luò)上玲瑯滿目的“面經(jīng)”讓她對(duì)心儀單位以往的面試真題爛熟于心;除此之外,她還花1000多元在校外報(bào)了面試輔導(dǎo)班,把針對(duì)不同單位性質(zhì)的不同類型面試模板研究了個(gè)透徹明白??僧?dāng)她揣著一肚子面試?yán)碚撝R(shí)真正上場(chǎng)后卻發(fā)現(xiàn):“為啥書(shū)上、老師教的不是用不到,就是不管用呢?”
“第一次面試是一家公司的銷售崗位,由于缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),再加上面試類型比較活,所以沒(méi)有發(fā)揮好。好不容易有了一所高校輔導(dǎo)員崗位的面試機(jī)會(huì),可當(dāng)我把事先精心設(shè)計(jì)的有關(guān)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的內(nèi)容、原則都講完后,效果卻并沒(méi)有那么好。反倒是另外一個(gè)反應(yīng)比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機(jī)會(huì)?!泵嬖囃旰?,在該校工作的師姐告訴李夢(mèng),因?yàn)閺奈⑿Φ阶耍俚交卮饐?wèn)題的方式都過(guò)于模式化,她被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“沒(méi)有個(gè)人特色和靈活主動(dòng)性”而出局了。
網(wǎng)友西西的經(jīng)歷似乎也印證了“沒(méi)特色沒(méi)出路”的面試真理。“看著前輩總結(jié)的那些妙語(yǔ)連珠的面試技巧,感覺(jué)跟拿到武俠真經(jīng)似的,連念帶背。面試官一套問(wèn)題下來(lái),全部流利作答。本以為發(fā)揮出色,結(jié)果沒(méi)被錄用,面試官的理由是,‘你是經(jīng)?;靾?chǎng)子的吧?從你的回答中,我們看不到一個(gè)畢業(yè)生該有的青澀!’”
同樣是應(yīng)屆畢業(yè)生,北京的小楊卻因?yàn)槎啻螀⒓有?nèi)的面試輔導(dǎo)和面試模擬,加深了對(duì)自己的認(rèn)識(shí),積累了面試經(jīng)驗(yàn)而求職成功?!拔矣X(jué)得面試不能紙上談兵,而是要在實(shí)戰(zhàn)中磨礪。模板并不是萬(wàn)能的,必須要有自己的風(fēng)格特色,只有這樣,才能在最短時(shí)間內(nèi)最好地展示自己?!?/p>
面試不是知識(shí)測(cè)試,而是能力測(cè)試。其實(shí)很多面試題目是沒(méi)有固定答案的,面試官更多的是觀察你回答的方式和過(guò)程,而不是看你回答的結(jié)果是什么。以上案例中提到的“混場(chǎng)子”的事例就是因?yàn)榭脊侔l(fā)現(xiàn)該學(xué)生回答的過(guò)程很“流利”,結(jié)果很“正確”所致。
目前市場(chǎng)上關(guān)于面試的書(shū)籍和輔導(dǎo)活動(dòng)很多,應(yīng)屆高校畢業(yè)生可以有選擇地參加一些。不過(guò),在閱讀這些方面的書(shū)籍或者參加相應(yīng)的活動(dòng)時(shí),必須明確一點(diǎn):它們只能幫助我們熟悉面試這種測(cè)試方法,但不能迷信它的作用。真正有效的面試還是靠個(gè)人的實(shí)力,面試測(cè)試的是應(yīng)聘者與工作有關(guān)的素質(zhì)。如果一個(gè)人的知識(shí)和能力達(dá)不到企業(yè)要求,很難通過(guò)這樣的面試,除非遇到不合格的考官。因此,高校學(xué)生充分利用在校期間的寶貴時(shí)光來(lái)提高個(gè)人素質(zhì)才是真正的王道。另外,在求職期間,求職者可以多參加一些面試,借以積累一些面試的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也會(huì)形成所謂的個(gè)人特色。就像一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員一樣,要想在比賽中創(chuàng)造好成績(jī),除了平常的刻苦訓(xùn)練之外,還要積極參加各種比賽,否則大賽的緊張氣氛也會(huì)讓他發(fā)揮失常。