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營運管理人員崗位職責篇一
1、各店鋪業(yè)績每月指標的確認制定及統(tǒng)計跟進,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒
2、新開店協(xié)助及人員管理
3、終端規(guī)范操作及營運知識的培訓與考核
4、事業(yè)部利潤目標審核跟進,包括店鋪及事業(yè)部的費用審核,控制人力成本
5、重點標桿店鋪的銷售跟進
6、商務合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進
6、跨部門溝通工作
1、服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上
2、對數(shù)據(jù)敏感,有較強的`數(shù)據(jù)分析能力
3、適應出差
營運管理人員崗位職責篇二
一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設定的目標內(nèi)。
三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉(zhuǎn)達訂單。
四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的`庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作,確保貨品的良性循環(huán)。
五、數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
六、客戶服務:根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進客戶投訴的處理情況。
七、帳務回收:日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險。
與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。
營運管理人員崗位職責篇三
1、在營運主管的領導下,制定月度計劃,將其分解各門店,督促并檢核門店達成目標。
2、負責片區(qū)內(nèi)各門店的.標準營運管理工作,店面形象、品質(zhì)標準、售賣標準等。
3、按照固定路線完成每日巡店檢核工作。
4、負責片區(qū)內(nèi)門店人員培訓。
5、對片區(qū)內(nèi)問題門店進行業(yè)務輔導,提高店面營收。
1、基本工資+業(yè)績獎勵+年終獎金;
2、享受5―8天帶薪年假;
3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業(yè)保險;
營運管理人員崗位職責篇四
協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標,為區(qū)域目標的達成提供全面的后期支持
根據(jù)公司和大區(qū)的要求,對所屬區(qū)域銷售營運工作進行規(guī)劃與執(zhí)行
負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,為業(yè)務部門決策提供參考
協(xié)助銷售進行各項費用控管,跟蹤區(qū)域各項行動計劃內(nèi)容的執(zhí)行進度,做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費用的開支管理
負責建立并更新,管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào),做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排,與客戶保持良好的.溝通,對訂單的發(fā)貨到貨進行物流跟蹤和聯(lián)系
客戶的處理,督促相關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果,記錄客戶意見和建議反饋到部門
負責區(qū)域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
安排并參加辦事處召開的銷售會議,整理會議紀要,落實會議各項追蹤事宜
區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進
負責公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息傳遞
辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管
跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)
上級領導交辦的臨時性工作
營運管理人員崗位職責篇五
職責:
1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設備、設施是否完好,保潔服務的達標情況,及時對發(fā)現(xiàn)的問題做出處理,并做好記錄 ;
2、每周巡視空置單元,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,填報檢查的記錄并上報主管領導;
3、嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作 ;
4、準確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;
5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費動向的業(yè)戶,注意其物品遷出,及時采取行動,并將有關(guān)信息記 ;
6、成領導交辦的.其他各項工作。錄在之中,及時向領導匯報。
職位要求:
1.大學本科以上學歷,專業(yè)不限;
2.兩年及以上對客戶工作經(jīng)驗,有購物中營運工作經(jīng)驗者尤佳;
3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長期發(fā)展;
4.有很好的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領導能力,責任心強。
營運管理人員崗位職責篇六
1、寫報銷流程;
2、跟進車輛運行情況(gps);
3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;
4、單邊車的跟進與供應商的維護;
5、協(xié)助發(fā)物流事物;
6、車線費用報銷和跟進;
7、網(wǎng)點車線費用補貼維護與費用報銷。
營運管理人員崗位職責篇七
職責:
1、新開店前期人員培訓,系統(tǒng)培訓,賬目培訓、新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;
2、規(guī)范老店賬目、導購形象、銷售服務;
3、培訓店鋪導購銷售技巧,以身帶教,提升導購銷售技巧,日常營運相關(guān)辦公工作整理匯總;
4、制定每月直營店鋪巡查計劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);
5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問題教案及培訓提升課件制作;
6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的通報,并分發(fā)到各部門。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷管理相關(guān)專業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、能熟練使用辦公軟件,具備基礎計算機知識;
3、較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語言表達能力較強;
4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗,或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、認同公司的.企業(yè)文化,具有強烈的責任心,有耐心、細致的工作作風。
營運管理人員崗位職責篇八
崗位職責:
1、負責公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)及微信公眾號的日常運營,如:素材編輯、資料上傳,報表輸出等;
2、監(jiān)控公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的日常運行狀態(tài),并負責與供應商的日常溝通,保證系統(tǒng)正常運行;
3、負責公司關(guān)于網(wǎng)絡運營的`日?;A工作,如:網(wǎng)站域名備案、數(shù)據(jù)上傳、維護、行業(yè)數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計及分析等;
4、根據(jù)公司服務宣傳要求,撰寫各種簡易類稿件及文案,并在系統(tǒng)上發(fā)布;
5、實時監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字、流量,并進行數(shù)據(jù)分析且提出新的優(yōu)化方案;
6、負責站外發(fā)帖推廣和其他相關(guān)推廣方式的設計與組織。
任職要求:
1、性別不限,年齡40歲以下,統(tǒng)招大專及以上學歷,計算機、新聞媒體、信息化專業(yè)優(yōu)先;
2、具有2年以上網(wǎng)絡運營工作經(jīng)驗;
3、對目前業(yè)界信息化系統(tǒng)技術(shù)運用架構(gòu)及運行模式有一定了解;能快速對系統(tǒng)軟件功能進行理解和操作,并與業(yè)界同類軟件進行對比,對功能實用性作出優(yōu)劣判斷;
4、具備較好的文案策劃與撰寫能力,對新媒體運營、seo等網(wǎng)絡推廣有深層次的思考和認識;對論壇、鏈接、軟文等網(wǎng)絡推廣方法和手段有一定了解;
5、具有良好的理解能力、學習能力和語言表達能力;
6、對工作具有熱情和責任心,思維活躍,積極主動,敏感度強。
營運管理人員崗位職責篇九
職責:
1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務等進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務質(zhì)量;
2. 負責廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設施的正常運行;
3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護正常經(jīng)營秩序;
4. 掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析;
5. 負責商戶關(guān)系維護,與商戶的`溝通和聯(lián)系;
6. 負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案,定期更新;
7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)。
任職資格:
1、 28歲~38歲之間,大專以上學歷;
2、 熟練使用辦公軟件;
3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現(xiàn)場運營相關(guān)經(jīng)驗。
營運管理人員崗位職責篇十
1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作,完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。
2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布,提出改進服務的建議。
3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題,協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因,制定改進措施
4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;
5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因,提出解決問題的.方案與建議。
6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù),參與評估活動執(zhí)行情況。
7、分析商戶經(jīng)營情況,對商戶提出營銷與管理提升改進建議。
8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。
營運管理人員崗位職責篇十一
1、每天班前、后負責對所屬柜組導購、促銷人員的考勤工作。
2、組織每日的員工早(晚)會,對前一日(當日)營運工作進行總結(jié),部署當日(次日)工作,提醒注意事項。
3、每班負責檢查柜組商品價簽、pop是否和商品一致,發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改。
4、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責,發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
5、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責,發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
6、負責賣場環(huán)境衛(wèi)生,確保貨架、地面及其它設施整潔衛(wèi)生。
7、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析,提出建議報營運經(jīng)理審閱。
8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調(diào)查(包括新商品,商品品種、規(guī)格、價格等),并進行整理分析,報營運經(jīng)理審閱。
9、餐飲區(qū)專員每日下班負責巡視餐飲類專柜,并將該區(qū)域天然氣及電器設備進行斷氣斷電工作,確保工作區(qū)域無消防隱患,零售類專員每日下班負責巡視零售類專柜,并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。
10、完成領導交辦的`其他工作。