為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
方案建議書設(shè)計原則針對客戶需要篇一
××××
20xx年9月
目 錄……
第1章 公司簡介
1.1 公司介紹
××××是一家從事企業(yè)、政府、教育管理軟件研發(fā)的高科技公司,公司的專業(yè)特色是人才測評技術(shù)研發(fā)。公司擁有一批博士、碩士、管理學(xué)碩士以及多年從事企業(yè)高層管理工作和從事軟件開發(fā)以及系統(tǒng)應(yīng)用集成的高級工程師,公司和多所重點(diǎn)高校是合作伙伴,公司經(jīng)過5年多的研發(fā)厚積薄發(fā),將人力測評的理論與計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合,開發(fā)出公司具有核心競爭力的產(chǎn)品——人才測評系統(tǒng),e-hr。另外公司在政府信息采購管理,政府辦公自動化,政府信息發(fā)布平臺,企業(yè)人力資源管理,高校就業(yè)指導(dǎo)所謂素質(zhì)測評等等案例的成功實(shí)施。公司設(shè)在深圳,公司發(fā)展迅猛,一直專注計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,并掌握著當(dāng)前先進(jìn)的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。
××××公司秉承“幫助客戶使企業(yè)價值最大化”,這是××××企業(yè)文化的核心,也是××××對客戶服務(wù)的宗旨。效率高效是××××行事的標(biāo)準(zhǔn)??茖W(xué)合理的管理體系,暢通無阻的溝通渠道、分工明確的部門劃分、嚴(yán)謹(jǐn)高效的辦公系統(tǒng),××××追求的正是高效率。
××××的目標(biāo)是成為“國內(nèi)一流管理軟件供應(yīng)商”。
1.2 公司的組織架構(gòu)
公司以扁平式組織結(jié)構(gòu)適合高效率的管理運(yùn)作。
1.3 客戶與合作伙伴
企業(yè)/機(jī)構(gòu):
深圳富士康集團(tuán) 深圳萊因達(dá)實(shí)業(yè)股份公司 深圳聯(lián)創(chuàng)貿(mào)易集團(tuán)公司 上海金絲猴集團(tuán) 上海獲特曼飲料有限公司 深圳安興進(jìn)出口貿(mào)易公司 南昌市人才市場 黨政部門:
江西省委黨校 深圳市龍崗區(qū)委黨校 中共廣州市委組織部 合作伙伴:
華夏基石人力資源顧問有限公司 學(xué)校:
河南大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心 南昌大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心 東華理工學(xué)院
第2章 人才測評系統(tǒng)的介紹
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.2 系統(tǒng)特點(diǎn)
? 個性化設(shè)計:題庫門類齊全,針對性強(qiáng);測評工具信度高、效度好。 ? 系統(tǒng)化組合:網(wǎng)上評估,采用多模塊組合和無縫連接,操作便捷、高效。
? 自動化操作:全系統(tǒng)達(dá)到運(yùn)作過程的完全自動化,既降低了人員工作強(qiáng)度,又提高了測
評工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度,操作便捷、高效。
? 定量化評判:依托樣本處理方式,達(dá)到對測評人相應(yīng)素質(zhì)和能力測評的定量化。
2.3 系統(tǒng)功能
2.3.1 系統(tǒng)的構(gòu)成
人才素質(zhì)測評系統(tǒng)
測評體系結(jié)構(gòu)管理
測評業(yè)務(wù)管理
人才素質(zhì)測評
2.3.2 系統(tǒng)功能
2.3.2.1 測評體系結(jié)構(gòu)管理
可以完成測評體系、門類、崗位、指標(biāo)、亞指標(biāo)的結(jié)構(gòu)定義,設(shè)置雙向細(xì)目表和試題,可進(jìn)行常模校正,適崗指標(biāo)定義等功能。
它的主要工作流程如下圖描述:
方案建議書設(shè)計原則針對客戶需要篇二
一、市值管理的概念及挑戰(zhàn)
(一)市值管理概念
市值管理簡單來說就是國家通過財政、產(chǎn)業(yè)、貨幣等宏觀調(diào)控政策,來對市場及經(jīng)濟(jì)實(shí)施監(jiān)管時,企業(yè)在市值信號基礎(chǔ)上,進(jìn)行研究與規(guī)劃,進(jìn)而采用多種科學(xué)、合理的企業(yè)管理及經(jīng)營辦法,使企業(yè)價值能夠得到最大化創(chuàng)造的戰(zhàn)略性管理行為。其中價值最大化實(shí)現(xiàn)是市值管理基礎(chǔ),研究規(guī)劃是市值管理的核心,經(jīng)營與管理辦法是市值管理的手段,風(fēng)險控制及價值創(chuàng)造是市值管理的目標(biāo)。
(二)市值管理的挑戰(zhàn)
市值管理的產(chǎn)生,是我國上市公司經(jīng)營管理理念的重大轉(zhuǎn)變,經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營管理、商品經(jīng)營管理、資本運(yùn)營管理、價值經(jīng)營管理到市值管理理念這五個重大轉(zhuǎn)變。市值管理從經(jīng)營基礎(chǔ)發(fā)展過程中產(chǎn)生以來,給企業(yè)管理者帶來很大的挑戰(zhàn)。
(一)市值=股價×股本
對于上市公司的市值來說,其是股本與股票價格的乘積,從字面意思來看,所謂的市值管理,就是要對企業(yè)股票價格及股本的管理,進(jìn)而來使企業(yè)能夠?qū)⒐杀咀龃?,將股價得到提升,并將這種市值管理當(dāng)成企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理,從而容易造成股價操縱過程中的一些犯罪行為的出現(xiàn),或者盲目擴(kuò)張股本,給企業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)重后果。
(二)市值差別=股價差別
股本相同的狀況下,市值的大小深受股價的影響,這一認(rèn)識的存在,容易將市值管理單純的當(dāng)成為股價操縱,而沒有對企業(yè)深層次因素進(jìn)行考慮。而事實(shí)上,真實(shí)的市值管理并不是去直接管理股價的多少,而是對企業(yè)的盈利、成長及對風(fēng)險控制等能力的管理,從而能夠使上市公司能夠得到投資者的親睞。
(三)市值管理=迎合市場
企業(yè)在進(jìn)行市值管理時,應(yīng)當(dāng)對企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、監(jiān)督環(huán)境、政策環(huán)境、股價的變動周期及規(guī)律等因素做到充分的考慮,雖然強(qiáng)調(diào)對這些因素的關(guān)注,但并不是代表在市值管理當(dāng)中,就一定要對市場的迎合。正確的做法是結(jié)合結(jié)合市場因素的變化創(chuàng)新完善市值管理手段,實(shí)現(xiàn)市值管理的目標(biāo)。
(四)市值管理=中國特色
市值管理,是我國特有國情下國外價值管理理論的一種再造及應(yīng)用,是我國投資市場環(huán)境發(fā)生變化及創(chuàng)新后的一種戰(zhàn)略性管理行為。由于一些歷史及政策因素的存在,使市值管理稱為我國上市公司的制度選擇,而不是單純的認(rèn)定為中國特色。
(一)完善企業(yè)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)股票管理
上市公司的管理及執(zhí)行對投資者的信心會造成直接的影響,進(jìn)而對企業(yè)從資本市場獲得資本的能力有所影響。企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化及完善,能夠幫助企業(yè)股票價值上市。雖然我國企業(yè)結(jié)構(gòu)改進(jìn)受到了全流通帶來的影響,然而新環(huán)境的產(chǎn)生,也給企業(yè)治理帶來了一些難題。股權(quán)分置主要是對同股同權(quán)問題的解決,企業(yè)市場接管機(jī)制破壞、股權(quán)分散化等問題的出現(xiàn),都亟待進(jìn)行解決,因此,企業(yè)在完善結(jié)構(gòu)及股票管理時,需要運(yùn)用新措施及思維來進(jìn)行處理。
(二)加強(qiáng)客戶管理,實(shí)現(xiàn)客戶增值
上市公司的客戶關(guān)系在管理時需要做到三點(diǎn),一是要樹立以服務(wù)為本、市場為引導(dǎo)、價值最大化為目標(biāo)的思想,二是要建立一套包含客戶財務(wù)、信用等各方面的數(shù)據(jù)庫,三是對客戶實(shí)施差異化管理。在達(dá)到上述三點(diǎn)要求的同時,還需要根據(jù)客戶的需求不同,來做到對其服務(wù)方案的制定,并在產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量上做到優(yōu)化,在客戶價值得到提升的同時,做到對客戶忠誠度的提升,并對客戶的潛力進(jìn)行發(fā)掘,最終能夠使企業(yè)獲得更大的市場份額。
(三)加強(qiáng)投資者管理,反映企業(yè)內(nèi)在價值
上市公司在市值管理當(dāng)中,其中較為重要的一項(xiàng)工作便是對投資者關(guān)系的有效管理,企業(yè)在對投資者關(guān)系進(jìn)行管理當(dāng)中,應(yīng)該與投資者取得良好的溝通,并將一些信息傳遞給投資者,能夠?yàn)槠渫顿Y創(chuàng)造一定的價值,使其能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營管理有所認(rèn)可,從而為企業(yè)搭建一條穩(wěn)定、長效的資本補(bǔ)充途徑,做到對企業(yè)市值的最大程度提升。其具體工作開展當(dāng)中,首先要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略,來做到對投資者關(guān)系管理體系的不斷建立與完善,做到對投資者管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與建設(shè),從而能夠使投資者能夠及時、準(zhǔn)確的獲得投資信息;其次要做到對投資者之間交流渠道的不斷托扎,將資本市場所遭受的壓力傳遞給投資者,在對資本市場需求進(jìn)行掌握的同時,做到對企業(yè)投資文化的有效構(gòu)建;最后要把握股權(quán)投資者與債權(quán)投資者對公司的不同偏好,針對不同類型投資者進(jìn)行有針對性的溝通,構(gòu)建一個與公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和價值取向一致的目標(biāo)投資者群,形成股票、債券市場評價與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的良性互動。
股權(quán)分置改革之后,在新型的市場環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到對市值管理理念的樹立,并能夠以企業(yè)價值最大化為目標(biāo),以價值創(chuàng)造為核心,采取有效的經(jīng)營手段及方法,來做到對企業(yè)所指定的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而使企業(yè)的價值能夠得到提升。
方案建議書設(shè)計原則針對客戶需要篇三
ail:neis理念識別系統(tǒng)策劃
企業(yè)理念:心正藥精。醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展關(guān)系到人們的生命健康問題,只有“心正”才能夠把消費(fèi)者的生命健康作為第一位,真正的以消費(fèi)者為中心;而企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品做到“藥精”才會讓消費(fèi)者覺得物有所值,從而在消費(fèi)者心目中建立起良好的形象。
企業(yè)精神:以人為本,以德為魂,以質(zhì)取勝,以變求存?!耙匀藶楸尽币笃髽I(yè)做到兩點(diǎn),一是要以消費(fèi)者的切身利益為本,嚴(yán)格要求企業(yè)生產(chǎn)合格的藥品,另一點(diǎn)是企業(yè)管理者要關(guān)心員工的工作狀態(tài)和生活情況;“以德為魂”是要求企業(yè)全體工作人員要嚴(yán)格對待生產(chǎn)的產(chǎn)品,不可違背道德和法律而生產(chǎn)對消費(fèi)者有害的藥品;“以質(zhì)取勝”要求企業(yè)在競爭中應(yīng)該以產(chǎn)品的質(zhì)量為中心,采取正當(dāng)?shù)母偁幨侄?;“以變求存”是指要根?jù)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及時對公司采取變革,跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。
企業(yè)文化基本信念:服務(wù)市場,創(chuàng)造價值,造福人類。以消費(fèi)者為中心,生產(chǎn)市場所需要的產(chǎn)品,為消費(fèi)者創(chuàng)造最大的價值,讓公司的產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者的生命健康提供充分的保障。
企業(yè)目的:發(fā)展成為設(shè)備先進(jìn)、信譽(yù)卓著、品牌堅挺、銷售額、年利潤名列行業(yè)前茅的現(xiàn)代化先進(jìn)制藥企業(yè)。
企業(yè)定位:一家以藥業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的綜合性公司。企業(yè)本身一直是集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的綜合性企業(yè),在研發(fā)方面有著深厚的底蘊(yùn),在生產(chǎn)上經(jīng)過多年的發(fā)展,更有著自身的一套獨(dú)有的生產(chǎn)方式,而在經(jīng)營上公司也有著自己的人脈關(guān)系。
公司價值觀:誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)。以“誠信”的態(tài)度對待消費(fèi)者,以“敬業(yè)”的態(tài)度堅守崗位,以“創(chuàng)新”的思想指導(dǎo)生產(chǎn),以“團(tuán)隊(duì)”合作的意識完成工作。
公司哲學(xué):感恩、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、和諧。要求企業(yè)全員對社會存“感恩”之心,對人們的生命健康有“負(fù)責(zé)”的態(tài)度,員工之間應(yīng)該“團(tuán)結(jié)”合作,與消費(fèi)者保持“和諧”的關(guān)系。
(二)bis企業(yè)行為識別系統(tǒng)
1、人員招聘選錄:先內(nèi)后外,量才錄用
(1)內(nèi)部選拔:甄選出對企業(yè)有不同程度上的貢獻(xiàn)的員工;平時工作態(tài)度端正,不違反公
司員工行為規(guī)范的員工;按時按量甚至超量完成自己的本職工作的員工;工作業(yè)績良好的員工;具有很好的創(chuàng)新能力,對企業(yè)的發(fā)展能夠提出獨(dú)到可行的建議的員工;能夠很好的接受新知識、新理念并能迅速運(yùn)用于工作的員工。
(2)外部招聘:
招聘管理人員,要求具有在醫(yī)藥企業(yè)擔(dān)任過管理人員的經(jīng)驗(yàn),并且熟悉醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,有能力與不同的人相處,處理好員工之間的矛盾。
招聘研發(fā)人員,要求具有過硬的專業(yè)知識,能夠全心全意的參與到研發(fā)工作中來,并且具備一定的創(chuàng)新能力,能有自己的想法并有能力將之實(shí)現(xiàn)。
招聘銷售人員,具有醫(yī)藥、生物等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;2年以上的原料藥銷售經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧;市場開拓能力強(qiáng),適應(yīng)長期出差;具有相關(guān)銷售渠道者優(yōu)先。
2、公司員工口號:以市場為導(dǎo)向,以科技為依托,以質(zhì)量為生存理由,以卓越為追求境界,以創(chuàng)新為進(jìn)步動力
3、員工行為規(guī)范:
1)員工儀表儀容
(1)商務(wù)活動及重要會議、集團(tuán)總部員工日常上班,男士穿西服套裝系領(lǐng)帶,夏季穿襯衫系領(lǐng)帶;女士宜根據(jù)不同場合,著職業(yè)套裝、套裙、時裝,但不宜太袒太露。
(2)生產(chǎn)工人日常上班一律穿戴整齊工作服或無菌衣,做好手部消毒。
(3)所有員工一律佩帶胸卡(左胸前)。
(4)男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不得留怪異發(fā)型,不畫濃妝。
(5)生產(chǎn)車間工作人員,注意個人清潔衛(wèi)生,工作時間不佩帶首飾。
2)基本行為規(guī)范
(1)遵守國家法律、法規(guī),遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
(2)忠于職守,保障公司利益,維護(hù)公司形象,注重個人修養(yǎng),積極對待工作,不怕苦怕累
(3)愛護(hù)公司財產(chǎn),嚴(yán)守公司各項(xiàng)秘密。
(4)不得違紀(jì)收取及提供未經(jīng)授權(quán)的利益,報酬。
(5)未經(jīng)批準(zhǔn),公司員工不得在外兼職工作。
(6)及時對客戶投訴上報或處理
(7)不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或生產(chǎn)車間,不得在值班時間留宿外來人員
(8)參加環(huán)境衛(wèi)生治理,防止粉塵,有害液體、氣體、噪音等危害
4、禮貌用語規(guī)范
(1)工作場所講普通話。不得大聲喧嘩,影響他人辦公。
(2)工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo),不得直呼其名,應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。
(3)提倡禮貌用語,早晨上班與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
(4)接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮,熱情大方。對方敲門應(yīng)說“請進(jìn)”。如工作應(yīng)暫停起立并說“請稍等”,若讓對方等候的時間過長,應(yīng)道“對不起,讓您久等了”。
(5)到其他辦公室應(yīng)先敲門,征得同意后方可進(jìn)入,離開時隨手關(guān)門。
(6)商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止。保持良好形態(tài),用語禮貌,語調(diào)溫和。
5、獎懲制度
1)獎勵制度
嘉獎:(1)長期在艱苦條件下出色完成工作任務(wù)者。(2)能節(jié)約物質(zhì)、愛護(hù)財產(chǎn),為公司減少經(jīng)濟(jì)損失1萬—2萬者。
記功:(1)對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理制度提出合理的改進(jìn)建議,經(jīng)采納施行卓有成效者(2)遇見問題敢于負(fù)責(zé)處理,勇于承擔(dān)責(zé)任者。(3)檢舉違紀(jì)損害公司利益者。(4)能超額50%完成工作任務(wù)者。
記大功:(1)勇于開拓市場,產(chǎn)品極大占有市場份額,為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益者。(2)生產(chǎn)過程勇于創(chuàng)新,對工藝流程有重大改進(jìn)且效果顯著者。(3)入公司期滿五年,工作成績優(yōu)異,未曾曠工或有劣跡記載的。(4)在營銷工作中,挽回巨大經(jīng)濟(jì)損失的。(5)見義勇為為保護(hù)公司財物者。
2)懲罰制度
警告通報批評;(1)違反公司勞動紀(jì)律和規(guī)定,以致發(fā)生危害公司工作,情節(jié)輕微者;(2)不服從直接上級合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者;(3)不按時完成臨時交給的重大或特殊的任務(wù)者。記過:(1)無正當(dāng)理由,未完成工作任務(wù)者;(2)對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急任務(wù),未如期完成,并造成經(jīng)濟(jì)損失者;(3)違反公司勞動紀(jì)律和規(guī)定,以致危害公司利益,情節(jié)較重者;(4)對同事惡意攻擊、誣害,制造事端的;
記大過:(1)怠慢工作或私下改變生產(chǎn)工藝,使公司蒙受損失者。(2)違反操作規(guī)程操作,造成損壞或發(fā)生事故者。(3)對非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私、揮霍浪費(fèi),觸犯法律的,依法追究刑事責(zé)任。
6、福利保障
(1)公司為每位員工提供午餐補(bǔ)助,條件許可時,可提供食堂就餐。
(2)公司員工夏季享受公司規(guī)定的防暑費(fèi),冬季享受公司規(guī)定的保暖費(fèi)。
(3)書報費(fèi)、洗理費(fèi)、拖費(fèi)、獨(dú)生子女費(fèi)、交通費(fèi)等補(bǔ)助。
(4)凡在某某公司工作滿年的正式職工,公司都予以保險,員工按年齡,根據(jù)保險公司規(guī)定的額度繳納保險費(fèi)。
(5)對從不違反公司規(guī)定并且認(rèn)真完成工作的員工給予獎金獎勵。
7、培訓(xùn)制度
(1)座談式,員工在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的主持下就企業(yè)的有關(guān)問題提出自己的見解,從而教會員工許多知識或技巧以達(dá)到培訓(xùn)的目的;(2)課堂培訓(xùn),以課堂教學(xué)的方式將理論、實(shí)際操作、崗位技術(shù)專業(yè)知識在課堂上講解分析;(3)模擬培訓(xùn),以一些工作中發(fā)生的情景問題,在培訓(xùn)過程中作為主題,讓受訓(xùn)人員根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行辯證,提出解決方案;(4)“肩并肩”幫帶培訓(xùn),講本部門新進(jìn)員工與資深技術(shù)員工結(jié)成“肩并肩”幫帶小組,列出培訓(xùn)內(nèi)容,并對培訓(xùn)后進(jìn)行考核
(三)vis企業(yè)視覺識別系統(tǒng)
名稱:天康藥業(yè)有限公司
企業(yè)標(biāo)識組成要素要素:綠色葉子、紅色十字、綠色小人、藍(lán)色企業(yè)名稱
logo的含義:
(1)綠葉擁有者旺盛的生命力,在這里包含了兩層意思,一是表示天康藥業(yè)有限公司的
未來會充滿著旺盛的生命力,經(jīng)久不衰;二是代表著人們的生命力。也表示天康藥業(yè)希望企業(yè)生產(chǎn)的藥品能給人們帶去健康。
(2)紅十字代表著拯救人類,在這里表示天康藥業(yè)希望能夠用企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品來救助病
人
(3)綠色小人代表了全體天康藥業(yè)的員工
(4)整個標(biāo)志中,小人一手托著綠葉一手托著紅十字,表示天康藥業(yè)全體員工會竭盡自
己的全力,通過生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來維護(hù)消費(fèi)者的生命健康,也表示天康藥業(yè)以人為本的企業(yè)精神。
方案建議書設(shè)計原則針對客戶需要篇四
銀行競聘崗位(部門經(jīng)理)的人才測評方案
某國有商業(yè)銀行剛剛上市,為此該行實(shí)行全面推行人力資源改革,對該行
的中層管理者人員(部門經(jīng)理)重新競聘上崗,符合條件的均可報名,行長無法判斷他們的能力,部分人員對傳統(tǒng)的的測評方法有偏見,有事就馬上往上級報告。請專業(yè)銀行銀行為銀行設(shè)計競聘上崗的人才測評方案。
根據(jù)銀行的發(fā)展要求,通過對競聘員工的全面測評,了解每位競聘員工的職
業(yè)素質(zhì)及其發(fā)展?jié)摿Γo銀行提供每位競聘員工的測評診斷報告,為銀行招聘到優(yōu)秀的部門經(jīng)理。
1測評指標(biāo)體系
2.確定測評的方法 1).職業(yè)素質(zhì)測試
2).半結(jié)構(gòu)化面試 3).無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試 4).案例分析討論 5).角色扮演
6).公文處理
實(shí)施方法管理人員的測評方法主要有兩種,一種是心理測驗(yàn)法,另一種是評價中心測驗(yàn)法.評價中心測評方法的中心思想是對具體真實(shí)的工作情景進(jìn)行模擬測驗(yàn),內(nèi)容除了心理測驗(yàn)外,加入的一些情景測試-其主要形式有處理公文測驗(yàn),角色扮演等.這些情景測試是由專家根據(jù)具體的管理環(huán)境設(shè)計的,其程序也是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的,因此在測評特殊性方面比較客觀準(zhǔn)確,輔之以心理測試的一般性,使測評效果達(dá)到了最佳。
通常情況下,評價中心要使用4種測評方法和練習(xí)來進(jìn)行測評。實(shí)施過程需要2到3天完成。主試人員由組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的上級主管和經(jīng)過專門訓(xùn)練的專家組成。下面介紹一個比較典型的評價中心的測評日程及內(nèi)容。
1.心理測試
本銀行此次人才測評方法采用網(wǎng)上測試,若條件允許可結(jié)合情景測試和半結(jié)構(gòu)化面試。本方案的測評測試基本職業(yè)素質(zhì),而不進(jìn)行知識水平考試,為提高效率,本測驗(yàn)可采用網(wǎng)上答卷的實(shí)施形式。以下是本方案基本職業(yè)素質(zhì)測試表:
進(jìn)行各項(xiàng)筆試準(zhǔn)備工作,并提供筆試實(shí)施材料供銀行組織實(shí)施測試。人力部提供測評網(wǎng)址( 卡特爾16pf:/psytest/;霍蘭德職業(yè)傾向測驗(yàn):/),跟進(jìn)測評過程,也可書面測評,但限于霍蘭德職業(yè)傾向測驗(yàn)(在后面附)。各被測員工可在1周內(nèi)自由選擇施測時間,本工作在17周完成。
綜合分析與評價報告撰寫
根據(jù)各職位的勝任特征具體要求,對以上測試結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估,撰寫并提交各中高管理層的綜合評價報告,以及有關(guān)銀行人力資源管理的綜合建議報告。
時間為一天
2.半結(jié)構(gòu)化面試
半結(jié)構(gòu)化面試時間為50分鐘/人,主要測評的維度如下: ------口頭表達(dá)能力 ——自信心 ——情緒控制能力
——社會成熟度 ——變革管理 ——進(jìn)取心 ——自我認(rèn)知能力 ——人際能力 ——分析判斷力
半結(jié)構(gòu)化面試由5名專家共同主持,主要采用了兩種題型:行為面試題和情景面試題。 行為面試題側(cè)重了解候選人親身經(jīng)歷過的事件,如:請簡述你所經(jīng)歷過的主動采取改革措施的實(shí)例。情景面試題考察候選人在假設(shè)問題中的行為反應(yīng),如:假設(shè)你的副手能力不濟(jì),但他和你的主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系特別好,你如何使用他?
對12名候選人的半結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行了整整一天的時間。
3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論每次測試6人,分兩組進(jìn)行測試。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主要考察維度如下:
——分析問題能力 ——組織協(xié)調(diào)能力
——影響能力 ——團(tuán)隊(duì)合作能力 ——語言表達(dá)能力 ——靈活性
每次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測試時間為60分鐘。兩個小組活動共計120分鐘。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表
方案建議書設(shè)計原則針對客戶需要篇五
1.1項(xiàng)目地理位置、地位和作用
門樓水庫特大橋項(xiàng)目位于煙臺市福山區(qū)西南門樓水庫大閘下游250米處,屬于公路橋梁,兼具城市橋梁的功能,其地理位置詳見圖紙部分。
福東路工程為煙臺市福山區(qū)的重點(diǎn)工程,又是煙臺市的形象工程。
作為規(guī)劃中的城市道路次干路,福東路不僅是連接福山區(qū)與門樓水庫的主要道路,而且又是內(nèi)夾河改善治理的堤壩路,它的建設(shè)必將改善沿線居民的交通狀況,又為內(nèi)夾河的治理帶來良好的效果,從而帶動地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
門樓水庫位于煙臺市福山區(qū)西南,上游白洋河及其支流匯入門樓水庫,庫內(nèi)滯水是煙臺城區(qū)的重要水源。
水庫溢洪形成清洋河,清洋河自南向北注入黃海。
福東路橫跨門樓水庫溢洪道。
門樓水庫特大橋作為福東路的咽喉工程,它的建成將對加快福東區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、連絡(luò)福山區(qū)與周邊區(qū)域和提升煙臺城市的品位具有重要意義。
1.2項(xiàng)目起終點(diǎn)
福東路路線起點(diǎn)為留公橋北32米處,順接已建好的河濱路終點(diǎn),向南沿內(nèi)夾河河岸方向穿過繞城高速公路(上跨)和仉村河,終點(diǎn)到達(dá)門樓水庫東水壩泄水閘,路線全長8.929公里。
門樓水庫特大橋項(xiàng)目起點(diǎn)樁號:k8+478.634,終點(diǎn)樁號:k8+979.104,橋梁總長為500.47米。
1.3招標(biāo)內(nèi)容
本次勘察設(shè)計招標(biāo)全線為1個合同段,內(nèi)容為門樓水庫特大橋(主橋及引橋)的勘察設(shè)計及后期服務(wù),勘察設(shè)計包括初步勘察設(shè)計、施工圖勘察設(shè)計及工程量清單編制等工作。
1.4勘察設(shè)計周期要求
1.4.1初步設(shè)計階段勘察設(shè)計
中標(biāo)簽約后15日內(nèi)向招標(biāo)人提交初步設(shè)計文件。
1.4.2施工圖設(shè)計階段勘察設(shè)計
初步設(shè)計文件評審?fù)ㄟ^后45日內(nèi)向招標(biāo)人提交施工圖設(shè)計文件和工程量清單。
1.4.3施工現(xiàn)場配合服務(wù)
項(xiàng)目工程施工開始至竣工驗(yàn)收止。
1.5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
橋梁設(shè)計荷載:城市-a級,人群:3.5kn/m2
橋梁寬度:3m(人行道)+20m(行車道)+ 3m(人行道)=26m(全寬) 行車道數(shù):雙向四車道 橋梁設(shè)計洪水頻率:1/100 地震烈度:ⅵ度,按ⅶ度設(shè)防
其余技術(shù)指標(biāo)應(yīng)符合交通部頒發(fā)的《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(jtg bo1-20xx)規(guī)定值。
1.6工程規(guī)模
推薦方案包含:北岸引橋(1聯(lián)×5孔×30米簡支轉(zhuǎn)連續(xù)小箱梁)+主橋(89+155+89米變截面連續(xù)箱梁),橋梁工程全長500.47米。
1.7項(xiàng)目特點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)
福東路兼具門樓水庫防洪搶險功能,對于福山區(qū)城市的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
本項(xiàng)目在路網(wǎng)中的地位非常重要,福山區(qū)政府和群眾對本項(xiàng)目期望值高、門樓水庫獨(dú)特的水文地質(zhì)條件、橋梁寬度大、兼具城市橋梁功能是本項(xiàng)目的主要特點(diǎn)和難點(diǎn),總體設(shè)計、橋型方案、泄洪時水流對墩臺基礎(chǔ)的沖刷、盡量降低工程造價是本項(xiàng)目設(shè)計的重點(diǎn)。
2.1地形地貌
本路段基本沿內(nèi)夾河西岸或北岸,起點(diǎn)至塔寺莊段地勢起伏不大,為典型平原地貌,自塔寺莊至路線終點(diǎn)地勢起伏較大,為典型的丘陵地貌,沿線地質(zhì)主要為中細(xì)沙或機(jī)耕土,后段巖層外露較明顯,地質(zhì)條件較好。
2.2氣象
工程所在地區(qū)屬暖溫帶季風(fēng)型大陸性氣候,受海洋調(diào)節(jié)和控制作用明顯,具有溫度適中、空氣濕潤、雨量較多等氣候特點(diǎn)。
本區(qū)氣候四季分明,春季多風(fēng)少雨,常有倒春寒等凍害,蒸發(fā)量大;夏無酷暑,濕熱多雨,雨量集中;秋季天高氣爽,偶有秋旱或秋澇;冬無嚴(yán)寒,雨雪稀少。
晝夜溫差較小,多年平均氣溫11.9℃,最高溫度38.4℃,極端最低氣溫-21.3℃,年平均降水量606毫米,全年日照時間2817小時,全年無霜期214天,最大凍土深度46厘米,年平均風(fēng)速4.2m/s,年最大風(fēng)速40m/s。
2.3河道
擬建門樓水庫特大橋位于水庫大閘下游250米,河道寬度約為145米。
經(jīng)過多年的治理,河段主河槽基本穩(wěn)定,河道兩側(cè)堤岸采用漿砌片石混凝土成型。
兩岸堤距約150米左右,主槽寬度一般在50~80米,灘地寬度70~100米,河道縱比降約為0.663%。
門樓水庫水位為33.46米,最大泄水量為5397m3
/s,閘總寬136.5米,閘凈寬120米。
2.4水庫泄洪對橋梁跨度的要求
橋梁主跨跨度不小于155米。
2.5地質(zhì)
本區(qū)在大地構(gòu)造上屬膠東隆起區(qū),處于次一級單元膠北隆起的北部邊緣。
位于崗崳一古現(xiàn)向斜東翼,該向斜主要由粉子山群軟質(zhì)云母片巖組成。
桃村一東陡山斷裂在本區(qū)東南1 0公里處的萊山,初家一帶穿過,向東北入黃海。
芝罘島北側(cè),有北西向煙臺一蓬萊北斷裂通過。
項(xiàng)目區(qū)域內(nèi),無大的活動性斷裂構(gòu)造存在。
根據(jù)鉆探結(jié)果,橋位處場地地層主要以素填土、中粗砂、亞粘土、亞砂土、殘積土、大理巖為主,最大鉆孔深度40米。
2.6地震
據(jù)《中國地震動參數(shù)區(qū)劃圖》(gbl8306—20xx),地震動峰值加速度為0.10g,場地地震動反映譜特征周期為0.40s,相應(yīng)的地震基本烈度為ⅶ度,屬設(shè)計地震第一組。
2.7建筑材料
1、石料:福山區(qū)門樓鎮(zhèn)門樓水庫東產(chǎn)玄武巖,儲量豐富,可購買或自采;福山區(qū)大柳行鎮(zhèn)大柳行村產(chǎn)優(yōu)質(zhì)花崗巖,是良好的防護(hù)工程材料;路面用瀝青可從日照購買,其它木材、鋼材、水泥等可自當(dāng)?shù)刭徺I。
2、路基填料:路線所經(jīng)區(qū)域大多為機(jī)耕地,表層為雜填土,之下為中細(xì)沙,本路線挖方較少,填方較多,施工時應(yīng)另辟一塊取土場作為路基填料場地,高填方路段應(yīng)優(yōu)先使用石方進(jìn)行填筑,以保證高填方路基穩(wěn)定。
3、水電:沿線河溝干涸,施工時可考慮與地方協(xié)商,利用當(dāng)?shù)厮蛩?電力線可就近順接架設(shè),比較方便。
2.8社會環(huán)境
福山區(qū)各級政府、領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾都對本項(xiàng)目特別關(guān)注,盼望早日建成,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因
此對本項(xiàng)目都非常支持。
3.1總體設(shè)計理念
a遵循安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀和有利環(huán)保的設(shè)計原則,將門樓水庫特大橋建設(shè)成為經(jīng)久耐用、適合環(huán)保、協(xié)調(diào)環(huán)境的經(jīng)典建筑,充分展示橋梁的藝術(shù)美。
b 通過多方案比選和必要的科學(xué)試驗(yàn),加強(qiáng)對建設(shè)條件的調(diào)查、研究,合理取用設(shè)計參數(shù),盡量降低工程造價。
c高度重視環(huán)保和景觀,總體設(shè)計方案、橋型方案、景觀設(shè)計方案除效果圖檢驗(yàn),還要做成動畫體驗(yàn),將大橋構(gòu)思成人與自然和諧統(tǒng)一的典范。
d 堅持以人為本、以車為本的設(shè)計理念,吸收以往橋梁使用和養(yǎng)護(hù)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
e 加強(qiáng)耐久性設(shè)計,綜合考慮設(shè)計基準(zhǔn)期內(nèi)的各種因素。
f 加大科技投入,提高科技含量,將理論分析工作做深、做細(xì)。
g 重視細(xì)節(jié)處理,將方案構(gòu)思與細(xì)節(jié)設(shè)計融為一體,打造精品工程。
3.2橋位
本項(xiàng)目橋位滿足城市路網(wǎng)現(xiàn)狀布局和規(guī)劃,符合路線總體走向;滿足門樓水庫泄洪的要求,河勢及水流穩(wěn)定,堤防工程完備,建橋后對河流影響小;堤距較窄,工程造價低。
3.3路線設(shè)計
3.3.1平面
為使主橋橋墩適應(yīng)水流方向,降低建橋后對泄洪時水勢影響,將橋軸線與河槽水流中泓線盡量垂直,并考慮到主橋跨徑大,受力復(fù)雜,為確保安全和降低施工難度,主橋平面設(shè)計在直線范圍內(nèi),其余部分根據(jù)路線走向設(shè)置相應(yīng)的曲線,平曲線最小半徑不小于2500米。
3.3.2縱斷面
考慮本橋既有機(jī)動車又有行人和非機(jī)動車的特點(diǎn),根據(jù)以往公路的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),縱斷面設(shè)計中控制最大縱坡不大于2.5%,凸形豎曲線半徑不小于4500米,凹形豎曲線半徑不小于3000米。
本橋豎向控制標(biāo)高點(diǎn)三處:主河槽、大橋起點(diǎn)、大橋終點(diǎn)。
主河槽控制標(biāo)高為:最高洪水位+橋下凈空安全值+建筑高度(含橋面鋪裝和橫坡)。
平、縱組合用透視圖檢驗(yàn),視覺效果良好。
3.3.3橫斷面
為使橋面排水通暢、迅速,橋面橫坡設(shè)計為2%,由于平曲線半徑均不小于2500米,全線不設(shè)超高。
3.4橋梁方案
設(shè)計原則:總體和諧得當(dāng),平面流暢,縱斷面均衡,平縱配合良好。
主橋安全可靠,經(jīng)濟(jì)適用,技術(shù)先進(jìn)成熟,美觀大方,引橋經(jīng)濟(jì)合理,耐久性好。
橋位處兩岸堤距約150米左右,主槽寬度一般在50~80米,灘地寬度70~100米,根據(jù)水利部門的要求,橋梁主跨跨度不小于155米。
根據(jù)水利部門對大橋建設(shè)的要求,結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn),在方案構(gòu)思階段進(jìn)行了多方案比選。
經(jīng)多角度經(jīng)濟(jì)技術(shù)比選,最終確定兩個方案進(jìn)行同深度經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較,方案一是預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)梁方案,方案二是矮塔斜拉橋方案。
3.4.1連續(xù)梁方案
a 橋跨布置
北岸引橋(1聯(lián)×5孔×30米簡支轉(zhuǎn)連續(xù)小箱梁)+主橋(89+155+89米變截面連續(xù)箱梁) b 主橋結(jié)構(gòu)設(shè)計
主梁:橫向分成兩幅橋建設(shè),兩幅橋之間留1cm的空隙并填充。
由于本橋較寬,箱梁的斷面有單箱單室、單箱雙室等多種型式,斷面型式的選擇應(yīng)結(jié)合箱梁高寬比、橋墩型式、施工、造價、景觀等因素綜合考慮,
根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況,確定主梁采用單箱單室斷面,主梁采用橫、縱、豎三向預(yù)應(yīng)力箱梁,箱梁頂板寬13米,支點(diǎn)梁高9米,跨中梁高3.5米,梁下緣按1.6次拋物線變
化。
橋墩:墩頂設(shè)支座,采用薄壁式橋墩,基礎(chǔ)采用鉆孔灌注樁加承臺。
c 引橋結(jié)構(gòu)設(shè)計
為使全橋外觀協(xié)調(diào),且從經(jīng)濟(jì)及施工方便角度出發(fā),引橋采用30米簡支轉(zhuǎn)連續(xù)小箱梁,梁高1.6米,箱梁頂板全寬13米。
采用樁柱式橋墩,與路基相接的橋頭高度控制在6米左右,橋臺采用樁柱式橋臺。
d 施工組織
根據(jù)河流特點(diǎn)和本橋位的實(shí)際情況,主橋主梁施工推薦采用掛籃懸澆方案,引橋主梁采用預(yù)制吊裝施工。
本方案滿足了水利部門關(guān)于跨越河槽的要求,結(jié)構(gòu)剛度大,行車平順舒適,養(yǎng)護(hù)工作量小,設(shè)計施工技術(shù)成熟,造價低,主梁外型變化舒緩,有韻律感,橋梁高跨比例得當(dāng),與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。
3.4.2矮塔斜拉橋方案
a 橋跨布置
北岸引橋(1聯(lián)×5孔×30米簡支轉(zhuǎn)連續(xù)小箱梁)+主橋(89+155+89米矮塔斜拉橋) b 主橋結(jié)構(gòu)設(shè)計
主梁:橫向采用整體式斷面,縱向?yàn)殡p塔單索面,由于橋塔占用橋梁寬度,本方案橋梁寬度為28米。
由于橋較寬,箱梁的斷面有單箱多室、多箱等型式,考慮橋塔和拉索均布置在橋中心線處,斷面型式采用了單箱三室斷面,箱梁頂板寬度28米,中墩支點(diǎn)處梁高5米,跨中梁高3米,梁下緣按1.6次拋物線變化。
主梁采用橫、縱、豎三向預(yù)應(yīng)力箱梁,梁上索距4米。
橋塔:橋塔與主梁固結(jié),矩形實(shí)心斷面,橫橋向?qū)挾?米、順橋向4米,塔上索距1.5米。
斜拉索:斜拉索采用平行鋼絲束,錨具為冷鑄鐓頭錨,兩側(cè)對稱錨于梁體,在箱梁內(nèi)張拉。
橋墩:采用三柱式橋墩,墩頂橫橋向設(shè)三個支座,基礎(chǔ)采用鉆孔灌注樁加承臺。
c 引橋結(jié)構(gòu)設(shè)計
由于本方案主橋?qū)挾燃訉捴?8米,引橋?qū)挾葹榕c主橋順接,全寬也加至28米,其引橋結(jié)構(gòu)設(shè)計與方案一引橋基本相同,不再論述。
d 施工組織
主橋主梁施工推薦采用掛籃懸澆方案,引橋主梁采用預(yù)制吊裝施工。
本方案滿足了水利部門關(guān)于跨越河槽的要求,結(jié)構(gòu)剛度較大,行車平順舒適,景觀效果較好,
但是后期養(yǎng)護(hù)工程量較大,造價也比方案一高。
由于橋面較寬,橫向受力大,主梁裂縫較難控制,耐久性稍差。
3.4.3方案比較
綜合以上各種因素,將連續(xù)梁方案作為推薦方案。
3.4.4其他構(gòu)造
a 橋面鋪裝
根據(jù)煙臺市公路建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),推薦采用上面層4厘米厚sma瀝青混合料、下面層6厘米厚中粒式瀝青混凝土。
b 橋面排水
橋面設(shè)計成2%橫坡,橋梁縱坡不小于0.5%,以便橋面雨水的迅速排出,在人行道內(nèi)側(cè)設(shè)置泄水管,順橋向間距5米。
c 伸縮縫
伸縮縫采用型鋼伸縮縫,由于本項(xiàng)目一聯(lián)橋梁長,伸縮變形大,兩側(cè)梁端撓曲變形差異大,建議采用優(yōu)質(zhì)伸縮縫。
d 支座
主橋支座噸位較大,建議采用球型鋼支座,引橋優(yōu)先選用盆式橡膠支座,并采用防塵措施,
以保護(hù)支座,延長其使用壽命。
e 安全設(shè)施
為保障安全,在道路橋梁中央設(shè)置雙黃實(shí)線,人行道內(nèi)側(cè)設(shè)置鋼護(hù)欄,外側(cè)設(shè)不銹鋼欄桿。
f 照明燈桿
考慮城市橋梁特點(diǎn),橋上設(shè)置散燈照明。
3.4.5設(shè)計計算
根據(jù)擬定的橋梁方案分別進(jìn)行了計算,計算內(nèi)容及使用軟件見下表。
計算結(jié)果表明,擬定橋梁結(jié)構(gòu)均滿足規(guī)范要求。
3.5耐久性設(shè)計
本項(xiàng)目的耐久性設(shè)計擬從以下幾方面著手: a混凝土結(jié)構(gòu)防護(hù)
采用強(qiáng)度大、密實(shí)度高、抗?jié)B性能好、收縮徐變小的高性能混凝土,采取有效措施減少混凝土溫度裂縫;適當(dāng)加大混凝土保護(hù)層;結(jié)合景觀設(shè)計對混凝土外表面進(jìn)行涂裝,防止水分和有害氣體進(jìn)入。
b支座
采用耐久性好的球型鋼支座或盆式橡膠支座,并在支座外設(shè)置防護(hù)罩,防止水分、有害氣體和灰塵污染。
c加強(qiáng)排水設(shè)計,采取可靠措施防止橋面滲水,設(shè)計恰當(dāng)?shù)臉蛎鏅M、縱坡,適當(dāng)增加泄水管孔徑和個數(shù),使橋面水迅速排出橋梁,伸縮縫端部翹起,防止橋面排水淋到主梁和橋墩上。
d主橋構(gòu)造設(shè)計時充分考慮構(gòu)件的檢查、維修、更換,在箱型的混凝土構(gòu)件內(nèi),留有足夠的空間,且所有箱型的斷面均可以進(jìn)入,便于檢修。
橋墩設(shè)計時,預(yù)留頂升主梁更換支座的構(gòu)造。
e建立養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng),提高養(yǎng)護(hù)管理水平。
3.6環(huán)保設(shè)計
a控制最大縱坡不大于2.5%,橋頭高度控制在6米左右,雖橋梁長度較長,一次性投資較大,但路基長度短,減少占地和用土,且較小的縱坡大大降低了汽車尾氣的污染程度。
b道路部分的路基采用漿砌片石拱防護(hù),拱圈內(nèi)植草,一方面防護(hù)路基,一方面綠化環(huán)境、保持水土。
c盡量采用工程棄土、棄渣,不占用耕地。
d 施工過程要求施工單位采取防塵、防瀝青煙、防鉆孔泥漿污染等措施。
3.7安全設(shè)施設(shè)計方案
本項(xiàng)目安全設(shè)施以有關(guān)國標(biāo)、部標(biāo)為設(shè)計依據(jù),結(jié)合本項(xiàng)目的道路、交通和環(huán)境建設(shè)條件,設(shè)置較為完善的交通標(biāo)志、標(biāo)線、護(hù)欄等交通安全設(shè)施。
3.7.1 標(biāo)志
標(biāo)志版面內(nèi)容采用中英文對照,二級(高強(qiáng)級)反光膜。
結(jié)構(gòu)支撐方式根據(jù)車型構(gòu)成、標(biāo)志版面尺寸及標(biāo)志布設(shè)位置,在保證結(jié)構(gòu)安全的前提下,以降低造價和提高景觀效果為目標(biāo)。
標(biāo)志布設(shè)除按規(guī)范要求設(shè)置相應(yīng)警告、禁令、指示、指路等標(biāo)志外,版面內(nèi)容還應(yīng)體現(xiàn)人性化設(shè)計,以人性化圖案代替文字,增加視認(rèn)效果。
3.7.2 標(biāo)線
標(biāo)線采用熱熔反光型涂料。
根據(jù)規(guī)范要求,在標(biāo)準(zhǔn)路段設(shè)置完善的路面標(biāo)線,并配以定向反光突起路標(biāo)和導(dǎo)向箭頭。
3.7.3 護(hù)欄及欄桿
為保障安全,在道路橋梁中央設(shè)置雙黃實(shí)線,人行道內(nèi)側(cè)設(shè)置鋼護(hù)欄,外側(cè)設(shè)不銹鋼欄桿。
方案建議書設(shè)計原則針對客戶需要篇六
xx市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“優(yōu)質(zhì)誠信單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”展評活動在網(wǎng)上已經(jīng)展開,利用網(wǎng)絡(luò)開展評比活動普遍存在參與率低(很少有金融客戶主動去點(diǎn)擊參與)、關(guān)注度不高(評比與金融客戶關(guān)系不大)等現(xiàn)象。如何提高金融客戶參與率?實(shí)現(xiàn)線上、線下互動是提高參與率的有效手段。
為此,郵政局建議利用回函式明信片這一特殊宣傳載體,幫助該項(xiàng)活動實(shí)現(xiàn)線上、線下互動?;睾矫餍牌哂锌偭靠煽亍⒒睾蓽y、評比有據(jù)、公平公正等特點(diǎn),每家銀行寄發(fā)數(shù)量一致,回函率多少作為評價依據(jù)之一,充分體現(xiàn)評比的公平、公正。各家銀行可精選一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行主動寄發(fā),并對回函的明信片進(jìn)行抽獎,提高優(yōu)質(zhì)客戶的參與興趣。通過主動寄發(fā)還可起到主動服務(wù)、主動征求意見、新年問候的作用。
具體方式如下:
第一種方案
一、宣傳載體:信封+回函明信片
見附件一
二、寄發(fā)數(shù)量:5萬個客戶。每家銀行精選50x個優(yōu)質(zhì)客戶,10家銀行共選擇5萬客戶。擴(kuò)大了有效宣傳面,回函明信片采用實(shí)名回函,通過抽獎提高參與積極性。
三、寄發(fā)對象:每家銀行精選5000個優(yōu)質(zhì)客戶,采用實(shí)名寄發(fā)、銀行工作人員主動上門遞送回收和金融網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場客戶填寫等形式。
四、寄發(fā)時間:xx年3月15日前,回函時間截止3月27日。
五、抽獎?wù)T因:每份回函都對應(yīng)一個號碼,這個號碼用二維碼進(jìn)行電子掃描識別,這給抽獎提供了幫助,抽獎?wù)T因可確定一等獎1名,獎價值10名,獎價值1000元的金融產(chǎn)品;二等獎20名,獎價值5x元的金融產(chǎn)品;三等獎300名,獎價值30元的金融紀(jì)念品,等等。
六、回函統(tǒng)計:指定人行**部門作為回函指定郵箱進(jìn)行集中回收,便于抽獎、統(tǒng)計通過抽獎形式,對中獎?wù)哌M(jìn)行獎勵。
七、項(xiàng)目價格:3.60元/套,共計3.60*500c套=18c00元,其中含抽獎獎勵金額(0.60*50c套=300c元)。以上所有費(fèi)用由10家銀行平均分?jǐn)偂?/p>
第二種方案
1、將本次3.15活動承諾書設(shè)計成信卡型明信片,每家銀行選擇5000個客戶進(jìn)行寄發(fā),宣傳本次活動承諾內(nèi)容,擴(kuò)大宣傳。
2、相關(guān)費(fèi)用:3元/枚,50x0個客戶*10家銀行*3元/枚=15萬元,由10家銀行平均分?jǐn)偂?/p>
3、宣傳與問候相結(jié)合,明信片背面為問候畫面,在新年一開始就主動向客戶進(jìn)行問候,表達(dá)情誼,提高金融行業(yè)服務(wù)社會的形象。
4、樣式如下:
見附件二
郵政局與金融行業(yè)有著緊密的合作關(guān)系,相信通過雙方的合作,能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在今年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動之際開創(chuàng)金融行業(yè)服務(wù)特色。
以上方案敬請關(guān)注,期盼回復(fù),有不盡之處,待雙方商定。